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副站長解除契約執法依據:鐵路運送規則(法規命令層級)第 4 條第1項第1款、第5款、違反鐵路法第57條第1項:.有下列情形之一者鐵路機構得拒絕運送、解除契約或終止契約:一、旅客或貨物託運人違反鐵路機構之運送規定、其他法令規定、公共秩序或善良風俗。五、旅客有明顯傷害自己或他人之虞,或有騷擾他人行為。.鐵路法也明定必須經由站車人員指導搭車:第57條第1項:『旅客乘車、託運人託運貨物、受貨人領取貨物,應遵守鐵路有關安全法令及站、車人員之指導。』.妨礙自由知識面,請見下面連結udn.com/news/story/7321/3424258.另外有網友說,他不是已經照規定去最後一車自行車廂了?我來解釋一下,可以注意一下『順序』。一開始他到處大小聲,我表示如果這樣持續下去的話,就是解約。但他持續無法控制自己情緒,所以,狀態『已經是解約』的狀態。他還『強行』繼續往最後車廂走,並且『強行』上車。所以,不是您看到的說他願意配合去最後車廂。我舉例:有個人殺了人,結果被法院判了去監牢,所以,他是被判刑才去監牢,而不是他自己殺了人後,自己跑去監牢自己關自己,因此,順序上很重要,也影響因果關係。.另外有網友說警察軟趴趴,我解釋一下:第一,他們是地方警察,願意搶時間來處理非自己的業務(原本是鐵路警察該做的),我就很感激了,且願意出這樣多人力來協助,大家一起給潮州站旁邊的地方警察鼓掌一下。第二,行政法上的處理,就是先間接強制,後直接強制,這是有順序的,也就是法規上就是先軟後硬,行政法上為了避免國家機器擁有資源而侵害人民(如警察有槍這種絕對優勢的武力),所以有這樣先軟後硬的程序。.另外,有人說我情緒管控很差,我們來思考一下:這是一場牌局,你在電腦或手機前,看完了整個局(整個影片),調整好了你想要聽的音量,知道對方的出招,自然有很多策略,但我呢,整個局在進行,我根本不知道對方要出哪招,我能有多好的策略?另外,思考一下情境,當一個旅客聲音大到可以穿透鐵門時(詳影片一開始),現場大家所面臨的這種謾罵聲有多大聲,你能體會?真的別當事後諸葛,事後我也很會出主意,但當那樣的情境,你用已經知道對方的牌去處理,自然可以做得很完美。真正上戰場面臨槍林彈雨的,跟在後方冷氣辦公室出策略的,思維的落差,可想而知!.又有網友說,我們就是靠兩鐵獲利,告示不周,自然與旅客容易起衝突,我也來解釋一下:有專人服務之下,旅客有任何問題都可以問,即使宣導或告示不清楚。所以,當有專人服務時,還要說因為不清楚而歸咎台鐵的服務,我想,你忘了專人服務的功能。另外,有自行車運送這點,台鐵可以因此獲利嗎?我想,您可能不清楚只收半票。而這過程,必須兩車站用傳真紙聯繫(熱感紙張成本、電訊成本),必須經過多道無線電關卡聯繫(起點站票房通知月台嚮導,月台嚮導通知列車長,列車長通知終點站月台嚮導),這樣的過程,如以此案例,只收11元,請問,要獲利什麼?.
辛苦了
捷運也有類似的狀況,旅客票證有問題想請求詢問處幫忙,但詢問處好聲好氣的處理,旅客不願配合盡開始飆罵站務員,站務員也有心要幫忙處理,但旅客一直鬧下去,站務員只好硬請旅客出站,那種狀況也在這裡發生,天哪。副座辛苦了
堅持就對了,舒服,哪可能放他先坐車在抓抓他還不是坐到車根本沒用
辛苦了辛苦了
堅持是對的這種人一定要給他教訓
有網友說警察軟趴趴,我解釋一下:第一,他們是地方警察,願意搶時間來處理非自己的業務(原本是鐵路警察該做的),我就很感激了,且願意出這樣多人力來協助,大家一起給潮州站旁邊的地方警察鼓掌一下。第二,行政法上的處理,就是先間接強制,後直接強制,這是有順序的,也就是法規上就是先軟後硬,行政法上為了避免國家機器擁有資源而侵害人民(如警察有槍這種絕對優勢的武力),所以有這樣先軟後硬的程序。
潮州站的管區員警同仁真的是非常給力,有這股力量作為後盾加持,更能讓副站長大大義無反顧,放心安心的去依法執行公權力,以維護鐵路運輸的順暢及全體乘客的安全。給管區員警按讚×10000,繼續加油。
不論是台鐵人員還是地方警員都應該要給掌聲,因為在沒有鐵路警察的車站裡面如果遇到問題是要請地方警員來處理,這些地方警員本身也有重要的事情要處理但他們也會撥空來處理而不會因為有別的事而不幫忙處理這些地方警員沒有這個義務來幫忙台鐵,所以我希望每個車站至少能配置1~2名的鐵路警察,這樣可以分擔地方警員的壓力。
條子不死台灣不會好,死好,共勉之,感謝主,
😂
副站長處理得很好,態度不亢不卑,不因對方的態度影響,完整錄影也明確告知違規行為跟拒載原因,希望台灣的公務跟執法單位能像副站長一樣,規定不是參考是拿來遵守的,感謝副站長。
我非常佩服你這樣的工作 要幫大家服務 又要處理奧客 真是辛苦你了
有網友說,他不是已經照規定去最後一車自行車廂了?我來解釋一下,可以注意一下順序。一開始他到處大小聲,我表示如果這樣【情緒無法控制】持續下去的話,就是解約。但他不改善,所以,狀態已經是【解約的狀態】。他還強行繼續往最後車廂走,並且強行上車。所以,不是您看到的說他願意配合去最後車廂。我舉例:有個人殺了人,結果被法院判了去監牢,所以,他是被判刑才去監牢,而不是他自己殺了人後,自己跑去監牢自己關自己,因此,順序上很重要,也影響因果關係。
Dukoff 支持你啦 遇到這種這樣處裡剛剛好而已
喔喔終於知道我的想法要怎樣換成文字解釋了!😂
而且這種情緒控管那麼差的人,坐大眾運輸工具對大家也都很危險。只是您面對這種歇斯底里的人盡量保持距離、要提高警覺,不然您不知道他下一步會不會拿出什麼東西出來傷害您或身旁的人。要好好保護好自己😊
被他教的的學生真倒霉
請問搭區間車載腳踏車要收錢嗎
不論在哪個職位上,能這樣正氣執行職務!我佩服!也尊敬!謝謝你。
我覺得副站長不簡單也,態度堅定語氣和緩,並沒有情緒控管問題邏輯清晰態度冷靜反倒是旅客咆哮情緒失控對講機回覆2個方案若選擇到站再拘捕車程中可能有攻擊他人的風險並拉長及增加更多人的痛苦或許為省事而放縱他的行為讓他得逞後更會變本加厲無法有效赫阻他的行為副站長做到維護同仁尊嚴也做到保護旅客安全文筆相當好回應有條理將當下是處在變動的局用來說明抉擇的過程副站長~讚啦
支持副站長的決定,台灣的服務業真的太縱容無理取鬧的人了,各行各業都要有拒絕客人的權利
支持邱副站長!這種有魄力會保護基層的長官真的很難得!
