tokopedia masih kalah dengan shopee, kalo retur biaya ongkir tidak di bebani ke pembeli. langsung otomatis keluar resi, dan tinggal taro di gerai kurir tanpa bayar sepeser pun. kalo begini, kasian yg retur barang seharga 5 ribu perak, harus bayar ongkir 10 ribu
Komplain sudah disetujui oleh seller, tinggal tunggu pick up, Kalau pengembalian dishopee dapat resi baru dan tinggal tulis nmr resi baru, pertanyaannya di tokped itu paket di tulis apa? Kok gak dapet resi baru.?
kak...ijin tanya kalau dalam proses retur di resi sudah terkirim ke alamat yang di beri penjual tapo di kolom diskusi penjual bilang belum menerima. itu langkah selanjutnya yang kita siapin sebagai pembeli yang dirugikan gimana kak?karena seller sepertinya niat banget dana bisa lepas ke dia. masak beli gps senilai 8,3jt dikirim gantungan kunci sebiji
@@rifatservis6877 sudah kirim bukti video dari packing sampai resi juga ke pihak tokopedia. tapi seller tetep kekeh bilang belum menerima dan minta investigasi. dari tanggal 13 komplain sampai sekarang belum selesai. padahal dari tokopedia ada info bila sampai tgl 22 feb jam 13.45 penjual blm klik terima barang maka dana otomatis ke pembeli tapi ternyata sampai sekarang belum juga 😭. bingung mesti gimana lagi. seller seakan cari cara biar dana terlepas ke dia padahal sudah menipu
Baru saja kejadian sama saya bang, beli headlamp nisaan xtrail kiri dan kanan hrg 4.650.000 yang dtng cuma kain lap chamois kanebo, lgsung aaya komplain ke seller dan komplai via chat tokopedia. Semoga dana saya bisa kembali.... Mohon doa nya 🙏🙇♂️
@@rifatservis6877 bang kalo ongkir kan akan dikenai sama penjual, sdgkn kalo mau kirim paket pembeli pasti byr ongkirnya trs ongkir tsb akan diganti sm penjualnya. Itu beneran diganti ngga sih bang sm pihak penjualnya?Mohon di balas& penjelasannya
Min kalau misalnya di solusi saya pilih kembalikan dana... Tapi setelah diskusi dengan penjual dan kami sepakat untuk menukar barang saja tidak usah kembali dana itu bagaimana ya min prosedurnya?... Apakah solusi tidak bisa diubah jika sudah dipilih dari awal?
Permisi kak saya mau tanya🙏 Jadi sya order brng jmlahnya 8 item dgn 1 resi di toko yg sama alias masuk kekeranjang tpi ternyata brng yg datang kurang 5 item jdi saya komplain utk dikirimkan sisanya dan penjual mensetujui utk dikirim sisanya dan no resi barang susulan akan sgera di update di pusat resolusi kata sipenjual Nah pertanyaan saya jika nnti ternyata barang yg dikirimkan kurang lagi atau tidak sesuai apakah bisa saya komplain lagi?? Dan apakah jika saya komplain minta pengembalian dana saja apa sya harus mengirimkan semua barang yg sebelumnya sdh datang atau tdk kak?krna sbnarnya barang yang dikirim seblum sdh sesuai Terlebih lagi hasil analisa saya barang di toko yg saya maksd ini sprtinya tdk ready meski sipenjual bilangnya ready Jadi sperti mengulur ngulur waktu dgn cara mengkonfirmasi menjelang batas akhir yg sdh ditetapkan tokopedia dan itu cukup menjengkelkan Padahal saya sangat membutuhkan semua barang itu sgera Jika ada teman2 punya pengalaman yg sama bisa sharing yaa🙏 tksih
Kak saya mau retur, barangnya dijemput kurir ke rumah,kalo begitu dapet resinya gmn ya kak? bingung saya takut tidak ada resi sedangkan barang sudah kesana
Bg aku kan tukar barang di tokipedia edisi salah size kok ada ongkir nya ya bg dan misal kirim balik ada ongkirnya lg nggak baru pertama ini klaim di tokopedia apa ongkir nya bolak balik dari pembeli ?
Izin tanya mas saya pake ekspedisi wahana kenapa nomor resi tidak valid ya ? Padahal no. Resi sudah sesuai dan klo cek no resi di website cek resi valid dan terdeteksi
Bang mau tanya!! Pliss ya bang jawab!!🙏 Jadi gini bang. Saya sudah terima barang.. namun tidak sesuai dan akhirnya saya komplain.. namun tidak ada respon sama sekali dari si seller.. akhirnya diskusi batal otomatis.. saldo saya sudah kembali namun paketnya masih ada di saya.. trus ini gmna bang . Paket harus di kembalikan apa ngga?
