Как быстро набрать отзывы на озон? Баллы за отзывы на ozon - как настраивать? Как отвечать на отзывы
HTML-код
- Опубликовано: 29 июн 2024
- Хорошие отзывы - это двигатель наших продаж.
Покупатели всегда читают отзывы перед покупкой. Именно в этом и главное преимущество маркетплейсов - возможность узнать о товаре от других покупателей.
В этом видео я рассказываю, как запустить "баллы за отзывы", какие ставки ставить и сколько отзывов набирать. Как отвечать на отзывы покупателей, в том числе негативные.
---------------------------------------
Моя группа ВК: savinhobby
Магазин на OZON: ozon.ru/t/byjar4n
Магазин на WB: www.wildberries.ru/brands/261...
Группа мастерской: wisecrow
---------------------------------------
00:00 - отзывы на ozon
00:20 - баллы за отзывы
04:15 - сколько баллов давать?
05:55 - комиссия за баллы
06:42 - сколько отзывов набирать?
08:35 - как отвечать на отзывы
10:05 - как отвечать на плохие отзывы?
________________________________________
Привет! Меня зовут Савин Федор. Я занимаюсь пошивом изделий из натуральной кожи и превратил свое хобби в бизнес. Мастерская Wise crow существует с 2014 года.
За эти годы я прошел непростой путь от кожевника к предпринимателю и на своем канале делюсь опытом.
Вас можно слушать бесконечно.... такая четкая и грамотная речь!
Спасибо 😊
В этом видео мне пришлось прям поработать над структурой изложения.. судя по всему не зря😁
Благодарю! Всё чётко и без лишней информации 👍👍👍. Желаю продвижения вашему бизнесу! Лояльных и щедрых вам покупателей❤
Благодарю, и вам🤝
Спасибо, что продолжаете радовать новыми видео! Очень жду ещё видео для новичков
Как раз следующее планирую про начало снять)
Спасибо за полезное видео! Всё по полочкам ! Уже применила)) надеюсь будет результат)
👍👍👍
Спасибо вам. Вы помогли настроить магазин новичку 😊
🤝
спасибо все понятно и доступно , все Ваши видео посмотрела до конца .....🙂👍
☺
Спасибо за подробное видео. ❤
Пожалуйста 😊
Четко и понятно👍
Спасибо большое за Ваши ролики про OZON. Все четко и по делу. 👍
Спасибо и вам за обратную связь😊
Ваши советы попромо помогли нам вырасти Х2. Всего самого доброго! Продолжайте канал!
Ваши результаты- это лучшая награда!
Рад, что делаю это всë не зря😊
Какой классный голос и грамотная речь! 🎉. Благодарю за информацию, подписка.
Спасибо🙂
Реальный чел 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Спасибо Вам за полезную информацию. Удачи и процветания бизнесу. Все ваши ролики, которые попадаются в рекомендациях досматриваю до конца))) грамотно, понятно и ничего лишнего. Пора уж подписаться…
Спасибо, видимо пора уже😅
@@savin_fedor благодарю, уже. Сразу же, моментально, что бы не думалось, не потерялось🤔😁
Чувак, ты классный! Обожаю Вашу манеру предоставления информации! Успехов на канале и в бизнесе!❤
Спасибо 🤝
Спасибо! Столько полезной инфо., кроме вас, узнать негде о таких вопросах...Собираюсь выйти на Озон и тяну....из- за многих не понятных моментов!
Тут главное начать, а дальше понятнее будет😉
Федор, респект! Я сама продажник, все правильно говорите. Удачи вам! У меня брат печник). Люблю людей создающих
Спасибо за респект))
Если что, я ни разу не продажник... Просто шью кошельки и умею их продавать😅
Начал смотреть твой ролик , обратил внимание на звук. Раньше было намного хуже. Растëшь, респект!!! Твоя подача информации мне подходит на все 100.
Но я не понимаю одного, зачем плодить конкуренцию показывая свой товар??? Не каждый сможет производить, понятно. Но всë же.
Спасибо за обратную связь! Теперь работаю над картинкой))
Мой товар- не самый выгодный и простой для маркетплейсов.
Кто уже занимается кожей, они и так с ней выйдут, а кто нет- вряд ли.
Если у тебя ещё нет ниши, проще закупить товар или заказать производство, чем самому закупать оборудование, всё осваивать и т. Д.
