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ん？？これ、煽ってんの店員ではなく他の客で、店員はなぜか近くにいなかったって情報もあるが？
自分は医療関係の受付してた事があって、お年寄りはもちろん精神病んだ人、体調悪くてピリピリしてる人達の対応を日々してた。老害だろうがなんだろうが、相手が怒ってる時点で近くに行って、共感（するフリでもいい）して話をしっかり聞いてあげないと火に油を注ぐ事になり、結局効率悪くなるし他のお客さんにも迷惑がかかる。なんならそういう人が来た時には手取り足取りやってあげる感じでも良い。「あっ、やってあげないとダメな人来た」って感じで。元々店側が効率上げる為の特殊なシステムを客に強引にやらせているのだから、それくらいは柔軟に対応すべき。
これ、客同士の揉め事じゃなかった?
だね
色々ジワジワ来て面白い
人間味とか求めるくせに人件費を転嫁して商品の値段上げたら怒り出して…人件費抑えるためにセルフレジにしたらセルフレジに怒り出して…怒らないと生きていけないのかな？
セルフサービスは好きです｡バーコードはほとんどパッケージ裏面､赤外線にかざすだけ｡年寄りも慣れるべき！キレる奴はアンガーマネジメントが欠如してる｡プログラミングするんじゃないんだから｡松屋/松のやの券売機は使いづらいからモバイルオーダー｡
普通に動画撮ってるやつが1番キモイって思うのはわたしだけか
2番かな。さすがに大声出してるオッサンの方がキモい。
完全なセルフレジは効率悪いただし お金だけ入れる セルフレジは効率がいいモスバーガー みたいなだから セルフレジ 自体が悪いわけじゃないセルフレジのやり方の問題
これちなみに店員は一切関与せず、客同士で揉めていたらしいです。あとはセルフレジオンリーの店舗、ダイソーのセルフレジのUIが非常に分かりにくい、というのも問題の理由らしいです。
スーパー、コンビニ、100均、全てのセルフレジの操作方法や順番などがバラバラなので高齢者には扱い辛いようです。また一部のセルフレジのバーコードを読み取るカメラの精度が悪い店舗もあり、接客業をやっている自分でもイラっとする場合もありますから。
マックスバリューのセルフレジ別にいいんですけど。酒買ったら店員が年齢認証しないとダメなのに。そもそも店員がいない。
100均に来る年配の客層にセルフレジはきついよね。スーパーもそう。
低価格に集まる低知能か…日本人では無い同士ぽいなこれw多分話せても日本語読めない在日なんやろな…
@@qwert8519 「お客様は神さまです」で育ってきた世代ですしね。やってもらって当たり前できてるから今更やれと突き放されても、、、と思わなくもないですが。
欧米だと普通に盗む人多いからだと思う私はセルフレジ大好きです自分でやった方が早いし、接客良くない店員と話さなくていいのはメリットしかない。ポイントカード、支払い方、箸つけるかとか聞かれて、伝達してから店員さんがレジに打ち込むのはタイムラグが発生するし、間違いとかも発生するので無駄が多いと思う。買う量にもよりますけどね。コンビニならセルフレジ一択ですねぇ 深夜なんかだと店員さん寝てて起きない時もあるし😴
キレてる客を擁護するわけじゃないけど、今まで店員の作業として効率が良かったのが、素人に投げてるから返って効率を下げてるんだよなぁ…。ちなみにこれ、客同士のトラブルで、店員は傍観してたそうです（それはそれで店員の怠慢な気が）。
私はセルフの方が好きです自分でやった方が早いし袋に直詰めできるから効率的。近所のスーパーもセルフの方が並んでるけど客周りがはやい。でもセルフレジが最近、現金不使用と現金用でわかれちゃったから現金用のセルフレジが激混み……
セルフレジに日曜夕方、子連れで大量の買い物カゴを持ってきて、子供の算数の勉強に利用する客は邪魔。
今までレジ打ちの仕事を見下してたくせにそれすらできない自分の無能さを自覚してないんだね
少量買うならセルフでも気にならないけど、大量に買い込みしたい時は有人のとこ使いたいよね。子連れとかの人もセルフでやってる間とか大変だろうし。あと、アルコール買う度に結局店員来てもらうの待たされて時間食うんだよね。
ユニクロのレジ、あれ凄いよね。全国アレで統一して欲しいわ。
自分で話し掛けるなとか言ってんのに、操作分からなくてキレ散らかすとかヤバすぎ...店員さんでもお客さんでもどうしたら良いか分からんよなこんなん
いるいる！同じくダイソーで見ました。一番やばかったのは、早くしろと急かして並びから怒鳴る→順番くるが、セルフレジ分からんと怒鳴る→やってみてと店員に促され→やっぱりできん！と再激昂→結果買い物せず、両替を強制する怒鳴る客で周りがずっとイライラし、店員に同情したし。早くしろって催促•怒鳴ってるうちに、男性からイキるな！って言ったら一瞬黙ってた。あなたのせいで、周りもイライラしてるのこと時点で察してほしかったわ。迷惑客すぎて、警察通報したろかと本当に思いました。
環境のアップデートが出来ない老害はキツイな
コロナが流行っていた頃「セルフレジいれろ」騒いでたのにいざ入れたら「やり方がわからない」と逆ギレする人結構いました。画面にも説明でてるしアナウンスもあるのに見てない、聞いてない。「年寄りはわからない」っていう人も多いけど、「遅くてごめんね」っていいながら覚えてくれる人、覚えようとする人もいる。この動画の店員さんの言い方はどうかと思うけど、お客様は神様精神はそろそろ捨ててほしい。
切れ散らかすというかハゲ散らかすというか、なんというか、ハゲに優しくしましょう。
やってもらって当然って考えだからだと思います。人に聞く時も教えてくださいって言えなくて、教えろって口調の高齢者様が多い気がします。
客同士だったのでは？客と店員、どちらが合っているのか？😨
