No me toma el rostro. Intente de mil maneras, desintalando, instalando de nuevo la app, apagando el celular reiniciandolo y nada. Me dice "ocurrió un error no podemos validar tu identidad". Ya no se como hacer.
Hola no logro sacar la foto me marca error ya probe de mil maneras le puse todo el brillo y nada.Como puedo hacer para validar la identidad, anda pesimo la app del BNA
Cambie de celular y la foto para verificar perfil no me toma ya probé de todas formas hasta instale y desintale puse fondo negro blanco azul para la foto.. no puedo ingresar... q se puede hacer
@@santinograssi5712 si esta bugeado o no sirve la verificación x foto del BNA xq mi mercado pago tiene lo mismo y a la primera me tomo la foto de verificación.. aun sigo intentando el BNA
@@santinograssi5712 hola vengo ayudar ya pude.. esta vez cambie configuración de la cámara frontal a máxima calidad puse todo el brillo del celular y lo hice en un fondo blanco me tomo a la primera espero les funcione
Me había registrado y se me cerró la sesion, cuando quise iniciar de nuevo me decía que no estaba registrado. Quise hacerme otra cuenta y me dice que ya estoy registrado, que quilombo esta app
Por un lado te pide ingresar el código de área ahí solamente tienes que ingresar el código y luego por separado te pide ingresar el número de teléfono pero ya ahí tienes que ingresarlo sin el código..
Si tenés una cuenta ya creada y tenés dinero depositado en ella yo te recomendaría que intentes recuperarla, puede que no estés ingresando tú usuario correctamente.
@@ManchyValent gracias ahora me quise hacer usuario nuevo pero me salta que ya estoy registrada pero no me deja entrar me sigue diciendo que mi usuario no se encuentra
Hola , cómo hiciste para verificar el rostro ? Estube todo un día ayer y probé de muchas formas y no me registra el rostro, que remera te pusiste ,en donde te sacaste la selfie ,danos ejemplo de eso porfa
Hola Leandro, bueno mirá la verdad que núnca tuve problemas con la app me a funcionado siempre muy bien, si bien es verdad que en esa parte de escanear el rostro muchas veces hay que hacerlo un par de veces pero lo que pienso es que no estás realizando el proceso correctamente, fíjate que para escanear el rostro te va pidiendo que te acerques y que te alejes y eso hay que hacerlo correctamente de lo contrario no vas a pasar núnca esa parte..
Hola me pasa lo mismo, no me reconoce el rostro y eso q lo eh usado muchas veces a la app, pero de un momento a otro no me reconocía , la borre y al querer entrar de nuevo no me deja pq no me reconoce
GRACIAS AMIGO ME SALVASTE LA VIDA, YO ESTABA RE ASUSTADO QUE IBA A PERDER LA CUENTA Y GRACIAS A VOS Y ESTE VIDEO ME SALVASTE LAS PAPAS TE AMO CRACK TE AMOOOOOOOO SOS MI IDOLO HDP
Gracias amigo, me re sirvió
Despues de la registracion, que tiempo mas o menos
te da el banco para q puedas empezar a usar la app de bna+?
Hola que puedo hacer, quiero recuperar mi cuenta pero pongo mis datos y no me deja continuar
Hola amigo. Te hago una consulta instale de nuevo la app todo hasta hay. Pero puso otro correo electrónico sirve igual?
Me quedo en mantenimiento como se destraba
No me toma el rostro. Intente de mil maneras, desintalando, instalando de nuevo la app, apagando el celular reiniciandolo y nada. Me dice "ocurrió un error no podemos validar tu identidad". Ya no se como hacer.
Hola no logro sacar la foto me marca error ya probe de mil maneras le puse todo el brillo y nada.Como puedo hacer para validar la identidad, anda pesimo la app del BNA
Cambie de celular y la foto para verificar perfil no me toma ya probé de todas formas hasta instale y desintale puse fondo negro blanco azul para la foto.. no puedo ingresar... q se puede hacer
Pudiste solucionarlo?
