БОЛЬШОЕ ДЕМО ТОЧКИ 09.06.2023: собственная лицензия, тенденции ВЭД, новинки Универмага и спецпроекты
HTML-код
- Опубликовано: 10 июн 2024
- Большое Демо возвращается. В новом выпуске рассказываем о непростом решении получить собственную банковскую лицензию, которое зрело 5 лет. О том, чего нам стоило буквально за несколько месяцев перевести на неё счета большинства наших клиентов, расскажет команда Точки.
Ещё расскажем о нашем новом интернет-банке, новостях и трендах в сфере ВЭД, а в конце - о вдохновляющих спецпроектах от Точки и новинках Универмага, вдохновляющих предпринимать.
Если вы тоже хотите стать героем Большого Демо - поделитесь с нами своей интересной предпринимательской историей через форму на сайте: tchk.me/rtwsuy
Таймкоды:
00:00 Добро пожаловать в Точку!
00:43 Как мы получали собственную банковскую лицензию
01:21 Как мы переносим счета клиентов на новые реквизиты
05:41 Почему мы запустили новый интернет-банк
09:34 Сбои. Что случилось и как мы исправляли ситуацию
12:37 Письмо клиентам
15:48 Ответ на главный вопрос: а зачем нам вообще всё это нужно?
17:11 Про бизнес с другими странами: аналитика
19:07 Мнение эксперта: какие валюты в топе?
20:55 Какие сервисы точки помогают вести ВЭД?
27:33 Как мы упрощаем работу с ВЭД: опыт клиента Точки
29:19 Вдохновляющие спецпроекты
30:44 Новинки в Универмаге
32:10 Наша клиентка - Даша Филатова - о своём бизнесе, вдохновении и том, за что любит Точку
36:05 Про наш подкаст - Точки на карте
36:33 Пока-пока!
Лучший банк, лучшие люди, лучшая поддержка и просто Точка часть души каждого бизнеса, который с вами!
Спасибо, Кирилл!
Точка это Любовь на всю жизнь! Ребята - вы космос!!! смотрела демо и покрывалась мурашками, Вы ПРИМЕР, как должен работать бизнес!!! Количество внимания и заботы о своих клиентах - только у вас! Растите, развивайтесь, а наши сердечки (и счета) будут всегда ваши)))
А у нас мурашки от вашего комментария 💜 Спасибо за добрые слова!
Влюблен в Точку с 2016 г. Кажый день чувствую, что это взаимно ❤
😍
Точка🔥Отличный банк, очень технологичный и клиентоорентированный с лучшим руководством❤с 2016 года с Вами🎉😜удачи и развития🚀👋
Спасибо, нам очень приятно! Будем продолжать радовать вас новыми технологиями и высоким уровнем сервиса.
Помните, что мы всегда рядом💜
Красавцы! 🤩 Так держать! 👍
Вы красавцы, так держать!!!❤️❤️❤️
Спасибо за поддержку 🚀
Любовь с первого счёта ! ❤
Точка, ты Любимая! 😍
В отношениях не может быть всё гладко, по этому я готова терпеть все «капризы» и сложности твоего характера! 😅 (шутка, юморю)))
Точка самый душевный, и с душой банк, где царит ламповая атмосфера, где решая проблемы становятся частью тебя, где слышат и реализуют!
I love you Point! ❤
Спасибо за тёплые слова, Дарья! Остаёмся рядом 💜
Точка - самый лучший банк, для людей, для души, здесь поймут и примут каждого клиента, ЛЮБЛЮ ТЕБЯ - ТОЧКА❤
Это взаимно 💜
Спасибо, ребят! Вы классные. Не останавливайтесь)
Спасибо вам!
Про переезд ничего не могу сказать (но это наверное плюс, ведь я по сути ничего не заметил). А вот что порадовало - это обновление мобильного приложения. Новый интерфейс порадовал. Радуете. Продолжайте радовать.
Спасибо! Обещаем продолжать🙌
Это гениально. Учитываю всю бюрократию, особенно в банковском секторе.