全台灣民眾普遍支持副站長處置作為,並在必要條件下,「"支持執行"鐵路運送規則,法規賦予該有的公權力」,彰顯執勤人員的職權保障,並供社會大眾一同遵守運輸法之規定,喝止類似鬧全車旅客時間的民眾。副站長 做得合理 請繼續加油! 為全旅客的基本權益堅守職責,謝謝您~~~
大家午安一. 讚歎副站長依法行政 👍二. 鐵路與高鐵的各級服務人員,不是軍公教。三. 有錢未必是大爺,業者可以選擇不賺擱下的錢。以上。再次為這次事件的台鐵人員,掌聲鼓勵,撒花
各位台鐵人員、警察辛苦了,副站長既沒有情緒控管不好,講話腦袋思緒還特別清晰,回答的很有條理,並且維護大眾權益與安全👍,副站長加油!😊
我覺得讓單車客,願意到指定車卡,然後開車,是最好的結果,問有何方法。在法,副站長對,副站長有權解約,單車客錯。但單車客人被趕出未班車,這不是好結果。若我是乘客/警察,我會求副站長,我會與單車客同行到指定卡,好讓單車客歸家。若換過位置及想法,我若是副站長,我若是全心全意為客人服務,我便解理客人想法:都沒人,不必到指定卡。我亦知有法規須到指定卡。我會用客人在上我下的客氣,解釋給客人聽有規定到指定卡,請客人理解。全心全意,為客人服,敬業,理解客人,受得住客人說話,做到兩全,得到好結果,不是得到我對你錯,小小的大智慧。我願與單車客同行,他無端的啟發我思考,如何可以做到,有好結果。多謝這段影片,讓我思考到,包容,謙卑,敬業,理解,受得住,守法,好結果。而不是,我對,你錯,客人被趕出未班車, 於心不忍。願我日後遇事,不忘我這段評論。
高知識份子有兩種一種是非常客氣,對任何職業都予以尊重一種是自以爲高人一等,全世界都欠他的
謝謝副站長為其他乘客確保安全
我帶全車上或用攜車袋包好的車到潮州站很多次,站務人員都超好的指引,很謝謝他們。大家都配合規定,讓站務人員好做事是基本的禮儀。
三年後再度看此影片 還是覺得副站長非常棒,都沒變!!!!能當您的同事,太幸福了!!!
他之前在潮州麥當勞,早餐時段硬要點1+1 50元,店員很為難,結果他就在那邊大罵店員,我們那個時候在場看到,就直接報警,結果他聽到報警就跑掉了😂😂
原來是惡性慣犯
原來是...壞記錄的人...
幹得好!!w
看來真是自以為大小聲,會鬧別人就會怕牠的癟三
原來你們也有在現場。謝謝你們!
副站長您好!! 給你一個讚7:12秒旅客拒絕出示證件,已違反鐵路法71條第六項:拒絕鐵路站車人員查票。在這樣的情況下依鐵路運送規則第 4 條第1項解除運送契約,完全沒有問題。
查票跟查證件不一樣吧。
查火車票🎫跟查證見不一樣,他有說他是他教師證,查證見是警察他們有搜尋票才有權力查
@@威威-g1c 警察查證件不需要搜索票......盤查身分是執法人員的基本權力,連這都不知道!當然你可以依據法律保障,拒絕配合。而警察可以依法將你帶回警局拘留你至少3小時到72小時協助調查(比方說懷疑你是竊盜或煙毒犯,然後偵訊你,如果你沒辦法自清且不願意配合調查,耗到拘留法定時間後,直接移送法院然後在由法官審議是 罪證不足無罪釋放、或罪證確鑿判刑)。就算最後真的無罪被放出來,你也已經浪費好幾天的時間了......
@@威威-g1c 不過這個前提是;警察不告你妨礙公務~如果最後移送是以 妨礙公務名目 移送,那還是要乖乖坐牢......
@@正忠-w5q 對欸~是進家裡或車上查有無違禁品才須要搜索票🎫,哈哈哈忘了😅😅
我不想跟這個人同車,我是個膽小的旅客,我怕這種人一言不合會打人或砍人。推副站長。飛機有飛安,機長可以拒載旅客,火車也應該要有。謝謝副站長讓我們可以更安心搭車。
認同大哥!真的太明智的決定也很有勇氣!辛苦所有站務人員了!謝謝您們
謝謝你們!也辛苦了!我覺得這是為了其他旅客安全而做的預防性措施,非常認同、支持!PS.難得看到台鐵公權力的行使,希望你們可以繼續做對的事!
邱副站長你的休養真的很好!
副站長大大,您又再一次堅守崗位,完美的“嚴懲打擊了欠教育”的頑劣乘客,為您「維護了鐵路人的工作尊顏」賀采,為「正義得以伸張」賀采。讚 × 10000
副站長,謝謝您的堅持!辛苦了
我覺得解處這名乘客的契約非常合理,因為台鐵有權不讓違反台鐵鐵路運送規則的乘客搭乘,但這名乘客還在無理取閙,更讓列車誤點,真是很不應該我個人建議台鐵的鐵路運送規則的罰緩金上可再往上調整,可以提高罰金,對違規乘客給予重罰
就解除契約了還廢話那麼多從違規變犯罪 腦袋有X給副站長大大的讚👍
副站長辛苦了,真的幹的好!! 您脾氣太好,竟然可以跟這疑似精神不穩定的人一直對話,還是要小心自身安全。
支持副站長!遇到這種人,辛苦你了!但要小心自身安全喔!(看他手插口袋,我都好擔心)
副站長辛苦了謝謝有您這樣副站長才能有我們搭車的品質
新北市老師:我要怎麼回屏東?潮州副站長:你有腳踏車可以騎回去........說得很好啊XDDD這個回答充滿12年國教的素養取向XDD
依法執行,公權力伸張,一堆人就是要告你投訴你,沒想過自己的做法就是錯的,身為主管就是要有擔當,不然底下的人員很難做事。支持副站長的做法。
看到他沒上到最後一班列車我就放心了
自從上個月在自強號上的[補票事件]後 台鐵站員對於進站搭車的旅客 有很留意觀察 只要發覺怪怪的 就會密切注意.有一回我在板橋站月台候車的時候 突然聽到看到有一個年紀大約六十多歲的人 在那邊發酒瘋 罵三字經(自言自語) 之後沒多久 有一個站務員立刻前來制止他的行為 並且通知鐵路警察把他帶離月台 後來得知是被帶到鐵路警察局裡"喝茶" ,還好有被發現 不然他上了車以後 恐怕很麻煩
我之前也牽了一台跟影片中差不多大的腳踏車要從板橋回台中,除了幫車子買好半票,進月台前我也先請教站務人員,上車後列車長也會來查票,全程都主動配合,台鐵工作人員態度也都很好,只能說搭火車就照人家規矩走,不會吃虧的
當我照規定執勤時,就會有人憤憤不平(旅客或員工),說我不通融、沒彈性、不以客為尊,很正常。但若我不照規定,出事了,就開始追究我有沒有照規定。
副站長加油💪🏻謝謝你為我們旅客安全把關❤️
支持站長,也希望台鐵能支持這樣的工作人員,不要讓奧客驅逐好的從業人員!
副站長做的非常合理,正確的決定。謝謝邱副站長的堅持。👍這影片應廣發其他站務做參考影片,遇到這類奧客就要解除契約拒載,以避免危及其他旅客權益安全。最後這個人是教師真的令人擔憂,會怎麼教育我們的下一代?希望教育部來關切一下。
前不久才一名英勇的年輕鐵路警員殉職,遇上這種乘客鬧事可大可小,一切從嚴辦,支持副站長。
處置合理,應以車上所有乘客的安全為首重,還有不是乘客就可以對列車長或站務人員咆哮或口出惡言或命令,已嚴重影響到其他搭乘的乘客及列車進行,不願和他搭乘同班車
簽到挺一下!副站長〜水!醬就對了!大家都認為「他有腳踏車可以回屏東啊」,哈哈哈〜
丟臉!這種人居然是為人師表?!孩子們的未來真令人堪憂。前陣子的殺警案件讓人非常難過,希望能給予第一線人員支持,保障大家的安全。
誤人子弟的東西 ! 老師怎麼了? 總統來了不也得守規矩嗎 ? !