これ「会計ボタンを押してください」って言ってるやつ店員じゃなくない？セルフレジの使い方がよくわからなくてイライラしてるおじさんをレジ待ちの別の客が馬鹿にして煽ってる場面に見える。まぁおじさんも落ち着いて店員に聞けよ、とは思うけど煽ってる奴の方がヤバイ奴のような気がしてしまう
ユニクロみたいに商品入ったかごを置くだけで支払い料金が出るタイプのレジが普及してくれればなあ
これ、別の所で見たけど、教えてた人は店員さんじゃなくて、お客さんだって言ってたけど、どうなんだろ？
まじでセルフレジ増えすぎてダルい😭レジ経験無いから、少量なら良いけど、食品は1週間分の買い物するとめちゃ時間掛かるしー。レジのバイトしてるわけじゃないんだよなーとか思いながらピッピしてる💦100均なんて特に有人レジよりセルフレジのが多くなってる店が増えたよね💦品出しの人とかいっぱい居るから、人手不足なんかでは無さそう。このおじさんはやりすぎだけど、イライラする気持ちには共感するなー。
客も客だけど店員も店員で自分もあんな対応されたらキレはしないけどㇺッとすると思う。自分が店員だったら対応してる店員に変わって自分が対応してそう。客商売してたら横柄な客は必ずいる・・・たまに店員でもそんなのいるけどねw
コメント書きましたが客同士だと言う情報ありましたね。こんなに騒いでるのに店員は何してるんだと思ってました
私はクソ店員に当たらなくて済むからセルフ好きです。使い方そこまで難しくないし…使い方分からないからってキレ散らかして説明聞かないから「使いにくい」になるんじゃない？何歳になっても学ぶ事は忘れたくないね。
セルフレジは慣れたが店によって操作の順番が違ったりバーコードを読み取るカメラの精度が悪い店があるなど統一感がなく高齢者には優しくないのは間違いないかと思われます。
自分は、「有人レジ」と「セルフレジ」だったら、「セルフレジ」の方を選ぶ。
歳取って老害になると感情抑制の制御が利かなくてこんな感じなんだろうなダイソーのセルフレジって至極簡単なシンプル操作でこれの使い方が分からないのはちょっと信じられないけど
店員は傍観してて、親切に教えてくれてるお客さんにキレてたんよね
セルフレジは手違いをなくすためか、ユーザーフレンドリーさがスポイルされている。本当にユーザー目線ではなく、システム目線で作られている。この動画のおじさんのように怒鳴るのはちょっとどうかとは思うが、セルフレジはもっとブラッシュアップされるまでは友人レジとセットで運用するべきだと思う。
別の客が教えているのに怒鳴るおじさん、店員さんはいなかったらしい、何故覚えようとしないのかな。
ここまで騒がなくても⋯って思う部分もあるけど、直ぐに店員さんが対応しないのも悪いような⋯セルフレジも、人によっては、良し悪しだからねぇ～💦
甘やかしても何もならない そんなんだからその年になっても聞く事すらまともに出来ず怒鳴り散らかせば何とかなるとい馬鹿の思考、対応策しか身に付かない、身から出た錆。
セルフレジになってからダイソーにはほとんど行かなくなったな。他の安い店で売ってない物だけをたまにそれだけ買いに行くぐらいかな。何点も買う場合は有人レジの店に行きますね。何で金払ってバイトみたいなことをしなきゃいけないんだよ。
セルフでもなんでもいいけど使える電子マネーやUIとか規格は統一しろ
スーパーでステーキ肉と無料サービスのラードをカゴに入れて精算しようとしたらラードはバーコード無しなのに精算機は商品を登録するよういい続けて詰んだ事があった。店員を呼んで精算できたけど１人の場合どうすれば良いのか説明が無かったから正しいやり方が今だわからない。
特定の商品２～３個購入したら特典の品もらえます系もバーコードないですもんね；
自分の場合はうっかりカゴに（ケースに買い物メモさしてた）スマホを入れたままセルフレジの会計始めちゃって、すべての商品通し終わっても『未精算商品があります』状態で、かと言って私物のスマホにバーコードなんてあるわけない。店員に助けを求めようとも別の客対応（これがまたエラい時間かかってた）に追われていて、見ればセルフレジの待ち客がどんどん増えてきており、カンペキに詰んでたことがありました（レジ待ち客に白い目で見られながら待っていました）。
自分の場合は「とりあえず横に置いといて商品の精算が終わったら袋に詰めて下さい」って言われたけどガッツリ万引きの手口で次やるの怖すぎるんだが
よっぽどUIが悪いのでなければブチギレって恥ずかしいねｗワシ的にはセルフのほうが好きやけど
セルフレジが嫌なら有人レジある店に行けばいいやんガソリンスタンドだってセルフが嫌なら有人のとこ行くわけだし、そういうサービスの店ってだけファーストフード店でフルサービスの接客要求するほうがおかしいわけだし、フルサービスの接客して欲しいなら、自分でそういう店を探したり相応の対価を払えばいいだけ
レジとセルフレジ両方あれば良いのに思う私は時と場合によって使い分けたくなりますねスーパーでもレジが並んでたりしたらセルフレジ使いますね
普通のレジも１、2台は、やっぱあるといいよね😅
ガストとかファミレスもセルフレジが普及。注文はタブレット、配膳はネコロボット。店員との接触なしのレストランは、少し気味悪い。
ダイソーは店員にも問題あると思う。完全に万引き対応で後ろに立って監視していて、教える気なんてさらさら無い感じ。セルフ化してからは行かなくなったな
分からずに毎回店員にセルフレジやらす人もいる
バーコードの読み込みだけ店員で会計をセルフにして欲しい。2人体制で何もやることなくてしゃべりながら、客の会計見られるのつらい
セルフレジの使い方がわからない上に「話しかけるな」じゃもう詰んでるだろ。セルフレジどうこうじゃなく普通に知的◯◯が迷いこんだだけだと思う。
有人と無人両方のレジがあるコンビニで、有人の方に2番目に並んだら店員に「セルフレジご利用下さい」と言われた。店員二人客二人で、混雑してるわけでもないのに。それ以来、セルフレジのある店舗は利用しないようにしてる。
一個は有人レジ残してくれキレはせんが３０分くらい陣取るハメになる（右半身麻痺）だからダイソーも行かなくなった、会計ガチで命懸け
