PROBLEMA COM DEVOLUÇÃO ALIEXPRESS "ETIQUETA FALSA?" (CASO RESOLVIDO)
HTML-код
- Опубликовано: 10 апр 2024
- 🟢ACESSE NOSSO CANAL DE OFERTAS t.me/pcdofafapromo
🟢USE O BOT DE DESCONTOS! t.me/FafaPromobot
🟢APRENDA A USAR O BOT • ATUALIZAMOS O BOT DE D...
HARDWARE BARATO NO ALIEXPRESS
🟢s.click.aliexpress.com/e/_DDy...
............................................................................................................................
ADQUIRA SEU WINDOWS 10 PRO ORIGINAL NA GVG MALL
(CÓDIGO 25% DE DESCONTO : PC25 ou GMMS )
🟢Windows10 ($13):www.gvgmalls.com/gs/win10orig...
🟢Windows11 ($22):www.gvgmalls.com/gs/WIN11ORIG...
🟢Office 2021 ($45):www.gvgmalls.com/gs/2021office
🟢Win10 home($11): www.gvgmalls.com/gs/10home
🟢Office 2019 ($41)):www.gvgmalls.com/gs/ofc2019
...........................................................................................................................................
🖥️ Monte o seu computador xeon do zero passo a passo ( tutorial) : • Monte seu computador p...
🖥️ Monte seu computador Ryzen do zero passo a passo:
• GUIA COMPLETO DE MONTA...
💲 Guia completo sobre como comprar no aliexpress
• SAIBA TUDO SOBRE COMO ...
........................................................................................................................................
Seja membro!
🤝 / @pcdofafa
NÃO SE ESQUEÇA DE SE INSCREVER !!! É IMPORTANTE
🤝 / @pcdofafa
🤝 PARA PARCEIRIAS E OUTROS ASSUNTOS MANDE UM EMAIL PARA:
pcdofafa@gmail.com 
Наука
🟢ACESSE NOSSO CANAL DE OFERTAS t.me/pcdofafapromo
🟢USE O BOT DE DESCONTOS! t.me/FafaPromobot
🟢APRENDA A USAR O BOT ruclips.net/video/gSlJl6ksg70/видео.html
Compartilhando como consegui concluir a devolução:
A solução para mim foi seguir a recomendação de alguns comentários semelhantes: aguardar entre 8 a 10 dias após emitir a etiqueta do Correios para levar até a agência. Assim que emiti a etiqueta (domingo, 14 de julho), eu levei duas vezes ao Correios antes de completar esse período recomendado: dois dias (terça-feira, 16 de julho) e cinco dias (sexta-feira, 19 de julho) e ambos o recebimento foi negado.
Assim que ultrapassou 10 dias completos desde a minha solicitação de reembolso no domingo à noite, 14 de julho, eu levei na manhã de quinta-feira, 25 de julho e o atendente, logo que escaneou o código, aceitou a minha encomenda de devolução sem qualquer problema.
Resumo: aguarde 10 dias, após emitir a etiqueta de devolução, antes de levar a encomenda para os Correios.
Ah, e eu não recebi nenhum e-mail sobre a devolução pelos Correios no e-mail cadastrado na conta do Aliexpress.
Boa sorte a todos.
Comprei um relógio com GPS de quase R$200,00 e recebi um D20 q não vale R$15,00, fiz um vídeo abrindo o pacote e abri disputa aí pediram pra devolver, quando fui devolver deu q a etiqueta é inválida e até agora não consegui devolver. E também não chegou esse email dos correios
Rapaz, eu sempre comprei na shopee e fiz varios reembolsos, nunca foi tão complicado devolver um produto como ta sendo no Aliexpress. Primeira e última vez comprando nessa plataforma
É devolução na Shopee é muito bom - o Ali já é mais complicado- o ali precisa fazer igual a Shopee e o ML , ter um pessoal específico pra cuidar das devoluções- o ML é excelente nessa parte . Outra coisa o Ali precisa atender nossa legislação no que diz respeito a direitos do consumidor pq eles não atendem em nada , - eu só compro coisas baratinhas lá , pq se der problema eu sei q os cara não responde e não estão nem aí pra RA e consumidor. g0v
@@kaozhg sim mano, o vendedor queria devolver apenas metade do valor, não aceitei e abri outra disputa. Depois de vários dias aceitaram o meu pedido de devolução, mas até agora não tive o ressarcimento do valor
Vc resolveu?
@@JFplay5645 Depois de vários dias, o Aliexpress disse que vai processar o reembolso em três dias, porém já passaram esses 3 dias e até agora nada. Falei com o suporte eles disseram que levam até 20 dias. Uma palhaçada, pelo menos o pior já foi, só questão de tempo pra ressarcirem o valor
Faltou no video um tutorial do passo a passo para conseguir receber o e-mail dos correios. Eu estava pensando em comprar dnv o mesmo produto e atraves do novo pedido fazer a devolução mas pela qtd de pessoas que estao tendo esse problema se tornou arriscado fazer isso
Fui 3 vezes ao correio essa semana e etiqueta inválida. Tenho 5 protocolos de atendimento. Ninguém resolve nada.
Vou processar no pequenas causas por danos materiais e morais.
a mesma coisa aqui. e não recebi email de devolução?
O seu código de devolução era como?
E ai?, to com o mesmo problema aqui...
@@cauabelodi2187 eu fiquei a cada 2 dias entrando em contato com o chat do Aliexpress dentro do aplicativo, e foi estendendo, falavam que iria gerar uma nova etiqueta, e não chegava nada no meu email. Aí depois de 48h eles não resolveram. Mas sempre que falava com eles eu tirava print, e falava do prazo da devolução, aí acabou o prazo. Entrei em contato mostrei os print, aí a atendente fez uma solicitação com urgência, e devolveram meu dinheiro. E não foi preciso enviar o produto. Graças a Deus. Deu certo aqui.
