Geberit Clou Vertical Outlet for Geberit ONE Washbasin - Installation
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- Опубликовано: 28 авг 2024
- If you need technical support, please contact the local technical support team.
Please note: Videos do not replace installation manuals. For installation purposes, please use the respective Geberit installation manuals.
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Наука
Die mitgelieferte Montageanleitung ist unter aller Menschenwürde… und dann produziert man so ein bescheidenes Video um dem Kunden die Montage näher zu bringen, respektive die Installation zu vereinfachen. Dass man sich da nicht schämt. Ich verstehe nicht wie man guten Gewissens so etwas produzieren kann.
Das tut uns leid zu hören. Wo genau kommst Du nicht weiter oder ist die Anleitung fehlerhaft? Melde dich gerne beim technischen Service.
@@GeberitGroup Danke für die Rückmeldung. Ich war wortwörtlich vor genau einer Stunde am Telefon mit Ihrem technischen Service. Es fehlen Bestandteile des Montagesets. Dies ist zumindest meine Auffassung. Die Anleitung ist so spartanisch, dass ein Endkunde diese Montage nicht in Ruhe durchführen kann. Der technische Service hat alle meine Aussagen und die Bitte um Hilfe abgewiesen und für nichtig erklärt. Es könne nicht sein, dass das Set unvollständig sei. Auch würden gewisse Sachen (die auch in Ihrem Video abgebildet sind und in dem Set inklusive sind) nur Wasserinstallateure besitzen, respektive haben. Ich solle mich doch bitte an einen Monteur wenden damit dieser die Installation durchführen kann. Ehrlich gesagt verstehe ich nicht, wie man solch einen technischen Kundendienst anstellen kann der darauf bedacht ist die Aussagen eines Kunden abzuwerten und keinerlei Hilfestellung anzubieten. Ich bin sprachlos.
@@deeblack2487 Diese Produkte sind in der Tat für Fachpersonen mit ihren Mitteln deutlich leichter zu installieren. Sämtliche für die Installation nötigen Materialien sind in den Paketen enthalten. Die im Video gezeigte Installation ist für diesen Waschtisch und gilt unter Umständen nicht für andere Waschtische. Die Installation hat unser Anwendungstechniker durchgeführt, ein Installateur, und mit den Mitteln, die im Lieferumfang enthalten sind.
Wie auch immer, wir werden die Beschwerde gerne intern nachverfolgen. Vielen Dank dafür.
Hallo wie heißt der Schlüssel zum Fixieren für den Abfluss?
Wenn das schwarze Werkzeug gemeint ist, dann ist das "Waschbeckenventil Montagewerkzeug" gemeint. Das ist bei dem Produkt im Lieferumfang enthalten. catalog.geberit.de/de-DE/product/PRO_404177
und wie wird das Teil gereinigt wenn es mutmasslich verstopft ist ?
Wie üblich, am besten verwendest Du eine klassische Saugglocke. Bitte keine Luftdruckpumpen, die richten oft mehr Schaden als Nutzen an.
ich bekomme den Abfluss trotz Spezialschlüssel nicht gedreht bzw. heraus. Was mach ich falsch ?
Hast Du den Abfluss schon losgeschraubt (ggf. die Gegenseite festhalten) oder dreht sich da gar nichts (eventuell ist der Spezialschlüssel defekt)?
@@GeberitGroup ich habe noch nichts losgeschraubt, wollte die Abflussblende rausschrauben, der Schlüssel hängt sich in die ovalen Löcher ein, aber auch mit viel Kraftaufwand löst sich da gar nichts. Gibt es da event. irgend eine Schraube die man noch lösen muß ?
@@reviloK. Welcher Waschtisch ist es denn? Dieser im Video?
@@reviloK. Wir wissen nicht, welcher Spezialschlüssel zum Einsatz kommt. So oder so sollte mit Kraftaufwand, alles lösbar sein. Aber bitte aufpassen und nicht zu viel Kraft.
Kontaktiere doch bitte den Kundenservice vor Ort. @@reviloK.
Katastrophal diese Anleitung, bin wirklich nicht unbegabt und leidenschaftlicher Heimwerker, aber abgesehen davon dass diese Kit nicht vollständig ist, so wie im Video, ist die Anleitung kein Zustand!
Die im Video gezeigte Installation ist für diesen Waschtisch (dies ist ein Waschtisch der Badserie Geberit ONE ) und gilt nicht unbedingt für andere Waschtische. Die Installation wurde von unserem Anwendungstechniker, einem Installateur, mit den im Lieferumfang enthaltenen Werkzeugen durchgeführt.
Auf jeden Fall werden wir die Reklamation gerne intern weiterverfolgen. Vielen Dank.