Как правильно упаковать товар для Ozon? | Инструкция по упаковке FBO и FBS
HTML-код
- Опубликовано: 9 ноя 2023
- 💡 Бесплатные обучающие материалы от экспертов Ozon - seller-university.ozon.ru/?ut...
✔️ Подробнее про упаковку товара, читайте в нашей базе знаний: seller-edu.ozon.ru/fbo/proces...
🔹 Анонсы будущих онлайн-мероприятий - seller.ozon.ru/events/
🔹 Зарегистрироваться на Ozon - seller.ozon.ru/?...
И не забудьте подписаться на наш канал, чтобы не пропустить новые полезные видео о работе на Ozon!
0:10 - Как упаковать обувь
0:38 - Общие требования к упаковке
1:25 - Как упаковать одежду
1:50 - Как упаковать хрупкие товары
2:31 - Как упаковать товары в стекле
3:10 - Как упаковать мелкую бытовую технику и электронику
3:38 - Как упаковать сыпучие товары
4:04 - Как упаковать корм для животных
4:24 - Как упаковать товары в пластиковых тарах
4:50 - Как упаковать книги
5:15 - Как упаковать острые, колющие и режущие предметы
5:52 - Помощь продавцам
#ozon #продажинаозон #упаковкаozon #ozonfbs #ozonfbo #какупаковатьтоварыдляozon #инструкцияпоупаковке #инструкцияпоупаковкеозон #озон
Добрый день. Всё посмотрела, всё изучила, но всё же остался вопрос. Планирую поставку по FBO. Могу я коробку 32х38х12 вместо термоусадочной пленки упаковать в пупырчатую пленку и обклеить скотчем (не использовать запайщик), приклеить штрихкод товара и всё?
А картины завернутые пеноплексом,модно обычным скотчем обертывать?
Добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли для упаковки коробок вместо термоусадочной пленки использовать стрейч пленку белого или черного цвета зафиксированную скотчем?
Добрый день! Используйте только ту упаковку, которую указали в регламенте: s.ozon.ru/eGN25Kb
Здравствуйте, система FBO. Товар "Ежовик" в порошкообразном виде для внутреннего применения. В каком виде должна быть упаковка для клиентов и отгрузки на склад? Сейчас это подготовлено для клиентов таким образом: дой пак, zip пакет (аналог пакету с клеевым клапаном), индивидуальная коробка и курьерский пакет. Для отгрузки на склад Озон: курьерские пакеты с заказами распределены по коробкам (в каждой коробке своя граммовка) в количестве по 5шт товара на коробку и одна общая транспортировочная коробка.
Добрый день. Как правильно упаковывать приманки для рыбалки, они уже в заводских коробочках пэт ( по ФБО)?
И какой максимальный размер коробов допустим?
Товары в заводской упаковки достаточно обмотать термоусадочной плёнкой, поверх которой также нанесёте этикетку. Это обеспечит его сохранность в пути на склад, при хранении и доставке до покупателя. Подробнее рассказали в статье: s.ozon.ru/4GGD1Nd.
В таблице по ссылке найдёте размеры и стоимость в зависимости от размеров короба: s.ozon.ru/X88dqLd
Добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли коробку вместо термоусадочной пленки упаковывать в пупырчатую пленку и на нее клеить штрихкод?
Добрый день! Зависит от товара и схемы продажи. Перейдите по ссылке под роликом в базу знаний и проверьте сами, подойдёт ли такой вариант упаковки
Здравствуйте! индивидуальный штрихкод , который сгенерировал озон на каждый товар, клеить на сам товар или на пакет в который будет упакован товар ? При FBO
Здравствуйте! Такой штрихкод нужно наклеить на товар и поверх дополнительной упаковки. Так мы сможем идентифицировать его не только на приёмке, но и после возврата от покупателя, если упаковки уже не будет
Обязательно ли нужны курьерские пакеты?
