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週1ペースで1分間朝礼シリーズ見たいです！(笑)出勤前に見るととてもモチベーションが上がります！！(笑)
ドキンちゃん さんリクエストありがとうございます🙋♂️✨以前の動画からチェックいただき嬉しいです🤗そう言って頂ける方がいると‥😳復活しようかな🤔ちょいと考えてみますね！ありがとうございます😊
いつもタメになる動画投稿していただきありがとうございます。私が疑問に思っている事とか、こういう時どうしたらいいのだろうと思っていることを、ぬまさんの動画で学ぶことができて、とても助かっています。実際にお店で実践してみると、だんだんお客様と会話できるようになったり、商品を自信を持ってオススメできるようになってきました。まだアパレル店員になって3ヶ月でわからない事が多いので、これからもぬまさんの動画からたくさんの事を学ばせていただきます。いつもありがとうございます！
ここ さんうわー ご丁寧にありがとうございます😌お役に立てていて幸いです🍀たしかに、始めて3ヶ月でもまだまだ分からないこと、学びたいこともありますよね🏃🏻♂️お客様と自信を持って会話ができるようになったんですね！素敵です👏✨それも、ここさんが真剣に自分の接客と向き合っているからだと思いますよ😊こうやってわざわざ私への御礼のコメントまで配慮される姿勢から、お客様への気配りも日頃からとても大事にされているのが伝わります😌一日一日積み重ねていけば、更に接客が楽しくなると思います✨応援させて頂きまーす😊
そうそう人が集中して聞く事が出来る時間ポイントを決めて 余計な事を言わないで 解説してる、、、本当に凄いですだから、真っ直ぐに届いて、観てる人が感動するんですねあの~動画とは関係なく、貴方何様⁇みたいなコメントしてごめんなさいなんとなく動画から伝わって来る物があって 余計な事言ってしまいました本当にいい動画をありがとうございます！悩み 苦しんでいる販売員を救って頂き嬉しいです
もりkina さん客観的にも動画を観て頂いているのは、それだけ興味を抱いて頂いているから。ととてもポジティブに捉えております🕺✨ありがとうございます😊皆さんからのコメントや反応をもとに、より良い内容や編集を試行錯誤しております📸全然まだまだです🏃🏻♂️🏃🏻♂️わたしから一方通行の動画発信でなく、悩み/楽しむ皆さんとのコミュニティの場を作りたいのが目標ですので、これからもお気軽にコメントしてくださーい😆☀️いつもありがとうございます✨動画作りの励みになっております🍀
たしかにネット通販が普及してきたからこそ、ネットプラスアルファが販売員の人柄接客トークなのですね。納得しました。
Suzuki Nori さんいつもコメントありがとうございます😊✨まさに！そうだと考えます💡今だからこそ出来ること、リアル店舗ならではの価値が、パーソナルトークを通じたご満足でありたいと感じています🍀コメントを通じてリアクション頂けること本当に嬉しいです☺️
本当にアパレルのかがみですね！感じが良すぎて素晴らしいです！歯も白くて綺麗！ぬまさん完璧すぎます
人財部の大柴 さんどひゃーーー😆😆ありがとうございます✨そんなにズバッと言って頂けると尚のこと嬉しいです😆🎉励みになりますーーー🏃🏻♂️✨
会話のキャッチボールをたくさんするためになるべく質問で返すようにする
ロープレ風に動画を出してくださるのでとても分かりやすくて助かります！これからも応援してます^o^
muumin さんコメントありがとうございますー😊なるべくロープレ実践風にすることは意識しているところなので、そこを見て頂けたこととても嬉しいです🍀これからもいつでもコメントお待ちしてますー😆
ぬまさんをチャンネル登録したら関連動画が 入って来ましたん〜？分かりにくい(いい事、言ってるんだけど)ぬまさんの動画色んな事が計算されているのかパッと入って来ます終わるタイミング？も私は丁度いいです！偉そうな事言ってごめんなさいぬまさんの動画凄く分かりやすいですね色んな事が計算されている感じがしました！あとですねお客様が怖くなくなりました
