Claves para un mejor servicio y atención al cliente y paciente | Tu Salud Guía
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- Опубликовано: 27 июл 2024
- ¿Sabes cómo mejorar la atención y el servicio al cliente?
Claves para un mejor servicio y atención al cliente y paciente
Autora: Catalina Serna
Especialista en servicio al cliente
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Todas las personas que conforman nuestra organización son importantes ya que son puntos de contacto con nuestro cliente, son quienes van a dar un pie en la experiencia o en la opinión que tiene ese cliente o paciente con nosotros.
La primera clave: facilitar
¿Qué es lo que debemos facilitar con nuestro cliente?
Todo. La interacción, la comunicación, el ingreso, todo lo que podamos facilitar en los puntos de contacto; muchas veces nos pasa que queremos contactarnos con una persona u organización y no logramos encontrarlo, debemos facilitar esa interacción. Otras veces nos pasa que, por ejemplo, queremos estacionar en un lugar y no encontramos estacionamiento y no encontramos quien nos dé la información.
Todas las personas queremos que nos hagan la vida fácil, eso incluye a nuestros clientes o pacientes, así que...
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Наука
Excelente programas muchas gracias por compartirlo y darlo a conocer me agrada y me motiva
Gracias por estas claves.
Muchas gracias por los consejos
Catalina , excelente !
Buena información soy médico .u escuché su mensaje ..m gusto mucho ..
Excelente I formación
👌👏
Buen día acudi al servicio al cliente el día 4 de julio por una cita médica y unos medicamentos no tuve niguna soluciin que devo hacer gracias
Hola como puedo contactarme?
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