【特別回】全国のトップ現役販売員にマルバツで聞いた！アパレル販売のありなし🤭｜アパレル販売
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- Опубликовано: 13 сен 2024
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▼〈ICB 阪急うめだ本店〉TAMADAさん
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▼〈BEARDSLEY コレド室町店〉FURUKAWAさん
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▼〈UNITED ARROWS green label relaxing 自由が丘店〉KURIMOTOさん
/ tomoka_k_i
▼〈JINS エミフルMASAKI店 〉MARIさん
/ jinsstaff_mari
▼〈TOMORROWLAND 札幌ステラプレイス店〉DAIJOさん
/ ayanajoo__
▼〈UNITED ARROWS 新宿店〉NAKAさん
/ nozomi_naka__
▼〈UNTITLED 名古屋名鉄店〉YUKARIさん
/ yukari_ut_
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▼STAFF OF THE YEAR 2024
soty.staff-sta...
明日の接客が変わるファッション販売員のバイブル👕👠👜
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#アパレル #接客 #アパレル販売 #販売員 #転職 #iDA #ファッション #コスメ #seller
ぬまさんこんばんわ！
今、旬のなかの旬であるスタッフオブザイヤーのメンバーでの回なんて本当に豪華ですね！！✨すごい！おめでとうございます！！
みなさん笑顔が素敵です😊
新人さんはもとい、この質問について悩んでいるスタッフは多いのでは無いかなと感じました。
動的待機、ファーストアプローチ、セカンドアプローチ、お聞き出し、ポイントカード、ハウスカードのオススメ、再来店に繋がる＋αの一言。
目標管理、個人売り。
全てが何のためにやっているのか理解できていないままお仕事しているスタッフも多いかと思います。
個人的にとても勿体ないなとおもっています。
当の私も「時間がない。」を理由に育成に力を注ぎきれておらず不甲斐ないなと感じている部分もございます。
Q,個人売りはやるきがでる？
個人売りに関しては新人さんにとって特にマイナスな印象を持たれる方がほとんどです。
でも仰っていたように自分の成長を測るのにいちばん手っ取り早く、リアルに分かりやすいのはやはり数字では無いでしょうか。
今月は去年より10万多く取れた！等、可視化するだけでモチベーションも上がりますし、どんな事柄も一生懸命取り組み、スキルを磨き、成果を出せば自分の評価upにも繋がりますよね✨
それを伝えるとみんな時給あげるぞー！と頑張ってくれます😊笑
目標がないとフィードバックもあやふやで逆に難しいです。
自分のキャパというか今の自分はどこまで出来ているのかを把握するためにも個人売りはないよりあった方が更に成長できると私も思います😊
店頭で行うパフォーマンスとして
何が1番大切か。そんな事を聞かれて
【お客様満足です！】
と言える新人スタッフが働くショップさんはきっと素敵なお店なんだろうなと心から尊敬します。
子を見れば親がわかるように
新人さんを見たら上司が分かります。
個人差は確かにありますが、いつもニコニコお出迎えしてくれるスタッフさんが居たらたちよりたくなりますよね！
私はよく新人さんかな？と何となく思うスタッフさんを見つけては声をかけてオススメを聞いたりする面倒な客もしますが、(プライベートで)
でも、このことでそのスタッフさんが他のお客様にも自信を持って商品をすすめられる自信が付けばいいななんて思ってます😌
応援したくなっちゃいますよね☆
長文になってしまい申し訳ございません💦
私も今悩みに悩んでいることがあり必死にもがいております。
動画を見させていただきなんだかPOWERを頂きました！
明日からも頑張ります！
天候など安定しませんがお身体ご自愛くださいませ😊
みねみねち
みねみねちさん、いつもコメントありがとうございます！ぬまです😊
じっっくり観ていただいたのが伝わるご感想で、とっても嬉しいです！✨
豪華メンバーですよねー💐
お一人おひとり周りへのお気遣いがある方々で、なおかつ接客に対する自信も滲みでていて、とってもステキな方々でした。
ご回答の内容や話し方など、私も本当に勉強になりました。
咄嗟の質問でも自分のお考えを即答されていましたよね！まさに日ごろから接客と向き合っているからこそ出来ることですよね✨
接客一つひとつの意味を理解できたり、今までネガティブに捉えていたこと（個人売など）も、考え方によっては自己成長のために必要なことということが、お話を聞いていて勉強になりましたよね！
後輩育成に悩まれているとのことですが、こんなにも直向きに接客やメンバーと向き合っているなら、必ず良い方向に進みますので、大丈夫ですよ！☺️
今回みなさんとの撮影を通じて
「どんな立場になっても、勉強熱心な方が成長するんだな」と改めて感じました。
みねみねちさんも、同じですね✨
皆さんで作り上げた今回の動画ですので、こんなふうに思いを届けていただけるのは本当に嬉しいです🤝
お互いこれからも接客に、後輩指導に励んでいきましょー😊