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*蒼藍鴿使用的保健品牌「藥師健生活」，優惠碼「bluepig」享全品項95折: www.phargoods.com/
不會啦，我們遇到奧客都是備註 very nice guy, 然後不同部門都會明白
OK
我們是ITS A GOOD GUY
我們是備註OK.....
😂😂😂😂😂😂
有些人可能會覺得這是醫生之間互相袒護，但真的很多事情只有同行才懂啊XDDD我是一位後台系統的開發人員，看到蒼藍鴿說後台系統設計那件事讓我想到其實很多時候，都是直到UAT（大概指一個比較後期的驗收階段），使用者才改需求也不一定是使用者善變啦，有時候是因為做到那個階段才知道不合理之處、有時不改是很難再動架構、有時是雙方壓根沒有談到這個需求不過蒼藍鴿說到的這點這其實很難防呆啦，因為備註和過敏史都屬於輸入自由度很高的欄位，系統很難判斷什麼樣的字串「可能」不能被病患看到，更何況是防呆擋下來不過提醒還是比較容易的，我個人的話可能就會建議說加一些字、加一些醒目的提醒之類的；除非醫生累到眼花，不然應該都能起到效果XD也許就是當時根本沒談到這個需求吧XDDD我不知道醫院有沒有IT，但是找個廠商或自己IT部門改一下，在畫面上加個提醒應該不是太大的問題……畢竟已經上線的系統改越少越好XD
如果過敏史都會跳出一次提醒「會被病人看到，確認要送出嗎?」應該就滿不錯的，但每次都跳也很煩XD
@@kennycheng9864 其實也不一定要跳出視窗XD提醒的方式很多啦，也可以是點到過敏史或備註欄位，就在欄位下面多一個紅框，上面寫幾個紅字這種的，使用者也可以繼續輸入不受影響
@@kennycheng9864 當每次輸入都會跳出通知的時候，而這個欄位又很常用到，那通知會變成只是一種負擔我相信一定很多人都有相同的經驗，確認通知跳出來的時候，就很順手，很習慣的直接關掉，就像是輸入玩按"送出"是一樣的意思，看到有視窗跳出來，直接反射動作就是關閉，不但沒有警告效果，反而還拖慢了工作效率警告通知，只有在少數，而且真的會有重要影響的時候才跳出來，這樣才會有警告的效果，因為很少出現，他才會被注意到，太常出現，只會被"習慣"給無視
其實就在按儲存時，會跳出“此欄位資料將顯示在藥單上，是否確認輸入”應該就可以了
不論是何種提醒 只要每次跳就被被當成習慣久而久之就不會認為是提醒 提醒就失效了然後等到下次用戶出包才會說：原來有提醒，我每次都按掉欸¯\_(ツ)_/¯程式人員路過
但備註上還是不能有髒字，或是人身攻擊的不雅字眼啊！
系統的備註功能，有好好在使用！
😂😂😂
這個備註是所有醫院和診所都看的到嗎？ 好搞笑🤣
其實我很反對說把某某行業當服務業，因為大多工作都是提供製造和農業外的服務，本來就是服務業。但花錢買服務也是要守規矩和互相尊重的，互相尊重是身為人的基本
懶人包:原本打給醫療人員內部自己看的東西 打錯打到藥單上
感謝大大，炙燒省下三分鐘泡麵時間，肚子餓了
醫生不小心說了實話😥
搞不好藥單的備註是真的
@@厄爾尼諾 不是搞不好，就是真的= =
又是炙燒又是泡麵，真好奇在吃什麼
之前有一個病人每天對我們咆哮、頤指氣使，但看到主治醫師又乖得跟什麼一樣，所以我在她的過敏史Key上「護理師」；後面轉她去ICU的時候，ICU的學妹也笑到岔氣
這是標準的犬目症，可以註記一下讓大家注意
你好像很會備註ㄛ😂
你好聰明🤣🤣🤣😂
犬目症讓我笑到岔氣😂
🤣🤣🤣🤣🤣🤣好傢伙
突然想到以前還是手寫病歷的時候，有一次去我常看的牙醫師那看診，無意間看到我的病歷表上有鉛筆在旁邊空白處寫了很多個啊啊啊啊啊，我看到笑了出來問醫師🤣🤣他說啊被你看到了，那是怕痛的指數😂😂越多啊的病人越怕痛，難怪每次去他都直接跟我說不要怕我幫你打麻醉就不痛了
我有一次去某診所看醫生，不小心看到醫師的電腦畫面註記我女兒"會打人"（應該是幼稚園前的事，她今年要上大學了）
那打人的情況有改善嗎~😆
病歷會一直存在晶片
這該撤下了吧，女兒好可年XDDD好奇哪套系統被沿用這麼多年？如果小時候家屬是恐龍家屬，小孩因此被備註說家屬很盧的話還蠻冤的
醫師備註也是黑歷史😅
難怪我複診的骨科醫生都已經半年沒有見了都還有辦法和我繼續聊上次看診時聊的話題，原來是因為我之前跟他聊的內容都被放到備注欄了啊😂
這感覺蠻窩心的耶😂
看來是讀醫學系做筆記打下的功夫，才有辦法每個病人都這樣做紀錄
我以前在系統看到"小心媽媽"，瞬間精神都來了😅
其實應該很多有客戶系統的服務業，看到新聞時也大概明白是怎麼回事……
其實可以用（海灘）代替，，，
之前腸胃炎很久沒好去某醫院照胃鏡照完給我兩頁要我自己拿著跑流程的紙上面有一行字寫『很堅強』看到我想回頭去虧醫生我不是堅強是瞬間痛傻僵住了XD
意思其實是 這病人拖太久才來看吧 w
@@DarkWgf 他應該是覺得我怎麼沒啥大反應，讓他講的四五句安撫話語顯得很空虛，殊不知我完全嚇當機了，我就像一個口徑只有一公分的人型氣球，被塞了口徑兩公分的管子，還不時被充氣，好讓管子前行，或觀察潰瘍處:D
@@This_is_a_pig_farm感覺好難受辛苦了
胃鏡超可怕的！
我是喜獲“好奇寶寶”的評語😂因為胃鏡下去後我一直很想起身看畫面，逼得醫生默默把螢幕轉給我看😂
沒有啦，是我們對婊子過敏打錯地方
講出實話
所以那個媽媽是做了什麼被醫師記恨嗎？如果沒有，那憑什麼斷言是媽媽有問題，你這樣算不算誹謗？
@@yhuangjack 媽媽來這裡了嗎?
不管怎樣，這個詞就已經代表針對女性的褥罵，要該檢討的是醫護人員的素質吧! 奧客不分男女，你看過罵男生俵子的嗎? 這已經是性別歧視了好嗎
可以理解遇到糟糕病患或家屬醫護人員心情會不好，不過坦白說在備註欄寫對方是婊子還是蠻不妥的。各行各業都會遇到糟糕的互動對象，私下跟同事抱怨講的很難聽也就罷了，留下羞辱性的文字、可在醫院同仁間傳閱，現在還「不小心」揭露給對方看到，這些感覺都很不專業，也有被告的風險。有點驚訝蒼藍鴿的解釋似乎對這種接近觸法的行為輕描淡寫，其實還是要小心一點吧。醫護人員辛苦了。只不過這個案例裡我們都不清楚事情脈絡，無法輕易贊同這種罵人婊子的行為耶。
我媽之前住了一個多月的病房，而我爸是那種很難溝通、又愛罵人的老男人，一開始整個護理站都對我們很兇，我以為這是常態。但因為我是每天都會去陪病、而且本身學生物跟醫護溝通都還算能夠簡明扼要，住沒幾天突然發現護理師每個都會對我笑了、也對媽媽更多好臉色、會開開玩笑什麼的，當時很詫異想說是我沒注意到護理站全換了一批嗎？突然差很多！做人真的不能太機車～
我遇到的是醫護人員沒放到假很兇
我在醫院顧阿嬤一個月都在看實習護士沒注意到其它事哈哈
醫療人員卑微的地方就是，就算被病人還有刁蠻家屬欺負對方再投訴你，醫院還有主管方會優先處置員工尤其診間或是診療室沒有任何紀錄設備能保護員工
土豆哥 ❤❤❤
這有隻(顆?) 野生的蝦土豆
我相信有些醫師是很想要處理那些奧客，如果有一個機制或是法規可以允許醫師檢舉奧客或是主管多幫助下屬的機制，像國外那樣，這樣醫療品質才會提升，醫療業不是服務業，沒有所謂以克維尊的道理
野生土豆😂
@@吳慈宥醫生A:你受傷了 我會救你的這是我身為醫生的責任=醫療業醫生B:你受傷了 付我錢吧 我會救你的這是我身為醫生的工作=服務業
😂哈哈哈，醫生的私下備註。醫生遇到奧客用電腦備註一下，以前我在美容業也有術語，也會用術語交流奧客是哪位要互相注意。所以不用驚訝，將心比心各行各業遇到奧客都會有各自的暗號😁。
嘿嘿嘿，噓，🤫🤫🤫🤫😅
那個媽媽還有被記者訪問，面對鏡頭還說 [ 我想我應該不是婊子吧？怎麼會說我是婊子呢？ ]，我當下直覺反應這就是婊子會說的話無誤。
喝醉的人😵💫都說：「我沒醉」
我當下聽到也是覺得， 就算不是婊子，但是應該也不好相處
一般人不會說我應該不是婊子，她這樣講代表她潛意識裡也知道自己是婊子🥹🥹
有點自覺性的感覺...