個人覺得鐵路是運輸業不是服務業遇到這種人 ,執法就是要夠硬支持副座
漂亮副站長,不管是任何方面,都做得很妥善,大聲固然可以壓過他,但不是最合適的解決辦法。看你這樣穩著處理,這個案件可以當教材了。
或許有不少人在搭乘大眾運輸工具是認為“我有買票就是可以搭乘,不管我有什麼狀況或需求都應該要被滿足”的想法,但是可能大部分人都沒有注意到,即使是以服務為優先的公共設施,依然有服務方及被服務方的相關規定(沒錯,是規定而不是建議),甚至在消防法規中對於居住安全依然有居住人應遵守執行的相關規定,而且有90%左右的居住人是未按規定執行的;公共運輸工具大家最熟知的一條規定就是有明顯標語告知的“已飲酒而顯醉態或攜帶酒類飲品之乘客,得拒絕其搭乘”,其他相關規定可以在公共運輸工具相關網站或法律資訊網站查詢,所以不要再覺得“我有買票我就一定可以搭乘”,只要有違反規定的行為或是可能影響其他乘客的行為且拒絕接受勸導,依規定服務方是可以主動解除契約且不會有違約責任的影片中是乘客不服站務人員引導,自行前往其他車廂,而且說實話,個人認為今天站務人員沒有跟著的話,這位“教授”可能看沒什麼乘客的車廂就直接把腳踏車牽上去,而非到規定上所寫的頭尾車廂再者,在月臺上,副站長已告知未按站務人員引導,依規定是可以拒絕運送,但該位教授直接無視,甚至回應“什麼規定,規定拿出來啊”,這種拒絕遵守的態度不夠明顯?在車廂中,該名教授曾說出“這樣都不懂,是白痴喔?”的言論,提醒各位,按照目前法院已公佈的侮辱性稱呼,說人是“白痴”可能只是一時的情緒性發言,但是以目前副站長有影片可作為證據的情況下,提告該名教授“公然侮辱”是成立的而且證據確鑿,而該教授向警察指稱站務人員說他是怪咖,如果其他站務人員也有錄影可以證明自己並未有教授指控的行為,可以再加一條“誣告”和“妨害名譽”
柳皓群 看他最後知道事情鬧大 警察真的要來 自己可能真的沒辦法坐車 就乖乖的走到車廂 乖乖的把車綁好 原來也會怕啊(笑
柳皓群 大陆的话 貌似白酒可以带1000毫升以下 喷雾200毫升以下
@@陈晓帆-s2r 攜帶未開封的可以,但車上不能開封意圖飲酒;已經有喝酒的則拒絕搭乘
哇賽,有些人留言真的讓人看的實在是有點無言以對他沒出髒話不代表他沒口出惡言??光是一條沒有遵守鐵路法:旅客或貨物託運人違反鐵路機構之運送規定、其他法令規定、公共秩序或善良風俗就可以讓他下車了,下面留言說副站長做的不對的我真的覺得你們的素質跟這個腳踏車的一定87%像如果你以為公車 火車 捷運 是公共運輸客人最大的話那真的請各位以後自己開車騎車走路還有別忘了,就算你開車騎車走路,還是有道路法的給那些以為公共運輸能怎樣就怎樣的白癡們一點提醒
有這樣的副站長 真的好感動 台鐵加油
支持副站長~你做得很好!台鐵有你真好~
佩服了,副站長! 感覺是不跟對方正面對決,用禮貌口氣來解釋與勸離。讚
這男的老師真沒禮貌, 哪個學校的啊, 站長都說要麻煩他下車了, 結果他卻一直怒嗆站長, 站長好聲好氣的跟他說, 他卻不聽, 這種人破壞台灣的素養, 還讓我們台灣的素質大大降低, 而且影響到旅客的權益, 要是我早就衝過去嗆死他, 站長的脾氣真好, 要繼續加油喔!!
副站長依照現場該名旅客情緒做出正確的判斷,實則顧及其他旅客乘車安全。於情於法皆處置得宜。
相信有時執行任何公務時最怕遇到這些狀況,也許有些人會選擇睜一隻眼,閉一隻眼,或息事寧人,但凡事都是有秩序的,有法治規範的,要尊重他人及遵守規矩,所以副站長加油。
我很喜歡搭台鐵,相信大部分的旅客和我一樣都是正常且懂得禮貌的,所以我不會願意跟這樣的旅客搭乘同一台車。謝謝副站願意挺身而出而不是為了怕被投訴而息事寧人👍支持你
我是附近高中的學生!辛苦站長你了!時常看見你在火車站的辛苦的身影!支持站長!
支持副站長,不然台灣真的會被這種人害死
我覺得處理得很好啊!一個帶著情緒激動的人,哪聽得進去別人勸導。「小題大作」這看來雖然是小事,但是又有人不懂遵守!?莫因善小而不為,勿以惡小而為之而這就是台灣太過人情溫暖的背後延伸的狀況。但整體來說美好大過於這些不好的~~不過這種人畢竟不屬於多數人,所以請多給這些執勤的人員多一點力量,讓更多人懂得尊重這項規定^_^ 才能制止不友善的人喔!
這位乘客從頭到尾都在大呼小叫的 本來就已經嚴重影響到其他乘客了 副站長已經很心平氣和的告知他別再繼續這樣 不聽勸告還對站務人員口出惡言一直說要告人還說站務人員在鬧新北教師?!哪間學校那麼倒楣聘到這種老師 我如果是乘客我一定願意等站務人員解決完問題再回家
謝謝您
總覺得他是想貪圖自己的方便,在其它車廂搭乘以及放置他的腳踏車,但由於台鐵有限定可攜帶腳踏車放置的車廂,而那位當事人經規勸後引發口水戰吧。但不管這位當事人承擔哪種工作或職位,遵守規則是最基本的,影片上的行為完全看不出該位當事人的良善修養。被解除契約才反過來以道德面說站務員沒人性,規則與法條本來就是給予遵守的,而不是讓你以不同的切入點來做解說,何況你還耽誤到該班次的其他搭乘者,一開始你遵守規則我想就不會衍生後面的事情。
潮洲火車站有邱副站長真好,搭火車真安心又平安,辛苦了!副站長
台鐵本來就有管制兩鐵數量的規定啊!響導只是依規定做兩鐵詢問的動作:查旅客車票、搭乘哪班車次,引導到哪節車廂搭乘。真搞不懂,為啥麼會這麼不耐煩還一直跳針,是自己心虛還是有什麼危險舉動,自己不依照規定,難怪人家副座會解除契約。
台鐵有這麼優秀的副站長。真的是很棒。加油優秀的副站長。
我也不願意跟這個人搭同火車,辛苦了!副站長,要錄影存證,也要注意安全喔!
副站長您處理的很對,如果在外國早就逮捕了。台灣已經是很尊重了。既然有專人服務就要照規定走,而且該名乘客也動不動說要告人。該名乘客如果一開始配合不就沒事了。還浪費所有乘客時間。辛苦您們了
好,我總結一下。很多留言說副站長態度很硬是為導火線,但反觀乘客態度,辱罵同仁這點我就覺得不行了,情緒失控講出來的言語也是讓人無法接受。而且規定怎樣就怎樣,一開始不要違反就沒事了,讓他下車還不肯,難道他認為拖延時間就回的了家嗎?然後一開始副站長很明確的說了 那是來幫你服務的 你再鬧就不讓你搭了 乘客有安靜嗎?一樣一直言語辱罵 這樣不讓他搭真的是正確的
在那邊說副站有問題的,應該是教授本人或是他家人完全就是大聲就贏了的概念臉皮非常厚
水
我本身也是客服人员,偶尔遇到奥客总是感到心力交瘁。今天看到了你的视频,我开窍了。我真的很喜欢你的从容不迫,感觉很温暖。我们继续加油吧,奥客无处不在,做好自己本分就好! 🙂
辛苦副站長了 你是對的👍
我發現有些人搞錯了,這名男子有走對車廂,這款區間車的自行車車廂是在頭、尾車廂,該名男子確實走到最後一車,最後也把腳踏車放好了(雖然當時他已被解除契約無權上車)重點是他辱罵站務員,甚至作勢攻擊站務員才會被解除契約。
我解釋一下順序:是他一進站就在罵人,我聲明他若繼續下去的後果(就是解約),結果他不改善,最後被我解約。解約後,強行繼續往最後車廂走,並且強行上車。所以,不是他自己願意到最後的自行車車廂,而是已經被解約了,還硬要走!