うーん この制度で 百均行かなくなったなあ 確かに
この手のタイプは無人だろうと有人だろうとお構いなしにキレると思う
私もそう思う
激しく同意します
店や大衆の面前で大声出して、暴言浴びせたら、警察に逮捕されて臭い飯食べることになると、体験学習させる必要がある。
個人的には無人レジの方がタイパ良いし、ヘッドホン外したり店員さんに「ゴミ袋に使いたいのでビニール袋一番大きいの下さい」って言ったりしなくていいので大歓迎ですが、世の中には障害者や壊滅的に機械が使えない人もいるので、全部無人レジにしたダイソー店の判断が極端すぎるとは思うかな。「車椅子だと届かない」とか「子連れは手が離せない」とかいつもの界隈からも お気持ち表明されそう(笑)
これ客同士なんか店員何してんの？仕事しろや
セルフレジ、僕は気軽に買い物できるし、便利に感じるけどなあ。
目が見えにくかったり、タッチパネルに慣れていなかったり、字の意味が理解出来なかったりね😅サポートしながら店内を見る店員さんが必要😅
買うものをスキャンするのが面倒くさいって気持ち理解できないな〜
ダイソーのセルフレジそんなに分かりづらい？😮？
目が悪いので、セルフレジはバーコードを探すのがキツい。「会計ボタンを押してください」と言っているのは店員ではなく、他の客が教えてあげてるらしいですね。近所のスーパーでも毎日のように、レジ店員にキレ散らかしている爺さんがいる。
セルフレジは、手持ちが2、3点くらいだったら使えるけど、それだけ。普通に普通に不衛生で汚い。セルフレジ押してるやつって普段から汚い場所に住んでるだらしないやつなんだろうなと認識してる。
15歳の頃はまさか自分自身がこんな行動をとるとは思わなかっただろうな〜やっぱり去年あの方が言った人間30年だね
自分の家の近くの大型ダイソーはセルフレジはガラガラなのに有人は行列だからセルフレジって嫌われてるよね。後、セルフレジで同じもの買う時何回もバーコード通すのが面倒くさい。
数m先の厨房に注文するのですらいちいち外部通させる(下手すると外国の鯖経由)神経わからん！何でもかんでもスマホ使わせる社会設計は大間違い
コンビニでも高齢者が若者の指示に従わないで騒ぐのと同じかと俺に話しかけるなって言ってる時点で、言われるのが気に食わない人なんでしょ逆走した高齢者に遭遇し、注意したら、わかってると逆ギレされましたよ
もとみつ昔はちゃんと動画の内容調べて投稿してたのに、最近コメントもガン無視だしネタの信憑性もろくに調べなくなったなぁ…
記事を読むときも予め読み方を調べておけばよいものを漢字の読み間違えまくりだしねまぁ間違った内容だろうが投稿数増やせばそれだけ金になるから丁寧な事やりたくなくなってきたんだろうね金を追いかけると人間変わります
まあ、何個か前の動画でも実際は違う人なのにネットに踊らされ｢〇〇は〇〇が原因だ｣と決め付けてるしねぇコメントでそれは違くて〇〇が原因だからと教えてもガン無視してヘイト誘導してるし
そもそももとみつの動画は最近全然見ていないですこのコメント欄目当てで未だにチャンネル登録外していないですが
そんなに怒ってる？って話題でも｢ブチギレ｣連呼するしね。ちょっと大袈裟にして事を大きく報じてる感じ
結局この間のガレソのも謝罪してないしな
ダイソーは、セミセルフレジにした方が良いのでは？セルフレジ使えない老害は、そもそもダイソーに行かずセリアに行きましょう。
近所のファミマがセルフにしてたけど、いつの間にか元に戻ってましたね
私は高齢者なのでこういう時に殊更老害扱いされるのは心外です。現に私はむしろ、セルフレジがある店を好んで使っていますから。レジ待ちで混雑していた頃は利用しなかった店も今は愛用しています。確か、ダイソーはセルフレジのみで他のレジ方式を併用していない気がするので、慣れない人には面倒がられることもあるのかと思います。
点数が増えれば、有人レジだろう。熟練度が違う。専門の技能を取得した思うわ。特にパートの日本人のおばちゃんと外国人店員だったらとりあえず、パートのおばちゃんの方に並ぶな。
自分はダイソーのセルフレジ使える。大量買いもするでも、近所のダイソーがセルフレジになってから行く回数は凄い減った凄い混んでるし、レジで疲れを感じるから
セルフを使ってます。分からない時は聞けば済みますので
両方ある店なら自分はセルフレジを使う派。セルフの方が空いてる事が多いし、そのまま袋に入れられるし。有人無人両方あるのが良いんだろうね。セルフレジへは使える人、使いたい人が。それ以外は有人レジへ行けばいい。
地元のダイソーもセルフレジと普通レジの列がハッキリしてなくて、ただ並んでるとこに並んだおばあちゃんがセルフレジの列とは知らずにっぽく結局、暇そうにしてた普通レジ店員が機械の使い方を教えてたせいで、普通レジも止まり列の人も無人の普通レジにも行けずだった。晩飯時の夕方のスーパーみたいに客も偏る訳じゃないし、バーコード読込もお年寄りなんか目も悪くてうまくできないだろうし、レジ店員削減なのはわかるけど、猿でもわかるもっと簡単な機械にしたほうがいい。
小さな子供連れてセルフレジはハードル高いです…子供が自分でやりたがり泣く、手を出して重さが変わって結局店員さん呼ぶ、勝手にどこかに行ってしまう…有人レジがない店行けなくなる。近くのイオンモールでリニューアルして増床したダイソーはセルフレジ消滅しました。
買い物点数少ない時はセルフの方が早いからセルフ行くわ
「会計ボタン」を押して下さいは店員では無く他のお客さんが言ってるのでは？ってコメントもありました。いずれにせよ大声でブチ切れるのは頂けませんが
有人を1か所置いたほうがいいですよねぇ〜最近全部セルフになってるから高齢者には厳しいかもしれない