精神病患者都說自己沒病😂😂😂
基德：這顯然是廠商的疏失
並沒有，不要瞎掰好嗎😂😂😂😂
整段影片就是不斷重複「打錯格子」，原來醫生的素質也不過如此？忙中有錯可以理解，醫院遇到奧客不爽也可以理解，但罵別人是「婊子」，從頭到尾就是嘻嘻哈哈解釋「打錯格子」？你自己都說這個備註欄醫護都可以看得到，所以讓不特定第三人都看到你罵人「婊子」沒有涉及公然侮辱罪嗎？不該譴責嗎？哪天你也被奧客病患在私人群組罵「婊子」流傳，病患也狡辯說「這是我私人心情抒發的備註」，你做何感想？以後去醫院看到醫護人員要哈腰鞠躬，免得一不小心就被家庭失和、升官不順的醫護遷怒，貼上侮辱性的註記！
好生氣喔
對醫生不開心，那就不要看呀醫院又不是服務機構你是要拜託醫生幫你看
活該啊 不要陰陽怪氣不要口氣差 就不會被罵啊起頭的人不注意自己的言行 還想檢討別人言行是不是太過份啊 沒人有義務要忍受你的情緒跟不合理要求欸 醫生也是人 好好待人是不會嗎
對對 台灣醫生就是這種素質 服務不起尊貴的你 所以我建議你以後要看病都搭飛機出國看 懂了嗎
@@Rainbbit0707 你是指起頭人是媽媽嗎？並不是唷～起頭人是藥師，媽媽才是受害者媽媽從頭到尾只對藥師說了一聲謝謝，藥師從頭到尾都沒說過一句話！因為媽媽按了一次急診領藥鈴，被情緒不穩的藥師遷怒，還要被蒼藍鴿暗指就是做了不好的事，蒼藍鴿根本不了解事情這樣講，對媽媽造成很大的傷害我很想知道若是蒼藍鴿的老婆被這樣講，他會笑的出來？當成笑話在講？還一直在那邊說打錯格子？
以前我在某歐洲車的售後服務部，有人會在客戶資料卡上畫袋鼠，表示式澳洲來的....
🤣
這篇貼文最一開始的原文應該是在一個非公開的媽媽社團裡🤣後來事主媽媽有更新進度，表示院方有聯繫她說找到“兇手”了，就是當下拿藥給她的藥師~院方是說因為那個藥師工作跟家庭因素導致他壓力太大，那天可能心情特別不好吧，所以拿藥的媽媽就掃到颱風尾，直接被刻意打在過敏史上罵🙈然後藥師本人道歉也很不誠意的樣子，一開始都避不出現。後來結局是怎樣我也有點忘了😂
可以理解，但可以說病患難搞，很龜毛都可，可是說病患是婊子有點過分吧
因為藥師心裡生病把氣出在媽媽身上，無辜的媽媽還要被蒼藍鴿拿出來說嘴蹭流量➕業配賺錢，做人不可以這樣呀
分享一下我們診所的做法，奧客就在上面打星，越多星代表程度惡劣越高，就算客人看到也不懂🤣😁
我們不是醫院診所 但是客戶紀錄也會********************************
@@kines64這麼多星星是不是有兩個血條，走進來還有背景音樂
@@Yeti70195 對 配上這個背景音ruclips.net/video/jzkr4WhE5y8/видео.htmlsi=ktamWDYC1Z0LKJOl
本來以為鴿打算替醫護解釋，沒想到根本不解釋，直接說明備註用意😂好想知道那個媽媽到底做了什麼被註記成婊子😂這讓我想到我之前聽不到去耳鼻喉科看診，結果挖出耳塞，半年後去看感冒，醫生居然還記得（丟臉），原來是這招😂😂😂
應該是病歷上有記錄
那個媽媽可能真的是那種很麻煩的人，像是會放任小孩穿著鞋子在候診區的沙發跟體重計上踩之類的（工作時有遇到）耳鼻喉科醫師記得從耳朵夾出耳塞這點高機率是醫療系統有紀錄😂😂健保醫療系統或診所內部的醫療系統上可以備註你曾經因為什麼狀況而看診，也能看到你的用藥史等等如果那位醫師把這件事記下來的話他打開你的病例紀錄就能翻到了www
等等，你是怎麼把耳塞塞到耳朵裡還渾然不知的XDDD
@@nataliayen2558塞太裡面 睡昏頭沒注意到
打在醫院內網的系統還好，打在健保系統上就是換間醫院讓不同的人再笑一次的意思！？矮額！
我有看到我被備註 常熬夜醫生每次看到我都會問有沒有早點睡😂
真心關懷您呢，睡眠充足可以解決很多事情的唷❤
就算給人提醒 備註這樣寫真的好嗎 是要讓人小心 但不應該讓人用有色眼光看人......
整件事 很不專業
之前在金融機構客服服務，會看到前人備註的金玉良言，真的很精彩耶‼️😂具有相當的參考價值。我自己儘量用中性一點的文字
沒字沒真相
我想用另一個我親身體會的角度，表達一下我看到這則影片的感受...曾經我在國泰醫院確認罹患紅斑性狼瘡。當時我媽因為擔心曾問了醫生一些問題，比如"有沒有辦法做一些其他部位的檢查？"、"能不能拿檢查報告看我的數值"，以及她想了解這個病是甚麼，但當時醫生回了我媽一句"SHUT UP"，直接請她離開，我當時其實很難過，因為我清楚我媽她並不是像奧客，有很多的要求或過於"奇怪"的疑問，我媽被請走後，我跟醫生說，"抱歉，我媽媽只是擔心我..."，醫生回答我"我也有一個擔心我的媽媽啊"。出院後我整個人瘋了，失去自理能力和正常人的邏輯，變成會陷入自己幻想的精神病患(也許是免疫系統攻擊到神經)，我妹發現我不對勁就叫了救護車，而我已經沒有那段時期的記憶。那時候轉診去另一間醫院，醫生對我媽的態度"明顯的很不好"，還說上一位醫生說她的個性很機車，我媽要替我解釋病情的時候，裡面的護士說"可以啊你盡量講，反正我都不會打進去。"，醫生要我自己解釋病情，可那時的我已經沒有正常人的行為邏輯。現在我終於明白為什麼當時醫生跟護士的態度這麼差了，因為上一位醫生很可能留下了他很不待見我媽的言論。但我想說的是，這件事我真的掛懷很久，也許醫生有醫生的角度，你們可能覺得某些東西是常理，可能不喜歡病人問問題，但有些家人就只是出自擔憂，我們不明白的病因，除了請教醫生還能請教誰呢？如果你們覺得不想消耗時間，大可說出"不好意思，因為後面有人在等待"之類的話，至少我們家的人都算明理，不會多做打擾。但那位醫生在選擇直接在我面前這樣喊走我媽，在我看是真的非常的沒有禮貌，而且也傷害到了我。而他又去"告知"其他醫生，讓我們一開始就受到非常不好的待遇，從我的角度來看，這樣的待遇很不合理......假如有哪位醫生能看到我的留言，我想說，即使你們看到了一些病人負評吧，也可能只是前一位醫生的主觀想法，盡可能不要一開始就給人套上不好印象，然後就用不好的態度去待人......