Здравствуйте. Хотим продавать наушники по FBO. У них есть своя упаковка (коробочка). Но мы обычно упаковываем каждый товар дополнительно в воздушно-пузырчатую плёнку и кладём в курьерский пакет (непрозрачный, серого цвета). На пакет наклеиваем маркировку. Так мы работаем по FBS. Если мы также упакуем каждый товар, положим его в коробку для FBO, на складе не возникнет вопросов, почему каждый товар упакован в курьерский пакет?
Можно, главное продублировать поверх этой плёнки штрихкод и этикетку с основной информаций - без них не сможем идентифицировать товар и он попадёт в неопознанный излишек
подскажите пожалуйста, можно ли упаковывать товары по фбс просто в коробку без сейф пакета, пленки и т.д.? то есть просто чтоб коробка обычная была и на нее штрихкод? никак понять не могу этот момент, надо ли прям коробку закрывать или нет
Зависит от товара, - в базе знаний рассказали про нужные упаковки для конкретных категорий: s.ozon.ru/X8pEr71
Добрый день! тоже заинтересовал вопрос упаковки товара, работаем по FBS, товары для ремонта. Обычно у нас упаковка изделия осуществлялась в пупырку для сохранности (пластиково-металлические детали для ремонта), затем в плотный прозрачный пакет, с наклейкой этикетки 12*7,5см вместо скотча, чтоб не было возможности вскрыть посылку. Молотки (киянки) также с оборачиванием в пупырку мягкой части киянки + плотный прозрачный пакет для всего изделия с рукояткой + наклейка сверху этикетки 12*7,5см. Таким образом изделие всегда было плохо, но видно покупателю/курьеру... Теперь вопрос: с 1 ноября 2023 необходимо ВСЁ упаковывать ТОЛЬКО в коробки, пусть даже мелкие?
Добрый день! Не все товары нуждаются в коробках - соблюдайте правила, чтобы с товаром ничего не произошло: s.ozon.ru/yJYDKwj
Добрый день!
Заинтересовал вопрос по продаже саморезов, по системе FBS.
Не смог найти подробной информации и требований по упаковке данного товара.
Где можно узнать подробные требования по упаковке данного товара?
Добрый день! Требования к упаковке едины для всех товаров. Рассказывали об этом здесь: s.ozon.ru/gYbRgpj
обязательна ли наклейка? можно штрихкод на принтере обычном распечатать?
Если говорим о транспортных ярлыках, то можно напечатать на обычном принтере и бумаге, например в формате А4
Добрый день☀ Товар для озон упакован в курьерский пакет сам товар меньше чем пакет и не занимает всю площадь.Подскажите пожалуйста какие размеры указать в карточке ?
Здравствуйте! Нужно указывать размеры заводской упаковки - без курьерского пакета. Подробнее про расчёты рассказали тут: s.ozon.ru/L9pLPyD
Здравствуйте, коробку,скотч,наклейки самим где-то брать? или предоставляете?
Здравствуйте! Предоставляем к покупке на площадке, даже специально собрали отдельную витрину всего необходимого: ozon.ru/t/bqolke
можно ли оборачивать коробку с товаром белой непрозрачной стрейч пленкой по фбо?
Оберните
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно упаковать ошейники для собак, а так же шлейки, поводки? Планируем работать по системе FBO, на Ozon Seller написано, что нужна пупырчатая пленка и коробка, но у нас своя упаковка прозрачный пакет и курьерский пакет, так можно? Озон дополнительно упаковывает во что-то?
Здравствуйте! Упакуйте в соответствии с правилами из Базы знаний - товары вашей категории не доупаковываем: s.ozon.ru/P2D9k2V
@@ozon_businessно мы заказывали идентичный товар у конкурентов посмотреть и он был упакован не так, как написано по ссылке
Здравствуйте,хотела продавать на Озоне натуральный яблочный уксус 1,0 литр.в пластиковой таре лучше в пакете каждую завернуть скойтчем можно,без коробки?