Искренне благодарим 😌
Отличный банк! Всем рекомендую!! Спасибо за Вашу работу!!!переход действительно был для меня почти не заметен. Все легко и просто!
Екатерина, спасибо за приятные слова! Рады, что вы с нами ❤
Я так рад что вы теперь самостоятельные ребята. Меня беспокоил, что покупка Открытие банком ВТБ (Ужасно не клиентоориентированный банк) повлияет и на вас.
Спасибо вам за поддержку!
Вы красавчики, Вы лучший сервис банк, преданный Ваш клиент, удачи Вам:)
Благодарим за такие тёплые слова и доверие, желаем успехов вашему делу 💜
Ребята! Вы лучшие! иууууу 🤗❤
💜
Вы молодцы!Реализуйте пожалуйста возможность составлять и вести учет актов и счетов, и было бы топ: интеграцию с диадок.
Здравствуйте! У нас есть сервис для учёта актов и счетов, в интернет-банке вы можете его найти в разделе "Сервисы" - "Счета, акты, накладные". И интеграцию с диадок поможем настроить. Для этого напишите, пожалуйста, в чат из личного кабинета Точки🙌
Лучший банк, уже 6 лет с вами! 🤗
Здорово, что вы с нами уже столько лет!💜
Всё, конечно, здорово, но ИИ теперь не разбирает большинство счетов, автозаполнения на рассылку платёжных поручений теперь нет, автозаполнения на назначения платежей теперь тоже нет. Ограничителя в 20 символов для р/сч теперь нет. Приложение в IOS теперь не работает вовсе. При всём этом, у банка нет различных кредитных продуктов, кроме овердрафта и небольших кредитов.
Спасибо, что поделились обратной связью о работе с новым интерфейсом. Хотели бы помочь со всем разобраться, но без подробностей это не получится сделать детально. Напишите, пожалуйста, ИНН нам в личные сообщения в t.me/Tochkacomm_bot, ещё для полной картины помогут скриншоты.
Приложение на IOS не обновлялось более года, поэтому сейчас лучше пользоваться адаптированной версией в браузере, настроить быстрый доступ просто по инструкции тут rel.tochka.com/bank_icon. А продукты, связанные с финансированием появятся на лицензии Точки чуть позже.
Точка - восторг! С 2018 года
Люблю ТОЧКУ
Вы крутые , переход простой и все стало удобно!!!! Очень ждал 🤟
Рады, что вам комфортно 😌
👍💯💥
Лучший банк и Точка!
Как приятно-как приятно!
Точка! Вы лучший бизнес-партнёр! 🤝 Спасибо вам за искренность 🤝
Спасибо вам за доверие ❤
Ребята, вы - супер! Во всем!
Спасибо!
И да, переезда я не заметила, все гладко 👌🏻. Пластырь сняли безболезненно ))
Развития вам и процветания!
Спасибо вам за поддержку!
Вообще точка молодец. Вы сделали красивый переход на собственную лицензию!
Единственная проблема по которой я не переключился на новые реквизиты - 1с не дает завести 2 счета для одной организации с одинаковыми номерами. Если проблему так и не решу, то проще будет создать новый счет и использовать уже его.
Спасибо за поддержку! Верно ли поняли, что хотели создать два счёта с одинаковыми номерами, но разными БИКами? Если так, то это возможно. Но одновременную интеграцию по ним не настроить, а вот выписки по счёту в Открытии можно загрузить вручную. Если понадобится помощь, дайте знать в чате интернет-банка.
Рад за Точку. Просто рвет рынок.
🚀
Точка вперед!
🤘
дизайн изменил юзабилити в худшую сторону 😤 уже хочется быстрее совершить операции, пытаясь не ошибиться в чем либо и быстро выйти
в ВТБ теперь легче понять где и что
Понимаем, что новый интерфейс может выглядеть непривычно, поделитесь, пожалуйста, что именно для вас оказалось неудобным или непонятным, постараемся помочь разобраться.
@@bank_Tochka например шаблоны платежей как расположены - они же для быстрого платежа сделаны, почему дополнительно скролл направо нужно делать чтобы найти подходящий
Яков Яков благодарим, что поделились. Понимаем, что шаблоны нужны, чтобы не тратить много времени на отправку платежей, которые делаете часто.
