Não contrate Maquininha da CIELO antes de assistir esse vídeo (2023)
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- Опубликовано: 23 окт 2024
- Neste vídeo o nosso Diretor Jurídico, Vicente Cortazzi, fala sobre alterações contratuais realizadas pela CIELO que você deve prestar bastante atenção caso esteja pensando em contratar essa empresa. Além disso, falamos sobre o uso da Lei de Proteção de Dados Pessoas (PGPD) para induzir aceites a outros serviços no site.
Falamos também sobre as principais cobranças indevidas desse grande player do mercado, como Diferenças nas taxas contratadas, antecipações indevidas e POS Inativo.
Deixe nos comentários suas principais dúvidas!
Será que sua empresa está recebendo o reembolso correto das vendas realizadas nas máquinas de cartões?
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Me ofereceram uma maquininha da cielo, e eu peguei daí não consegui usar a maquininha nem abrir o APP, não conseguia fazer pix, estorno, daí devolvi a maquininha. E como a responsável que me trouxe a maquininha disse que resolveria tudo. Não fez o cancelamento como devia . Não usei a maquininha. E agora eles entraram na minha conta e descontaram o aluguel sem aviso prévio . Depositei um valor para pagar uma compra e ao fazer faltou dinheiro não consegui fazer a compra. Fui vê tinha sido a cielo que descontara sem avisar .
Estão fazendo essas cobranças indevidas com vários clientes, chegam a descontar direto na conta bancária do estabelecimento e se recusam a devolver
Eita! AINDA BEM QUE VI ESTE VÍDEO ANTES DE COMPRAR MÁQUINA DA CIELO 🥶🥶🥶🥶.... NÃO COMPRO DE JEITO NENHUM....🥶🥶🥶
Muito bom amigo . abriu meus plhos
Vó cancela a minha a taxa é absurda
Boa noite as taxas não são fixas e chegam a variar de 20% a 100%.
Em breve vou fazer um vídeo demonstrando o laudo judicial que comprova isso.
Obrigado
Fiz uma venda presencial , e só vai cair na minha conta depois de 31 dias . Se eu soubesse nunca teria contratado ,agora estou em uma luta para fazer o cancelamento dessa maquininha
Olá, parabéns pelo vídeo! Desisti da cielo também por conta das taxas são muito altas. Se a pessoa não souber fazer uma conta com a taxa e com os valor a vendidos em pouco tempo vai quebrar.
Bom dia
Além de aplicar taxas altas, omitem valores, ontem fazendo uma análise, um cliente nos enviou arquivos que tinha guardado desde 2019, os relatórios eram diferentes, haviam apagado valores antecipados de 2015 a 2019 de valores antecipados sem autorização.
É um verdadeiro absurdo o que fazem.
Ninguém regula as empresas de maquininhas, ou o mercado se regula ou os comerciantes vão sempre ser prejudicados.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
É o meu caso tem mais de um anos que eu já devolvido a maquina mesmo assim eles estão combrando tirando da minha conta 39.90 😢😢😢
Ótimo vídeo! Esclarecedor! Já não compro mais...kkkk...estou pensando em trocar de máquina mais essa não dá!
Obrigado
faca um video sobre o aluguel de maquina da cielo......pesquise bem
A cielo travou meu dinheiro 8.020,00 disse que está em
Análise por 180 dias, no caso 6 meses, vou procurar a justiça.
obg , estou passando por esse problema com a cielo.
Boa noite
Fazemos esse serviço de conciliar e recuperar os valores.
Pode entrar em contato com nosso departamento comercial pelo WhatsApp 51 93850679
Obrigado
@@raviconciliacaodecartoes oi
@@raviconciliacaodecartoes oi
Eu pedi uma máquina da Cielo e levei um calote.ficaram com meu dinheiro e mim colocam no SPC e detalhe você não encontra o contrato
Eles não fornecem o contrato
Por isso as pessoas têm dificuldade de cobrar eles
Aconteceu comigo entreguei em 2o10 até hoje não..
P2garam e.continuamcbrando
Qual a melhor empresa de maquininha de cartão?
Vou devolver a minha amanhã obrigado
Graças a Deus que eu vi esse vídeo antes de iniciar a minha..mas agora eu quero cancelar como faço?
Conseguiu? Como??
Você sabe como devo cancelar essa máquina da Cielo sem ter surpresas com o nome da empresa na Serasa ou registrado?
