CELULAR - FABRICANTE NÃO QUER CUMPRIR A GARANTIA
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- Опубликовано: 4 фев 2025
- Celso Russomanno recebeu a denúncia de dois consumidores com problemas bem semelhantes, os dois reclamantes compraram um aparelho celular que apresentou defeito em menos de 4 dias de uso e ao procurar a assistência técnica descobriram um problema de oxidação, a garantia não cobria o serviço. Assim, pediram ajuda ao Patrulha do Consumidor, que foi até lá para resolver. Será que é possível os celulares oxidarem em tão pouco tempo? O que será que aconteceu?Veja na matéria completa!
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#CelsoRussomanno #PatrulhadoConsumidor 
Развлечения
PENA QUE NÃO EXISTEM CELSOS EM TODOS ESTADOS DO BRASIL, ADMIRO O TRABALHO DELE.
Em Minas Gerais existe hum Celso.kkk ele se chama Ben Mendes.
VC pode se tornar um. Não precisa esperar pelos outros
Sim mano
Vdd
O de Minas é o Ben Mendes
Impressionante, quando a imprensa chega a rapidez que se resolve o problema, quando o consumidor vai sozinho não consegue nada, parabéns pelo belo trabalho.
Vdd viu.. lamentável
Pq quando o consumidor vai sozinho pra eles ficam mais fácil pra enganar mas quando vai a imprensa junto com um advogado aí as coisas muda.
A parte mais aguardada: "Estando bom para ambas as partes..."
Um abraço pra o Celso e para a equipe da Patrulha do Consumidor!
Andam na rua com celular na mão ,o cara sentado ficou olhando
Incrível a disposição em ajudar os consumidores só porque estava na frente das câmeras.
O cara ajuda mesmo porque foi eleito tá fazendo seu trabalho que muitos não faz
Eu acredito que enquanto vc usava fralda ele já estava fazendo esse trabalho.
Não ajuda pa vê o clima engrossar. Kkkkj
Te sai rapaz, para de falar besteira. Celso faz um trabalho brilhante.
Sao poucas pessoas que defendem o consumidor. @Mario Henrique você é um asno. Para de falar algo que você não sabe. Tenho certeza que você não sabe nenhum artigo de defesa do consumidor.
O Celso é tudo advogado,Técnico,Cientista,Rap..... Meta de vida: Celso
Eu comprei um celular tava assim eu peguei foi outro .
Patrulha do consumidor está pior do que droga, tá todo mundo ficando viciado kkkkkkkkkk
Sim kkkk
Por dia eu assistia mais de 7 episódios, agora que já assisti quase todos, eu só espero os próximos episódios saírem kkk
eu ja viu tudo infelizmente, dele e do ben mendes
Tem que começar a passar na Netflix hahahaha
@KAIO ALVES pse
Poxa... era pra ter ido também na MagazineLuiza cancelar o seguro que empurraram pro cara, que claramente é bem humilde.
Essas lojas são quadrilhas, fazer isso com pessoas humildes é uma sacanagem!!! É um crime!
@@diegomatos1992 e o vendedor de olho na comissão
Fora que tem a história de vc ter que comprar o chip da operadora
@@diegomatos1992 Falou tudo, e o chefe da quadrilha e a BNP PARIBAS(Cardif) acreditem tem até hipermercado que vende seguro residencial. Digo isso porque minha filha trabalha na Cardif.
Verdade
Melhor série que existe, série da vida real .
Né🤣meu irmão ouve eu assistindo o Celso e pergunta "cê gosta das treta né?"😁
@@ryanscarpati9961 concerteza mano é a melhor série da vida real, e o bom é que aprendemos nossos direitos com o Celso
Romildo Perry Sim! Com ele eu aprendo muito e só espero as situações acontecer comigo!😈😈
Nas escolas tinham que ter uma matéria chamada Russomanno...
Hoje e aula de Russ e vai ter trabalho, que dia e a prova de Russomanno ? E por aí vai
@@ryanscarpati9961 verdade, temos que ter o código do consumidor conosco, é só falar o artigo 26 e 46 os caras trancam
Loja: este produto está com 50% de desconto
Celso: então eu vou querer só a metade grátis.
Pior que eu nunca tinha pensado nisso kkkkkkk
Kkkkkkkkkkk vc é um mito
🤣🤣
Ai a loja quebra o celular no meio e te dá metade :v
Perguntar não ofende: Os 50% de desconto incluem como brinde o defeito no aparelho? O defeito faz parte da promoção, por isso não querem cumprir a garantia?
Mais uma tarde em home office e vendo a CELSOFLIX
Mitou kkkkkkk CELSOFLIX KKK
Gosto mais da Ronda do Consumidor com o Ben Mendes! Esse sim é raiz! 😂😂
Adoro .o Celso. Pra quem não gosta .do quadro existe um .aparelho que a companha. O televisor .chamado .controle remoto 😉😉😉
CELSOFLIX KKKKKKKKKK
🤣🤣🤣
Gente, não pague nunca por garantia estendida para celular. Não cobre quase nada e se cobrir o defeito, eles sempre arranjam um jeitinho para dizer que a culpa é sua.
