Очень радует, что администрация принимает критику, будем надеяться, что они прислушаться к вам и действительно что-то поменяют. Ждём туда второго похода )
Откуда клиент должен знать, что для мастера сложный макияж, а что нет? Да ещё разбираться, какой мейк сложный, а какой нет. Просите тогда у всех референсы заранее, напишите везде, что нужны референсы. Если человек вот нечасто ходит на макияж, откуда ему такие нюансы знать? Хочу хороший сервис!
@@Назар-п1п4ф Это входит в обязанности администратора,если он есть в салоне, нужно уточнить, дабы не было недопонимания между клиентом и мастером, если сам клиент присылает референс, то +100 к карме,но интересоваться нужно всегда, даже если клиент не всегда знает,что хочет,можно просто наводящие вопросы задать какой макияж дневной/вечерний/креативный, нюд/цвет. Опять же, считаю правильным, если у вас какой-то сложный или креативный макияж и важное мероприятие, сначала прийти на консультацию к мастеру,чтобы он посмотрел состояние кожи,к примеру, строение века и, так сказать, на берегу вы могли бы, если необходимо что-то адаптировать,либо найти оптимальный мейк.
@@Eli_LynchВерно! Но в процессе макияжа, визажист так и сказала, как выше вам ответили. Были бы вы клиентом, точно не помню как она выразилась, настоящим, вроде-бы, то я бы бросила все усилия на макияж. А, так я доделаю как могу. Ну, согласитесь, странно и не вежливо.
Да, примерно как мне однажды продавец в магазине одежды на мой вопрос о наличии широких джинсов, ответила: у нас только для наших клиентов, мы для наших клиентов возим только узкие😂. Ну ок, нафиг вы тут открыты тогда, в ТЦ-то, для всех?😂
Я всегда очень удивляюсь, когда мастера говорят:у нас нет ярких теней, помад, итп. Макияж не получится таким ярким. Даже учитывая то, что чаще всего делают нюд, как мастер может не иметь в закромах палеточку ярких оттенков? Нюд нюдом, а фигарить угольные брови они всегда готовы. Только они уже не связаны с дневным макияжем.
тоже всегда интересно, зачем они существуют тогда вообще если палеток ярких нет, стрелки рисовать не умеют, технику не знают. всегда легче коричневыми тенями намазюкать и отпустить
Потому что не пользуются такими яркими палетками. За 3 года никто ни разу не попросил яркий макияж. Продукт портится. Какой смысл закупать продукты, которыми за несколько лет никто не воспользовался. Это деньги на ветер. А ведь надо купить не только палетку… могут попросить яркую цветную стрелку, цветную тушь и прочее и прочее. И как это делать? Закупать кучу продуктов, которыми не пользуются, просто на случай - а вдруг? Просто покупать, выкидывать, и снова закупать? Никто так делать не будет.
@@Fedora_14 ну тогда просить фото пример или сразу говорить, что ярких нет 🤷🏼♀️ почему это должна быть проблема клиента? вечно ставят человека в неудобное положение, будто он ещё виноват, что попросил такое
@@anastasiakoi2674 как правило, у салонов идет поток стандартного макияжа. Вы записываетесь, приходите, вам делают макияж и вы уходите. Я иногда делаю сценический макияж, или дизайн, переводки на лице, стразы. И я знаю, что у меня не стандартный макияж, я всегда предупреждаю и уточняю. Ну, это как заказать в ресторане бронь и сказать у нас ДР, нам надо на 15 человек. Вам утверждают…но! вы говорите, что только у нас есть момент, будет фаир шоу. И вам тогда могут отказать. Или я могу заказать столик… и мне скажут можно, приходите. Я уточняю - я с собачкой. И тогда ситуация меняется, мне либо отказывают, либо говорят что можно. Это как бы тоже моя ответственность - предупредить. Я могу конечно прийти и начать ругаться и говорить - а надо указывать, а надо было спросить, а вы не говорили ничего… Нууу, вы же понимаете. Ресторан работает в стандартном режиме, люди приходят, кушают и уходят. Если у вас какие то пожелания - уточните. Пожеланий могут быть тысячи…их все не обоготворить. Так же и с салонами. Я знаю, что не все могут сделать то, что мне надо. И я знаю, что все салоны делают коммерческий/стандартный макияж. Я ищу салон по моему запросу. Я знаю салон где делают сценический макияж, знаю студию где даже грим делают и иду туда. Просто в салон идти нет смысла, но в любом случае, я сама уточняю и рассказываю что мне надо.
Я смотрю Анастасию из-за того, что она говорит в лицо, а не смеется за спиной. За то, что она решает проблемы и делает это законным путем. Она умеет вести диалог и дает мастеру возможность высказать свое мнение и проявить себя. Я вижу в этом контент не ради контента, а ради улучшения ситуации. Мы совершенно не единомышленники, но есть много моментов, в которых я ее поддерживаю.
вот я тоже не заметила, что Анастасия прям делает контент. Она просто ждёт соблюдения стандартного обслуживания, чуть ли не по пунктам разъясняя абсолютно нормальные требования к салонам. Для сотрудников это должно быть находкой, ходячей инструкцией, "как надо (чётко по пунктам!) и как не надо", минимальные, базовые требования к салонам, раз они почему-то не в курсе!
@@elenakulikova3407 Меня удивляет, когда люди, работающие в сфере, не знают правил этой сферы и им нужно их объяснять.. Так они ещё и не слушают, а просто отвечают «НЕТ», когда им хочется.
@@Стар-г6т А вы не попадете в ад?. .. Считая нормальным выживание за счет других, используя как оправдание фразу «такое общество»? Общество начинается с вас. Я люблю конкретику. Неправильно это, то и третье. А рассуждения в виде воды смысла не имеют.
@@Стар-г6т Какое нечестие она распространяет? Рынок - это также вы. Воспринимайте ее в качестве «рынка», который желает закрытия некачественных точек до исправления их ошибок. А все, что вы написали ниже скорее говорит о вашей гордыни, так как вы не подкрепили фактами ни одно из ваших высказываний. Она не святая и на мой взгляд не всегда права, и я не исключаю провокационного тона время от времени, но я могу сказать когда и что показалось мне неверным действием. Напишите, что в конкретном данном видео (или другом) она сказала или сделала, чтобы вы начали говорить про ее место в аду?
@@Стар-г6т Во-первых, я написала развернутый ответ о том, что я думаю по поводу поведения Анастасии. Во-вторых, ответа на вопрос не будет, я правильно понимаю?
А мне мастер понравилась. Работает чисто, аккуратно, красиво. Хорошо говорит, её приятно слушать, видно что девушка умная, интеллигентная. Провокации блогера стойко выдерживала. К ней бы я пошла на макияж, хорошая, приятная, и очень красивая девушка
Мне мастер тоже понравилась. Добрая вежливая, уступчивая, мягкая. А от автора видео прям шла пассивная агрессия уже с середины. Очень видно на контрасте кто есть кто, так сказать)
Мне кажется,визажист тут не при чем,не каждый визажист может сделать любой мэйк,а вот администратор должна была узнать,какой макияж хочет клиент и уже договариваться с визажистом,узнавать,можно ли сделать этот мэйк или нет)
Мне понравилась визажист. Да, есть недочеты, но вцелом она оставила приятное впечатление. Для визажиста, да и любого работника это непривычная ситуация, когда приходят с проверкой, снимают процесс работы. Представьте, что к вам на работу приходит человек с камерой. Закон законом, но, человек - не робот. Сьемка меня бы смутила и нарушила бы мой процесс работы.
Настя, мы смотрим тебя не за треш! Мы смотрим твой канал за тебя. Благодаря тебе я научилась говорить, что мне не нравится результат какой-либо услуги. Спасибо тебе❤
Самый приятный треш-обзор на самом деле. Все адекватные, даже странно ,что никто не кидается,не орет и не обзывается😂 Мастер похоже растерялся, не смогла себя проявить. Будем верить в улучшения салона 👍
Смотрела многие обзоры Насти, многие салоны действительно заслуживают названия "трэш", но здесь проблема из ничего по сути. Мастер очень приятная, доброжелательна и с гигиеной все ок. Я не вижу нежелания работать с ее стороны, скорее она просто спокойный уравновешенный человек, что только плюс. Она изначально сказала, что макияж будет отличаться, в конце концов это действительно человеческий фактор, и даже если ближе к середине процесса мастер поняла что времени не хватит, это тоже нормально. Ну не рассчитала свои возможности, извинилась, в чем проблема? В свою очередь она предложила завершить макияж как сможет и более того не оплачивать его, Настя сама отказалась, видимо контент создавать нужно... Разочаровывает такое поведение.
мне было бы обидно за 5к услышать на середине процесса что кто-то не рассчитал свои возможности и просчитался, извините я прихожу за услугой, её одобряют, а потом на середине говорят «ну такого как на референсе не будет», неприятно и можно рассчитать как будто Анастасию обманули
Идёт значит человек на мероприятие, думает какой макияж сделает, подбирает одежду, готовится, а перед самым мероприятием у визажиста, да-да, а потом, ой, не, не смогу доделать, я просто объективно смотрю на вещи и свои возможности, нет идите куда хотите, и что делать, нет, чтоб придумать срочно как решить проблему, визажист просто уходит от ответственности
Прикольно, тоесть делала делала работу и такая хоба, я не хочу или не успеваю. Нужно заранее понимать можешь ты это сделать или нет, а не перекидывать вину на клиента - клиент не обязан предупреждать о референсе, особенно с таким описанием мейка за 5к. Он приходит получить услугу, а не выполнять работу сотрудников салона красоты. У меня, лично, спрашивают референсы во время записи или перед самой услугой и тогда сразу решается да-да, нет-нет. И всем легче от этого.
@@oakshxhajshekakxnsj6258Обидно, только вот когда каждые 5 мин дергают с ненужными вопросами, это очень отвлекает. Если бы Анастасия так не выводила своими ненужными подсказками, я думаю, что мастер попросила бы подождать следующую клиентку, и закончила бы свою работу. Глазки то красивые получились) но когда поняла, что клиент изначально пришел за контентом, опустила руки и перешла к следующему клиенту и правильно сделала
@@ЕвгенияПолторацкая-г7гкрасивые глаза? Обычный мейк с оттушеванной стрелой, все так на праздник сами красимся, зачем идти к визажисту за тем же самым, должно же быть отличие...
Я смотрю твой канал потому, что мне самой не хватает смелости в ситуациях, когда надо себя отстаивать. Я смотрю на тебя и учусь. Очень нравится ты и твой контент, спасибо, что делаешь это❤
Не понимаю, как можно оказывать услугу и не интересоваться, что желает сделать клиент, чтобы подготовиться. Причем тут негатив или позитив, это рациональный и профессиональный подход.
Полностью согласна, мало ли какое восприятие у человека? Вот у меня просят иногда «натуральный блонд», а фотку присылают с аиртачем цвета белой бумаги , и что б я делала, если бы заранее не спрашивала примеры желаемого результата? 😅 потому что лично для меня такое ТЗ в голове выглядит как однотон светло-светло русого оттенка 🌚
@@morrimur Точно. Или диалог с художником: - Здравствуйте, нам нужен художник. - Ясно, завтра буду. Конец. Картина следующего дня: кубист копирует Левитана.