PESSOAL! Eu vi num outro video que há dois métodos pra resolver rápido isso. O primeiro é pedindo pra o atendente dos Correios entrar com as informações de peso e dimensões manualmente pois tá dando falha e entrando como valores 0. Outro é pedir pra esse atendente fazer a devolução pelo sistema SARA. Quem testou e conseguiu comenta, pra ajudar mais pessoas.
Depois disso quantas pessoas perderam o valor. Essas situações que prejudica os clientes vão e vem e parecerem problemas implantados propositadamente.
Eu pedi devolução e o vendedor me enviou uma etiqueta dessa, entrei em contato com o suporte do ali e eles fizeram o remmbolso do valor do produto em dois dias e não geraram outra etiqueta para que pudesse enviar o produto, então acabei ficando com o produto e me remmbolsaram.
Eu fui em uma agência e lá me falaram que o problema é que a empresa não coloca o peso nem a altura da caixa e por isso da erro, a atendente colocou esses dados e deu certo, a minha etiqueta era uma da BR1
Já li sobre isso também. Conseguiu seu dinheiro de volta? Foi entregue em São Paulo ou na China?
FAFA ajuda a gente!!!! eu tenho xeon e formatei ele usando o RUFUS pra ignorar os requisitos de procesador e TPM, agora tem uma atualizacao grande do WINDOWS que nao consigo instalar porque pede esses requisitos. O que dá pra fazer nesse caso? iguinoro a atualiação e sigo minha vida? Ou tem algum jeito de atualizar iguinorando outra vez esse requisito de TPM? eu nao gostaria de ter que Formatar ou deletar tudo e fazer todo processo de instalar o Windows e os programas que já tenho.
Estava com problemas com a etiqueta gerada pela br1 express, dava como inválida. Após reclamar no chat com o Aliexpress, eles não geraram uma etiqueta nova. Então decidir esperar por nove dias. Após este tempo, a etiqueta funcionou e consegui devolver o produto normalmente.
estava com esse problema, faz 1 semana ja, sera que tento dnv nos correios?
@@gatobolinha5651Boa noite, tentei com essa br1 deu a mesma coisa
O minha devolução o correio aí aceitou, mas quando fui ver o endereço foi para São Paulo, e não para china, e o reembolso ainda não foi autorizado, aí me fudi por que mandei o produto e nada de reembolso e nem o vendedor receber
entra em contato com o chat do vendedor, ali tem a opçao de intervençao com atendente, vai nela que ela vai pedir todas as copias que voce colocou nos correios.
Tá certo mano, ,,tem o pessoal do aliexpres aqui em SP pra ver isso, depois eles envia pra China ou já resolve jogar o produto fora aqui mesmo, e dão causa ganha pro cliente!
@@Emanuel-or3dl essa era minha dúvida. O reembolso é feito quando o produto chega em São Paulo então?
@@gasp-- olá, cara fui hoje nos correios , maior fila dor de cabeça. nao passou a minha etiqueta, eu recebi um codigo c varios numeros, é esse numero que tem que levar?
conseguiu resolver?
Farei um relato resumo que servirá de alerta: ao gerar a etiqueta, atente-se a não mandar com etiqueta antiga ou gerada anteriormente; aguarde ao menos um dia para enviar seu pedido, caso não consiga, SÓ ENVIE COM ETIQUETA ATUALIZADA. Não pense em usar uma anterior que do nada começou a funcionar, você terá sérios problemas. Vai devolver? Pense um milhão de vezes antes, o aliexpress está passando por problemas de logística e você poderá ficar sem seu produto e dinheiro. Aliexpress NÃO TEM CNPJ, portanto, não há forma legal de processar a plataforma. Caso já esteja com algum problema, insista no suporte dia e noite, além do reclame aqui. Ao enviar a encomenda, tire milhões de fotos de tudo o que possa comprovar que você devolveu. Evite dores fortes de cabeça, Aliexpress não facilita devolução.
Quando fui devolver pelo sistema normal do correios a atendente não conseguia, ela teve que logar em um antigo e demorado e depois de uns 10 minutos tentando ela conseguiu bipar e devolver certinho..
Olá, precisei fazer uma devolução para o Aliexpress, graças ao seu vídeo facilitou a minha devolução, pois estava com dúvidas, na etiqueta que mandaram no app do Aliexpress, não tinha nada referente ao correio, então entrei no meu email e lá estava a a autorização de postagem reversa, muito obrigada , ajudou bastante, senão teria dor de cabeça ao chegar na agência dos correios!❤😊
n veio essa autorização
em meus emails, como solicito para emitirem novamente:
??
Estou com esse problema, e a etiqueta é idêntica a assa, meu produto veio com defeito, ainda estou esperando esse email.
Como gero essa etiqueta pq quando tento um reembolso nao me mandam etiqueta nenhuma para devolução
Preciso de ajuda Fafá .
Comprei uma placa de kite xeon por 230 reais chegou no Brasil a receita quer 180 reais de imposto . Falei como Aliexpress disseram que posso recusar o produto que eles devolviam o valor. Recusei , já consta até na plataforma que foi recusado . Mas o ali não devolve o dinheiro . Na altuni vez que recusaram a devolução eu entrei em contato e agora disseram que preciso de uma declaração da alfândega. Só falaram isso . Que declaração seria essa ?
Fala fafa! cara me da uma dica, to com um xeon 2670v3 + rx580 rodando bem, mas to pensando em um upgrade, mas to em duvida entre um kit ryzen 4600 ou uma rx 5700, o que vc me indica
eu estou nessa situação ai, agente dos correios falou que a etiqueta esta corrente mais por algum motivo que ele nao sabe explicar ela nao funciona
Aqui não chegou a etiqueta dos Correios pelo e-mail. Deu inválida nos correios a que foi gerada pelo aplicativo. Entrei em contato com o suporte via e eles deram 48 horas para retornar.
