아 이영상이 3년전이군요 전 애플스토어 뮤직에서 돈이 빠져나갔다고 나오는데 뮤직어플 안쓰거든요 로그인도 안되서 1개월 무료이런것도 뜨고 전 멜론사용중이라서 애플뮤직 쳐다도 안보는데 아 ㅠㅠ 카카오페이 결제계좌안에 돈이 없어서 제가 있는걸로 변경했더니 딱 그것을 어케알고 ㅠㅠ 영상감사합니다. 전 그래서 카드나 카카오페이 연결은 피할려구요 ㅠㅠ 다른영상 보니까 핸드폰소액결제로 해두라고 하러다구요 페이코로 비어있는 통장연결을 해두긴했는데 나중에 핸폰결제로 변경해야겠네요
저번주 금요일(11월27일)에 119,000원 한 번 65,000원 두번 애플 스토어에서 갑자기 핸드폰으로 결제가 됬습니다. 가족중에도 애플 사용하는 사람이 없고 저도 아이디도 없는데 갑자기 결제 되어서 바로 다음날 상담사한테 문의 전화 드리고 환불 진행 해주겠다고 했는데 환불 소요시간이 48시간이라서 바로 월요일(11월30)날 전화드렸더니 회사규정상 환불이 어렵다고 합니다. 진짜 스트레스 엄청 받아요 이런경우는 어떻게 해야되나요? 애플 회원이 아니라서 문의글도 못올립니다 ㅠㅠ
네이버에 찾아보니 한국 소비자원에 신고 넣으라고 해서 신고 넣고 다시 환불 이의제기 한 뒤로도 똑같은 답변 날라와서 다음날 다시 전화해서 본사에 직접 문의 넣어달라고 상담사님께 말씀드렸습니다. 그뒤로 2일뒤에 환불처리 되었습니다. 그리고 한국소비자원에서도 전화와서 환불처리 됐냐고 전화오더라고요. 소비자원덕분인지 본사에 문의 넣어서 됐는지는 모르겠는데 둘다 해보시고 환불 안된다고하면 하루에 두번씩 전화해서 환불 될때까지 시도하는게 좋아보입니다.
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갑자기 8만원이 구매되어서 당황했는데 설명을 잘해주셔서 해결된거 같아요 정말 감사합니다
처리중은 원래 카드를 긁으면 바로 승인이 되지 않아서 그런거에요 2-3일후 결제번호가 나와요 어플뿐 아니고 온오프라인 상점들 모두 그래요
바로 나오지 않고 2~3일 후에 나오나요? 주문번호가 없으면 환불처리가 되지않는다고 해서요..
감사합니다. 덕분에 수월하게 해결했어요
일어나자마자 갑자기 돈이 빠져서 당황했는데 감사합니다 ㅜㅜㅜ 덕분에 해결 되었어요 ㅠㅜ
아 이영상이 3년전이군요 전 애플스토어 뮤직에서 돈이 빠져나갔다고 나오는데 뮤직어플 안쓰거든요 로그인도 안되서 1개월 무료이런것도 뜨고 전 멜론사용중이라서 애플뮤직 쳐다도 안보는데 아 ㅠㅠ 카카오페이 결제계좌안에 돈이 없어서 제가 있는걸로 변경했더니 딱 그것을 어케알고 ㅠㅠ 영상감사합니다.
전 그래서 카드나 카카오페이 연결은 피할려구요 ㅠㅠ 다른영상 보니까 핸드폰소액결제로 해두라고 하러다구요 페이코로 비어있는 통장연결을 해두긴했는데 나중에 핸폰결제로 변경해야겠네요
오래 전 영상인데도 도움이 되어 다행입니다 !
아니 저 방금 새벽에 자고 일어나보니깐 알림에 애플앱에서 4만6천원 결제됬다고 뜨길래 놀래서 후ㅠㅠㅠ
전 구입내역도 삭제한것같더라고요 미친새끼;;; 끝내주게 환불해야겠어요 학생이라 돈도 없는데 내껄 왜 털어가ㅜㅜ
저기 저좀 도와주세요 저 아무것도 안했는데 5만3천원이 나갔는데 농협에서 문자도 왔고 토스에는 apple에서 돈이 나갔는데 형 처럼 구입 내역 가봤는데 저런것도 없어요..다 0원 이렇게 나오는데
어 저도여
그뒤로 어떻게 되셨어요 ? ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
@@영은-v2y 애플에 전화 해서 환불 신청 했어요! 일주일 정도 뒤에 다시 돌려 받았어요 전화 하시면 다 해주셔서 직접 하시는거 보다 전화 하셔서 도움 받으면 됩니다!