@@АльбинаОразова-ц9ъ не ну пигмент правда качественный. Очень яркий и стойкий. Проблема в том что в полной мере покупатель это почувствует отстирывая свою одежду, диван и сумочку от него
Я ненавижу (именно так) человеческую халатность, когда клиента ни во что не ставят, когда свою работу делают спустя рукава. Настя, смотрю тебя, потому что ты вскрываешь безответственных мастеров, показываешь их лица потенциальным клиентам, и тем самым бережешь нервы и здоровье многих девушек.
Действительно,визажист сама начала общение,активно спрашивать ,чем Настя занимается,а потом в итоге ее обвинила,странно очень.Настя все четко,всем объяснила и языки они прижали
@@KuklaTamarka помогло: во первых смотрю как кто и где выполняет нормально свою работу, где соблюдают гигиену, как должны соблюдать гигиену, тенденции в макияже, опять же законы проще со слов узнать, чем толмуд вычитывать. Как-то так.
Мне очень понравилось как исполнительный директор уладила этот конфликт!👍Профессионально! По поводу макияжа конечно странные чувства... однозначно это недоработка салона и системы, не уточнять у клиента какого рода будет макияж и не просить прислать заранее референс) Почему клиент должен узнать по факту, что на него у визажиста времени нет ?🤔
Офигеть, салон Крыгиной🤷🏽♀️. Супер визажиста, блогера, который всю страну научил краситься, выпустил яркую косметику, вел шоу про визажистов с нестандартными макияжами, где только не участвовал. И такие слабые мастера, просто ни о чем. Я думала, если в этот салон прийти, то можно выйти буквально феечкой Винкс🧚🏾♀️- с ресницами, яркими цветами, стразами, боди артом в продолжение мейкапу и так далее. И что каждый мейк там будет «спешиал», даже в дневном будут задействованы какие-то крутые приемы, лайфхаки, продукты. Эх.
Я в шоке,ну когда уже визажист скажет,да,без проблем,сделаю макияж любой сложности,любой,а не вот эти чудо визажисты,которые вечно я это не могу,тот не хочу,теней нет,надоело,цена не малая,трэш
В дополнение хочется пожелать сайту студии более развернуто подходить к описаниям услуги макияжа, прикладывая примеры работ, а не только описания макияжа: touch up, special и т.д., ибо простой обыватель может попросту не владеть терминологией всех ваших услуг
Как мастер по маникюру отмечу, что визажист специально задает вопросы клиенту, чтобы разговаривал клиент,а не визажист😅. Так всегда делается, потому что если случается обратная история (когда клиент все время задает вопросы мастеру и второй, отвечая, рассказывая что-либо, замедляет собственную работу). Так что не сказала бы, что это можно назвать «идти на контакт», ведь таким образом мастер старается оградить себя от болтовни со своей стороны, которая замедляет его работу. Надеюсь, понятно объяснила))
Я как мастер депиляции говорю постоянно,тк много информации+собрать анамнез +подбор домашнего ухода и это ни разу не замедляет мою работу,а работаю я очень быстро К тому же,очень хорошо отвлекает клиента от неприятных ощущений) Если не можешь говорить и делать одновременно, то об этом можно сказать сразу или же закладывать больше времени Это не проблема клиента тооочно,это проблема мастера Я иду на брови,например, и думаю только о результате,качестве и МОЕМ времени Мастера маникюра понимаю,тк процедура долгая)
Лично мне мастер понравилась. Да, чувствуется напряжение, но говорит грамотно, уверенно, держится стойко, адекватная. Профессионал. Возможно, просто немного растерялась.
Яркий цвет - это наверное больше кислотный (салатовый, например). А насыщенным может быть и какой-нибудь болотный зеленый, то есть болотный зелёный можно сделать как менее насыщенным, прозрачным, так и насыщенным (например, с тёмной подложкой)
@@Wintermarinaв стилистике яркость и насыщенность могут употребляться в разных контекстах. Попробуйте в редакторе фото подвигать показатель «яркость» и «насыщенность» и увидите, что это разные вещи. Яркий - тёмный. Насыщенный-приглушённый
Ну если по- честному : мастер спрашивала не переставая красить!!! И впечатление осталось от салона максимально хорошие !! Такое общение на высоте !!! Думаю автор очень придирчив в этот раз
Я как человек,который никогда не ходил в салон не хотела бы попасть в первый раз туда.Я бы молча просидела весь макияж и ушла недовольная с мнением что везде так(Потому что боюсь что то говорить незнакомым людям)Хорошо что есть твой канал и ты не только рассказываешь про трэш-салоны.В любом случае мастер не плохой и мне кажется это косяк администрации(точнее управляющих людей,которые не объяснили как работать)И самое главное что без драк и оскорблений.Хочу хороший сервис.
Вообще не понятно ,почему салон не интересуется, какой макияж нужен клиенту,не напишет ,не спросит.Тем более от такого салона ждешь нормального результата 😅 А получаешь обычный,который можно и дома сделать..
Ну какая провокация, клиент показала как ей надо, мастер согласился, а потом говорит, что нет времени,и предлагает своё, почему клиент не может потребовать то что хочет. Изначально сказала бы ,что мало времени и так не получится.
Понять не могу. Иду в салон красоты. Договариваюсь с мастером, что мне нужна стрижка и окрашивание. Она записывает меня и изначально бронирует 2,3 часа. Двойное окрашевание может быть, мелирование. Она знает сколько времени ей надо сделать все ок. Здесь же, ничего не спросили, что нужно клиенту, какой макияж: простой, сложный. Блогер права. Берёте деньги, соответствуйте. Однозначно ошибка салона. Мастер может не на себя работает, а на салон. Поэтому и подстравается под то время, которое ей дали. Это не правильно. Это не государственная поликлиника. Потому что результата нет. Вот поэтому я хожу к конкретному мастеру, а не в салон как бы хорош он не был.
Насть, не знаю как другие, но лично я смотрю вас за вашу честность и настойчивость в оказании КАЧЕСТВЕННЫХ услуг!!! Вы огромная молодец, и делаете огромный вклад в общество своими видео ❤❤❤❤
@@elenas2402знаете, вот вроде бы разговаривала спокойно, но то, как она пыталась обвинить во всем Настю, не выглядит нормальным. Мастер не была дружелюбной, это чувствуется. Я к таким людям обычно не возвращаюсь. Повторный визит возможен, если только они ОЧЕНЬ хорошие специалисты. Здесь не тот случай, макияж не сделан
У всех одна проблема:-«Ой, вы опоздали на 5 минут, поэтому мы не успеваем вам сделать макияж как вы хотите, и будет так, как успеваю я!» Смешно! Сразу понятно, что дело не во времени, а в проф.мастера. Уважаемые мастера, посмотрите как смешно вы выглядите со стороны, и прекращайте выкручиваться из ситуации, перекладывая ответственность на клиента.
Полностью на стороне мастера. Сфера услуг это сотрудничество двух сторон на равных. Если клиент заинтересован в результате, всегда донёст принципиальные для него вещи.
Настя, ты в видео сказала, что тебя смотрят за треш, экшен и тд, но я могу сказать, что мы любим канал не только за это. Важную роль играет то, какой ты человек. Очень приятно смотреть твои видео именно из-за подачи ❤️ Честно говоря, я считаю, что ты лучшая в своём деле, тк не только снимаешь, монтируешь видео (причём , очень быстро), но ещё общаешься и всячески взаимодействуешь со своей аудиторией. Дорогого стоит. Именно за это мы тебя и ценим 🥰
@@Молотошахочу добавить к комментариям выше. Анастасия, вы положительно выделяетесь среди других блогеров с этой же тематикой тем, что занимаетесь отстаиванием своих прав. Именно этим и зацепил канал. Вы показывает людям насколько сфера услуг наплевательски относится к своим законным обязанностям и как защитить себя в этой ситуации. Это невероятно общественно полезная работа. Спасибо вам.
Соглашусь с Вами. Я вообще не смотрю такого рода видео, другие блогеры попадались, но максимум одно видео. А вот Анастасию смотрю много, больше всего нравится ее манера поведения, спокойствие и умение отстоять свои права. Ps Анастасия, понимаю, что многие любят треш, но я в каждом выпуске сжимаю кулачки и верю в хороший конец 🙈 Иначе мне жаль вас, представить сложно, как один поход в треш салон может выжать из вас все соки, морально думаю вам очень тяжело
@@МолотошаСогласна. Я смотрю именно этот канал из-за Насти, Из-за её спокойствия, напора, бесстрашия и грамотности. Погребняк раздражает, что мямлит, Ники вообще как человек неприятна, видно что злая тётка, Линочка ещё более-менее, но слишком уж собой любуется. В общем, Настя, ты топчик🤗❤
Наконец-то новое видео, я очень рада. Настя, мне нравится смотреть тебя, потому что ты учишь как нужно отстаивать свои права и какой должен быть сервис в салоне❤ Хочу хороший сервис!
Вчера смотрела видео и поймала себя на мысли что всетаки этот блогер старается вывести на эмоции людей , причём сегодня вижу, что она тонкий психолог наверное, видит, если человек ведётся, она начинает вытягивать негатив. Но не стала писать под тем видео ничего, хотя оченьхотелось написать в защиту салона. А сегодня (если не ошибаюсь девочку Настя зовут?) Сама своими словами подтвердила мои догадки, сказав что думает, что люди смотрят её за "экшн, ТРЕШ, то как раскрываются люди в её ролике". И не надо теперь говорить под её видео, что люди сами хамят. Даже сейчас под видео вычитала чей-то коммент что-то типа "мне одной кажется что мастер отвечает как-то грубо" , хотя мастер вполне нормально разговаривает, да, холодно, что-то типа приятный, отвлекающий разговор...поговорил и забыл как говорится. Но этот блогер ей и не подружка.
Добрый день, уважаемая Анастасия! Пересмотрела уже все Ваши видео. Хочется выразить Вам огромную благодарность за Ваш труд. Спасибо за полезный контент. Являясь юристом, очень интересуюсь подобной информацией. Как же много все-таки некомпетентных салонов, мастеров, нарушающих права потребителей. Вы очень грамотно подходите к данному вопросу. Ещё раз спасибо Вам. Радуйте и дальше своими роликами☺️ Хочу хороший сервис.
Я смотрю тебя за твою смелость, меня это вдохновляет и я сама начинаю чувствовать себя увереннее и смелее. За то, что ты за справедливость, наверное, мне это тоже близко. Хороший контент. Нравятся добрые ролики, когда в тебе просыпается милая и довольная кисочка☺️😁
Ну еще раз напишу, как же приятнее, когда Настя общается так мило и приятно) Причем это работает и на трэш обзорах, и не на трэш) Спасибо, что прислушиваетесь к мнению подписчиков)
господи. из ничего пытаетесь создать скандал. приятная девочка. сразу все сказала. полчаса нытья. хороший на выходе макияж. и яркий , и чистый, и аккуратный. прекратите брать уже фотошопленые фотки с насыщенностью 50% и более. тогда может получите то , что показываете. Мастеру респект. Все таки Погребняк реально самая адекватная. И с юмором. И лёгкая. смотреть приятно даже если там треш. Вам успехов. Салон - молодцы.
Не обязан, но нужно быть тогда готовым что ты придешь в салон, где тебе не смогут оказать услугу, только потому что профиль у салона другой….странно приходить в молочный отдел и искать там фрукты, при этом выдвигая претензию продавцу, мол вы же продавец, вы должны продавать, откуда мне было знать, что у вас тут молоко и кефир, я же шла в магазин чтобы ананас купить
@@КатяАлимова-ь6й вообще-то нет. Это салон должен был спросить, какой макияж нужен и запросить референс. В молочном отделе сразу видно, что там продается, а тут непонятно, читывая, что это салон Крыгиной. Либо тогда пусть на сайте крупными буквами пишут их концепцию. Ваше сравнение неуместно вообще.