解除契約 是 對的,給您一個大大的讚 !!!有空去 潮州車站 找您 合影+簽名 加油啊 !!!
不嫌棄的話,歡迎!若上班中臉比較嚴肅(月台工作涉及安全故嚴肅),請勿怕來相認喔!
恁老師咖好! 全力支持副站長!
他一開始很囂張,一聽到解除契約就馬上快步離開,還一直說不要鬧,看來是奧客踢到鐵板
人車同行都有特定的班次,並不是每一班車都可以上車的,而且車子是需要上鎖鎖在柱上...一個車廂最多8台自行車.
真要好好表揚鐵路的同仁們,平時勤奮保養列車環境,今日才見得此人的樣貌呀!!
台灣的中文就是那麼好聽。。副站長警告言語這麼文雅,好聽!。。棒!台灣國人社會水準就是那麼高!!要守護亞洲民主第一的國度!
副座除了依法解除契約,他中間罵X蛋還有最後罵沒有人性,其實還可以告他公然侮辱對照其他的歷史影片,辱罵已非第一回(其他人不像副座有影片做為佐證),不走走法院沒辦法學乖。這也看出地方警力勤務也很繁忙,不過到站的速度都還算快速。都辛苦了
5分鐘很短,但如果車上有乘客因為延誤的這5分鐘而耽誤了很重要的事情譬如談生意或簽合約等等……請問這位“老師”你賠得起嗎?拒載你剛好而已。
維護工作人員的尊嚴,挺身而出,不怕別人找自己麻煩!副站長是盡責而且有肩膀的好幹部!
感謝副站長秉公處理維護乘客安全👍👍👍
這種人真的是不可理喻《還大學生教授勒》這站長帥爆了腳踏車本來就有該放的地方就因為你一時的方便影響了運作時間更影響了所有乘客的時間《你一個大學生教授要不要臉啊!》還說自己有年紀,我看你的頭腦真的是有問題《請你這大學生教授在去重讀國小的教育課》真的是有問題,是誰在鬧辛苦這些站長員跟警察大哥們了
支持副站長的決定
支持副站長,沒讓他上車是對的
很好的處理方式....有些人總是認為大聲或凶悍就能解決問題...有時候真的要讓他知道這樣不行...贊
自從上次發生殺鐵路警察事件後,有過激行為反應的人,都應該被特別監視不要拿歐美那套來套用台灣,怕被監視就不要幹壞事
「 你有腳踏車可以騎回去! 」我愛這一句
副站長處理的對! 台灣就是有不少這種倚老賣老,狗眼看人,嚴以待人,輪到他自己就要別人寬以待他,睜一隻眼閉一隻眼,爛人一枚,法律應該要把這種人公布出來才對。
影片重點總整理👇0:20 他是我們這邊的人,難道不能給你服務嗎?0:55 我是這邊的人,不能按照規矩來嗎?1:12 請你下去!請你下去!1:58 你不要亂講喔,不要侮辱我人格喔2:04 2:05 我現在解除契約喔!!!!2:20 你在麥當勞鬧過,你不曉得是不是2:48 我東西你敢給我動試試看3:57 4:00 你如果影響到火車正常開車,就變成妨礙自由喔4:38 4:41 你一直罵我怪咖,上來就一直罵人5:14 那我等一下怎麼回家!?你不是有腳踏車嗎?騎回去啊😂5:18 你公然侮辱喔5:50 單車惱羞哥一直在胡言亂語6:10 惱羞哥對副站長言語侮辱,威脅副站長6:48 $^^¥¥¢€¥@§%回家,話都不講清楚🤣😂9:36 很久沒有硬了😂9:57 用權威權職打壓別人10:40 副站長叫屏東的警察來協助11:40 鐵路警察到達12:28 我怎麼回屏東!?你們沒人性嘛12:34 他現在違反規則,我們拒絕運送12:50 我一定回去馬上告你13:24 廬了這麼久,終於把腳踏車帶下去了13:57 其它乘客也上前關心此情況
支持副站長,對不守規矩的人就是要從嚴處理。
支持這次台鐵人員的行動與言論,此奧客因自己的嘴秋傲慢囂張的行為,已經防礙其他旅客的權益了!
副站長,對你說聲…讚。
網友說台鐵人員情緒很差??遇到不講理的客人,講了再多次硬要凹你,一直大小聲嗆你,以及各種誣賴你的話語,難道服務人員一定要賤到被人糟蹋嗎?每個人有不同處理方式是沒錯,但是每個人的觀念不同,為何一定要怎樣做呢?光看這個牽車的人行為,就是沒事找事想發洩而已。奧客:我要怎麼回家,我要怎麼回屏東,你沒人性啊!後面還說:是你自己不要跟人家鬥,嘴巴閉起來就沒事! 誰在跟人吵啊!?喝酒醉還是發神經真的不懂耶。
买了车票也不是你的绝对权利,只要你影响其他游客及车辆安全 你的权利就被你败光了。。。哦~还有你的面子。。。 我不愿意和他同车,副车长的做法合理。因为没有副车长的明确态度的话,他就以为他做的错事就没有错 反正大家都怕或让他。
我看什麼教師教授大概也是吹的吧這種人任教職能教什麼教人大小聲嗎支持副站長 這種人讓他自己騎腳踏車回家就行了怎麼回家? 你這不就有個交通工具嗎 呵呵呵
當然支持副站長的處理方式!
奉勸大家:不要跟站務員對立......只要一聲解除契約(他們有這個權力,法規也賦予他們):自己慢慢騎回屏東,諸如此類的強制要求!建議:像這種人:這班車受影響的旅客可以向他求償!就是有這種人:浪費社會資源.......
支持副站長 真的建議鐵路局在潮州站要有鐵路警察
這種強硬的做法,我喜歡!對付這種不講道理的就需要這樣。
我牽腳踏車上火車,第一次搭不懂問工作人員,人員也都很親切回我 ~~
絕對不會想跟他同車,副站長跟服務人員都辛苦了忽然覺得那位月台的服務人員好可憐,遇到這種奧客身為新北市市民聽到他是新北市的老師真的是……………………唉
完全合理。這在國外,才不會讓他盧那麼久,早就直接被拉丟下車了。
我是屏東人,很常看到他在各個服務業鬧,尤其是麥當勞,他的小名叫台北奧客
很好奇,台北奧客還說是新北市的老師,怎麼在屏東出沒?
有夠離譜
陳冠伶 這也是我們百思不得其解的地方
其實這種人可以不用一直跟他鬧 他只會大聲而已 其他都沒有用 牽著一台腳踏車簽到哪還是一樣 人性一樣爛
贊成有問題的乘客拒絕上車 為了預防不幸的鐵路警察事件發生
你們搞錯了,其實他可以騎腳踏車回月亮,搭台鐵只是要掩飾他真實身分,怕被發現外星人的身分,被抓去解剖跟展覽才委屈自己搭火車。
突然想到E.T.