もりkina さんいつもコメント嬉しいです😊分かりやすい！ありがとうございますー😆✨実は実は、すごく意識してます。。🙄たった５分。されど５分。私の動画をせっかく観ようと思って頂いた方へ、少しでも快適に観て頂きたい。そう思いながら撮影や編集が出来るようになりました🍀ですので、以前よりある意味計算高い動画になっているのは確かかもしれません👀でもそれにお気づき頂いたことは、私の思いを理解いただけたようで嬉しいですし、こうやってRUclipsを通じてコミュニケーションがとれることにいつも感動しております🥺✨接客怖くなくなったんですね☀️それもまた嬉しいです😌お役に立てて幸いです😭✨
初めまして。いつも楽しく動画を拝見させて頂いています！凄くわかりやすくて、お客様と会話できるようになり接客が楽しくなりました！✨ぜひアドバイスを頂きたいです。冬物が入荷して来て店長からもアウターを売って！と言われています。しかし単価が高く、むやみにご試着や商品説明しても、、、など考え過ぎてお声掛けに悩んでいます。お声掛けのタイミングやヒアリング方法なども教えて頂きたいです。よろしくお願い致します。落ち込んだときも悩んだときも見終わると前向きな気持ちになれて頑張れています。本当にありがとうございます！
aya aya さんはじめまして🍀嬉しいコメントをありがとうございます🥺✨私も接客でヘコんで帰ることを散々経験しているので、少しでも前向きなお気持ちに出来ているのなら、本当に嬉しいです☺️早くも冬アウターですか👀むむむ〜それは悩みますね🤔まず少しでもご興味を示さない中で先物提案はし難いので、ウォッチングに時間を置き、どのお客様なら冬物でもご興味を示されるか確認することがスタートラインですね💡たしかに、むやみやたらに声掛けしても、興味ないものは興味ないと思います。しかし、実際にウォッチングをしていても、冬物をお探しの方は少ないと思います。そんな中、待っているだけでは接客回数は増えないのが現実です。方法としては、お話が弾んだお客様、秋物のご購入を検討されているお客様へ、提案の一つとして冬物アウターを進めてみる。これがリアルかと感じます。「まだ冬物はいいよー」とお断りされることがほとんどかもしれませんが、“高単価なアウターを買うなら、長く着れたほうが良い” という理由で、ご興味を持って頂ける方も中にはいらっしゃるかと。一から冬アウターで提案するのではなく、接客の後半、『比較検討』のシーンで必ず冬アウターも提案してみるなど、自然にご提案に挟めると良いですよね💡少しでもお役に立てたら幸いです😌
ぬまさん！本当にありがとうございます！返信しかも丁寧にお答え頂いてスゴくスゴく嬉しいです🥺早速、いつも以上にウォッチング👀比較購買の場面で必ずご提案💡やってみます！！今日は6時間程フィッティング対応で「試着室での接客方法」動画を実践！！いいね👍🏻を一生懸命にお伝えして楽しく接客、売上も取れました🙌🏻上司とのコミュニケーション、クレーム対応など怖さがなくなり出来るようになりました！これからも毎日、自分に染み込むぐらい（笑）ぬまさんの動画見ますっ！✨
aya aya さんうわわわーー😆✨すごーく観て頂いているんですね😳嬉しいです🎉ありがとうございます！しかも実践して結果が出て、それをわざわざ教えて頂けるなんて😳そんなお言葉、待ってましたー😆✨誰かのお役に立ちたい思いで話したことを、真剣に受け止めて実践して頂けることって、こんなに嬉しいんですね。これからもお互い楽しんでいきましょ😆✊これからもコメント頂けたら、嬉しいですー🍀
ぬまさんにコメント頂けるなんて！本当に嬉しいです😭悩んで自分を見失っていたときに、ぬまさんにRUclipsで出会えました✨目標も見つかり10月からレイアウトや在庫も任せて貰えることになりました！売場作りで困ったら、またコメントさせて頂きます！これからも動画楽しみにしています！！！
aya aya さんこちらこそコメント頂けること、本当に嬉しいんですー😆✨目標がクリアになったり、新たにチャレンジすることが見つかると、意欲が湧いてきますよね💪その繰り返しで、少しずつ人は成長できるのだと感じています🍀これからもお気軽にぜひー🤗
ぬまさんいつもお洒落な出で立ちで登場！ですが今回のサロペット？と帽子素敵ですね💕なかなかセカンドアプローチうまい販売員さんいません。やはりネットに書いてある事を繰り返し😅知っとるわい！と思ってしまいます。大抵こちらが年上なので気を遣ってこちらからアプローチします。１ 販売員さんのコーデや持ち物を褒める。自社製品であろう服以外のアクセとかカラコンとか２ 娘ネタを出す。娘と同世代なら、さすが大人ですね〜とか。３ 系列店について話す。あそこのビルにも入ってますよね？とか４ 先日買ったここの服の良さを語るとか話し下手の人はこちらがアプローチで楽しくなる事もあります。ぬまさんクラスで接客出来る人はそうそういません。これからも素敵な販売員さんを育ててあげてください😃
