A Oi Velox é NOJENTA, internet de 5 MB ta vindo 74,90 reais e além de um ping HORRÍVEL de 120 ms(ISSO QUANDO NÃO CHOVE, QUANDO CHOVE É UNS 160-400 MUITO INSTÁVEL)
Eu cancelei o meu plano com a Oi, já tem um bom tempo, se não me engana foi no meio do ano passado, mas ainda estão me cobrando 50 reais que eu não faço ideia do que é, muita sacanagem isso, eu pagava 116 reais em 10 megas era horrível, cancelei já tinha mais de um ano, e ainda estou sem entender do pq dessa cobrança
Estou sem telefone fixo da oi a mais de um mes. Não mandam tecnico e continuam cobrando. O motivo é roubo de cabos e eles sabem disso. Vou tirar do debito automatico e parar de pagar.
eu tenho fixo+Velox 10mb, aqui não tenho do que reclamar da Velox, meço no speedtest e da 7,5mb a 9mb, faço comparação com a minhaconexao, copeltelecom não dá muita diferença, o ping fica 18 a 24, mas o telefone fixo parou de funcionar, aqui na rua me disseram que cortaram de propósito para forçar o cliente mudar para OI FIBRA, as linhas de cobre vai acabar, então quem tem a Velox já era daqui um tempo.
Quando pedi pra estalarem a Oi aqui em minha casa, eles disseram que eu pagaria apenas R$ 75,00 ! Aí tipo tá chegando aqui R$ 131,90 !! Isso é um absurdo.
tenho 5mb contratados, e nao chega 500kb aqui na minha residencia, e o pior q na minha cidade nao tem outra opçao, ja agendei ms d 100 reparos e nunca arrumam,, cansei ja e sou cliente so a 4 meses, o que devo fazer?
2019 e nada mudou. Fui cancelar minha LINHA E PLANO, em agosto de 2019, liguei, conversei, eles me garantiram que iriam cancelar minha linha e o plano. NÃO ANOTEI O PROTOCOLO. Ok, no mês seguinte, paguei o boleto com o residual referente ao mês de agosto que ficou. Então, no próximo mês, veio outra conta com outro residual, liguei pra perguntar: eles não cancelaram minha linha, eles apenas mudaram meu plano! Eu contestei e eles só pediram meu protocolo, como eu disse que não tinha, eles disseram que eles poderiam cancelar, porém, esse residual deveria ser pago. Pelo jeito, não mudou NADA.
Pois é cara, eu também sou de Manaus, o ping aqui é horrível! é ainda pior aqui porque os servidores dos jogos ficam lá em SP. O ping da NET é melhor! quero assinar mas n passa aqui na minha rua :/
Boa noite colega pelo menos aqui no Paraná a gente tem um órgão chamado Procon que se vc além da Anatel entrar com reclamação por cobrança indevida eles são obrigados pela lei a devolver em dobro pelo menos aqui pra nos funciona já tive vário problemas resolvidos assim e detalhe se insistirem no erro serve como argumento numa futura ação contra a empresa você fica documentado pois a possível solução fica registrada na reclamação em forma de carta doc em pdf servindo de documento o App e consumidor.gov.br da pra fazer até do smartphone fica a dica blz
Amigo, minha casa tem velox desde 2014. Sendo que nao fizemos contrato algum de fidelidade, nem alteração no plano. e estão cobrando 230 de multa de fidelidade e mais a fatura do mes que vem. voce conseguiu resolver seu problema?
Cara abrir uma reclamação na ANATEL consegui diminuir a multa para 83 reais e ainda paguei uma fatura de mês sem usar a internet. Preferi pagar pra n ter o meu nome sujo por causa da Oi.
Tenho pedido a oi para ligar meu oi fixo no novo endereço .pois vendi o imóvel onde residia e, atualmente moro em. outro endereço não tenho tido sucesso nos contatos feitos com a o operdora de Telefonia. Estou sem a prestação do serviço e não tenho a quem recorrer.(Natanael Mendes Vieira)
Aconteceu comigo a mesma coisa que você liguei lá naquela dsg pra cancelar pq eu já tinha mais de 1 ano e vieram me falar que eu estava no período de Fidelidade do Velox coisa que não autorizei e se eu cancelar iria acarreta multa de 2.33,00 reais
Já fiz diversas reclamaçoes na oi no reclame aqui a alguns anos atras, nunca responderam. Há 4 meses ligaram aqui querendo mudar meu plano, para um melhor, ate achei certa vantagem nele e aceitei, 1 ano de fidelização, ligações ilimitadas para qq fixo e operadora celular e com valor abaixo do q eu costumava pagar etc, aí que aconteceu a merda, ela vem me cobrando todos os meses duas contas, da antiga e a de agora, no começo minha esposa pagou 2 contas em 1 mes, até q liguei lá para ver oq era essas contas pois estava meio perdido.. a moça me informou que seria corrigido as minhas faturas e o valor de "200 reais pago a mais" seria descontado nas proximas faturas, até aí me livrei da dor de cabeça, entao chega fim do mes e a mensagem eletronica novamente dizendo q meu telefone seria cortado por falta de pagamento, liguei na oi e informei tudo novamente e eles disseram que a conta a mais seria cancelada, meu telefone voltou em 24 h, até que chegou o proximo mes e novamente a ligaçao, cortaram de novo e fiz mesmo processo, e então esse mes novamente cortaram o telefone, dessa vez estou a quase 5 dias sem telefone, liguei diversas vezes esse mes e nada, disseram que varias pessoas estao passando por isso e que meu caso seria enviado ao supervisor e q só dependeria dele para normalizar minha conta pq eles mesmo nao estavam conseguindo remover do sistema essa conta duplicada. Eu acho q nem vou entrar na justiça pois vai ser só dor de cabeça, estão falindo, se bobear ate os funcionarios nao irão receber, quem dirá dinheiro de processo ou dessa fatura paga a mais... Fujam dá oi, pior empresa do BRASIL! SUPER CARA POR UM SERVIÇO DE BOSTA! Estou a muitos anos com a OI mas simplesmente pq preciso de internet e como já tenho o fixo q é da oi e só tem ela na minha cidade... mas terei de mudar urgente. Se eu cancelar agora antes do contrato de fidelização pagarei hoje a multa seria de 400 e poucos reais, estou pensando seriamente em pagar, hoje com telefone e net de 5 megas pago 199 reais, se eu esperar os 8 meses restantes pagarei de telefone 1600 reais, mil vez pagar a multa!