この事案がカスハラかどうかの真偽はわからないから、どちらにも肩入れしないけど…個人的に客側から見たセルフレジのメリットがイマイチ。有人レジと両方あるとこだとセルフの方が空いてるのはわかるけど、その程度？セルフならポイント山ほど付きます、割引ですとかじゃないから自分の手間を増やしてまで使わない。セルフレジで何も悪いことしてなくても離れたところから係員に見られてるのもなんか嫌。で、新しい機械導入してまで人減らしても店側は利益でたのか？人減らしの口実にしただけで、実は減収ですなんてことならそれはカスな経営者ってことにならないのかな？シランケド…
これ、どっちもどっちやろ…怒鳴る爺さんも悪いが、店員の言い方も人を小馬鹿にしている様に聞こえる。大抵、この手の動画は店員は丁寧な対応をしてるのに、爺さんが怒鳴っている事が多いけど、この店員の対応はどうかと思う。だからって怒鳴っていい理由にはならないから、爺さんに非があるけど。
店員じゃないですよ
キレて怒鳴るのは論外だけど、機種ごとに全く違う操作を要求して、操作系統を統一してないセルフレジ開発企業側も悪い。車で例えたら車種ごとに操作が違う様な物。覚えられるか。
覚えなくても画面の指示通りにやればできるようになってると思うけどなぁ
@@フィニッシュ森本人 機器によっては金を入れる所が分かり辛かったり、指示が分かりにくかったりするんだよ。どうせアンタは慣れた機器しか触ってないんだろうけどな
セルフレジは各企業、各チェーンで開発してるから統一は難しいかと作ってる企業が同じ所なのはあるけど、それぞれの業種で必要な機能が違うからねぇ
セルフレジ、未だに操作慣れないし…混んでると店員さんに声かけ出来ない。何度も呼ぶのは迷惑になりそうで申し訳なく思う。
ボタンじゃ無いのに「押して下さい」って言われて、どこにボタンがあるんだよ！ってなってたのかもしれませんね
ATMなんかは20年前くらいにはもうタッチパネルじゃなかった？
どうせこんなのでいちいちキレるおっさんは店員がいてもキレるやろな近所のスーパーだとセルフレジと有人レジ両方あるけどセルフレジにほぼ全員並んでて有人レジにほとんどだれもいかなくてセルフレジの猛烈に長くなってる列にこっちもあいてますよーって呼びこまないといけないぐらいみんな慣れちゃってるんでそのうち解決すると思いますよ
高齢者の方の場合、激情型は個人の個性の可能性もあるが、感情抑制のできない激情タイプの認知症の可能性もある。セルフレジに対応できる能力が欠如している可能性も。
セルフレジのとこで立ってる店員さんは、セルフレジが使い方が分からない、レジが停止したとか、トラブルがあった時の対応の為だよね。この店員の対応は果たして正しかったのだろうか？この口調は煽ってるだけで、解決をしようとしていないように聞こえる。
助言者は他の客らしく店員は見てるだけの模様。
@@hamham3601 情報有難うございます。じゃあ、なおのこと、レジ対応の存在であるべき店員がダメじゃんていう話ですね。
普通に考えたら店員が傍に行ってちゃんと説明するけど…ホントに店員と客のやり取りなの？
店員も１００均クオリティw・・・ただセルフのインターフェイスってマジで分かりにくいのありますよね。wifi飛ばしてないのにスマホでオーダーとかと言うのもどうかと思うし。そこらへんもうちょっときちっと設計しろよと思うことはあるw
店員じゃなく他の客でしょ？
老害だとか言うけど時代の流れ変化によってはいずれ老害扱いされる身になるのでは？😅
これ確か店員じゃなくて他の客が云ってるだけだったような…因みにセルフレジでうっかり一つ通し忘れたら万引きとして事務所に連れて行かれてキレた人居るそうです実際その店のパートのおばちゃんもセルフレジで通し忘れしてました😂セルフレジはうっかりミスも出来ないから怖いですね😅
店員がこの態度ならすでに一度丁寧に使い方を質問してる可能性もある。店員が普通にここ押しまーすって押せば終わる話やし。
重量チェックしてるセルフレジは頻繁にエラーで止まるから鬱陶しい。読み取りにくいのもイラつく。店舗によって使いやすさにかなり差がある。
商品触られたくないから私はセルフが有難い。指先が汚れたゴム手袋でレジしてる店員も多いし、他人のお金触った手で商品触られたくない。お惣菜とかも。
日本は周回遅れで強行してマネして失敗までマネする。マジョリティー差別法案とか歪んだ多様性性しか認めない活動とか🤣🤣🤣🤬12:43 客にやらせんのがダメならセルフサービスの店もアウトでは？😓 本来店がやるべき事？ 『店によってルールは違う』んやから難癖付けるならその店を利用するなってだけやで😑
中華人民系の店員さんですよね？
店員さんじゃないんじゃ？
俺も有人レジを積極的に使う。無人レジは有人レジが混んでいる時かな。レジは慣れてない「作業」になるからどうしても時間がかかってしまう。店ごとに統一されていないし。
見た感じ、教えてあげてるのは並んでる他の客だろうね。店員なら内側にいるだろうからね。たくさん買うスーパーマーケットでセルフだけはダメだと思うけど、量を買わないならセルフで全然いいけどなぁ。
![Six Hundred Strike [EPIC: The Musical] Full Animatic](http://i.ytimg.com/vi/zov6NXIAuow/mqdefault.jpg)
ん？？
これ、煽ってんの店員ではなく他の客で、店員はなぜか近くにいなかった
って情報もあるが？
自分は医療関係の受付してた事があって、お年寄りはもちろん
精神病んだ人、体調悪くてピリピリしてる人達の対応を日々してた。
老害だろうがなんだろうが、相手が怒ってる時点で
近くに行って、共感（するフリでもいい）して話をしっかり
聞いてあげないと火に油を注ぐ事になり、
結局効率悪くなるし他のお客さんにも迷惑がかかる。
なんならそういう人が来た時には手取り足取りやってあげる感じでも良い。
「あっ、やってあげないとダメな人来た」って感じで。
元々店側が効率上げる為の特殊なシステムを客に強引にやらせているのだから、
それくらいは柔軟に対応すべき。
これ、客同士の揉め事じゃなかった?