Comprei poucas vezes no ali... agora to taxas absurdas que sao o mesmo valor do produto as vezes acima do valor... posso arriscar que NUNCA MAIS compro. Pois nem chegou o email dos correios e os deles so pedem desculpas mas nao resolvem nada.
como o caso ta resolvido? se vc nao explicou como conseguir a guia ?
pq vc entra no chat do ALIEXPRESS toda hora ele saiem e vc tem que fazer o processo todo de novo.
ja to quase uma semana tentando falar com eles e nao consigo
Conseguiu?
Não recebi e-mail nenhum.
Comprei 4 placas de vídeo da Soyo, e uma delas veio com artefatos.
Tenho até dia 18 pra enviar.
Só mandam aquele endereço genérico.
Aí fui com print daquele endereço que o Aliexpress me mandou nos correios e eles falaram que não mandam pra lá não.
Aconteceu o mesmo comigo com um SSD da Goldenlixo que veio com defeito e tomei prejuízo.
Aconteceu o mesmo comigo. Preciso enviar uma mercadoria de volta e não recebi o email e a etiqueta não é válida nos correios...
mesma coisa aqui
Tava com esse problema, entre em contato com a Aliexpress e peça uma nova etiqueta para envio do Brasil, fiz isso e deu certo me mandaram outra e já posso enviar
@@matheusalan2283 , Já pedi um milhão de vezes, e não mandam nada.
Olá ,alguém sabe me dizer se na devolução do produto, o Aliexpress também te devolve o valor do imposto ICMS?
cancelei minha conta Aliexpress avisei a eles. comprei em fevereiro com prazo de 15dias para envio. em março não chegou pedi reembolso e aí o vendedor postou o produto, o reembolso não foi feito sempre mandando aguardar e postergando a data, hoje 11 de abril e nada.
Estou usando a Shoppe que cumpre prazo, e não usa Correio, o ML também devolve o dinheiro assim que posta o pacote nos correios.
Se um bom grupo deixar o Aliexpress eles melhoram o respeito com o comprador.
Em outros anos já tive reembolso em até 15dias após o pedido.
Olá...MAS CADE O PASSO A PASSO PARA CONSEGUIR GERAR ESTAR ETIQUETA CERTA, mano??
Caraca, tudo muito burocratico, muito trabalhosos, de um lado este site chines e do outro os correrios para ver quem te ferra mais ?? Custava o Aliexpress gerar o codigo correto, e os correios tbm serem menos problematicos ??? Mas, para venderem,ou cobrarem IMPSOTOS sao suepre rapidos, ageis e tudo é facil
Cansativo, desgastante, frustante eopressivo estar vivendo neste pais
Tive problema com 1 mouse que o vendendor cancelou a comora depois de aparecer como enviado e o Ali negou o reembolso. Comprei na promo de aniversário e tomei um prejuizo de 300,00. Primeira vez que acontece isso comigo e comoro bastante la.
Tive problema com a KingDian - comprei dois ssd's e um veio com defeito. Solicitei reembolso e enviaram uma etiqueta com nº de telefone e-mail que eram inválidos e uma Caixa Postal na zona norte de São Paulo. Fui até uma agência dos correios e a atendente disse que o código de barras não era reconhecido pelo sistema dos Correios. Questionando o vendedor ele mandou outra etiqueta, agora com envio para a China, mas eu teria de arcar com os custos dos correios, o que não concordo, já que no próprio anúncio mostra "Devolução grátis". E o vendedor ainda diz que os produtos tem 3 anos de garantia. Só se for na China mesmo.
triste
ja fui 2 vezes essa semana fazer uma devolução e a etiqueta e invalida... e essa autorização de postagem nao veio pra mim nao so etiqueta de envio, e a empresa br1 service, esta com o contrato vencido com os correios e nao renovou.
@@infomaisnep e agora meu irmão, to na mesma
@@tonysxzz3740 tamo junto meus peixes, não chega o email dos correios.
Voce conseguiu? O meu tá assim também
@@pa23h consegui não perdi o controle que paguei 300 reais
@@tonysxzz3740 puxa vida, o meu é um lixeiro desses inteligentes, valor de 150 reais, veio quebrado e não consigo devolver essa porcaria...
Bom dia...
Essa situação minha não resolvido até agora...
Já mandei mensagem para aliexpress em tudo que tinha...
Eu preciso de ajuda nisso...
Aliexpress tem que se levado para direito do consumidor...
tive o mesmo problema hoje, etiqueta negada nos correios. Porem eu não recebi essa famigerada carta de logistica reversa em meu email!
Entrei em contato com chat do Aliexpress a pouco, e me deram 48 horas pra enviar uma nova etiqueta de devolucao!
Agora é aguarda
Tô aguardando essa etiqueta já tem 5 dias Kkkk, sempre um e-mail automático dizendo que a etiqueta foi atualizado e só nada, já fui 2x no correio, fiz até um vídeo e upei no RUclips sobre meu problema.
conseguiu resolver?
@@SagaLiteraria nao, dizem eles no chat que irao emitir uma nova etiqueta e sempre é a mesma. Desse jeito eu vou fazer um video falando p nao comprar nada com eles, assim eles tomam vergonha na cara
@@pumarceloable eu consegui resolver, liguei no aliexpress la no suport tem essa opção, falei com o atendente brasileiro e ele me disse que está dando essa b.o pq foi um lote da br1 com problema na etiqueta, pois bem falei com ele pra me ajudar e arrumar minha etiqueta, ele fez os procedimentos la e me disse que de 3 a 5 dias a etiqueta estaria ativa, fui no correio com a mesma etiqueta gerada do primeiro dia e passou de boas, ja até recebi meu reem
bolso.
Estou ha dois meses tentando fazer uma devolução e nao consigo, etique sempre invalida, querem me dar reembolso parcial, nao vou desistir
compreii um produto da BRAND STOCK e quero devolver, mas a entrega foi feita pela ALIEXPRESS, como consigo a etiqueta de devolução se comprei em outra empresa?
Eu nao to conseguido desenvolver uma compra, o aliexpress nao mando a etiqueta correta...