Ну, это моё вИдение)
Когда пишу отзывы стараюсь максимально развёрнуто писать. Конечно, чаще пишу именно отзывы, за которые платят. Оставляю отзыв без оплаты когда вижу что отзывы совсем уж не очень или люди не разбирающийся в том, что используют. Заметил что сейчас меньше таких товаров уже, хотя покупаю преимущественно на озоне.
А я начал писать отзывы только после того, как сам начал продавать на озон)))
Отличное видео, спасибо.
Вам книги надо озвучивать и стихи читать на сцене)
Эх, литрес-чтец забраковал моё тестовое задание😂
А так, глядишь, уже озвучил бы пару книг))
Добрый день,посмотрела ваше видео,спасибо,очень полезно,но у меня остался вопрос,почему отзыв покупателя не добавился в карточку товара.В каких случаях это происходит?
Добрый день, возможно, нужно подождать.
У меня однажды отзыв 2 недели не появлялся.
Здравствуйте!
Со 2 августа Озон перестал начислять баллы за отзывы - Я отценил более 20- ти товаров, а баллов так и нет)
Интересно Ваше мнение, как продавца по этому поводу.
Здравствуйте! Вы оценивали товары, участвующие в акции "баллы за отзыв"?
Если да, то не знаю. У меня и списывают и начисляют)) бывает, что не сразу, через пару дней.
@@savin_fedor Да конечно, я внимательно слежу перед каждым заказом, что бы была это плашка.
Около 20 заказов со 2 августа - и ничего не пришло..
У меня также, просто пропали баллы!!!(
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Озон первые две недели поддерживает селлера, это происходит с момента регистрации на Озон, или с момента загрузки первой карточки?
Здравствуйте!
С момента появления товара в продаже. Можете готовить карточки заранее и не торопиться😉
@@savin_fedor Спасибо большое!
Так как считаем нужным ? Плохие отзывы озон максимально блокирует
Здравствуйте, как изменить ставки? Спасибо
Здравствуйте!
Если не получается изменить ставки, то могут быть 2 причины:
1) вы только создали кампанию и её статус "обновляется". Так бывает, нужно подождать пока не обновится.
2) вы уже одобрили рекомендованные ставки и сохранили. Поменять их не получится, надо выключать кампанию и делать новую.
Подскажите пожалуйста почему то озон не дает возможность подключить баллы за отзывы , у меня новый товар и абсолютно нет продаж , только вчера карточку запустили ,
Может ли это быть связано с категорией товара ? У меня мебель , но я так не думаю что это из за этого
Насколько я знаю, баллы за отзыв доступны во всех категориях.
Возможно, карточка не прогрузилась до конца, так бывает. Попробуйте чуть позже)
Подскажите пожалуйста как поставить ставку ниже 100? Захожу на озон у вижу у других селлеров по 40 и даже по 25
Если честно- не знаю. Давно не запускал.🤷♂️
@@savin_fedorУже разобрался, это раньше можно было поставить любое значение, сейчас оказывается нельзя, посмотрел на Озоне других селлеров, у них тоже 150, 200 стоит
Подскажите пожалуйста если я купил 3 разных товара по акции "баллы за отзыв 200" у одного продавца.
Я смогу оставить 3 отзыва или есть ограничения?
1 отзыв уже оставил и написанно, что баллы пройдут через 14 дней.
2 товар завтра заберу.
3 товар хочу купить но боюсь, что там ограничения на отзывы и мне ничего не дадут😂
Нет, ограничений нет)
@@savin_fedorв августе начислили, в сентябре взял 2 товара и отписались, что акция досрочно завершена, хотя прислал им скрины когда плашка пришла, 200 баллов с фото и 300 с видео за другой товар все им прислал, когда отзывы писал и ответ опять акция досрочно, так и будут теперь писать, разочарован их обманом
@@savin_fedorБольше нет стимула покупать эти товары с баллами и писать отзывы, спустя 15 дней они пишут отписку акция досрочно прям на этот товар закончилась, а зачем мне тогда пришёл раздел баллы за отзыв с указанием 200 с фото, 100текстовый,я все условия выполнил, а они меня кинули и ни с 1, а с 2 разными товарами у разных продавцов
В отзывах встречались откровенные фотографии. Как поступать в таком случае? Сообщить об этом Вайлдберис? Судя по тому, что они не удалены, селлер повлиять на них не может? Знаете что-нибудь об этом? Можете рассказать?