+Lucas Santos Nunes que dilema amigo... pagar 2 contas e cortam teu serviço todo mês. Realmente a Oi deixa a desejar eu sai da Oi não quero mais nenhum serviço dela. Tome cuidado para que o seu contrtatode fidelizaçao nao seja renovado de novo, pq o meu renovado sem eu pedir tive que pagar a multa. Paguei pq eu quis me livrar deles.
Oi estou morrendo de raiva da oi cancelaram minha internt sem eu pedir e fizeram um novo plano e um novo velox e nao sei nem um valor agorra to sem internet e trabalho com ela eles me dizem q tenho q esperar o tecnico q nunca vem ja reclamei na anatel desde do dia 25
Pode me dizer se pra cancelar o oi fixo e banda larga precisa ter pagamento das faturas em dia ? Tenho uma fatura desse mês para pagar mas quero cancelar, preciso ou não pagar?
Só fiquei 1 mês com a Oi Velox, ainda tendo 11 meses pela frente, eu só entrei em contato com o site do consumidor.gov.br, e lá foi feito o cancelamento, e sobre a recuperação judicial da Oi, a minha mãe ficou 4 anos com o processo da Oi, essa semana que foi sair o pagamento, e ainda foi assim 50% do valor vai ser descontado nas faturas futuras como crédito, e os outros 50% já foi pago.
Sim claro que tem , forçar o cliente a ter dois produtos, é a tal venda casada, contra lei, esta no CDC, codigo de defesa do consumidor.. eu tenho e estou para cancelar a linha, simplesmente porque não uso e toda vez que da problema, eles culpam a linha telefonica, o meu aparelho, o que for.. e como sempre, quando o técnico vem, fica tudo uma maravilha, vai embora, horas depois volta a mesma M... infelizmente aqui so essa coisas mesmo, mas tem a promessa de que em janeiro entre a Net, vamos ver.. so melhorou um pouco mas um pouco, quando eu troquei o modem por outra, não da oi.. mas não ficou show não só cai menos... mas já ouvi que eles tem como mandar um sinal para o cliente, e receber o retorno, tal de ping so que o deles vem com informações e, eles sabem que o modem não é o deles, dai, meio que sacaneiam.. e por outro lado, dizem que os modens deles, vem configurados por eles e mesmo que se de o reset, essa configuração não zera, ou seja, eles meio que tem o controle.. as vezes forção para a gente subir de mega, contratar outro serviço tudo para pegar um dindim qq, ja vi em mais de um site que ela, oi velox, é a campeã de recalmações e estava a beira do abismo, não sei se ja melhorou mas o filho do lula era um dos acionistas e eles estavam contando com os contatos dele para atenuar dividas que a empresa tem, com essa reviravolta do governo, eles perderam esses contatos e agora não sei.. enfim, aqui estamos presos nessa coisas, não da para jogar online que cai no meio de uma missão, ou pior, finalizando o jogo o treco cai nem salva.. mexer com banco, pagamento movimentação financeira nem pensar, vou para o predio ao lado, um apart que tem internet free na recepção, 1h mas ja da para fazer o que preciso, pessoal gente boa la..
No site do consumidor você cancelar sem paga taxa alguma, a própria mulher da Oi me falou isso kkkkk . É só fazer uma reclamação dizendo que vai mudar de estado e não tem alguém de confiança para passar a titularidade.
contratei uma internet da oi banda larga de 15 mega mais o vendedor falou que eo técnico que vai determinar a velocidade se é de 5 a 15 mega isso é verdade ?
Faz qnt tempo q vc contratou? A Oi sozinha renova o contrato que é pra ser de 1 ano. Eu aconselho terminar o contrato primeiro depois liga pra oi anota os protocolos de atendimento se poder grava a ligação ai solicita o cancelamento. Se eles cobrarem algo vai algum Procon.
Faz qnt tempo q vc contratou? A Oi sozinha renova o contrato que é pra ser de 1 ano. Eu aconselho terminar o contrato primeiro depois liga pra oi anota os protocolos de atendimento se poder grava a ligação ai solicita o cancelamento. Se eles cobrarem algo vai algum Procon.
Opa amigo. E aí, você conseguiu cancelar mesmo? Dps de ter feito todo esse procedimento, eles nunca mais te enviaram nenhuma cobrança? Estou com o mesmo problema. Um verdadeiro pesadelo!
Em casa nós pagamos R$ 50 por mês, pq íamos cancelar já que a linha telefônica não tava sendo usada msm... aí eles "cortaram" o telefone e só funciona a net, que não é das melhores, mas pra gente aqui tá ótimo. Mas não vejo mais ninguém q tbm paga desta forma kkkkk
ME DEIXARAM NO TELEFONE POR UMA HORA E MEIA, A LINHA CAIU, LIGUEI DE NOVO, FICOU MAIS UMA HORA... ME REPASSARAM POR UMA TRÊS PESSOAS... EU PEDINDO CANCELAMENTO... MESMO ASSIM NINGUÉM RESOLVEU...ABANDONEI A OI-INTERNET E LINHA FIXA..NUNCA MAIS CONTRATAREI ESSA EMPRESA!
Eu nunca tive problema com a Oi faz, mais de 4 anos sempre funcionou, quando tive problemas, o suporte me atendeu rapidamente, creio que depende da região moro na região metropolitana de Curitiba.
A oi é horrível tu tem que levantar a mão para céu e agradecer por ser este privilegiado, nem a oi fibra é boa comparado as outras, eu me livrei deste câncer chamado oi e não me arrependo !!