だね
色々ジワジワ来て面白い
人間味とか求めるくせに人件費を転嫁して商品の値段上げたら怒り出して…
人件費抑えるためにセルフレジにしたらセルフレジに怒り出して…
怒らないと生きていけないのかな？
セルフサービスは好きです｡
バーコードはほとんどパッケージ裏面､赤外線にかざすだけ｡
年寄りも慣れるべき！
キレる奴はアンガーマネジメントが欠如してる｡
プログラミングするんじゃないんだから｡
松屋/松のやの券売機は使いづらいからモバイルオーダー｡
普通に動画撮ってるやつが1番キモイって思うのはわたしだけか
2番かな。さすがに大声出してるオッサンの方がキモい。
完全なセルフレジは効率悪い
ただし お金だけ入れる セルフレジは効率がいい
モスバーガー みたいな
だから セルフレジ 自体が悪いわけじゃない
セルフレジのやり方の問題
これちなみに店員は一切関与せず、客同士で揉めていたらしいです。
あとはセルフレジオンリーの店舗、ダイソーのセルフレジのUIが非常に分かりにくい、
というのも問題の理由らしいです。
スーパー、コンビニ、100均、全て
のセルフレジの操作方法や順番などがバラバラなので高齢者には扱い辛いようです。
また一部のセルフレジのバーコードを読み取るカメラの精度が悪い店舗もあり、接客業をやっている自分でもイラっとする場合もありますから。
マックスバリューのセルフレジ別にいいんですけど。酒買ったら店員が年齢認証しないとダメなのに。そもそも店員がいない。
100均に来る年配の客層にセルフレジはきついよね。スーパーもそう。
低価格に集まる低知能か…日本人では無い同士ぽいなこれw
多分話せても日本語読めない在日なんやろな…
@@qwert8519
「お客様は神さまです」で育ってきた世代ですしね。
やってもらって当たり前できてるから今更やれと突き放されても、、、
と思わなくもないですが。
欧米だと普通に盗む人多いからだと思う
私はセルフレジ大好きです
自分でやった方が早いし、接客良くない店員と話さなくていいのはメリットしかない。
ポイントカード、支払い方、箸つけるかとか聞かれて、伝達してから店員さんがレジに打ち込むのはタイムラグが発生するし、間違いとかも発生するので無駄が多いと思う。買う量にもよりますけどね。コンビニならセルフレジ一択ですねぇ 深夜なんかだと店員さん寝てて起きない時もあるし😴
キレてる客を擁護するわけじゃないけど、今まで店員の作業として効率が良かったのが、素人に投げてるから返って効率を下げてるんだよなぁ…。
ちなみにこれ、客同士のトラブルで、店員は傍観してたそうです（それはそれで店員の怠慢な気が）。
私はセルフの方が好きです
自分でやった方が早いし袋に直詰めできるから効率的。
近所のスーパーもセルフの方が並んでるけど客周りがはやい。でもセルフレジが最近、現金不使用と現金用でわかれちゃったから現金用のセルフレジが激混み……
セルフレジに日曜夕方、子連れで大量の買い物カゴを持ってきて、子供の算数の勉強に利用する客は邪魔。
今までレジ打ちの仕事を見下してたくせにそれすらできない自分の無能さを自覚してないんだね
少量買うならセルフでも気にならないけど、大量に買い込みしたい時は有人のとこ使いたいよね。子連れとかの人もセルフでやってる間とか大変だろうし。あと、アルコール買う度に結局店員来てもらうの待たされて時間食うんだよね。
ユニクロのレジ、あれ凄いよね。
全国アレで統一して欲しいわ。
自分で話し掛けるなとか言ってんのに、操作分からなくてキレ散らかすとかヤバすぎ...店員さんでもお客さんでもどうしたら良いか分からんよなこんなん
いるいる！同じくダイソーで見ました。
一番やばかったのは、早くしろと急かして並びから怒鳴る→順番くるが、セルフレジ分からんと怒鳴る→やってみてと店員に促され→やっぱりできん！と再激昂→結果買い物せず、両替を強制する怒鳴る客で周りがずっとイライラし、店員に同情したし。
早くしろって催促•怒鳴ってるうちに、男性からイキるな！って言ったら一瞬黙ってた。あなたのせいで、周りもイライラしてるのこと時点で察してほしかったわ。
迷惑客すぎて、警察通報したろかと本当に思いました。
環境のアップデートが出来ない老害はキツイな
コロナが流行っていた頃「セルフレジいれろ」騒いでたのにいざ入れたら「やり方がわからない」と逆ギレする人結構いました。画面にも説明でてるしアナウンスもあるのに見てない、聞いてない。「年寄りはわからない」っていう人も多いけど、「遅くてごめんね」っていいながら覚えてくれる人、覚えようとする人もいる。
この動画の店員さんの言い方はどうかと思うけど、お客様は神様精神はそろそろ捨ててほしい。
切れ散らかすというかハゲ散らかすというか、なんというか、ハゲに優しくしましょう。
やってもらって当然って考えだからだと思います。人に聞く時も教えてくださいって言えなくて、教えろって口調の高齢者様が多い気がします。
客同士だったのでは？客と店員、どちらが合っているのか？😨
これ「会計ボタンを押してください」って言ってるやつ店員じゃなくない？セルフレジの使い方がよくわからなくてイライラしてるおじさんをレジ待ちの別の客が馬鹿にして煽ってる場面に見える。
まぁおじさんも落ち着いて店員に聞けよ、とは思うけど煽ってる奴の方がヤバイ奴のような気がしてしまう
ユニクロみたいに商品入ったかごを置くだけで支払い料金が出るタイプのレジが普及してくれればなあ
これ、別の所で見たけど、教えてた人は店員さんじゃなくて、お客さんだって言ってたけど、どうなんだろ？