很難啦，刻板印象是快速理解事情的一種手段，以醫界的忙碌程度，難免，但是你說的事件應該不是台灣吧，台灣這種備注欄應該是限於個別院所內的吧
不管有沒有人看到，給誰看的，婊子這個詞也不是多數人都說得出來的，我出社會20年從來沒用過
由此可見寫下這兩個字的人是什麼素質
其實年輕一輩還蠻常聽到的耶我想應該是受美劇影響把bitch翻譯過來的結果
ruclips.net/video/2yPBj3Mz3uc/видео.htmlsi=JPzIQZCIqNC5a9H7醫院都有證實了，小心毀謗吃上官司
看過總院來我們醫院實習的歷任R3也有做針對各個主治醫師的教戰手冊，也是蠻好笑的，比如說誰誰誰喜歡半夜安排事情、不知民間疾苦誰誰誰不會接電話X3，重要的事果然要寫三次也有很簡單的，攻略只有一句話：愛吃甜食。之後看到這醫生腦袋就會飄來這四個字。
講了一堆，只是更有力證明這一欄就不是藥劑師可以填的！但醫院推給藥劑師，怎麼不針對這一點做點評論。怪藥劑師、怪系統，就是醫師沒錯！
好好笑 好想知道媽媽到底做了什麼
記得媽媽沒做什麼所以她才會非常錯愕，我覺得她好可憐
通常奧客從來都不會承認自己是奧客的😂都會覺得這是我的權益
@@FEN199584讓子彈飛一會再評論啦，台灣翻船事件太多了XD
不合他意的人就會是婊子，我真的看過這種人。
@@你說的都對-x2m 這件案件已經一陣子了沒後續
直接給陌生人下這種評語感覺也是滿囂張的😂
因為我遇到很瘋的藥師
這題…是醫院那個藥師個人的情緒化行為喔，沒有什麼打錯
有次我隔了一年再找医生复诊，医生居然对我一年前门诊时说的话和情况了如指掌，我当下还觉得：哇塞医生对我好有心，都过了一年还把我放在心上，今天看了你的视频，原来如此。
人前看不到的 才是檢驗一個人素質高低的地方
傻眼 這樣都可以護航
鴿!雖然平時我都是挺你的但這次你真的錯了，台灣營業事業類別醫護人員還真的被歸類在服務業....根據中華民 國行業標準分類第八次修訂，服務業包含批發及零售、運輸及倉儲、住宿及餐飲、資訊及 通訊傳播、金融及保險、不動產、專業科學及技術服務、支援服務、教育服務、醫療保健 及社會工作服務、藝術娛樂及休閒服務及其他服務。
系統商應該要改成過敏史是選項(可以用關鍵字自動填入的那種)然後備註才是打字🤣有點好奇過敏史為什麼要讓病患看到
因為病人也要知道自己過敏的藥物/食物這關係到自己的命
過敏不知道自己過敏會很容易掛。
雖然過敏原大部分是有固定比較容易引發的東西，但其實千奇百怪，用選單還不如直接打
過敏史改成選項一是會有效率上的問題，二是過敏這東西真的很難用選項完全覆蓋，很多奇奇怪怪的東西都可能是過敏源
可能打在藥單上可以讓藥師double check
銀行系統也是一樣 有的「好」客人那個備註簡直密密麻麻
飯店的系統也是.... 備註欄也都有很多東西😅....所以無論如何，對待任何人時請盡量有同理心～!
可是為什麼是藥師出來扛？藥師發藥之前根本不知道病患是誰啊！
會是醫師扛嗎??? 就乖乖吞下去八~
也有可能是幽靈藥師吧...被誣賴可能早出來發文抗議炎上加炎了（吧
通常醫師是老闆，藥師是員工，當然賴給藥師😉
可能快退休了，給你一筆錢，好好退休，吞下去，對吧。反正到底那個藥師是誰也不知道，去別的地方又是一尾活龍，但要是叫醫生扛，醫生應該就紅到要出國工作了
因為這病患不是第一次來吧醫院有些主管級藥師也有權限可以打備註，很多都是藥師在發藥時遇到有問題的，就會請能備註的幫忙填，像是一定要塑膠袋裝、所有藥不管能不能溶都要磨粉之類的
小孩子叫做阿ㄆㄧㄚ嗎？
哈哈哈，是儿子有问题不是他妈吧？
@@Diai4919 阿ㄆ一ㄚˇ媽睡了整個小鎮所有男人甚至還包含鎮長(女性)跟葛屁(GAY)很直面的把那兩個字完美表現
@@CAT753000 啊。我再去重温一下。非常感谢！
以前我在家電業當客服，奧客會用VIP來備註。除了VIP之外，還有VVVIP，也有VVVVVIP，當然一定有VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVIP。甚至於應該是備註欄不夠寫，直接寫“VIP無限”；會被這樣寫，當事人自己要檢討一下，不是花點錢就可以無限上綱當大爺，做人要將心比心啦！
同業 我們是*號 *****************危險
4:29 這顯然是廠商的疏失.jpg
我怎麼感覺這問題很大啊．．．
所以那個媽媽是做了什麼被醫師記恨嗎？如果沒有，那這部影片為什麼看上去像是在引導觀眾覺得媽媽有問題呢？
我覺得這影片本身就很有問題，對錯不分
@@KerryWu-js6es男生就罵老處男、死老頭啊，不也性別歧視？
@@KvY-rk7hq 老、處、男沒聽過，老、處、女聽過。 你要這樣講ㄈㄥ婆子也是性別歧視
媽媽到底做了什麼.......
有些妈妈真的很可怕😂比如我妈妈。。。虽然她很爱我，但是我从小很心疼那些无故被训被怀疑的医护人员/保姆保洁。。。
@@cherrycorn666所以那個媽媽是做了什麼被醫師記恨嗎？如果沒有，那憑什麼斷言是媽媽有問題，你這樣算不算誹謗？
@@yhuangjack 我说我妈妈啊，根本没评价当事人😂那你无故说别人诽谤算不算诽谤？
覺得為了澄清媽媽真的冤枉的事，要一直在這裡留言，變相替網紅衝流量很 恨 欸！你有良心就去看清楚、調查清楚事情來龍去脈，好歹也要在影片中提及事情真相，醫院大動作調查好幾天不是做白工，你就片面擷取畫面來吸引流量？我們都知道醫療人員辛苦，會忍不住在這一起吐口水。可是混在一起順便罵無辜女子的，一點都不道德。這是網路霸凌，請遏止歪風！！再說一次，就是藥師壓力爆炸，媽媽剛好去領藥，完全不認識也沒有任何交談😮。在座聰明的各位，這麼簡單很好懂吧？留言請注意用語，莫再二次傷害受害者，麻煩大家了🙏！
@@喵嗚喵喵喵 可以冷静一点啦，没有人有在攻击任何人，大家都只是在表明自己观点而已！
之前在餐飲業 都備註 COK=西奧客 客人看到也不一定看得懂
會不會寫在健保卡上？ 不會就換一間，會就超可怕耶 ！會有被醫療集體霸凌的感覺吧！下位醫護還能客觀救治嗎？ 滿多醫護也有個人情緒的，有時忍病痛還要忍醫師的情緒
我比較好奇，這樣比較主觀且情緒字眼的備註，不會影響其他醫護人員對這位病患的服務嗎？
我看過直接描述狀況的，大家自己判斷要怎麼服務。(比如，顧客堅持試穿不可能穿得下的衣服之類😂，只是舉例。)
應該是會影響處理病人時的態度，但那就是寫那類主觀備註的意圖，但假設是正常的專業醫護人員我想都是可以維持一定專業素養，不會因為備註就胡亂診斷
影響了又怎樣?那不是活該嗎?
服務肯定不會影響阿 如果是醫學中心級的大醫院都很在乎評鑑 很怕被投訴所以看到說病人是奧客的反而會更努力不讓對方生氣這種備註就是院內悄悄話吧 看了會感同身受可以當聊天話題但服務還是得做好
其實不太會影響到服務，但是的確會警惕，比方說說話會比較注意不要給抓到辮子，或是做好心理準備要奮戰之類的。
比較好奇的是該醫院發藥前的三讀五對去哪了 調劑跟發藥的人連這行字都沒看到 攔截失敗.....
台灣不止醫療被當服務業，連教育也都被當服務業🫴🏻
不是，搞錯重點了吧! 不管怎樣，這個詞就已經代表針對女性的褥罵，要該檢討的是醫護人員的素質吧! 奧客不分男女，你看過罵男生俵子的嗎? 這已經是性別歧視了好嗎
直接打出「表子」真的不好.建議以「必取」代替~
🤭 職場老司機
這個不錯，必娶會更好，對方看到還以為是誇獎
一樣啊！當臺灣人不懂英文？
很好，以後女生也都這樣罵男生
但是打:媽媽是婊子，這是基於何種情況才打的? 這有點人身攻擊咧. 其他的難搞之類，這備註是還好。但婊子，這有點............
藥師就壓力爆炸找個無辜的人洩憤阿😅藥師什麼時後放鬆了出來面對一下？主要還是網紅沒事選這個標題二次傷害人家幹嘛？好衰的媽媽，還要在這裡被罵，好可憐唉！
藥師躲起來了不敢面對😂😂
各行各業都有啊 學校在導師交接的時候也會說幾號的家長是恐龍家長 幾號是媽寶讓下一個老師能快速面對當下的狀況
為了減少不必要的糾紛, 真的備註很重要 ;有的人就是時間多, 沒事找事作
哥哥住院動手術，我們都很擔心，然後我不小心看到電腦備註欄:家屬話很多WW，沒別的意思，我承認我們家都很焦慮多話XD
現在已經不是打錯格的問題了XD 是這東西該出現嗎 哈以後看病要小心 不要成為下一位婊子
以後不要亂按領藥鈴，當事人就是按了一次就被說婊子
事發的當事人已經離職了，好奇交接的人會原封不動把這段話移到內部欄位嗎？😂
是我接替，我絕對會移到內部欄位，畢竟我的同事被幹掉了。。。後面再加--此女曾有擊潰院內同事的紀錄
@@tsaiyucheng 這倒不能怪這個媽媽，當事人是被自己幹掉的，他不該眼花打錯 (還是當下氣瘋了?)