O único motivo da oi fibra prestar é pq a operadora oi sofreu uma crise com o wifi oi velox e precisou repor dinheiro E pra ter dinheiro precisa ter um serviço bom
Mano passei por uma situação escrita cm esse lixo da Oi. Estava pagando 80 por 2mb, e do nada me chega uma conta de 1012 conto, fiquei chocado. Cm que uma conta residencial cm Internet lixo de 2mb chega a esse ponto, sendo q nunca consumi tantas ligações etc? Deixei a conta na gaveta e apertei o botão do foda se na esperança de no próximo mês vir normal, quando me chega outra no valor de 202, liguei pra lá contestando e pedindo pra eles baixarem pra 70k pelo menos Q dava de eu pagar, a moça lá disse q N dava, então eu puto disse q N ia pagar esse assalto e que se eles quisessem poderiam colocar meu nome no SPC, Serasa seja lá o que for que eu n era babaca de pagar isso e eis que na semana seguinte me aparece uma empresa oferecendo Internet super barata e ainda cm tecnologia melhor, fibra de 30mb a 120k eu pagando somente a instalação de 150k no ato... N deu outra, liguei lá e rapidamente instalaram e estou aqui feliz da vida e N sendo estorquido por essa estatal boxta. Oi, mais nunca fie
o llink sistemas.anatel.gov.br/sis/cadastrosimplificado/pages/cadastro/inserir.xhtml?i=1&codSistema=649 tem um video meu explicando ruclips.net/user/redirect?redir_token=dJEY4-RzXK9VYCKCuS1vNyT81jp8MTUxNjEwMjUyMUAxNTE2MDE2MTIx&event=video_description&v=lfXE08W72X4&q=https%3A%2F%2Fgoo.gl%2FqIl3C7
Se alguém souber uma forma de estabilizar o ping desse lixo de velox me avisa por favor,eu JÁ baixei programas,ja mudei a dns no console e no modem para a dns do Google,ja fiz testes de mtu,jogo via Cabo e com Wifi desligado mas nem assim consigo uma jogatina razoável.
Na minha casa ela qnd o plano esta expirando ela comeca ligar sem parar p renovar. Sempre renovei. Ai vem a bagaca td. Nunca vem o valor q eles me vendem. Aprendi a ligar na anatel p ter oq meus direitos. A oi nunca mais fez hr c a minha cara em relacao a isso. Esse ano ia cancelar pq cai muito. É muita chatiacao p resolver problemas. A minha mae vai la e renova. Agora mais um ano c essa bosta. Tenho 15 mega. Nunca chega a isso td pq eles deixam claro q sao obg a fornecer 80% do valor q vendem. Entao uns 10 a 12 mega chega aqui da p ver filmes tranquilo. Mas oq me encomoda msm é a chatice d ter q resolver BO c eles é uma bosta.
Só a Velox mesmo que ruim assim,a internet via rádio da minha cidade fica com o ping entre 20~40 e a Velox de 120~999+ mais agr eles fizeram uma promoção boa da OI FIBRA melhor que TIM LIVE e outros provedores aí.
Eu não sei se eu Cancelo pois não fiz um ano e a multa deve ser cara eu to com 8 meses com ela e não entrega o que avia no contrato eu tenha a internet de 15 mega mais me entrega 9 mega me ajudem?!
Vou assinar oi velox, pois é melhor que a minha internet atual, pago 270 reais por mês, o ping fica de 700ms a 1500ms, a velocidade enquanto está com a franquia (15gb de franquia) é de 10 mega, e quando a franquia acaba a internet fica com a velocidade de 0.8 mega, com certeza a oi velox é melhor que essa porcaria, pra quem quiser saber, essa minha internet é da hughesnet, pega em todo o Brasil, e as unicas internets que pegam na minha casa são essas duas.
Mano, se na sua cidade pegar o 4g da claro, te recomendo o plano... São 240 gb por 130 reais, aqui pega 40 megas e 80 ms de ping... Não tem instalação. Espera... Vc vai numa loja claro e ja sai com o chip cadastrado... Ai se quiser vc pode comprar um modem de mesa pra rotear via wifi... É top demais!!!
@@Eduardo-xf9gs, isso que vc falou ,,,,, vc poderia me informar se da pra fornecer internet para todas essas coisas ,,,, como , ( Xbox one , celulares , e computadores ? )
o cara fazer um contrato cm a oi é pior do que fazer com o cão, aliás com o cão ainda é melhor pós a pessoa ainda tem chance de desfazer e com a oi aff Maria kkkk
verdade, uma vez fiz o teste querendo cancelar passava uns 30min so pra conseguir falar com alguém, ai resolvi ligar para serviço de contratação nos 2min consegui entrar em contato com o atendente.
Verdade tudo isso acabei de cancelar, minha internet velox.. não tem mais de 10MB pra minha residencia sendo que moro no centro da cidade.. vei entender.
iiiiiicha aminha nome tá sujo ultimo eles mederon 2 faturas de 2 meces y eles falaron que con isso estava cancelado meu contrado depues de unos meces descubre que meu nome tava sujo e eu pesquesei e a empresa oi me denuncio agora meu nome tá sujo agora eles quer que eu pague 400 reais mmmmm a final eu não entende Eu Odeo a empresa oi
cara se a internet q vc contratou na sua casa chegar na sua casa é q importante... o meu problema foi q eu contratei 10 megas paga 120 reias e na minha casa mau chegava 3 megas
eu contratei 2 megas e el falou que consuta no cep e 2 megas por que ainda nao tenho linha da oi mais ela falou que quando instalar eu posso almentar pra 15 ou 10 sera que vai ser posivel.
Canal Fica a Dica A A tah, eu pagava 130 em 1 mb e usava uns 15 kbps ou menos kkkkkkkkkk e tive q esperar 1 ano p cancelar, com problemas semelhantes ao seu... A OI eh insuportável...
Adalgiso Augusto Silva Dutra eu também não tenho o que reclamar não, aliás dizem que aqui em Manaus a internet não não é 100%. Mais assisto de tudo com 10 MB.
Jose Edelson no meu caso eu jogo em um console,xbox one,jogo via Cabo e com o Wifi desligado e mesmo assim da muito lag em todos os jogos,alguns meses atrás eu usava internet da vivo''gvt'' e nunca tive problema algum com esse mesmo console,tive que mudar de cidade e a única internet cabeada que chega e esse lixo da oi,não recomendo pra ninguém que pense em jogar online.