Exatamente. De 20 celular que vao para pericia, sempre é culpa do dono. E geralmente os donos acabam deixando pra la. Ja aconteceu isso com a minha mae a 7 anos atras. E ela acabou deixando pra lá
De cada mil garantia apenas dois ou três precisam ou correm atrás, quando o aparelho vai apresentar defeito vc nem sabe onde está os papéis, ou o aparelho já tá com sua vó ou seu filho pequeno que vc nem lembra que fez a compra da garantia estendida.
Obrigada é bom saber disso.
Há um bom tempo eu mexo com eletrônica e digo uma coisa todo equipamento ele dá problema nos primeiros 3 meses de uso se após esse período ele não apresentar nenhum problema então é bobagem aumenta a garantia é jogar dinheiro fora.
Aki na Minha cidade Eles sugere tanta garantia que vc fica perdido
Atendente: "A gente vai conseguir sim o reparo dos produtos em CORTESIA";
Celso: "Na verdade, a gente não quer cortesia, a gente quer o direito deles".
hahahahaha
Puts essa foi foda dá outra Celso kkkkkkk
SPOILER AFF
Enfia o celular dele na agua ai na hora, q ele vai entender como oxida
@@hgribeirolive Então para que você assiste o vídeo e lê os comentários? sempre tem spoiler. 🤷♂️🤦♂️
@@flavioenois1 boa
Oi Celso cara sua mãe deve estar orgulhosa do homem honesto que vc se tornou por ajudar as pessoas e eu um dia pretendo ser como vc e aplicar a lei no Brasil sobre aqueles que não querem segui-las
Hum ouvi dizer que ele votou a favor do fundão eleitoral, sei não hein
@@dandream9724 kkkk
kkkkkkkkkk ala ele acredita em político honesto
Acho q nao é nao viu kkk so vota contra o povo na tribuna
Ender Wolfgang Eles gosta de arrumar confusão nem de chat kkk
num dia você é jovem, no outro você fica feliz com vídeo da patrulha do consumidor
Senhor Celso Russomanno patrulha do consumidor gosto muito do seu trabalho amo quando o consumidor procura você eu fico aflita para ver o resultado e pedindo a Deus que resolva e fique tudo bem ambos as partes Nossa é muita gente que te procura né assisto os vídeos todos dando like fazendo meu comentário mas com cuidados e respeito Parabéns pelo seu trabalho senhor Celso Russomanno Deus continue guardando você os trabalhos que você fazem abençoe muito e te guarde sempre❤❤❤
Quem deu deslike é dono de loja que não faz jus ao código do consumidor
Os donos e os funcionários e amigos totalizaram 25 deslikes
Vou te diser que quem deu deslike são técnicos que conhecem o que pode acontecer com eletrônicos com contato com oxidação e sabem que o que o rusomano tá falando não condiz sim uma pessoa com problema de suor excessivo nas mas feram com um cel em 3 dias sim
Na verdade quem deu deslikes foram aqueles que dividiram o pagamento em 24 vezes como o cara do vídeo na compra de um celular. 😂😂😂😂😂😂😂
@@maiconycastro2617 não precisa 3 dias, oxida em horas, ele compara um ferro na chuva com um componente que conduz eletricidade, onde corre mais amperagem basta um contato com água com aparelho energizado, corroe a placa.
@@Edson_79 pode ferrar sim mas não deveria o celular tem obrigação de ter um sistema mínimo de proteção da placa contra umidade
Com o Celso junto tudo se resolve magicamente, um absurdo o que essas empresas fazem com o consumidor, coitado do cara, humilde, pagando em 24x, se acontecer isso comigo eu não respondo por mim não :/
Póis é
Lógico, o cara usa coerção contra a empresa.
"se não cumprir com a lei, lhe mando um processo no meio do cu."
kid injeecat ele n usa coerção, ele faz o q os consumidores por si n conseguem fazer, pq tem de contratar um advogado e o ônus da prova está do lado do consumidor. Logo q é assim, as empresa tem todo o interesse em dificultar, pois se o consumidor n processar nada, elas saem no lucro absoluto, apenas aquele consumidor fica com imagem ruim, somado com a falta de fiscalização faz com todas as empresa tenham este tipo de prática. O grande Celso vai lá, as empresa sabem q vão perder se existir processo para além da imagem, então n é coerção. O problema é q enquanto as empresa puderem fazer isto e os consumidor tiverem o ônus da prova fica difícil. Isto acontece pra proteger as empresa dos malandro q joga n água e depois quer de graça. E depois as empresa extrapola e se aproveita pq é capitalismo radical, se o consumidor n tem associação pra defender ele, empresa já ganhou. E fico revoltado como temos tão pouco tempo de garantia, nos celulares é 90dias? Grande parte do mundo já vai nos 2 ano nos bens de con
sumo...
