淘寶大型傢俱採購經驗分享！怎麼買？容易壞？運費貴？售後服務？｜Lo-How #15

[@LoFiHouse]

以下開放留言分享在淘寶上買傢俱的甘苦談ＸＤ

[@Rao0424]

如果在淘宝收到就是坏的货物，一定要拍视频下来发给卖家，然后直接点击退款处理，如果店家不给你退款的话，可以直接给中国邮政打电话投诉店家，超级有用

[@homeoftwo]

年初搬家時我一次過買了兩張榻榻米單人和king size大床、餐桌、餐椅、書桌和160cm寬的衣櫥。海运去大马NT$3700我覺得蠻超值的。運來的有撞壞的，整包螺絲掉了的，少了部件的，還有顏色落差的😅。我已經預算不能退了的，可是壞的少的客服都很樂意補送，只是我必須再付海運費。來到還不包送上樓哦😱。幸好貨車司機好心，願意幫我一個小女子把450kg 的傢俬一起搬上樓(搬完我差點死掉)。總體來說大件傢俬的保護措施要比小件的好的，撞壞的都是小件的。過程還是蠻麻煩的，也要等補貨才可以安裝。客服給我撞壞了的書桌抽屜補了兩件，可是補的兩件也還是在運輸中撞壞了！無言。除了被衣櫥的仿木顏色驚嚇到，其他的都還算滿意。木餐桌尤其是個驚喜，質量太好了。如果不確定真實的顏色，我覺得買白色是最安全的顏色。組裝還好，大件的都有視頻，客服也都在線上回答問題。還有。。。一分錢一分貨，真的哈。

[@LoFiHouse]

看完你的淘寶小故事以後，你淘到一個超級超級好心的貨車司機！😆😆😆
不然的話 450kg 應該應該......
覺得你的心理建設做得很好哈哈哈哈不期不待沒有傷害的感覺😂

[@carolyu3462]

請問 cari 您馬來西亞海運用哪家，因為我也要買大型傢俱運到馬來西亞，謝謝

[@hellerchao4877]

幾年前再淘寶買了2個台上洗臉盆，到貨時令人十分困擾，除了2個臉盆外還送來約50個20公分高的小花瓶(工都蠻粗的)..賣家說"那是贈品"~最後只能把小花瓶放外面請鄰居自取...

[@una_lin]

😂😂傻眼，50個！！
不就多了很多重量

[@怡塵]

請問大型傢俱妳們都選哪一家私人集運嗎？謝謝

[@amyyang4945]

如果商家不處理或推拖物流，這時候應該先跟商家說要打一星評價，還是不處理，直接申請售後退款，等商家回覆，不管是不處理/不退款/不折價，這時候就應該向淘寶客服申訴，這樣官方就會介入處理了！

[@teresahan4991]

擺爛的賣家沒在怕的～

[@阳话]

@@teresahan4991差评会影响他生意！

[@johnchan9651]

珊呢?
好久沒看到三人同框了

[@任旭邓]

物流我可以給你推薦一下我用快一年的集運商，遞匯通國際物流，上次寄的落地鏡客服有幫忙打木架木箱，當然要加錢，但是還是很合理，主要還是安全收到，希望能給你們解決大件家具的問題

[@dark-uk2mw]

最近怎么好像很少看到shan？？

[@LoFiHouse]

哈哈可以期待一下本週五的影片 😎

[@ssu-yingchen0824]

買淘寶，售後服務要變好很簡單哦！
只要說…
「你不寄新的給我，
我就要給一星評價囉！」
😊

[@lydiatsai91]

個人買過家具的經驗真的有好有壞,用在商業空間還行,但是如果個人如果是細節控或重品質質感的,建議真的只能碰運氣,因為他們照片往往都修的很有質感很美,但送來的五金件往往都滿粗糙的.....,沙發的海棉也是用個一年就塌掉了,屁屁會坐到骨架的那種 ,好在是放在公用區域不是家裡....

[@naobaoshan1552]

其实作为淘宝商家也是很害怕海外用户、原因就是商家出货是完好无损的、国内运输到你们指定的物流公司也是完好无损的、并且物流公司已经签收、原则上来说这笔交易已经完成、你们通过物流公司在把商品运输到目的地、其实这已经和淘宝商家没关系了，在中国国内类似情况一般物流公司都比较大，都会为商品买保险、物流公司损毁我们都会找物流公司赔偿、也就是物流公司应该为你们的商品投保、但是一般海外用户选择小物流公司都不买保险、损毁也不找物流公司赔偿、这其实是不合理的、

[@lalating9781]

看完整支影片 只想問 sil的衣服哪裡買的 好美～

[@LoFiHouse]

每次都有人好奇XD!!!下次來拍一輯Sil的私服穿搭介紹好了哈哈哈哈
這次的衣服是Mouggan的！

[@李宜珊-k1y]

@@LoFiHouse 拜託出！！！！

[@gw3101]

淘寶？

[@4391-Huang]

以前淘了家電品被官方集運拒收才了解私人集運，後來買上癮了甚至托運可拉出的沙發床回來，基本上組裝不是什麼難題，多少還是會遇到不良瑕疵，但自用就不講究了，重點是便宜啊。

[@LoFiHouse]

淘寶價格真的非常有競爭力哈哈哈
但是也很多人真的無法接受那些瑕疵～

[@cindyyang3921]

請問用哪家集運?