Colega, deixa eu te falar eu não trabalho na oi nem nada. Porém tbm sou consumidora. E pode ter certeza que o motivo da oi entrar em processo de recuperação judicial não tem nada haver com a qualidade do serviço. Até pq todo mundo que reclama não passa de 18% dos clientes da oi. Quanto ao seu problema aí no cancelamento é só pq vc é leigo mesmo. Pq se você buscasse melhor não pagaria a fidelidade e resolveria isso na própria central oi, vc é respaldado por uma série de órgãos. Ademais Oi Velox só é ruim pra quem quer. Pq ligando na central se resolve problema de internet
Eu passei mais de 6 meses ligando pra Oi com problema de baixa conexao, meu plano era de 10 megas mal chegava 3 megas, 3 técnicos veio na minha residencia para resolver o problema mas nenhum trouxe a soluçao, Apos 1 ano quis cancelar o serviço com Oi mas eles alegaram a renovação de contrato de fidelidade sem minha autorização, a Oi disse q tinha autorizado isso, eu pedi a eles a prova da minha autorização eles disseram q eu tinha provar q n tinha feito isso. Passei 1 ano e 6 meses insatisfeito com a Oi. A Oi foi sacana cmg em todos sentidos não nada ético. Obrigado por compartilhar cmg. Sucesso.
Alguém em 2019?
A Oi Velox é NOJENTA, internet de 5 MB ta vindo 74,90 reais e além de um ping HORRÍVEL de 120 ms(ISSO QUANDO NÃO CHOVE, QUANDO CHOVE É UNS 160-400 MUITO INSTÁVEL)
E também eu só recebo 4100 KBps e além de um upload horrivel(eu até entendo isso do upload..)
Só nao sei pq a Anatel permite essa negligencia
Dinheiro essa e a resposta!!
Eu pago 5 mega não chega a 1.
A Anatel e outra bosta comprada por eles .
Eu cancelei o meu plano com a Oi, já tem um bom tempo, se não me engana foi no meio do ano passado, mas ainda estão me cobrando 50 reais que eu não faço ideia do que é, muita sacanagem isso, eu pagava 116 reais em 10 megas era horrível, cancelei já tinha mais de um ano, e ainda estou sem entender do pq dessa cobrança
Estou sem telefone fixo da oi a mais de um mes. Não mandam tecnico e continuam cobrando. O motivo é roubo de cabos e eles sabem disso. Vou tirar do debito automatico e parar de pagar.
eu tenho fixo+Velox 10mb, aqui não tenho do que reclamar da Velox, meço no speedtest e da 7,5mb a 9mb, faço comparação com a minhaconexao, copeltelecom não dá muita diferença, o ping fica 18 a 24, mas o telefone fixo parou de funcionar, aqui na rua me disseram que cortaram de propósito para forçar o cliente mudar para OI FIBRA, as linhas de cobre vai acabar, então quem tem a Velox já era daqui um tempo.
impressa oi inganar todos seu clientes quando for cancelar grave ligaçao note o numero do protocolo
Quando pedi pra estalarem a Oi aqui em minha casa, eles disseram que eu pagaria apenas R$ 75,00 ! Aí tipo tá chegando aqui R$ 131,90 !! Isso é um absurdo.
Tá igual Aki em casa
Nossa igual a minha... Pior internet da vida
A Oi é ladrona, aqui eu pago o pacote de R$ 64,90, agora nesse mês veio na fatura R$ 87,90 um absurdo, isso por que pago em dia, sem atrasos
tenho 5mb contratados, e nao chega 500kb aqui na minha residencia, e o pior q na minha cidade nao tem outra opçao, ja agendei ms d 100 reparos e nunca arrumam,, cansei ja e sou cliente so a 4 meses, o que devo fazer?
rodrigo de jesus evangelista processar essa desgraçs ruim
2019 e nada mudou. Fui cancelar minha LINHA E PLANO, em agosto de 2019, liguei, conversei, eles me garantiram que iriam cancelar minha linha e o plano. NÃO ANOTEI O PROTOCOLO. Ok, no mês seguinte, paguei o boleto com o residual referente ao mês de agosto que ficou. Então, no próximo mês, veio outra conta com outro residual, liguei pra perguntar: eles não cancelaram minha linha, eles apenas mudaram meu plano! Eu contestei e eles só pediram meu protocolo, como eu disse que não tinha, eles disseram que eles poderiam cancelar, porém, esse residual deveria ser pago. Pelo jeito, não mudou NADA.
Aqui em Manaus ela funciona até bem, mas não presta pra jogar online nenhum tipo de jogo
Pois é cara, eu também sou de Manaus, o ping aqui é horrível! é ainda pior aqui porque os servidores dos jogos ficam lá em SP. O ping da NET é melhor! quero assinar mas n passa aqui na minha rua :/
@@bff1896 meu também
então não funciona bem ne amigo!!!! ajuda ai...pow
@@clebercosta1002 pra jogos não
Moro em Manaus ,a OI é horrível !
Melhor coisa que fez. Tô cinco dias em manutenção maldita do velox
Tem que pagar a multa mesmo eu tendo contratado a Oi pelo celular.
No caso não assinei contrato.
Eles mandaram por correio o contrato.
Boa noite colega pelo menos aqui no Paraná a gente tem um órgão chamado Procon que se vc além da Anatel entrar com reclamação por cobrança indevida eles são obrigados pela lei a devolver em dobro pelo menos aqui pra nos funciona já tive vário problemas resolvidos assim e detalhe se insistirem no erro serve como argumento numa futura ação contra a empresa você fica documentado pois a possível solução fica registrada na reclamação em forma de carta doc em pdf servindo de documento o App e consumidor.gov.br da pra fazer até do smartphone fica a dica blz
Amigo, minha casa tem velox desde 2014. Sendo que nao fizemos contrato algum de fidelidade, nem alteração no plano. e estão cobrando 230 de multa de fidelidade e mais a fatura do mes que vem. voce conseguiu resolver seu problema?
Cara abrir uma reclamação na ANATEL consegui diminuir a multa para 83 reais e ainda paguei uma fatura de mês sem usar a internet. Preferi pagar pra n ter o meu nome sujo por causa da Oi.
Canal Fica a Dica muita roubalheira dessa Oi, eu achei que seria traquilo o cancelamento e já tinha feito pedido de outra internet
Mas é um absurdo estão alegando que fizemos renovação da fidelidade em novembro de 2017, sendo que não renovamos nada
foi o meu caso vou postar pra vc a respostada oi feita na ANATEL.
Canal Fica a Dica, ok
Tenho pedido a oi para ligar meu oi fixo no novo endereço .pois vendi o imóvel onde residia e, atualmente moro em. outro endereço não tenho tido sucesso nos contatos feitos com a o operdora de Telefonia. Estou sem a prestação do serviço e não tenho a quem recorrer.(Natanael Mendes Vieira)
Bom saber disso .Já ia pedir um combo da oi.
se tiver como optar por outra empresa vá em outra.