@@Dukoff血汗臺鐵 有這種聯想的至少都是7年級生....除非你是愛好科幻電影的
副站長解除契約執法依據:鐵路運送規則(法規命令層級)第 4 條第1項第1款、第5款、違反鐵路法第57條第1項:
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有下列情形之一者鐵路機構得拒絕運送、解除契約或終止契約:
一、旅客或貨物託運人違反鐵路機構之運送規定、其他法令規定、公共秩序或善良風俗。
五、旅客有明顯傷害自己或他人之虞,或有騷擾他人行為。
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鐵路法也明定必須經由站車人員指導搭車:
第57條第1項:『旅客乘車、託運人託運貨物、受貨人領取貨物,應遵守鐵路有關安全法令及站、車人員之指導。』
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妨礙自由知識面,請見下面連結
udn.com/news/story/7321/3424258
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另外有網友說,他不是已經照規定去最後一車自行車廂了?我來解釋一下,可以注意一下『順序』。一開始他到處大小聲,我表示如果這樣持續下去的話,就是解約。但他持續無法控制自己情緒,所以,狀態『已經是解約』的狀態。他還『強行』繼續往最後車廂走,並且『強行』上車。所以,不是您看到的說他願意配合去最後車廂。我舉例:有個人殺了人,結果被法院判了去監牢,所以,他是被判刑才去監牢,而不是他自己殺了人後,自己跑去監牢自己關自己,因此,順序上很重要,也影響因果關係。
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另外有網友說警察軟趴趴,我解釋一下:
第一,他們是地方警察,願意搶時間來處理非自己的業務(原本是鐵路警察該做的),我就很感激了,且願意出這樣多人力來協助,大家一起給潮州站旁邊的地方警察鼓掌一下。第二,行政法上的處理,就是先間接強制,後直接強制,這是有順序的,也就是法規上就是先軟後硬,行政法上為了避免國家機器擁有資源而侵害人民(如警察有槍這種絕對優勢的武力),所以有這樣先軟後硬的程序。
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另外,有人說我情緒管控很差,我們來思考一下:
這是一場牌局,你在電腦或手機前,看完了整個局(整個影片),調整好了你想要聽的音量,知道對方的出招,自然有很多策略,但我呢,整個局在進行,我根本不知道對方要出哪招,我能有多好的策略?另外,思考一下情境,當一個旅客聲音大到可以穿透鐵門時(詳影片一開始),現場大家所面臨的這種謾罵聲有多大聲,你能體會?真的別當事後諸葛,事後我也很會出主意,但當那樣的情境,你用已經知道對方的牌去處理,自然可以做得很完美。真正上戰場面臨槍林彈雨的,跟在後方冷氣辦公室出策略的,思維的落差,可想而知!
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又有網友說,我們就是靠兩鐵獲利,告示不周,自然與旅客容易起衝突,我也來解釋一下:
有專人服務之下,旅客有任何問題都可以問,即使宣導或告示不清楚。所以,當有專人服務時,還要說因為不清楚而歸咎台鐵的服務,我想,你忘了專人服務的功能。另外,有自行車運送這點,台鐵可以因此獲利嗎?我想,您可能不清楚只收半票。而這過程,必須兩車站用傳真紙聯繫(熱感紙張成本、電訊成本),必須經過多道無線電關卡聯繫(起點站票房通知月台嚮導,月台嚮導通知列車長,列車長通知終點站月台嚮導),這樣的過程,如以此案例,只收11元,請問,要獲利什麼?
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辛苦了
捷運也有類似的狀況,旅客票證有問題想請求詢問處幫忙,但詢問處好聲好氣的處理,旅客不願配合盡開始飆罵站務員,站務員也有心要幫忙處理,但旅客一直鬧下去,站務員只好硬請旅客出站,那種狀況也在這裡發生,天哪。副座辛苦了
堅持就對了,舒服,哪可能放他先坐車在抓抓他還不是坐到車根本沒用
辛苦了辛苦了
堅持是對的
這種人一定要給他教訓
有網友說警察軟趴趴,我解釋一下:
第一,他們是地方警察,願意搶時間來處理非自己的業務(原本是鐵路警察該做的),我就很感激了,且願意出這樣多人力來協助,大家一起給潮州站旁邊的地方警察鼓掌一下。第二,行政法上的處理,就是先間接強制,後直接強制,這是有順序的,也就是法規上就是先軟後硬,行政法上為了避免國家機器擁有資源而侵害人民(如警察有槍這種絕對優勢的武力),所以有這樣先軟後硬的程序。
潮州站的管區員警同仁真的是非常給力,有這股力量作為後盾加持,更能讓副站長大大義無反顧,放心安心的去依法執行公權力,以維護鐵路運輸的順暢及全體乘客的安全。給管區員警按讚×10000,繼續加油。
不論是台鐵人員還是地方警員都應該要給掌聲,因為在沒有鐵路警察的車站裡面如果遇到問題是要請地方警員來處理,這些地方警員本身也有重要的事情要處理但他們也會撥空來處理而不會因為有別的事而不幫忙處理這些地方警員沒有這個義務來幫忙台鐵,所以我希望每個車站至少能配置1~2名的鐵路警察,這樣可以分擔地方警員的壓力。
條子不死台灣不會好,死好,共勉之,感謝主,
😂
副站長處理得很好,態度不亢不卑,不因對方的態度影響,完整錄影也明確告知違規行為跟拒載原因,希望台灣的公務跟執法單位能像副站長一樣,規定不是參考是拿來遵守的,感謝副站長。
我非常佩服你這樣的工作 要幫大家服務 又要處理奧客 真是辛苦你了
有網友說,他不是已經照規定去最後一車自行車廂了?我來解釋一下,可以注意一下順序。一開始他到處大小聲,我表示如果這樣【情緒無法控制】持續下去的話,就是解約。但他不改善,所以,狀態已經是【解約的狀態】。他還強行繼續往最後車廂走,並且強行上車。所以,不是您看到的說他願意配合去最後車廂。我舉例:有個人殺了人,結果被法院判了去監牢,所以,他是被判刑才去監牢,而不是他自己殺了人後,自己跑去監牢自己關自己,因此,順序上很重要,也影響因果關係。
Dukoff 支持你啦 遇到這種這樣處裡剛剛好而已
喔喔終於知道我的想法要怎樣換成文字解釋了!😂
而且這種情緒控管那麼差的人,坐大眾運輸工具對大家也都很危險。
只是您面對這種歇斯底里的人盡量保持距離、要提高警覺,不然您不知道他下一步會不會拿出什麼東西出來傷害您或身旁的人。
要好好保護好自己😊
被他教的的學生真倒霉
請問搭區間車載腳踏車要收錢嗎
不論在哪個職位上,能這樣正氣執行職務!我佩服!也尊敬!謝謝你。
我覺得副站長不簡單也,
態度堅定語氣和緩,
並沒有情緒控管問題
邏輯清晰態度冷靜
反倒是旅客咆哮情緒失控
對講機回覆2個方案
若選擇到站再拘捕
車程中可能有攻擊他人的風險
並拉長及增加更多人的痛苦
或許為省事而放縱他的行為
讓他得逞後更會變本加厲
無法有效赫阻他的行為
副站長做到維護同仁尊嚴
也做到保護旅客安全
文筆相當好回應有條理
將當下是處在變動的局
用來說明抉擇的過程
副站長~讚啦
支持副站長的決定,台灣的服務業真的太縱容無理取鬧的人了,各行各業都要有拒絕客人的權利
支持邱副站長!這種有魄力會保護基層的長官真的很難得!
全台灣民眾普遍支持副站長處置作為,並在必要條件下,「"支持執行"鐵路運送規則,法規賦予該有的公權力」,彰顯執勤人員的職權保障,並供社會大眾一同遵守運輸法之規定,喝止類似鬧全車旅客時間的民眾。
副站長 做得合理
請繼續加油!