Bang kalo ongkir nya ditanggung penjual, ttp ketika mau kirim paket kan pembeli yg nanggung ongkirnya dulu, setelah itu bakal diganti ngga ongkirnya sm penjual wlpn yg nanggung ongkirnya penjualnya? Mohon dijawab
bang mau nanya, di tokopedia gak bisa pengembalian dana sebagian yang diinginkan ya? kalo di oren kan bisa misal harga produk 3jt pengen balik 1jt, karena produknya cacat, kalo di tokped gak bisa ya?
bisa kak, saya pernah. caranya harus saling kasih pernyataan di kolom diskusi antara buyer dan seller, nanti pihak tokopedia bakal aturin pencairannya.
Bang itu paketnya di tinggal kan ya mereka yg lgsg kirim ? Jadi kita ga ambil lagi kan terus nunggu kurir jemput paketnya? Jadi tinggal input no resi yg dikertas itu ditokopedianya ya?
Untuk mendapatkan no resi itu bagaimana bang? Apakah kita harus ke gerai kurir dulu lalu memproses nya baru dapat no resi dan di masukan ke aplikasi begitu? Dan untuk biyayanya pengiriman bagaimana?
@@rifatservis6877 Beli barang di tokopedia produck tidak sesuai dengan gambar dan diskripsinya tertulis asli yang di kirim barang kw, sudah mengajukan return refound di aplikasi dan sudah di setujui eh si penjual ngasih alamatnya juga palsu di resi pembelian alamat tokonya berlokasi di jawa barat di kasih alamat return jawa tengah no hp nya pun tidak sesuai jadi tidak bisa di komplain..modus penipuan jaman sekarang itu semakin cangggih yah🫢 Info solusianya dong bang?
bang mau nanya saya kan sudah mengajukan komplain untuk pengembalian dana, nah untuk metode pengembalian barangnya itu di ambil sama pihak kurir TokoPedia, pas ngasih ke kurirnya barangnya harus di packing pakek babel reep atau bisa cuma barangnya aja ( tanpa di packing pakek babel reep)
Mohon di balas ya bang brati kita itu ke ekpedisi nya nulis alamat terus kita ntar dapat resi langsung input di Tokopedia nya kita nanggung ongkir kalau barang udah nyampai otomatis uang kembali ya kak
Saya mengajukan return barang tidak sesuai deskripsi, mau saya uang kembali tapi malah dikirim ulang barang yg sm.. Padahal si penjual tau barang tidak sesuai deskripsi.. Mohon bantu jawab🙏
Bang, saya udh ajukan pengembalian barang dan dana, tapi kok dari sistem tokpednya dana bisa dikembalikan apabila si penjual tidak mengirimkan barang yang baru. Kok gitu ya, kok masih ada opsi penukaran barang, sementara yg saya ajukan kan pengembalian barang dan dana aja udah, itu gimana si
bg kan sy udh return refund tpi si penjual(penipu mengirimkan alamat palsu/tidak lengkap) jadi paketnya ga kunjung sampai itu gmna bang? apakah saldo sy bisa balik?
bang mau nnya kan sy pesen barang kmrn sore keterangannya di proses tpi ga di pickup", trus kalo mau pengembalian dana gmna bang? apakah harus nunggu sampai waktu yg ditentukan tokopedia?
Bang tolong bantu,saya sudah minta komplain tapi barang belum di pick up pick up sama kurirnya sudah 2 hari dan jadi resi baru,kira2 saya bisa ganti ekspedisinya ga yah
Kalau dibawa ke kantor ekspedisinya bilangnya gimana bang?soalnya resi nya kan sudah ada di aplikasinya otomatis,kalau harus pakai resi baru kan jadi ga ke input sistem tokopedia nya
Kalau solusi yg dipilih cuma pengembalian dana barang nya tidak perlu dikembalikan, supaya lebih jelas tanyakan pada penjual nya, pastikan penjual sudah setuju dengan solusi nya
ini sama seperti kasus saya akan tetapi proses nya lumayan lama di karenakan seller sibuk apa gimana lah setelah barang di kembalikan ke seller seller mengajukan naik banding alhasil waktu tambah lama dong di karena kan di kasih waktu oleh pihak toko pedia selama 2X24 jam komplain dari tanggal 24 Januari 2024 sampai sekarang belum selesai tgl 04-02-2024 yang saya takut kan barang gak ada duit gak ada
@@rifatservis6877 ini bisa datang ke jasa pengiriman atau jasa kurir kan ya bang... apa hrus jasa kurir.. okk bang thnks ga prnah kirim2 barang soalnya jd ga ngerti 😃
@@rifatservis6877 Saya bertransaksi lewat online kak,apk tokek😪😪😪😪😪sudh hari ke 9 ini dana blm kembali padahal dikirm dgn alamat yg salah jauhh bangettt..barang blm sampai ke penjual sedang saya juga butuh dana saya kembali, selalu kurir kurir dan kurir
bang klo awalnya beli pakai vocher diskon , dari harga 100rb cuma bayar 50rb ,tapi barang rusak ,,msaya minta komplain nanti yg cair 50rb / 100rb ( harga barang ) ya bang?