@@coisotrembaono4309 bom na minha visão a culpa é do estado e não da empresa. Você mesmo se perguntou pq no Brasil a garantia é baixa, isso se deve por conta das leis criadas pelo estado pra atrapalhar o livre mercado, em vez de sair vários produtos pra serem usados pelo consumidor, só são produzidos alguns pq a empresa tem o intuito de agradar somente ao estado(que regulamenta e permite o uso de certos itens) e não ao consumidor.
Elaiiiiaaaaaa
Celsão não para , como não bastasse as profissões de Deputado Estadual, piloto , padeiro , açougueiro, químico cabelereiro, mecânico especialista em Chevrolet Kadett , agora técnico em smarthfone......
Maluco é brabo demais 😂
Dançarino
Esse faz até passinho do Mike kkkkkkkkkkkk
Kkkkkk mano rachei com esse comentário kkkk
e botá técnico nisso...sabe mais que os próprios técnicos da área né?
@@brenohenrique9743 ele se acha melhor né kkk
Esse papo de "oxidação da placa" virou uma máfia das autorizadas pra não gastarem resolvendo o problema. Já passei por isso com um LG novinho. Alegaram que a placa tinha queimado por oxidação, perdi a garantia e queriam me cobrar 800 reais por uma placa nova. Então tirei o aparelho de lá e levei num tiozinho do centro, ele resolveu o problema por 100 reais.
Esse que é o problema de assistência. Você tem que deixar o celular lá, sem você poder olhar nem monitorar o técnico que irá fazer o laudo, e você não pode abrir o celular também, pois perde a garantia. Ou seja, você só pode aceitar calado.
Finalmente uma opinião sensata aqui, estava procurando alguém que fizesse esse comentário. Ficou muito claro que é o procedimento padrão da assistência técnica dizer que oxidou para não ter que ressarcir o consumidor.
rapaz isso ai é pra pegarem peças novas do seu aparelho e condenarem ele, e vender depois
Estou passando por isso agora. Samsung M62 com 10 dias de uso não quis carregar. Laudo de oxidação e a garantia não cobre. Não sei como resolver.
Sou engenheiro eletricista, fazendo uma correção no que Celso disse, que não é possível ter oxidação em tão pouco tempo, e citou exemplo de colocar um ferro na chuva.. Veja bem, oxidação ocorre instantaneamente onde se tem uma diferença de potencial entre dois pontos condutores na presença de um líquido condutor. Principalmente o cobre, que é muito sensível à oxidação, e está presente em toda placa eletrônica. A placa do aparelho celular está constantemente energizada, visto que em aparelhos novos não existe a opção de retirada da bateria. Hoje em dia é muito comum as pessoas passarem álcool nos aparelhos, e aí está um grande problema , álcool possui água, que penetra no aparelho e causa sim oxidação instantânea. Quem ainda tiver dúvida, procure por eletrólise e entenda o processo.
Sem contar que os aparelhos tem marcas para saber se teve contato com água ....
exato,celso quer entender mais do que o pessoal que trabalha nessa área e fala besteira.
Ah, deu shooow... Parabéns!!!
Breno San Relaaaxa, ele errou até no direito, que supostamente é área dele. Kkkkk.
Obrigado pela explicação
Tenho um Moto G5S Plus que já tomou algumas quedas, rompeu o vidro da tela, não dá toque fantasma, já faz 2 anos de uso e sem novidades.
Tenho um G4 Plus, que não tem o botão de ligar, já comprei ele com o botão zuado e não conseguem arrumar, qdo ele desliga, só consigo ligar ele pelo computador...kkkk... E uma vez ele caiu dentro da piscina, na academia onde eu estagiava...Enquanto ele afundava, eu enfiei a mão na água e peguei ele .... Deixei dois dias secando dentro de uma vasilha com arroz, e tá funcionando de boas até hj kkkkk
@@Tinga_, Esse moto G4 plus é um tanque de guerra. Comprei no meu em novembro de 2016, não tem os botões Power e do volume. Eu desbloqueio na biometria. (As vezes não pega) já troquei a bateria a entrada do carregador. Detalhe: está com um trinco na tela. Pra mim Motorola é uma boa marca, já tive o G2, atualmente estou com o G4 plus e o G8 plus nada a reclamar.
Tenho um G5S Plus tbm, excelente celular
@@joaopauulo5243 é uma bomba
@@Tinga_ Não presta defeito certo é toque fantasma
Eu amoo essa Série, sou uma jovem de 22 anos apaixonada nos direitos dos consumidores !! 🤣🤣🤣❣️❣️
Educação dos dois lados o Celso e a empresa nota 10
Que gerente bacana ! Atende bem, sabe ouvir e não brigou ! Parabéns gerente da assistente tecnica
e ainda parece ser gatinha S2
Antes eu era viciado em drogas, depois que comecei a assistir o patrulha do consumidor larguei as drogas e agora tô viciado nessa desgraça.
Vão arrumar o celular como cortesia... kkkk piada esse Brasil ne.