Aconteceu comigo a mesma coisa que você liguei lá naquela dsg pra cancelar pq eu já tinha mais de 1 ano e vieram me falar que eu estava no período de Fidelidade do Velox coisa que não autorizei e se eu cancelar iria acarreta multa de 2.33,00 reais
Eu tô com vários protocolos de cancelamento e não consegui, acessei o consumidor.gov.br, minha esperança é cancelar já que não funciona.
Já fiz diversas reclamaçoes na oi no reclame aqui a alguns anos atras, nunca responderam.
Há 4 meses ligaram aqui querendo mudar meu plano, para um melhor, ate achei certa vantagem nele e aceitei, 1 ano de fidelização, ligações ilimitadas para qq fixo e operadora celular e com valor abaixo do q eu costumava pagar etc, aí que aconteceu a merda, ela vem me cobrando todos os meses duas contas, da antiga e a de agora, no começo minha esposa pagou 2 contas em 1 mes, até q liguei lá para ver oq era essas contas pois estava meio perdido.. a moça me informou que seria corrigido as minhas faturas e o valor de "200 reais pago a mais" seria descontado nas proximas faturas, até aí me livrei da dor de cabeça, entao chega fim do mes e a mensagem eletronica novamente dizendo q meu telefone seria cortado por falta de pagamento, liguei na oi e informei tudo novamente e eles disseram que a conta a mais seria cancelada, meu telefone voltou em 24 h, até que chegou o proximo mes e novamente a ligaçao, cortaram de novo e fiz mesmo processo, e então esse mes novamente cortaram o telefone, dessa vez estou a quase 5 dias sem telefone, liguei diversas vezes esse mes e nada, disseram que varias pessoas estao passando por isso e que meu caso seria enviado ao supervisor e q só dependeria dele para normalizar minha conta pq eles mesmo nao estavam conseguindo remover do sistema essa conta duplicada. Eu acho q nem vou entrar na justiça pois vai ser só dor de cabeça, estão falindo, se bobear ate os funcionarios nao irão receber, quem dirá dinheiro de processo ou dessa fatura paga a mais...
Fujam dá oi, pior empresa do BRASIL! SUPER CARA POR UM SERVIÇO DE BOSTA!
Estou a muitos anos com a OI mas simplesmente pq preciso de internet e como já tenho o fixo q é da oi e só tem ela na minha cidade... mas terei de mudar urgente. Se eu cancelar agora antes do contrato de fidelização pagarei hoje a multa seria de 400 e poucos reais, estou pensando seriamente em pagar, hoje com telefone e net de 5 megas pago 199 reais, se eu esperar os 8 meses restantes pagarei de telefone 1600 reais, mil vez pagar a multa!
+Lucas Santos Nunes que dilema amigo... pagar 2 contas e cortam teu serviço todo mês. Realmente a Oi deixa a desejar eu sai da Oi não quero mais nenhum serviço dela. Tome cuidado para que o seu contrtatode fidelizaçao nao seja renovado de novo, pq o meu renovado sem eu pedir tive que pagar a multa. Paguei pq eu quis me livrar deles.
Oi estou morrendo de raiva da oi cancelaram minha internt sem eu pedir e fizeram um novo plano e um novo velox e nao sei nem um valor agorra to sem internet e trabalho com ela eles me dizem q tenho q esperar o tecnico q nunca vem ja reclamei na anatel desde do dia 25
Pode me dizer se pra cancelar o oi fixo e banda larga precisa ter pagamento das faturas em dia ? Tenho uma fatura desse mês para pagar mas quero cancelar, preciso ou não pagar?
+Clash Caveiras vc tem pagar as faturas se nao seu nome vai pro spc ou serasa
Canal Fica a Dica ah ok, obrigado!!!
Só fiquei 1 mês com a Oi Velox, ainda tendo 11 meses pela frente, eu só entrei em contato com o site do consumidor.gov.br, e lá foi feito o cancelamento, e sobre a recuperação judicial da Oi, a minha mãe ficou 4 anos com o processo da Oi, essa semana que foi sair o pagamento, e ainda foi assim 50% do valor vai ser descontado nas faturas futuras como crédito, e os outros 50% já foi pago.
Tem como cansela a linha e ficar só com a net?
Sim claro que tem , forçar o cliente a ter dois produtos, é a tal venda casada, contra lei, esta no CDC, codigo de defesa do consumidor.. eu tenho e estou para cancelar a linha, simplesmente porque não uso e toda vez que da problema, eles culpam a linha telefonica, o meu aparelho, o que for.. e como sempre, quando o técnico vem, fica tudo uma maravilha, vai embora, horas depois volta a mesma M... infelizmente aqui so essa coisas mesmo, mas tem a promessa de que em janeiro entre a Net, vamos ver.. so melhorou um pouco mas um pouco, quando eu troquei o modem por outra, não da oi.. mas não ficou show não só cai menos... mas já ouvi que eles tem como mandar um sinal para o cliente, e receber o retorno, tal de ping so que o deles vem com informações e, eles sabem que o modem não é o deles, dai, meio que sacaneiam.. e por outro lado, dizem que os modens deles, vem configurados por eles e mesmo que se de o reset, essa configuração não zera, ou seja, eles meio que tem o controle.. as vezes forção para a gente subir de mega, contratar outro serviço tudo para pegar um dindim qq, ja vi em mais de um site que ela, oi velox, é a campeã de recalmações e estava a beira do abismo, não sei se ja melhorou mas o filho do lula era um dos acionistas e eles estavam contando com os contatos dele para atenuar dividas que a empresa tem, com essa reviravolta do governo, eles perderam esses contatos e agora não sei.. enfim, aqui estamos presos nessa coisas, não da para jogar online que cai no meio de uma missão, ou pior, finalizando o jogo o treco cai nem salva.. mexer com banco, pagamento movimentação financeira nem pensar, vou para o predio ao lado, um apart que tem internet free na recepção, 1h mas ja da para fazer o que preciso, pessoal gente boa la..
No site do consumidor você cancelar sem paga taxa alguma, a própria mulher da Oi me falou isso kkkkk . É só fazer uma reclamação dizendo que vai mudar de estado e não tem alguém de confiança para passar a titularidade.