Faça tudo por escrito, para ter provas que não deve e que realmente cancelou.
Misericórdia, peguei uma maquineta dessa, vai fazer um mês, e meu dinheiro ainda não foi depositado😢.
Troque de maquininha antes que seja tarde
Faz 3 anos com a PagSeguro nunca tive problema
Pagseguro até o momento só há relatos de problemas com gravames.
Obrigado pela audiência
Meu cliente passou um valor x na minha máquina até agora não caiu em conta , tô puto com isso , atenção da deles são uma posta , nem sabe o motivo que não caíram o valor na minha conta tô bravo
Venda no débito?
Gente, alguém sabe como faz pra cancelar? Minha mãe está sofrendo com essa maquininha tbm😩
Parabéns sucesso empresa continue assiim:)😷
Boa tarde
Agradecemos a audiência.
Essa semana sai um novo vídeo explicando sobre o POS Inativo da REDECARD.
Obrigado
Adorei boa gostei:)😷
Usei essa máquina desde janeiro e começou a me roubar mês passado só passei valor alto na máquina e só caia na conta cento e pouco etc sendo que passou mais de 200$ ,parei logo se usar perdi muito dinheiro nela, deixei ela de lado .. alguém me ensina como remover conta dela? Minha conta nubank está vinculada a ela
Tem outra máquina?
Basta trocar o domicílio bancário
Eles muda a taxas ,e isso pode porque está no contrato que ninguém lê
Essa cláusula é leonina e não se sabe quando foi adicionada ao contrato assim não tem validade e essa prática é ilegal, artigo 424 do Código Civil
Doutor me ajude eles me descomtaram 680.40 sem poder ja assumiram o erro mas não me devolvem.Tenho toda documentação
Faça uma reclamação no site reclame aqui
Obrigado pelas dicas .
Juros altíssimos
Obrigado pela audiência
Pode fazer um da Infinity Pay?
Boa noite Diana
Para fazer esse tipo de vídeo, temos que ter várias análises e a confirmação dos fatos. A infinito Pay é nova, assim que tivermos mais análises comprovadas vamos fazer um vídeo.
Obrigado por assistir e comentar.
Qualquer dúvida estamos a disposição
www.ravi.adm.br
Grato por compartilhar.
Bom dia
Obrigado pela audiência
Em breve um novo vídeo.
Bom vídeo. Faz um da infinitePay.
Boa noite.
Assim que tivermos várias análises para comprovar o conteúdo do vídeo nós vamos fazer.
Obrigado pela dica é por ter assistido o nosso conteúdo .
Comprei uma Cielo, não tinha visto o vídeo, mas tem umas taxas boas até o dia 15/07/2022, o que vc me diz, compro a infinity pay?
Obrigadissimo!!
Bom dia
Obrigado pela audiência
Em breve um novo vídeo.
QUAL A MELHOR MAQUINA DE CARTÃO
Apenas fazemos auditoria, não recomendamos maquininhas
Espantada com tantas reclamações dessa empresa Cielo....🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🙄🙄🙄🙄
Qual vc indicaria?
Grato
Bom dia
Não indicamos maquinas, mas é melhor optar pelas novas empresas.
Obrigado
@@raviconciliacaodecartoes certinho
Obrigado 👍
Gratidão
Bom dia
Obrigado pela audiência
Em breve um novo vídeo.
Doutor boa noite!
Ontem um cliente fez uma compra e hoje tentei cancelar e não quiseram fazer o cancelamento. Falaram que se for cancelar vão permanecer o desconto da taxa. Por exemplo: Uma venda que fiz de 1340 recebi uns 1198 e quero cancelar, mas falaram que tenho que pagar pela taxa mesmo assim e que fico com o prejuízo. Consigo decorrer?
Boa noite
A cláusula 23 do contrato Cielo aduz que o cliente tem 30 dias para contestar e voce está nos 7 dias do Código de Defesa do Consumidor aplicável às empresas de máquinas de cartões pela teoria finalista mitigada, com base nisso tu pode sim solicitar o reembolso sem a taxa, está nos 7 dias do CDC e 30 dias do contrato Cielo cláusula 23.
@@raviconciliacaodecartoes Eles dizem que eu tenho que pagar por causa da página 71 do contrato, eu não entendo direito, o prejuízo é grande tem outra venda
@@akatsk10
Página 71 fala em penas por ter agido com dolo ou culpa, acredito não ser o teu caso.
boa noite doutor,eu não tenho a anos a cielo eles estão me cobrando quase 7 mil de maquininha ou sei lá oque e colocaram no Serasa ainda.