@@KerryWu-js6es俵子
俵子
06:38 在這痛苦的夜晚，看到要吃全新效期的藥的備註我破涕笑了出來
我有遇過，還有人堅持要原裝盒子
看到這個影片才發現原來掛號還可以退掛喔，之前眼睛被金屬破片侵入去看眼科，看完診之後有開回診單，回診之後問診30秒就離開了，但我還是覺得如果有需要去看醫生還是要花錢啦不應該問完診之後還要退掛
第一次知道可以退掛+1@@
遇過醫師說他不熟悉這塊 推蔫第二個醫師 沒有收錢
我之前去診所看牙齒，醫師說找不到病因就退我掛號費，不知道這算不算退掛。
@@hangyeeli9449 不然就是內科可以解決的就在內科看診，不用在外科看，退掛轉診，比如頭痛不舒服，神經外科轉診給神經內科。還有就是腸胃科A醫師轉診給腸胃B醫師，有時候初診對彼此的某些"印象不投緣"😒也會轉診退掛！
之前我也看牙醫補牙，好像有個沒補好再去一次醫生就幫我退掛了
看到系統商那段，想到大學在上人因工程，人機介面真的應該要防呆，不然就會這樣
應該要加入屏蔽不雅用字系統防呆
我以前寫"很吉掰“然後被護長糾正lol
雖然可能是誤打上去，不過大概率還是在病人身上得知，所以他媽媽的人生是怎麼經歷的？😂
有人知道到底是怎麼回事嗎? 還是都在憑空猜測，包括這部影片?
@@KerryWu-js6es 哪裡憑空猜測？不是都說了主要在於欄位規劃不好，導致只給醫生們看的欄位跟給予病人他們看的欄位搞混，也就是說上面說的：“媽媽是婊子” 也是出自這病案與該病人溝通後的結果寫述，不是嗎 ～
@@KerryWu-js6es事主有在這留言事發經過，你可以找一下
@@LLENN0420不要被蒼藍鴿亂帶風向，其實就是媽媽倒楣，遇到情緒不穩定的藥師
@@youyou22780 原來如此
有次醫生站在病人旁邊（病人坐著準備給護理師換藥） 拿在手上的病歷靠著護理人員身旁的小桌 斗大的護理人員備註的「非常難搞」的字剛好被病人看到….病人問醫生 醫生打哈哈就走了 這時就是我女兒打圓場的時候了。。女兒心裡一直罵醫生😂OOXX
可是那個媽媽說他也沒有什麼奧客行為，就算你們自己要內部知道，那為什麼要這樣子形容他
因為媽媽按了急診領藥鈴一次！真是個大地雷，以後看急診千萬別亂按鈴
沒猜錯的話，那是凱子媽吧~
有歌聲出來了
之前再跟朋友聊天，我朋友他小兒科醫師他說，他們是醫療人員是服務業........(也是聽到很多瓜)聽完真的，只能嘆氣，家母也醫療人員，我懂，只能嘆氣，只能說辛苦了 ! 鴿難怪是服務業，打一些備註，下次要好好的服務病人🥲但到底是對醫護做什麼壞事才會被打上婊子 !
這通常是服務業用的手段… 果然醫療也是服務業
我的中醫把我的生活作息、飲食習慣、幾點睡覺、幾點起床、做什麼工作、幾點下班、平常吃什麼，還有皮膚容易癢、腸胃容易脹氣…等小毛病，全部都記錄在他的電腦裡，每次回診他都知道我上次的狀況是什麼。我以為只有中醫會紀錄小事情，幫助他們調理病患體質，沒想到西醫也會紀錄一些小事情。哈哈，是服務業都會這樣做備註，我們店也會把奧客備註為「OK」，即使客人看到也沒關係😄，客人如果問起，就說很好的意思。
為什麼醫療變成 服務業 ..... 那他到底要醫多久才會痊癒? 更何況........ 絕大部分醫師也不是 神醫 我也很想問 到底一些比較嚴重的疾病 或傷病 到底要醫多久? (OS:醫師有沒有 聖手佛心? ) 我的認知 就是 醫師 是為了 把一位病人治療到痊癒的 職業(它是很神聖的)---->不然去醫院 診所 幹嘛? 探親? 看帥哥美女?
備註真的是無奇不有，不要什麼跟vip是基本的，怪事情比元素週期表還多，根本說不完。
前幾天看病才想說為什麼這醫生跟前一個病患這麼能聊，馬上得到答案。
曾經幫家人領藥時還是領慢籤忘了,不常去,原本醫院藥劑師跟後面同事還有說有笑,我只是很普通溫和口吻問說，請問還需要給你健保卡嗎,藥劑師不知道突然不悅口吻回我,但態度真的感覺不算很好,每次我都對醫護人員都很尊敬跟客氣說,但那次真的有驚訝到,也覺得莫名其妙,我做錯什麼了嗎😅
幸好你這件事沒上報，不然會有網友說你是奧客做了傷天害理的事，才會讓醫護人員針對你你就跟那位媽媽一樣雖小
因為你打擾到他們聊天了 😂😂別內耗
你的遭遇就跟那位媽媽一樣，就是很無辜，還要被網友指責奧客永遠不知道自己是奧客，會說自己是好病患的一定是最難搞的
不開藥不就是身體很健康不需要吃藥為何要退掛???真的有這種人喔....6:33吃藥還有這個要求外觀上沒問題就算過期我也看不出來啊!!
因為他們覺得看病=拿藥，而不是換取醫生的知識
這種病人超多！！！堅持不開藥，出去還直接給負評
@@huangfanny7369 不可思議啊~
好想看自己看過醫院的備註==+
可是写病人的家事在医疗记录里八卦病人不是越权吗？
希望餐飲業點餐也可以備註這桌囉哩八嗦那個不吃這個不吃 可以最後上
也有醫生是X子的情形尤其現在掛號費很貴無效醫療行為還硬塞給你
我看到這則新聞的時候我重複看了3次也笑了3次
@miller-xh8dq 我是針對偷臭病人被發現這件事情去笑而不是罵人的用詞就像服務業或餐飲業有時候會偷臭客人一樣
基德：這肯定是廠商的疏失。
應該用某些代號來取代明顯會被罵的名稱...最好是一般人看不懂的
在系統開發商工作（非醫護），某企業員工不會使用備註和標籤功能，竟把消費者名稱改為「奧客」，消費者看到後氣炸，讓企業請開發商幫忙抓戰犯XD
想知道一間診所備註的東西，其他診所也看得到嗎？還是只有同一間診所看得到呢？
同問
不同醫院診所使用的是不同系統，無法互通病歷資料。轉診看同科的話，護理師會請您寫病例調閱同意書。
不會 就算是同醫院看不同科 需要資料 也要你簽同意書 另一科醫生才會看到你病例檢查資料 或是你參加醫院什麼計畫研究 也會要你簽保密協議保護個資 個人經驗
好像不會，除非帶a病例到b門診會註記，或口頭提醒
我想跟醫護人員對不起我開刀換藥 天天大哭大鬧😂
就跟餐飲工作一樣，遇到要求很多的客人，肯定會吐口水加進去，只是這不會被發現
大學打工時，有顧客直接開罵我們咖啡師。我在後場處理餐點時，咖啡師直接把要給他的餐包丟在地上、再撿起來叫我放進餐盤，說可惜吃不死他！我想如果踩兩腳看不出來的話，她一定踩上去XD
@@roselai723以前聽人家說一定要對餐飲業服務生有禮貌，原來這都是真的
@@琪-r2q 丟人家餐點不對，但當時我也很氣，大家都成年人，憑什麼覺得自己有權力罵人，搞清楚你付錢是買餐點跟合理的服務，不是來當大爺！吼，想到又氣了～ 當時年紀小不懂事，要是現在的我呀⋯⋯ 一定再吐兩口口水進去🤣
原來如此。你們都在食物上精彩對決
我覺得還是要尊重自己的專業啦，以前我在日式餐廳打工，我們餐廳從來不會這樣做
過敏史主詞其實是醫生~對這媽媽嚴重過敏!
難怪每星期回診 醫生都知道我之前說了什麼 還以為他超神
要是遇到玻璃心的病人真的難, 就算不是罵人, 像是傳染病, 病歷一定會註記提醒同仁注意隔離, 但就有病人看到後, 跑去投訴全院的同仁都在歧視(提防)她.
做醫療相關工作，台灣病人一堆擺爛的，不分年齡，不肯配合治療又挑三揀四嫌東嫌西，真的無言
之前公司系統有英文名(主要)和本地名(eg中文)欄位…後來在系統信給客戶的功能，優先使用本地名當稱呼，才發現有些英語系國家把該欄位當註記…於是很多笨蛋先生、白癡小姐、麻煩的客戶收到信… 🤣🤣🤣
4:40 我猜不是系統商的關係，而是醫院給系統商多少錢的關係 🫠
*蒼藍鴿使用的保健品牌「藥師健生活」，優惠碼「bluepig」享全品項95折:
www.phargoods.com/
不會啦，我們遇到奧客都是備註 very nice guy, 然後不同部門都會明白
OK
我們是ITS A GOOD GUY
我們是備註OK.....
