ServiceNow com GenAI é percebida como impulsionadora, reduzindo o cycle time das tarefas em até 50%

O relatório ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners 2024 para o Brasil, conduzido por Sidney Nobre, distinguished analyst da TGT ISG, foi recentemente publicado. Neste webinar, reunimos o autor e representantes das empresas que se destacaram no estudo para comentar as principais tendências observadas no último ano. Entre estas estão o investimento crescente em capacitação de talentos e a aplicação da IA generativa. Há a expectativa de que as tecnologias recentes embarcadas nas últimas versões do ServiceNow permitam maior digitalização das informações e repetibilidade dos processos.
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A TGT Consult é uma empresa brasileira de pesquisa e consultoria de negócios e de tecnologia, que tem uma aliança estratégica com a global Information Services Group (ISG) no Brasil. Formada por consultores com cargos de C-Level em suas carreiras, proporciona a seus clientes diagnóstico, planejamento, metodologia e gerenciamento para a solução de problemas, por meio de uma abordagem que se traduz em resultados mensuráveis e que garantem a concretização dos objetivos de cada projeto. Suas principais soluções de consultoria estão relacionadas a: Inteligência em TI, Excelência Operacional, Sourcing de TI e Inovação.
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