В планах добавить сортировку внутри - так вы сможете настраивать расположение под себя.
Надеемся, что эта доработка позволит вам более комфортно чувствовать себя в интернет-банке.
да, я меняю банк, стало хуже
Лучшие ♥
Банк ТОЧКА проводит конвертацию (конверсию) с кода RUR в код RUB? Есть карты и приложение?
Поделитесь, в какой системе у вас рубль обозначается RUR?
У нас есть пластиковые карты и приложение, на данный момент, только для системы android. Приложение на ios планируем в ближайшее время загрузить в App Store.
Молодцы конечно, Сделайте пожалуйста чтобы можно было настроить фонд для погашения кредитов и автоплатежей именно из фонда и он показывал общую сумму и хватает ли средств. и настройку уведомлений)) чтобы не задалбливали)
Добрый день!
Обычно платёж по кредиту списывается с расчётного счёта, на который был оформлен кредит. Вы можете открыть специальный фонд, указать нужный процент отчислений и таким образом копить сумму в счёт гашения кредита. Поделитесь, пожалуйста, подробностями, как ещё видите этот процесс? Будем рады обратной связи и постараемся найти и предложить варианты решения.
@@bank_Tochka в том и дело что на р/с не очень удобно, я делю средства по фондам, каждый для своих нужд, и хочется чтобы можно было выбирать из какого фонда списывались бы средства на автоплатежи и кредиты, фонд это же тот же р/с как я понимаю. В общем нужно списание из фонда, чтобы не переводить туда сюда, а в начале месяца завести средства в фонд и быть спокойным что оттуда спишется и там хватает.
Bison, если речь идёт о регулярном платеже за кредит в другом банке, то вы легко можете настроить такой автоплатёж по кнопке "Создать автоплатеж" в разделе Автоплатежи. При этом вы просто выбираете расчётный счёт нужно фонда, с которого будут списываться деньги.
Если же у вас кредит в Точке, то посоветуемся, как это правильно сделать и вернёмся к вам с ответом. Для того, чтобы мы смогли учесть все детали, напишите, пожалуйста ваш ИНН здесь или на почту network@tochka.com.
Замечательный банк, с ним начал свой бизнес, приложение очень удобное
Спасибо, что доверяете нам заботу о вашем бизнесе 💜
А че по поводу спецсчета для госторгов, он переедет на новые реквизиты или будет на открытии?
Пока специальные счета остаются в филиале Открытие.
Присоединился к точке недавно. Но пока все устраивает.
Рады, что вам с Точкой комфортно, пусть и дальше всё будет замечательно!
А очки где посмотреть?
Добрый день! Розовые очки можно найти в Универмаге по ссылке shop.tochka.com/fakoshima/
Очень нравится банк, но есть сетка ориентация на определенный сегмент клиентов. У нас в штате несколько сотен сотрудников - никто в Банке не слышит необходимость оптимизации зарплатного проекта!
Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, подробнее своими идеями для оптимизации. Их можно написать нам в личные сообщения в телеграм -t.me/Tochkacomm_bot.
Будем ждать🙌
Банк пока хороший, но лучше бы интерфейс не меняли - стало очень сильно лагать, автообновление страниц не работает, в быстрый доступ нельзя настроить по человечески - нельзя добавить любой сервис, а только из предлагаемого, крайне ограниченного набора, бухгалтер стала гораздо медленнее работать, поскольку путается куда что засунули. Зачем ограничение на назначение платежа в пп поставили в 200 символов - вообще непонятно. Если ставите ограничение - делайте нормальную форму для трансграничных платежей в рублях, а не так чтобы в назначение запихивать и коды ВК, и получателя, и номер счета. В общем пожелание для банка - вспомните о принципе: "работает-не трогай"
Банк портится на глазах, только что мне написали что платежки в иностранный банк в рублях заполняет только специалист.....Просто днище... Что дальше? Ходатайство на бумаге с печатью о покупке валюты?
Андрей, здравствуйте.