Здравствуйте! Да, селлер не может удалять отзывы или фото из них. Если какие-то фото вы считаете неприемлимыми- сообшите в тп площадки
А если товар не купят, то ни чего не должен?
почему минимальная ставка 80 р , а у некоторых селлеров есть карточки и по 13 р за отзыв. это как так? не могу найти ответ. просто если товар с ценой 200 р не реально за отзыв платить 80 р)
13 рублей за отзыв никогда не встречал.
Может и есть, не спорю... но это очень сомнительная мотивация оставить отзыв😅
Возможно вы путаете с бонусами продавца? Это совсем другое.
Я не вижу про wb ничего. Решили не выходить?
Сначала на ВБ хотел выйти. Даже магазин там оформил.
Пока делал изделия, фото и т. д. появился взнос 30к за вход.
Ещё у них с логистикой сложнее. По крайней мере в Астрахани. Здесь только сц есть.
Поэтому вышел на озон.
Понимаю, что нужно диверсифицировать, поэтому не исключаю выход на другие маркетплейсы.
@@savin_fedor у них плохо, что через пвз отгрузку запретили. Хотят чтобы за хранение люди платили. Но сейчас про них такой шлак пишут и снимают, что волосы дыбом. Штрафы фигачат незаконные, а поддержка не разбирается. Хочешь, пробуй в суде доказать, или проглатывай
Я тоже наслышан. Поэтому туда не спешу))
@@savin_fedor я с вб начал. Там, конечно, больше продаж. И плюс в сравнении с озоном, что карточки самозанятых не болтаются внизу. Но сейчас везде краны перекрывают. Либо плати за рекламу, либо продаж не жди
Пишу из 15 марта 2024 - минимуи что можно сменить на 100-150-200
Ага. Подтверждаю той же датой))
А что делать с плохими отзывами конкурентов?
Да особо ничего и не сделаешь. Кто пользуется массовыми самовыкупами- сразу перекрывают хорошими.
Можно попросить всех знакомых поставить дизлайк отзыву, чтобы он в "полезных" не отображался сверху.
Да и всё🤷♂️
@@savin_fedor О, об этом я не подумала что можно поставить дизлайки отзыву. Я два года на Озон и у меня уже столько абсурдных ситуаций было как меня подставляли, то возврат не мой ещё и жалобы катают, то отзывы абсурдные 🤦
Не выгодно при товаре в 300-500р ( я так понял озон спишет сразу как Оставят отзыв) но не каждый покупатель будет тратить эти баллы)) + за свои деньги можешь словить негативный отзыв))
Решать вам) но, без отзывов особых продаж не будет
Не получается назначить ставки в ручную, на отзывы. Это временный баг ОЗОНа?
Если статус кампании "обновляется", то нужно подождать. Обновляться она может достаточно долго.
Если причина не в этом - может и сбой озона. Попробуйте создать заново на следующий день
Тоже самое, что не делай, ставки 300/500/500 не меняются
@@MDTRICS Я, кажется догадываюсь, в чем наша проблема, мы пытаемся на подарочные баллы, как новые продавцы, подключить акцию баллы за отзывы, а подарочные баллы можно вроде только на трафареты тратить.
@@alexandernovikov6124 Каким образом?) Все-же в рамках интерфейса озона... Трафаретные баллы я успешно трачу и там все настраивается, правда теперь за 1000 отзывов минимальная цена изменилась с 10 до 30, но это другой вопрос. У меня цена товара 450 руб, и стаким раскладом как 300/500/500 остается только самовыкупить. У меня 3 шт товара так оторвали с руками, потом отключил отзывы за баллы, посмотрю как пойдет с 3я отзывами и пошли продажи на карточку без отзывов, но это заслуга трафаретов, посмотрии что напишут в отзывах)
П.С. Наверно понял мысль, если подарочные баллы также пойдут за отзывы и кончатся, возможно включится настройка ставки
Подарочные баллы за отзывы не спишутся. Они даются только на продвижение.
Показывая рекламу, озон ничего не теряет, а вот за отзывы даются практически деньги, на которые можно что-то купить.
Ставки должны меняться. Главное не создавать автоматические подборки и подождать, пока акция обновится (возможно, на следующий день)
купила дочь на озне перфоратор рубанок пылесос УШУ триммер все на аккумуляторах все работает без обмана что он говорит верите люди и про обмен обмен перфоратор не подошел аккумулятор
Озон уже 20% берёт
С каждым днëм всë веселее 😒