Хорошо что салон достаточно быстро решил эту проблему,и скорей все учел все свои ошибки,не все салоны идут на кампромис.нанесли макия чистенько.спасибо тебе,что часто выкладываешь видео и стараешься для нас . хочу посмотреть как они потом сделают макияж,и учтут ли все свои ошибки,жаль что не промаркерована косметика и книга не прошита.Хочу хороший сервис.
Хожу в пару салонов, и там если мастер не укладывается в тайминг, то администратор звонит следующему клиенту извиняется и просит подойти попозже или подождать. Люди страраются оказать услуги и сервис высшем уровне, а не выгоняют клиента с недоделанной работой только потому что в дверь ломится следующий
Получается, салон ставит в неудобное положение следующего клиента, который записался на удобное для себя время. Возможно, у него нет времени подождать или прийти попозже.
@@Мария-е7е6ж внештатные ситуации увы случаются, и это явно не повод чтобы выгонять клиента с недоделанной работой, который уже сидит на услуге.Он-то уж точно не виноват в том что мастер тормозит.
@@dragitsamarua990 конечно. Первому клиенту нужно не оплачивать такую услугу и получить компенсацию от салона, мастеру сделать выводы, а следующему клиенту не быть втянутым в эту ситуацию.
Неприятно, когда мастер открыто делает виноватым клиента. Я как сотрудник салона красоты заявляю: администратор или мастер (командно) должны ДОЛЖНЫ уточнять у клиента пожелания / референс / уточняющие вопросы и тд. Это очень важно!!! Человек может записаться на маникюр с покрытием, а оказывается он хочет ещё френч , стразы, снятие , нарастить 3 ногтя …, Обязательно нужно задавать уточняющие вопросы, консультировать по стоимости. Из этого строится расписание мастера , и клиенту нужно говорить сколько это займёт это по времени. Клиент ничего этого делать не должен. Хочу хороший сервис
Мне кажется, что это не только сервис, но и просто порядок. В таком случае обе стороны понимают, что можно сделать и какие продукты для этого есть или нет. Но и 100 % хороший результат это не гарантирует. Я как-то сходила к парикмахеру на укладку - простенькие мягкие локоны. Запросили фотки желаемого результата и моих волос. По итогу оказалось, что для мастера нормально сначала залакировать в усмерть волосы, а потом уже вычесать (это больно, очень) и завивать. А этот супер огромный начëс на макушке...я думала, что так больше не делают. "Мягкие" локоны получились блестящими сосульками 💀
К сожалению не видела ни одного блогера, который бы говорил что законом запрещено снимать в общественных местах с коммерческой целью там же указана монетизация т.е. то что все блогеры делают ( салон вправе запретить такую видеосъемку
Какая твердолобая визажистка. Её просят одно и тоже не один раз, она делает другое и утверждает, что она права. "Я трачу силы с Вами разговаривать" Кто тебя просил столько разговаривать? Бред от визажиста.
А должна была просто молча игнорировать многочисленные вопросы автора канала? Тогда бы вы тут разразились гневными тирадами а-ля «Ой какая не вежливая и грубая визажистка - нагло игнорирует вопросы клиента.».
Смешно смотреть как мастер переобувается прямо на ходу С начала задает вопросы и общается, а потом говорит что отвлекаете тоже самое и с макияжем, «да я сделаю», а потом «ой,не сделаю» Держит клиента за дурака Настя молодец что проживает все это и учит салоны правильно работать с клиентами Хочу хороший сервис!
Вообще мастер очень приятная девушка и видно профессионал. Порой очень душно смотреть такие видео, когда видно, что мастер правда очень профессионально себя ведёт, а Молотова ну прям душит...
@@rikatalanova1110 ну как минимум я не пытаюсь задеть кого-то своими язвительными комментариями из которых так и идёт желчь 😊. Так что как посмотреть кого тут стоит пожалеть
Записывают клиентов на любой макияж, а потом рассказывают про концепцию 😂 визажисты пусть лучше повышают свою квалификацию и учатся делать не только нюдики!!!!!!!
Мастер раскрутила Настю на разговор и Молотова все ей рассказала и раскрылась , но не надо было так открываться и быть простой с ней , она не искренне относится сразу понятно , смотрю начало
Смотрю ваши видео именно из-за вас самой. Так как вы очень интересно это всё снимаете , интересно и правильно ведете себя. Видно что вам важны ваши зрители , то есть вы с нами общаетесь ❤ Вы это вы - лучшая в этом деле ❤❤❤
Всегда виноват клиент, у таких мастеров. Почему я не профессионал, должна знать какой макияж мне нужен, для меня их 2 нюдовый и вечерний, остальные я вообще впервые слышу. Вот приду я к врачу, а он мне скажет, почему вы не предупредили, что у вас такие симптомы, это гораздо сложнее поставить диагноз и назначить лечение, и времени у меня на вас нет, следующий пациент уже у кабинета. Вот что я успел выяснить, так и идите лечитесь от этого...
Как врач полностью подтверждаю. Прием в частной клинике 30 минут. Приходят как легкие в плане диагностики и лечения пациенты, так и непонятные, которые еще с собой берут огромную кипу исследований вплоть до детской карты. И что теперь? Сложного выгнать, не закончив прием должным образом, из-за другого пациента?! Сюр какой-то.
Хочу пожелать этой "мастеру", чтобы она пришла к стоматологу, который бы ей сказал "это я не делаю" или "доделывать не буду, меня следующий клиент ждет", посверлила бы ей в зубах и так бы ей и оставила зубки 😂😂😂 Может после такого обслуживания она поймет, как она сама работает.
Я не ожидала ,что так получится макияж( Референсу макияж не соответствует . Очень не комфортно слушать клиенту ,что мастеру некогда это делать . И уточнять по поводу макияжа должен салон. Очень надеюсь, что салон посмотрит видео и сделает вывод о том ,что они делают и говорят. Спасибо огромное за видео ХОЧУ ХОРОШИЙ СЕРВИС ❤
Наткнулась неделю назад на канал Настюши , и теперь не могу остановиться, я как буд-то сериал смотрю , меня то раздражает серия по разным причинам , то прям кайф, в серых буднях такой спектр эмоций , я не знаю как объяснить но хочу сказать спасибо ❤ посмотрела различные треш обзоры и только Вас в захлеб могу смотреть 😍
Молотова! Даже если нет конфликта изначально ( чего Вам хочется) Вы его из пальца высосете😮 дали разрешение снимать! Чё надо ещё У Вас в России должна быть армейская подготовка работать в сфере красоты с отличным знанием всех законов! Смешно мне. Приезжайте в Израиль, но визажиста найдете с трудом, т.к. здесь никто так не красится. Ходить с килограммом косметики на лице не получится, жарко и сильная влажность. И конечно, Ваши номера и Ваш контент здесь не прокатит, никак.
Ну вообще яркие макияжи со стрелками пошли как раз из восточных стран, не обязательно же тонну тональника наносить, то что в Израиле женщины не очень ухожены и особо не красятся-это вы верно отметили, бывала там, поняла, что образ «тети Сони» не случаен :)))
Мастер не располагает к себе. Хитрая такая еще и говорит: «вы пришли с проверкой». Мммм удостовериться чистые ли кисти и сроки годности. Вот это жесткие проверки….как она выдержала. Это не проверка, а законные требования.
Очень радует что директор и администратор попытались как то загладить свою вину, надеемся после этого они будут заранее все уточнять, будет ждать второго похода в этот салон) Хочу хороший сервис💗
У плохого мастера всегда виновен клиент. Меня действительно поразило что мастер пыталась в чём-то обвинить Настю, хороший мастер должен принимать, что он виноват и учится на своих ошибках, а не обвинять клиентов. Администрация тоже удивляет, неужели так сложно поинтересоваться, что именно хочет клиент, но надеюсь, что они учтут свои ошибки и исправят их. Радует, что руководство попыталось решить ситуацию. Конечно, хочется упоминуть и стальную выдержку Насти, стремлюсь к такой же! 😊 Хочу хороший сервис!
Я "просто клиент". Я всегда подробно расспрашиваю стилистов/парикмахеров (на макияж в салон просто не хожу), что они делают, что наносят. И скажу так: профессионалы, как ни странно, всегда с большим удовольствием сами обо всем рассказывают, дают рекомендации, подробно описывают особенности моих волос, стараются подобрать соответствующий подход при работе, советуют домашний уход. Тут дело не в камере, а в том, насколько человек любит и умеет делать свое дело. Это к вопросу о том, что человек "не тратил бы эмоции" на общение с "простым клиентом".
У меня прекрасная мастер по шугарингу. Очень чисто, всегда в перчатках, если рвутся то тут же заменяет. Всё при мне обрабатывает. Всегда спрашивает сделать ли кондиционер похолоднее или потеплее. Помню она предложила мне новый уход после депиляции сделать, показала все составы. В конце списка я увидела масло на которое у меня часто бывает реакция на коже, но поскольку оно было в конце ингредиентов я решила рискнуть. Мы обговорили это с мастером. Так она потом мне ещё писала, на следующий день, узнать всё ли в порядке. Если что, да, всё было отлично. И вторая история про мастера по маникюру. Хотела записаться, у меня скоро должен был быть отпуск, но я не знала точно в какие даты я улетаю. Объяснила ситуацию. Спросила её за сколько дней у неё можно отменить очередь на маникюр. Что бы она могла взять другого клиента на моё место, если я к ней не смогу приехать. На что был ответ «не уверены что сможете, значит не записывайтесь». Это было очень резко как ушат холодной воды. Я сначала даже не поняла чем я её обидела или что сделала не так. Просто написала что она права и мне не стоит записываться. Возможно у неё прекрасные навыки и работы, но я не готова идти к такому мастеру
@@VallkyRiyaобалдеть. Я сама мастер маникюра, и мне даже в голову бы не пришло так сказать О.о И я тоже люблю клиентами рассказывать, что мы делаем и зачем, если сами интересуются.