@@rifatservis6877 maaf bang, baru aja, kok di saya malah langsung cair, tanpa ada catatan perlu mengembalikan barang ke penjual? Gimana menurut abang? Pemberitahuan alamat juga tidak ada.
@@rifatservis6877 berarti paketnya Tinggal di bungkus saja Nanti dia yg prinkan disana Bdw jika kita sudah klik input resi di Tokopedia apa resinya sudah ada atau jnt dulu untuk ambil resinya
bang minta bantuanya dong, saya ydah komplain barang dan minta refund uang nya,barang udah sampai tujuan tapi belum di confirm barang di terima sama penjual, jadi gimana bang, apakah harus nunggu beberapa hari/waktu mohon di bales bang😢🙏🙏🙏🙏
@@rifatservis6877 gatau si bang kalo itu, Tapi toped nya udah buatin kaya detail komplain gitu, Maaff bang kalo abang berkenan saya boleh minta ig nya/whatsap? buat Ngejelasin ke abang🙏🙏🙏🙏
tokopedia masih kalah dengan shopee, kalo retur biaya ongkir tidak di bebani ke pembeli.
langsung otomatis keluar resi, dan tinggal taro di gerai kurir tanpa bayar sepeser pun.
kalo begini, kasian yg retur barang seharga 5 ribu perak, harus bayar ongkir 10 ribu
Ongkir pengembalian barang bisa di tanggung Tokopedia, asalkan waktu cekout mengaktifkan asuransi
@@rifatservis6877 kalo misalkan requestnya penggantian produk , bukan pengembalian barang dan dana apakah bisa gratis ongkir saat kirim paketnya?
Mending gini lah resiko pembeli yg return😂
Komplain sudah disetujui oleh seller, tinggal tunggu pick up, Kalau pengembalian dishopee dapat resi baru dan tinggal tulis nmr resi baru, pertanyaannya di tokped itu paket di tulis apa? Kok gak dapet resi baru.?
Sama
Pantes resinya ngak valid
Lu harus buat resi baru seperti ngirim barang bedanya shopee yg nanggung ongkir itu seller sedangkan tokopedia yg nanggung ongkir pembeli
kak...ijin tanya kalau dalam proses retur di resi sudah terkirim ke alamat yang di beri penjual tapo di kolom diskusi penjual bilang belum menerima. itu langkah selanjutnya yang kita siapin sebagai pembeli yang dirugikan gimana kak?karena seller sepertinya niat banget dana bisa lepas ke dia. masak beli gps senilai 8,3jt dikirim gantungan kunci sebiji
Seharusnya dari bukti resi sudah kuat buat pembeli, tanyakan juga ke Tokopedia care
@@rifatservis6877 sudah kirim bukti video dari packing sampai resi juga ke pihak tokopedia. tapi seller tetep kekeh bilang belum menerima dan minta investigasi. dari tanggal 13 komplain sampai sekarang belum selesai. padahal dari tokopedia ada info bila sampai tgl 22 feb jam 13.45 penjual blm klik terima barang maka dana otomatis ke pembeli tapi ternyata sampai sekarang belum juga 😭. bingung mesti gimana lagi. seller seakan cari cara biar dana terlepas ke dia padahal sudah menipu
Kalau metode sebelumnya paylater bagaimana penyelesaiannya,? Cicilan dibatalkan ya?
Belum pernah coba paylater kak, mungkin sama aja dengan pembayaran tunai
Baru saja kejadian sama saya bang, beli headlamp nisaan xtrail kiri dan kanan hrg 4.650.000 yang dtng cuma kain lap chamois kanebo, lgsung aaya komplain ke seller dan komplai via chat tokopedia. Semoga dana saya bisa kembali.... Mohon doa nya 🙏🙇♂️
Aamiin, waktu unboxing di video?
Udah kembali belum bang dananya ?
Udah kembali bang?
mohon dijawab min, kalau mau return barang nya kita packing trus antar ke gerai kurir, atau Pihak gerai kurir yang packing barangnya?
Gimana tuh kak, ada solusi?
Terima kasih infonya...
Sangat membantu....
Sama2 bang
mau tanya kalau mau barang sudah di setujui pengembalian terus cara kirim barangnya gimana kalau shopee kan enak muncul resi baru
@@yudapratama77 ada pilihan di jemput ditempat atau antar sendiri ke kantor kurir, setelah dapat nomor resi masukkan di aplikasi
@@rifatservis6877 tulis resi pilih alamat terus di suruh foto gitu aja. berarti. kirim manual terus resinya di input gitu ta
@@rifatservis6877 gk ada pilihanya cuma ada tulisan nama ekspedisi terus masukan resi baru, disuruh foto paketnya
@@rifatservis6877bang saya pilih antar ke counter yg freeong terus gimana?
@@rifatservis6877 bang kalo ongkir kan akan dikenai sama penjual, sdgkn kalo mau kirim paket pembeli pasti byr ongkirnya trs ongkir tsb akan diganti sm penjualnya. Itu beneran diganti ngga sih bang sm pihak penjualnya?Mohon di balas& penjelasannya
Bang kalo kirim barang yg mau direturn ke penjual bisa pake jnt cod ga jd ongkirnya biar dia yg nanggung saat sampai?
