Очень четкое и полезное видео👍👍👍, всё разложено по полочкам! Михаил у вас дар, объяснять сложные вещи понятным языком! Большая просьба 🙏🏻 снимите ещё несколько видео в данном формате на тему бизнес процессов!
26:46 Получается, что воронку так сложно нарисовать и описать😅 Что мы говорим воронка, а рисуем линейку! Воронка по с равнению с узким горлышком ткацкого промышленного станка, вообще ничто! Тем более линейка🎉
Теоретически - да, практически... спорные этапы. Если я взяла какую-то вещь и хожу с ней рядом с другими стендами - очень большая ошибка отбирать эту вещь у меня (давайте я отнесу в примерочную) . Во-1х, это вызывает недоверие, будто продавцы боятся, чтобы вещь была в руках покупателя (во многих магазинах возникает ощущение, что ты уже что-то украл, даже если ты только туда зашел). Во-вторых, крайне редко вещь покупается единично, только в том случае, если к ней ничего не нашлось в комплект. Так вот, если блуза на плечиках у меня в руках и я хожу/смотрю - это значит, что я смотрю что именно к этой блузе я могу подобрать еще, что подойдет по цвету, текстуре и т.д. Когда у меня блузу забрали - меня лишили такой возможности. Я ее уже не вижу, она мне уже не особо нравится, пока ее не поднесешь к юбке, которая висит и я на нее бы не обратила внимания без именно этой блузы, невозможно в голове представить как оно будет сочетаться. Можно, но вероятность промахнуться крайне велика. Так что, если у меня каждую вещь, которую я беру в руки отбирает продавец, я до примерочной могу и не дойти - с чем пришла. с тем ушла, а вы там сами в своей примерочной развлекайтесь, раз вам жалко дать мне блузу на 5 минут. :-) Может мужчину покупают одежду иначе, но женщинам надо видеть что к тому что она выбрала подойдет еще. И это можно делать только пока вещь в руках у покупателя.
@@ruslanziganshin6855 Какой пример? Вы внимательно слушали? Это алгоритм продаж, ведение клиента к покупке. Я указала в каком месте он может не работать. В случае с одеждой важно различать приятное для покупки клиенту и неприятно. Принести другой размер - приятное, отобрать вещь, которую человек выбрал и ходит дальше выбирает к ней что-то еще - неприятное, схожее с магазинами, в которых возникает ощущение, то ты что-то уже украл, хотя ты только зашел в магазин. Эти вещи надо отслеживать и различать. Там разные скрипты.
Это неправильное ведение по воронке. Это все равно, что у вас в Ашане отбирать корзину, хотя вы ещё продуктов не набрали. Тут самое верное - это как раз, чтобы прежде чем компания вкладывается (оплачивает продавца, чтобы к вам подойти) сначала вы должны вложиться и как следует походить с этими покупками по магазину. По этому принципу работают все иностранные магазины. К примеру хлеб лежит сразу, а вот за молоком нужно сходить через весь магазин пройти, чтобы его купить, ИКЕА по такому же принципу работала - пришел за корзиночкой в ванную, а она в самом конце и нужно через всю икею с мебелью и техникой пройти, чтобы до полотенчиков дойти. В норм магазинах на витрину выставляют популярную (по опросам) вещь и потом прячут ее на вешалках где-то в конце зала. А не «отобрать покупку, чтобы побыстрее до примерочной проводить» - это маркетинг курильщика.
Я набираю такое количество вешалок, что благодарна продавцам, которые предлагают их перенести в примерочную) Никогда не думала, что меня в чем-то подозревают, скорее хотят услужить.
@@МарияБучинская-п9о Вам наверно также нравится, когда продавцы вам помощь предлагают :) Мне - нет, если я чего-то не нахожу - я спрошу, но помощь в выборе мне не нужна. Мне достаточно чтобы со мной поздоровались и были в зоне досягаемости, если у меня будут вопросы. Большое количество вещей меня угнетает, я обычно примерно представляю что хочу, поэтому много вешалок в примерочную не беру и мне важно, если я подбираю комплект, чтобы вещь была у меня в руках, а не у продавца. Продавцы никогда не хотят услужить, они не прислуга. Продавцы хотят продать. Если продавец навязчив я сразу разворачиваюсь. Но все индивидуально, даже продавцы с 20-летним стажем не скажут как надо вести себя с клиентом, потому что одним нравится чтобы с ним пообщались, другие этого не любят.