まじでセルフレジ増えすぎてダルい😭レジ経験無いから、少量なら良いけど、食品は1週間分の買い物するとめちゃ時間掛かるしー。
レジのバイトしてるわけじゃないんだよなーとか思いながらピッピしてる💦
100均なんて特に有人レジよりセルフレジのが多くなってる店が増えたよね💦品出しの人とかいっぱい居るから、人手不足なんかでは無さそう。
このおじさんはやりすぎだけど、イライラする気持ちには共感するなー。
客も客だけど店員も店員で自分もあんな対応されたらキレはしないけどㇺッとすると思う。自分が店員だったら対応してる店員に変わって自分が対応してそう。客商売してたら横柄な客は必ずいる・・・たまに店員でもそんなのいるけどねw
コメント書きましたが客同士だと言う情報ありましたね。こんなに騒いでるのに店員は何してるんだと思ってました
私はクソ店員に当たらなくて済むからセルフ好きです。
使い方そこまで難しくないし…
使い方分からないからってキレ散らかして説明聞かないから「使いにくい」になるんじゃない？
何歳になっても学ぶ事は忘れたくないね。
セルフレジは慣れたが
店によって操作の順番が違ったり
バーコードを読み取るカメラの
精度が悪い店があるなど統一感が
なく高齢者には優しくないのは
間違いないかと思われます。
自分は、「有人レジ」と「セルフレジ」だったら、「セルフレジ」の方を選ぶ。
歳取って老害になると感情抑制の制御が利かなくてこんな感じなんだろうな
ダイソーのセルフレジって至極簡単なシンプル操作でこれの使い方が分からないのはちょっと信じられないけど
店員は傍観してて、親切に教えてくれてるお客さんにキレてたんよね
セルフレジは手違いをなくすためか、ユーザーフレンドリーさがスポイルされている。
本当にユーザー目線ではなく、システム目線で作られている。
この動画のおじさんのように怒鳴るのはちょっとどうかとは思うが、セルフレジはもっとブラッシュアップされるまでは友人レジとセットで運用するべきだと思う。
別の客が教えているのに怒鳴るおじさん、店員さんはいなかったらしい、何故覚えようとしないのかな。
ここまで騒がなくても⋯
って思う部分もあるけど、直ぐに店員さんが対応しないのも悪いような⋯
セルフレジも、人によっては、良し悪しだからねぇ～💦
甘やかしても何もならない そんなんだからその年になっても聞く事すらまともに出来ず怒鳴り散らかせば何とかなるとい馬鹿の思考、対応策しか身に付かない、身から出た錆。
セルフレジになってからダイソーにはほとんど行かなくなったな。
他の安い店で売ってない物だけをたまにそれだけ買いに行くぐらいかな。
何点も買う場合は有人レジの店に行きますね。何で金払ってバイトみたいなことをしなきゃいけないんだよ。
セルフでもなんでもいいけど使える電子マネーやUIとか規格は統一しろ
スーパーでステーキ肉と無料サービスのラードをカゴに入れて精算しようとしたらラードはバーコード無しなのに精算機は商品を登録するよういい続けて詰んだ事があった。
店員を呼んで精算できたけど１人の場合どうすれば良いのか説明が無かったから正しいやり方が今だわからない。
特定の商品２～３個購入したら特典の品もらえます系もバーコードないですもんね；
自分の場合はうっかりカゴに（ケースに買い物メモさしてた）スマホを入れたままセルフレジの会計始めちゃって、すべての商品通し終わっても『未精算商品があります』状態で、かと言って私物のスマホにバーコードなんてあるわけない。
店員に助けを求めようとも別の客対応（これがまたエラい時間かかってた）に追われていて、見ればセルフレジの待ち客がどんどん増えてきており、カンペキに詰んでたことがありました（レジ待ち客に白い目で見られながら待っていました）。
自分の場合は「とりあえず横に置いといて商品の精算が終わったら袋に詰めて下さい」って言われたけどガッツリ万引きの手口で次やるの怖すぎるんだが
よっぽどUIが悪いのでなければブチギレって恥ずかしいねｗ
ワシ的にはセルフのほうが好きやけど
セルフレジが嫌なら有人レジある店に行けばいいやん
ガソリンスタンドだってセルフが嫌なら有人のとこ行くわけだし、
そういうサービスの店ってだけ
ファーストフード店でフルサービスの接客要求するほうがおかしいわけだし、
フルサービスの接客して欲しいなら、自分でそういう店を探したり相応の対価を払えばいいだけ
レジとセルフレジ両方あれば良いのに思う
私は時と場合によって使い分けたくなりますね
スーパーでもレジが並んでたりしたらセルフレジ使いますね
普通のレジも１、2台は、やっぱあるといいよね😅
ガストとかファミレスもセルフレジが普及。
注文はタブレット、配膳はネコロボット。
店員との接触なしのレストランは、少し気味悪い。
ダイソーは店員にも問題あると思う。完全に万引き対応で後ろに立って監視していて、教える気なんてさらさら無い感じ。
セルフ化してからは行かなくなったな
分からずに毎回店員にセルフレジやらす人もいる
バーコードの読み込みだけ店員で会計をセルフにして欲しい。
2人体制で何もやることなくてしゃべりながら、客の会計見られるのつらい
セルフレジの使い方がわからない上に「話しかけるな」じゃもう詰んでるだろ。
セルフレジどうこうじゃなく普通に知的◯◯が迷いこんだだけだと思う。
有人と無人両方のレジがあるコンビニで、有人の方に2番目に並んだら店員に「セルフレジご利用下さい」と言われた。
店員二人客二人で、混雑してるわけでもないのに。
それ以来、セルフレジのある店舗は利用しないようにしてる。