Здравствуйте! Нет, упаковка должна быть надежной - без коробки нельзя
@@ozon_businessу меня муж заказывает яблочный уксус. Всегда приходит бутылка без упаковки вообще , нет ни пленки, ни пупырки , ни тем более коробки. Странно, вы говорите одно, а по факту все не так.
Добрый день!
Черный стрейч был разрешен. Что то изменилось?
Привет! В чёрную плёнку упаковывать можно, но зависит от категории товаров и схемы работы. Подробнее рассказали в базе: ozon.ru/t/Q5b7w4r и ozon.ru/t/2MkglDa
Добрый день! Подскажите пожалуйста как упаковать два бантика?😊
Добрый день! А по какой схеме работаете?
Я планирую выйти на маркетплейс OZON. Интересует и FBO, FBS. Подскажите пожалуйста адрес службы поддержки (куда можно написать интересующие вопросы). Заранее спасибо.
Здравствуйте! Перед регистрацией рекомендуем самостоятельно изучить Базу знаний, в ней есть ответы на все вопросы: ozon.ru/t/NKdp9rr
А когда зарегистрируетесь, поддержка всегда будет под рукой в личном кабинете :)
Здравствуйте а как упаковывать запчасти для авто? В какую категорию они входят?
Здравствуйте! Нужная категория так и называется: Автотовары → Автозапчасти, про упаковку таких товаров пишем в статье s.ozon.ru/BDre4pX
Здравствуйте, можно ли отправлять по fbo коробки на которых есть какие нибудь надписи ?
Здравствуйте! Можно, ведь в случае с транспортировочными коробами надписи роли не играют, идентифицируем поставку только по ярлыку из личного кабинета
@@ozon_business благодарю за обратную связь
Один фиг вы уничтожите все с вашей чудо доставкой, хоть в сейфах вам поставляй
😁
В точку
Здравствуйте! Как упаковывать комплект домофона, если он идёт в запечатанной коробке от бренда?
Здравствуйте! По какой схеме торговать будете?
Добрый день. Подскажите пожалуста как правильно упаковать пластиковые контейнеры?
Добрый вечер! Заворачивайте контейнеры в пузырчатую плёнку, крышки лучше отдельно от ёмкостей, а потом складывайте в коробку из трехслойного картона 👌
Добрый день! Подскажите, керамика (посуда) по ФБС - требуют деревянную обрешетку. Это, вообще, что...
Здравствуйте! Деревянная обрешётка - это несколько палет, скреплённых между собой в виде куба. Примеры есть тут: s.ozon.ru/rd99NkD
Как правильно упаковать парфюмерию подлежащую обязательнлй маркировке в честном знаке для поставки по FBO?
Тут всё зависит от самой заводской упаковки. Если это прочная картонная коробка, то будет достаточно термоусадочной плёнки, поверх которой дублируете штрихкод, этикетку и маркировку. Если это хрупкие позиции, то понадобится воздушно-пупырчатая плёнка, что предотвратит любые повреждения в процессе хранения и транспортировки. Подробнее тут: s.ozon.ru/BVXQew4
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по системе FBS пляжные коврики или покрывало для пикника упаковывается в пакет с клеевым клапаном или можно в термо пленку ?
Здравствуйте! А заводская упаковка есть у этих товаров?
@@ozon_business да, прозрачный пакет
Тогда выбирайте упаковку на своё усмотрение из двух предложенных вами вариантов
Здравствуйте. На видео показано упаковка обуви для FBS, так как наклейку потом клеят FBS. А для FBO обувь в фабричной картонной коробке тоже нужно упаковывать в дополнительную упаковку? Если да, то какую именно? А главное для чего? Ведь при отказе покупателя от заказа и при возврате этой дополнитульной упаковки больше не будет. И как тогда этот товар будет дальше продаваться на FBO?
