Porque ter uma playlist na loja melhora a experiência dos clientes?

Entender porque fazer uma playlist para lojas pode ser um grande diferencial para a sua empresa. Isso porque, uma loja de varejo precisa possuir estratégias bem definidas para deixar os consumidores à vontade em seu ambiente e fazer com que eles se lembrem da sua marca. E, vale a pena dizer, a música tem um papel importantíssimo nisso.
Portanto, acertar na escolha da música pode trazer muitos frutos para o seu negócio. Não apenas porque torna o ambiente agradável, ajudando a mantê-los por mais tempo na sua loja. Mas também porque isso pode resultar em um aumento nas compras e na fidelização desses clientes.
Para ser consistente, uma boa estratégia é definir uma playlist para loja que será usada durante o seu período de funcionamento. Afinal, essa é uma importante forma de se comunicar com o cliente, reforçando a identidade da sua marca.
Assim, se você ainda não entende a importância de ter uma playlist na sua loja, chegou o momento de mudar isso. Neste artigo, listamos alguns motivos para que você tenha a trilha sonora ideal para sua loja! Confira!
Melhorando a experiência do cliente com a playlist para lojas
Uma coisa é certa, a música pode transformar ambientes e o humor das pessoas. Basta lembrar das festas em que você já foi, da música que estava tocando e da atmosfera que isso trouxe.
Provavelmente durante a reunião de amigos, ou em um jantar de negócios, a trilha sonora era mais tranquila. Por outro lado, em grandes festas, mais animadas, a música geralmente possui uma energia maior e ritmos mais acelerados.
Trazendo essa experiência para o mundo dos negócios, fica fácil de entender como a música pode influenciar o humor e o comportamento dos clientes na sua loja. Sem falar que, você ainda pode utilizar a música a seu favor, conforme o ambiente que você quer oferecer aos clientes, ou até mesmo com o ritmo de compras que você quer que eles tenham.
Música ambiente incrementa as vendas
Se você quiser oferecer aos seus clientes uma boa experiência de compras através de uma playlist, então a primeira coisa a ser feita é entender qual é o gosto musical do seu público-alvo. Lembre-se de que a escolha da playlist da sua loja deve ser baseada naquilo que os seus clientes costumam ouvir, e não no seu gosto pessoal.
Inclusive, preparar a playlist da loja com base no gosto pessoal, seja o seu ou o dos vendedores, é um erro gravíssimo, que pode custar caro para a sua loja. Já que cerca de 44% dos clientes deixam a loja sem comprar nada quando a música é ruim.
Portanto, saber o estilo de música que agrada mais às pessoas que frequentam sua loja permite que você explore uma infinidade de combinações musicais, se mantenha fiel ao ideal da playlist. Para você ter uma ideia, em 1982, o pesquisador Ronald E. Milliman conduziu um estudo no qual comprovou que a presença de música ambiente aumentou em 34% a permanência dos clientes de um supermercado. Isso levou, consequentemente, a um aumento das vendas.
Portanto, todo cuidado é pouco na hora de escolher a trilha sonora da sua loja. Se você quiser como fazer isso e evitar os principais erros, confira o nosso e-book Guia completo para montar a playlist certa para o meu negócio. Lá a gente te conta tudo o que você precisa saber para criar uma playlist sob medida para a sua marca.
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Uma playlist para loja gera identidade
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