Já fiz isso e não cancelam amigão vc paga a multa.
contratei uma internet da oi banda larga de 15 mega mais o vendedor falou que eo técnico que vai determinar a velocidade se é de 5 a 15 mega isso é verdade ?
O TÉCNICO VAI NA SUA CASA TESTAR SE A VELOCIDADE ESTÁ CORRETA PODE SER Q NA HORA DE OS 15 MEGAS, MAS DEPOIS CAIA PARA 5 MEGAS
Cara eu estou com problema com a ai tento cancelar mais eles falam que eu tenho que pagar uma multa como fazer pra cancelar o contrato.
Faz qnt tempo q vc contratou? A Oi sozinha renova o contrato que é pra ser de 1 ano. Eu aconselho terminar o contrato primeiro depois liga pra oi anota os protocolos de atendimento se poder grava a ligação ai solicita o cancelamento. Se eles cobrarem algo vai algum Procon.
Faz qnt tempo q vc contratou? A Oi sozinha renova o contrato que é pra ser de 1 ano. Eu aconselho terminar o contrato primeiro depois liga pra oi anota os protocolos de atendimento se poder grava a ligação ai solicita o cancelamento. Se eles cobrarem algo vai algum Procon.
@@CanalFicaaDica Dezembro e agora quero cancelar o contrato e eles falam que eu tenho que pagar uma multa para cancelar
Comecei essa briga hj. Força pra mim ai kkkkkk
Forca mesmo pra vc q a luta é cansativa.
@@CanalFicaaDica kkkkkkkkkkkk ja começou c multas. Etc
Conseguiu?
Conseguiu?
eai men ? faliu a empresa ?
A tua internet é de onde agora? Vc está gostando?
Agora eu tou usando a Atel de friba. Ótima
Opa amigo.
E aí, você conseguiu cancelar mesmo? Dps de ter feito todo esse procedimento, eles nunca mais te enviaram nenhuma cobrança?
Estou com o mesmo problema. Um verdadeiro pesadelo!
Queria o numero pra ligar pra oi pq minha net tava 2 mega ai agora disquei fui ve ta 5 Mega mais nao fuciona 5 mega aff ping muito alto
Em casa nós pagamos R$ 50 por mês, pq íamos cancelar já que a linha telefônica não tava sendo usada msm... aí eles "cortaram" o telefone e só funciona a net, que não é das melhores, mas pra gente aqui tá ótimo.
Mas não vejo mais ninguém q tbm paga desta forma kkkkk
Eu etendo isso da oi para cada cliente é uma coisa diferente
Qual o número pra cancelar , ?
cara sou do pára parauapebas eu fiz o contrato so que eles ainda vem instalar
tem locais q a oi excelente... a minha cidade fica no interior da Bahia em alumas residencias a OI é ótima mas pra mim foi horrível.
tenho um chip da oi.tem dia q ela mim manda tanta mensg. chega a descarregar o celular mandam ate d madrugada. nao posso nem dormir, e um saco.
So comigo quando vou jogar fica com o ping super alto ou instável?
Site do consumidor cara 🤣😂
Eles terão 10 pra cancelar sem multa. Não existe contrato de 1 ano.
ME DEIXARAM NO TELEFONE POR UMA HORA E MEIA, A LINHA CAIU, LIGUEI DE NOVO, FICOU MAIS UMA HORA... ME REPASSARAM POR UMA TRÊS PESSOAS... EU PEDINDO CANCELAMENTO... MESMO ASSIM NINGUÉM RESOLVEU...ABANDONEI A OI-INTERNET E LINHA FIXA..NUNCA MAIS CONTRATAREI ESSA EMPRESA!
compartilhamos a mesma insatisfação.
Eu só quero saber se tem como aumentar minha internet, tipo tenho só 1 mega contratado quero aumentar pra 5 megas sem cancelar a linha tem como isso?
+Escolinha Do Rugal sena sua cidade a oi tiver mais link para te oferecer sim.... Maa se n tiver não.
Eu nunca tive problema com a Oi faz, mais de 4 anos sempre funcionou, quando tive problemas, o suporte me atendeu rapidamente, creio que depende da região moro na região metropolitana de Curitiba.
Cezar Shevshenko aqui no Rio de Janeiro ela e muito instável em 30 a 30 min cai a Net
A oi é horrível tu tem que levantar a mão para céu e agradecer por ser este privilegiado, nem a oi fibra é boa comparado as outras, eu me livrei deste câncer chamado oi e não me arrependo !!
O único motivo da oi fibra prestar é pq a operadora oi sofreu uma crise com o wifi oi velox e precisou repor dinheiro
E pra ter dinheiro precisa ter um serviço bom
Posso parcelar a multa?
Rapaz já estou nesta peregrinação a 60 dias
contratei a net de 15 mb aqui no rio e nos primeiros 15 dias ela ficou 6 fora do ar kkkkkk, foda que aqui só tem ela.
Mano passei por uma situação escrita cm esse lixo da Oi. Estava pagando 80 por 2mb, e do nada me chega uma conta de 1012 conto, fiquei chocado. Cm que uma conta residencial cm Internet lixo de 2mb chega a esse ponto, sendo q nunca consumi tantas ligações etc? Deixei a conta na gaveta e apertei o botão do foda se na esperança de no próximo mês vir normal, quando me chega outra no valor de 202, liguei pra lá contestando e pedindo pra eles baixarem pra 70k pelo menos Q dava de eu pagar, a moça lá disse q N dava, então eu puto disse q N ia pagar esse assalto e que se eles quisessem poderiam colocar meu nome no SPC, Serasa seja lá o que for que eu n era babaca de pagar isso e eis que na semana seguinte me aparece uma empresa oferecendo Internet super barata e ainda cm tecnologia melhor, fibra de 30mb a 120k eu pagando somente a instalação de 150k no ato... N deu outra, liguei lá e rapidamente instalaram e estou aqui feliz da vida e N sendo estorquido por essa estatal boxta. Oi, mais nunca fie
EU ESTOU COM FIBRA TB... MUITO MELHOR A OI ENGANA SEUS CLIENTES TEM UM PÉSSIMO SERVIÇO E NÃO TEM QUALIDADE.