Acho que se eles estão dificultando a devolução que é uma lei prevista no CDC, fazendo as pessoas de bobas, já devia até entrar com processo por danos materiais e morais também, peguei a primeira etiqueta fui nos correios disseram q era inválida, falei con atendente no chat deles ela me disse q eu iria enviar outra no e-mail, enviou a mesma etiqueta, mesmo assim fui la nos correios de volta e era inválida. No meu e-mail não chegou nada dessa autorização
Por onde fala com essa atendente?
Estou com dois pacotes para devolução e não consigo enviar pelos correios e nao consigo nada de concreto pelo chat, mandam aguardar, nao sei até quando, estou ficando preocupada.
No caso eu tenho que pegar esse email do correios, apresentar lá e eles fazem a etiqueta lá na hora? Ou devo imprimir a do ali e apresentar esse documento lá?
COMO CONSEGUI RESOLVER:
Terceiro pacote com esse mesmo problema, porém comigo o atendente fez pelo Sistema Sara e Correios atende, manualmente, após abrir uma solicitação no aliexpress pelo chat me mandaram um e-mail solicitando atualizar a página e imprimir novamente e etiqueta.
Ela aparentemente será sim a mesma porém quando você tentar irá dar certo.
@@michaelskt07 o atendente do aliexpress ou correios?
Tive este problema mais o meu pacote chegou com 3 etiquetas cada uma com código de rastreio diferente, primeira vez que me aconteceu este problema.
vai na opção que fica na central de atendimento "linha direta" tem um símbolo assim 👉🏼 📞, lá vc explica oq aconteceu eles iram atualizar a etiqueta em até 1 dia, o meu demorou algumas horas para mudar, vc imprime e leva, aparentemente vc vai comparar com a etiqueta antiga e vai ver que são as mesmas, MAS NÃO É A MESMA ETIQUETA ELES MUDARAM O QR CODE.
@@diogo1813 não muda
porra, que bom saber isso eu pensei que a etiqueta era a mesma hahahaha
mudou porra nenhuma, continua inválida uma fraude total
Nossa, eu entrei no suporte e eles realmente falaram q ia mudar, e eu ficava olhando o código e continuava o mesmo, viu nos correios na segunda verificar
@@theliomendes81 e aí, funcionou?
Problema que estou tento é apenas referente ao CPF ou CNPJ para confrente a declação de conteudo...
ea plataforma nao consegue pegar
é rapaziada isso serviu como um alerta pra mim que coisas de alto valor não compensa de jeito nenhum comprar no Ali
Comprei o poço m6 pro quando chegou no meu estado foi apreendido pela receita federal, não faço a mínima ideia de como resolver, para ser bem sincera acho que perdi o celular 😅
Vou dar uma dica para o pessoal que compra e paga com cartão de crédito e não está conseguindo devolver, entre em contato com o próprio banco e façam a contestação da compra, aconteceu uma vez comigo no passado e fiz isso e o banco que eu estava utilizando era o nubank, vim ver o vídeo hoje aqui porque vou devolver amanhã um fone de ouvido que não quero ficar, e se o Aliexpress dificultar para que eu faça a devolução irei tirar prints da tentativa e abrir contestação no nubank,, imediatamente o Nubank da o valor para você e explica que pode ser retirado mas você já praticamente ganha a causa com o nubank, você só vai perder se estiver muito errado mesmo o que com certeza não é o caso de cada um aqui de nós
Obrigado pela informação tenho duas compras para devolver e coloquei no credito do nubank, se hoje não consegui devolver vou solicitar estorno no cartão.
Não consigo devolver pois a etiqueta está dando inválido.. eles manda eu atualizar a página e sempre gera a mesma etiqueta .. alguém sabe o que fazer ?
Como faz para colocar o código de rastreamento no site do Alixpress?
Hoje 23/07/2024 estou tendo exatamente esse problema com etiqueta falsa e não estão enviando email com autorização de postagem então fui nos correios tirar dúvidas e tentar postar porém o atendente do próprio correio me informou que o Aliexpress ou seus parceiros logísticos no Brasil como o caso de BR1 Service não possuem contrato ativo então por esse motivo o serviço está sendo negado pra geral, uma falta de respeito do Aliexpress sem tamanho , basta ver o Reclame Aqui!!!!Perda de tempo em tentar resolver com o chat de suporte, muito triste....já não bastava a taxação sem freio do Governo.
Desculpa Fafa, mas o email não está sendo enviado pra galera, o serviço não funciona para devolução.
Receita ta taxando tudo fora do remessa conforme... Porém, a receita está colocando o valor declarado+ frete inventado pelo cara que analisou, ou seja, vc paga mais imposto, fora que agora, na linha vermelha, não está mais sendo somente os 60%, eles estão colocando imposto de importação+ ICMS, ou seja, 92%, ou mais, se considerar esse frete inventado... Até então pensava que entregas fora do remessa conforme, era só os 60% do imposto de importação...
to com esse problema, e não consigo resolver, e detalhe tenho direito a devolução gratuita e eles não me enviam o código.
Meu caso
Tô com o mesmo problema
Igual aqui, já enviei e-mail que foi informado no chat do aliexpress e nada de respostas, fica complicado fazer novas compras assim
Tô com esse problema a duas semanas, no correios disseram que o CEP estava errado, já solicitei três vezes, e as três vezes foi mandado a etiqueta com o mesmo CEP, outro email disse que se não conseguir era pra cancelar a disputa e abrir novamente, e até agora nada, mas de 2mil de prejuízo se eu não conseguir daqui pro dia 20 do próximo mês 😢
Conseguir a solução, compartilhar aqui irmão, vai ajudar muito 🙏🏻
Aconteceu o mesmo comigo, abri um reclame aqui pra verificar, falram que vão enviar um novo código de rastreio, certo dessa vez em até 5 dias úteis. vamos ver
Comprei um itens, mês passado, e solicitei reembolso por conta do produto ser de baixa qualidade, porém não precisei devolver o itens.