13:44 Может быть причина в том, что это потребительские, не платеже способные дрочеры? Не так давно, люди занимали свое свободное время в ТРЦ. 2 дня ходят по 2-3 ТРЦ. Дрочат, едят мак, едут дальше))) Именно по этому 15 лет, я шью одежду на заказ. Да, посещаю 2 склада тканей. Быстро согласую дизайн. Где-то нужна примерка, где-то получаю одежду Я доставкой.. А с ипотекой под 24% когда, крестьянен вбухает всю свою жизнь 😅😅😅
Лучшего объяснения воронки продаж я не видел! Спасибо!
Супер! Первый раз слышу такое понятное объяснение воронки продаж! Огромное спасибо Михаилу за то, что делится своим опытом!
Все очень четко и по-факту. Никакой воды. Михаил, как всегда, очень крут.❤
Очень четкое и полезное видео👍👍👍, всё разложено по полочкам!
Михаил у вас дар, объяснять сложные вещи понятным языком!
Большая просьба 🙏🏻 снимите ещё несколько видео в данном формате на тему бизнес процессов!
Лучшее видео про воронку продаж.
Не блин гениально Классный Живой Нстоящий Профессиональный мужик
Это шикарно. Я всё поняла, наконец-то про воронки, от которых шарахалась всегда
Самое приятное во всей лекции - это про кольцо за миллион. Вот что надо вставлять в свои спичи.
гениально. просто.
всё гениальное - просто
А в онлайне как выглядит воронка?
При продаже онлайн услуг или товаров.
Офигенный пример про Ашан 🫰🏻
Шикарно, спасибо большое!
Очень интересно! Спасибо за лекцию )
Спасибо Михаил! Классно объяснил!
Как он мне нравится❤❤
И мне😊
Спасибо!
хорошая теория, ее дальше можно развивать)
Очень понравилось, спасибо Михаилу! Где-то можно подробнее узнать о книге? Может есть список пред записи?))
Продажи людям: amoCRM от первого лица
@@talksconf нет, эта книга давно уже в продаже, а Михаил говорил про новую!
Супер
🔥🔥🔥🔥🔥
26:46 Получается, что воронку так сложно нарисовать и описать😅 Что мы говорим воронка, а рисуем линейку! Воронка по с равнению с узким горлышком ткацкого промышленного станка, вообще ничто! Тем более линейка🎉
🔥🔥🔥
Магазин надо делать на 5 этаже, тем кто поднимается по лестнице вручать купон на скидку. Конверсия 146 обеспечена. Не благодарите..
Лучше в другом городе. Тем кто прилетает на бизнес-классе, дарить кепку.
Если на 5 этаже , отсеките пенсионеров, людей с плохой дыхалкой и слабым здоровьем, мужчин. , случайных покупателей. В остатке, 0+5%
А ещё можно к покупателю Динамо прикручивать, тогда можно ещё минимизировать издержки на Эл энергию
Никто не будет подниматься по лестнице, в таком доме есть лифты
Все пишут название книги, вышедшей 2 года назад. А Михаил про новую говорил!
Либо это старое видео. По сути он в этом видео очень кратко пе ре сказал несколько глав из своей "Продажи людям"
У меня как таковых продаж нет, но мне для работы нужна crm для нетворкинга и я готова за это платить. Я ваш клиент или нет?