Cadê o link q ensina a fazer uma chamada na Anatel rapaz????
o llink sistemas.anatel.gov.br/sis/cadastrosimplificado/pages/cadastro/inserir.xhtml?i=1&codSistema=649
tem um video meu explicando ruclips.net/user/redirect?redir_token=dJEY4-RzXK9VYCKCuS1vNyT81jp8MTUxNjEwMjUyMUAxNTE2MDE2MTIx&event=video_description&v=lfXE08W72X4&q=https%3A%2F%2Fgoo.gl%2FqIl3C7
Nossa !!!Like
Tomara que aqui onde eu moro venha uma net digna uma de 80 mega 60 100 pra jogar porque o da oi só oferecer o de 15 e de 10 e ainda e um lixoooo
Tão dizendo q a Oi ta investindo em fibra óptica
@@CanalFicaaDica sim sim
A fibra é boa pq eles passaram uma crise com o desastre da oi velox
Se alguém souber uma forma de estabilizar o ping desse lixo de velox me avisa por favor,eu JÁ baixei programas,ja mudei a dns no console e no modem para a dns do Google,ja fiz testes de mtu,jogo via Cabo e com Wifi desligado mas nem assim consigo uma jogatina razoável.
Caique oliveira já tentei também mano não consigo baixar o ping nem a pau
Liga na central e pede técnico pq esse problema aí é é nos fios.
Trabalho no setor de cancelamento da oi, aquilo ali e uma podridão, vocês não sabem nada do que passamos ali...
+Carneiro Gordo™ entao explique um pouco para nós.
Canal Fica a Dica por msg e meio complicado caso futuramente deseje conversar podemos falar por Skype tipo uma live algo do gênero...
Pior internet do Brasil
Vou entrar nessa luta hoje ! Porque já instalei outro serviço
Na minha casa ela qnd o plano esta expirando ela comeca ligar sem parar p renovar. Sempre renovei. Ai vem a bagaca td. Nunca vem o valor q eles me vendem. Aprendi a ligar na anatel p ter oq meus direitos. A oi nunca mais fez hr c a minha cara em relacao a isso. Esse ano ia cancelar pq cai muito. É muita chatiacao p resolver problemas. A minha mae vai la e renova. Agora mais um ano c essa bosta. Tenho 15 mega. Nunca chega a isso td pq eles deixam claro q sao obg a fornecer 80% do valor q vendem. Entao uns 10 a 12 mega chega aqui da p ver filmes tranquilo. Mas oq me encomoda msm é a chatice d ter q resolver BO c eles é uma bosta.
Amigo não assinei nenhum contrato, será que é mais fácil de cancelar por esse fator?
A mulher do meu primo entrou na justiça. E a Oi como está falida entrou em acordo para vir em descontos na conta telefônica.
A Oi faliu há tempos.
Cancelei a minha semana passada pelo site da oi,já foi cortado tudo
Qual o site
A OI não tem falência nenhuma, qualquer problema e com a Anatel
to querendo cancelar tem 4 mês que to usando será que eu vou pode cancelar ???
Pablo Escobar eles vao cobrar a multa por 8 meses q é o contrato de fidelidade. Se puder esperar é melhor
tão me cobrando 400 reais pra cancelar !! Que absurdo ... O que fasso ??
ligue para anatel é faça um reclamação.
+Canal Fica a Dica qual é o número
veja essa video meu ajuda muito. ruclips.net/video/lfXE08W72X4/видео.html
Anatel e depois Procon.
Se tu tiver o nome já no spc manda siferar e não paga mais nada
Só a Velox mesmo que ruim assim,a internet via rádio da minha cidade fica com o ping entre 20~40 e a Velox de 120~999+ mais agr eles fizeram uma promoção boa da OI FIBRA melhor que TIM LIVE e outros provedores aí.
Eu não sei se eu Cancelo pois não fiz um ano e a multa deve ser cara eu to com 8 meses com ela e não entrega o que avia no contrato eu tenha a internet de 15 mega mais me entrega 9 mega me ajudem?!
cancele se tiver outro serviço de internet q vc possa utilizar, nao adianta colocar na justica.
Vou assinar oi velox, pois é melhor que a minha internet atual, pago 270 reais por mês, o ping fica de 700ms a 1500ms, a velocidade enquanto está com a franquia (15gb de franquia) é de 10 mega, e quando a franquia acaba a internet fica com a velocidade de 0.8 mega, com certeza a oi velox é melhor que essa porcaria, pra quem quiser saber, essa minha internet é da hughesnet, pega em todo o Brasil, e as unicas internets que pegam na minha casa são essas duas.
Mano, se na sua cidade pegar o 4g da claro, te recomendo o plano... São 240 gb por 130 reais, aqui pega 40 megas e 80 ms de ping... Não tem instalação. Espera... Vc vai numa loja claro e ja sai com o chip cadastrado... Ai se quiser vc pode comprar um modem de mesa pra rotear via wifi... É top demais!!!
@@Eduardo-xf9gs, isso que vc falou ,,,,, vc poderia me informar se da pra fornecer internet para todas essas coisas ,,,, como , ( Xbox one , celulares , e computadores ? )
@@Andre-luiz-Brasil me chama no zap ai mano 77 81247505
tô fudido poi estou com intenção de cancelar no 12 meses ainda vai ter essa chatice
Meu advogado também me falou isso
Minhs nossa senhora
Estou para cancelar a minha internet também. Esse serviço é um total descaso com seus clientes.
o cara fazer um contrato cm a oi é pior do que fazer com o cão, aliás com o cão ainda é melhor pós a pessoa ainda tem chance de desfazer e com a oi aff Maria kkkk
NÃO É A TOA QUE TÁ SE QUEBRANDO ESSE LIXO DE EMPRESA
mito
E meu caso isso tambem tou como medo
Só não cancelo porque aqui não tem outra opção...
Afinal. Como se cancela essa porra sem sermos feitos de bestas ?
Não cancela esse é o problema. Oi vai tentar ao máximo te enrolar
@@CanalFicaaDica Valeu cara, vou tentar através da ANATEL: Fone.1331
Pelo site da Anatel vc consegue.... Tem um video no meu canal que falo como abrir uma reclamacao na antel olha lá
O meu último que foi substituído do Zte para Samgecom
Tamo junto amigo,acho que consegui cancelar essa bosta...