為全旅客的基本權益堅守職責,謝謝您~~~
大家午安
一. 讚歎副站長依法行政 👍
二. 鐵路與高鐵的各級服務人員,不是軍公教。
三. 有錢未必是大爺,業者可以選擇不賺擱下的錢。
以上。
再次為這次事件的台鐵人員,掌聲鼓勵,撒花
各位台鐵人員、警察辛苦了,副站長既沒有情緒控管不好,講話腦袋思緒還特別清晰,回答的很有條理,並且維護大眾權益與安全👍,副站長加油!😊
我覺得讓單車客,
願意到指定車卡,然後開車,
是最好的結果,
問有何方法。
在法,副站長對,副站長有權解約,單車客錯。
但單車客人被趕出未班車,
這不是好結果。
若我是乘客/警察,
我會求副站長,
我會與單車客同行到指定卡,
好讓單車客歸家。
若換過位置及想法,
我若是副站長,
我若是全心全意為客人服務,
我便解理客人想法:都沒人,不必到指定卡。
我亦知有法規須到指定卡。
我會用客人在上我下的客氣,
解釋給客人聽有規定到指定卡,請客人理解。
全心全意,為客人服,敬業,理解客人,受得住客人說話,做到兩全,得到好結果,不是得到我對你錯,小小的大智慧。
我願與單車客同行,他無端的啟發我思考,如何可以做到,有好結果。
多謝這段影片,讓我思考到,包容,謙卑,敬業,理解,受得住,守法,好結果。而不是,我對,你錯,客人被趕出未班車, 於心不忍。願我日後遇事,不忘我這段評論。
高知識份子有兩種
一種是非常客氣,對任何職業都予以尊重
一種是自以爲高人一等,全世界都欠他的
謝謝副站長為其他乘客確保安全
我帶全車上或用攜車袋包好的車到潮州站很多次,站務人員都超好的指引,很謝謝他們。
大家都配合規定,讓站務人員好做事是基本的禮儀。
三年後再度看此影片 還是覺得副站長非常棒,都沒變!!!!能當您的同事,太幸福了!!!
他之前在潮州麥當勞,早餐時段硬要點1+1 50元,店員很為難,結果他就在那邊大罵店員,我們那個時候在場看到,就直接報警,結果他聽到報警就跑掉了😂😂
原來是惡性慣犯
原來是...壞記錄的人...
幹得好!!w
看來真是自以為大小聲,會鬧別人就會怕牠的癟三
原來你們也有在現場。謝謝你們!
副站長您好!! 給你一個讚
7:12秒旅客拒絕出示證件,已違反鐵路法71條第六項:拒絕鐵路站車人員查票。
在這樣的情況下依鐵路運送規則第 4 條第1項解除運送契約,完全沒有問題。
查票跟查證件不一樣吧。
查火車票🎫跟查證見不一樣,他有說他是他教師證,查證見是警察他們有搜尋票才有權力查
@@威威-g1c
警察查證件不需要搜索票......
盤查身分是執法人員的基本權力,連這都不知道!
當然你可以依據法律保障,拒絕配合。而警察可以依法將你帶回警局拘留你至少3小時到72小時協助調查(比方說懷疑你是竊盜或煙毒犯,然後偵訊你,如果你沒辦法自清且不願意配合調查,耗到拘留法定時間後,直接移送法院然後在由法官審議是 罪證不足無罪釋放、或罪證確鑿判刑)。
就算最後真的無罪被放出來,你也已經浪費好幾天的時間了......
@@威威-g1c
不過這個前提是;警察不告你妨礙公務~如果最後移送是以 妨礙公務名目 移送,那還是要乖乖坐牢......
@@正忠-w5q 對欸~是進家裡或車上查有無違禁品才須要搜索票🎫,哈哈哈忘了😅😅
我不想跟這個人同車,我是個膽小的旅客,我怕這種人一言不合會打人或砍人。推副站長。飛機有飛安,機長可以拒載旅客,火車也應該要有。謝謝副站長讓我們可以更安心搭車。
認同大哥!真的太明智的決定也很有勇氣!辛苦所有站務人員了!謝謝您們
謝謝你們!也辛苦了!
我覺得這是為了其他旅客安全而做的預防性措施,非常認同、支持!
PS.難得看到台鐵公權力的行使,希望你們可以繼續做對的事!
邱副站長
你的休養真的很好!
副站長大大,您又再一次堅守崗位,完美的“嚴懲打擊了欠教育”的頑劣乘客,為您「維護了鐵路人的工作尊顏」賀采,為「正義得以伸張」賀采。讚 × 10000
副站長,謝謝您的堅持!辛苦了
我覺得解處這名乘客的契約非常合理,因為台鐵有權不讓違反台鐵鐵路運送規則的乘客搭乘,但這名乘客還在無理取閙,更讓列車誤點,真是很不應該
我個人建議台鐵的鐵路運送規則的罰緩金上可再往上調整,可以提高罰金,對違規乘客給予重罰
就解除契約了還廢話那麼多
從違規變犯罪 腦袋有X
給副站長大大的讚👍
副站長辛苦了,真的幹的好!! 您脾氣太好,竟然可以跟這疑似精神不穩定的人一直對話,還是要小心自身安全。
支持副站長!
遇到這種人,辛苦你了!
但要小心自身安全喔!
(看他手插口袋,我都好擔心)
副站長辛苦了
謝謝有您這樣副站長才能有我們搭車的品質
新北市老師:我要怎麼回屏東?
潮州副站長:你有腳踏車可以騎回去........
說得很好啊XDDD
這個回答充滿12年國教的素養取向XDD
依法執行,公權力伸張,一堆人就是要告你投訴你,沒想過自己的做法就是錯的,身為主管就是要有擔當,不然底下的人員很難做事。
支持副站長的做法。
看到他沒上到最後一班列車我就放心了
自從上個月在自強號上的[補票事件]後 台鐵站員對於進站搭車的旅客 有很留意觀察 只要發覺怪怪的 就會密切注意.有一回我在板橋站月台候車的時候 突然聽到看到有一個年紀大約六十多歲的人 在那邊發酒瘋 罵三字經(自言自語) 之後沒多久 有一個站務員立刻前來制止他的行為 並且通知鐵路警察把他帶離月台 後來得知是被帶到鐵路警察局裡"喝茶" ,還好有被發現 不然他上了車以後 恐怕很麻煩
我之前也牽了一台跟影片中差不多大的腳踏車要從板橋回台中,除了幫車子買好半票,進月台前我也先請教站務人員,上車後列車長也會來查票,全程都主動配合,台鐵工作人員態度也都很好,只能說搭火車就照人家規矩走,不會吃虧的
當我照規定執勤時,就會有人憤憤不平(旅客或員工),說我不通融、沒彈性、不以客為尊,很正常。但若我不照規定,出事了,就開始追究我有沒有照規定。
副站長加油💪🏻謝謝你為我們旅客安全把關❤️
支持站長,也希望台鐵能支持這樣的工作人員,不要讓奧客驅逐好的從業人員!
副站長做的非常合理,正確的決定。謝謝邱副站長的堅持。👍
這影片應廣發其他站務做參考影片,遇到這類奧客就要解除契約拒載,以避免危及其他旅客權益安全。
最後這個人是教師真的令人擔憂,會怎麼教育我們的下一代?希望教育部來關切一下。
前不久才一名英勇的年輕鐵路警員殉職,遇上這種乘客鬧事可大可小,一切從嚴辦,支持副站長。
處置合理,應以車上所有乘客的安全為首重,還有不是乘客就可以對列車長或站務人員咆哮或口出惡言或命令,已嚴重影響到其他搭乘的乘客及列車進行,不願和他搭乘同班車
簽到挺一下!副站長〜水!醬就對了!
大家都認為「他有腳踏車可以回屏東啊」,哈哈哈〜
丟臉!這種人居然是為人師表?!孩子們的未來真令人堪憂。前陣子的殺警案件讓人非常難過,希望能給予第一線人員支持,保障大家的安全。
誤人子弟的東西 ! 老師怎麼了? 總統來了不也得守規矩嗎 ? !