Mhn respon bang
Pembeli yg bayar ongkir, kecuali waktu cekout aktifkan asuransi bisa gratis ongkir
Min kalau misalnya di solusi saya pilih kembalikan dana... Tapi setelah diskusi dengan penjual dan kami sepakat untuk menukar barang saja tidak usah kembali dana itu bagaimana ya min prosedurnya?... Apakah solusi tidak bisa diubah jika sudah dipilih dari awal?
Atau mungkin hanya si penjual yang bisa mengubah min?... Soalnya belum disetujui komplainnya sampai saat ini
ruclips.net/video/pWP6XfIzLs0/видео.html
Ini tutorial tukar barang
@@rifatservis6877Penukaran barang saya ditolak oleh penjual min... Lalu dia nyarankan Penukaran barang dilakukan diluar Tokopedia min jadi bagaimana?
Permisi kak saya mau tanya🙏
Jadi sya order brng jmlahnya 8 item dgn 1 resi di toko yg sama alias masuk kekeranjang tpi ternyata brng yg datang kurang 5 item jdi saya komplain utk dikirimkan sisanya dan penjual mensetujui utk dikirim sisanya dan no resi barang susulan akan sgera di update di pusat resolusi kata sipenjual
Nah pertanyaan saya jika nnti ternyata barang yg dikirimkan kurang lagi atau tidak sesuai apakah bisa saya komplain lagi??
Dan apakah jika saya komplain minta pengembalian dana saja apa sya harus mengirimkan semua barang yg sebelumnya sdh datang atau tdk kak?krna sbnarnya barang yang dikirim seblum sdh sesuai
Terlebih lagi hasil analisa saya barang di toko yg saya maksd ini sprtinya tdk ready meski sipenjual bilangnya ready
Jadi sperti mengulur ngulur waktu dgn cara mengkonfirmasi menjelang batas akhir yg sdh ditetapkan tokopedia dan itu cukup menjengkelkan
Padahal saya sangat membutuhkan semua barang itu sgera
Jika ada teman2 punya pengalaman yg sama bisa sharing yaa🙏 tksih
Kalau barang susulan tidak sesuai, masih bisa di komplain.
Tidak ada solusi pengembalian dana tanpa mengembalikan barang
Kak saya mau retur, barangnya dijemput kurir ke rumah,kalo begitu dapet resinya gmn ya kak? bingung saya takut tidak ada resi sedangkan barang sudah kesana
Resinya otomatis kak
ruclips.net/video/pWP6XfIzLs0/видео.htmlsi=xxVSXbX6ZSkc-rcl
Bg aku kan tukar barang di tokipedia edisi salah size kok ada ongkir nya ya bg dan misal kirim balik ada ongkirnya lg nggak baru pertama ini klaim di tokopedia apa ongkir nya bolak balik dari pembeli ?
Bang , Menunggu Kode Booking itu gmana y?
@@zamproak1163 maaf, saya tidak tahu 🙏
mas semisal barang yg di kembalikan tidak sesuai gimana? mohon bantu jawab🙏🏻
Izin tanya mas saya pake ekspedisi wahana kenapa nomor resi tidak valid ya ? Padahal no. Resi sudah sesuai dan klo cek no resi di website cek resi valid dan terdeteksi
@@zakiyaiman4357 langsung tanya ke pihak Tokopedia bang
Bang mau tanya!! Pliss ya bang jawab!!🙏
Jadi gini bang. Saya sudah terima barang.. namun tidak sesuai dan akhirnya saya komplain.. namun tidak ada respon sama sekali dari si seller.. akhirnya diskusi batal otomatis.. saldo saya sudah kembali namun paketnya masih ada di saya.. trus ini gmna bang . Paket harus di kembalikan apa ngga?
Chat aja penjual nya bang, mau dibalikin atau tidak
Bang kalo ongkir nya ditanggung penjual, ttp ketika mau kirim paket kan pembeli yg nanggung ongkirnya dulu, setelah itu bakal diganti ngga ongkirnya sm penjual wlpn yg nanggung ongkirnya penjualnya? Mohon dijawab
@@FaliaHadid tergantung penjual nya bang, kalau penjual nya amanah nanti diganti, kalau bisa cod aja bang
@@rifatservis6877 maksudnya yg cod kurirnya? Atau siapa?
bang mau nanya, di tokopedia gak bisa pengembalian dana sebagian yang diinginkan ya? kalo di oren kan bisa misal harga produk 3jt pengen balik 1jt, karena produknya cacat, kalo di tokped gak bisa ya?
@@nathnielz kalau di aplikasi tidak ada pilihan berarti tidak bisa kak
bisa kak, saya pernah. caranya harus saling kasih pernyataan di kolom diskusi antara buyer dan seller, nanti pihak tokopedia bakal aturin pencairannya.