Напишите название Книги Этим роликом продано сто процентов
Как он понял как меня зовут?😅😂😂
Кайфово
Теоретически - да, практически... спорные этапы. Если я взяла какую-то вещь и хожу с ней рядом с другими стендами - очень большая ошибка отбирать эту вещь у меня (давайте я отнесу в примерочную) . Во-1х, это вызывает недоверие, будто продавцы боятся, чтобы вещь была в руках покупателя (во многих магазинах возникает ощущение, что ты уже что-то украл, даже если ты только туда зашел). Во-вторых, крайне редко вещь покупается единично, только в том случае, если к ней ничего не нашлось в комплект. Так вот, если блуза на плечиках у меня в руках и я хожу/смотрю - это значит, что я смотрю что именно к этой блузе я могу подобрать еще, что подойдет по цвету, текстуре и т.д. Когда у меня блузу забрали - меня лишили такой возможности. Я ее уже не вижу, она мне уже не особо нравится, пока ее не поднесешь к юбке, которая висит и я на нее бы не обратила внимания без именно этой блузы, невозможно в голове представить как оно будет сочетаться. Можно, но вероятность промахнуться крайне велика. Так что, если у меня каждую вещь, которую я беру в руки отбирает продавец, я до примерочной могу и не дойти - с чем пришла. с тем ушла, а вы там сами в своей примерочной развлекайтесь, раз вам жалко дать мне блузу на 5 минут. :-) Может мужчину покупают одежду иначе, но женщинам надо видеть что к тому что она выбрала подойдет еще. И это можно делать только пока вещь в руках у покупателя.
Это был всего лишь пример 😂
@@ruslanziganshin6855 Какой пример? Вы внимательно слушали? Это алгоритм продаж, ведение клиента к покупке. Я указала в каком месте он может не работать. В случае с одеждой важно различать приятное для покупки клиенту и неприятно. Принести другой размер - приятное, отобрать вещь, которую человек выбрал и ходит дальше выбирает к ней что-то еще - неприятное, схожее с магазинами, в которых возникает ощущение, то ты что-то уже украл, хотя ты только зашел в магазин. Эти вещи надо отслеживать и различать. Там разные скрипты.
Это неправильное ведение по воронке. Это все равно, что у вас в Ашане отбирать корзину, хотя вы ещё продуктов не набрали. Тут самое верное - это как раз, чтобы прежде чем компания вкладывается (оплачивает продавца, чтобы к вам подойти) сначала вы должны вложиться и как следует походить с этими покупками по магазину. По этому принципу работают все иностранные магазины. К примеру хлеб лежит сразу, а вот за молоком нужно сходить через весь магазин пройти, чтобы его купить, ИКЕА по такому же принципу работала - пришел за корзиночкой в ванную, а она в самом конце и нужно через всю икею с мебелью и техникой пройти, чтобы до полотенчиков дойти. В норм магазинах на витрину выставляют популярную (по опросам) вещь и потом прячут ее на вешалках где-то в конце зала. А не «отобрать покупку, чтобы побыстрее до примерочной проводить» - это маркетинг курильщика.
Я набираю такое количество вешалок, что благодарна продавцам, которые предлагают их перенести в примерочную)
Никогда не думала, что меня в чем-то подозревают, скорее хотят услужить.
@@МарияБучинская-п9о Вам наверно также нравится, когда продавцы вам помощь предлагают :) Мне - нет, если я чего-то не нахожу - я спрошу, но помощь в выборе мне не нужна. Мне достаточно чтобы со мной поздоровались и были в зоне досягаемости, если у меня будут вопросы. Большое количество вещей меня угнетает, я обычно примерно представляю что хочу, поэтому много вешалок в примерочную не беру и мне важно, если я подбираю комплект, чтобы вещь была у меня в руках, а не у продавца. Продавцы никогда не хотят услужить, они не прислуга. Продавцы хотят продать. Если продавец навязчив я сразу разворачиваюсь. Но все индивидуально, даже продавцы с 20-летним стажем не скажут как надо вести себя с клиентом, потому что одним нравится чтобы с ним пообщались, другие этого не любят.
Ну и название то книги специально не сказал чтобы комментарии были?
Продажи людям: amoCRM от первого лица
@@talksconf спасибо
@@talksconf Уже есть в продаже?
Нет, чтобы вы потратились на поиск😅
13:44 Может быть причина в том, что это потребительские, не платеже способные дрочеры? Не так давно, люди занимали свое свободное время в ТРЦ. 2 дня ходят по 2-3 ТРЦ. Дрочат, едят мак, едут дальше)))
Именно по этому 15 лет, я шью одежду на заказ. Да, посещаю 2 склада тканей. Быстро согласую дизайн. Где-то нужна примерка, где-то получаю одежду Я доставкой..
А с ипотекой под 24% когда, крестьянен вбухает всю свою жизнь 😅😅😅