😂😂😂😂😂😂
有些人可能會覺得這是醫生之間互相袒護，但真的很多事情只有同行才懂啊XDDD
我是一位後台系統的開發人員，看到蒼藍鴿說後台系統設計那件事讓我想到
其實很多時候，都是直到UAT（大概指一個比較後期的驗收階段），使用者才改需求
也不一定是使用者善變啦，有時候是因為做到那個階段才知道不合理之處、有時不改是很難再動架構、有時是雙方壓根沒有談到這個需求
不過蒼藍鴿說到的這點
這其實很難防呆啦，因為備註和過敏史都屬於輸入自由度很高的欄位，系統很難判斷什麼樣的字串「可能」不能被病患看到，更何況是防呆擋下來
不過提醒還是比較容易的，我個人的話可能就會建議說加一些字、加一些醒目的提醒之類的；除非醫生累到眼花，不然應該都能起到效果XD
也許就是當時根本沒談到這個需求吧XDDD
我不知道醫院有沒有IT，但是找個廠商或自己IT部門改一下，在畫面上加個提醒應該不是太大的問題……畢竟已經上線的系統改越少越好XD
如果過敏史都會跳出一次提醒「會被病人看到，確認要送出嗎?」應該就滿不錯的，但每次都跳也很煩XD
@@kennycheng9864 其實也不一定要跳出視窗XD
提醒的方式很多啦，也可以是點到過敏史或備註欄位，就在欄位下面多一個紅框，上面寫幾個紅字這種的，使用者也可以繼續輸入不受影響
@@kennycheng9864 當每次輸入都會跳出通知的時候，而這個欄位又很常用到，那通知會變成只是一種負擔
我相信一定很多人都有相同的經驗，確認通知跳出來的時候，就很順手，很習慣的直接關掉，就像是輸入玩按"送出"是一樣的意思，看到有視窗跳出來，直接反射動作就是關閉，不但沒有警告效果，反而還拖慢了工作效率
警告通知，只有在少數，而且真的會有重要影響的時候才跳出來，這樣才會有警告的效果，因為很少出現，他才會被注意到，太常出現，只會被"習慣"給無視
其實就在按儲存時，會跳出“此欄位資料將顯示在藥單上，是否確認輸入”應該就可以了
不論是何種提醒 只要每次跳就被被當成習慣
久而久之就不會認為是提醒 提醒就失效了
然後等到下次用戶出包才會說：原來有提醒，我每次都按掉欸¯\_(ツ)_/¯
程式人員路過
但備註上還是不能有髒字，或是人身攻擊的不雅字眼啊！
系統的備註功能，有好好在使用！
😂😂😂
這個備註是所有醫院和診所都看的到嗎？ 好搞笑🤣
其實我很反對說把某某行業當服務業，因為大多工作都是提供製造和農業外的服務，本來就是服務業。但花錢買服務也是要守規矩和互相尊重的，互相尊重是身為人的基本
懶人包:原本打給醫療人員內部自己看的東西 打錯打到藥單上
感謝大大，炙燒省下三分鐘泡麵時間，肚子餓了
醫生不小心說了實話😥
搞不好藥單的備註是真的
@@厄爾尼諾 不是搞不好，就是真的= =
又是炙燒又是泡麵，真好奇在吃什麼
之前有一個病人每天對我們咆哮、頤指氣使，但看到主治醫師又乖得跟什麼一樣，所以我在她的過敏史Key上「護理師」；後面轉她去ICU的時候，ICU的學妹也笑到岔氣
這是標準的犬目症，可以註記一下讓大家注意
你好像很會備註ㄛ😂
你好聰明🤣🤣🤣😂
犬目症讓我笑到岔氣😂
🤣🤣🤣🤣🤣🤣好傢伙
突然想到以前還是手寫病歷的時候，有一次去我常看的牙醫師那看診，無意間看到我的病歷表上有鉛筆在旁邊空白處寫了很多個啊啊啊啊啊，我看到笑了出來問醫師🤣🤣他說啊被你看到了，那是怕痛的指數😂😂越多啊的病人越怕痛，難怪每次去他都直接跟我說不要怕我幫你打麻醉就不痛了
我有一次去某診所看醫生，不小心看到醫師的電腦畫面註記我女兒"會打人"（應該是幼稚園前的事，她今年要上大學了）
😂😂😂
那打人的情況有改善嗎~😆
病歷會一直存在晶片
這該撤下了吧，女兒好可年XDDD
好奇哪套系統被沿用這麼多年？
如果小時候家屬是恐龍家屬，小孩因此被備註說家屬很盧的話還蠻冤的
醫師備註也是黑歷史😅
難怪我複診的骨科醫生都已經半年沒有見了都還有辦法和我繼續聊上次看診時聊的話題，原來是因為我之前跟他聊的內容都被放到備注欄了啊😂
這感覺蠻窩心的耶😂
看來是讀醫學系做筆記打下的功夫，才有辦法每個病人都這樣做紀錄
我以前在系統看到"小心媽媽"，瞬間精神都來了😅
其實應該很多有客戶系統的服務業，看到新聞時也大概明白是怎麼回事……
其實可以用（海灘）代替，，，
之前腸胃炎很久沒好
去某醫院照胃鏡
照完給我兩頁要我自己拿著跑流程的紙
上面有一行字寫『很堅強』
看到我想回頭去虧醫生
我不是堅強
是瞬間痛傻僵住了XD
意思其實是 這病人拖太久才來看吧 w
@@DarkWgf 他應該是覺得我怎麼沒啥大反應，讓他講的四五句安撫話語顯得很空虛，殊不知我完全嚇當機了，我就像一個口徑只有一公分的人型氣球，被塞了口徑兩公分的管子，還不時被充氣，好讓管子前行，或觀察潰瘍處:D
@@This_is_a_pig_farm
感覺好難受
辛苦了
胃鏡超可怕的！
我是喜獲“好奇寶寶”的評語😂
因為胃鏡下去後我一直很想起身看畫面，逼得醫生默默把螢幕轉給我看😂
沒有啦，是我們對婊子過敏
打錯地方
講出實話
所以那個媽媽是做了什麼被醫師記恨嗎？如果沒有，那憑什麼斷言是媽媽有問題，你這樣算不算誹謗？
其實可以用（海灘）代替，，，
@@yhuangjack 媽媽來這裡了嗎?
不管怎樣，這個詞就已經代表針對女性的褥罵，要該檢討的是醫護人員的素質吧! 奧客不分男女，你看過罵男生俵子的嗎? 這已經是性別歧視了好嗎
可以理解遇到糟糕病患或家屬醫護人員心情會不好，不過坦白說在備註欄寫對方是婊子還是蠻不妥的。各行各業都會遇到糟糕的互動對象，私下跟同事抱怨講的很難聽也就罷了，留下羞辱性的文字、可在醫院同仁間傳閱，現在還「不小心」揭露給對方看到，這些感覺都很不專業，也有被告的風險。有點驚訝蒼藍鴿的解釋似乎對這種接近觸法的行為輕描淡寫，其實還是要小心一點吧。
醫護人員辛苦了。只不過這個案例裡我們都不清楚事情脈絡，無法輕易贊同這種罵人婊子的行為耶。
我媽之前住了一個多月的病房，而我爸是那種很難溝通、又愛罵人的老男人，一開始整個護理站都對我們很兇，我以為這是常態。但因為我是每天都會去陪病、而且本身學生物跟醫護溝通都還算能夠簡明扼要，住沒幾天突然發現護理師每個都會對我笑了、也對媽媽更多好臉色、會開開玩笑什麼的，當時很詫異想說是我沒注意到護理站全換了一批嗎？突然差很多！做人真的不能太機車～
我遇到的是醫護人員沒放到假很兇
我在醫院顧阿嬤一個月
都在看實習護士
沒注意到其它事哈哈
醫療人員卑微的地方就是，就算被病人還有刁蠻家屬欺負
對方再投訴你，醫院還有主管方會優先處置員工
尤其診間或是診療室沒有任何紀錄設備能保護員工
土豆哥 ❤❤❤
這有隻(顆?) 野生的蝦土豆
我相信有些醫師是很想要處理那些奧客，如果有一個機制或是法規可以允許醫師檢舉奧客或是主管多幫助下屬的機制，像國外那樣，這樣醫療品質才會提升，醫療業不是服務業，沒有所謂以克維尊的道理
野生土豆😂
@@吳慈宥
醫生A:你受傷了 我會救你的
這是我身為醫生的責任
=醫療業
醫生B:你受傷了 付我錢吧 我會救你的
這是我身為醫生的工作
=服務業
😂哈哈哈，醫生的私下備註。醫生遇到奧客用電腦備註一下，以前我在美容業也有術語，也會用術語交流奧客是哪位要互相注意。
所以不用驚訝，將心比心各行各業遇到奧客都會有各自的暗號😁。
嘿嘿嘿，噓，🤫🤫🤫🤫😅
其實可以用（海灘）代替，，，
那個媽媽還有被記者訪問，面對鏡頭還說 [ 我想我應該不是婊子吧？怎麼會說我是婊子呢？ ]，我當下直覺反應這就是婊子會說的話無誤。
喝醉的人😵💫都說：「我沒醉」
我當下聽到也是覺得， 就算不是婊子，但是應該也不好相處
一般人不會說我應該不是婊子，她這樣講代表她潛意識裡也知道自己是婊子🥹🥹
有點自覺性的感覺...