Deveria ser obrigaçao
Pra vc ver kkk
Mas o Celso deu logo uma Brecada nela kkkk
Garantia nenhuma cobre aparelho molhado , garantia só cobre mau funcionamento ou erro na fabricação!
@@pedrohenriquea5913 exatamente, mas nego não liga pra isso e já taca o processo
@mauro oxidação é causada por suor ou contato com a água!
Que Netflix oq, eu quero maratonar é patrulha do consumidor. Obrigada Celso urso manco, por isso.
CelsoFlix!
A Netflix da vida real um filme do cinema
Celso Urso Manco kkkkkkkkkkkkk
Coitado do urso manco Mano sksksk
Urso Manco KKKKKKKKKKKKK,ESSA É BOA
A questão é, quando eu e vocês, consumidores comuns formos pedir essa garantia simplesmente será negada, na questão resolveu apenas esses dois casos.
E parabéns pelo seu trabalho Celso precisamos de mais pessoas como você para ajudar o cidadão comum
Eu não consigo , mesmo na garantia ou seja o meu é da Motorola , tem toque fantasma , engasgos apenas no RUclips e mais desliga e liga só , eu não sei oque fazer paguei mais do que no mercado o preço dele está , estou triste ao lembrar..
Duvido que se o Celso não estivesse presente, eles iriam conseguir seus direitos com tanta agilidade e presteza. Este país é vergonhoso.
Verdade
Já fui lá três vezes, e são todos pnc, minha mãe comprou por impulso o moto g8 e só dava problema... Na terceira vez que fui... A atendente tava me tirando falando q n tinha direito que iria cobrar e os escambau kkkk eu perdi a linha e mandi ela se fuder, eu fui na DP.que tem ali na praça Silvio Romero e eles resolveram em duas horas...
Atendente Super Simpática E Atenciosa !! Parabens 👏🏻👏🏻
Pra cima deles Celso Russomano PARABÉNS pelo seu trabalho
"Na vdd a gente não quer cortesia. A gente quer o DIREITO deles". Tomaaaaaaaa.....
Um dia se é jovem e no outro está assistindo Celso.. hahah 💖
Atitude correta da gerente resolver de pronto o problema dos consumidores, mas fica a pergunta é muito estranho levar um aparelho até assistência técnica e praticamente 80% dos orçamentos falarem a mesma coisa, eles sempre querem jogar a culpa no consumidor e na maioria das vezes se abster das obrigações, eles podem falar o que eles querem e alegar o que eles quiserem E nós como consumidores somos obrigados a aceitar, eu só tenho que agradecer ao Celso por esse incrível trabalho que ele faz há muitos anos dando oportunidade para as pessoas terem os seus direitos resguardados.
Está gerente foi bem simpática, e nota 10 para ela
.
É esse Celso é um anjo dos consumidores!....Q Deus abençoe muito!
É incrível que quando o Celso chega o problema se resolve em segundos, sem questionamento algum. Já quando é o consumidor sozinho, a conversa é bem diferente! Ê Brasil!!! 😠😡🤬
Verdade total os vendedores empurram garantia estendida e seguro e a maioria das vezes não querem vender o celular se vc não aceitar isso
Celso você é dez gosto muito de você sempre correto e difícil pessoas como você um abraço
gostei da atitude dela, foi super educada e ja foi direto a soluçao
Melhor canal do RUclips... Parabéns Celso...💯🏆🙏
Muito importante o trabalho do Celso Russomano, um dos legisladores do Código de Defesa do Consumidor, e do Xerife do Consumidor, também da Record, e de todos os outros que tem trabalhado incansavelmente pela prevalência dos direitos de uma classe tão sofrida no Brasil que é o consumidor. Os consumidores que enfrentam problemas no país são em sua grande maioria os assalariados. Vejam bem a situação de hipossuficiência e vulnerabilidade do consumidor José, pagar em torno de 700 reais a mais por uma garantia estendida sem no mínimo saber. É de dar pena.
Algumas ponderações devem ser feitas. A oxidação tem sido usada como argumento de fuga da assistência técnica em todos os eletrônicos vendidos no país. Já enfrentei problemas semelhantes em diversos aparelhos de consumidores. Vazamento de pilhas também. Tudo feito com base num laudo unilateral por parte da autorizada da assistência técnica.
Ocorre que tais empresas sabem que os consumidores levam o celular para o banheiro para ouvir uma música durante o banho e etc. O que não justifica obviamente, no caso em tela, a oxidação em tão pouco tempo. A Motorola e demais empresas multinacionais devem prezar e recomendar seus autorizados a efetuarem a troca dos produtos. Grandes exemplos que já tive foi com produtos Apple, que ao invés de reparar, costumam trocar o aparelho do consumidor. Mas vai ver o preço. Ocorre que todos os consumidores tem o mesmo direito, independente do preço do produto.
Por fim, apenas uma observação, Celso comentou sobre a não cobertura da garantia estendida em caso de furto qualificado, mas as características do delito que ele descreveu são de roubo, e não de furto qualificado.
Att.
