¿Adiós a las llamadas spam?: Congreso aprueba ley que prohíbe comunicaciones no deseadas
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- Опубликовано: 11 июн 2024
- 📞🗣️ Pierino Stucchi, representante de la Asociación Peruana de Experiencia de Cliente (APEXO), comenta las implicaciones de esta ley. Por un lado, se busca proteger a los consumidores de llamadas no deseadas; y por el otro, se teme que esta medida afecte negativamente el empleo en los call centers.
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Trabajo no es molestar a las personas que sí trabajan
No joda 30 llamadas al día. Vaya joder a su madre
Tienen que haber horarios de llamadas
Buenísima ley! El país entero lo agradece! NO a los delincuentes acosadores y sus llamadas telefónicas!
Hablé por usted
@@victorluque1659cual es tu opinión de acuerdo a la noticia, o solo estas de sapo y criticón
Exacto delincuentes PERO hay empresas que llaman para recordatorio de deuda y ahora están bloqueadas
Debia eliminarse,pero deberia hacerse el 2026 ,porque ahorita hay un alto indice de desempleo ,sumale mas desempleo ,resultado van aumentar mas las bandas delincuenciales ,es preocupante
@@javimejia5426 de telefonista a delincuente hay mucho trecho...
Hay que llamar a este tal Pierino Stucchi todo el día a ver si le gusta.
Que alguien lo doxee, haber si le va gustar, estos call centers tienen nuestros datos, nosotros debemos de tener los datos de el
Pasen el nro
El consumidor tiene el derecho de elegir si desea recibir este tipo de llamadas. Eso no sucede, te bombardean de llamadas desde las siete de la mañana, ejemplo Telefónica. Bancos y cajas.
Cierto. Antes podíamos bloquearlos. Ahora el bloqueo sólo lo convierte en "no deseado" o spam. Y sigue entrando esa llamada.
Si quieren saber nuestra opinión de algo, que nos manden una encuesta de satisfacción. Yo sí lleno las encuestas y sí me quejo, doy sugerencias y felicito cuando corresponde.
Exacto
@@1p53gen si lo bloqueas aun asi te siguen llamando de otro numero a eso te refieres
Estas llamadas molestan. Deben suspenderse. Nosotros merecemos respeto. Nadie tiene que molestarnos ofreciéndonos promociones o servicios. Tenemos libertad de elegir lo que queremos y nadie tiene que molestarnos todo el día con llamadas molestas.
Por lo visto a este sujeto No le revientan el celular con llamadas Spam y sugiere que otras personas arreglen o regulen su intromisión en la tranquilidad de los peruanos.
X 20 mil personas no puedes violar el derecho a la tranquilidad de 30 millones de personas.
Que busquen otro trabajo, yo se hacer infinidad de cosas.
Solo los mediocres y ociosos se ponen a llorar cuando pierden su trabajo.
Bien dicho este hijo de perra no le importa los jóvenes por los tratan como perros...
Son cristalitos delicaditos pluma
🎉Me parece genial que eliminen las llamadas spam
Ya me tienen los 🥚🥚 hinchados de tanto llama y llama
Bravo 👏, hasta que por fin se hicieron una🎉
Mis felicitaciones
@@user-el1qx2de8wpero en verdad crees que con una ley te dejaran de llamar
ESAS LLAMADAS " SPAM " TE JODE LOS MOMENTOS DEL DÍA.
ese tipo esta loco, defendiendo a las empresas y extorsionadores que nos paran fregando todo el dia y noche.
Recibir 10 llamadas de este tipo al dia ya es enfermante: Telefónica, Oncosalud, Claro, Ripley. A este sujeto no le interesa la salud mental de la población, le interesa su bolsillo. Buena ley.
Suertudo usted, yo recibo sopotocientas mil desde las 8am hasta 8pm, horario corrido. Ah! Sin contar con las llamadas al usuario anterior de mi número... 🤦🏻♀️
Este Sr.debe ser de alguna operadora de telefonía.
Si es un tremendo pendejo
Debe ser lobista
Por lo menos
😄
No me llamen y punto, cuando quiero algo lo busco, no necesito que alguien me ofrezca.
Una respuesta bastante sensata en medio de tanto webeo. Es así de simple como lo indicas.