O que pra mim não serviu pra nada, já que o itens é todo bugado e eu já coloquei devolta na caixa, já que não presta.
Pelo menos a devolução do pagamento foi em 48 horas e já usei o ticket para comprar outro item até mais caro que o primeiro.
pois é depois vc compra o mesmo item e por ser com credito fica mais caro... eu nao pego mais reembolso rapido por causa disso
Perdi 300 conto nisso. Não funcionou o que eu comprei e não consegui devolver. Sacanagem do Ali.
Comprei um fone da baseus que quebra a aste com o tempo, estou com esse problema tem 15 dias já, o suporte especializado me fala só para atualizar a página de devolução sendo que isso nao resolve nada... ja fiz umas 8 reclamações e eles nao fazem nada.
tambem tenho esse problema... desde 29/05... ja abri 2 reclame aqui e 5 reclamacoes no site... eles dizem q mandaram nova mas a etiqueta é sempre a mesma
Exatamente, como atualiza essa porra de pagina
mesma situação, falam pra atualizar e nada, várias reclamações e não resolvem
Eles não querem resolver, vou ter que entrar na justiça por causa de um fone de 190,00. Não adianta explicar o pessoal do chat se fazem, alguns nem lê sua explicação, agora estou indo no chata e já falando logo, me envie uma etiqueta válida porque essa que está disponível é falsa e os correios não reconhece.
aqui a mesma coisa?????
O meu problema e ter pedido recusado na alfândega '-' tudo q compro e recusado e tem produto q o alie n devolve o dinheiro fica enrolando e falando q n tem prova suficiente ate acabar as contratações '-' ja troquei de conta e aconteceu dnv em outro cpf
Cuidado que pode ta com nome sujo na receita federal e ai eles bloqueiam a vinda de qlq produto.
Mano eu não consigo devolver meu pacote por causa que o CEP lá ta todo errado e os correios não aceitaram, MAS OS CARAS NÃO RESOLVEM, já entrei em contato mil vezes, MANO ME AJUDA
A empresa que faz devolução pra Aliexpress quebrou o contrato com os correios e devido a isso não conseguimos devolver os produtos ficando no prejuízo
@@ronilsonsilva6577 mano wtf, mas isso não é crime??
Depois de quanto tempo eles disponibilizam a etiqueta para impressão? Solicitei a devolução e esta demorando para aparecer essa etiqueta, diz estar gerando, mas não gera nunca 😵💫
Comigo a mesma coisa
@@SueMelo198 aqui só foi aparecer depois de 3 dias.
Ja fui duas vezes e não devolve porque a etiqueta está errada
Ontem 11 de julho 2024 fiz a devolução com a etiqueta da Aliexpress com endereço de devolução para SP, baixei a declaração de conteúdo por minha conta coloquei os dados do destinatário e remetente da etiqueta e hoje dia 12 no dia seguinte já foi emitido meu reembolso. 🙂
@@luthiersbrasil Como que você fez mano? Entrei em contato com eles hoje, ainda não fui nos correios. Já tô com medo da etiqueta que me deram não ser aceita.
@@eduardoleal7222 Só baixei a etiqueta do jeito que aparece lá no pedido de reembolso e colei na embalagem, depois baixei uma declaração de conteúdo dos correios e preencher os dados de destinatário e remetente que tava na etiqueta e despachei.
Ola, mas quando voce fez dessa forma o Aliexpress atualizou o rastreio com postado e te mostrou que estava a caminho do destinatario? Medo de fazer isso e o pacote se perder
@@michaelskt07 Sim, vai pra São Paulo
Eu tive esse problema, liguei no número que tem no atendimento do Aliexpress, foi suporte aqui do Brasil que me atendeu. Enviaram um email dizendo para imprimir a etiqueta e realmente era outra e finalmente deu certo mas fiquei igual uma sarna em cima, abri um monte de protocolo até resolver
Moça do céu, me ajuda kkkkk
Tive o mesmo problema, e procurei em todo canto por um número de contato com o Ali, mas não achei.
Qual foi o número que você usou?
@@FrangoBolas no aplicativo aonde tem o seu perfil, vai ter central de ajuda, é só vc olhar no aguardando pagamento e seguir o olho pra baixo que vai estar lá, aí vc vai clicar no central de ajuda e vai abrir uma página, embaixo vai ter " serviço online" e "serviço de linha direta " vc clica nele
@@FrangoBolas clica no serviço de linha direta
Infelizmente eu estou com um problema desse e já fiz várias tentativas e os correios não aceitam a etiqueta, já solicitei outra etiqueta ao Aliexpress duas vezes, mas eles sempre enviam a mesma por e-mail. Em resumo, tomara que ninguém precise fazer devolução ao Aliexpress, pois no momento não está sendo possível.
Boa noite Galera! Eu comprei um Smartphone da CUBOT, O P80X 512 GB, no Aliexpress, e o quinto smartphone que compro, apresentou travamentos, abri um chamado desde o dia 11/06/24, já entrei em contato com o Atendimento do Aliexpress umas 08 vezes e até agora não conseguir resolver o problema da devolução! Muito triste e desgastante tudo isso
eu recebi e-mail , mais eu tenho que pagar pelo envio igual antigamente , então não mudou nada
Só a primeira devolução é grátis.
Ainda está acontecendo esse erro 😢 foi nos correios hoje dia 25/6 /2024 e está dando erro
Olá,é obrigatorio imprimir a etiqueta com o codigo de barras?ou posso levar apenas o codigo de postagem e entregar ao atendente junto com a embalagem?
Sim tem que levar impresso já pra ele
Continua tudo a mesma coisa as etiquetas não são aceitas já fiz varias tudo negado pelo correio começo a sentir cheiro de golpe no consumidor.
Estou com eses problema mas não recebi os e-mails, a etiqueta emitida dentro do aliexpress é inválida, entrei em contato pelo chat e falaram para eu ir em outra agência. No site do correios eu consigo ver esse E-Ticket??