Nossa aproveitaram da humildade do rapaz, que falta de amor com o proximo.
Comprei um Galaxy J8, vai fazer 1 ano agora em setembro e pense num aparelho top! Parabéns ao Patrulha do Consumidor por estar prestando um belo trabalho de utilidade pública a sociedade!
Não gosto do Russomano como político mas ele sabe resolver as situações quanto ao consumidor!
Eles vivem com esse papo furado de cortesia. Falta de respeito total
Sua ignorância me surpreende , nenhum fabricante cobre oxidação...
Infelizmente nessa reportagem o Celso Russomanno fui um pouco ignorante por não saber q aparelho pode oxidar sim com 3 dias de contato com a água!
@@pedrohenriquea5913 vc está errado isso poblema no depósito
@@pedrohenriquea5913 Ok pode oxidar com água mas se Entrou água dentro dos aparelhos Por que as telas deles continua funcionando perfeitamente ?
@@pedrohenriquea5913 sei viu
que dó do senhor, parcelou em 24 vezes, imagine o juros que isso deve ter dado... e ainda enfiaram goela baixo a garantia estendida
Pior Wudson
Qdn o Celso comentou o fato ele até baixou a cabeça
vdd
Quer por sinal é o valor de um celular novo
@Daruki Neo aham, cheio de vicios... muita jogada mesmo...
Lenovo manchou e estragou a marca Motorola. Enquanto estava com a Google eram ótimos aparelhos. Meu último Motorola foi o Moto X2 que durou 4 anos.
Meu G4 plus durou 4 anos também e ainda tava top
Eu tenho meu moto e, e ele é muito bom, não vejo travamentos, roda jogos de boa, ótima bateria e carregamento rápido, eu particularmente gosto da Motorola
@@r1xon479 Você deu sorte parabéns, depois do moto g 3 até alguns do 4 era bom, passou para Lenovo já é sorte pegar um que dure.
Concordo!!! Tive todos os Motorolas da linha X e nem se comparam aos primeiros modelos.
@@ronaldsa5783 Acho que não é pra tanto, tenho um G7 a mais de ano e meu filho tem um G5 com 1ano e meio ou mais e ambos os dois estão funcionando perfeitamente bem!
Essa série sem duvidas é A MELHOR, deveria ser crime a cogitação de para as gravações ou o cancelamento desse adorável programa! Parabéns a todos os envolvidos, sucesso.
Parabéns Russomano, não sei se vai se candidatar a prefeito mas se for tem meu voto, e aí se ganhar continue assim !
9:44 kkkkkkkkk a mulher encostada na parede tava com a mascara no queixo, viu que o celso tava passando colocou e quando ele passou ela tirou d novo jkkkkkkk
@Esther Fróes ;-;
Foi msm lkkkkkkkkkkkkkk
A educação que ele conduz a reportagem e exemplo para mts ai q estão se achando kk ronda do consumidor por exemplo..
@Esther Fróes normal gente com espírito de porco se identifica mesmo.
Pra Galera que curte o Celso e a Patrulha eu recomendo dar uma olhada no canal do REPORTER BEN MENDES, tem o mesmo conteúdo e o Ben mendes é uma versão brava do celso kkk mt bom
KKKK VRDD
Ben Mendes é ótimo
Os dois aparelhos com os msm laudo ..precisa ver direitinho essas assistência técnica..tenha quase certeza que a deve ter mais aparelho com o msm laudos.
Ctrl + c Ctrl + v KKKKK
@@RodrigoSouza_96 KKKKKKKKKKKK ah não véi, Celular pegou fogo: a
Assistência: oxidação NÃO VAMOS REPARAR KKKKKKKKK
É o laudo perfeito pra cancelar garantia
@@esenadadercerto8587 vai que cola
O Celso é muito inteligente.
Queria ter essa sabedoria
Estude!
Eu tiro o chapéu para o Celso Russomanno acompanha você direto
Trabalhei por 5 anos em uma assistência da LG, lá fazíamos o reparo em garantia de aparelhos oxidados com até 80% de oxidação, já apareceu aparelho encharcado com areia de praia, fedendo a xixi, etc... e mesmo assim fazíamos o reparo em garantia.
Estou passando por isso agora. Samsung M62 com 10 dias de uso não quis carregar. Laudo de oxidação e a garantia não cobre. Não sei como resolver. 790 reais querem cobrar.
@@moiraaline4181 abre uma reclamação no Procon da sua cidade.
Celso urso manco,o herói da nação brasileira
Urso manco kk
Que que você tem contra os urso manco ksksks
😂😂
Gostaria de ter do Celso:
87% da inteligência
83% da paciência
71% da magreza
E simples só és direito do consumidor seu besta
Aie
Acho muito legal quando sabe de lei parabéns pelo trabalho.