Bg jika kita pakai jasa kirim yang berbeda pada saat pemesanan barang dengan jasa kirim saat retur barang ke penjual, apa kah bisa bg??
Bisa bang
@@rifatservis6877 okey terimakasih bg info nya
bang mau tanya pliss jawab, kalo semisal dari penjual tidak merespon dana nya otomatis balik masuk ke mana bang?
@@nandarizky4864 ke saldo Tokopedia pembeli bang
Mas berarti kita kirim dulu ke ekspedisi, baru tulis no resi ketika dapet resi dari ekspedisi ya?
@@doniakbar9553 iya bang kalau penjual sudah setuju
Alamat buyer dicantumin ga ya pas kompalin ngirim ke seller?
@@KALIWUNGU cantumkan aja kak
anehnya rata2 penjual tidak langsung konfirmasi terima barang komplain yaa..
Iya bang kebanyakan, biasanya nunggu sistem selesai otomatis
@@rifatservis6877apakah setelah barang dikirim ke penjual bisa dikirim lagi ke pembeli???
@@rifatservis6877iya donk. Biar pembeli jengkel karna barangnya di kembalikan. Gak jadi laku
Cara cetak labelnya dimana ya mas aku mau kirim return cari cari ndak ketemu katanya pihak pengirim ini harus di cetak dulu labelnya.
Langsung ke kantor jnt saya kemarin, ongkir bayar sendiri
Bang itu paketnya di tinggal kan ya mereka yg lgsg kirim ? Jadi kita ga ambil lagi kan terus nunggu kurir jemput paketnya? Jadi tinggal input no resi yg dikertas itu ditokopedianya ya?
@@YogaPratama-le7qu iya tinggal masukin nomor resi pengiriman
@@rifatservis6877 oh ok2 bayar ongkirnya di jntnya berarti ya bukan di Tokopedia nya?
Untuk mendapatkan no resi itu bagaimana bang? Apakah kita harus ke gerai kurir dulu lalu memproses nya baru dapat no resi dan di masukan ke aplikasi begitu? Dan untuk biyayanya pengiriman bagaimana?
Dapat resi setelah paket diantar ke ekpedisi, ongkir bayar sendiri
@@rifatservis6877 Beli barang di tokopedia produck tidak
sesuai dengan gambar dan diskripsinya
tertulis asli yang di kirim barang kw, sudah
mengajukan return refound di aplikasi
dan sudah di setujui eh si penjual ngasih
alamatnya juga palsu di resi pembelian
alamat tokonya berlokasi di jawa barat
di kasih alamat return jawa tengah no
hp nya pun tidak sesuai jadi tidak bisa di
komplain..modus penipuan jaman sekarang
itu semakin cangggih yah🫢
Info solusianya dong bang?
bang mau nanya saya kan sudah mengajukan komplain untuk pengembalian dana, nah untuk metode pengembalian barangnya itu di ambil sama pihak kurir TokoPedia, pas ngasih ke kurirnya barangnya harus di packing pakek babel reep atau bisa cuma barangnya aja ( tanpa di packing pakek babel reep)
Packing ulang pake kardus, pake buble lebih bagus
@@rifatservis6877 pakek kardus bawaan ap gimana bng
Suport menyuport hadirmas
Makasih dukungannya
Bang tolong jawab bang, pas kita komplain barang sudah di setujui, apakah kita sendiri yang bungkus paketnya, atau cuman bawa ke jnt doang bang ????
Packing dulu kak, setelah itu bawa ke jnt
@@rifatservis6877 alamat nya kita yang tulis manual, atau nanti pihak jnt nya yang nyetakin min ??
@@lejornanangnanang9994 bisa dicetak resinya
Ini saya kan retur , tpi gagal pihak asuransinya butuh invoice. Nah yg dicantumkan itu nomor invoice transaksi kita,ya?
Belum pernah gagal dari asuransi nya, jadi saya tidak tau
Barang sudah sampai tapi penjual belum klik pesanan diterima... Gimana ini? Di chat gak bls
Nanti bisa selesai otomatis
kalo retur, kita datang ke pihak ekpedesi manual, itu ongkirnya kita yang nanggung?
Iya gan
Mohon di balas ya bang brati kita itu ke ekpedisi nya nulis alamat terus kita ntar dapat resi langsung input di Tokopedia nya kita nanggung ongkir kalau barang udah nyampai otomatis uang kembali ya kak
@@afifnurohman2312 iya benar kak
Nulis alamatnya pas di ekspedisi apa dari rumah?@@rifatservis6877
Bang packing nya gimana? Packing sendiri kah? Terus stiker resi nya itu dari mana? Bingung gw bang soal packing retur barang
Packing sendiri, resi nya dari kantor ekspedisi
@@rifatservis6877packing nya wajib pakai packing sebelumnya? Atau packing baru boleh bang?