Qaa
Aprendam a organizar suas finanças, a maioria dos clientes que cr2dencio, dizem não saber as taxas que ele tem com a respectiva maquina kkkkkk é uma piada esse segmento.
Como pode? Não saber as taxas? É a mesma coisa que alguém invisível, no fim do dia, coloca a mão no seu caixa e pega o seu dinheiro.
Aprendam a contratar não por taxas melhores e sim por um pós vendas, onde seu Executivo ou atendente presencial, vai ajudar a resolver seus problemas.
Minha máquina Cielo mostra vendas aprovadas e não está entrando na conta
Entre em contato com nossa equipe 51 985517787
muito bom o vídeo, ajudou!
Bom dia
Obrigado pela audiência
Em breve um novo vídeo.
Pura verdade ta acontecendo comigo
Fizeram isso comigo mas de 6 meses cobrando a mas de mim , dobrando as taxas
Cielo nunca mais, fui lesada por esta instituição
Pode me dizer qual está usando agora e se está satisfeita? Está muuito difícil achar algo que preste
Até hoge não pagaram e continuam me cobrando
Tudo vdd ,a minha taxa era de 67.99 e foi para 179.99
estou passando por um problema com eles entraram na conta raparam todo o dinheiro pois deixaram muito tempo e cobraram muita coisa q nao tinha bo contrato
Tem no vídeo da Raquel sobre isso. A Cielo alterou o contrato e ao entrar no portal o cliente aceita e autoriza esses descontos. A autorização está juntos com as mudanças da LGPD, é ilegal, tem que ajuizar ação.
Veja o vídeo
ruclips.net/video/lII6Anfbl6E/видео.html
Não adianta você não ganha na justiça eles maqueia os documentos são todos Olin os documentos desapareceu os documentos
Os ticket apagam, eles não juntam os documentos, sim agem com muita má fé, mas isso está mudando, já tem decisões derrubando essa farra das maquininhas.
Éu compre uma pôr banco BRADESCO e nunca presto levaram pra consertar e volto pior banco falo que não é responsável
Boa tarde
Tente abrir uma reclamação junto ao site Reclame Aqui
Obrigado
Todas fazem isso. 😅
A mercado pago também tá metendo a faca nós juros
É uma pena que as empresas preferem seguir o caminho do que é errado, isso ocorre devido à falta de fiscalização e punição para esse tipo de conduta.
Gostaria de saber quaacna e melhor . Mais a a mercado pago não é a Taxa de venda macna mercado pago é muito maior que a Cielo.
Estou chocada com o vídeo de um comerciante que alega que as vendas não caem na conta dele 😱 está processando eles
Estou com um caso idêntico, Cielo apresenta número de liquidação alegando que o Banco do Brasil recebeu, Banco do Brasil alega que não recebeu porque o número da agência está errado e a CIELO se recusa a entender, diz para o cliente cobrar o banco e fica nisso, está no reclame aqui essa denúncia e eles seguem fazendo pouco caso, já receberam os extratos, já sabem que o dinheiro não cai na conta mas se recusam a resolver. Com o dado errado o banco central estorna o valor e o número de liquidação se torna inválido e o mesmo caso do golpe do envelope vazio. Em breve sai o vídeo relatando essa atrocidade da Cielo, já gravei logo vem para página.
Boa tarde! Estou com problemas com Cielo ,fiz uma vendas no Crédito com antecipação minhas taxas ,porém eles bloquearam os valores.disse que a vendas está em análise por motivos de segurança e com 30 dias pra eu entrar em contato, porque segundo eles a demanda já foi feita só que o resta é eu esperar.
Faça uma reclamação no site Reclame Aqui. Eles não podem ficar retendo vendas
A melhor até agora e a moderninha pro da PagSeguro.
Na pesquisa do SEBRAE é a maquininha que mais cresceu de 2016 a 2021.
Tive problemas com essa e por isso estou querendo trocar, eles cobram taxa mensal de 20 a 30 reais e falaram que é por inatividade, reclamei, devolveram parte e depois voltaram a cobrar, bando de ladrões
estou tendo uma experiência terrível com a Cielo. me prometeram uma taxa e após alguns dias as modificaram para maior.
sem avisa, sem pedir autorização.