Eu q tô assistindo tô tensa, imagina essa representante da Motorola kkkk
Esse Celso é o cara mesmo parabéns ele é ótimo sou fã
Gente , eu infelizmente fui baleado na boca , eu fui vítima da criminalidade aqui no Rio de janeiro , acabei perdendo os meus dentes , a minha gengiva e um pedaço da língua , eu dei entrada pelo estado e eles não quiseram cobrir porque alegaram que não tinha material pro meu caso , eu estou na luta desde 2019 ,por favor me ajudem a voltar a sorrir , isso acaba me deixando muito cabisbaixo com a autoestima super baixa por favor me ajudem !
Alguém me nota aqui POR FAVOR! A autoestima pra uma pessoa é muito fundamental no viver dela,e eu infelizmente não estou tendo esse prazer por conta dessa minha situação,por isso eu peço humildemente pra vocês me ajudarem na divulgação 🙏
É incrível como a Justiça brasileira resolve os crimes, assaltos, etc... É incrível. Eles falam que vc não tem provas o suficiente (mesmo as vezes tendo) e falam que não podem fazer nada, mas eles podem, vc só consegue fazer alguma coisa se vc for um homem-cis hetero branco. Ta de parabéns Brasil.
Advogado processo c liminar de tutela antecipada de obriga a fazer, sem novidades campeão. Sucesso...se não tiver advogado a defensoria pública
Uma coisa é fato, essas empresas de hoje em dia nunca assumem seus erros e sempre procuram jogar a culpa em cima de terceiros!
Quarentena fez com que todo mundo ficasse viciado nisso pqp kkkkkkk
Esse cara é dms pow , intende de tudo e mais um pouco , a galera treme quando Celso chega em qualquer lugar pra resolver um imprevisto
Sou técnico em smartphones e digo que é possível sim um celular oxidar em 4 dias ou menos 🤨 esse cara que ser um Deus, que tá certo em tudo
Tem a segunda parte? Celso vc deveria ir atraz da Samsung pq os aparelhos estão dando tela verde e a culpa que eles dizem e do usuário, o meu S20 e S10 da minha esposa apresentaram o mesmo problema sendo que no dela atualizaram o sistema e no meu trocaram a tela e mesmo assim os 2 aparelhos continuam como antes
*Não dá pra parar de assistir!* ❤
Não mesmo
Da sim, é so clicar em pause
Na magazine Luiza aqui em ap de Goiânia é 7 dias
E são super educados pra atender
Celso Russomano meu orgulho assistindo suas matérias já fiz valer meu direito várias vezes aqui na minha cidade não só pra mim mais para terceiros também só não filmei kkkk
rapaz celso é demais que Deus continue dando muita saúde sempre!!!!!
Isso é viciante..Netflix deveria criar uma série...rsrs
Concordo
Aff tem de graça com qualidade aqui e querem na Netflix 🙄
ai tem que pagar, isso e vídeo de utilidade pública.
Que falta de humor de algumas pessoas...foi uma brincadeira aff
@@Juuninho95 oq se tá fazendo Aki então bocó
Gente so eu que tó viciada em assistir patrulha do consumidor kk?
Magazine Luiza e uma loja que não tem respeito com consumidor.. Toda vez eles tentam se aproveitar.. Com minha mãe, ela fez uma compra e estavam "entupindo" coisas no meio da compra dela, graças a Deus eu cheguei na loja pra encontrar com ela e cancelei tudo.. Já cm minha irmã tbm.. Ela cmpro celular e saiu decepcionada cm a loja.. Sinceramente tenho nojo dessa loja...
@@leticiaariadna1703 Sabe de nada inocente kkkk
@@leticiaariadna1703 Aham
@@leticiaariadna1703 E a vaca voa
Quando vou comprar alguma coisa falam quer isso aquilo falo não quero nada além do que estou comprando pergunto o valor quantas parcelas quanto de juro vai ter temos que ficar esperto 😃
@@andreia4517 tem q ser assim msm
Celso te admiro d mais , a anos com um belo trabalho , parabens . Deus te abencoe.
Para mim virou um vício assistir ao Celso kkk.Ótimo profissional,admiro muito 👏👏
Só pra retificar: Já fui vendedora em uma grande loja de Eletro e a garantia estendida é uma exigência que a maioria das empresa fazem para os seus funcionários venderem aos clientes. Os funcionários são muito cobrados para bater essas metas. Os funcionários ganham sim comissão ao vender esses serviços juntos com a venda dos produtos mas, a grande maioria faz pq faz parte da meta de vendas pois assim ajudam a garantir seus empregos. É uma prática ilegal sim, mas fazer o que se eles precisam do emprego? Na maioria das vezes o produto passa de um ano e não apresenta defeito e quando apresenta o defeito após um ano da compra algumas seguradoras de garantia estendida, cobram pelo reparo do aparelho por alegar mau uso e assim por diante e o cliente que pague. Resumindo dinheiro jogado fora.
Eu acredito sim, muitos não oferecem mesmo e fazem à revelia, pois se oferecessem quase ninguém ia aceitar. Esse negócio de meta é um absurdo!
