adım adım ne yapacağınızı söylüyorum öncelikle durumu beyan eden bir mail yazıp doğrudan bunu d&r'a gönderiyorsunuz ardından çok kısa bir müddet içerisinde sorununuz çözülmezse maili belgeliyorsunuz üstüne ürünü teslim ettiğinizi de belgeleyip tüketici hakem heyetine başvuruyorsunuz 1 ay civarında sonuçlanıyor genelde eğer ki oradan red gelirse de (çok düşük bir ihtimal ama yok değil) bir avukata hatta chatgpt'ye bir tebligat hazırlatıp işi mahkemeye sürükleyeceğinizi söylerseniz hemen çözerler probleminizi :)
Tüketici Hakemine fatura ile başvurdum, marka dün aradı ve alış fiyatımdan iadeyi teklif etti. Ama cihazım hakkında hiçbir bilgi vermedi. Cihazımı kaybettikleri için ne yapacaklarını sordum ve teklifi kabul etmedim çünkü aynı cihazdan alamam üzerine para eklemem gerek. Arayan kişi söylediklerimi ileteceğini ya yeni bir teklifle geleceklerini ya da geri çevireceklerini söyledi.
@@melukmelukk dediğim gibi tüketici heyetinden bir şey çıkmazsa yöneticilerden birinin mailine tebligat gönderin hiçbir firma böyle bir mesele yüzünden hukuki bir süreçle uğraşmak istemez
Birebir aynı durum benim de başıma gelmişti. Sadece para iadesi yapmışlardı ama aldığım zaman ile o dönem arasında fiyat farkı 3 katına çıktığı için iradenin bir anlamı kalmamıştı. İade istemiyorum cihazımı bana geri verin dediğim halde ısrarla, para iadesi yapıp cihazımı göndermediler. Tüm arşivim gitmişti. Nefret ettiğim bir firmadır D&R.
D&R çok sorumsuz ve çok gereksiz pahalı bir yer çalışanları çok sorumsuz bir şey alıyoruz kasada fiyatı değişiyor kesinlikle çok rezil bir marka. Ayrıca bu durumu x platformunda paylaşın bence herkes bilsin ve maduğriyetiniz ortadan kalkar belki.
@@melukmelukk Kesinlikle öyle kitap gönderimleri bile çok özensiz ya eksik ya da hatalı kitap gönderiyorlar. Umarım en kısa sürede sizler için her şey güzel olur çok üzüldüm başınıza gelen olaya.
Ay çok sinir bozucu. Bu kadar sorumsuzluk mahalle bakkalında bile olmaz kaldı ki bu alanında en büyük şirketlerden biri.🤬 sizin adınıza çok üzüldüm umarım en kısa zamanda mağduriyetiniz çözülür…
Kobo'nun Türkiye'ye ilk geldiği zamanlar Kindle ve Kobo arasında kalmıştım sonra gidip D&r dan Kobo Aura almıştım. Ali express ten 3-5 dolara alabileceğim kılıfı hadi orjinal olsun diyerek o zamanın parasıyla iyi bir para verip aldım ve bir kaç ay geçmeden kılıfın derileri soyuldu. D&r a götürdüm sözde incelendi, kullanıcı hatası deyip başlarından savdılar.
Hani en sonunda çözüme kavuşsa bile insanın sinirleri bozulmuş oluyor artık. Bir kişi işini doğru yapmadı diye belki de oluyor bunlar. Umarım en kısa zamanda hallolur. Para iadesi yaparlar ya da yeni bir cihaz verirler.
Resmen dalga geçiyorlar bir de. Cihazınızın kaybolduğunu kim söyledi diyorlar:) Yasal süre dolmadı diyorlar. Doldu diyorum geçti de diyorum. Hafta sonları dahil değil diyorlar. Çok sağ olun bilmiyordum ben. 😂 O kadar komik ki davranışları insan delirir.
Valla yazık. Bana sorarsanız size saçma gelse de en korkunç olasılık kobonuzun birinin çalmış olması depoya geliyor fakat servise gitmiyor. Tuhaf. Demekki arada biri kaynattı. Koboya yazdınız mı acaba
adım adım ne yapacağınızı söylüyorum
öncelikle durumu beyan eden bir mail yazıp doğrudan bunu d&r'a gönderiyorsunuz ardından çok kısa bir müddet içerisinde sorununuz çözülmezse maili belgeliyorsunuz üstüne ürünü teslim ettiğinizi de belgeleyip tüketici hakem heyetine başvuruyorsunuz 1 ay civarında sonuçlanıyor genelde
eğer ki oradan red gelirse de (çok düşük bir ihtimal ama yok değil) bir avukata hatta chatgpt'ye bir tebligat hazırlatıp işi mahkemeye sürükleyeceğinizi söylerseniz hemen çözerler probleminizi :)
Tüketici Hakemine fatura ile başvurdum, marka dün aradı ve alış fiyatımdan iadeyi teklif etti. Ama cihazım hakkında hiçbir bilgi vermedi. Cihazımı kaybettikleri için ne yapacaklarını sordum ve teklifi kabul etmedim çünkü aynı cihazdan alamam üzerine para eklemem gerek. Arayan kişi söylediklerimi ileteceğini ya yeni bir teklifle geleceklerini ya da geri çevireceklerini söyledi.
