Что такое БАЛАНС? Для поиска: Вайлдберрис, ВБ, клиент Вайберис, ПВЗ, пункт выдачи заказов
HTML-код
- Опубликовано: 30 ноя 2022
- 🔝🔥🔥🔥 t.me/learningWBPoint ➡️ здесь полный курс по обучению сотрудников ПВЗ «Вайлдберриз»
Блок 8:
Клиент хочет вернуть товар, который приобрёл ранее
Видеоинструкция 4:
Что такое БАЛАНС?
Краткое описание. В течение 14 дней клиент имеет право вернуть товар, который относится к категории «возвратный», при условии, что товарный вид сохранен. В большинстве случаев денежные средства за товар, ему будут отправлены на БАЛАНС (раздел в личном кабинете). Удобнее всего клиенту будет вывести деньги по номеру телефона при подключенной Системе быстрых платежей (СБП).
Ключевые слова: баланс, возврат, денежные средства
Ссылка на курс: t.me/learningWBPoint
Все сделала как на видео 20 минут назад. Деньги не поступили на счет.
Версия приложения какая ?
Многие не знают, что писать в " название реквизитов". Здесь пишите ваше личное название счета, какое хотите. Например, Сбербанк. Или Котик 1. Это для вас лично.
Как оплатить со скидкой
подскажите, почему я не могу оплатить с баланса в личном кабинете, не проходит оплата в Сбере, до этого всё получалось, сейчас не могу ни оплатить не вывести, т.к. карта привязана к другому номеру телефона.
Добрый день. К сожалению, не могу ответить на этот вопрос
У вас все ещё не получилось?
А не знаете что это может быть ,не получается картой оплатить именно на ВБ ,пишет ,что операция заблокирована банком ,выпустившим карту ?
К сожалению, не могу подсказать. Важно, чтобы у Вас на карте не стояли ограничения на интернет - покупки. Но не знаю, Ваш это случай или нет
У меня выскакивает СБП ввожу сумму и " Глухари"! Ничего, никуда не двигается! Какой идиот придумал, ложить на этот грёбаный БАЛАНС? Деньги которые были сняты за покупку с КАРТЫ!
Как оплатить товар дегами с баланса?
никак
@@letta.3как никак?
На моём личном кабинете написано что заблокирован,я могу снять эти денги или заказывать что не бут?надеюсь что вы ответите😊
Здравствуйте, я, к сожалению, не смогу помочь: я не разу не сталкивалась с тем, что «на личном кабинете написано ЗАБЛОКИРОВАН», поэтому мне не помочь
не могу вывести, пишет что какие ограничения
Проверьте, чтобы у Вас было подключено СБП, тогда по номеру телефона легко получится вывести
@@user-ww2cw5hj3f а можно вывести если в валберес подключен один номер, а в на карте другой номер телефона, получится ли так вывести?
@@bagellllll1 точно не знаю, не пробовала
Здравствуйте а на мой личный кабинет нету такого баланса как найти его
Здравствуйте, этот баланс появится только в том случае, если на нем будут деньги. Когда там 0 руб, то баланса не видно
Сегодня 28.11.23г.отказалась от товара. Деньги перечислили на Баланс. Почему не на карту, которой оплатила товар. Посмотрела видео, не получилось перевести. Запрашивает Риквизиты и т.д.Все данные.
Деньги отправляются программой и никому неизвестно на карту или на баланс поступят. Главное, что возврат оформлен. Если СБП подключена, то трудностей в переводе ДС с баланс не должно быть, только что проверила у себя. Другой способ: вывести по реквизитам.
Я отправил товар на склад. В какие сроки мне должны вернуть деньги?
Если товар был оплачен, то срок 10 рабочих дней
Я отравил товар на склад из-за того что он мне не подошёл. Сказали что в течении 10 дней деньги вернутся, уже прошло 12 дней. Что в таком случае делать?
Проверьте баланс в личном кабинете ВБ и раздел финансы, та будет видно отправлены ли были деньги. Если эти два варианта не помогут, то напишите в разделе «Задать вопрос» в поддержку
@@user-ww2cw5hj3f у меня висит что товар можно отнести в пунк выдачи или курьером. Это значит что он ещё не вернулся на склад. В какие сроки товар должен вернутся на склад
А если карта не привязана к номеру?
Важно, чтобы эта карта была указана в личном кабинете ВБ в разделе «Мои карты»
Что делать если товар так и не дошел до меня? ВЕЧНЫЙ СТАТУС - В ПУТИ,КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА?
Через некоторое время у Вас появится активная кнопка «отменить заказ» и деньги сразу вернутся
Что вы нас заморачиваете а то они не знают с каких карт списываются деньги
А если я по реквизитам вывела но на карту до сих пор не пришли деньги
Не могу Вам подсказать, там должно было быть написано, через сколько дней деньги поступят
А что делать если не получается вывести деньги из баланса?
Если подключено СБП, то трудностей не должно возникнуть.
@@user-ww2cw5hj3fа как именно вернуть?
А у меня не на карту ни на баланс в приложение нету возврата денег уже неделю
Мне представляешь за 3 недели вернули. У них все через одно место работает
Ничего не поняла. Где этот чертов баланс???
Если не можете в личном кабинете мобильной версии найти, то зайдите через компьютер.
@@user-ww2cw5hj3fгде найти баланс?В приложении на Валберис?Где именно?
Вы нашли? Подскажите пожалуйста
Я тоже не нашла
Где на мобильной версии найти
А что значит -100 р на балансе ,откуда минус то взялся ?
У Вас долг, потому что не оплачена платная обратная доставка, то есть платный отказ
@@user-ww2cw5hj3f спасибо за ответ 🙏
Такой тембр голоса, как будто сейчас помрет
Что делать если ты делал возраст товара, а денег нет в балансе...
Попробуйте составить обращение в разделе «Задать вопрос. Возврат денег. Запрос подтверждения перечисления денег», пропишите там сумму, а в комментарии опишите подробно ситуацию и информацию о товаре.
Баланс это дерьмо которое сразу деньги не присылает,а через очень долгое время очень маленькую сумму
Скажите пожалуйста как оплатить покупку с баланса валберисе
Если у Вас оплата во время оформления заказа, то можете выбрать курсором «оплатить сумму с баланса» и недостающая сумма спишется с карты. А если в Вас оплата при получении, то на пункте выдачи сначала спишется сумма с баланса, а остаток с карты
@@user-ww2cw5hj3f А можете пожалуйста снять видео Как сделать оформление заказа🙏
@@Karim4ik597 только не сразу это получится, сейчас поверила свой баланс, там 0. Но и немного забегая вперед, скоро все деньги за возврат клиентам будут возвращаться на карту, как раньше (не на баланс)
@@user-ww2cw5hj3f Просто у меня нету кнопки оплатить с баланса
@@Karim4ik597 Тоже самое
Вода. Много воды
ВАЛБЕРИС- МОШЕННИКИ/ НЕ СОВЕТУЮ
Как оплатить за товар с личного кабинета? Так и не понял, как вообще посмотреть сколько там денег ?
Оплатить с баланса можно будет на пункте выдачи, когда будете забирать заказ
@@user-ww2cw5hj3f а если не я получаю? Жена по штрих коду?
@@user-yk5qq1kh8f можно, чтобы за Вас получил заказ получил другой человек. Для этого нужен только куаркод или пятизначный код
@@user-ww2cw5hj3f спсибо