【居服員真心話】不合理的居家服務項目🥵🥵🥵｜常健照顧協會

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[@yuhsuanlu5186]

居服員真的辛苦，而且現在缺工如此嚴重，遇到這種個案真的很心寒…

[@chang-jian_oldschool]

真的非常心疼🥵🥵🥵

[@xenonoah2826]

我身為居服員 , 常有案家與案主本身不合理要求 尤其是家務這部分引發最多爭執 , 很盡心想做好每一位個案 , 同時也會被慢慢磨滅耐心 , 也常常跑個案是邊騎車邊吃飯糰趕路程 , 請多給我們居服員給予尊重與體諒 , 畢竟我們不是一天只服務一位 , 時間有限 能做的事情也有限

[@chang-jian_oldschool]

非常確實，居服員非常辛苦，必須要給予包容，請別把居服員當成奴隸🥵🥵🥵

[@brucelin9819]

居家照顧服務，就是服務業一環，做與不做，定位決定權，在當事者！所以不想做不應做，就換人，真的無法徹底解決問題！居服員面對不合理，可以當面拒絕，也可以告知，但完成！很多問題僅小事一樁，跟車禍一樣，問題不嚴重却癱瘓交通！聰明的照服員，從沒有做與不做問題，主宰在自己！讓案家個案明白，做不是低頭，不做不是換人，就能解決問題！

[@user-fg4kd8rh3y]

居服很辛苦有好做的當然也有少數比較難做的

[@user-kz4nb5jt7l]

加油！還好你們沒有因為有這樣的個案而停止做愛心，真的很敬佩

[@chang-jian_oldschool]

感謝您為我們打氣，我們會繼續堅持下去😍😍😍

[@90923.taoyuanTW]

也有申請肢體活動、陪伴、陪同外出、代購及家務協助
結果實際上案家只要家務打掃，清掃1樓~5樓整棟樓層和所有房間。 因為居服員比較便宜，所以不打算請家事清潔員

[@mandykang9104]

這個太誇張了

[@user-liuyien08]

居服員工作多，時數長，還要到處跑，甚至連過年以及連假都要服務，非常的繁忙，請大家多多包容居服員，並心存感恩的心❤

[@chang-jian_oldschool]

是的，居服員非常辛苦，甚至都可能無法好好休息陪家人，所以我們要給予居服員尊重與體諒❤️❤️❤️

[@tataohuang]

很多事情沒有明文規定，有了模糊空間就會造成雙方的認知落差，請修正規則，按照規定走!

[@user-fg4kd8rh3y]

不合理的叫衛福部處理幾次就不能二點零了自己看這辨

[@90923.taoyuanTW]

案家要換掉居服員，會順便看看家裡甚麼東西壞了，儘管並不是居服員所為，仍要我們居服員拿錢來賠償

[@user-wv7qy1td9s]

輪到不能再輪的爛案，一有不順從就胡亂檢舉，大家都不想接，衛生局為了省事拿著記點停派的大刀，逼著居服員提供不合理的服務內容！
甚至有把長照當成選妃平台的個案、性騷多位居服員依然可以繼續使用長照服務
說到底就是個案沒有資格剔除機制，奧客養成地！
要我們多做可以！核銷給夠、錢給足，當每個人都來做慈善的？

[@chang-jian_oldschool]

真的，這真的是超級不合理🤬🤬🤬

[@user-fr0131]

原來是不能拒接喔⋯⋯

[@user-ce1ti7ws8e]

還是可以不接個案，每家的機構不太一樣

[@90923.taoyuanTW]

被威脅做違規行為，被警告不能回報公司
比如很常遇到的代購菸給案主，因為案家是黑道背景的，若我們居服員拒絕就讓我們看不到明天的太陽...😢

[@user-liuyien08]

遇到這些事情真的為難，居服員也要注意安全😮

[@user-fr0131]

那可以拒絕接這個個案嗎？

[@user-tk3hq6ql7c]

理所當然的態度真的不行！

[@chang-jian_oldschool]

真的很不ok，只顧自己不顧居服員，都不想想居服員的辛苦，真的很自私😡😡😡

[@user-du7ti9ds8s]

還有
回去拿給案家購物
記得要做登記與讓對方簽名
避免以後忘了而產生糾紛
我講另一層面的問題
當轉介這種麻煩的個案出去 個管師可能會轉給比較沒有案子分配的機構 這樣的機構當然會接 而接到的居服員剛開始可能還有耐心愛心 接久了 你就可能受傷了
因為你還會接到隱藏許多無端無理問題的失智症個案 或者觀念行為很負面的個案與家屬
居服員能做多久
機構或督導能即時調整嗎？

[@pukkyma8085]

從照服員結訓，到踏進來做居服員也2個月了，遇到不少😅
要居服員冒著生命危險下河撿拾物件，居服拒絕了就注定被案家罵慘，但是河流有沒有蛇或其他危險因子？
早上在案家服務時，要求晚上在沒建班情況下前往案家服務
因代購限制五公里，所以要居服員的家人(非從事長照居服員) 去二十公里外的地方採購、領藥。只因居服員曾經不小心說溜嘴，說父母退休在家。
還要買菸買酒的都是被案家威脅逼不得已照他們意思，
而且被威脅不能讓公司知道、不能回報
到最後我也受不了直接棄案

[@user-liuyien08]

辛苦了❤居服員真是不好當😔

[@user-sm6dn2od6x]

餐飲照顧有規定做幾道菜嗎，如果個案強調居服員1小時做六道菜，要像廚師美味又可口，個案希望居服員做菜像廚師，

[@90923.taoyuanTW]

備餐40分鐘，最多3菜1湯，不可能6道菜。
若案家要求，記得回報公司，公司再和衛服部通報這家屬。 ​@@user-sm6dn2od6x

[@user-du7ti9ds8s]

居服員剛到新機構
督導下馬威
會要求不能拒案
之後督導排什麼案就接什麼案
個案之前發生什麼難服務的經歷 督導都不會說明 讓居服員可以事先準備 居服員總是有被騙的感覺 很多不高興的事開始漸漸產生