Deberían que la plata de esa multa se pague a los usuarios porque ya estamos cansados de esas llamadas molestas llaman y no contestan o demoran en contestar
Exacto las multas deberían para los perjudicados por esas llamadas
sería posible pero solo si le haces un juicio personales y directo a la empresa, lo cual te costará dinero
Todo el día recibo este tipo de llamadas. A este señor seguro no lo llaman.
Paga tu deuda cachorro
@@cesitarc.4490y que tu eres usurero tremendo 🤡
@@cesitarc.4490Yo no tengo deudas y ME SIGUEN LLAMANDO ASI QUE NO DIGAS MMGVADAS
@@cesitarc.4490 no son deudas te llaman y cortan porque nadie contesta.
Llamada por deuda no es Spam a menos que sea consecutivamente 3, 4, 5, 6, 7 veces en un dia. En este caso se refiere a las llamadas que no responden, para ofrecerte planes, que te cambies de operador, etc etc
En vez de entrevistar a este personaje que lógicamente defiende sus intereses, deben entrevistar al usuario afectado.
Por culpa de esas llamadas , uno ya no responde a números desconocidos ayer me llamaron para hacer unas practicas profesionales y no conteste ,por su puesto lo perdí por pensar que era spam .😶😶
Es verdad muchas de familias y amigos que no lo tienes registrado
osea bajo el amparo de 20mil personas desempleadas 20 millones deben ser hostigados y acosados? mas bien deberian tambien enfocarse en que condiciones de trabajos se encuentran esas 20mil personas ya que tanto les preocupa, les apuesto que ni el 10% esta en planilla con ningun beneficio, siendo sobrexplotado con horarios rotativos de jornadas de mas de 8 horas con sueldos que aduras penas cubre lo indispensable para sobrevivir con un jefe que mas parece un capataz de obra que los somete al maltrato constante... si REALMENTE LES PREOCUPA ESOS 20MIL entonces fiscalicen en que condiciones trabajan.
Crees que son angelitos. Los delincuentes acosan y las corporaciones de tu medio hacen lo mismo.
¡Que bueno!. Es una gran noticia la eliminación de las llamadas Spam. Es una tortura esas llamadas. Esos jóvenes que busquen trabajo en algo más productivo y no en esas llamadas que es una agresión para llamar al consumidor.
Que eliminen este tipo de llamadas. Es insoportable
Porfa se hizo una...esas llamadas ya me tienen al borde
Por fin una ley con sentido. Este sujeto debe tener un call center. Estoy seguro que las personas podemos trabajar en algo mas y mejor que hacer llamadas indeseadas a otros.
está muy bien esa ley.
¿A eso lo llaman trabajo? Es subempleo igual la de un taxista. El gobierno y los ciudadanos deberían aspirar a trabajos más técnicos-profesionales, y no temporales.
Entonces deberían fomentar el empleo y dar más facilidades a cursar estudios superiores
Es decir que para tener “mejores ofertas” debemos soportar el acoso?
Una vez recibí 35 llamadas en un solo día. No te dejan trabajar, ni concentrarte en lo que haces.
Más aún cuando estás en búsqueda de trabajo
Chocatelas
A este señor NO le preocupa el trabajo de los jóvenes, quienes laboran en esas empresas con salarios miserables, sin beneficios sociales y por períodos muy cortos de tiempo.
Me llega al pincho que me llame. Entienda eso
Y para colmo si no alcanzas la meta ni las gracias te dan
Encima es esclavista este tipo de trabajo, debe dejar de existir.
Es un negocio multimillonario,no saben
@@germanccorisonccoconntrera5016😂
Excelente aporte....llamadas de acoso. ¿Porqué no Indican que ese señor tiene un call Center?
Como se nota que a ese señor no lo llaman mas de 20 veces al día, por favor hagan publico su número para que sepa como se siente. Particularmente eh bloqueado todas las llamadas de números no registrados.
Ahora llaman hasta Robots..... es un abuso. Osea se van a quedar sin trabajo los Robots
Porque esperar a esta ley, si en la asociación ya tenian algunas soliciones porque no aplicarlas antes de que salga esta ley y les genere problemas.
0 autoregulación han esperado a que aparezca esta ley para recien pronunciarse..