上村容子 さんいつもいつもありがとうございます🤗コメントを通じて、動画をあげる励みに本当になっております🏃🏻♂️✨うわー そんなお客様、めちゃくちゃ接客しやすいです🙄まさか販売員の気持ちを上げて頂けるなんて🙄逆だろ！とツッコミたくなる気持ちがありますが、相手のお気持ちに寄り添える上村さんのような方は、どんなシーンでも、相手に安心感を与えて頂けますね😌上村さんが販売員さんとお話する内容が、今回の動画の内容に共感して頂けていることを感じ、とても嬉しいです🍀こんなお話をしていると、接客が益々したくなります😳✨
仕事はじめて半年くらいなんですが、ずっとアパレルの仕事がしたいと思っています。仕事はじめて半年なので、今の仕事を何年か続けて、それからアパレルに行っても大丈夫でしょうか？
中井択真 さんコメントありがとうございます😌アパレルがしたいと思っているのですね！今の仕事を続けた後、アパレルへ転職しても全然大丈夫だと思いますよ✊同じく、どうしてもアパレルがやりたくて転職する方も多いです💡自分の気持ちは押し殺さず、自分の興味関心に正直に向き合うことが、仕事への充実に繋がると私は思っています🍀
ぬまチャンネル【アパレル接客販売動画マニュアル】 お返事ありがとうございます今、この仕事を続けて服を買うのか、アパレルに行こうかとっても迷っています。
中井択真 さん悩んだ末に、今の答えが見つかると思いますので、妥協せずに悩み続けることが大事だと思います😌そんな時の私の解決策は、とにかく紙に書き出すことです。今の感情をとにかく書きまくる。そうすると自分の本音がいよいよ出てきます👍
アパレルへ転職して2ヶ月たったばかりの者です。大変参考になりました。現状で接客は楽しいのですが、売れるための観察力やタイミングが遅くセカンドアプローチができていなかったり、悩んでいるお客様への一押しが足りなかったりでモヤモヤしています。店長やスタッフにアドバイスもらってまだまだこれからの状態です。個人的にはお客様の立場としては押しの強い接客は苦手なので、来店してすぐ・入り口付近にいらっしゃるお客様へアプローチするのは気が引けます。。
なつのはじまり さんコメントありがとうございます😊参考にしていただき嬉しいですー！⭐️接客が楽しいと思えているなら大丈夫ですよ！✊接客は技術ではなく、楽しむことが最高のサービスになると考えます。おっしゃる通り、自分がされて嫌なことはしないことが正しいです。入店してすぐのアプローチは、今古い感じがします。挨拶→ウォッチングをして、少し間をおいてから気の利いたアプローチをする。ここでのポイントは、とにかくウォッチングだと考えます💡自分が思っていること悩んでいることに対して、サラッとアプローチされたら何だか嬉しいですよね😌そのためには、手元をよく見たり、目線を見たり、お客様のお気持ちに寄り添う時間がどうしても必要です。周りがアドバイス頂けることは、とても有り難いことですよね😌自分がされて嬉しい接客、それが答えだと思います。絶対もっと素敵なサービスが出来るようになると思いますよ！🍀
週1ペースで1分間朝礼シリーズ見たいです！(笑)
出勤前に見るととてもモチベーションが上がります！！(笑)
ドキンちゃん さん
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ありがとうございます😊
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まだアパレル店員になって3ヶ月でわからない事が多いので、これからもぬまさんの動画からたくさんの事を学ばせていただきます。
いつもありがとうございます！
ここ さん
うわー ご丁寧にありがとうございます😌お役に立てていて幸いです🍀
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それも、ここさんが真剣に自分の接客と向き合っているからだと思いますよ😊
こうやってわざわざ私への御礼のコメントまで配慮される姿勢から、お客様への気配りも日頃からとても大事にされているのが伝わります😌
一日一日積み重ねていけば、更に接客が楽しくなると思います✨
応援させて頂きまーす😊
そうそう
人が集中して聞く事が出来る時間