Я недавно сводила тату стрелки. Процедура крайне болезненная и неприятная. Пришла со страхом и недоверием, но мастер такая лапочка , всё рассказала показала, все этапы, было не больно и потом писала в вотсап. Профессионал 💯 из 💯 Поэтому согласна, что профи не будет агриться и всё расскажет и покажет. Думаю это зависит от самого человека, есть сами по себе перфекционисты и чистюли (во всем) а есть свинюли либо безответственные пофигисты (тоже во всем)
Оставлю комментарий как гример. Сразу скажу, что я не визажист и не гример на детский праздниках, я именно гример на сложные образы, требующие не только рисунка на лице. Когда мне пишет заказчик я всегда, ВОТ ВСЕГДА спрашиваю референс, или, если мне называют конкретного персонажа - предлагаю свои варианты и спрашиваю какой их них больше всего подходит под желания клиента. Только после этого я формирую время и стоимость работы. Если клиент хочет какие то элементы, которые я в работе не использовала или у меня нет материалов - клиент всегда предупреждается об этом и закупка материалов и работа производится на страх и риск клиента (хотя я конечно всегда репетирую дома, смотрю туториалы и изучаю все доступные материалы, потому что не хочу подвести клиента). При этом всегда беру небольшой запас на случай разных ситуаций. Однажды мне не сказали что кроме лица и шеи нужно будет красить спину, руки полностью включая плечи и зону декольте. И при этом я все равно успела, так как запас времени позволил уложиться в срок. Для меня позиция "я не могу", особенно когда взялся за работу выглядит неадекватной. Я бы ещё поняла если бы это "не могу" было сказано сразу при виде референса, что было бы хотя бы логично, потому что такой яркий макияж требует плотной белой подложки, хорошо пигментированных и не стандартных оттенков теней и глубокого оттенка зеленого карандаша. Но говорить это по факту уже часа работы это просто ни в какие ворота. Позиция "Ах, вы сами не сказали" вообще треш. Я рада что хотя бы в общении администратор решавший вопрос потом отдельно за столиком был адекватный. Но результат вообще не оправдывается ситуацией никак. Я просто не могу понять как человек не может сложить свои навыки с наличием материалов и получить понимание, что он не справится?! Как такие люди вообще работают? Для меня самое страшное, если клиент останется не доволен результатом моей работы! Я буду исправлять до упора, из принципа, я всегда несколько раз уточняю детали, бывает даже даю какие то пробники или рекомендации человеку с собой, чтобы в течении дня грим можно было поправить самостоятельно, лишь бы он дожил до мероприятия для которого делался. И так пофигистически относится к результату своей работы за которую получаешь деньги со стороны визажиста для меня просто... она же вроде адекватная, не как некоторые сумасшедшие, что встречаются в треш салонах. Так почему в мозгах не кликает??? Хочу хороший сервис!
Полное разочарование, конечно. Макияж смотрится нормально, но референсу он не соответствует. Виноват ли в этом клиент? Нет. Частично виноват мастер, что изначально взялась за эту работу и не смогла понять, что она не успеет или не сможет выполнить в точности макияж. Администрация должна просить референс изначально, чтоб небыло таких ситуаций. Хочу хороший сервис ❤
Мастер: давайте облегчим макияж. А за что 5 тысяч? За облегченный макияж который все могут себе дома нарисовать? Позорщина, хоть постыдитесь с людей деньги драть, даже не краснеют!
Такое наслаждение , когда Настя выкладывает новые видео , треш обзоры. На ютубе много блоггеров , но именно Настюша самая крутая . Ведь впервую очередь она проверяет на чистоту и безопасность , чтобы другие потом не попались к халатному мастеру . Благодаря ей многие из нас становятся более смелыми и сразу могут высказать свои претензии недомастеру. Радует тот факт , что она очень юридически грамотна и может отстоять свои права, что очень круто! Лично я многое узнала из ее видео и многому также научилась. Спасибо , что заботишься о нас , о нашем здоровье. Ты лучшая боже!!! Хочу хороший сервис
Я вот не сильно разбираюсь в мейке - но даже я вижу, что она на старте начала делать мейк не правильно, нужно было начать с обширной жёлтой базы на всей поверхности глаза и постепенно идти от светлого к тёмному в нахлёст зелёными и синими оттенками балансируя и смешивая их между собой, чтобы получился бирюзовый прямо на переходе от тёмного к яркому жёлтому - то есть у мастера банально нет опыта в цветных макияжах от слова - вооообще, у неё кажется и нету понимания "цвета" а это основы основ для любого мастера работающим с оттенками Очередное шикарное видео в доказательство того, что ты не получишь услугу если например записался наспех здесь и сейчас.
Мастер делал свою работу, а клиент усложняет выполнение работы. Мастер максимально адекватно реагировал на все. Со стороны мастера все было идеально, а вот со стороны клиента были неприятные ощущения. С автором данного канала я не согласна) У меня создалось такое впечатление, что вы требуете к себе особого внимания. Поймите , вы такой же клиент , как и все. Вы постоянно упоминаете, что мастер не может отказать вам в услуге, но потом вы заявляете, что если мастер не умеет делать данный макияж, то можно было об этом сказать. А мастер пошёл к вам на встречу, не отказывая вам в работе и данная работа не настолько плоха, чтобы так реагировать. В данной ситуации вы просто решили сделать хоть какой-то контент т.к вы понимаете, что по просмотрам набирают больше скандальные обзоры.. Я хочу добавить, что те референсы, которые вы предоставляете они вероятнее всего отфотошопленные так, как яркость не может быть настолько сильной в жизни. По любому в жизни будет выглядеть менее ярко, но тут с вами соглашусь, что получилось не настолько насыщенно, но мастер об этом в начале заявлял, и вы с этим согласились, поэтому я не понимаю ваших претензий.
Визажист прекрасная, общалась корректно и мило. Свою ошибку признала, что не скорректировала ожидания клиента и сразу не объяснила про длительность. Предложила компенсацию- закончить работу и не брать деньги за услугу. Но почему-то клиент все равно недоволен. А, да, потому что нужен контент.
Цель ваших видео реально, как подростковый, "я права" как "яжематери", конечно можно найти минус где угодно, и как угодно, но цель контента "нужно докопаться", как то же нужно идти на компрмис и находить выход из ситуации, а не придератся! Конент уже детский прям получается!
Визажист хорошо показала себя в том, что признала свои ошибки, но в некоторых моментах удивляла ее позиция, например «давайте найдем компромисс, не будем делать половину макияжа», это даже смешно. Администраторы обязательно должны узнавать референс макияжа, из раза в раз мы в этом убеждаемся. Нехватка времени - не проблема клиента, независимо от того, является ли клиент блогером или обычным потребителем. Анастасия, спасибо за ваш труд! Хочу хороший сервис!
Мне очень понравилось как руководство подошло к конфликту, я считаю, что это очень профессионально, остались приятные впечатления. Смотрю твои ролики потому что они повышают уверенность в себе) я и до этого боялась конфликтных ситуаций, когда было нужно сказать о том, что тебе ну совсем не нравится результат. Однажды на выпускной в 9 классе мне сделали причёску, хотела легкие аккуратные голливудские локоны, а получила… ахаха, причёску в стиле 2000х, промолчала и весь вечер чувствовала себя неуверенно, так еще и немало отвалило за нее. После просмотра твоих роликов, точно знаю, что если мне не понравится услуга, я скажу об этом или попрошу переделать.
Мастер сто раз пыталась решить проблему. Здесь я однозначно за мастера. Она старалась как могла. Наверное действительно Настя записалась не на ту услугу и получила результат
Такое чувство как будто мастеру было не охото делать макияж как на фото, и очень не приятно когда вину мастер хотел переложить на клиента. Очень надеемся что салон изменится и будут интересоваться клиентом заранее. Хочу хороший сервис❤
Мой тг канал ❤️
t.me/molotosha
Вы прям как клещ! Вам девушка сразу сказала! Тут точно уже дакаповаетесь ,бедный мастер, не приятно было смотреть, этот выпуск....
@@АнораХайдарова-ш3ж , извините, у вас мозг или горошинка вместо него? Молотова нормальная себя ведет, с такими мастерами только так и надо.
мне не нравится как вам коррекцию бровей сделали слишком тёмные и графичные, вот у визажиста классные брови уложенные гелем или мылом для бровей
Делать макияж : нет времени
Обсуждать все полчаса: время есть
Очень радует, что администрация принимает критику, будем надеяться, что они прислушаться к вам и действительно что-то поменяют. Ждём туда второго похода )
Откуда клиент должен знать, что для мастера сложный макияж, а что нет? Да ещё разбираться, какой мейк сложный, а какой нет. Просите тогда у всех референсы заранее, напишите везде, что нужны референсы. Если человек вот нечасто ходит на макияж, откуда ему такие нюансы знать?
Хочу хороший сервис!
Действительно, уже 50 раз могли доделать макияж, но зачем, лучше поболтать ещё часик😬
Ну так пришлите сами что вам хочется
@@Назар-п1п4ф Это входит в обязанности администратора,если он есть в салоне, нужно уточнить, дабы не было недопонимания между клиентом и мастером, если сам клиент присылает референс, то +100 к карме,но интересоваться нужно всегда, даже если клиент не всегда знает,что хочет,можно просто наводящие вопросы задать какой макияж дневной/вечерний/креативный, нюд/цвет. Опять же, считаю правильным, если у вас какой-то сложный или креативный макияж и важное мероприятие, сначала прийти на консультацию к мастеру,чтобы он посмотрел состояние кожи,к примеру, строение века и, так сказать, на берегу вы могли бы, если необходимо что-то адаптировать,либо найти оптимальный мейк.
тупо перевешивают ответственность на клиента
Вот именно поэтому я выучилась на визажиста и сама себя крашу)) и сервис и аллергии всё известно))
Очень "мило", когда визажистка дает понять, что вы не настоящий клиент и время на вас можно не тратить, а вот скоро придет настоящий.
@@innessa6023 в чем? Клиент это любой человек, не имеет никакого значения с камерой он или нет и с какой целью делает макияж.
@@Eli_LynchВерно! Но в процессе макияжа, визажист так и сказала, как выше вам ответили. Были бы вы клиентом, точно не помню как она выразилась, настоящим, вроде-бы, то я бы бросила все усилия на макияж. А, так я доделаю как могу. Ну, согласитесь, странно и не вежливо.
Да, примерно как мне однажды продавец в магазине одежды на мой вопрос о наличии широких джинсов, ответила: у нас только для наших клиентов, мы для наших клиентов возим только узкие😂. Ну ок, нафиг вы тут открыты тогда, в ТЦ-то, для всех?😂
@@ionica4157что это за шикарный шоурум?
Я всегда очень удивляюсь, когда мастера говорят:у нас нет ярких теней, помад, итп. Макияж не получится таким ярким. Даже учитывая то, что чаще всего делают нюд, как мастер может не иметь в закромах палеточку ярких оттенков? Нюд нюдом, а фигарить угольные брови они всегда готовы. Только они уже не связаны с дневным макияжем.
Просто они не умеют ничего, вот и все
тоже всегда интересно, зачем они существуют тогда вообще если палеток ярких нет, стрелки рисовать не умеют, технику не знают. всегда легче коричневыми тенями намазюкать и отпустить
Потому что не пользуются такими яркими палетками. За 3 года никто ни разу не попросил яркий макияж. Продукт портится. Какой смысл закупать продукты, которыми за несколько лет никто не воспользовался. Это деньги на ветер. А ведь надо купить не только палетку… могут попросить яркую цветную стрелку, цветную тушь и прочее и прочее. И как это делать? Закупать кучу продуктов, которыми не пользуются, просто на случай - а вдруг? Просто покупать, выкидывать, и снова закупать? Никто так делать не будет.
@@Fedora_14 ну тогда просить фото пример или сразу говорить, что ярких нет 🤷🏼♀️ почему это должна быть проблема клиента? вечно ставят человека в неудобное положение, будто он ещё виноват, что попросил такое
@@anastasiakoi2674 как правило, у салонов идет поток стандартного макияжа. Вы записываетесь, приходите, вам делают макияж и вы уходите. Я иногда делаю сценический макияж, или дизайн, переводки на лице, стразы. И я знаю, что у меня не стандартный макияж, я всегда предупреждаю и уточняю. Ну, это как заказать в ресторане бронь и сказать у нас ДР, нам надо на 15 человек. Вам утверждают…но! вы говорите, что только у нас есть момент, будет фаир шоу. И вам тогда могут отказать. Или я могу заказать столик… и мне скажут можно, приходите. Я уточняю - я с собачкой. И тогда ситуация меняется, мне либо отказывают, либо говорят что можно. Это как бы тоже моя ответственность - предупредить. Я могу конечно прийти и начать ругаться и говорить - а надо указывать, а надо было спросить, а вы не говорили ничего… Нууу, вы же понимаете. Ресторан работает в стандартном режиме, люди приходят, кушают и уходят. Если у вас какие то пожелания - уточните. Пожеланий могут быть тысячи…их все не обоготворить. Так же и с салонами. Я знаю, что не все могут сделать то, что мне надо. И я знаю, что все салоны делают коммерческий/стандартный макияж. Я ищу салон по моему запросу. Я знаю салон где делают сценический макияж, знаю студию где даже грим делают и иду туда. Просто в салон идти нет смысла, но в любом случае, я сама уточняю и рассказываю что мне надо.