Спасибо, что делитесь. Понимаем, что не всегда к изменениям удаётся легко привыкнуть, и порой на это нужно время. Прежний интернет-банк был ограничен по техническим возможностям, поэтому мы взяли курс на новую более функциональную платформу. Новый банк позволяет нам быстрее реализовывать доработки и быть более гибкими в принятии решений. Уже запланировали немало и продолжаем прислушиваться к пожеланиям клиентов, поэтому обратная связь для нас очень ценна.
Поделитесь, пожалуйста, какой сервис вы хотели бы добавить в быстрые действия? А мы пока возьмём немного времени и проверим остальные моменты.
@@bank_Tochka быстрый доступ к списку контрактов
Andrey Kozlov спасибо за уточнение. В быстрые действия мы выносим ссылки на совершение каких-то операций в банке. Допустим, пополнение счёта, переводы на карту, выставление счёта, скачивание выписки и так далее. Если вы часто работаете с разделом Контрагенты, можно вынести его в Мои сервисы, отметив звёздочкой в списке всех сервисов. И Контрагенты будут всегда на левой части экрана - сразу под быстрыми действиями.
По поводу лагов в интернет-банке: мы не перестаём работать над оптимизацией и ускорением действий в банке. Без конкретики сложно сказать, с чем связаны определённые просадки. Если удастся прислать нам в чат интернет-банка запись экрана или скриншоты ошибок, мы с разработчиками копнём глужбе и обязательно разберёмся в причинах. Автообновление в интернет-банке должно работать: данные обновляются в фоновом режиме. Если же где-то это не сработало, будем признательны на пример.
Andrey Kozlov платёж в рублях за границу доступен в веб-версии инетрнет-банка, но пока ещё не готов в мобильном приложении. Возможно, по этой причине предложили свою помощь в чате с банком. Могли бы вы, пожалуйста, поделиться своими контактами тут или, если не комфортно оставлять их публично, в telegram-боте t.me/Tochkacomm_bot или почте network@tochka.com. Хочется проверить, верно ли сориентировали в этом вопросе.
На iOS есть приложение?
Добрый день! Пока что приложения в AppStore нет, но мы работаем над его возвращением.
Сейчас есть адаптивная версия, к которой можно настроить быстрый доступ в Safari. Отправляем инструкцию по настройке: rel.tochka.com/bank_icon
Та точка была комфортнее как будет с новой не понятно. Долгий ответ в чате стало очень не удобно, думаю о смене банка. Не хотелось бы но пока рассматриваю варианты
Простите, что последнее время ответа часто приходилось ждать дольше привычного. Мы уже возвращаемся к прежней скорости. Дайте знать, пожалуйста, если понадобится помощь🙌
Поддерживаю банк! Уважаю - с 2016года вместе. Хорошая служба поддержки, своевременная помощь, интуитивно понятный онлайн банк и приложение , приемлемая стоимость обслуживания - это главное пожалуй, для меня
🤝👍🌷
С 2022 года конечно стало всё сложнее..Но, не только у них - а вообще. Но, теперь вижу и очень рада, что у банка есть потенциал, знания , силы и они расправляют крылья.. Красивого и высокого полёта Вам! 🌟❤🙏
Мы развиваемся и совершенствуем наши сервисы каждый день, чтобы у клиентов были широкие возможности для комфортной работы.
Спасибо, за такие тёплые слова. Мы всегда рядом💜
Банк шикарный. Но, блин... Сейчас буду пытаться решить проблему с Озоном и Валберисом. Не уверен, что это "одной кнопкой" с этой стороны получится.
Приятно, что вам нравится в Точке. Скажите, пожалуйста, имеете в виду обмен реквизитами с маркетплейсами? Если так, то за вас предупреждаем Ozon об обновлениях, а с Wildberries понадобится сделать это самостоятельно.
@@bank_Tochka о. Спасибо.
То есть Озон сам все поправит?
@@bank_Tochka и, к стати, я пока в ЛК приглашения сменить банк не вижу. Как я понял, процесс перевода клиентов еще не закончен и меня еще не переводили)
ДарДария нужно будет согласиться на передачу данных и мы отправим сами новые реквизиты в Ozon 👌
ДарДария вероятно, так и есть. Но если документы на переход будут готовы, вы найдёте их в чате с банком.