é uma empresa terrível.
seus. vendedores prometeram tudo de bom. E na realidade não presta.
passei 28 dias para receber minhas vendas
Será que é possível fazer um vídeo da Stone?por favor
Gravamos quinta feira o vídeo da Stone, em breve vai estar aqui na página
Não indico a maquininha da stone pra ninguem descarrega rapido demais, nao recebi na hora. Prefirp a mercado pago .
Nem quero estou satisfeita a 3 anos com a PagSeguro
No estudo do SEBREA a PagSeguro é quem mais ganhou clientes de 2016 a 2021, quem atende bem o cliente e resolve as demandas não perde cliente.
Fiz 3 vendas em um dia utilizando o link de pagamento, uma de 2x, outra de 5x e outra de 10x.
Anotei essas vendas numa planilha, e ao lado de cada venda tenho um campo chamado "desconto da antecipação".
Antecipar vendas, no presente momento, só é possível utilizando períodos, ou seja, deve-se informar uma data inicial e data final para fazer antecipação de todos os valores nesse intervalo.
O problema é que essas 3 vendas, no meu caso, ficou impossível de saber o quanto de R$ foi descontado em cada uma das vendas, sendo que elas tem parcelamentos diferentes.
E agora, saber essas taxas de antecipação é complicado.
Além disso ela não paga rouba o dinheiro
Obrigado pela audiência
Olá, eu aqui Vanessa
Alguma dúvida?
O suporte e pessimo
Isso quando respondem
Excelente trabalho!!!
Gratidão pelas dicas
Falou, falou, falou e não disse nada! Todos esses "pontos negativos" que citou serve para qualquer adquirente. Já ouvi sobre todas! Antes de assinar qualquer contratação temos de tirar todas as dúvidas e ler todo o contrato. A questão é que brasileiro não sabe ler contrato, não sabe fazer conta, não sabe fazer conciliação, não entende de como a economia do país, por exemplo uma taxa Selic interfere no segmento.. Nós não temos nenhuma matéria sobre administração e matemática financeira nas escolas..Então as pessoas sempre acham que estão sendo roubadas, sempre acham que estão sendo enganadas etc etc.. Desculpem a franqueza mas é a realidade do nosso país. Já trabalhei em 3 operadoras diferentes e em todas ouvíamos as mesmas reclamações...
Guilherme em parte até concordo, mas tem cláusulas contratuais que ferem a lei, os contratos não são superiores a lei, conforme o artigo 424 do Código Civil Nos contratos de adesão, são nulas as cláusulas que estipulem a renúncia antecipada do aderente a direito resultante da natureza do negócio, então não é desconhecimento, é abuso de uma empresa que fatura bilhões contra um pequeno empresário que o faturamento não chega nem perto disso, isso se chama hipossuficiencia que é o que rege o Código de Defesa do Consumidor, que foi criado para proteger o menor desse tipo de abuso. A culpa não é do consumidor, a culpa é dessas empresas que sabem que seus contratos são ilegais e seguem cometendo os abusos na cara dura e é culpa do BancoCentral que manda o mercado se auto regular.
@@raviconciliacaodecartoes Continuo descordando.. E ainda acrescento que os bons pagam pelos ruins. Muitas das vezes o equívoco nem é da companhia, e sim de um executivo que quer bater meta a qualquer custo.
O jogo se joga limpo e transparente. Conheço os dois lados e os dois fatores. E mais uma vez.. É dever do aderente ler o contrato e assinar ou não. E você mesmo se respondeu... É tudo regulamentado pelo BACEN, o ponto começa lá.
@@guisamorano
1% dos clientes tem o contrato, prometem enviar e nunca enviam o que facilita a cobrança de taxas diferente das taxas contratadas. O executivo de vendas é responsabilidade da empresa de maquininhas não é um terceiro, é um representante dessas empresas.
@@raviconciliacaodecartoes Sim. Concordo, é responsabilidade da empresa. Mas ele ainda é um ser humano responsável pelas suas ações... Tem empresa que tem 500 respresentantes, tem empresa com 10, 15, 20k e por aí vai.. Enfim! Seja qualquer que seja sua indignação é regulamento pelo BACEN, e sobre o 1% desconheço essa informação, não use a SUA percepção das coisas.. Tudo que eu contrato busco entender antes o quê estou contratando, qual será todo o custo do investimento, e por quanto tempo, validade etc...
@@guisamorano
São contratos de adesão modificados sem o aceite do cliente, não tem assinatura e fiscalização. Inclusive o último contrato da Cielo passou de 99 para 122 páginas. Quando o cliente contratou lá por 2010 como era esse contrato?