Eso esta muy bien..😮😮 ..nadie les da permiso de ..hostigar...a veces..uno tiene que contestar por trabajo..y se ve en una persecucion...abusiva..y es bueno tambien..asi se evitan chantajes y secuestros..lamentables..bueno por esa ley o norma 😮😮
Empresa de experoiencia al cliente. Ja ja. Deben llamarse venta telefonica y punto
cierto. antes se llamaba Asociacion de Contact Centers o de Call Centers, pero como está muy venida a menos esas palabras y su imagen, hace unos años se renombraron a esa payasada y eufemismo de Experiencia al Cliente. Jaja, que graciosos, no ?
No hay filtro en las compañias telefonicas continuan llamando asi elimines o pidas no más promociones o onfo... es una payasada más...
Las llamadas telefónicas persistentes deben ser sentencia con pena privativa de por vida
Ya me tenían cansado con las llamadas , osea que a costa de nuestra tranquilidad van a seguir trabajando?
Han tenido muucho tiempo para solucionar esto, les importa un crj el cliente, solo cuando ven que afecta sus intereses hacen algo, la gente ya está harta del hostigamiento.
Excelente noticia, ya me tienen harta las llamadas spam!!!!!!!
Justos pagan x pecadores y dónde está la capacidad de autoregulacion de la asociación...
Recien te distes cuenta el congreso hace lo que quiera ni siquiera el pueblo sabe que leyes se hacen
Después de muchísimas burradas y abusos cometidos por el congreso por lo menos hizo algo bueno en favor de los ciudadanos.
20,000 acosadores menos
Que alivio para la población .
Callen a ese anciano 🤣. Buena noticia del día 🤗
Hasta los
Hdp de telefónica me llaman preguntando por deuda de otra persona y sigo sin respuesta a mi reclamo
los numeros de celular que cambian de dueño seguido suelen pasar por ese tipo de problemas
@@sebastianjulonchamana2987 no creas lo q pasa es q hay gente q saca líneas nuevas y ponen a terceros como referencia y cuando dejan de pagar telefónica te bombardea con llamadas spam por deudas de terceros un asco
Prohibición y punto
En estos callcenter pagan pésimo y la gente trabaja fuera del horario establecido, tengo varios conocidos siendo explotados en esos lugares, la gente rota mucho y llaman con mala actitud.. lo mejor siempre es que haya regulación y a las empresas que las subcontratan ojo, porque las grandes empresas nunca serán las responsables
A diario detecto mas de 40 llamadas de numeros extraños tal ves algun dia conteste y reciba el afectuoso saludo de algun extorsionador ....al fin algo bueno esta haciendo este bendito antro de corruptos.
Las llamadas Spam son publicidad intrusiva. Ya existia el registro no molestar de indecopi y lo desaparecieron
El pueblo agradece al congreso anticaviar
El kongreso se merece otro aumento y su bufet
Anticaviar y corrupto, pero ley necesaria
Causa esa ley generaliza.
Además cuando el cliente busca por teléfono llama.
Pero para devolver o pagar no quiere que lo llamen
PERO LA INSEGURIDAD???? 7 años de invationyank y ellos hasta recuperarian arica con tal de proteger a los chumitos
Por favor, por favor, 20,000 personas ?, mucha gente que llama, lo hacen desde el extranjero. Además no es tanta gente porque utilizan un aparato que no se como se llama, y realizan el trabajo sucio automáticamente.
Además, yo no tengo porque estar recibiendo hasta 15 llamadas por una misma empresa "en un sólo dia" que insiste para ofrecer un servicio que no quiero.
No quiero llamadas spam, q no encondan en los contratos para q te sea difícil no aceptar, q informen bien si vas a querer q te llamen a cada rato. Serán 20 empleos perdidos pero peor sería acosar a las demás personas a cada rato todo el día.
Otro ja. Osea q el pobre da trabajo y no dice los miles q gana fastidiando a la gente y exigiendo a los chicos q cumplan cuptas. Pura hipocrecia
A mi, una vez que contesté, me terminaron vendiendo un repetidor de internet que ni quería. Lo peor es que bloqueas y usan otro número. Hay otros medios de publicidad.
De esas 20,000 preferiria que sean 50,000 mil personas que pierdan el trabajo ,por que estoy harto de esas llamadas
buen punto de vista 😂
Las llamadas son continuas y afectan la producción nacional
vaya experto, no sabe cuantos asociados tiene, no tiene ni idea de cuanto es el resultado de esas llamadas a las empresas que contratan ese servicio, de seguro quienes trabajan ahi tambien son explotados, mas parece una entrevista de limpieza de cara.