個人覺得
鐵路是運輸業不是服務業
遇到這種人 ,執法就是要夠硬
支持副座
漂亮副站長,不管是任何方面,都做得很妥善,大聲固然可以壓過他,但不是最合適的解決辦法。看你這樣穩著處理,這個案件可以當教材了。
或許有不少人在搭乘大眾運輸工具是認為“我有買票就是可以搭乘,不管我有什麼狀況或需求都應該要被滿足”的想法,但是可能大部分人都沒有注意到,即使是以服務為優先的公共設施,依然有服務方及被服務方的相關規定(沒錯,是規定而不是建議),甚至在消防法規中對於居住安全依然有居住人應遵守執行的相關規定,而且有90%左右的居住人是未按規定執行的;公共運輸工具大家最熟知的一條規定就是有明顯標語告知的“已飲酒而顯醉態或攜帶酒類飲品之乘客,得拒絕其搭乘”,其他相關規定可以在公共運輸工具相關網站或法律資訊網站查詢,所以不要再覺得“我有買票我就一定可以搭乘”,只要有違反規定的行為或是可能影響其他乘客的行為且拒絕接受勸導,依規定服務方是可以主動解除契約且不會有違約責任的
影片中是乘客不服站務人員引導,自行前往其他車廂,而且說實話,個人認為今天站務人員沒有跟著的話,這位“教授”可能看沒什麼乘客的車廂就直接把腳踏車牽上去,而非到規定上所寫的頭尾車廂
再者,在月臺上,副站長已告知未按站務人員引導,依規定是可以拒絕運送,但該位教授直接無視,甚至回應“什麼規定,規定拿出來啊”,這種拒絕遵守的態度不夠明顯?
在車廂中,該名教授曾說出“這樣都不懂,是白痴喔?”的言論,提醒各位,按照目前法院已公佈的侮辱性稱呼,說人是“白痴”可能只是一時的情緒性發言,但是以目前副站長有影片可作為證據的情況下,提告該名教授“公然侮辱”是成立的而且證據確鑿,而該教授向警察指稱站務人員說他是怪咖,如果其他站務人員也有錄影可以證明自己並未有教授指控的行為,可以再加一條“誣告”和“妨害名譽”
柳皓群 看他最後知道事情鬧大 警察真的要來 自己可能真的沒辦法坐車 就乖乖的走到車廂 乖乖的把車綁好 原來也會怕啊(笑
柳皓群 大陆的话 貌似白酒可以带1000毫升以下 喷雾200毫升以下
@@陈晓帆-s2r 攜帶未開封的可以,但車上不能開封意圖飲酒;已經有喝酒的則拒絕搭乘
哇賽,有些人留言真的讓人看的實在是有點無言以對
他沒出髒話不代表他沒口出惡言??
光是一條沒有遵守鐵路法:旅客或貨物託運人違反鐵路機構之運送規定、其他法令規定、公共秩序或善良風俗
就可以讓他下車了,下面留言說副站長做的不對的我真的覺得你們的素質跟這個腳踏車的一定87%像
如果你以為公車 火車 捷運 是公共運輸客人最大的話
那真的請各位以後自己開車騎車走路
還有別忘了,就算你開車騎車走路,還是有道路法的
給那些以為公共運輸能怎樣就怎樣的白癡們一點提醒
有這樣的副站長 真的好感動 台鐵加油
支持副站長~你做得很好!台鐵有你真好~
佩服了,副站長! 感覺是不跟對方正面對決,用禮貌口氣來解釋與勸離。讚
這男的老師真沒禮貌, 哪個學校的啊, 站長都說要麻煩他下車了, 結果他卻一直怒嗆站長, 站長好聲好氣的跟他說, 他卻不聽, 這種人破壞台灣的素養, 還讓我們台灣的素質大大降低, 而且影響到旅客的權益, 要是我早就衝過去嗆死他, 站長的脾氣真好, 要繼續加油喔!!
副站長依照現場該名旅客情緒做出正確的判斷,實則顧及其他旅客乘車安全。於情於法皆處置得宜。
相信有時執行任何公務時最怕遇到這些狀況,也許有些人會選擇睜一隻眼,閉一隻眼,或息事寧人,但凡事都是有秩序的,有法治規範的,要尊重他人及遵守規矩,所以副站長加油。
我很喜歡搭台鐵,相信大部分的旅客和我一樣都是正常且懂得禮貌的,所以我不會願意跟這樣的旅客搭乘同一台車。
謝謝副站願意挺身而出而不是為了怕被投訴而息事寧人👍支持你
我是附近高中的學生!辛苦站長你了!時常看見你在火車站的辛苦的身影!支持站長!
支持副站長,不然台灣真的會被這種人害死
我覺得處理得很好啊!
一個帶著情緒激動的人,哪聽得進去別人勸導。「小題大作」這看來雖然是小事,但是又有人不懂遵守!?
莫因善小而不為,勿以惡小而為之
而這就是台灣太過人情溫暖的背後延伸的狀況。但整體來說美好大過於這些不好的~~
不過這種人畢竟不屬於多數人,所以請多給這些執勤的人員多一點力量,讓更多人懂得尊重這項規定^_^ 才能制止不友善的人喔!
這位乘客從頭到尾都在大呼小叫的 本來就已經嚴重影響到其他乘客了 副站長已經很心平氣和的告知他別再繼續這樣 不聽勸告還對站務人員口出惡言一直說要告人還說站務人員在鬧
新北教師?!哪間學校那麼倒楣聘到這種老師 我如果是乘客我一定願意等站務人員解決完問題再回家
謝謝您
總覺得他是想貪圖自己的方便,在其它車廂搭乘以及放置他的腳踏車,但由於台鐵有限定可攜帶腳踏車放置的車廂,而那位當事人經規勸後引發口水戰吧。
但不管這位當事人承擔哪種工作或職位,遵守規則是最基本的,影片上的行為完全看不出該位當事人的良善修養。
被解除契約才反過來以道德面說站務員沒人性,規則與法條本來就是給予遵守的,而不是讓你以不同的切入點來做解說,何況你還耽誤到該班次的其他搭乘者,一開始你遵守規則我想就不會衍生後面的事情。
潮洲火車站有邱副站長真好,搭火車真安心又平安,辛苦了!副站長
台鐵本來就有管制兩鐵數量的規定啊!響導只是依規定做兩鐵詢問的動作:查旅客車票、搭乘哪班車次,引導到哪節車廂搭乘。真搞不懂,為啥麼會這麼不耐煩還一直跳針,是自己心虛還是有什麼危險舉動,自己不依照規定,難怪人家副座會解除契約。
台鐵有這麼優秀的副站長。真的是很棒。加油優秀的副站長。
我也不願意跟這個人搭同火車,辛苦了!副站長,要錄影存證,也要注意安全喔!
副站長您處理的很對,如果在外國早就逮捕了。台灣已經是很尊重了。既然有專人服務就要照規定走,而且該名乘客也動不動說要告人。該名乘客如果一開始配合不就沒事了。還浪費所有乘客時間。辛苦您們了
好,我總結一下。很多留言說副站長態度很硬是為導火線,但反觀乘客態度,辱罵同仁這點我就覺得不行了,情緒失控講出來的言語也是讓人無法接受。而且規定怎樣就怎樣,一開始不要違反就沒事了,讓他下車還不肯,難道他認為拖延時間就回的了家嗎?然後一開始副站長很明確的說了 那是來幫你服務的 你再鬧就不讓你搭了 乘客有安靜嗎?一樣一直言語辱罵 這樣不讓他搭真的是正確的
在那邊說副站有問題的,應該是教授本人或是他家人
完全就是大聲就贏了的概念
臉皮非常厚
水
我本身也是客服人员,偶尔遇到奥客总是感到心力交瘁。今天看到了你的视频,我开窍了。我真的很喜欢你的从容不迫,感觉很温暖。我们继续加油吧,奥客无处不在,做好自己本分就好! 🙂
辛苦副站長了 你是對的👍
我發現有些人搞錯了,這名男子有走對車廂,這款區間車的自行車車廂是在頭、尾車廂,該名男子確實走到最後一車,最後也把腳踏車放好了(雖然當時他已被解除契約無權上車)重點是他辱罵站務員,甚至作勢攻擊站務員才會被解除契約。
我解釋一下順序:是他一進站就在罵人,我聲明他若繼續下去的後果(就是解約),結果他不改善,最後被我解約。解約後,強行繼續往最後車廂走,並且強行上車。所以,不是他自己願意到最後的自行車車廂,而是已經被解約了,還硬要走!