Saya mengajukan return barang tidak sesuai deskripsi, mau saya uang kembali tapi malah dikirim ulang barang yg sm.. Padahal si penjual tau barang tidak sesuai deskripsi.. Mohon bantu jawab🙏
Ajukan komplain lagi kak
Gimana kelanjutan nya kak
Kalau kayak gini bangkrut dong nangung ongkir berkali2😅😅😅 kalau jadi pembeli padahal kesalahan dipenjual
Banyak toko di dadak setuju untuk di retur itu bagai mana solusinya.?...
Alasan tidak setuju kenapa?
Dari pembeli harus punya bukti yg kuat, agar bisa return
Bang kalo barang udah selesai, tapi pengen tuker unit, retur manual gpp?
Seller juga udah setuju
@@ull1739 kalau seller nya amanah gak masalah
@@rifatservis6877 cara pengemasan paket nya bagaimana ya? apa tulis
"Retur batre laptop
dari:...
penerima:...
Alamat:... "
Gitu ajakah bang?
Bang, saya udh ajukan pengembalian barang dan dana, tapi kok dari sistem tokpednya dana bisa dikembalikan apabila si penjual tidak mengirimkan barang yang baru. Kok gitu ya, kok masih ada opsi penukaran barang, sementara yg saya ajukan kan pengembalian barang dan dana aja udah, itu gimana si
Mungkin penjual nya yg tidak setuju untuk pengembalian barang dan dana, diskusi aja di menu komplain nya
@@rifatservis6877 ok makasih infonya
mas saya pas mau masukin nomor resi nya kok loading nya lama yaa. udah coba ganti foto ke resolusi kecil ttp lama . itu kenapa ya
Coba update versi terbaru aplikasi nya
Permisis mas, No resi itu yg sebelah mana ya? atau harus kita kirim dulu sendiri baru keluar?
No resi pengembalian kita dapat setelah barang yg dikembalikan diserahkan ke jasa kirim
bang saya kan mau retur juga ya... tp liat alamat penjual nya gada No rumah RT Rw nya bang gmna dong itu apakh masih bisa nyampe? cman kecamatan aja
Coba hubungi nomor hp penerima nya, dia pakai alamat toko atau rumah?
Bang saya beli barang tp yg dtg timun, udh ngajukn complain jg, klo penipunya ga setuju untuk di tukar dan kmbalikan dana itu solusiny gmn ya bang?
Ada video unboxing gak?
@@rifatservis6877 ada bang lengkap semuanya ad poto dan vid unboxing juga
bg kan sy udh return refund tpi si penjual(penipu mengirimkan alamat palsu/tidak lengkap) jadi paketnya ga kunjung sampai itu gmna bang? apakah saldo sy bisa balik?
transaksi di tokopedia
Belum pernah begitu saya kak
@@rifatservis6877 waduh soalnya ini sy ketipu banyak bgt bg 850rb
Kak saya sudah kirim barang ke penjual , tp status komplain penjual menolak retur barang gimana? Apa dana bisa kembali ? Gimana solusinya
Awalnya penjual setuju retur barang?
@@rifatservis6877 iya kak setuju pengembalian dana dan barang
Saya kena Tipu barang tidak datang sesauai Pesana uang datang barang lain
bang mau nnya kan sy pesen barang kmrn sore keterangannya di proses tpi ga di pickup", trus kalo mau pengembalian dana gmna bang? apakah harus nunggu sampai waktu yg ditentukan tokopedia?
dlm 3 hari barang ga di pickup, keterangannya ngestuck di proses apakah otomatis saldo sy kembali?
Sudah coba batalkan pesanan?
@@rifatservis6877 iya tpi di tolak sellernya
Kak gmna ya cara proses pengembalian barang retur an ke pembeli melalui tokopedia
@@sambalrendang-qy3mh belum pernah kak, saya biasanya sebagai pembeli aja
Bang tolong bantu,saya sudah minta komplain tapi barang belum di pick up pick up sama kurirnya sudah 2 hari dan jadi resi baru,kira2 saya bisa ganti ekspedisinya ga yah
Coba aja bang di aplikasi nya, saya belum pernah ngalamin
Atau bawa ke kantor ekpedisi nya
Kalau dibawa ke kantor ekspedisinya bilangnya gimana bang?soalnya resi nya kan sudah ada di aplikasinya otomatis,kalau harus pakai resi baru kan jadi ga ke input sistem tokopedia nya
Ini pembayarannya bayar sendiri kak?
Kalau tidak mengaktifkan asuransi waktu cekout pesanan, ongkir return bayar sendiri
Bang, mau tanya, abang ke j&t nya ngasih tau no invoice atau apa bang biar dapet resinya?
Ke jnt buat kirim barang yg mau dikembalikan, no resinya masukan di aplikasi
@@rifatservis6877 perlu kasih bukti ss return tokopedia ngga?
@@marve9297 tidak perlu, tuliskan alamat penerima aja
Stiker barkode yang pertama dicantumin juga ya klo mau kirim barang refund?
Tidak perlu kak
@@rifatservis6877 kirain wajib, makasi mas
Bang kalau di komplain tidak ada alamat pengembalian, berarti tidak perlu dikembalikan?