Estou com esse mesmo problema, bastante frustrante.
@@ijp180696 aqui até hj não consegui, estou aguardando resposta por e-mail que foi passado pelo chat, mas já estou desistindo
@@ijp180696 também estou nessa
Comprei um kit xeon ZSUS-X99-8D4 + cpu 2640 v4, a placa mãe nova veio com defeito, não liga, solicitei reembolso e o aliexpress emitiu uma etiqueta dos correios, mas os correios nao mandou nenhum email, só com essa etiqueta dos correios é possivel fazer essa devolução gratis?
conseguiu o reembolso?
Olá..minha compra no aliexpress veio errado e já me emitiram uma etiqueta..mas quando cheguei no correio..falaram que estava errada..o correio me pediu pra mi entrar em contato e pedir uma nova etiqueta..já enviei email pro aliexpress..mas.ta demorando o retorno..o.processo é esse mesmo..tem que entrar em contato com aliexpress?
esquece irmão, já me enviaram 5 etiquetas e todas dando erro
Opa fafa vi seu video montando o kit xeon a sua memoria era ecc? Pq comprei memorias ddr4 mais n sao ecc sera que pega?
MAS não são ECC. Irão funcionar sim, sem problema.
Eu estou com um PROBLEMA que o pedido não é enviado (mesmo depois de 30 dias da compra) e quando clico em cancelar só aparece a opção de confirmar o recebimento do produto, sendo que não recebi nada e o mesmo nem foi enviado.
tem ... na vertical que vc clica neles e aparece a opção, qualquer coisa clica pra falar com o vendedor e no chat clica pra fala com agente que ele vai intermediar
@@rednavs eu entro na pagina do produto e clico em cancelar, só aparece o botão confirmar recebimento, não tem a opção de falar com atendente.
deve ter mais tres pontinhos olha bem, entra na pagina do vendedor clica pra falar com ele e solicita pra falar com um agente do aliexpres na conversa msm, lembra de copiar o id do produto que tbm fica la em detalhes do pedido
Comprei um pedido cancelei o mesmo, porém fiz a compra do mesmo outra vez, agora parece que o vendedor esta enviando dois produto com rastreio diferente, sendo que um foi cancelado, será que está enviando dois?
Tem que esperar o pedido ser realmente cancelado, não só pedir pra cancelar
eu to tetando acionar uma garantia do ssd asgard, to so vendo a dor de cabeça
adeu aliexpress! Ñ existe preço bom, ñ existe devolução garantida por a etiqueta gerada ser inválida nos correios e pedir até agora não adianta também. Até agora reenviam a mesma etiqueta
Tem video sobre a CAINIAO EXPRESS ruim de entrega para quem acha os correios ruim a CAINIAO chegou para o superar.
Olha: aconteceu comigo isso quando solicitei a etiqueta para EU imprimir. Quando solicitei a modalidade "QR Code" eles me enviaram o codigo de postagem reversa no meu e-mail e funcionou normalmente.
Vc pode explicar como faz para solicitar o "Qr Code"? No meu so aparece a opção de imprimir etiqueta
Eu também quero saber, estou com o mesmo problema
Passei por esse mesmo problema fiquei no prejuízo fui nos correios e a etiqueta está inválida
Resolveu?
Passei por isso no final de março, não veio o email dos correios e ao entrar em contato com o vendedor, me passaram um endereço diferente do da etiqueta do Aliexpress. Fiz uma reclamação formal e consegui que o Aliexpress me fizesse o procedimento correto.
Fez a reclamação formal por onde?
Por onde explica que vai ajudar a gente
Também estou precisando 😢
Comprei um produto no valor de 48 doláres , chegou no Braisl inventaram um Frete que nem existiu na encomenda , só parq taxar acima dos 50 doláres , cobraram uma taxa de 260,00 com icms e tudo que conseguiram , não existe a possiblilidade de recorrer por Falças informaçoes ?
Comprei um uno de 11 reais e fui taxado em 11 reais
@@laranjoorivaldo4252 eu vou me recusar a pagar outro produto para o governo , vou pegar o reembolso por entrega que não chegou !
Preciso devolver um produto, porém não recebi esse e-mail dos Correios e a etiqueta nos correios disseram que está incorreta.
Eu também, a mesma coisa, se conseguir solução compartilhar aqui 🙏🏻
Consegui, depois de entrar em contato com o suporte do Aliexpress 3x, ele me deram um prazo de 5 dias úteis para me enviar uma etiqueta nova pelo meu e-mail. Etiqueta chegou e já postei o produto nos correios.
@@guilhermecarvalho7981 olá estou com o mesmo problema, poderia me passar o e-mail que conseguiu resolver seu problema.
Olá, estou com problemas! Mesmo com a etiqueta abrasileirada continua dando errado. Diz que a empresa provavelmente, não renovou o contrato com os correios.
Oi, conseguiu resolver?
também queria saber se conseguiu resolver.
No me quieren dar ticket de devolución. Los gastos de devolución son del vendedor pero quieren que yo la pague y después me devuelven el dinero, pero por lo que he leido los vendedores no devuelven el dinero y aliexpress solo te da un cupón por 5 dolares como compensación.
cara, já revirei meu email todo. não chegou nada, acho que começaram a fazer isso de propósito mesmo. menos desgastante vai ser vender o produto mesmo
No dia 17/05/2024 fiz a devolução de um item conforme fui instruído no aplicativo, dentro do prazo estabelecido, porém não atualizou o status do pedido. O prazo encerrou e a disputa foi fechada constando que eu não efetuei a devolução. Já entrei em contato com o suporte diversas vezes pedindo ajuda, enviando meu comprovante de devolução, código de rastreio, mas toda vez me dão uma resposta diferente, prazos de espera pra eu receber uma resposta e no final nada é resolvido.
estou na mesma também
acho até que estão fazendo de proósito pra gente desistir de devolver ou perder o prazo e eles encerrarem a disputa mesmo
@@christiane5681 erros que deixarão os clientes de sobreaviso. Quem irá comprar numa plataforma que não corrige, nem resolve esses detalhes?