解除契約 是 對的,給您一個大大的讚 !!!
有空去 潮州車站 找您 合影+簽名 加油啊 !!!
不嫌棄的話,歡迎!若上班中臉比較嚴肅(月台工作涉及安全故嚴肅),請勿怕來相認喔!
恁老師咖好! 全力支持副站長!
他一開始很囂張,一聽到解除契約就馬上快步離開,還一直說不要鬧,看來是奧客踢到鐵板
人車同行都有特定的班次,並不是每一班車都可以上車的,而且車子是需要上鎖鎖在柱上...一個車廂最多8台自行車.
真要好好表揚鐵路的同仁們,平時勤奮保養列車環境,今日才見得此人的樣貌呀!!
台灣的中文就是那麼好聽。。副站長警告言語這麼文雅,好聽!。。棒!台灣國人社會水準就是那麼高!!要守護亞洲民主第一的國度!
副座除了依法解除契約,他中間罵X蛋還有最後罵沒有人性,其實還可以告他公然侮辱
對照其他的歷史影片,辱罵已非第一回(其他人不像副座有影片做為佐證),不走走法院沒辦法學乖。
這也看出地方警力勤務也很繁忙,不過到站的速度都還算快速。
都辛苦了
5分鐘很短,但如果車上有乘客因為延誤的這5分鐘而耽誤了很重要的事情譬如談生意或簽合約等等……
請問這位“老師”你賠得起嗎?
拒載你剛好而已。
維護工作人員的尊嚴,挺身而出,不怕別人找自己麻煩!副站長是盡責而且有肩膀的好幹部!
感謝副站長秉公處理維護乘客安全👍👍👍
這種人真的是不可理喻
《還大學生教授勒》
這站長帥爆了
腳踏車本來就有該放的地方
就因為你一時的方便影響了運作時間
更影響了所有乘客的時間
《你一個大學生教授要不要臉啊!》
還說自己有年紀,我看你的頭腦真的是有問題《請你這大學生教授在去重讀國小的教育課》真的是有問題,是誰在鬧
辛苦這些站長員跟警察大哥們了
支持副站長的決定
支持副站長,沒讓他上車是對的
很好的處理方式....有些人總是認為大聲或凶悍就能解決問題...有時候真的要讓他知道這樣不行...贊
自從上次發生殺鐵路警察事件後,有過激行為反應的人,都應該被特別監視
不要拿歐美那套來套用台灣,怕被監視就不要幹壞事
「 你有腳踏車可以騎回去! 」
我愛這一句
副站長處理的對! 台灣就是有不少這種倚老賣老,狗眼看人,嚴以待人,輪到他自己就要別人寬以待他,睜一隻眼閉一隻眼,爛人一枚,法律應該要把這種人公布出來才對。
影片重點總整理
👇
0:20 他是我們這邊的人,難道不能給你服務嗎?
0:55 我是這邊的人,不能按照規矩來嗎?
1:12 請你下去!請你下去!
1:58 你不要亂講喔,不要侮辱我人格喔
2:04 2:05 我現在解除契約喔!!!!
2:20 你在麥當勞鬧過,你不曉得是不是
2:48 我東西你敢給我動試試看
3:57 4:00 你如果影響到火車正常開車,就變成妨礙自由喔
4:38 4:41 你一直罵我怪咖,上來就一直罵人
5:14 那我等一下怎麼回家!?你不是有腳踏車嗎?騎回去啊😂
5:18 你公然侮辱喔
5:50 單車惱羞哥一直在胡言亂語
6:10 惱羞哥對副站長言語侮辱,威脅副站長
6:48 $^^¥¥¢€¥@§%回家,話都不講清楚🤣😂
9:36 很久沒有硬了😂
9:57 用權威權職打壓別人
10:40 副站長叫屏東的警察來協助
11:40 鐵路警察到達
12:28 我怎麼回屏東!?你們沒人性嘛
12:34 他現在違反規則,我們拒絕運送
12:50 我一定回去馬上告你
13:24 廬了這麼久,終於把腳踏車帶下去了
13:57 其它乘客也上前關心此情況
支持副站長,對不守規矩的人就是要從嚴處理。
支持這次台鐵人員的行動與言論,此奧客因自己的嘴秋傲慢囂張的行為,已經防礙其他旅客的權益了!
副站長,對你說聲…讚。
網友說台鐵人員情緒很差??遇到不講理的客人,講了再多次硬要凹你,一直大小聲嗆你,以及各種誣賴你的話語,難道服務人員一定要賤到被人糟蹋嗎?每個人有不同處理方式是沒錯,但是每個人的觀念不同,為何一定要怎樣做呢?
光看這個牽車的人行為,就是沒事找事想發洩而已。
奧客:我要怎麼回家,我要怎麼回屏東,你沒人性啊!
後面還說:是你自己不要跟人家鬥,嘴巴閉起來就沒事!
誰在跟人吵啊!?喝酒醉還是發神經真的不懂耶。
买了车票也不是你的绝对权利,只要你影响其他游客及车辆安全 你的权利就被你败光了。。。哦~还有你的面子。。。
我不愿意和他同车,副车长的做法合理。因为没有副车长的明确态度的话,他就以为他做的错事就没有错 反正大家都怕或让他。
我看什麼教師教授大概也是吹的吧
這種人任教職能教什麼
教人大小聲嗎
支持副站長 這種人讓他自己騎腳踏車回家就行了
怎麼回家? 你這不就有個交通工具嗎 呵呵呵
當然支持副站長的處理方式!
奉勸大家:不要跟站務員對立......只要一聲解除契約(他們有這個權力,法規也賦予他們):自己慢慢騎回屏東,諸如此類的強制要求!
建議:像這種人:這班車受影響的旅客可以向他求償!
就是有這種人:浪費社會資源.......
支持副站長 真的建議鐵路局在潮州站要有鐵路警察
這種強硬的做法,我喜歡!
對付這種不講道理的就需要這樣。
我牽腳踏車上火車,第一次搭不懂問工作人員,人員也都很親切回我 ~~
絕對不會想跟他同車,副站長跟服務人員都辛苦了
忽然覺得那位月台的服務人員好可憐,遇到這種奧客
身為新北市市民聽到他是新北市的老師真的是……………………唉
完全合理。
這在國外,才不會讓他盧那麼久,早就直接被拉丟下車了。
我是屏東人,很常看到他在各個服務業鬧,尤其是麥當勞,他的小名叫台北奧客
很好奇,台北奧客還說是新北市的老師,怎麼在屏東出沒?
有夠離譜
陳冠伶 這也是我們百思不得其解的地方
其實這種人可以不用一直跟他鬧 他只會大聲而已 其他都沒有用 牽著一台腳踏車簽到哪還是一樣 人性一樣爛
贊成有問題的乘客拒絕上車 為了預防不幸的鐵路警察事件發生
你們搞錯了,其實他可以騎腳踏車回月亮,搭台鐵只是要掩飾他真實身分,怕被發現外星人的身分,被抓去解剖跟展覽才委屈自己搭火車。
突然想到E.T.
@@Dukoff血汗臺鐵 有這種聯想的至少都是7年級生....除非你是愛好科幻電影的