Eu comprei um aparelho Samsung no ponto frio,o vendedor ficou quase 20 minutos tentando me vender essa garantia entendida 😕 quando ele percebeu que eu realmente não queria foi até meio grosso com a minha pessoa 😡
@@leonardomuniz23 manda ele tomar no caminho do barroso, e compra celular pela internet
Descordo em partes. Garantia extendida são boas, porém depende da empresa que a segura.
Concordo na parte da meta, vendedores sofrem com isso!
Só pra retificar. A venda da garantia não é uma prática ilegal. Prática ilegal é vender sem perguntar se quer ou não, o famoso empurrar, muitas vezes, se aproveitando dos menos instruídos.
Celso as lojas obrigam os vendedores a passarem a garantia extendida obrigam
Estou churrasqueando e assistindo, tem vida melhor tem mais essa tá boa já
Estava no x vídeos, parei só pra vê esse ótimo vídeo.
@@acaciojosepereira5263 patrulha do consumidor e prioridade
Celso Ursolano tá de parabéns 👏👏
Parabéns Celso mando muito bem. Vem pra Recife .
A gerente viu que era uma bucha mesmo e foi logo dizendo que ia resolver. Kkkkk até ela já sabe que o celular não presta e só consertou por causa das câmeras e do Celso .
Abafou rápido o caso para não chamar tanta atenção. Kkk essa parece um aumento de salário.
Eles mandam aquele laudo de oxidação, qm engolir aquilo é lucro pra eles
Eu lembro que levei meu celular e eles falaram que tinha riscos atrás do celular kkkkk sendo que era do próprio celular mds Tinha 11 12 anos na época
Aparelho Motorola já foi bom e sinônimo de qualidade.
Depois que a Google vendeu pra Lenovo ficou decepcionante.
Mas continua sendo bom. Todo produto eletrônico está sujeito a defeitos.
Aqui em casa não entra mais Motorola , foi comprado 5 certa vez e um foi queimando após o outro, não duraram nada.
Se eu estou com meu celular da Motorola travando e ele engasga no RUclips igual rádio , ele já desligou e tal sozinho , minha garantia tá em 1 ano , mesmo eu deixei ele cair algumas vezes antes , tem toque fantasma , mais não acontecia antes de atualizar , eu tenho direito a outro ?
@@marcossamuel3802 se deixou cair e ficou marcas de queda, eles não vão consertar pela garantia. Faz um reset você mesmo!
Resumindo: não compre MOTOROLA
Kkkkkk
Nem Samsung, nem LG, nem Moto-Rola, nem nada. Todas dão problemas.
Verdade Motorola da muito toque fantasma
Pior celular que tive, em pouquíssimo tempo começou o tal de toque fantasma...
Nada haver, se comprar numa loja confiável como eu fiz, tô até hoje com esse celular,faz 3 anos!
Aparelhos da Motorola está dando muitos problemas, eu tive problema também com o G9 plus e conheço mais 3 pessoas que também tiveram os mesmos também, graças a Deus eu conseguir com muito custo ter a troca do aparelho na loja que eu comprei
Pelo atendimento da gerente já valeu o vídeo , parabéns .
Por isso comprei um Xiaomi e nao troco por nada! Fica a dica.
Obs: 24x? O cara financiou um celular ou um carro bicho kkkkk
Ruim da Xiaomi que não tem autorizada no Brasil só assistência que tbm te enrolam se não conhecer .
meu amigo to com contigo nessa, xiaomi não me decepcionou em nenhum momento até hj... to com meu redmi note 7 guerreiro até hj kkkk
XIAOMI EH O MELHORRRR JÁ TIVE 2 NUNCA DEU PROBLEMA
Tinha Redmi note 8, trincou a tela e mandaram pra Sp fiquei 3 meses sem. De tanto ir no procon me deram estornaram valor.
Fico com meu iphone, quando tive problema trocaram por um novo em 2 dias.
Pra mim a assistência que não é de confiança.
É por isso que eu não uso mais celulares da marca da MOTOROLA nunca prestou! Ja usei moto G 1,2,3,4 e o ultimo foi o moto g 5s Comprei novo deu plobrema com 1 mês de uso, pra mais nunca quero mais, Estou usando a Samsung até hoje nunca mais tive mais dor de cabeça.
Aconteceu comigo também, eu insistia na Motorola por conta do preço, mas sempre dava problema e o pós venda deles é horrível, fazem de tudo para se eximir de responsabilidade e conceder garantia.
Motorola nunca mais.
Quantos passam por isso? Nós coloca uma forma q o senhor possa nos ensinar para os q não tenha a seu acesso para poder fazer o direito de o mesmo trato em cima do problema pois ela nem discutiu o assunto . Parabéns o q o senhor veem fazendo e muito importante para o povo
Fazia tempo que não via esse programa, estava com saudades
Mas tem gente que merece tbm, como assim não sabia da garantia do nada um celular aumenta 800, 900 pila e tudo bem? Aí aí.
O negócio é que o cara parece ser bem humilde, o vendedor pode ter informado a parcela apenas do aparelho sem incluir o seguro. Depois ao receber a fatura, deve ter visto que tinha algo a mais.