精神病患者都說自己沒病😂😂😂
基德：這顯然是廠商的疏失
並沒有，不要瞎掰好嗎😂😂😂😂
其實可以用（海灘）代替，，，
整段影片就是不斷重複「打錯格子」，原來醫生的素質也不過如此？
忙中有錯可以理解，醫院遇到奧客不爽也可以理解，但罵別人是「婊子」，從頭到尾就是嘻嘻哈哈解釋「打錯格子」？你自己都說這個備註欄醫護都可以看得到，所以讓不特定第三人都看到你罵人「婊子」沒有涉及公然侮辱罪嗎？不該譴責嗎？哪天你也被奧客病患在私人群組罵「婊子」流傳，病患也狡辯說「這是我私人心情抒發的備註」，你做何感想？
以後去醫院看到醫護人員要哈腰鞠躬，免得一不小心就被家庭失和、升官不順的醫護遷怒，貼上侮辱性的註記！
好生氣喔
對醫生不開心，那就不要看呀
醫院又不是服務機構
你是要拜託醫生幫你看
活該啊 不要陰陽怪氣不要口氣差 就不會被罵啊
起頭的人不注意自己的言行 還想檢討別人言行是不是太過份啊
沒人有義務要忍受你的情緒跟不合理要求欸 醫生也是人 好好待人是不會嗎
對對 台灣醫生就是這種素質 服務不起尊貴的你 所以我建議你以後要看病都搭飛機出國看 懂了嗎
@@Rainbbit0707 你是指起頭人是媽媽嗎？並不是唷～起頭人是藥師，媽媽才是受害者
媽媽從頭到尾只對藥師說了一聲謝謝，藥師從頭到尾都沒說過一句話！
因為媽媽按了一次急診領藥鈴，被情緒不穩的藥師遷怒，還要被蒼藍鴿暗指就是做了不好的事，蒼藍鴿根本不了解事情這樣講，對媽媽造成很大的傷害
我很想知道若是蒼藍鴿的老婆被這樣講，他會笑的出來？當成笑話在講？還一直在那邊說打錯格子？
以前我在某歐洲車的售後服務部，有人會在客戶資料卡上畫袋鼠，表示式澳洲來的....
🤣
這篇貼文最一開始的原文應該是在一個非公開的媽媽社團裡🤣
後來事主媽媽有更新進度，表示院方有聯繫她說找到“兇手”了，就是當下拿藥給她的藥師~
院方是說因為那個藥師工作跟家庭因素導致他壓力太大，那天可能心情特別不好吧，所以拿藥的媽媽就掃到颱風尾，直接被刻意打在過敏史上罵🙈
然後藥師本人道歉也很不誠意的樣子，一開始都避不出現。
後來結局是怎樣我也有點忘了😂
可以理解，但可以說病患難搞，很龜毛都可，可是說病患是婊子有點過分吧
因為藥師心裡生病把氣出在媽媽身上，無辜的媽媽還要被蒼藍鴿拿出來說嘴蹭流量➕業配賺錢，做人不可以這樣呀
分享一下我們診所的做法，奧客就在上面打星，越多星代表程度惡劣越高，就算客人看到也不懂🤣😁
我們不是醫院診所 但是客戶紀錄也會********************************
@@kines64這麼多星星是不是有兩個血條，走進來還有背景音樂
@@Yeti70195 對 配上這個背景音ruclips.net/video/jzkr4WhE5y8/видео.htmlsi=ktamWDYC1Z0LKJOl
本來以為鴿打算替醫護解釋，沒想到根本不解釋，直接說明備註用意😂
好想知道那個媽媽到底做了什麼被註記成婊子😂
這讓我想到我之前聽不到去耳鼻喉科看診，結果挖出耳塞，半年後去看感冒，醫生居然還記得（丟臉），原來是這招😂😂😂
應該是病歷上有記錄
那個媽媽可能真的是那種很麻煩的人，像是會放任小孩穿著鞋子在候診區的沙發跟體重計上踩之類的（工作時有遇到）
耳鼻喉科醫師記得從耳朵夾出耳塞這點高機率是醫療系統有紀錄😂😂健保醫療系統或診所內部的醫療系統上可以備註你曾經因為什麼狀況而看診，也能看到你的用藥史等等
如果那位醫師把這件事記下來的話他打開你的病例紀錄就能翻到了www
等等，你是怎麼把耳塞塞到耳朵裡還渾然不知的XDDD
@@nataliayen2558塞太裡面 睡昏頭沒注意到
打在醫院內網的系統還好，打在健保系統上就是換間醫院讓不同的人再笑一次的意思！？矮額！
我有看到我被備註 常熬夜
醫生每次看到我都會問有沒有早點睡😂
真心關懷您呢，睡眠充足可以解決很多事情的唷❤
就算給人提醒 備註這樣寫真的好嗎 是要讓人小心 但不應該讓人用有色眼光看人......
整件事 很不專業
之前在金融機構客服服務，會看到前人備註的金玉良言，真的很精彩耶‼️😂具有相當的參考價值。
我自己儘量用中性一點的文字
沒字沒真相
我想用另一個我親身體會的角度，表達一下我看到這則影片的感受...
曾經我在國泰醫院確認罹患紅斑性狼瘡。當時我媽因為擔心曾問了醫生一些問題，比如"有沒有辦法做一些其他部位的檢查？"、"能不能拿檢查報告看我的數值"，以及她想了解這個病是甚麼，但當時醫生回了我媽一句"SHUT UP"，直接請她離開，我當時其實很難過，因為我清楚我媽她並不是像奧客，有很多的要求或過於"奇怪"的疑問，我媽被請走後，我跟醫生說，"抱歉，我媽媽只是擔心我..."，醫生回答我"我也有一個擔心我的媽媽啊"。
出院後我整個人瘋了，失去自理能力和正常人的邏輯，變成會陷入自己幻想的精神病患(也許是免疫系統攻擊到神經)，我妹發現我不對勁就叫了救護車，而我已經沒有那段時期的記憶。那時候轉診去另一間醫院，醫生對我媽的態度"明顯的很不好"，還說上一位醫生說她的個性很機車，我媽要替我解釋病情的時候，裡面的護士說"可以啊你盡量講，反正我都不會打進去。"，醫生要我自己解釋病情，可那時的我已經沒有正常人的行為邏輯。
現在我終於明白為什麼當時醫生跟護士的態度這麼差了，因為上一位醫生很可能留下了他很不待見我媽的言論。但我想說的是，這件事我真的掛懷很久，也許醫生有醫生的角度，你們可能覺得某些東西是常理，可能不喜歡病人問問題，但有些家人就只是出自擔憂，我們不明白的病因，除了請教醫生還能請教誰呢？
如果你們覺得不想消耗時間，大可說出"不好意思，因為後面有人在等待"之類的話，至少我們家的人都算明理，不會多做打擾。但那位醫生在選擇直接在我面前這樣喊走我媽，在我看是真的非常的沒有禮貌，而且也傷害到了我。而他又去"告知"其他醫生，讓我們一開始就受到非常不好的待遇，從我的角度來看，這樣的待遇很不合理......
假如有哪位醫生能看到我的留言，我想說，即使你們看到了一些病人負評吧，也可能只是前一位醫生的主觀想法，盡可能不要一開始就給人套上不好印象，然後就用不好的態度去待人......
很難啦，刻板印象是快速理解事情的一種手段，以醫界的忙碌程度，難免，但是你說的事件應該不是台灣吧，台灣這種備注欄應該是限於個別院所內的吧
不管有沒有人看到，給誰看的，婊子這個詞也不是多數人都說得出來的，我出社會20年從來沒用過
由此可見寫下這兩個字的人是什麼素質
其實年輕一輩還蠻常聽到的耶
我想應該是受美劇影響
把bitch翻譯過來的結果
ruclips.net/video/2yPBj3Mz3uc/видео.htmlsi=JPzIQZCIqNC5a9H7
醫院都有證實了，小心毀謗吃上官司
看過總院來我們醫院實習的歷任R3也有做針對各個主治醫師的教戰手冊，也是蠻好笑的，
比如說誰誰誰喜歡半夜安排事情、不知民間疾苦
誰誰誰不會接電話X3，重要的事果然要寫三次
也有很簡單的，攻略只有一句話：愛吃甜食。之後看到這醫生腦袋就會飄來這四個字。
講了一堆，只是更有力證明這一欄就不是藥劑師可以填的！但醫院推給藥劑師，怎麼不針對這一點做點評論。怪藥劑師、怪系統，就是醫師沒錯！
好好笑 好想知道媽媽到底做了什麼
記得媽媽沒做什麼所以她才會非常錯愕，我覺得她好可憐
通常奧客從來都不會承認自己是奧客的😂都會覺得這是我的權益
@@FEN199584讓子彈飛一會再評論啦，台灣翻船事件太多了XD
不合他意的人就會是婊子，我真的看過這種人。
@@你說的都對-x2m 這件案件已經一陣子了沒後續
直接給陌生人下這種評語感覺也是滿囂張的😂
因為我遇到很瘋的藥師
這題…是醫院那個藥師個人的情緒化行為喔，沒有什麼打錯
有次我隔了一年再找医生复诊，医生居然对我一年前门诊时说的话和情况了如指掌，我当下还觉得：哇塞医生对我好有心，都过了一年还把我放在心上，今天看了你的视频，原来如此。
人前看不到的 才是檢驗一個人素質高低的地方
傻眼 這樣都可以護航
鴿!雖然平時我都是挺你的但這次你真的錯了，台灣營業事業類別醫護人員還真的被歸類在服務業....