Я смотрю Анастасию из-за того, что она говорит в лицо, а не смеется за спиной. За то, что она решает проблемы и делает это законным путем. Она умеет вести диалог и дает мастеру возможность высказать свое мнение и проявить себя. Я вижу в этом контент не ради контента, а ради улучшения ситуации. Мы совершенно не единомышленники, но есть много моментов, в которых я ее поддерживаю.
вот я тоже не заметила, что Анастасия прям делает контент. Она просто ждёт соблюдения стандартного обслуживания, чуть ли не по пунктам разъясняя абсолютно нормальные требования к салонам. Для сотрудников это должно быть находкой, ходячей инструкцией, "как надо (чётко по пунктам!) и как не надо", минимальные, базовые требования к салонам, раз они почему-то не в курсе!
@@elenakulikova3407 Меня удивляет, когда люди, работающие в сфере, не знают правил этой сферы и им нужно их объяснять.. Так они ещё и не слушают, а просто отвечают «НЕТ», когда им хочется.
@@Стар-г6т А вы не попадете в ад?.
.. Считая нормальным выживание за счет других, используя как оправдание фразу «такое общество»? Общество начинается с вас. Я люблю конкретику. Неправильно это, то и третье. А рассуждения в виде воды смысла не имеют.
@@Стар-г6т Какое нечестие она распространяет? Рынок - это также вы. Воспринимайте ее в качестве «рынка», который желает закрытия некачественных точек до исправления их ошибок. А все, что вы написали ниже скорее говорит о вашей гордыни, так как вы не подкрепили фактами ни одно из ваших высказываний. Она не святая и на мой взгляд не всегда права, и я не исключаю провокационного тона время от времени, но я могу сказать когда и что показалось мне неверным действием. Напишите, что в конкретном данном видео (или другом) она сказала или сделала, чтобы вы начали говорить про ее место в аду?
@@Стар-г6т Во-первых, я написала развернутый ответ о том, что я думаю по поводу поведения Анастасии. Во-вторых, ответа на вопрос не будет, я правильно понимаю?
Чисточка- это теперь название чистой кисточки 🖌️ 😂.
У вас чисточки в наличие?))
Нет, только гристочки
😅ага, точно, я тоже запомнила)
@@woliegtderunterschiedгрясточки
Приходишь в салон, и спрашиваешь - а у вас тут чисточки или грязночки? 😊
@@woliegtderunterschied В основном в салонах которые посещает Настя "дристочки", хахахахах
А мне мастер понравилась. Работает чисто, аккуратно, красиво. Хорошо говорит, её приятно слушать, видно что девушка умная, интеллигентная. Провокации блогера стойко выдерживала. К ней бы я пошла на макияж, хорошая, приятная, и очень красивая девушка
Реально 🥹 достойно выдержала этот безумный прессинг
Мне мастер тоже понравилась. Добрая вежливая, уступчивая, мягкая. А от автора видео прям шла пассивная агрессия уже с середины. Очень видно на контрасте кто есть кто, так сказать)
И мне очень понравилась мастер❤
И мне🤍 красотка , приятная, 👌🏻
И мне понравилась🎉
Если у визажиста что-то не получается, надо прикрыться концепцией😂😂😂
Мне кажется,визажист тут не при чем,не каждый визажист может сделать любой мэйк,а вот администратор должна была узнать,какой макияж хочет клиент и уже договариваться с визажистом,узнавать,можно ли сделать этот мэйк или нет)
И еще сказать, что я бы вам без проблем сделала этот макияж, но на вас оставили мало времени🤦♂️ прощайте 😅
Вот-вот.. Мастер работает на подложках из "конкритов", любая интенсивность макияжа с таким подходом не проблема, и на это не нужно 1,5 часа..
Она с первых минут начала сливаться " Его на облегчить". И в процессе стало ясно, что просто нет ярких оттенков.
она решила сделать виноватой клиента, мол "я же с вами болтала, поэтому это заняло больше времени".
Вот именно, не болтай значит а отвечай коротко и всё.
Нефиг болтать сиди молча будет быстрее работа
Вообще-то мастер предложила даже денег не взять с Насти…
Не знаю как у других, но у меня есть такое мнение, что если не спросили референс, то значит умеют делать любые макияжы, а не просто какие-то нюдики.
Им количество важно.конвеер.а не качество.зачем с одним 3 часа возится за 5 тыс если можно два взять и 10 тыс заработать
Мне понравилась визажист. Да, есть недочеты, но вцелом она оставила приятное впечатление.
Для визажиста, да и любого работника это непривычная ситуация, когда приходят с проверкой, снимают процесс работы. Представьте, что к вам на работу приходит человек с камерой. Закон законом, но, человек - не робот. Сьемка меня бы смутила и нарушила бы мой процесс работы.
Настя, мы смотрим тебя не за треш! Мы смотрим твой канал за тебя. Благодаря тебе я научилась говорить, что мне не нравится результат какой-либо услуги. Спасибо тебе❤
А еще мы видим себя в таких ситуациях,видим как некомпетентны мастера ,когда услуги некачественные и так везде ,а мы ведь платим деньги
Самый приятный треш-обзор на самом деле. Все адекватные, даже странно ,что никто не кидается,не орет и не обзывается😂 Мастер похоже растерялся, не смогла себя проявить. Будем верить в улучшения салона 👍
Тут круче, всем пох**
@@Amir55536 вот вот.
Мастер супер, максимально лояльяная,
Потому что в одном месте встретились пассивные агрессоры ….
Смотрела многие обзоры Насти, многие салоны действительно заслуживают названия "трэш", но здесь проблема из ничего по сути. Мастер очень приятная, доброжелательна и с гигиеной все ок. Я не вижу нежелания работать с ее стороны, скорее она просто спокойный уравновешенный человек, что только плюс. Она изначально сказала, что макияж будет отличаться, в конце концов это действительно человеческий фактор, и даже если ближе к середине процесса мастер поняла что времени не хватит, это тоже нормально. Ну не рассчитала свои возможности, извинилась, в чем проблема? В свою очередь она предложила завершить макияж как сможет и более того не оплачивать его, Настя сама отказалась, видимо контент создавать нужно... Разочаровывает такое поведение.
мне было бы обидно за 5к услышать на середине процесса что кто-то не рассчитал свои возможности и просчитался, извините я прихожу за услугой, её одобряют, а потом на середине говорят «ну такого как на референсе не будет», неприятно и можно рассчитать как будто Анастасию обманули
Идёт значит человек на мероприятие, думает какой макияж сделает, подбирает одежду, готовится, а перед самым мероприятием у визажиста, да-да, а потом, ой, не, не смогу доделать, я просто объективно смотрю на вещи и свои возможности, нет идите куда хотите, и что делать, нет, чтоб придумать срочно как решить проблему, визажист просто уходит от ответственности
Прикольно, тоесть делала делала работу и такая хоба, я не хочу или не успеваю. Нужно заранее понимать можешь ты это сделать или нет, а не перекидывать вину на клиента - клиент не обязан предупреждать о референсе, особенно с таким описанием мейка за 5к. Он приходит получить услугу, а не выполнять работу сотрудников салона красоты. У меня, лично, спрашивают референсы во время записи или перед самой услугой и тогда сразу решается да-да, нет-нет. И всем легче от этого.
@@oakshxhajshekakxnsj6258Обидно, только вот когда каждые 5 мин дергают с ненужными вопросами, это очень отвлекает. Если бы Анастасия так не выводила своими ненужными подсказками, я думаю, что мастер попросила бы подождать следующую клиентку, и закончила бы свою работу. Глазки то красивые получились) но когда поняла, что клиент изначально пришел за контентом, опустила руки и перешла к следующему клиенту и правильно сделала
@@ЕвгенияПолторацкая-г7гкрасивые глаза? Обычный мейк с оттушеванной стрелой, все так на праздник сами красимся, зачем идти к визажисту за тем же самым, должно же быть отличие...
Я смотрю твой канал потому, что мне самой не хватает смелости в ситуациях, когда надо себя отстаивать. Я смотрю на тебя и учусь. Очень нравится ты и твой контент, спасибо, что делаешь это❤
Не понимаю, как можно оказывать услугу и не интересоваться, что желает сделать клиент, чтобы подготовиться. Причем тут негатив или позитив, это рациональный и профессиональный подход.
Полностью согласна, мало ли какое восприятие у человека? Вот у меня просят иногда «натуральный блонд», а фотку присылают с аиртачем цвета белой бумаги , и что б я делала, если бы заранее не спрашивала примеры желаемого результата? 😅 потому что лично для меня такое ТЗ в голове выглядит как однотон светло-светло русого оттенка 🌚
@@morrimur Точно. Или диалог с художником: - Здравствуйте, нам нужен художник. - Ясно, завтра буду. Конец. Картина следующего дня: кубист копирует Левитана.
Странно, что в салоне крыгиной нет ни одного яркого цветного конкрита чтобы сделать яркий макияж 😄😄
Тоже об этом подумала
Да потому что эта хрень выливается даже когда лежит в закрытой упаковке
@@VallkyRiyaстранно, кто вообще ими пользуется)
@@АльбинаОразова-ц9ъ не ну пигмент правда качественный. Очень яркий и стойкий. Проблема в том что в полной мере покупатель это почувствует отстирывая свою одежду, диван и сумочку от него
Кринж
Я ненавижу (именно так) человеческую халатность, когда клиента ни во что не ставят, когда свою работу делают спустя рукава. Настя, смотрю тебя, потому что ты вскрываешь безответственных мастеров, показываешь их лица потенциальным клиентам, и тем самым бережешь нервы и здоровье многих девушек.
Действительно,визажист сама начала общение,активно спрашивать ,чем Настя занимается,а потом в итоге ее обвинила,странно очень.Настя все четко,всем объяснила и языки они прижали
Смотрю не за трэш, а для того, что бы избежать этого трэша в своей жизни.
это одно и тоже
@@лиссасосисонскаяне тоже.
Это помогает избегать потом не нужных проблем и понимать на что клиент имеет право.
Вы смотрите из-за треша😂
@@KuklaTamarka помогло: во первых смотрю как кто и где выполняет нормально свою работу, где соблюдают гигиену, как должны соблюдать гигиену, тенденции в макияже, опять же законы проще со слов узнать, чем толмуд вычитывать. Как-то так.
Мне очень понравилось как исполнительный директор уладила этот конфликт!👍Профессионально! По поводу макияжа конечно странные чувства... однозначно это недоработка салона и системы, не уточнять у клиента какого рода будет макияж и не просить прислать заранее референс) Почему клиент должен узнать по факту, что на него у визажиста времени нет ?🤔
Так НАДО ВСЕМ ДЕЛАТЬ
Офигеть, салон Крыгиной🤷🏽♀️. Супер визажиста, блогера, который всю страну научил краситься, выпустил яркую косметику, вел шоу про визажистов с нестандартными макияжами, где только не участвовал. И такие слабые мастера, просто ни о чем. Я думала, если в этот салон прийти, то можно выйти буквально феечкой Винкс🧚🏾♀️- с ресницами, яркими цветами, стразами, боди артом в продолжение мейкапу и так далее. И что каждый мейк там будет «спешиал», даже в дневном будут задействованы какие-то крутые приемы, лайфхаки, продукты. Эх.