Здравствуйте! Товары в заводском коробе рекомендуем дополнительно упаковывать в плотную термоусадочную плёнку или пакеты с клеевым клапаном. Это нужно для того, чтобы они сохраняли целостность на всех логистических этапах - от начала приёмки до вручения покупателю. Требования для каждой категории можно найти здесь: s.ozon.ru/Q2Mw8lW
Напомним, что этикетку с основной информацией и штрихкодом в таком случае нужно продублировать поверх дополнительной упаковки, даже если она прозрачная
@@ozon_business Спасибо за ответ. Н о ведь когда покупатель закажет такой товар и потом откажется от него в пункте выдачи (не подошел размер), то товар останется без этой дополнительной упаковки. Озон ведь потом не будет сам паковать его. Как тогда товар будет дальше продаваться без дополнительной упаковки?
Добрый день. При FBS и выборе доставки со своего склада в пункт для отправки, обязательно ли требование к этикетке, напечатанной на термопринтере? "Только товар с самоклеящимися этикетками" - это актуально на сегодняшний день, то есть, товар с этикеткой, распечатанной на бумаге на обычном принтере, будет не принят в пункте для отправки?
Здравствуйте! Нет, печатать этикетки на термопринтере не обязательно - можно и на обычном, а потом вырезать. Все нюансы об этикетках рассказали в статье: s.ozon.ru/YK58RVY
@@ozon_businessБлагодарю за ответ!
Здравствуйте. Подскажите, как упаковывать детские игрушки по схеме ФБО?
Здравствуйте! Для игрушек подойдёт картонная коробка с бумагой или пенопластом в качестве наполнителя - все тонкости упаковки описали в статье: s.ozon.ru/lNZ5JER
здравствуйте! подскажите, пожалуйста, как правильно упаковывать лыжи? в статье про упаковку определенных категорий нет ничего про лыжи
Здравствуйте! Есть, лыжи относятся к категории «Зимние виды спорта» :)
Потребуется картонный короб, который нужно наполнить бумажным или пенопластовым наполнителем, чтобы избежать повреждений. Подробнее вот тут: s.ozon.ru/nYV8Rbe
здравствуйте. подскажите, при сборке монопаллеты количество товаров в коробах должно быть одинаковое или без разницы?
Здравствуйте! При выставлении типа «моно» смотрим на количество артикулов, а не единиц внутри груза. Соответственно, короба на этом поддоне могут содержать разное количество одинаковых товаров
@@ozon_business Огромное спасибо вам
Здравствуйте, планирую отправить поставку по FBO, товар - питьевые трубочки и вакуумные пакеты, оба этих товара в заводских коробочках. Можно будет упаковать их в пупырчатую пленку и приклеить штрих-код? Ножницы и щипцы можно обернуть в пупырчатую пленку и положить в термоусадочный пакет или обязательно нужна коробка?
Здравствуйте! По регламенту правильнее упаковать коробочки в термоусадочную плёнку или пакет с клеевым клапаном: s.ozon.ru/adwE1lL
@@ozon_business Ножницы и щипцы можно обернуть в пупырчатую пленку и положить в пакет с клеевым клапаном, если нет заводской коробки под них?
Без коробки не обойтись
@@ozon_business спасибо
Добрый день. Продаю свечи в красивой коробке, получается для отправки я могу использовать поверх коробки только термоусадочную пленку или курьер пакет? Я не могу обернуть свою коробку пузырчатой пленкой и поставить на нее штрихкод?
Добрый день! А по какой схеме работаете?
@@ozon_businessтоже интересно! У меня тоже свечи и хотела упаковывать в коробку, а сверху пупырчатая пленка с доп.штрих-кодом для сохранности коробки. По ФБО
Да, так можно упаковать)
@@ozon_business спасибо 🤗
Здравствуйте, я же правильно понимаю, что приклеивать наклейку с штрих-кодом нужно только под заказ и заранее сделать наклейку нельзя, потому что там указывается номер заказа это если наклейка фбс
Здравствуйте! Всё так
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, собираюсь продавать подарочный набор из чая и свечи в стеклянном стакане по системе FBO (Набор в прозрачном подарочном пакете) . Мне нужно дома обернуть товар в пупырчатую пленку, уложить в коробку, приклеить на коробку этикетку и в таком виде принести на склад озон, так? Упаковочную коробку не надо дополнительно убирать в пакет? Просто обклеить скотчем? И пометку хрупкое изделие озон сделает сам?