@@exequiellucero9150 nada sigo intentando lo de la selfie de todas forma me sale error no pudimos identificar tu perfil
Me pasa exactamente lo mismo😢
@@santinograssi5712 si esta bugeado o no sirve la verificación x foto del BNA xq mi mercado pago tiene lo mismo y a la primera me tomo la foto de verificación.. aun sigo intentando el BNA
@@santinograssi5712 hola vengo ayudar ya pude.. esta vez cambie configuración de la cámara frontal a máxima calidad puse todo el brillo del celular y lo hice en un fondo blanco me tomo a la primera espero les funcione
Me había registrado y se me cerró la sesion, cuando quise iniciar de nuevo me decía que no estaba registrado. Quise hacerme otra cuenta y me dice que ya estoy registrado, que quilombo esta app
Hola, gracias por la información. Pero como se hace si se acuerdan la contraseña. Como se recuper la cuenta.
En ese caso se puede crear una nueva contraseña, lamentablemente todavía no tengo ningún vídeo explicando eso..
Porque a la hora de crear la cuenta no me toma el codigo de area y solo me deja poner 6 digitos mi numero celular
Por un lado te pide ingresar el código de área ahí solamente tienes que ingresar el código y luego por separado te pide ingresar el número de teléfono pero ya ahí tienes que ingresarlo sin el código..
Como hacemos , si falla la biometria y ya intentaste muchas veces, desinstalaste la app y la instalaste y sigue dando error la biometria???? Gracias
Igual a mi la selva para reconocer no me toma de ninguna forma.. cambie de celular y ahora no puedo ingresar x eso de la foto a mi cuenta
Hola me dice que lo intente mas tarde que la transacción no anda bien q puedo hacer
A mi igual
@@miguelcavaglia3394 ami también
la aplicación tel banco nación y l a atención.ea de la edad de piedra
hola me dice que mi usuario no se encontro me tengo que registrar nuevamente gracias
Si tenés una cuenta ya creada y tenés dinero depositado en ella yo te recomendaría que intentes recuperarla, puede que no estés ingresando tú usuario correctamente.
@@ManchyValent gracias ahora me quise hacer usuario nuevo pero me salta que ya estoy registrada pero no me deja entrar me sigue diciendo que mi usuario no se encuentra
Hola , cómo hiciste para verificar el rostro ? Estube todo un día ayer y probé de muchas formas y no me registra el rostro, que remera te pusiste ,en donde te sacaste la selfie ,danos ejemplo de eso porfa
Hola Leandro, bueno mirá la verdad que núnca tuve problemas con la app me a funcionado siempre muy bien, si bien es verdad que en esa parte de escanear el rostro muchas veces hay que hacerlo un par de veces pero lo que pienso es que no estás realizando el proceso correctamente, fíjate que para escanear el rostro te va pidiendo que te acerques y que te alejes y eso hay que hacerlo correctamente de lo contrario no vas a pasar núnca esa parte..
Hola me pasa lo mismo, no me reconoce el rostro y eso q lo eh usado muchas veces a la app, pero de un momento a otro no me reconocía , la borre y al querer entrar de nuevo no me deja pq no me reconoce
Hola, pudiste entrar a tu cuenta? me estoy volviendo loca porque no puedo pasar la validacion biometrica
@@damianperez1652 hola pudiste ingresar? A mi me esta volviendo loca la validacion, no me toma el rostro
Pudiste? @@betiana_ok, me esta pasando de hace dos días lo mismo
el número de trámite no me lo deja poner entero,¿como hago?
Hola, no tienes que ponerlo entero, se ponen los primeros 11 dígitos solamente.. 🙋
@@ManchyValent hola puse los 11 números de tramite y me d8xe números incorrectos y no me deja continuar. Podrías ayudarme porfavor
GRACIAS AMIGO ME SALVASTE LA VIDA, YO ESTABA RE ASUSTADO QUE IBA A PERDER LA CUENTA Y GRACIAS A VOS Y ESTE VIDEO ME SALVASTE LAS PAPAS TE AMO CRACK TE AMOOOOOOOO SOS MI IDOLO HDP