Eles não cancela e não busca a máquina só para gerar dívida para vc
Estou tentando cancelar e não consigo, nem por site nem por numeros de telefone. Brasil terra de bandido da isso mesmo.
Cielo pior serviço prestado, taxas, aplicativo não funciona, atendimento horrível... Fiquei só 5 dias não gostei.
cielo e uma merda maquina veio com defeito veio com taxas nao combinadas nao consigo a retirada da maquina ninguem me atende
Abra uma reclamação no site Reclame Aqui que eles atendem rapidinho
Não contratem essa máquina, estou com mais de R$5.000,00 preso com a empresa, e eles querem pagar meu valor parcelado em 12x, se saiam de problema, empresa mais picareta possível não existe!! Atendimento horrível!!
A Cielo tem o pior atendimento de pós venda que já vi. Te cobram taxas indevidas, bloqueiam seu dinheiro, vc não tem um canal para resolver, eles pedem até cinco dias para te retornar e nunca ligam...você tem que implorar para receber o dinheiro que você trabalhou para ganhar e o pior de tudo isso é que vc não tem a quem recorrer, a máfia é grande e a justiça não protege o comerciante. NÃO USEM A CIELO, ELES SAO BONS PARA VENDER O SERVIÇO, QDO APARECE UM PROBLEMA, ELES TE IGNORAM TOTALMENTE.
Verdade
Kkkkkk piada. Trabalho com maquininhas, com uma marca terceirizada.
Já trabalhei com Getnet, PagSeguro, Cielo, rede e Stone.
Esse vídeo é totalmente tendencioso. Antes de prospectar um novo cliente, sempre falo PARA SUA EXPERIÊNCIA COM A MINHA MARCA SER BOA, NAO TER SURPRESAS, SE EU OU VOCÊ MENTIR, NAO SERA UMA BOA NEGOCIAÇÃO. Toda empresa tem seus atendentes externos.
Tudo depende do pós-venda. A maioria dos negócios ruins não possuem um consultor presencial.
RESPEITO seu trabalho, mas não concordo ... Todas as marcas e produtos tem suas deficiências.
Todos concordam com o vídeo, apenas você que é funcionário das empresas de maquininhas que não, o que será que é tendencioso o seu comentário onde você é pago para defender ou um vídeo que tem várias decisões judiciais e laudos periciais provando.
Cielo te tomam seu dinheiro e manda você para o spc
Sim, cobram PÓS Inativo
@@raviconciliacaodecartoes me ligaram da cielo me dizendo que tenho uma dívida com eles de $2900 por uma venda que fiz na maquininha e o cliente após alguns dias fez o estorno da venda na maquininha,e essa venda já faz quase um ano e eu não estou nem cm a maquininha deles faz mto tempo,teria cm o cliente fazer isso ????
@@davialves3287 chargeback é ilegal, só poderiam devolver o dinheiro, se o cliente tivesse devolvido a mercadoria
@@raviconciliacaodecartoes no meu caso é prestação de serviços,mas eu entendi,devo procurar um advogado????
Essa regra é leonina, contrato de adesão onde o cliente não tem como modificar as cláusulas
A Cielo eu não recomendo eu desvinculei minha conta em abril ela retirou minha conta hoje 03/07/23 123.00 alegando aluguel
Esse setor é terrivel não temos pra onde fugir
Com a teoria finalista mitigada se aplica o Código de defesa do consumidor para essas empresas, logo vai ter muitas jurisprudências sobre isso e os procon vão começar a fiscalizar essas empresas, isso ocorrendo vai ser multa atrás de multa pelos abusos praticados.
Eles não estão percebendo o rumo que estão dando.
O cadê já vive multando eles.
Eu também desistir da Cielo por que as taxas realmente são muito alta fora que o aluguel e um absurdo de dinheiro só o aluguel da máquina flash e 160 reais afff
Gente não pessam pelo amor de Deus mim roubaram estou com meu nome no spc
Adeus cielo
Comigo a ciclo se ferra kkk
Compartilhem esse vídeo rapaziada a Cielo está trabalhando para lesar nós consumidores
Essa é a pior máquina Cielo horrível
A Stelo e Cielo não da bom Suporte Técnico, ainda mais se for pessoa fisica, minha maquininha virou um peso de papel, meu dinheiro foi para o lixo, cuidado!
Obrigado pela audiência