根據中華民 國行業標準分類第八次修訂，服務業包含批發及零售、運輸及倉儲、住宿及餐飲、資訊及 通訊傳播、金融及保險、不動產、專業科學及技術服務、支援服務、教育服務、醫療保健 及社會工作服務、藝術娛樂及休閒服務及其他服務。
系統商應該要改成過敏史是選項(可以用關鍵字自動填入的那種)
然後備註才是打字🤣
有點好奇過敏史為什麼要讓病患看到
因為病人也要知道自己過敏的藥物/食物
這關係到自己的命
過敏不知道自己過敏會很容易掛。
雖然過敏原大部分是有固定比較容易引發的東西，但其實千奇百怪，用選單還不如直接打
過敏史改成選項一是會有效率上的問題，二是過敏這東西真的很難用選項完全覆蓋，很多奇奇怪怪的東西都可能是過敏源
可能打在藥單上
可以讓藥師double check
銀行系統也是一樣 有的「好」客人那個備註簡直密密麻麻
飯店的系統也是.... 備註欄也都有很多東西😅....所以無論如何，對待任何人時請盡量有同理心～!
可是為什麼是藥師出來扛？藥師發藥之前根本不知道病患是誰啊！
會是醫師扛嗎??? 就乖乖吞下去八~
也有可能是幽靈藥師吧...被誣賴可能早出來發文抗議炎上加炎了（吧
通常醫師是老闆，藥師是員工，當然賴給藥師😉
可能快退休了，給你一筆錢，好好退休，吞下去，對吧。反正到底那個藥師是誰也不知道，去別的地方又是一尾活龍，但要是叫醫生扛，醫生應該就紅到要出國工作了
因為這病患不是第一次來吧
醫院有些主管級藥師也有權限可以打備註，很多都是藥師在發藥時遇到有問題的，就會請能備註的幫忙填，像是一定要塑膠袋裝、所有藥不管能不能溶都要磨粉之類的
小孩子叫做阿ㄆㄧㄚ嗎？
哈哈哈，是儿子有问题不是他妈吧？
@@Diai4919 阿ㄆ一ㄚˇ媽睡了整個小鎮所有男人甚至還包含鎮長(女性)跟葛屁(GAY)
很直面的把那兩個字完美表現
@@CAT753000 啊。
我再去重温一下。
非常感谢！
以前我在家電業當客服，奧客會用VIP來備註。除了VIP之外，還有VVVIP，也有VVVVVIP，當然一定有VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVIP。
甚至於應該是備註欄不夠寫，直接寫“VIP無限”；會被這樣寫，當事人自己要檢討一下，不是花點錢就可以無限上綱當大爺，做人要將心比心啦！
同業 我們是*號 *****************危險
4:29 這顯然是廠商的疏失.jpg
我怎麼感覺這問題很大啊．．．
所以那個媽媽是做了什麼被醫師記恨嗎？如果沒有，那這部影片為什麼看上去像是在引導觀眾覺得媽媽有問題呢？
不管怎樣，這個詞就已經代表針對女性的褥罵，要該檢討的是醫護人員的素質吧! 奧客不分男女，你看過罵男生俵子的嗎? 這已經是性別歧視了好嗎
我覺得這影片本身就很有問題，對錯不分
@@KerryWu-js6es男生就罵老處男、死老頭啊，不也性別歧視？
@@KvY-rk7hq 老、處、男沒聽過，老、處、女聽過。 你要這樣講ㄈㄥ婆子也是性別歧視
媽媽到底做了什麼.......
有些妈妈真的很可怕😂比如我妈妈。。。虽然她很爱我，但是我从小很心疼那些无故被训被怀疑的医护人员/保姆保洁。。。
@@cherrycorn666所以那個媽媽是做了什麼被醫師記恨嗎？如果沒有，那憑什麼斷言是媽媽有問題，你這樣算不算誹謗？
@@yhuangjack 我说我妈妈啊，根本没评价当事人😂那你无故说别人诽谤算不算诽谤？
覺得為了澄清媽媽真的冤枉的事，要一直在這裡留言，變相替網紅衝流量很 恨 欸！
你有良心就去看清楚、調查清楚事情來龍去脈，好歹也要在影片中提及事情真相，醫院大動作調查好幾天不是做白工，你就片面擷取畫面來吸引流量？
我們都知道醫療人員辛苦，會忍不住在這一起吐口水。
可是混在一起順便罵無辜女子的，一點都不道德。
這是網路霸凌，
請遏止歪風！！
再說一次，就是藥師壓力爆炸，媽媽剛好去領藥，完全不認識也沒有任何交談😮。
在座聰明的各位，這麼簡單很好懂吧？留言請注意用語，莫再二次傷害受害者，麻煩大家了🙏！
@@喵嗚喵喵喵 可以冷静一点啦，没有人有在攻击任何人，大家都只是在表明自己观点而已！
之前在餐飲業 都備註 COK=西奧客 客人看到也不一定看得懂
會不會寫在健保卡上？ 不會就換一間，會就超可怕耶 ！會有被醫療集體霸凌的感覺吧！下位醫護還能客觀救治嗎？ 滿多醫護也有個人情緒的，有時忍病痛還要忍醫師的情緒
我比較好奇，這樣比較主觀且情緒字眼的備註，不會影響其他醫護人員對這位病患的服務嗎？
我看過直接描述狀況的，大家自己判斷要怎麼服務。
(比如，顧客堅持試穿不可能穿得下的衣服之類😂，只是舉例。)
應該是會影響處理病人時的態度，但那就是寫那類主觀備註的意圖，但假設是正常的專業醫護人員我想都是可以維持一定專業素養，不會因為備註就胡亂診斷
影響了又怎樣?
那不是活該嗎?
服務肯定不會影響阿 如果是醫學中心級的大醫院都很在乎評鑑 很怕被投訴
所以看到說病人是奧客的反而會更努力不讓對方生氣
這種備註就是院內悄悄話吧 看了會感同身受可以當聊天話題但服務還是得做好
其實不太會影響到服務，但是的確會警惕，比方說說話會比較注意不要給抓到辮子，或是做好心理準備要奮戰之類的。
比較好奇的是該醫院發藥前的三讀五對去哪了 調劑跟發藥的人連這行字都沒看到 攔截失敗.....
台灣不止醫療被當服務業，連教育也都被當服務業🫴🏻
不是，搞錯重點了吧! 不管怎樣，這個詞就已經代表針對女性的褥罵，要該檢討的是醫護人員的素質吧! 奧客不分男女，你看過罵男生俵子的嗎? 這已經是性別歧視了好嗎
直接打出「表子」真的不好.
建議以「必取」代替~
🤭 職場老司機
這個不錯，必娶會更好，對方看到還以為是誇獎
一樣啊！當臺灣人不懂英文？
其實可以用（海灘）代替，，，
很好，以後女生也都這樣罵男生
但是打:媽媽是婊子，這是基於何種情況才打的? 這有點人身攻擊咧. 其他的難搞之類，這備註是還好。但婊子，這有點............
藥師就壓力爆炸找個無辜的人洩憤阿😅
藥師什麼時後放鬆了出來面對一下？
主要還是網紅沒事選這個標題二次傷害人家幹嘛？
好衰的媽媽，還要在這裡被罵，好可憐唉！
藥師躲起來了不敢面對😂😂
各行各業都有啊 學校在導師交接的時候
也會說幾號的家長是恐龍家長 幾號是媽寶
讓下一個老師能快速面對當下的狀況
為了減少不必要的糾紛, 真的備註很重要 ;有的人就是時間多, 沒事找事作
哥哥住院動手術，我們都很擔心，然後我不小心看到電腦備註欄:家屬話很多WW，沒別的意思，我承認我們家都很焦慮多話XD
現在已經不是打錯格的問題了XD 是這東西該出現嗎 哈
以後看病要小心 不要成為下一位婊子
以後不要亂按領藥鈴，當事人就是按了一次就被說婊子
事發的當事人已經離職了，好奇交接的人會原封不動把這段話移到內部欄位嗎？😂
是我接替，我絕對會移到內部欄位，畢竟我的同事被幹掉了。。。後面再加--此女曾有擊潰院內同事的紀錄
@@tsaiyucheng 這倒不能怪這個媽媽，當事人是被自己幹掉的，他不該眼花打錯 (還是當下氣瘋了?)