Любовь ❤
💜
Банк мой любимый, конечно, но тренд сползать вниз у банка есть...
Скорость обслуживания резко снизилась.
Интерфейс ухудшился явно. Стал запутаннее.
Перестал распознавать назначение платежа, как раньше.
В итоге платёж Деловым линиям прошёл не по той отправке.
Клиент не получил вовремя заказ, так как деньги пришли обезличенные и зачлись не за ту отправку.
Виноват и я, как плательщик, и Деловые линии косячат, но ранее всё распознавалось верно, поэтому подвоха не ожидал такого. В итоге - потеря времени, переписка с клиентом, звонки неоднократные в Деловые линии,
хорошо что люди у нас русские - привыкли ко всему и относятся с пониманием.
Далее - КПП не учитывает в платёжке, подтягивает из базы.
И когда платишь филиалу организации, подтягивает реквизиты не те.
Писал про это несколько лет - ничего не поменялось.
Т.е. налицо игнорирование коммуникации с сообществом клиентов, как я это вижу.
Тут дело не обидах и прочем. Просто банк во главу угла поставил клиентов, и мы это ценим,
но надо не терять связи с ними, т.е. - с нами. Даже если предложение клиентов непроходное,
надо ответить и кратко пояснить - почему. Можно ответить один раз в своих медиа и потом просто давать ссылку.
PR-отдел явно недорабатывает до своей зарплаты.
Написал бы много ещё чего. Но! Хочется писать не в пустоту - это первое. Второе - не хочется помогать конкурентам Точки выискивать недостатки.
2 организации в банке обслуживаются - ООО "Агентство маркетинга инноваций", ИНН 5408003021, ООО "Академиздат" ИНН 5408302110.
Чтобы не спрашивали кто вы... :)
Константин, спасибо вам за обратную связь. Клиенты всегда для нас во главе, все изменения - для вас, чтобы ведение бизнеса было простым и лёгким. Например, доработки интерфейса нередко случаются именно по комментариям клиентов, на что-то нужно больше времени, а что-то получается реализовать достаточно быстро. Жаль, что сложилось обратное впечатление. Всё же, возьмём время проверить подробности и вернёмся с ответом.
Спасибо за время, Константин. Проверили информацию о некорректном распознавании файлов при создании платежа и неверном КПП. Массовость таких ошибок не подтвердилась, поэтому очень хотим разобраться на конкретных примерах. Как поняли, сегодня вы обращались в чат интернет-банка с этой проблемой. Там мы как раз попросили у вас пример платёжки или файла, который не распознался так, как нужно. Будем ждать вашего ответа, чтобы найти решение.
Переход на новый дизайн создал безумное количество проблем в каждодневных операциях. Например поля ввода данных платежного перевода не влезли на экран 24-х дюймового монитора, необходимо скролить вниз еще 2 экрана, поле названия контрагента не отображает целиком наименование - видно только "Общество с ограниченной ответственностью" и так далее. В каждой операции косяки и проблемы. Дизайн заточен на работу пальцем с мобильного телефона или планшета - об этом свидетельствуют горизонтальные прокрутки. Серьезная каждодневная работа бухгалтера происходит за монитором компьютера и не пальцем, а мышью. Банк - это в первую очередь точная, полная и однозначно воспринимаемая информация. Этот дизайнер видимо никогда не видел интерфейсы ведущих банков мира. Никто из уважаемых финансовых структур не делал из главного экрана новогоднюю елку с шариками, графиками и другим ярким информационным мусором, отвлекающим от главной информации, а заполнение платежного поручения никто не размазывал на несколько экранов. Старый дизайн был лаконичным и очень удобным. Новый дизайн повышает вероятность совершения ошибки при вводе данных, отвлекает от текущей операции, увеличивает трудоемкость совершения КАЖДОЙ каждодневной операции. Со сменой дизайна стали отчетливо видны и перемены в банке, стало понятно что теперь банк как все остальные постсоветские мостодонты разделил экраном свою жизнь. Он смотрит со своей стороны экрана, а как удобно нам клиентам с другой стороны Точку уже не волнует. "Неудобно? - привыкнете" было мне сказано службой поддержки. Жалко, хороший был банк....