É osso mano, as vezes o vendedor dilui esses 800 nas parcelas, e aí acaba passando em branco
Ja trabalhei em lojas assim so falam as parcelas, e guase q obrigatório vendedor empurrar garantia estendida
RECLAMA QUE O CELULAR ESQUENTA E QUEIMA A MÃO: É LOGICO! O PROCESSADOR É MEDIATECH
😂👍🏼
Pensei a mesma coisa kkkk
E os toque fantasmas na tela me parece familiar principalmente na Motorola kkkkkk
Galera fala tanto de Mediatek, mas tô com o note8 pro da Xiaomi, quase 1 ano de uso e nunca esquentou kk
Moto G8 Power com Snapdragon 665 tranquilão aqui kk
Celso quanto vc cobra para soldar um portão aqui em casa em?
Não me canso de dizer . Parabéns Celso.
quem conhece seu direitos, nao precisa de celso russomano, otimo o q ele faz, mas nao precisa dele....
Olá Celso tudo bem!
Meu nome é Edvaldo sou motoboy no momento estou desempregado minha esposa está desempregada e queríamos fazer alguma coisa em casa com o nosso notebook para ajudar na renda,
Celso me ajuda eu fiz contato com a LG pois tenho um notebook e o mesmo quebrou o carregador, aparelho muito bom sem nenhum defeito, porém não consigo mais ligá-lo porque não tem à venda carregador original e nenhum ponto da LG ou similares, liguei para o SAC e eles mandaram levar para assistência técnica,falei que conhecia as normas devido ver seu programa o artigo 32 do código defesa do consumidor sobre bens duráveis e a garantia de suas peças tirei print peguei insight mandei para eles e mesmo assim eles falam que não podem me atender pois eles tem uma política de que só até 5 anos da produção do produto sobre bem duráveis que eles podem garantir, me ajuda Celso eu não tenho dinheiro para comprar outro notebook não consigo encontrar peça de reposição minhas fotos minhas coisas estão lá dentro e eles não querem me ajudar a Celso ajuda a gente aqui do Rio de janeiro Celso por favor
Compra um carregador universal
Se for só o carregador, compra outro qualquer com a mesma corrente e tensão de trabalho e pede para alguém trocar o plug, pode ser que te ajude.
Essa magazine luiza é uma desgraça kkkkkk empurra na tora a garantia estendida, passei por isso já, quando eu vi esse papel da garantia estendida, não passei o cartão, da outra vez passaram outro valor e não percebi, passei o dia lá na loja, mais conseguir o extorno
Se vc quiser eles extornam,sempre bom ler a notinha na hora.
Esse seguro/garantia estendida da Magazine Luiza é a maior pilantragem do mundo, o dia que precisei, o "seguro" só cobria 25% do valor do aparelho 🤦♀️ o resto, eu tinha q pagar pra assistência técnica normalmente. Óbvio q mandei eles se lascarem e fui arrumar meu cel na Santa Efigênia
@RENAN LUCAS ???
@RENAN LUCAS Santa Efigênia é um lugar aqui no centro de SP famoso por consertar celulares, notebooks, tablets etc.. por um valor bem mais barato q na assistência técnica. E o melhor, consertam na hora e na sua frente.
Da mesma forma vc foi enganada, porque pagou a garantia estendida, e ainda foi gastar mais outro lugar.
@@williamcarvalho4845 além da garantia estendida que paguei, eu ia ter que pagar uns 500 na assistência. Na Sta.Efigenia paguei 180...! Garantia estendida ou "Seguro" como eles chamam, nunca mais !! Pura enganação... o pior q está escrito no contrato q só é coberto uma porcentagem fulera, mas eles escrevem de uma forma que um leigo nenhum entende. E na hora de vender , eles não explicam. Pelo contrário, vendem dizendo que é uma maravilha, celular está super/hiper/mega segurado , até contra tela trincada e roubo. (Mas não explicam q furto não vale, como o Celso disse). Além do mais, na assistência o celular ia ter q ficar lá no mínimo 10 dias , e na Sta Efigênia em 40 minutos estava pronto. Mas sim, tomei no rabo de qualquer jeito!
@Bruno César Rosa Diniz Nossa... sério??? Como assim na pressão? Acho q tive sorte , fui num libanês que foi super atencioso, e fez um excelente reparo! Pode ser pq tb fui em dia semana , numa terça feira cedinho.. e tava tudo vazio lá. Também fiz bastante pesquisa de preço antes... e o cara viu q eu tava com a mão cheia de cartões de lojas .. e tlvz não quis perder a cliente
Muito bom esse quadro com o Celso Russomano! Parabéns à toda a equipe! Só tenho uma observação a fazer no tocante a um ponto da reportagem que Celso comentou: o caso de um evento criminoso de subtração de um objeto COM GRAVE AMEAÇA não se trataria de um furto qualificado, e sim de roubo (simples ou majorado)...
Tinha que ter um celso russomano em cada cidade!! Infelizmente a realidade é outra!!