[@te4288]

想問你們有沒有淘寶的傢俱推薦清單 店家連結等等 認真想參考感恩🥹

[@jjjhang]

組裝的部分我都直接跟老闆要安裝教學影片，大部分都有

[@LoFiHouse]

原來還有這招！！！

[@yuzhang1642]

好可爱！我就是内地的淘宝卖家，经营宠物用品的，每天都会有非常多台湾的宝宝们来下单转运，猫爬架、猫抓板等等。如果有破损或者缺件，我们都免费补发哎~如果是包装破损导致污渍，不影响使用的，我们也都会折价赔偿。大部分淘宝卖家都会好好售后的，欢迎大家多来逛逛，放心下单！

[@LoFiHouse]

是哪一家XD!!!跟我們分享

[@yuzhang1642]

@@LoFiHouse 三角鼻子NoseKnows

[@leemaggie3821]

sil 可以换个物流了 应该是你的物流公司很有问题
我和dada一样买10次可能1次有瑕疵
而且有问题的话 可以申请退款+劣评
淘宝卖家很注重评分 他们就会很积极解决这事
我淘宝买了10年以上了 这些年的经验告诉我
多参考店铺动态评分和商品个别的评语
真的很有参考价值 踩雷的机率大大减少
还有真的一分钱一分货 贵一些的物品通常品质都令人很满意

[@anjolee3779]

這樣好好奇你淘寶清單喔

[@LoFiHouse]

@@anjolee3779 對啊ＸＤ怎麼我們想得一樣哈哈
不過可能大家買的東西也不一樣～
Lee Maggie 的建議應該可以讓購買的踩雷機率大幅降低！下次來照這個 SOP 試試看！

[@anjolee3779]

@@LoFiHouse 最近也想在淘寶買大型家具希望能成功😚

[@safeincraziworld]

我也遇过漏发错发的情况，联系店家应该都会补发，消失真的太过分可以给差评或者找淘宝客服。不过补发还要重新转运还是有点麻烦

[@王寶玲-h2d]

請問我要買樹木地板長3米寬14公分1450 kg，請問我要找哪一家海運行費用會比較便宜😊

[@aimeegeng]

淘宝卖家好像是不能自己删掉差评的。售后的话建议拍好照片，跟卖家沟通并截图，如果不能很好处理就确认收货写上详细的经过并附图，甚至视频。这种高质量差评对卖家影响非常非常大，他们会很积极解决。基本上海外的话实在无法处理也会给很高的退款来让你改差评。而且改完了评价以后如果后续还有什么问题还是可以继续更改评论的～～售前经验是在评论区特别选有图的，差评，和追评三项来看。基本上就能心里有数了。

[@utinlee]

我都會說給負評～如果不幫我處理的話....
有一次我買櫃子，他底版整個寄錯，我完全都不能裝整個廢掉，他就直接幫我重出底版那塊的貨了～（不過運費等於就是在自己還要出一次～
有一次也是買櫃子，他底角裂了，我也是去找客服，也是有補寄給我～
不過整體還是真的要賭運氣...

[@謝小蟹]

想問有沒有推薦淘寶家具的店家呢？

[@yuyunzhai]

我家就是一个淘宝家，从电视柜,鞋架，书桌&餐卓，床架，书柜，吊灯&风扇，全身镜，厕所镜柜，沙发&沙发床，智能锁，装饰物品，就连灶头和有油烟机都是淘回来的。大概6个立方米吧（大型家具已经不是用重量算了因为大概2000关公斤左右吧）,总结来说用性价比的观点是属于划算，毕竟瑕疵还不算很严重。所以我个人认为如果自己有能力安装然后又找到好的物品的话我都是大推去淘宝买的。
后续：我没有好的司机帮我搬上去我家😭..