Здравствуйте! Дополнительно этот короб можно упаковать в термоусадочную плёнку или пакет с клеевым клапаном, поверх которого нужно продублировать этикетку с основной информацией, даже если упаковка прозрачная.
Далее, когда все товары будут надёжно упакованы, их нужно сложить в транспортный короб и указать состав грузомест - в нём принимаем поставки на склад. Когда всё будет готово, печатаете транспортный ярлык (его нужно закрепить поверх короба) и привозите поставку на склад, либо отгружаете её через сортировочный центр или один из пунктов выдачи, если он уже подключен к кросс-докингу: ozon.ru/t/6018Mgw
@@ozon_business благодарю за ответ!
Здравствуйте, у меня вопрос. Я отгружаю свои товары (фигурки ручной работы) по fbs, сейчас упаковываю так:фигурки в бопп пакет, их кладу в коробку с бумажным наполнителем, на коробку клею штрих код товара из карточки товара, коробку оборачиваю в белую стрейч плёнку, и сверху уже клею маркировку для доставки. Чтобы отгрузить партию моих фигурок, мне нужно упаковать точно так же как и сейчас, только штрих код наклеить на плёнку? И все коробки сложить в одну большую? Заранее спасибо за ответ
Здравствуйте! Если отгружаете одним заказом несколько фигурок, то да - все в одну коробку, и уже сверху один штрихкод.
@@ozon_business нене, вопрос по фбо. У меня наборы, то есть набор в коробку и так упаковываю. А хочу отгрузить на склад. Я упаковываю как обычно, только штрих код товара клею на плёнку? Чтобы на складе смогли распознать) ведь по фбо я могу в одну большую коробку несколько артикулов упаковать.
@Masjanka2016, сразу отметим, что на каждом наборе должна быть своя собственная этикетка со всеми подробностями и надпись «НЕ ВСКРЫВАТЬ! Комплект! 1 комплект = 1 штуке»: ozon.ru/t/eWkEpVN. Продублировать её нужно поверх дополнительной упаковки, даже если используете прозрачную плёнку или пакеты.
Далее, когда сложите наборы в транспортный короб, достаточно заполнить состав этого грузоместа и напечатать для него ярлык, который нанесёте поверх - по нему идентифицируем поставку
@@ozon_businessа что значит своя собственная этикетка со всеми подробностями? Я тоже планирую делать поставки на фбо , сейчас работаю по фбс.и Тоже наборы есть, но единственная этикетка , которую кладем в набор - это просто название , например , "Набор Ландыши" . А что за этикетка со всеми подробностями и для чего? Этикетки , на которой есть штрих-код и название товара , разве не достаточно?
Как упаковать силиконовый молд на FBO? Прозрачная упаковка нужна? В одной коробке могут быть разные SKU?
А заводская упаковка есть у товара?
@@ozon_business нет, Я производитель сама. По фбс отвожу в зиплок и потом курьерский непрозрачный с клеевой основой. А как на ФБО упаковывать такие молды и не могу найти в базе знаний
Посмотрите в регламенте список категорий и подберите нужную упаковку: s.ozon.ru/G3kMJoj. Если не найдёте нужный вариант, упакуйте товар в картонную коробку
@@ozon_business там написано: Термоусадочная плёнка или пакет с клеевым клапаном или зип пакет.
И не понятно пакет с клеевым клапаном он должен быть прозрачным или нет?
Не имеет значения
Здравствуйте вопрос нигде не смог найти ответа. А если один покупатель купил сразу 2 футболки разного размера то как отправить в одном заказе или надо дробить? Ведь скорее всего он от одного откажеться.