一個は有人レジ残してくれ
キレはせんが３０分くらい陣取るハメになる
（右半身麻痺）
だからダイソーも行かなくなった、会計ガチで命懸け
うーん この制度で 百均行かなくなったなあ 確かに
この手のタイプは無人だろうと有人だろうとお構いなしにキレると思う
私もそう思う
激しく同意します
店や大衆の面前で大声出して、暴言浴びせたら、
警察に逮捕されて臭い飯食べることになると、体験学習させる必要がある。
個人的には無人レジの方がタイパ良いし、ヘッドホン外したり店員さんに「ゴミ袋に使いたいのでビニール袋一番大きいの下さい」って言ったりしなくていいので大歓迎ですが、世の中には障害者や壊滅的に機械が使えない人もいるので、全部無人レジにしたダイソー店の判断が極端すぎるとは思うかな。
「車椅子だと届かない」とか「子連れは手が離せない」とかいつもの界隈からも お気持ち表明されそう(笑)
これ客同士なんか
店員何してんの？
仕事しろや
セルフレジ、僕は気軽に買い物できるし、便利に感じるけどなあ。
目が見えにくかったり、タッチパネルに慣れていなかったり、字の意味が理解出来なかったりね😅
サポートしながら店内を見る店員さんが必要😅
買うものをスキャンするのが面倒くさいって気持ち理解できないな〜
ダイソーのセルフレジそんなに分かりづらい？😮？
目が悪いので、セルフレジはバーコードを探すのがキツい。
「会計ボタンを押してください」と言っているのは店員ではなく、他の客が教えてあげてるらしいですね。
近所のスーパーでも毎日のように、レジ店員にキレ散らかしている爺さんがいる。
セルフレジは、手持ちが2、3点くらいだったら使えるけど、それだけ。
普通に普通に不衛生で汚い。セルフレジ押してるやつって普段から汚い場所に住んでるだらしないやつなんだろうなと認識してる。
15歳の頃はまさか自分自身がこんな行動をとるとは思わなかっただろうな〜
やっぱり去年あの方が言った人間30年だね
自分の家の近くの大型ダイソーはセルフレジはガラガラなのに有人は行列だからセルフレジって嫌われてるよね。
後、セルフレジで同じもの買う時何回もバーコード通すのが面倒くさい。
数m先の厨房に注文するのですらいちいち外部通させる(下手すると外国の鯖経由)神経わからん！
何でもかんでもスマホ使わせる社会設計は大間違い
コンビニでも高齢者が若者の指示に従わないで騒ぐのと同じかと
俺に話しかけるなって言ってる時点で、言われるのが気に食わない人なんでしょ
逆走した高齢者に遭遇し、注意したら、わかってると逆ギレされましたよ
もとみつ昔はちゃんと動画の内容調べて投稿してたのに、最近コメントもガン無視だしネタの信憑性もろくに調べなくなったなぁ…
記事を読むときも予め読み方を調べておけばよいものを漢字の読み間違えまくりだしね
まぁ間違った内容だろうが投稿数増やせばそれだけ金になるから丁寧な事やりたくなくなってきたんだろうね
金を追いかけると人間変わります
まあ、何個か前の動画でも実際は違う人なのにネットに踊らされ｢〇〇は〇〇が原因だ｣と決め付けてるしねぇ
コメントでそれは違くて〇〇が原因だからと教えてもガン無視してヘイト誘導してるし
そもそももとみつの動画は最近全然見ていないです
このコメント欄目当てで未だにチャンネル登録外していないですが
そんなに怒ってる？って話題でも｢ブチギレ｣連呼するしね。ちょっと大袈裟にして事を大きく報じてる感じ
結局この間のガレソのも謝罪してないしな
ダイソーは、セミセルフレジにした方が良いのでは？
セルフレジ使えない老害は、そもそもダイソーに行かずセリアに行きましょう。
近所のファミマがセルフにしてたけど、いつの間にか元に戻ってましたね
私は高齢者なのでこういう時に殊更老害扱いされるのは心外です。現に私はむしろ、セルフレジがある店を好んで使っていますから。レジ待ちで混雑していた頃は利用しなかった店も今は愛用しています。確か、ダイソーはセルフレジのみで他のレジ方式を併用していない気がするので、慣れない人には面倒がられることもあるのかと思います。
点数が増えれば、有人レジだろう。熟練度が違う。専門の技能を取得した思うわ。特にパートの日本人のおばちゃんと外国人店員だったらとりあえず、パートのおばちゃんの方に並ぶな。
自分はダイソーのセルフレジ使える。大量買いもする
でも、近所のダイソーがセルフレジになってから行く回数は凄い減った
凄い混んでるし、レジで疲れを感じるから
セルフを使ってます。分からない時は聞けば済みますので
両方ある店なら自分はセルフレジを使う派。
セルフの方が空いてる事が多いし、そのまま袋に入れられるし。
有人無人両方あるのが良いんだろうね。
セルフレジへは使える人、使いたい人が。それ以外は有人レジへ行けばいい。
地元のダイソーもセルフレジと普通レジの列がハッキリしてなくて、ただ並んでるとこに並んだおばあちゃんがセルフレジの列とは知らずにっぽく結局、暇そうにしてた普通レジ店員が機械の使い方を教えてたせいで、普通レジも止まり列の人も無人の普通レジにも行けずだった。
晩飯時の夕方のスーパーみたいに客も偏る訳じゃないし、バーコード読込もお年寄りなんか目も悪くてうまくできないだろうし、レジ店員削減なのはわかるけど、猿でもわかるもっと簡単な機械にしたほうがいい。
小さな子供連れてセルフレジはハードル高いです…子供が自分でやりたがり泣く、手を出して重さが変わって結局店員さん呼ぶ、勝手にどこかに行ってしまう…有人レジがない店行けなくなる。近くのイオンモールでリニューアルして増床したダイソーはセルフレジ消滅しました。