Kalau solusi yg dipilih cuma pengembalian dana barang nya tidak perlu dikembalikan, supaya lebih jelas tanyakan pada penjual nya, pastikan penjual sudah setuju dengan solusi nya
Bang mau tanyak, kalo kita nggak ngaktifin gopay saat kita retur barang, nanti bakalan masuk kemana dana pengembalian barangnya?
Saya belum pernah nyoba, mending aktifkan dulu gopay nya
@@rifatservis6877 ribet asline ya, kukira akan masuk di saldo refund tokped😢
Masuk ke saldo tokped bang. Ane juga pernah
ini sama seperti kasus saya akan tetapi proses nya lumayan lama di karenakan seller sibuk apa gimana lah
setelah barang di kembalikan ke seller
seller mengajukan naik banding alhasil waktu tambah lama dong
di karena kan di kasih waktu oleh pihak toko pedia selama 2X24 jam
komplain dari tanggal 24 Januari 2024 sampai sekarang belum selesai tgl 04-02-2024
yang saya takut kan barang gak ada duit gak ada
Seller nya mau tukar barang kak?
2 hari dia minta waktu untuk unboxing barang retur nya,coba menurut kakak emang ada unboxing sampe 2 hari ?
@@komalaadyva6950 iya sih, tunggu aja kak 2 hari
Bang kenapa yaa saya mengajukannya retur refund tapi penjual mengkonfirmasi nya jadi retur tukar
Tanyakan ke penjual nya aja
@@rifatservis6877 berati aturannya sesuai penjual bang
Bg saya mau tanya, kalau ngirimnya ke lion parcel kita pilih yg mana ya
Cek dulu di aplikasi nya, ada gak pilihan kurir lion parcel?
Bang sy dh ajukan komflen tersasat ternyata brang nyampek tk sm sperti di foto
Penjual nya sudah setuju dengan komplain nya?
Kala ngga pake gratis ongkir. Apakah uang yang untuk bayar ongkir kembali kak?
Tidak kembali, cuma harga barang aja yg dikembalikan
@@rifatservis6877 jadi kalo pesen barang harga 5k terus bayar ongkir 20k yang balik cum 5k doang ya?
JD untuk balikin barangnya kudu liat di email ya bang?
G ada notif di toped nya?
Ada juga notif di toped nya bang
Pilih kurir pengembalian barangnya harus sama seperti pada saat pembelian apa bebas bang?
Bebas bang
Oke bang, terimakasih.
Bang apa kitu harus datang ke gerai paket nya misal paxel kita datang kesana atau kitu nunggu aja
Kalau tidak ada pilihan dijemput Tokopedia, berarti kita yg antar ke gerai paket nya
@@rifatservis6877 kalau alamat no resi dll itu dibuat oleh dari pengirimannya pas kita datang ke gerai?
Bang kalo nama pengirim nya itu dari nama akun tokped kita atau dari nama alamat?
Dari alamat bang
saya abis beli barang tapi tidak sesuai dan bodohnya saya sudah mencet selsai pesanan apakah itu bisa di komplen mas ?
Setahu saya sudah tidak bisa lagi, karena dana sudah diteruskan ke penjual
@@rifatservis6877 oke makasih banyak mas jawabannya semoga sehat selalu
@@dimdimm5549 Aamiin
mas maksdnya di jemput tokopedia tu gmn
Persis apa yg saya alami, barang tidak sesuai dg pesanan.
Kadang ada penjual yang nakal
Bang saya abisi beli barang ditokopedia tpi datangnya sampah apa bisa komplain ya soalnya saya masih awam
Bisa dikomplain, ada video unboxing nya?
Ajukan komplain, barang tidak sesuai deskripsi
Kalo Ongkir nya bisa di cairkn ke pembeli ga om?
Gak bisa gan
Bisa peking di jnt nya ga sih bang??, jd pas return cuman bawa barang sama alamat nya aja
Siapin kardus nya juga bang
Bang pas ke Jnt tgl bilang mau retur barang??... ini barang nya udah berkardus bang , klo cm pake bble wrp bisa kali aama abang jnt nya yaa??
@@teppynfh bilang mau kirim barang aja, tanya aja ke kantor nya bisa tambah bubble gak
Nomor resi masukin di aplikasi
@@rifatservis6877 ini bisa datang ke jasa pengiriman atau jasa kurir kan ya bang... apa hrus jasa kurir.. okk bang thnks ga prnah kirim2 barang soalnya jd ga ngerti 😃
kalau tunggu respon kurir sampai 7 hari kalender itu gimanah kak😔😔😔😔😔😔😔
Antar sendiri aja ke kantor ekspedisi nya
@@rifatservis6877 Saya bertransaksi lewat online kak,apk tokek😪😪😪😪😪sudh hari ke 9 ini dana blm kembali padahal dikirm dgn alamat yg salah jauhh bangettt..barang blm sampai ke penjual sedang saya juga butuh dana saya kembali,
selalu kurir kurir dan kurir
bang klo awalnya beli pakai vocher diskon , dari harga 100rb cuma bayar 50rb ,tapi barang rusak ,,msaya minta komplain nanti yg cair 50rb / 100rb ( harga barang ) ya bang?