@@eze7uieleze7uiel77 fiz a devolução do produto caro o site consta que eu não enviei estou brigando com eles para ter meu reembolso caso não tenha entrarei com processo contra empresa que recebe o pagamento no Brasil
Estou tentando devolver uma RX 580 que veio do Brasil e geraram uma etiqueta com dados incompletos , agora dois dias depois ela expirou , já tentei falar de todo jeito com o suporte deles e não resolvem nada ficam respondendo que ja foi atualizada e não foi
eu to na mesma, caçando achei esse email com o documento no meu email da conta, mostrei pro pessoal do alie e eles falaram so pra levar isso nos correios com o produto
Mesma coisa aqui!
Esta dando etiqueta invalida, não comprem mais do AliExpress
É só comprar pra não devolver kkkk
@@gabrieldias6245 KKKKKKKKKK
Aconteceu a mesma coisa comigo, fui duas vezes ao correio, depois briguei com o vendedor, e o Ali Express no chat me mandou três, mas com o mesmo br1. Eu disse a eles: “Vocês estão roubando nosso dinheiro com fraude. coisas. Agora estou esperando que me enviem outro. Nao br1 Se não me enviarem, fecharei o Ali Express e não comprarei da China de jeito nenhum
Tive uma devolução de um fone de 220 reais aprovado com devolução paga pelo vendedor mas não gerou etiqueta nem email, complicado né paguei 197 reais para devolver porque no atendimento ao cliente me disseram que fariam o reembolso em bônus, pedi o protocolo e me deram um número, agora vamos ver se o prejuízo vai ser de 200 o de 400 reais...
400 com certeza
@@theonlyD fizeram o reembolso do valor da compra e me deram um cupom de $208 do valor do frete kkk demorou mas deu certo.
mas foi o Aliexpress, o vendedor não quis reembolsar o frete e nem confirmou quando o produto da devolução chegou na China. Mas o sistema faz o reembolso se o vendedor não confirmar em 30 dias depois que vc posta a devolução.
Mostrei todos comprovantes e disse que iria na justiça se não fizessem o reembolso frete.
@@caiograco13 Boa. Eu não teria coragem de bancar o envio.
@@theonlyD só banquei pq o atendente disse q eles reembolsam qdo o vendedor se recusa, e tá escrito também isso no site que o Aliexpress interfere e reembolsa.
Mas tive que fazer um pedido do reembolso pelo chat m E não tendo resposta no prazo fui mais veementemente, falei q ia na justiça e tal. Mas realmente é desgastante.
A maioria tbm não faria a devolução, o vendedor qdo aprovou o reembolso do produto ofereceu metade do valor do fone sem devolução, mas eu quis devolução pq imaginei que iriam emitir a etiqueta de logística reversandos correios como já fiz antes no próprio ali.
Continuo sem conseguir devolver, esse tal e-mail não chega!
depois de 20 dias consegui resolver, Cancelei a solicitação de reembolso aberta(opção de receber no bonus), Depois reabri o pedido de reembolso pelo método de estorno financeiro, foi aprovado e uma nova etiqueta foi gerada. Essa nova etiqueta foi aceita nos correios.
tem como cancelar a disputa e abrir dnv?
@@marianicoleoliveira7547 Tem sim. Eu estava com medo de cancelar e perder o reembolso. Mas depois de cancelar, você pode tranquilamente abrir o pedido reembolso dnv.
Solicitei reembolso, mas o app gerou uma etiqueta que os correios falam que o endereço não esta cadastrado. Ja falei com 3 atendentes que não resolveram nada. Nem chegou e-mail com ticket. Alguém já passou por isso?
fui duas vezes aos correios ja, falei com atendente do Aliexpress e ela disse que gerou outra etiqueta e na verdade era a mesma inválida, pra mim não chegou esse e-mail dos correios
E aí, meninas. Conseguiram devolver os produtos?
Infelizmente, essa informação constante do vídeo não é padrão de procedimento do Aliexpress.
Já estou a vários dias tentando devolver um pedido que veio errado e não tenho sucesso.
A etiqueta enviada é considerada invalida pelos correios.
E nos e-mails que tenho recebido enviando as etiquetas nenhum dele trouxe anexo ou em seu corpo essa falada declaração de permissão de postagem do produto nos correios.
Lamentavel!
Aconteceu comigo, comprei um aspirador portátil da Baseus que veio todo amassado (graças aos correios e a loja que só embalou com aquele saco plástico preto, sem proteção). Fui fazer a devolução, me mandaram essa etiqueta, imprimir, fui aos correios e não aceitaram. Tive que entrar em contato com o suporte pra solicitar outra etiqueta, daí me enviaram e-mail dos correios pra fazer a devolução.
Ficamos mal acostumados com as devoluções da Amazon, Mercado Livre, Shopee, que funcionam 100% de primeira kkkk
E aí mano, vc conseguiu o reembolso?
Enviei o produto hoje, vai demorar uns 5 dias pra chegar e ter reembolso
Você consegue me dizer quanto tempo eles demoraram para te enviar o email dos correios para devolução. Eu solicitei aqui mas estou com medo de não me enviarem no prazo que estipularam.
@@gersonlucas2842 eu recebi o e-mail direto dos correios, mas caiu na caixa de spam. Daí eu entrei em contato direto no aliexpress, eles me mandaram outro código. Verifica na sua caixa de spam e se não estiver lá, entra em contato com o suporte novamente
Entrei no suporte do aliexpress e falei direto com uma assistente que entende a nossa língua expliquei que tenho uma devolução e que os correios disse que a etiqueta era fake e ficaram de atualizar a etiqueta estou aguardando 24 horas
Vai t enviar a mesma etiqueta.
No meu e-mail nao consta nada dos correios
Vídeo veio na hora, acabei de passar por esse perrengue.