Basta con esas explicaciones absurdas, la publicidad se puede hacer de mil maneras, y la gente sabe bien donde buscar lo que necesita. Toda empresa tienen su página web y mil formas mas de hacer publicidad sin perturbar a nadie, los famosos call Center tbien sirven para cobrar los gota a gota. Como siempre el periodismo dando cabida a esta gentuza. Toda la vida el periodismo es enemigo de la gente, siempre a favor de unos cuantos.
Eso va a eliminar también el cyberfraude, cyberobo, te llaman desde prisiones... la verdad no creo solucione al 100% la problemática esto tiene años....
Las llamadas spam como las visitas de algunos entre comillas Misioneros ingleses también deben ser autorizadas por el usuario
Jjajajaj
Que no moleste ese señor NO QUEREMOS LLAMADAS PROMOCIONALES
Una asociación que no ha sabido autorregularse. Más aún es necesario que se reglamente y sancione.
Ganamos esas cargadas qué busquen otra forma de trabajo no es trabajo hostigar amedrentar joder la paciencia...
War ever, yo no quiero recibir ninguna llamada ..
Por fin algo bueno hizo el Congreso. Espero que más adelante sigan sacando buenas leyes.
De dónde diablos salen estas instituciones...ese ASPEX. Bien con esa ley. Esas llamadas perturbadora y molestias causan
No queremos ninguna llamada sin nuestra autorización ni automáticas, ni ninguna otra etc.
Viva el congreso estás llamadas eran una tortura en vida un abuso
Viva solo por esa ley, el congreso en general esta con graves problemas de corrupción ..
Es una ley anti parásitos fastidiosos y no es corrupción
por fin una ley que va a beneficiar a muchos usuarios de celulares
Bien carajo..ya era hora...en un solo día me llamaron 12 llamadas..es un abuso muy estresante💪😡😡😡👍
Millones de personas viven del narcotrafico y por eso lo vamos a permitir?
Entienda Sr...no queremos ni una llamada de publicidad a nuestro celular!!!!
ese señor está mintiendo la mayor parte de empresas no respetan al cliente lamentablemente eso de que el consentimiento es una trampa.
Si es estresante. Porque por ejemplo en mi condición de gestante, recibir 20 llamadas. El nivel de estrés que me generan. Los tuve que amenazar con denunciarlos como acoso.
Entiendo el trabajo. Pero debe haber otro modo.
En el Perú todo mundo hace lo que le viene en gana, NADIE se alinea a ninguna norma… por eso se tiene que aplicar la ley de todo o nada. El peruano no es una persona confiable, todos ven solo por su lado, por su conveniencia.
Ejemplo:
Aquí en Alemania no existe un control de pase para viajar en el metro y de vez en cuando te encuentras a un controlador en el metro controlando tu ticket de transporte.
Te imaginas ese sistema en el Perú…??? De seguro la gente usaría el metro para realizar su mudanza.
Al peruano le das la mano y te arranca el brazo…!!!
Saludos cordiales desde Alemania 🇩🇪👋🏽
Cierto...
Esas llamadas son reiterativas y a pesar que se les bloquea tienen muchas líneas para martirizar a la gente.
Por fin algo bueno hizo este congreso, esas llamadas solo molestan a la gente.
Que los capaciten y los pongan a resolver reclamos. Cada vez que un usuario llama por reclamo lo hacen esperar por varios minutos porque no hay operadores disponibles. A las empresas les sale más barato poner robots porque no les pagan cts, vacaciones, seguro, gratificaciones, utilidades, etc.
Porque Apexo espera hasta que haya estas regulaciones para ponerse las pilas, ellos como asociación deben de regular con los dueños de los call center de no realizar llamadas spam y/o llamadas insistentes. Además, él indica de que perjudica a 70 mil personas de perder el trabajo, pero son alrededor de 30 millones de peruanos que día a día son acosados con estas llamadas.
Realmente es insoportable las llamadas spam. Bravo por esta ley.
Ya era hora que hagan algo con esas llamadas spam todo el día llaman y lo peor que no dicen nada y te cuelgan.
Quizás al final es un favor para los que están sobre explotados, maltratados por sus jefes y con remuneraciones deplorables.