@@melukmelukk dediğim gibi tüketici heyetinden bir şey çıkmazsa yöneticilerden birinin mailine tebligat gönderin hiçbir firma böyle bir mesele yüzünden hukuki bir süreçle uğraşmak istemez
Çok teşekkür ederim umarım böyle bir şeye gerek kalmaz ama kalırsa yapacağım.
Birebir aynı durum benim de başıma gelmişti. Sadece para iadesi yapmışlardı ama aldığım zaman ile o dönem arasında fiyat farkı 3 katına çıktığı için iradenin bir anlamı kalmamıştı. İade istemiyorum cihazımı bana geri verin dediğim halde ısrarla, para iadesi yapıp cihazımı göndermediler. Tüm arşivim gitmişti. Nefret ettiğim bir firmadır D&R.
Muhtemelen sizin de cihazınızı kaybettiler çünkü... O kadar reziller ki. Çok üzüldüm sizin adınıza da.
D&R’a kuruş yok bundan sonra ne benden ne de sevdiklerimden. Kimseye de tavsiye etmeyeceğim
😔😔
Biz D&R Demirören gruba geçtiği günden beridir boykotluyoruz zaten, size çok geçmiş olsun umarım en kısa zamanda çözüm yolu bulunur 🙏🏻
Ben de çok tercih etmiyordum zaten sırf Kobo yüzünden tercih etmek zorunda kaldım.
D&R çok sorumsuz ve çok gereksiz pahalı bir yer çalışanları çok sorumsuz bir şey alıyoruz kasada fiyatı değişiyor kesinlikle çok rezil bir marka. Ayrıca bu durumu x platformunda paylaşın bence herkes bilsin ve maduğriyetiniz ortadan kalkar belki.
X kullanmıyorum ama kullansam kesinlikle paylaşırdım. Evet katılıyorum. İşte Kobo çok yanlış bir marka ile anlaşmış...
@@melukmelukk Kesinlikle öyle kitap gönderimleri bile çok özensiz ya eksik ya da hatalı kitap gönderiyorlar. Umarım en kısa sürede sizler için her şey güzel olur çok üzüldüm başınıza gelen olaya.
@nuracar8106 Çok teşekkür ederim nezaketiniz için. 💖
turkuaz
Ay şaka gibi inanamıyorum.Yazık,cidden yazık.Çok haklısın gerçekten
cidden pes… cihaz kaybetmek ne demek 🤦🏻♀️
Gerçekten...
Ay çok sinir bozucu. Bu kadar sorumsuzluk mahalle bakkalında bile olmaz kaldı ki bu alanında en büyük şirketlerden biri.🤬 sizin adınıza çok üzüldüm umarım en kısa zamanda mağduriyetiniz çözülür…
Umarım çok teşekkür ederim 😐
Kobo'nun Türkiye'ye ilk geldiği zamanlar Kindle ve Kobo arasında kalmıştım sonra gidip D&r dan Kobo Aura almıştım. Ali express ten 3-5 dolara alabileceğim kılıfı hadi orjinal olsun diyerek o zamanın parasıyla iyi bir para verip aldım ve bir kaç ay geçmeden kılıfın derileri soyuldu. D&r a götürdüm sözde incelendi, kullanıcı hatası deyip başlarından savdılar.
Herkese öyle yapıyorlarmış. Bu durumu yaşayıp araştırınca öğrendim ben de.
Hani en sonunda çözüme kavuşsa bile insanın sinirleri bozulmuş oluyor artık. Bir kişi işini doğru yapmadı diye belki de oluyor bunlar.
Umarım en kısa zamanda hallolur. Para iadesi yaparlar ya da yeni bir cihaz verirler.
Bu arada D&R'ı ben de oldum olası sevmemişimdir. Boşuna değilmiş
Resmen dalga geçiyorlar bir de. Cihazınızın kaybolduğunu kim söyledi diyorlar:) Yasal süre dolmadı diyorlar. Doldu diyorum geçti de diyorum. Hafta sonları dahil değil diyorlar. Çok sağ olun bilmiyordum ben. 😂 O kadar komik ki davranışları insan delirir.
Valla yazık. Bana sorarsanız size saçma gelse de en korkunç olasılık kobonuzun birinin çalmış olması depoya geliyor fakat servise gitmiyor. Tuhaf. Demekki arada biri kaynattı. Koboya yazdınız mı acaba
Kobo'ya yazmak istediğimde D&R müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Türkiye temsilcileri onlar olduğu için
@melukmelukk çok bktan bir durum valla. Servisin belli bir yeri var mı ben olsam büyük ihtimalle oraya giderdim konuşmaya
Keşke herkes işini düzgün yapsa...
Keşke..