El Cuadro de Mando Integral - Balanced Scorecard | Robert S. Kaplan y David P. Norton

El Cuadro de Mando Integral traduce la Estrategia y la Misión de una organización en un amplio conjunto de medidas de la actuación, que proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición estratégica. Mide la actuación de la organización desde 4 perspectivas equilibradas.
¿Por qué necesitan las empresas un Cuadro de Mando Integral?
La perspectiva Financiera
La perspectiva del Cliente
La perspectiva de los Procesos Internos
La perspectiva de Formación y Crecimiento
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