ポイントを決めて 余計な事を言わないで 解説してる、、、
本当に凄いです
だから、真っ直ぐに届いて、観てる人が感動するんですね
あの~動画とは関係なく、貴方何様⁇みたいなコメントしてごめんな
さい
なんとなく動画から伝わって来る物があって 余計な事言ってしまいました
本当にいい動画をありがとうございます！
悩み 苦しんでいる販売員を救って頂き嬉しいです
もりkina さん
客観的にも動画を観て頂いているのは、それだけ興味を抱いて頂いているから。ととてもポジティブに捉えております🕺✨ありがとうございます😊
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わたしから一方通行の動画発信でなく、悩み/楽しむ皆さんとのコミュニティの場を作りたいのが目標ですので、これからもお気軽にコメントしてくださーい😆☀️
いつもありがとうございます✨動画作りの励みになっております🍀
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Suzuki Nori さん
いつもコメントありがとうございます😊✨
まさに！そうだと考えます💡
今だからこそ出来ること、リアル店舗ならではの価値が、パーソナルトークを通じたご満足でありたいと感じています🍀
コメントを通じてリアクション頂けること本当に嬉しいです☺️
本当にアパレルのかがみですね！感じが良すぎて素晴らしいです！歯も白くて綺麗！ぬまさん完璧すぎます
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ありがとうございます✨
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これからも応援してます^o^
muumin さん
コメントありがとうございますー😊
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これからもいつでもコメントお待ちしてますー😆
ぬまさんをチャンネル登録したら
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ん〜？
分かりにくい
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色んな事が計算されているのか
パッと入って来ます
終わるタイミング？も私は丁度いいです！
偉そうな事言ってごめんなさい
ぬまさんの動画凄く分かりやすいですね
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あとですね
お客様が怖くなくなりました
もりkina さん
いつもコメント嬉しいです😊
分かりやすい！ありがとうございますー😆✨
実は実は、すごく意識してます。。🙄
たった５分。されど５分。
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ですので、以前よりある意味計算高い動画になっているのは確かかもしれません👀
でもそれにお気づき頂いたことは、私の思いを理解いただけたようで嬉しいですし、こうやってRUclipsを通じてコミュニケーションがとれることにいつも感動しております🥺✨
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初めまして。
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落ち込んだときも悩んだときも見終わると前向きな気持ちになれて頑張れています。本当にありがとうございます！
aya aya さん
はじめまして🍀
嬉しいコメントをありがとうございます🥺✨私も接客でヘコんで帰ることを散々経験しているので、少しでも前向きなお気持ちに出来ているのなら、本当に嬉しいです☺️
早くも冬アウターですか👀むむむ〜それは悩みますね🤔
まず少しでもご興味を示さない中で先物提案はし難いので、ウォッチングに時間を置き、どのお客様なら冬物でもご興味を示されるか確認することがスタートラインですね💡
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しかし、実際にウォッチングをしていても、冬物をお探しの方は少ないと思います。そんな中、待っているだけでは接客回数は増えないのが現実です。