Да так же как у Гоар. Просто заработок денег и ничего больше
Я в шоке,ну когда уже визажист скажет,да,без проблем,сделаю макияж любой сложности,любой,а не вот эти чудо визажисты,которые вечно я это не могу,тот не хочу,теней нет,надоело,цена не малая,трэш
В дополнение хочется пожелать сайту студии более развернуто подходить к описаниям услуги макияжа, прикладывая примеры работ, а не только описания макияжа: touch up, special и т.д., ибо простой обыватель может попросту не владеть терминологией всех ваших услуг
100% Я,например,знаю только дневной,ночной и грим😁
Абсолютно. Я еще и в терминологии я должна разбираться?! Совсем уже чокнулись, я впервые слышу какой-то спешиал и прочее
Очень не ожидала такого низкого уровня макияжа в салоне такого человека как Елены... создатель тех самых ярких канкритов лол)
Мастер молодец. Чувствуется профессионализм, чисто и уверенно делает свою работу.
Она НЕ УМЕЕТ ВООБЩЕ😂
А мне понравилась мастер. Она ведь изначально дала знать что облегчит макияж
И плюс да разговоры отвлекают
А вы предвзяты
Как мастер по маникюру отмечу, что визажист специально задает вопросы клиенту, чтобы разговаривал клиент,а не визажист😅. Так всегда делается, потому что если случается обратная история (когда клиент все время задает вопросы мастеру и второй, отвечая, рассказывая что-либо, замедляет собственную работу). Так что не сказала бы, что это можно назвать «идти на контакт», ведь таким образом мастер старается оградить себя от болтовни со своей стороны, которая замедляет его работу. Надеюсь, понятно объяснила))
Да, я делаю брови и тоже задаю такие вопросы, чтобы клиент сам болтал, а я бы спокойно работала)) 😅
@@natalicosmi
LQa t😊
Ap lxl5😊
Я как мастер депиляции говорю постоянно,тк много информации+собрать анамнез +подбор домашнего ухода и это ни разу не замедляет мою работу,а работаю я очень быстро
К тому же,очень хорошо отвлекает клиента от неприятных ощущений)
Если не можешь говорить и делать одновременно, то об этом можно сказать сразу или же закладывать больше времени
Это не проблема клиента тооочно,это проблема мастера
Я иду на брови,например, и думаю только о результате,качестве и МОЕМ времени
Мастера маникюра понимаю,тк процедура долгая)
Согласна. Я об этом тоже сразу подумала. Привентивные меры
Лично мне мастер понравилась. Да, чувствуется напряжение, но говорит грамотно, уверенно, держится стойко, адекватная. Профессионал. Возможно, просто немного растерялась.
Мне тоже понравилась мастер, она просто на дурачков внимание не обращает
Не поняла разницы между яркостью и насыщенностью….а вы поняли? Когда мастер предложил: давайте сделаем макияж таким же ярким, но менее насыщенным 🤔
В контексте макияжа - никакой разницы между яркостью и насыщенностью нет. Мастер неправильно подобрала слово))
Да! Масло масленым. Она наверно сама не поняла что сказала.
Яркий цвет - это наверное больше кислотный (салатовый, например). А насыщенным может быть и какой-нибудь болотный зеленый, то есть болотный зелёный можно сделать как менее насыщенным, прозрачным, так и насыщенным (например, с тёмной подложкой)
@@Wintermarinaв стилистике яркость и насыщенность могут употребляться в разных контекстах. Попробуйте в редакторе фото подвигать показатель «яркость» и «насыщенность» и увидите, что это разные вещи. Яркий - тёмный. Насыщенный-приглушённый
@@anjelosdemoniosКак-то очень сложно😮
Ну если по- честному : мастер спрашивала не переставая красить!!! И впечатление осталось от салона максимально хорошие !! Такое общение на высоте !!!
Думаю автор очень придирчив в этот раз
100000%
так в том то и дело, она сама говорила о том, что ее это отвлекало и поэтому она не успела сделать мэйк. ну вы щас кого пытаетесь защитить?
Я как человек,который никогда не ходил в салон не хотела бы попасть в первый раз туда.Я бы молча просидела весь макияж и ушла недовольная с мнением что везде так(Потому что боюсь что то говорить незнакомым людям)Хорошо что есть твой канал и ты не только рассказываешь про трэш-салоны.В любом случае мастер не плохой и мне кажется это косяк администрации(точнее управляющих людей,которые не объяснили как работать)И самое главное что без драк и оскорблений.Хочу хороший сервис.
Вообще не понятно ,почему салон не интересуется, какой макияж нужен клиенту,не напишет ,не спросит.Тем более от такого салона ждешь нормального результата 😅
А получаешь обычный,который можно и дома сделать..
Ну какая провокация, клиент показала как ей надо, мастер согласился, а потом говорит, что нет времени,и предлагает своё, почему клиент не может потребовать то что хочет. Изначально сказала бы ,что мало времени и так не получится.
Настюша, какая ты молодец) Так видео часто выходят, спасибо!
Задолбали мастера прикрывать свое неумение концепцией салона 😂😂😂
Что-то "концепция" одна и та же в каждом салоне, неумёхи блин.
Понять не могу. Иду в салон красоты. Договариваюсь с мастером, что мне нужна стрижка и окрашивание. Она записывает меня и изначально бронирует 2,3 часа. Двойное окрашевание может быть, мелирование. Она знает сколько времени ей надо сделать все ок. Здесь же, ничего не спросили, что нужно клиенту, какой макияж: простой, сложный. Блогер права. Берёте деньги, соответствуйте. Однозначно ошибка салона. Мастер может не на себя работает, а на салон. Поэтому и подстравается под то время, которое ей дали. Это не правильно. Это не государственная поликлиника. Потому что результата нет. Вот поэтому я хожу к конкретному мастеру, а не в салон как бы хорош он не был.
как же я обожаю эти условия от мастеров, приходишь тупо как домой к ним и начинается "облегчим, это я не хочу, а если бы Вы звонили"... Боже
Насть, не знаю как другие, но лично я смотрю вас за вашу честность и настойчивость в оказании КАЧЕСТВЕННЫХ услуг!!!
Вы огромная молодец, и делаете огромный вклад в общество своими видео
❤❤❤❤
Мастер хоть и старалась быть вежливой, но от неё прям веет ненавистью, да ещё и раздражало постоянное жевание
Где Вы ненависть увидели? Полагаю, это просто проекция
@@aster_rhodos может быть, это не ненависть, но негатив точно чувствуется.
Мастер вела себя абсолютно нормально.
@@elenas2402знаете, вот вроде бы разговаривала спокойно, но то, как она пыталась обвинить во всем Настю, не выглядит нормальным. Мастер не была дружелюбной, это чувствуется. Я к таким людям обычно не возвращаюсь. Повторный визит возможен, если только они ОЧЕНЬ хорошие специалисты. Здесь не тот случай, макияж не сделан
У всех одна проблема:-«Ой, вы опоздали на 5 минут, поэтому мы не успеваем вам сделать макияж как вы хотите, и будет так, как успеваю я!» Смешно! Сразу понятно, что дело не во времени, а в проф.мастера. Уважаемые мастера, посмотрите как смешно вы выглядите со стороны, и прекращайте выкручиваться из ситуации, перекладывая ответственность на клиента.
Ага, в такие моменты нужно говорить, хорошо можете не красить мне губы или ресницы, на эти 5минут.
Полностью на стороне мастера. Сфера услуг это сотрудничество двух сторон на равных. Если клиент заинтересован в результате, всегда донёст принципиальные для него вещи.
Я одна почувствовала какую-то скрытую аггрессию от мастера? 😐 И вроде напрямую она не хамила, но эта интонация, манера речи...
Точно
Придираетесь, нормальный мастер, а вы пытаетесь найти соринку в глазу
@@ленаиванова-м7л 100 + человек пытаются найти соринку в глазу? 🤡
Мне так не показалось
По крайней мере на момент их обсуждения что нравится в треш обзорах 🤔
Мастер нормально себя вела . Очень достойно, учитывая , что понимает , что данный «клиент» пришел не за услугой, а за контентом .
Настя, ты в видео сказала, что тебя смотрят за треш, экшен и тд, но я могу сказать, что мы любим канал не только за это. Важную роль играет то, какой ты человек. Очень приятно смотреть твои видео именно из-за подачи ❤️ Честно говоря, я считаю, что ты лучшая в своём деле, тк не только снимаешь, монтируешь видео (причём , очень быстро), но ещё общаешься и всячески взаимодействуешь со своей аудиторией. Дорогого стоит. Именно за это мы тебя и ценим 🥰
Поддерживаю
❤️❤️❤️
@@Молотошахочу добавить к комментариям выше. Анастасия, вы положительно выделяетесь среди других блогеров с этой же тематикой тем, что занимаетесь отстаиванием своих прав. Именно этим и зацепил канал. Вы показывает людям насколько сфера услуг наплевательски относится к своим законным обязанностям и как защитить себя в этой ситуации. Это невероятно общественно полезная работа. Спасибо вам.
Соглашусь с Вами. Я вообще не смотрю такого рода видео, другие блогеры попадались, но максимум одно видео. А вот Анастасию смотрю много, больше всего нравится ее манера поведения, спокойствие и умение отстоять свои права.
Ps Анастасия, понимаю, что многие любят треш, но я в каждом выпуске сжимаю кулачки и верю в хороший конец 🙈 Иначе мне жаль вас, представить сложно, как один поход в треш салон может выжать из вас все соки, морально думаю вам очень тяжело
@@МолотошаСогласна. Я смотрю именно этот канал из-за Насти, Из-за её спокойствия, напора, бесстрашия и грамотности. Погребняк раздражает, что мямлит, Ники вообще как человек неприятна, видно что злая тётка, Линочка ещё более-менее, но слишком уж собой любуется. В общем, Настя, ты топчик🤗❤
Наконец-то новое видео, я очень рада. Настя, мне нравится смотреть тебя, потому что ты учишь как нужно отстаивать свои права и какой должен быть сервис в салоне❤
Хочу хороший сервис!
Исполнительный директор, кстати, молодец. Приятно слушать было. Спокойной, адекватно, без скандалов. Умничка❤
Мастер макияжа очень симпатичная девушка, с приятным голосом и красивым мейком.
Настя,она вам облегчила макияж до нюдика
Вчера смотрела видео и поймала себя на мысли что всетаки этот блогер старается вывести на эмоции людей , причём сегодня вижу, что она тонкий психолог наверное, видит, если человек ведётся, она начинает вытягивать негатив. Но не стала писать под тем видео ничего, хотя оченьхотелось написать в защиту салона. А сегодня (если не ошибаюсь девочку Настя зовут?) Сама своими словами подтвердила мои догадки, сказав что думает, что люди смотрят её за "экшн, ТРЕШ, то как раскрываются люди в её ролике". И не надо теперь говорить под её видео, что люди сами хамят. Даже сейчас под видео вычитала чей-то коммент что-то типа "мне одной кажется что мастер отвечает как-то грубо" , хотя мастер вполне нормально разговаривает, да, холодно, что-то типа приятный, отвлекающий разговор...поговорил и забыл как говорится. Но этот блогер ей и не подружка.