Eu vou cancelar a Oi velox só por causa da taxa de upload que é um lixo. 3 mega de upload? TNC
Minha conta era de 84 passo 95 agora foi 101 sem aviso
Operadora.sem vergonha.tambem.quero.sair.
E horrível a net da oi quando vou jogar um jogo eu fico com 1100 de ping net em lixo e a noite nem da pra jogar e nada porque o ping ficar 700 1100
Só pior que agora na madrugada eu tô com 1100 de ping e ninguém usando e normal isso?
Recomendo cancelar pelo site da oi,esses atendentes são mentirosos
@Crespa Tuber no próprio site da oi
@Crespa Tubereu tive que pagar a muita,pq renovaram minha linha sem eu querer
@Crespa Tuber no seu caso é melhor ligar pra eles pra saber
Net vagabundo pelamor n aguento cai toda hora não consigo jogar .5mega por 80 reais oq é isso ?
se pode trocar a sua troque.
@@CanalFicaaDica infelizmente não consigo
Meu cara colega isso também aconteceu comigo.... tenho tanto odio da empresa oi
+Nomill lopees é uma humilhação vc pagar por serviço ruin e não consegue nem cancelar... E pagar multa para cancelar
Canal Fica a Dica verdade eu tenho que cancelar o meu esse mês senão vou me matar ....
Oi é um lixo. A taxa de upload é uma vergonha. Tenho 10 Mb, e consigo fazer nem 3 min de Live , e detalhe, com resolução em 360p.
Isso aí amigo, pau neles.
A OI vai ser cancelada?
kadson alexandre chaves c Deus quiser ss
Tomare que sim porque e um pocaria cancelei a minha ontem
Vá logo para o que interessa mano conversa más que a central de atendimento
Pra contratar num durou 1hora falando no telefone
verdade, uma vez fiz o teste querendo cancelar passava uns 30min so pra conseguir falar com alguém, ai resolvi ligar para serviço de contratação nos 2min consegui entrar em contato com o atendente.
EU NÃO USO A OI
EU USO A ''LINKNET.BR''
2 MB
DOWNLOAD - 0.55 Kbps
UPLOAD - 0.09 Kbps
Verdade tudo isso acabei de cancelar, minha internet velox.. não tem mais de 10MB pra minha residencia sendo que moro no centro da cidade.. vei entender.
iiiiiicha aminha nome tá sujo ultimo eles mederon 2 faturas de 2 meces y eles falaron que con isso estava cancelado meu contrado depues de unos meces descubre que meu nome tava sujo e eu pesquesei e a empresa oi me denuncio agora meu nome tá sujo agora eles quer que eu pague 400 reais mmmmm a final eu não entende Eu Odeo a empresa oi
carra isso e no brasil inteiro ela e ruim
Oilixo!!!
Essa OI da ranço
e muita gente reclamando mais sera que e tao ruim assim
cara se a internet q vc contratou na sua casa chegar na sua casa é q importante... o meu problema foi q eu contratei 10 megas paga 120 reias e na minha casa mau chegava 3 megas
eu contratei 2 megas e el falou que consuta no cep e 2 megas por que ainda nao tenho linha da oi mais ela falou que quando instalar eu posso almentar pra 15 ou 10 sera que vai ser posivel.
se eles nao vi isntalar eu ainda nao pago ne so comeca gerar fayura depois da instalação?
a fatura so conta apos a instalação, se eles disseram q podem aumentar a velocidade aumente logo , mas se for sem custos pra vc.
Canal Fica a Dica A A tah, eu pagava 130 em 1 mb e usava uns 15 kbps ou menos kkkkkkkkkk e tive q esperar 1 ano p cancelar, com problemas semelhantes ao seu... A OI eh insuportável...
OI e a pior MIZARA do Brasil
Mim ajuda ai
Monopólios
Pra oi falir logo seria melhor todo mundo cancelar ela!
a minha oi velox e ótima
Adalgiso Augusto Silva Dutra eu também não tenho o que reclamar não, aliás dizem que aqui em Manaus a internet não não é 100%. Mais assisto de tudo com 10 MB.
Jose Edelson tenta jogar online com seus 10 megas,se conseguir me avisa.
Caique oliveira se você não sabe o desempenho do seu PC tem muito haver com vídeos e games. Se o seu processador for rápido e potente.
Jose Edelson no meu caso eu jogo em um console,xbox one,jogo via Cabo e com o Wifi desligado e mesmo assim da muito lag em todos os jogos,alguns meses atrás eu usava internet da vivo''gvt'' e nunca tive problema algum com esse mesmo console,tive que mudar de cidade e a única internet cabeada que chega e esse lixo da oi,não recomendo pra ninguém que pense em jogar online.
o meu é tranquilo ps3 jogo com o ping 55 a 22 de vez em quando cai mais cada um é cada um e jogo online tipo gta v cod fifa online
Vou entrar nessa briga hoje com essa empresa horrível
Boa sorte pra vc amigao. Tem gente que conseguiu tirar dinheiro da Oi.
Colega, deixa eu te falar eu não trabalho na oi nem nada. Porém tbm sou consumidora. E pode ter certeza que o motivo da oi entrar em processo de recuperação judicial não tem nada haver com a qualidade do serviço. Até pq todo mundo que reclama não passa de 18% dos clientes da oi. Quanto ao seu problema aí no cancelamento é só pq vc é leigo mesmo. Pq se você buscasse melhor não pagaria a fidelidade e resolveria isso na própria central oi, vc é respaldado por uma série de órgãos. Ademais Oi Velox só é ruim pra quem quer. Pq ligando na central se resolve problema de internet
Eu passei mais de 6 meses ligando pra Oi com problema de baixa conexao, meu plano era de 10 megas mal chegava 3 megas, 3 técnicos veio na minha residencia para resolver o problema mas nenhum trouxe a soluçao, Apos 1 ano quis cancelar o serviço com Oi mas eles alegaram a renovação de contrato de fidelidade sem minha autorização, a Oi disse q tinha autorizado isso, eu pedi a eles a prova da minha autorização eles disseram q eu tinha provar q n tinha feito isso. Passei 1 ano e 6 meses insatisfeito com a Oi. A Oi foi sacana cmg em todos sentidos não nada ético. Obrigado por compartilhar cmg. Sucesso.
Cupira, Pernambuco, Brasil