[@saki198577]

請問有沒有推薦的集運商

[@tengyayun]

給他1星評價。投訴小蜜，很有用

[@趙小鴨]

我買淘寶快10年的，最近因為買房子所以開始在淘寶買家具部份，印象沒錯的話，很多海運公司說明上都會說不收易碎品，所以我都會不買易碎品，因為以對商家來說我會有心理準備，送過來都會有瑕疵，通常只要不影響使用我都能接受，以對運送來說，他們並不會小心對待，畢竟貨品太多了，我算過扣掉速遞，他們的運送平台就有7-8家，但還是無法消耗大量的包裹，更別提高峰的活動期間，所以我都會把希望寄託在賣家請他包我包厚一點，淘寶就是這樣，運氣運氣

[@Userwahaha888]

請問超大型家具那邊那個層架的賣家名字？謝謝🙏

[@yukislife]

买的时候可以看一下运费险，越高的运费险说明商家问题越多～

[@meimei_gogo]

麻煩推薦私人集運公司,有太多家了！不知道那家比較優？謝謝🙏

[@leisurelifeerhu]

大大真的很喜歡藤編用品

[@LoFiHouse]

從他的房間就看出來了哈哈哈哈

[@tsade01]

如果是集運公司撞壞要如何求償，已打木架，不簽收如何看物品的情況？但簽收了對方就說己簽收不干他們的事了，怎麼辦?到底淘寶家具要如何簽收才有保障

[@jeffreejin3241]

买之前可以问问卖家如果运输中有损坏可以提供怎样的解决方式～部分老板比较nice一般都可以补发，但可能要自己承担运费。突然觉得小小快递漂洋过海好不容易🤣

[@nanlu1356]

想問影片裡的超大型家具層架的連結網址還有是不是推薦？

[@張嘉心-g9i]

我覺得可能是集運的問題🤣
我用台信達集運 送超快 包裝也超緊實
我買的桌子藤編椅玻璃木頭床邊桌杯子盤子都沒破🥲🥺

[@樂嬌日常]

請問運費大概多少呢

[@chiachunlin7932]

請問為甚麼朋友每次都被收關稅.發現大家都沒提到這問題?難道只有我們遇過嗎?而且不論大商品小商品常被收.關稅加起來.再加上風險.有時覺得台灣買就好

[@naobaoshan1552]

最后那个商家说框没有坏哦，亲、那个是机器人回复、淘宝很多商家是人工+机器人在售后、机器人24小时值守、人工10小时左右

[@R6ok]

請dada以後每集都要出現 謝

[@xincen5646]

如果可以希望能推薦覺得不錯的店家！

[@j.x_7o]

希望可以拍私人集運的教學😆

[@LoFiHouse]

（筆記）沒問題！！除了私人集運還有想知道什麼嗎ＸＤ

[@j.x_7o]

@@LoFiHouse 品質好的淘寶店家🤣

[@alyysa0520]

最近被淘寶店家跟客服搞瘋

[@wangvic6869]

挑選私人集運有什麼要注意的地方嗎？官方和私人集運差別和大概重量價位

[@cindyyang3921]

床頭櫃算大型家具，運費1000-2000元是指單個 對嗎?

[@Grace-ic9vf]

我买家具从来不看商家的安装说明书，都是直接找安装视频边看边安装。

[@merlinw7755]

想到sil以前在掏寶買了個凳子，結果是很小很小的....只能放盆摘的那種.....

[@LoFiHouse]

葉公改造的那個案子！！！！！！
你是老粉絲欸XDDD竟然還記得

[@葉子維-j7p]

請問一下 運送到台灣 要另外付關稅嗎？還是不用

[@teresahan4991]

要看金額💰還有若是頻繁購買是會被收關稅的.但不會太多.即便被收關稅還是比台灣便宜！😅

[@Ceeport-lk7pv]

請問關稅需要嗎

[@sanlin2944]

想問lofi-house有沒有在淘寶上買過燈具呢？想詢問心得～

[@tinychu]

最近都是大大跟SIL，好久沒看到珊珊雞跟SIL的搭配啦...

[@LoFiHouse]

珊珊的影片快要來了QAQ!!!!

[@jgpp857]

想要了解一下，在掏寶買商品店，要如何退貨.....以前在掏寶買東西送來是壞掉的，跟廠商溝通廠商都不會理的，有什麼好方法嗎？還是只能認倒霉....

[@LoFiHouse]

看了大家給的建議基本上可以總結幾點：
1. 開箱的時候錄影片
2. 跟商家反應
3. 商家如果卸責，就跟他們說這樣不能接受，要給差評
4. 通常就會退款 or 補寄
看起來都可以有一些不錯的成效 👍

[@yeawei0411]

您買的是框呀 親🙂

[@LoFiHouse]

😭😭😭 可我付的是全額的錢啊親
（目前正在用評價和他討論賠償中哈哈ＸＤ）

[@yeawei0411]

加油，您會好運的🤟親❤

[@wyma2490]

啊海外用户还是很羡慕台湾能这么快能收到淘宝货。。

[@LoFiHouse]

你們會等更久嗎！！

[@wyma2490]