Cair 50 ribu kak
kira" berapa hari bos dana di kembalikany,,
Sekitar 2-3 hari setelah barang diterima oleh penjual
Kirim ke kurir nya pake uang sendiri bang?
Kalau waktu cekout tidak pakai asuransi, return barang pakai uang sendiri
Kalo barang Uda di klik terima, gimana bang
Tidak bisa di ajukan komplain
kalo pengembalian sebagian barang apa bisa?
Langsung cek di aplikasi aja bang, ada gak pilihan nya
Kq ongkirnya ditanggung pembeli?
Kalau tidak bayar asuransi waktu cekout, ongkir pengembalian bayar sendiri
Bang kalo kita retur uangnya masuk kemana?
Ke gopay pembeli bang
Pencairan dana ke pribadi berapa lama, bang?
Sekitar 2-3 hari setelah barang diterima penjual
@@rifatservis6877 maaf bang, baru aja, kok di saya malah langsung cair, tanpa ada catatan perlu mengembalikan barang ke penjual? Gimana menurut abang? Pemberitahuan alamat juga tidak ada.
Om kalo mau ongkirnya gak bayar gmana ya
Bayar asuransi waktu cekout bang
Cara tulis alamatnya gimana itu bang di print apa di tulis tangan 😊😊
Kalau antar sendiri ke kantor ekspedisi, bisa di print disana
@@rifatservis6877 berarti paketnya
Tinggal di bungkus saja
Nanti dia yg prinkan disana
Bdw jika kita sudah klik input resi di Tokopedia apa resinya sudah ada atau jnt dulu untuk ambil resinya
Bang pengembalian dananya berapa hari
Sekitar 2 hari setelah disetujui penjual
Kalo mau gratis ongkir gimana caranya
Kalau tidak ada pilihan dijemput Tokopedia, gak bisa gratis ongkir
ruclips.net/video/pWP6XfIzLs0/видео.html
Video saya sebelumnya dapat gratis ongkir, mungkin sekarang sudah tidak ada lagi
Pas order kolom asuransi nya harus dicentang kalau mau gratis ongkir retur
Terima kasih info nya bang
biaya kirim balik ditanggung buyer atau tokopedia ?
Ditanggung buyer, kecuali waktu cekout pake asuransi, biaya kirim balik ditanggung Tokopedia
Bang berarti kita harus tulis manual alamat pengembaliaannya ya?
Iya bang
Bang cara dapat resi ya gmnaa
Antar ke kurir dulu
Assalamualaikum bang, boleh minta no wa nya bang? Saya mau nanya bang, ane dari Bekasi juga bang
Maaf gak bisa kasih nomor wa, saya dari Banjarmasin
Banjarmasin juga ya? Selama kamu retur selalu berhasil gk
Di Tokopedia, Alhamdulillah selalu berhasil return nya, saya di Banjarmasin
bang resinya dpt dri mn😊
Setelah barang diserahkan ke kantor ekspedisi
berarti minta copyan stiker resi buat difoto ya bang
Cek di video nya kak
@@rifatservis6877 bang saya kirim lewat jnt kok ngga bayar ya, jangan² penerimanya yg disuruh bayar
Ribet banget Tokopedia
Kalau Shopee sekarang gampang pengembalian barang, tapi ada potongan dana nya
Bang minta tolong krim nomer wa nya bang??
Instagram aja ya m.rifat21
@@rifatservis6877 gk punya Ig bang
Ongkir ditanggung siapa?
Ditanggung pembeli
brarti abang rugi ongkir balikinnya aja ya bang
Iya bang, kalau pakai asuransi ongkir bisa ditanggung toped
Bang, pas kirim barangnya perlu ditempel alamatnya sendiri atau nanti ditempel pihak ekspedisi?
@@lheartfilia3328 tempel sendiri kak
@@rifatservis6877 owalah okok, makasih bang
bang minta bantuanya dong, saya ydah komplain barang dan minta refund uang nya,barang udah sampai tujuan tapi belum di confirm barang di terima sama penjual, jadi gimana bang, apakah harus nunggu beberapa hari/waktu mohon di bales bang😢🙏🙏🙏🙏
Cek di aplikasi, biasanya ada batasannya, nanti akan selesai otomatis
Saya kemarin nunggu 3 hari, baru dana dikembalikan ke saya
ouu gitu ya mas,Soalnya seller nya gamau Confirm kalo barangnya uda nyampe disana
Penjualnya sudah setuju barang nya di return?
@@rifatservis6877 gatau si bang kalo itu, Tapi toped nya udah buatin kaya detail komplain gitu, Maaff bang kalo abang berkenan saya boleh minta ig nya/whatsap? buat Ngejelasin ke abang🙏🙏🙏🙏