Блогер во всех видео, провоцирует визажистов она для этого и ходит по салонам. Ставит просто из себя королеву, а по сути неочем.
Добрый день, уважаемая Анастасия! Пересмотрела уже все Ваши видео. Хочется выразить Вам огромную благодарность за Ваш труд. Спасибо за полезный контент. Являясь юристом, очень интересуюсь подобной информацией. Как же много все-таки некомпетентных салонов, мастеров, нарушающих права потребителей. Вы очень грамотно подходите к данному вопросу. Ещё раз спасибо Вам. Радуйте и дальше своими роликами☺️
Хочу хороший сервис.
А мне нравится как она сделала макияж.. с учетом того что мастер в начале работы предупредила, что макияж будет не совсем таким как на фото..
Я смотрю тебя за твою смелость, меня это вдохновляет и я сама начинаю чувствовать себя увереннее и смелее. За то, что ты за справедливость, наверное, мне это тоже близко. Хороший контент. Нравятся добрые ролики, когда в тебе просыпается милая и довольная кисочка☺️😁
В целом поведение мастера мне понравилось. Она была максимально вежлива, я могу её понять. Здесь, скорее, косяк администратора.
Ну еще раз напишу, как же приятнее, когда Настя общается так мило и приятно) Причем это работает и на трэш обзорах, и не на трэш) Спасибо, что прислушиваетесь к мнению подписчиков)
господи. из ничего пытаетесь создать скандал. приятная девочка. сразу все сказала. полчаса нытья. хороший на выходе макияж. и яркий , и чистый, и аккуратный. прекратите брать уже фотошопленые фотки с насыщенностью 50% и более. тогда может получите то , что показываете. Мастеру респект. Все таки Погребняк реально самая адекватная. И с юмором. И лёгкая. смотреть приятно даже если там треш. Вам успехов. Салон - молодцы.
Настя по факту все сказала, ни кто не обязан ознакамливаться с концепцией и тд.
Не обязан, но нужно быть тогда готовым что ты придешь в салон, где тебе не смогут оказать услугу, только потому что профиль у салона другой….странно приходить в молочный отдел и искать там фрукты, при этом выдвигая претензию продавцу, мол вы же продавец, вы должны продавать, откуда мне было знать, что у вас тут молоко и кефир, я же шла в магазин чтобы ананас купить
@@КатяАлимова-ь6й вообще-то нет. Это салон должен был спросить, какой макияж нужен и запросить референс. В молочном отделе сразу видно, что там продается, а тут непонятно, читывая, что это салон Крыгиной. Либо тогда пусть на сайте крупными буквами пишут их концепцию. Ваше сравнение неуместно вообще.
@@КатяАлимова-ь6йнет, тот кто оказывает услугу, обязан разъяснять клиенту, в чем она состоит и тд. Таково законодательство
Хорошо что салон достаточно быстро решил эту проблему,и скорей все учел все свои ошибки,не все салоны идут на кампромис.нанесли макия чистенько.спасибо тебе,что часто выкладываешь видео и стараешься для нас . хочу посмотреть как они потом сделают макияж,и учтут ли все свои ошибки,жаль что не промаркерована косметика и книга не прошита.Хочу хороший сервис.
Цвет волос у Анастасии красивый .
Попытались решили конфликт спокойно и мирно. Обстановка, максимально спокойная .
Надеюсь салон учтёт свои ошибки .
А мне не нравится. Она как будто поседела .
Хожу в пару салонов, и там если мастер не укладывается в тайминг, то администратор звонит следующему клиенту извиняется и просит подойти попозже или подождать. Люди страраются оказать услуги и сервис высшем уровне, а не выгоняют клиента с недоделанной работой только потому что в дверь ломится следующий
Получается, салон ставит в неудобное положение следующего клиента, который записался на удобное для себя время. Возможно, у него нет времени подождать или прийти попозже.
@@Мария-е7е6ж внештатные ситуации увы случаются, и это явно не повод чтобы выгонять клиента с недоделанной работой, который уже сидит на услуге.Он-то уж точно не виноват в том что мастер тормозит.
@@dragitsamarua990 ага, зато повод отнимать время у следующего клиента, который тоже не виноват в том, что мастер не укладывается в тайминг?
@@Мария-е7е6ж так и первый клиент не виноват
@@dragitsamarua990 конечно. Первому клиенту нужно не оплачивать такую услугу и получить компенсацию от салона, мастеру сделать выводы, а следующему клиенту не быть втянутым в эту ситуацию.
Неприятно, когда мастер открыто делает виноватым клиента. Я как сотрудник салона красоты заявляю: администратор или мастер (командно) должны ДОЛЖНЫ уточнять у клиента пожелания / референс / уточняющие вопросы и тд.
Это очень важно!!!
Человек может записаться на маникюр с покрытием, а оказывается он хочет ещё френч , стразы, снятие , нарастить 3 ногтя …,
Обязательно нужно задавать уточняющие вопросы, консультировать по стоимости. Из этого строится расписание мастера , и клиенту нужно говорить сколько это займёт это по времени.
Клиент ничего этого делать не должен.
Хочу хороший сервис
Мне кажется, что это не только сервис, но и просто порядок. В таком случае обе стороны понимают, что можно сделать и какие продукты для этого есть или нет. Но и 100 % хороший результат это не гарантирует. Я как-то сходила к парикмахеру на укладку - простенькие мягкие локоны. Запросили фотки желаемого результата и моих волос. По итогу оказалось, что для мастера нормально сначала залакировать в усмерть волосы, а потом уже вычесать (это больно, очень) и завивать. А этот супер огромный начëс на макушке...я думала, что так больше не делают. "Мягкие" локоны получились блестящими сосульками 💀
К сожалению не видела ни одного блогера, который бы говорил что законом запрещено снимать в общественных местах с коммерческой целью там же указана монетизация т.е. то что все блогеры делают ( салон вправе запретить такую видеосъемку
Какая твердолобая визажистка. Её просят одно и тоже не один раз, она делает другое и утверждает, что она права. "Я трачу силы с Вами разговаривать" Кто тебя просил столько разговаривать? Бред от визажиста.
А должна была просто молча игнорировать многочисленные вопросы автора канала? Тогда бы вы тут разразились гневными тирадами а-ля «Ой какая не вежливая и грубая визажистка - нагло игнорирует вопросы клиента.».
Смешно смотреть как мастер переобувается прямо на ходу
С начала задает вопросы и общается, а потом говорит что отвлекаете тоже самое и с макияжем, «да я сделаю», а потом «ой,не сделаю»
Держит клиента за дурака
Настя молодец что проживает все это и учит салоны правильно работать с клиентами
Хочу хороший сервис!
Сначала да сделаю, а потом ой нет🎉
Вообще мастер очень приятная девушка и видно профессионал. Порой очень душно смотреть такие видео, когда видно, что мастер правда очень профессионально себя ведёт, а Молотова ну прям душит...
@@rikatalanova1110 ну как минимум я не пытаюсь задеть кого-то своими язвительными комментариями из которых так и идёт желчь 😊. Так что как посмотреть кого тут стоит пожалеть
ФАКТЫ
Записывают клиентов на любой макияж, а потом рассказывают про концепцию 😂 визажисты пусть лучше повышают свою квалификацию и учатся делать не только нюдики!!!!!!!
Мастер раскрутила Настю на разговор и Молотова все ей рассказала и раскрылась , но не надо было так открываться и быть простой с ней , она не искренне относится сразу понятно , смотрю начало
Смотрю ваши видео именно из-за вас самой. Так как вы очень интересно это всё снимаете , интересно и правильно ведете себя. Видно что вам важны ваши зрители , то есть вы с нами общаетесь ❤ Вы это вы - лучшая в этом деле ❤❤❤
Всегда виноват клиент, у таких мастеров. Почему я не профессионал, должна знать какой макияж мне нужен, для меня их 2 нюдовый и вечерний, остальные я вообще впервые слышу. Вот приду я к врачу, а он мне скажет, почему вы не предупредили, что у вас такие симптомы, это гораздо сложнее поставить диагноз и назначить лечение, и времени у меня на вас нет, следующий пациент уже у кабинета. Вот что я успел выяснить, так и идите лечитесь от этого...
Как врач полностью подтверждаю. Прием в частной клинике 30 минут. Приходят как легкие в плане диагностики и лечения пациенты, так и непонятные, которые еще с собой берут огромную кипу исследований вплоть до детской карты. И что теперь? Сложного выгнать, не закончив прием должным образом, из-за другого пациента?! Сюр какой-то.
Хочу пожелать этой "мастеру", чтобы она пришла к стоматологу, который бы ей сказал "это я не делаю" или "доделывать не буду, меня следующий клиент ждет", посверлила бы ей в зубах и так бы ей и оставила зубки 😂😂😂
Может после такого обслуживания она поймет, как она сама работает.
Еще переодически обвиняя во всем клиента 😂
Лучшая аналогия 👍👍👍 в точку 1000000%
"Мастер" как будто вчера вылезла из за кассы Магнита
И в проф плане,как визажист и по работе с клиентом
Ору
Правда самое лучшее сравнение,зато от врачей все требуют ,а мастера никто никому не должен,оказывается мы им должны
ну визажист ее узнала это уже на первых 10-ти минутах палится, вопросы с подковыркой)
Мастер конечно молодец 😂Попыталась "облегчить" макияж,чтобы не заморачиваться ещё и спихнуть вину с салона, администратора,себя
Я не ожидала ,что так получится макияж(
Референсу макияж не соответствует .
Очень не комфортно слушать клиенту ,что мастеру некогда это делать . И уточнять по поводу макияжа должен салон.
Очень надеюсь, что салон посмотрит видео и сделает вывод о том ,что они делают и говорят.
Спасибо огромное за видео
ХОЧУ ХОРОШИЙ СЕРВИС ❤
Вот наглядный пример, как выходить из подобных неловких ситуаций!!! Молодцы
Наткнулась неделю назад на канал Настюши , и теперь не могу остановиться, я как буд-то сериал смотрю , меня то раздражает серия по разным причинам , то прям кайф, в серых буднях такой спектр эмоций , я не знаю как объяснить но хочу сказать спасибо ❤ посмотрела различные треш обзоры и только Вас в захлеб могу смотреть 😍
Молотова! Даже если нет конфликта изначально ( чего Вам хочется) Вы его из пальца высосете😮 дали разрешение снимать! Чё надо ещё
У Вас в России должна быть армейская подготовка работать в сфере красоты с отличным знанием всех законов! Смешно мне.
Приезжайте в Израиль, но визажиста найдете с трудом, т.к. здесь никто так не красится. Ходить с килограммом косметики на лице не получится, жарко и сильная влажность. И конечно, Ваши номера и Ваш контент здесь не прокатит, никак.
Я думаю, она и не собирается туда.
Ну вообще яркие макияжи со стрелками пошли как раз из восточных стран, не обязательно же тонну тональника наносить, то что в Израиле женщины не очень ухожены и особо не красятся-это вы верно отметили, бывала там, поняла, что образ «тети Сони» не случаен :)))
С самого начала был абьюз - игнорирование ответа Насти, не придавание значения .
Не дооценила, как будто одолжение делает.
Мастер не располагает к себе. Хитрая такая еще и говорит: «вы пришли с проверкой». Мммм удостовериться чистые ли кисти и сроки годности. Вот это жесткие проверки….как она выдержала. Это не проверка, а законные требования.