Здравствуйте! Спасибо, что делитесь впечатлениями. Понимаем, лишняя информация может отвлекать от главного, поэтому сейчас сфокусированы на персонализации. Сейчас вы можете настроить интерфейс под себя - оставить только полезные виджеты и менять боковую панель так, чтобы все нужные сервисы оказались под рукой. Интерфейс для приложения и веб-версии, и правда, постарались сделать одинаковым, чтобы работа и функционал практически ничем не отличались.
Унесли комментарий команде, чтобы дальше заниматься доработкой, а если понадобится помощь - мы рядом.
@@bank_Tochka на главной странице нужная информация занимает не более 25% экрана - остальное информационный мусор! Настройка позволяет один мусор заменить на другой. Увеличения рабочей площади нет. Мне не надо вываливать везде аналитику с картинками . Надо будет - я зайду в нужный раздел и спокойно посмотрю. У Тинькофф банка на ввод платежки достаточно 30 % экрана. У вас - листать и листать! Тот кто это придумал никогда не делал сам платеж. Это говорит о приходе непрофессионалов в Точку. НИКТО не остановил безумного дизайнера, видимо уже нет профессионалов способных видеть элементарные огрехи в дизайне. Какой команде вы понесли комментарий? Я пишу об этом во все чаты и адреса банка более 2х месяцев. И НИЧЕГО!!!! всем по-барабану. клиенту плохо - не волнует . изменений нет.
Andrei Volkov Мы прислушиваемся к обратной связи клиентов, многое берём в доработку, унося мнения команде разработки нового интернет-банка. Например, в ближайших планах сделать саму форму платежа короче, пересмотреть палитру и сделать более явными контрастные элементы, добавить возможность скрывать правую область с виджетами и сториз можно будет.
Жаль, что сложилось впечатление того, что не волнуемся о клиентах, ведь мы не перестаём работать над интерфейсом ежедневно, просто на некоторые доработки нужно больше времени.
Прошло 2 месяца после этого ответа, а практически ничего не изменилось. Заполнение платежки так и идет на 3 экранах 24х дюймового монитора. По остальным неудобным моментам также нет изменений. Кроме быстрых ответов с обещаниями все поправить и сделать удобнее ничего не делается. Видимо новый дизайн был сделан сторонней организацией, а теперь не ясно кто будет этот бред исправлять.
Andrei Volkov Добрый день! Короткая форма платежа уже в работе - совсем скоро поделимся новостями. Если говорить о сроках точнее, релиз запланирован на осень. Внимательно работаем с каждым фидбэком и внесли уже много обновлений, опираясь на пожелания клиентов. Жаль, если у вас сложилось другое впечатление.
Делимся новинками в нашем канале t.me/tochka. А в четверг лидер команды нового интернет-банка общался с клиентами прямо в чате - с Борисом можно было обсудить техническую начинку, задать любые вопросы про новый интерфейс и поделиться впечатлениями.
Подскажите, пожалуйста, получилось скрыть лишние виджеты и добавить в избранное только нужные сервисы?
Давно ушел из этого банка. Раньше было действительно хорошо.
Может быть, готовы дать нам шанс завоевать ваше доверие уже с собственной лицензией?
Куда перешли, если не секрет ?
На самсунге нет приложения
Приложение на Samsung можно скачать с нашего сайта - rel.tochka.com/androidapp 🙌
Это конечно всё прекрасно 💜, но точка… почему нельзя было немного запариться над дизайном бизнес-карты и сделать её более элегантной? 🥲
Благодарим!
Не хотели раскрывать все секреты раньше времени, но уже скоро планируем выпустить новые дизайны.
Следите за новостями 😉
@@bank_Tochka хммм…. 😏
Сделайте приложение, без него Точка сильно уступает другим банкам
Наше приложение для android можно скачать на сайте - rel.tochka.com/androidapp.
