Organilog - Gestion des tickets

Organilog est une solution professionnelle de gestion, incluant une gestion de tickets d'incident (suivi des problèmes pour les services d'assistances). fr.organilog.com
L'outil helpdesk permet un archivage et un suivi précis des demandes d'interventions pour chaque client. L'archivage permet de suivre le déroulement et la résolution des incidents, ainsi que la génération de rapport, la planification rapide d'interventions, la consultation de statistiques liées à la qualité ...
Le suivi du ticketing est idéal pour les équipes de support au sein d'une entreprise, pour ne perdre aucun incident et aucune demande par les clients. Cela permet d'amélioration la qualité de la relation client, pour accroître la satisfaction client.