Здравствуйте! Можете отправить в одной упаковке, если позволяют её размеры. Если нужно разделить на два, нажмите на три точки напротив заказа и выберите «Вынести в отдельное отправление». Вот тут инструкция: s.ozon.ru/ApYBAZZ
Здравствуйте. Хочу отгрузить грунт для растений, объем 70 литров, размер 75х30х20см, 1 единица.Как правильно упаковать 20шт для отгрузки товара по схеме FBO?
Приветствуем! Дополнительно нужно использовать термоусадочную плёнку или пакет с клеевым клапаном. Также необходимо продублировать этикетку и штрихкод поверх неё. Подробнее рассказали в статье: s.ozon.ru/J97nVdD
Добрый день!
Я собираюсь торговать на Ozon, через свой склад (из дома). Проконсультируйте меня пожалуйста про сертификаты, про склад, как настроить продажу смкорзины на определенный день
Здравствуйте! Напишите на почту marketplace@ozon.ru, - там ответим на все вопросы
Здравствуйте. На товарах, которые приходят мне есть два штрихкода: 1 который генирируется в ЛК и начинается с букв OZN и второй, начинается с ii, содержит 6 маленьких и 4 большие цифры. Нигде не могу нуйти информацию про этот второй штрихкод. Что это и нужно ли его клеить на упаковку
Здравствуйте! Используйте только тот штрихкод, который начинается с OZN, - а второй брать не нужно, он внутренний
@@ozon_businessСпасибо за ответ!
Здравствуйте, хочу продавать подставки для украшений/бижутерии. Подставка размером 20см х 7см и форма у нее неровная. Я уже третий месяц не могу разобраться как упаковать их. У меня их около 1000 штук, и мне каждую нужно будет в пупырчатую пленку(уже сделал) и отдельную коробку чтоли упаковывать?
Здравствуйте! А по какой схеме хотите продавать товары?
@@ozon_business FBO, это же когда например я хочу 30 подставок упаковать, сложить в коробку и отдать в сортировочный центр Озона, так?
Почти так, но есть ещё кое-что: s.ozon.ru/arEBLy7
А подставки из какого материала?
@@ozon_business металл
Оберните подставку пузырчатой плёнкой и упакуйте в картонную коробку, согласно регламенту: s.ozon.ru/o3l5YnL
Здравствуйте. Работаю по ФБС сама упаковываю товары и подготавливаю надлежащий вид . Клиент умышленно испортил товар и украл собачку с молнии , я конечно была в шоке . Это мелочь но неприятно. Как снимать видео перед отправкой товара ? Вот я сниму , что изделие целое , как я его запечатываю и клею наклейку , этого будет достаточно?
Здравствуйте! В базе знаний рассказали о том, как правильно снять видео, чтобы в спорных ситуациях не было проблем из-за некорректной съёмки: s.ozon.ru/60w7gyk
@@ozon_business , спасибо 🙏🏻
Здравствуйте! А как упаковать бижутерию?
Здравствуйте! Планируете продавать по схеме FBS?
@@ozon_business нет по FBO
@jazikaturatbekova8764 подойдет небольшая коробочка или прочный курьер-пакет - обо всех деталях упаковки на FBO рассказываем в статье: s.ozon.ru/pog3369
Добрый день. Весь материал на сайте изучила, видео посмотрела. Всё же хочу уточнить. Планируется поставка по FBO. 1. Если мой товар (металлическое изделие) идет в заводской упаковке, в коробке. Само изделие, расположенное внутри коробки, упаковано в термоусадочную пленку. На коробке есть надпись 32х12х38 (размер коробки указан на коробке) и надпись white или просто надпись на китайском. Нужно ли мне эту коробку упаковывать ещё в одну коробку? 2. Есть пластиковые контейнеры для сыпучего объёмом более 1000 мм. Заводская упаковка - просто пупырку. Могу я всё хорошо обмотать пупыркой в несколько слоёв, положить в пакет с клеевым клапаном и всё или эти контейнеры нужно обязательно после обмотки пупыркой положить в коробку, а затем ещё и в термоусадочную пленку?