買い物点数少ない時はセルフの方が早いからセルフ行くわ
「会計ボタン」を押して下さいは店員では無く他のお客さんが言ってるのでは？ってコメントもありました。いずれにせよ大声でブチ切れるのは頂けませんが
有人を1か所置いたほうがいいですよねぇ〜最近全部セルフになってるから高齢者には厳しいかもしれない
この事案がカスハラかどうかの真偽はわからないから、どちらにも肩入れしないけど…
個人的に客側から見たセルフレジのメリットがイマイチ。
有人レジと両方あるとこだとセルフの方が空いてるのはわかるけど、その程度？セルフならポイント山ほど付きます、割引ですとかじゃないから自分の手間を増やしてまで使わない。セルフレジで何も悪いことしてなくても離れたところから係員に見られてるのもなんか嫌。
で、新しい機械導入してまで人減らしても店側は利益でたのか？人減らしの口実にしただけで、実は減収ですなんてことならそれはカスな経営者ってことにならないのかな？シランケド…
これ、どっちもどっちやろ…
怒鳴る爺さんも悪いが、店員の言い方も人を小馬鹿にしている様に聞こえる。
大抵、この手の動画は店員は丁寧な対応をしてるのに、爺さんが怒鳴っている事が多いけど、この店員の対応はどうかと思う。
だからって怒鳴っていい理由にはならないから、爺さんに非があるけど。
店員じゃないですよ
キレて怒鳴るのは論外だけど、機種ごとに全く違う操作を要求して、操作系統を統一してないセルフレジ開発企業側も悪い。車で例えたら車種ごとに操作が違う様な物。覚えられるか。
覚えなくても画面の指示通りにやればできるようになってると思うけどなぁ
@@フィニッシュ森本人 機器によっては金を入れる所が分かり辛かったり、指示が分かりにくかったりするんだよ。どうせアンタは慣れた機器しか触ってないんだろうけどな
セルフレジは各企業、各チェーンで開発してるから統一は難しいかと
作ってる企業が同じ所なのはあるけど、それぞれの業種で必要な機能が違うからねぇ
セルフレジ、未だに操作慣れないし…混んでると店員さんに声かけ出来ない。何度も呼ぶのは迷惑になりそうで申し訳なく思う。
ボタンじゃ無いのに「押して下さい」って言われて、どこにボタンがあるんだよ！ってなってたのかもしれませんね
ATMなんかは20年前くらいにはもうタッチパネルじゃなかった？
どうせこんなのでいちいちキレるおっさんは店員がいてもキレるやろな
近所のスーパーだとセルフレジと有人レジ両方あるけど
セルフレジにほぼ全員並んでて有人レジにほとんどだれもいかなくて
セルフレジの猛烈に長くなってる列に
こっちもあいてますよーって呼びこまないといけないぐらい
みんな慣れちゃってるんで
そのうち解決すると思いますよ
高齢者の方の場合、激情型は個人の個性の可能性もあるが、感情抑制のできない激情タイプの認知症の可能性もある。セルフレジに対応できる能力が欠如している可能性も。
セルフレジのとこで立ってる店員さんは、セルフレジが使い方が分からない、レジが停止したとか、トラブルがあった時の対応の為だよね。この店員の対応は果たして正しかったのだろうか？この口調は煽ってるだけで、解決をしようとしていないように聞こえる。
助言者は他の客らしく
店員は見てるだけの模様。
@@hamham3601 情報有難うございます。じゃあ、なおのこと、レジ対応の存在であるべき店員がダメじゃんていう話ですね。
普通に考えたら店員が傍に行ってちゃんと説明するけど…
ホントに店員と客のやり取りなの？
店員も１００均クオリティw・・・ただセルフのインターフェイスってマジで分かりにくいのありますよね。wifi飛ばしてないのにスマホでオーダーとかと言うのもどうかと思うし。そこらへんもうちょっときちっと設計しろよと思うことはあるw
店員じゃなく他の客でしょ？
老害だとか言うけど時代の流れ変化によってはいずれ老害扱いされる身になるのでは？😅
これ確か店員じゃなくて他の客が云ってるだけだったような…
因みにセルフレジでうっかり一つ通し忘れたら万引きとして事務所に連れて行かれてキレた人居るそうです
実際その店のパートのおばちゃんもセルフレジで通し忘れしてました😂
セルフレジはうっかりミスも出来ないから怖いですね😅
店員がこの態度ならすでに一度丁寧に使い方を質問してる可能性もある。店員が普通にここ押しまーすって押せば終わる話やし。
重量チェックしてるセルフレジは頻繁にエラーで止まるから鬱陶しい。読み取りにくいのもイラつく。店舗によって使いやすさにかなり差がある。
商品触られたくないから私はセルフが有難い。指先が汚れたゴム手袋でレジしてる店員も多いし、他人のお金触った手で商品触られたくない。お惣菜とかも。
日本は周回遅れで強行してマネして失敗までマネする。マジョリティー差別法案とか歪んだ多様性性しか認めない活動とか🤣🤣🤣🤬
12:43 客にやらせんのがダメならセルフサービスの店もアウトでは？😓 本来店がやるべき事？ 『店によってルールは違う』んやから難癖付けるならその店を利用するなってだけやで😑
中華人民系の店員さんですよね？
店員さんじゃないんじゃ？
俺も有人レジを積極的に使う。無人レジは有人レジが混んでいる時かな。
レジは慣れてない「作業」になるからどうしても時間がかかってしまう。店ごとに統一されていないし。
見た感じ、教えてあげてるのは並んでる他の客だろうね。店員なら内側にいるだろうからね。
たくさん買うスーパーマーケットでセルフだけはダメだと思うけど、
量を買わないならセルフで全然いいけどなぁ。