方法としては、お話が弾んだお客様、秋物のご購入を検討されているお客様へ、提案の一つとして冬物アウターを進めてみる。これがリアルかと感じます。「まだ冬物はいいよー」とお断りされることがほとんどかもしれませんが、“高単価なアウターを買うなら、長く着れたほうが良い” という理由で、ご興味を持って頂ける方も中にはいらっしゃるかと。
一から冬アウターで提案するのではなく、接客の後半、『比較検討』のシーンで必ず冬アウターも提案してみるなど、自然にご提案に挟めると良いですよね💡
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ぬまさん！本当にありがとうございます！
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aya aya さん
うわわわーー😆✨
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aya aya さん
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ぬまさん
いつもお洒落な出で立ちで登場！ですが今回のサロペット？と帽子素敵ですね💕
なかなかセカンドアプローチうまい販売員さんいません。やはりネットに書いてある事を繰り返し😅知っとるわい！と思ってしまいます。
大抵こちらが年上なので気を遣ってこちらからアプローチします。
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話し下手の人はこちらがアプローチで楽しくなる事もあります。
ぬまさんクラスで接客出来る人はそうそういません。
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上村容子 さん
いつもいつもありがとうございます🤗コメントを通じて、動画をあげる励みに本当になっております🏃🏻♂️✨
うわー そんなお客様、めちゃくちゃ接客しやすいです🙄
まさか販売員の気持ちを上げて頂けるなんて🙄
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上村さんが販売員さんとお話する内容が、今回の動画の内容に共感して頂けていることを感じ、とても嬉しいです🍀
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仕事はじめて半年くらいなんですが、ずっとアパレルの仕事がしたいと思っています。
仕事はじめて半年なので、今の仕事を何年か続けて、それからアパレルに行っても大丈夫でしょうか？
中井択真 さん
コメントありがとうございます😌
アパレルがしたいと思っているのですね！
今の仕事を続けた後、アパレルへ転職しても全然大丈夫だと思いますよ✊
同じく、どうしてもアパレルがやりたくて転職する方も多いです💡
自分の気持ちは押し殺さず、自分の興味関心に正直に向き合うことが、仕事への充実に繋がると私は思っています🍀
ぬまチャンネル【アパレル接客販売動画マニュアル】
お返事ありがとうございます
今、この仕事を続けて服を買うのか、アパレルに行こうかとっても迷っています。
中井択真 さん
悩んだ末に、今の答えが見つかると思いますので、妥協せずに悩み続けることが大事だと思います😌
そんな時の私の解決策は、とにかく紙に書き出すことです。今の感情をとにかく書きまくる。そうすると自分の本音がいよいよ出てきます👍
アパレルへ転職して2ヶ月たったばかりの者です。
大変参考になりました。
現状で接客は楽しいのですが、売れるための観察力やタイミングが遅くセカンドアプローチができていなかったり、悩んでいるお客様への一押しが足りなかったりでモヤモヤしています。
店長やスタッフにアドバイスもらってまだまだこれからの状態です。
個人的にはお客様の立場としては押しの強い接客は苦手なので、来店してすぐ・入り口付近にいらっしゃるお客様へアプローチするのは気が引けます。。
なつのはじまり さん
コメントありがとうございます😊
参考にしていただき嬉しいですー！⭐️
接客が楽しいと思えているなら大丈夫ですよ！✊
接客は技術ではなく、楽しむことが最高のサービスになると考えます。
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