Визажист не справилась со своей работой,сама ж задержалась и упрекнула клиента в этом же. Компромисс в ее понимание это сделать как она хочет)
Очень радует что директор и администратор попытались как то загладить свою вину, надеемся после этого они будут заранее все уточнять, будет ждать второго похода в этот салон)
Хочу хороший сервис💗
У плохого мастера всегда виновен клиент. Меня действительно поразило что мастер пыталась в чём-то обвинить Настю, хороший мастер должен принимать, что он виноват и учится на своих ошибках, а не обвинять клиентов. Администрация тоже удивляет, неужели так сложно поинтересоваться, что именно хочет клиент, но надеюсь, что они учтут свои ошибки и исправят их. Радует, что руководство попыталось решить ситуацию. Конечно, хочется упоминуть и стальную выдержку Насти, стремлюсь к такой же! 😊
Хочу хороший сервис!
Я "просто клиент". Я всегда подробно расспрашиваю стилистов/парикмахеров (на макияж в салон просто не хожу), что они делают, что наносят. И скажу так: профессионалы, как ни странно, всегда с большим удовольствием сами обо всем рассказывают, дают рекомендации, подробно описывают особенности моих волос, стараются подобрать соответствующий подход при работе, советуют домашний уход. Тут дело не в камере, а в том, насколько человек любит и умеет делать свое дело. Это к вопросу о том, что человек "не тратил бы эмоции" на общение с "простым клиентом".
У меня прекрасная мастер по шугарингу. Очень чисто, всегда в перчатках, если рвутся то тут же заменяет. Всё при мне обрабатывает. Всегда спрашивает сделать ли кондиционер похолоднее или потеплее. Помню она предложила мне новый уход после депиляции сделать, показала все составы. В конце списка я увидела масло на которое у меня часто бывает реакция на коже, но поскольку оно было в конце ингредиентов я решила рискнуть. Мы обговорили это с мастером. Так она потом мне ещё писала, на следующий день, узнать всё ли в порядке. Если что, да, всё было отлично.
И вторая история про мастера по маникюру. Хотела записаться, у меня скоро должен был быть отпуск, но я не знала точно в какие даты я улетаю. Объяснила ситуацию. Спросила её за сколько дней у неё можно отменить очередь на маникюр. Что бы она могла взять другого клиента на моё место, если я к ней не смогу приехать. На что был ответ «не уверены что сможете, значит не записывайтесь». Это было очень резко как ушат холодной воды. Я сначала даже не поняла чем я её обидела или что сделала не так. Просто написала что она права и мне не стоит записываться. Возможно у неё прекрасные навыки и работы, но я не готова идти к такому мастеру
@@VallkyRiyaобалдеть. Я сама мастер маникюра, и мне даже в голову бы не пришло так сказать О.о
И я тоже люблю клиентами рассказывать, что мы делаем и зачем, если сами интересуются.
Я недавно сводила тату стрелки. Процедура крайне болезненная и неприятная. Пришла со страхом и недоверием, но мастер такая лапочка , всё рассказала показала, все этапы, было не больно и потом писала в вотсап. Профессионал 💯 из 💯 Поэтому согласна, что профи не будет агриться и всё расскажет и покажет. Думаю это зависит от самого человека, есть сами по себе перфекционисты и чистюли (во всем) а есть свинюли либо безответственные пофигисты (тоже во всем)
Балуешь ты нас... Балуешь. Часто выпуски делаешь.😊
Оставлю комментарий как гример.
Сразу скажу, что я не визажист и не гример на детский праздниках, я именно гример на сложные образы, требующие не только рисунка на лице.
Когда мне пишет заказчик я всегда, ВОТ ВСЕГДА спрашиваю референс, или, если мне называют конкретного персонажа - предлагаю свои варианты и спрашиваю какой их них больше всего подходит под желания клиента. Только после этого я формирую время и стоимость работы. Если клиент хочет какие то элементы, которые я в работе не использовала или у меня нет материалов - клиент всегда предупреждается об этом и закупка материалов и работа производится на страх и риск клиента (хотя я конечно всегда репетирую дома, смотрю туториалы и изучаю все доступные материалы, потому что не хочу подвести клиента). При этом всегда беру небольшой запас на случай разных ситуаций. Однажды мне не сказали что кроме лица и шеи нужно будет красить спину, руки полностью включая плечи и зону декольте. И при этом я все равно успела, так как запас времени позволил уложиться в срок.
Для меня позиция "я не могу", особенно когда взялся за работу выглядит неадекватной. Я бы ещё поняла если бы это "не могу" было сказано сразу при виде референса, что было бы хотя бы логично, потому что такой яркий макияж требует плотной белой подложки, хорошо пигментированных и не стандартных оттенков теней и глубокого оттенка зеленого карандаша. Но говорить это по факту уже часа работы это просто ни в какие ворота. Позиция "Ах, вы сами не сказали" вообще треш. Я рада что хотя бы в общении администратор решавший вопрос потом отдельно за столиком был адекватный. Но результат вообще не оправдывается ситуацией никак. Я просто не могу понять как человек не может сложить свои навыки с наличием материалов и получить понимание, что он не справится?! Как такие люди вообще работают? Для меня самое страшное, если клиент останется не доволен результатом моей работы! Я буду исправлять до упора, из принципа, я всегда несколько раз уточняю детали, бывает даже даю какие то пробники или рекомендации человеку с собой, чтобы в течении дня грим можно было поправить самостоятельно, лишь бы он дожил до мероприятия для которого делался. И так пофигистически относится к результату своей работы за которую получаешь деньги со стороны визажиста для меня просто... она же вроде адекватная, не как некоторые сумасшедшие, что встречаются в треш салонах. Так почему в мозгах не кликает???
Хочу хороший сервис!
Полное разочарование, конечно.
Макияж смотрится нормально, но референсу он не соответствует. Виноват ли в этом клиент? Нет. Частично виноват мастер, что изначально взялась за эту работу и не смогла понять, что она не успеет или не сможет выполнить в точности макияж. Администрация должна просить референс изначально, чтоб небыло таких ситуаций.
Хочу хороший сервис ❤
Мастер: давайте облегчим макияж.
А за что 5 тысяч? За облегченный макияж который все могут себе дома нарисовать? Позорщина, хоть постыдитесь с людей деньги драть, даже не краснеют!
Она же сказала я не буду с вас брать денег
@@alinasagieva551она это сказала в самом конце, а про то, что облегчит - сразу и о бесплатном макияже и речи изначально не было.
Визажист намного сильнее эмоционально, увела от себя, закидав вопросами. Молодец)
Такое наслаждение , когда Настя выкладывает новые видео , треш обзоры. На ютубе много блоггеров , но именно Настюша самая крутая . Ведь впервую очередь она проверяет на чистоту и безопасность , чтобы другие потом не попались к халатному мастеру . Благодаря ей многие из нас становятся более смелыми и сразу могут высказать свои претензии недомастеру. Радует тот факт , что она очень юридически грамотна и может отстоять свои права, что очень круто! Лично я многое узнала из ее видео и многому также научилась. Спасибо , что заботишься о нас , о нашем здоровье. Ты лучшая боже!!!
Хочу хороший сервис
Я вот не сильно разбираюсь в мейке - но даже я вижу, что она на старте начала делать мейк не правильно, нужно было начать с обширной жёлтой базы на всей поверхности глаза и постепенно идти от светлого к тёмному в нахлёст зелёными и синими оттенками балансируя и смешивая их между собой, чтобы получился бирюзовый прямо на переходе от тёмного к яркому жёлтому - то есть у мастера банально нет опыта в цветных макияжах от слова - вооообще, у неё кажется и нету понимания "цвета" а это основы основ для любого мастера работающим с оттенками
Очередное шикарное видео в доказательство того, что ты не получишь услугу если например записался наспех здесь и сейчас.
Мастер делал свою работу, а клиент усложняет выполнение работы. Мастер максимально адекватно реагировал на все. Со стороны мастера все было идеально, а вот со стороны клиента были неприятные ощущения. С автором данного канала я не согласна) У меня создалось такое впечатление, что вы требуете к себе особого внимания. Поймите , вы такой же клиент , как и все. Вы постоянно упоминаете, что мастер не может отказать вам в услуге, но потом вы заявляете, что если мастер не умеет делать данный макияж, то можно было об этом сказать. А мастер пошёл к вам на встречу, не отказывая вам в работе и данная работа не настолько плоха, чтобы так реагировать. В данной ситуации вы просто решили сделать хоть какой-то контент т.к вы понимаете, что по просмотрам набирают больше скандальные обзоры..
Я хочу добавить, что те референсы, которые вы предоставляете они вероятнее всего отфотошопленные так, как яркость не может быть настолько сильной в жизни. По любому в жизни будет выглядеть менее ярко, но тут с вами соглашусь, что получилось не настолько насыщенно, но мастер об этом в начале заявлял, и вы с этим согласились, поэтому я не понимаю ваших претензий.
Душнила она, потребляцкий террор какой-то😂
Визажист прекрасная, общалась корректно и мило. Свою ошибку признала, что не скорректировала ожидания клиента и сразу не объяснила про длительность. Предложила компенсацию- закончить работу и не брать деньги за услугу. Но почему-то клиент все равно недоволен. А, да, потому что нужен контент.
Цель ваших видео реально, как подростковый, "я права" как "яжематери", конечно можно найти минус где угодно, и как угодно, но цель контента "нужно докопаться", как то же нужно идти на компрмис и находить выход из ситуации, а не придератся! Конент уже детский прям получается!
Но макияж который сделала визажист вообще не похож на тот что показала Настя... 37:43...
Визажист хорошо показала себя в том, что признала свои ошибки, но в некоторых моментах удивляла ее позиция, например «давайте найдем компромисс, не будем делать половину макияжа», это даже смешно. Администраторы обязательно должны узнавать референс макияжа, из раза в раз мы в этом убеждаемся. Нехватка времени - не проблема клиента, независимо от того, является ли клиент блогером или обычным потребителем. Анастасия, спасибо за ваш труд!
Хочу хороший сервис!
мастер показалась какой то пассивно агрессивной, макияж не очень, стрелки хорошие, тон. но брови, тени ни о чем, на референс тем более не похоже.
Респект мастеру.
Считаю что Молотова время от времени слишком придераеться
мне макияж понравился❤ и визажист приятная девушка😊!
Мне очень понравилось как руководство подошло к конфликту, я считаю, что это очень профессионально, остались приятные впечатления. Смотрю твои ролики потому что они повышают уверенность в себе) я и до этого боялась конфликтных ситуаций, когда было нужно сказать о том, что тебе ну совсем не нравится результат. Однажды на выпускной в 9 классе мне сделали причёску, хотела легкие аккуратные голливудские локоны, а получила… ахаха, причёску в стиле 2000х, промолчала и весь вечер чувствовала себя неуверенно, так еще и немало отвалило за нее. После просмотра твоих роликов, точно знаю, что если мне не понравится услуга, я скажу об этом или попрошу переделать.
Мастер сто раз пыталась решить проблему. Здесь я однозначно за мастера. Она старалась как могла. Наверное действительно Настя записалась не на ту услугу и получила результат
Такое чувство как будто мастеру было не охото делать макияж как на фото, и очень не приятно когда вину мастер хотел переложить на клиента. Очень надеемся что салон изменится и будут интересоваться клиентом заранее.
Хочу хороший сервис❤
Такое ощущение, что мастер просто не умеет делать такой макияж, вот и всё.