@@김재윤-b1k 🙊ㅠㅠㅜㅜㅜ 답변 감사합니다 ㅠㅠㅜ 혹시 번호는 영상에 나오는 번호로 하면될까요 ? ㅠㅠㅠㅠㅠ🥺
저는 apple을 안쓰는데 5900원이 빠져나갔어요
그런데 카카오뱅크에서 apple에서 출금 됐는데 결제내역에는 안떠요 ㅠ
제가 지금 그래요.. 혹시 어떻게 처이 하셨나요? ㅠ
@@laria999 2일 3일 기다리려고요 많이 신경쓰이지만;;
갑자기 애플에서 16500원이 결재 됬어요 어디서 결재 됫는지 모르겠어요 어디드가서 확인 해봐야 되죠?
헐.,모르는 포토샵어플에서44000결제됫다고 떠서 어찌해야할지 모르고있었는데 환불방법도모르고ㅜㅜㅠ그러다 이영상보고따라했어요ㅜㅠ고객센터에 환불요청보내고왔어요,,하,,
환불하셨나요
하 저도 그랬었는데 내일 전화할려구요..
저번주 금요일(11월27일)에 119,000원 한 번 65,000원 두번 애플 스토어에서 갑자기 핸드폰으로 결제가 됬습니다. 가족중에도 애플 사용하는 사람이 없고 저도 아이디도 없는데 갑자기 결제 되어서 바로 다음날 상담사한테 문의 전화 드리고 환불 진행 해주겠다고 했는데 환불 소요시간이 48시간이라서 바로 월요일(11월30)날 전화드렸더니 회사규정상 환불이 어렵다고 합니다. 진짜 스트레스 엄청 받아요 이런경우는 어떻게 해야되나요? 애플 회원이 아니라서 문의글도 못올립니다 ㅠㅠ
어떻게 되셨나요 저도 같은 상황이라 이의제기까지 한 상태입니다
네이버에 찾아보니 한국 소비자원에 신고 넣으라고 해서 신고 넣고 다시 환불 이의제기 한 뒤로도 똑같은 답변 날라와서 다음날 다시 전화해서 본사에 직접 문의 넣어달라고 상담사님께 말씀드렸습니다. 그뒤로 2일뒤에 환불처리 되었습니다. 그리고 한국소비자원에서도 전화와서 환불처리 됐냐고 전화오더라고요. 소비자원덕분인지 본사에 문의 넣어서 됐는지는 모르겠는데 둘다 해보시고 환불 안된다고하면 하루에 두번씩 전화해서 환불 될때까지 시도하는게 좋아보입니다.
@@쿠션-u3p 전화로 소비자원에 상황 설명하면 되는 건가여? 처음 이런일이 생겨 당황스럼네요 ㅜㅜ
@@이진우-u6w7n 네 결제일로부터 7일 이내로 하시는게 좋다고 하더라구요. 상황설명 자세하게 하시고 피해처리해달라고 하세요
갑자기 앱스토어에서 6500원 결제가 되어있는데 저는 건들인 적이 없습니다ㅜ..
핸드폰을 잃어버리면 어떻게 막나요?
앱 안에서 구매한것도 내역에 다 뜨나요?
제가 documents 앱 깔아서 실수로 결제 했는데 바로 지문 인식 끝날쯤에 취소 했는데 구매내역엔 0으로 뜨는데 취소 된건가요
정연우 헐 저도 비슷해요
그거 해킹이 아니라 만약자기가 지문인식으로해놓면 광고에서 본 돈나가는 앱이면 자동으로 구매됩다고 해요 저 그것때문에 2개나 긁어서 엄마한테 혼났어요
파인애플연극 헐 저 38,000원 빠져나갔는데 자동구매된 거에요..? 아 미치겠네 아오
정수민 그앱 설치않했다면 괞찮은데 한번 설정에 들어가서 구입내역 보시는게 좋아요 그앱 취소 1주일 많에 하면 되여
수정 혹시 바로 봐도 보이나여??? 그 결제한 내역이???ㅠㅠㅠ
수정 안했,괜찮,1주일만에,돼요
아 저는 매일 계속 똑같은 시간에 13500원씩 결제했다고 뜨는데 이것때문에 아빠가 뭐사냐고 오해하고 진짜 ㅜㅜ
〰〰예서 구독이 되어있을경우 그럴수있어요 구독취소 해야합니다
이앱으로 딴사람해킹해서 현질한거 제일많은 앱이 저 개임앱입니다.
삼성인데 해결가능 할까요? ㅠ 하 ㅠ
오늘이 처음인데 지운지 오래된 음악 듣는 앱에서 13500원이 결제 됬어요. 혹시 구독취소 하고싶은데 어떻게 해야하죠? 복잡해서 잘 모르겠어요.
저가 아이 튠즈에 전화 했는데 환불 요청 했는데 안될수도 있나요?
저혹시 저의 이야기를 해결해주실수있을까요 ㅠㅜ
저는구매했는데구매취소가돼는네이버가있어요 친구들은안그러던데^^ㅜ
하루haroo 구매수단과 관련된 기관이나 네이버에 문의해보셔야할것같아요 ㅎㅎ
그럼 계속해서 해킹당할수도 있는데 폰을 초기화 해야 되나요?
최재윤 이중잠금 설정하고 보안 탭에서 처음보는게 구독되어있으면 구독취소하셔야돼요