Resolveu?
Fafá vocês que são parceiros do Aliexpress e tem um alcance maior, poderiam nos ajudar e ver com eles como resolver essa situação da etiqueta inválida? Ainda está acontecendo e aumentou absurdamente nesses últimos dias. O suporte infelizmente não resolve. Os correios falam que é por conta da BR1... Enfim se poderem fazer algo séria de grande ajuda pra toda comunidade 🙏
@@alan.santana O lance de pedir pra entrarem manualmente com os valores de peso e dimensões nos Correios não está funcionando?
@@carloseltopoquegira7454 fui hoje a uma agência oficial, até a gerente veio pra tentar ver o que era possível ser feito, tentaram nos dois sistemas, tentaram fazer manualmente e realmente nada funcionou. Segunda etiqueta já, e o suporte continua apenas mandando aquele e-mail dizendo que já atualizou e etc.
@@alan.santana Eles deveriam simplesmente acatar a disputa com reembolso em casos de fora da descrição, defeito e falsificação quando a devolução não funciona.
@@alan.santana Tenho um caso de falsificação que é causa ganha, mas produto tem devolução grátis, estou temendo essa etiqueta aí.
@@carloseltopoquegira7454 dever e fazer são mundos distintos... Acho mega mancada isso do Aliexpress, tô numa batalha pesada... Cara tem muitos relatos de etiqueta inválida nesses dias. Por isso vim pedir um auxílio pra um canal parceiro deles, até pq eles indicam muitos produtos de lá...
Abri uma disputa ontem gerei a etiqueta mas não chegou o e-mail do correio ainda
O mesmo aqui
tbm não recebi esse email
@@PrimoCurioso1 vi gente falando que essa empresa br1service não presta mais serviço para os correios
@@PrimoCurioso1 eu recebi a etiqueta quinta fui tentar enviar sexta e nao deu certo vou esperar essa sexta pra ir la dnv, vai dar certo dessa vez ne?
Aliexpress acabou, comprei 4 memorias QUE NAO CHEGARAM, o prazo de entrega acabou, abri disputa, coloquei tudo direitinho e o aliexpress negou meu reembolso, perdi 440 reais.
Procon neles
Geralmente é dado um período de entrega de 75 dias úteis para ser realizada a entrega, estourando esse prazo o Aliexpress de reembolsa de forma integral.
Não respeitando esse prazo você não será reembolsado, tem que ter paciência nesse processo.
@@Leonardo--Oliveira exatamente, tive 6 drones barrados, ou não entregues, esperei os 75 dias e fui reembolsado normalmente!
Ao comprar no AliExpress vc tem que torcer para o seu pedido chegar tudo direito e sem problemas, pq se for depender do reembolso deles esquece ! Já perdoe dinheiro com eles pq não me reembolsaram e agora vou perder de novo já que assinei o VIP fui cobrado no mesmo dia e já pedi o cancelamento e reembolso, cancelaram mas até hj não me reembolsaram.
Comigo aconteceu o mesmo em novembro. Fiz a assinatura do mês "grátis" e fui cobrado. Pedi no mesmo mês para verificarem o caso e me estornar o valor e nunca vi a cor do dinheiro. Mas ainda continuo com o vip apesar de não estar comprando nada.
@@nandohuguenin eu fiquei sem VIP e sem dinheiro, essa empresa usa da alta demanda de vendas para o br para fazer o que bem quer com o consumidor br
@@raimundodiogenes5966 eles tem culpa no cartório sim mas não podemos esquecer que o governo também tem e muito mais até do que o aliexpress.
Espero que a temu chegue logo e que uma boa ideia para burlar ou pelo menos diminuir consideravelmente as taxas seja com cupons ou de outra forma.
@@raimundodiogenes5966 Eu recebi o dinheiro do VIP de volta agora o VIP foi inútil.
depois de uma luta eu queria deixar meu relato aqui talvez possa ajudar alguém
comprei uma placa mae x99 machinist a placa funcionou 1 dia depois parou fiz o video demostrando o problema mostrando e explicando em 2 horas foi liberada a devolução. dai eles me mandaram uma etiqueta de devolução, nao foi aceita pelos correios dai falei o ocorrido e me deram um prazo de 7 dias corridos pra esta me enviando uma nota etiqueta. porem era a mesma etiqueta fui no correios e nao foi aceita de novo. dai eu entrei no chat e traduzi tudo pra ingles.
eu escrevia ingles e eles me respondiam em portugues. nao sei porq mais o atendimento foi bem melhor. e me deram um prazo de 48 hrs pra esta me mandando um email com uma etiqueta nova. dai em enviaram um email assim, corrigimos o problema poste com a etiqueta q voce ja possui. fu inos correios desacreditado e ate o cara dos correios falou assim. agora foi aceita
ele disse q um monte de gente esta com esse problema. enviei hoje agora so falta o reembolso
estava com o mesmo problema e me mandaram um e-mail essa madrugada dizendo que o problema foi corrigido e voltou ao normal. para eu usar a etiqueta que possuo e fazer a devolução. seria esse e-mail? nem tive coragem de ir nos correios com vergonha de estar inválida de novo.
@@marianicoleoliveira7547 Se neste e-mail tiver uma nova etiqueta, então sim. Compare a nova etiqueta com a antiga, se for diferente, então pode ir até a agência.
@@marianicoleoliveira7547 foi isso que aconteceu comigo. pode ir la que agora vai passar. recebi o reembolso no dia seguinte da postagem nos correios
@@MITTTO100 mano me ajuda pedi o reembolso quinta e fui tentar enviar nos correios sexta feira e obviamente nao passou fui reclamar e o cara me falou que vai mandar uma nova etiqueta, mas eu vi um monte de gente falando que pra enviar tem que esperar 5-7 dias pra entrar no sistema acho que vou esperar esse tempo, quando eu ir eu vou com a primeira etiqueta ou tenho que imprimir a nova???