不管怎樣，這個詞就已經代表針對女性的褥罵，要該檢討的是醫護人員的素質吧! 奧客不分男女，你看過罵男生俵子的嗎? 這已經是性別歧視了好嗎
@@KerryWu-js6es俵子
俵子
06:38 在這痛苦的夜晚，看到要吃全新效期的藥的備註我破涕笑了出來
我有遇過，還有人堅持要原裝盒子
看到這個影片才發現原來掛號還可以退掛喔，
之前眼睛被金屬破片侵入去看眼科，看完診之後有開回診單，回診之後問診30秒就離開了，
但我還是覺得如果有需要去看醫生還是要花錢啦不應該問完診之後還要退掛
第一次知道可以退掛+1@@
遇過醫師說他不熟悉這塊 推蔫第二個醫師 沒有收錢
我之前去診所看牙齒，醫師說找不到病因就退我掛號費，不知道這算不算退掛。
@@hangyeeli9449 不然就是內科可以解決的就在內科看診，不用在外科看，退掛轉診，比如頭痛不舒服，神經外科轉診給神經內科。
還有就是腸胃科A醫師轉診給腸胃B醫師，有時候初診對彼此的某些"印象不投緣"😒也會轉診退掛！
之前我也看牙醫補牙，好像有個沒補好再去一次醫生就幫我退掛了
看到系統商那段，想到大學在上人因工程，人機介面真的應該要防呆，不然就會這樣
應該要加入屏蔽不雅用字系統防呆
我以前寫"很吉掰“然後被護長糾正lol
雖然可能是誤打上去，不過大概率還是在病人身上得知，所以他媽媽的人生是怎麼經歷的？😂
有人知道到底是怎麼回事嗎? 還是都在憑空猜測，包括這部影片?
@@KerryWu-js6es 哪裡憑空猜測？不是都說了主要在於欄位規劃不好，導致只給醫生們看的欄位跟給予病人他們看的欄位搞混，也就是說上面說的：“媽媽是婊子” 也是出自這病案與該病人溝通後的結果寫述，不是嗎 ～
@@KerryWu-js6es事主有在這留言事發經過，你可以找一下
@@LLENN0420不要被蒼藍鴿亂帶風向，其實就是媽媽倒楣，遇到情緒不穩定的藥師
@@youyou22780 原來如此
有次醫生站在病人旁邊（病人坐著準備給護理師換藥） 拿在手上的病歷靠著護理人員身旁的小桌 斗大的護理人員備註的「非常難搞」的字剛好被病人看到….病人問醫生 醫生打哈哈就走了 這時就是我女兒打圓場的時候了。。女兒心裡一直罵醫生😂OOXX
可是那個媽媽說他也沒有什麼奧客行為，就算你們自己要內部知道，那為什麼要這樣子形容他
因為媽媽按了急診領藥鈴一次！真是個大地雷，以後看急診千萬別亂按鈴
所以那個媽媽是做了什麼被醫師記恨嗎？如果沒有，那憑什麼斷言是媽媽有問題，你這樣算不算誹謗？
沒猜錯的話，那是凱子媽吧~
有歌聲出來了
之前再跟朋友聊天，我朋友他小兒科醫師他說，他們是醫療人員是服務業........(也是聽到很多瓜)聽完真的，只能嘆氣，家母也醫療人員，我懂，只能嘆氣，只能說辛苦了 ! 鴿
難怪是服務業，打一些備註，下次要好好的服務病人🥲但到底是對醫護做什麼壞事才會被打上婊子 !
這通常是服務業用的手段… 果然醫療也是服務業
我的中醫把我的生活作息、飲食習慣、幾點睡覺、幾點起床、做什麼工作、幾點下班、平常吃什麼，還有皮膚容易癢、腸胃容易脹氣…等小毛病，全部都記錄在他的電腦裡，每次回診他都知道我上次的狀況是什麼。
我以為只有中醫會紀錄小事情，幫助他們調理病患體質，沒想到西醫也會紀錄一些小事情。哈哈，是服務業都會這樣做備註，我們店也會把奧客備註為「OK」，即使客人看到也沒關係😄，客人如果問起，就說很好的意思。
為什麼醫療變成 服務業 ..... 那他到底要醫多久才會痊癒? 更何況........ 絕大部分醫師也不是 神醫 我也很想問 到底一些比較嚴重的疾病 或傷病 到底要醫多久? (OS:醫師有沒有 聖手佛心? ) 我的認知 就是 醫師 是為了 把一位病人治療到痊癒的 職業(它是很神聖的)---->不然去醫院 診所 幹嘛? 探親? 看帥哥美女?
備註真的是無奇不有，不要什麼跟vip是基本的，怪事情比元素週期表還多，根本說不完。
前幾天看病才想說為什麼這醫生跟前一個病患這麼能聊，馬上得到答案。
曾經幫家人領藥時還是領慢籤忘了,不常去,原本醫院藥劑師跟後面同事還有說有笑,我只是很普通溫和口吻問說，請問還需要給你健保卡嗎,藥劑師不知道突然不悅口吻回我,但態度真的感覺不算很好,每次我都對醫護人員都很尊敬跟客氣說,但那次真的有驚訝到,也覺得莫名其妙,我做錯什麼了嗎😅
幸好你這件事沒上報，不然會有網友說你是奧客做了傷天害理的事，才會讓醫護人員針對你
你就跟那位媽媽一樣雖小
因為你打擾到他們聊天了 😂😂別內耗
你的遭遇就跟那位媽媽一樣，就是很無辜，還要被網友指責奧客永遠不知道自己是奧客，會說自己是好病患的一定是最難搞的
不開藥
不就是身體很健康不需要吃藥
為何要退掛???
真的有這種人喔....
6:33
吃藥還有這個要求
外觀上沒問題就算過期我也看不出來啊!!
因為他們覺得看病=拿藥，而不是換取醫生的知識
這種病人超多！！！堅持不開藥，出去還直接給負評
@@huangfanny7369 不可思議啊~
好想看自己看過醫院的備註==+
可是写病人的家事在医疗记录里八卦病人不是越权吗？
希望餐飲業點餐也可以備註這桌囉哩八嗦那個不吃這個不吃 可以最後上
也有醫生是X子的情形
尤其現在掛號費很貴
無效醫療行為還硬塞給你
我看到這則新聞的時候我重複看了3次也笑了3次
@miller-xh8dq 我是針對偷臭病人被發現這件事情去笑而不是罵人的用詞
就像服務業或餐飲業有時候會偷臭客人一樣
基德：這肯定是廠商的疏失。
應該用某些代號來取代明顯會被罵的名稱...最好是一般人看不懂的
在系統開發商工作（非醫護），某企業員工不會使用備註和標籤功能，竟把消費者名稱改為「奧客」，
消費者看到後氣炸，讓企業請開發商幫忙抓戰犯XD
想知道一間診所備註的東西，其他診所也看得到嗎？還是只有同一間診所看得到呢？
同問
不同醫院診所使用的是不同系統，無法互通病歷資料。
轉診看同科的話，護理師會請您寫病例調閱同意書。
不會 就算是同醫院看不同科 需要資料 也要你簽同意書 另一科醫生才會看到你病例檢查資料 或是你參加醫院什麼計畫研究 也會要你簽保密協議保護個資 個人經驗
好像不會，除非帶a病例到b門診會註記，或口頭提醒
我想跟醫護人員對不起
我開刀換藥 天天大哭大鬧😂
就跟餐飲工作一樣，遇到要求很多的客人，肯定會吐口水加進去，只是這不會被發現
大學打工時，有顧客直接開罵我們咖啡師。我在後場處理餐點時，咖啡師直接把要給他的餐包丟在地上、再撿起來叫我放進餐盤，說可惜吃不死他！我想如果踩兩腳看不出來的話，她一定踩上去XD
@@roselai723以前聽人家說一定要對餐飲業服務生有禮貌，原來這都是真的
@@琪-r2q 丟人家餐點不對，但當時我也很氣，大家都成年人，憑什麼覺得自己有權力罵人，搞清楚你付錢是買餐點跟合理的服務，不是來當大爺！
吼，想到又氣了～ 當時年紀小不懂事，要是現在的我呀⋯⋯ 一定再吐兩口口水進去🤣
原來如此。你們都在食物上精彩對決
我覺得還是要尊重自己的專業啦，以前我在日式餐廳打工，我們餐廳從來不會這樣做
過敏史主詞其實是醫生~對這媽媽嚴重過敏!
難怪每星期回診 醫生都知道我之前說了什麼 還以為他超神
要是遇到玻璃心的病人真的難, 就算不是罵人, 像是傳染病, 病歷一定會註記提醒同仁注意隔離, 但就有病人看到後, 跑去投訴全院的同仁都在歧視(提防)她.
做醫療相關工作，台灣病人一堆擺爛的，不分年齡，不肯配合治療又挑三揀四嫌東嫌西，真的無言
之前公司系統有英文名(主要)和本地名(eg中文)欄位…
後來在系統信給客戶的功能，優先使用本地名當稱呼，才發現有些英語系國家把該欄位當註記…
於是很多笨蛋先生、白癡小姐、麻煩的客戶收到信… 🤣🤣🤣
4:40 我猜不是系統商的關係，而是醫院給系統商多少錢的關係 🫠