@@LoFiHouse 坐标欧洲，如果买中大型家具走铁路的话现在要起码两个月才到。

[@wyma2490]

@@LoFiHouse 而且官方集运不包这边😭

[@朱奕樺]

想知道私人集運的推薦///

[@MRflameshadow]

有留言覺得DaDa吵但我覺得很可愛😂
話說現在有些台灣廠商如特立屋與淘寶合作的hoi 、一些蝦皮廠商，雖然跟他們買比較貴，但是處理了運費集貨報關等問題，也是值得的。（正在等淘寶上買兩個月還沒到的假植物的人）

[@imeric0803]

我自己是完全不買淘寶的東西，如果設計師在淘寶買家具給我，我應該是會生氣吧！？XD

[@LoFiHouse]

哈哈我們也有一些客人也完全不能接受淘寶的東西！
不過也有客人貼了超多淘寶連結說希望可以把這些東西一起配進去～
這個真的很看人！
重點就是要怎麼搭配跟規劃，前期的溝通很重要！

[@vipikonicid5246]

淘寶真的很愛用親跟寶
亲～是物流的问题呢

[@LoFiHouse]

還有那個emoji !!!

[@tuankanglee]

從頭到尾一直照你們兩個人的臉，家具也不照一下，大家是想看家具不是看你們吧！

[@leeyinlee8607]

我也買過全身鏡，幸運地沒破損～

[@qiyings]

淘寶有另一個很不錯的點是，提供很成熟的訂製服務，價格滿便宜
多年前就有訂臥榻墊，量好尺寸給店家，就把墊子寄來了
雖然自己有再切過，不過大體上覺得是cp值非常高的購物經驗
而且在台灣也不知道上哪找這種服務

[@ronnie8798]

我覺得dada不要太激動😅常常Sil講一半都被打斷

[@zachela]

我還以爲只有我這麽覺得 感覺sil話一直被打斷 身爲觀衆觀感有點不舒服

[@huangwenen]

長途運輸就是這樣的了，店家絕對不會賠償，除非少了配件。我自己買過大大小小的家具，沒有一件是正常的，不是邊角磕碰了就是邊緣劃傷了，店家最多就發一瓶油漆給你。。。

[@wen5151]

框沒有壞。。呵呵。也許他們使用鏡框整理儀容吧。我也遇過一些店家很鬼打墻的，溝通到很想八蕊

[@emilyli806]

女生拆木架也是体力活啊，不小心还很容易受伤。

[@yanchiu545]

買過40cm直徑的浴室鏡, 賣家主動問要不要加木架, 但木架要30塊人民幣, 比27塊的鏡子貴, 結果沒要木架, 到香港時是完好的

[@LoFiHouse]

哇！！！ 超級幸運欸～
如果是問我要不要加木架一定天人交戰哈哈哈

[@tt22ilu]

敲碗商品連結網址

[@miwang8038]

淘寶客服真的好多比例回覆像鬼打牆一樣🤣

[@tracyleong2873]

說明書手這點真的⋯
每次都要再問客服🤣

[@annachang3574]

好想念珊喔⋯⋯怎麼都沒有珊的影片呢⋯⋯

[@LoFiHouse]

哈哈可以期待一下本週五的影片 😎

[@cuite-Gina]

我滔過衣櫃～來的時候版材很好，但怎麼找都找不到5金配件包，最後賣家補配件包給我

[@LoFiHouse]

好險有補件QQ，我們每次賣家都消失

[@thissabby9760]

shan le

[@LoFiHouse]

哈哈可以期待一下本週五的影片 😎

[@qidong4578]

dada的声音好～～吵

[@celinehuang6765]

Sil的聲音低柔又徐緩，說話方式有條不紊，讓人聽起來很舒服、很享受💕

[@stussy0831]

白衣服講話聽了很痛苦😖

[@Sasa-tf6dm]

在淘寶買品質不能太要求，重點是自己組裝超累！！！！！！！！

[@LoFiHouse]

我們買起來其實商品本身的品質都還不錯XD，只是運送....

[@AmicorpAngela]

請問如果買大型傢俱集運只送到一樓，沒電梯的大家都怎麼解決呢？

[@forever0611]

自己搬
或找搬家公司搬，順便請他們組裝。

[@LoFiHouse]

自己搬上去或是花錢了事ＸＤ

[@user-spiderman336]

这种坏的的情况，可以退款，不行可以找客服介入，一般都是能退款

[@catsomeone]

沒買過淘寶的傢俱...覺得就是在賭...寧願在台灣買。

[@LoFiHouse]

真的很看運氣

[@nancysung5571]

話太多了，要看實品！

[@s27361058]

親～

[@LoFiHouse]

您可以拍下這貨品了哈

[@chaokaikai]

屁哩！拒買淘寶