Los derechos de uno terminan dónde nacen los derechos de otro. El derecho al trabajo de aquellos que realizan llamadas inapropiadas termina cuando aparece el derecho de quienes no deseamos que nos hostiguen.
Yo recibí una vez 78 llamadas en un solo día, fue la experiencia más estresante que tuve desde que tengo un celular a la mano y todo eso a pesar de que les dije que dejaran de llamarme. Este sujeto seguro no recibe ninguna llamada y por eso puede hablar tan tranquilo, ya estamos hartos de esas llamadas, ya dejen en paz a la población. Un trabajo no puede significar joder a otro hasta el hartazgo, desaparezcan estas llamadas y esta empresa que no sabe ni lo que está pasando.
Claro toda la razón a este tipo, no hay tantas llamadas de amenazas, ni tantas llamadas de fraude, ni llamadas que no te responden, está bien. Espero que nadie tenga el número de este tipo para que nadie lo llame y siga con su vida tranquila.
Movistar me llamo la vez pasada 18 veces en un dia , ahora comienzo a grabarlos pedir nombres y DNI para denunciarlos , pueden pagarte hasta una UIT a favor tuyo
El trabajo que NO agrega valor es pérdida para todos hasta para el molestoso que recibe gritos por esas llamadas molestas
Por fin una buena noticia! bien por el congreso.
Como ex trabajador de un call center por años me alegra saber que por fin se vaya a prohibir esa práctica de acoso a los clientes que uno no desea de los servicios que ofrecen. Y sé que a muchos que trabajan en ello tendrán que buscar otras alternativas como recepción de llamadas de atención al cliente o de avisos del banco ante deudas, igual saludo esta pronta medida en pro de la tranquilidad del ciudadano
No al acoso por parte de estas empresas. El que quiera conocer mas sobre los servicios que lo haga cuando así lo deseen...
Al menos algo positivo.Llaman desde las 7 de la mañana, en el trabajo.Deben ser denunciados.
bien por esa ley al fin se hicieron una los del congreso , aburren y molestan con esas llamadas
Y cual serìa una buena hora?, no existe buenas horas para estar llamàndote para estùpideces, la gente sabe donde buscar sus promociones etc, contratan a puro vago sin profesiòn como controlan eso...
Exelente...no ala extorsión.
Pero como identificamos a las empresas? tengo colección de números bloqueados.
Deberíamos poder saber a quien pertenece el número del que recibimos la llamada para decidir si lo queremos bloquear
La idea no es dejar a gente sin trabajo
No esta equivocada la ley, cuando no hay control eso no vale.
Al fin algo bueno, ya me cansé de bloquear números.😅
Que genial esto, pero argumenta que nadie va a llamar para que lo llamen, error, cuando uno necesita algo lo primero que hace es buscar información, es más, fuera del Perú en muchos otros países funciona asi, uno se registra en la plataforma del servicio o producto que precisa y le devuelven la comunicación ofreciéndole opciones de lo que busca.... Saludos
Excelente ley! Bien por el congreso aún que lloren los Caviares y Rojos👏👏👏
En este caso está llorando las empresas de celulares y bancos, usa tu cerebro hermano
A😂😂😂😂 que imbcl
ESOS SON DELINCUENTES mi amigo que tenia una Empresa de Servicio al Cliente no pudo pagar a tiempo su credito de un banco ,esas empresas le pusieron una computadora para que le llamen cada 5 minutos de asu telefono y no podia contestar asus clientes y el negocio quebro x culpa de estos miserables...Y ponen gente que no saben ni cobrar ni negociar no sabe dialogar acosadores DIOS tarda pero no olvida....
Si pues así es la vida.... Yo creo que no es cierto,, porque ahora se va a preguntar si desea que le manden mensajes,,, y no que prepotentemente, las operadoras la manden.
Los calls aprovechandose de la falta de oportubidad laboral en estos momentos para chantajear a su personal y hacer que se queden mas horas,bajar el sueldo etc etc que triste se debe regularizar mas.
Que sinvergüenza este tipo, todos tenemos derecho a la tranquilidad y a la privacidad, las empresas no tienen derecho a comprar una base de datos con nuestra información y bombardearnos de llamadas desde numeros desconocidos a la hora que les de la gana. Que trabajen adecuadamente, si alguien quiere una mejor tasa o migrar de numero los llamará.