Доброго дня! Дополнительный короб не понадобится, достаточно плотной термоусадочной плёнки и этикетки со штрихкодом поверх - на ней должна быть вся основная информация, в том числе сроки годности (если предусмотрены).
Далее, когда каждая единица товара упакована должным образом, вам нужно сложить их в транспортировочный короб или на паллет, всё зависит от того, как вам удобнее привезти их на склад. Соответствующий тип грузоместа нужно будет указать при создании заявки на поставку
@@ozon_business большое спасибо за уточнение.
Как упаковать сыпучий товар по схеме FBS?
Добрый день! Всё рассказали здесь: ozon.ru/t/PYLrwKV
Как упаковывать электронику?
Добрый вечер! Планируете продавать по схеме FBS?
@@ozon_businessда
Как упаковывать сумки ?
Надёжно!
Ну в какую упаковку, как правильно?
@dimanSl529 самую подробную инструкцию по упаковке оставили в Базе знаний, заглядывайте: s.ozon.ru/DlyKbj4
Так черная коробка в коробке не должна болтаться,слишком много пустого пространства внутри
В видео сказано, что нельзя использовать пакеты чужих брендов с их лого, а с вашим лого можно? Я купил у Вас же пакетов с лого не пойму можно их использовать или нет. FBO и FBS
Какие товары собираетесь упаковывать? Правильно понимаем, что речь идёт о таких пакетах: ozon.ru/t/5MQKLR4
В Хоругвино умышленно товар в брак отправляют при приемке, что за беспредел? Что за анархия там происходит, поддержка закрывает обращение!?
Пакеты и коробки для отправки, должны быть на ПВЗ? Или это видео для селеров
Привет! Для продавцов :)
Почему пришел кошачий корм даже без тоненького пакетика?
Добрый день! Вы клиент?
Я упаковывала в плотную коробку возврат всегда приходил коробки всмятку, один Бог знает это как надо ногами просто топтаться по товару не иначе но службе поддержки пофиг слава Богубольше не торгуем на озоне они от жадности офигели повысили отгрузку по фбс до 30 р за место. Самая невыгодная площадка для селлеров это озон
Сегодня в лк Озон обнаружил счёт за утилизацию товара более 2000 рублей, при стоимости товара 189 рублей. Ещё оплатил возврат. При этом по регламенту на склад fbo товар был упакован в термоусадку, дополнительно мы упаковали в ВПП. Товар для клиента привезли повреждённым, Озон за наш счёт ещё и обогатился. Претензию досудебную готовим. Если не ответят будем судиться принципиально. Кто хочет подать коллективно иск, пишите. 😊
Оспорить утилизацию можно в течение 5 дней после получения отчётных документов, для этого нужно создать обращение: FBO → Утилизация. Далее проведём проверку и выясним, насколько корректно поступили
А смысл всего этого? Первый же покупатель всё это разорвёт и порежет на лоскуты - а далее если он отказывается - эта вещь поедет следующему человеку в виде куска 💩 особенно это касается обуви и одежды.... Приходят вещи в драных пакетах, обувь без всяких коробок и плёнок, тупо незапечатанный пакет, в котором всё комом.... Белые кеды как то пришли - левый новый, правый ношеный. Перезаказала - пришла другая пара, где наоборот правый новый, левый ношеный😂😂😂😂 а в приложении изначально было написано - осталось две пары, видимо они до сих пор они так и катаются по России и никто их не берёт😂😂😂 Как то пришёл левый товар, и внутри был вложен акт о пересорте... Так даже не удосужились проверить и поменять товар на правильный, так и отправили вместе с актом мне🤦♀🤷♀😂😂😂 бывают приходят товары, на которых красный скотч с надписью "возврат" 🤷♀.... Кому возврат? Мне?😂😂
Так все красиво показано, а по факту одежда приходит в рваных пакетах, обычный полиэтиленовый пакет без всяких там заморочек, никаких тебе упаковок, обычный рваный прозрачный пакет 😆😆😆