Сейчас уже ведём переговоры с Apple, чтобы загрузить приложение в App Store. И как только оно появится - с радостью сообщим об этом!
@@bank_Tochka Очень ждем его
chatGPT - вы серьёзно??? Вы бы ещё гороскопы от Павла Глобы на главный экран повесили и фазы луны в придачу. Чатжпт, сториз, универмаг - это точно Точка, а не алиэкспресс? Новый дизайн личного кабинета - это что то с чем то. По скринам из демо уже понимаешь, что будет похлеще чем когда то "хвалёная" Точка Х. Такое ощущение, что вместо того, что бы уволить разработчика точкиХ, вы дали ему премию с настроем "давай чувак, ещё не всё потеряно". Хоть убейте, но я не понимаю, почему нельзя было просто поменять реквизиты и оставить личный кабинет старый. Знаете, но всё чаще складывается впечатление, что Точка это какие то эксперименты, в счёт низких комиссий и дешевых тарифов. Всё как то не серьёзно последнее время. Короче, прежними остались люди работающие в Точке, а люди действительно хорошие у вас. И прежними остались лояльные тарифы, которые как бальзам на душу для мелкого бизнеса. А в остальном - Точечка уже не та, как была для меня 6 лет подряд.
Спасибо, что делитесь мнением: написали и о том, что нравится, и о том, что вызывает вопросы. Заметили, что со временем клиенты Точки выросли, изменился подход к ведению бизнеса, поэтому сделали акцент на персонализацию интернет-банка. Нам, как и прежде, важно забрать операционку на себя, а ещё хотели сделать так, чтобы в одном интерфейсе можно было решить разные задачи бизнеса, поэтому продолжаем развивать и другие сервисы тоже.
Надеемся, и для вас найдётся комфортный вариант, а мы всегда на связи и готовы помогать!
Где Дьяконов?
Добрый день!
Борис Петрович остается сооснователем и стратегом Точки.
Лучшие! (я тут работаю)
Неоднократно сообщал вашей поддержке, что ваша веб версия на iOS работает отвратительно, я Вас очень прошу установите веб версия телеграмм на iOS и поймете, как должна работать веб версия сайта
Здравствуйте! Спасибо, что делитесь обратной связью, это важно. Иногда в работе веб-версии действительно могут возникать сбои. Если вы используете Safari для входа в банк, попробуйте, пожалуйста, другой браузер, например Google Chrome. Если ошибка продолжит повторяться, или у вас есть пожелания или замечания, напишите нам, пожалуйста, на почту network@tochka.com - постараемся разобраться в ситуации.
точка просто топ. и точка. 😍
Ееее👏💜
Пока не сделают приложение для ios- банк никудышный. Я с вами 3 года и очень радовалась. Но теперь ни по qr коду не оплатить ничего, ни нормально не войти в банк. Естественно в сафари в мобильной версии всё лагает. И переделанный сайт- какашка. Теперь ничего не понятно в бухгалтерии 😡
Здравствуйте! Знаем, что без приложения на ios, доступ в интернет-банк может стать сложнее. Чтобы решить этот вопрос мы уже ведём переговоры с Apple. И ждём, что в ближайшее время наше приложение вернётся в App Store.
Если у вас есть сложности со входом в интернет-банк через браузер - напишите, пожалуйста, в чат с банком. Там сможем разобраться и подсказать.
Понимаем, что новый интерфейс может быть не привычен, для этого мы 24\7 на связи и готовы ответить на все ваши вопросы 😉
Точка - люблю вас! Вы лучшие ❤
Это взаимно! 💜
Банк лучший, это бесспорно, но демо очень странное, серьезные задачи по вэд стоят рядом с каким-то мерчем. Смотришь про импорт и экспорт вещающих людей с моим оборотом в 15 млн в год, и потом розовые очки и пледы. Всегда не понимал такой подход точки к сценариям дэмо.
Добрый день!
Благодарим, что поделились. В Демо стараемся осветить все важные для Точки события, поэтому затрагиваем разные темы. На случай, если определённые новости вас интересуют больше остальных мы оставили таймкоды, чтобы вы смогли посмотреть те моменты, которые считаете важными.