Очень хорошо, когда есть человек имеющий достаточный опыт работы с данным сайтом и он готов безвозмездно оказать любому страждующему-помощь. Спасибо тебе добрый человек.
В данном случае речь идёт о магазинах, работа которых остановлена, имеются ввиду ситуаций когда попадая на страничку магазина, там нет товаром, что зачастую связано с блокировкой работы магазина службой безопасности алиэкспресс из-за большого количества претензий со стороны клиентов к продавцу в виде споров либо по иным причинам касающихся недобросовестной торговли. Да и нужно ли убирать все позиции из магазина, чтобы просто обновить асортимент, разве что магазин полностью перепрофилируется...
У меня такой вопрос?По какому счётчику орентироваться сколько осталось до завершения сделки если у продовца стоит срок 30дней,а в заказе написано так"Защита Заказа закончится через 88дн 22часов 34мин. 7секунд . помогите советом пожалуйста.
GARANT500 ссылка на товар aliexpress.com/item/Supervalue-2006-year-old-ripe-Puerh-Tea-357g-ripe-Puer-gold-bud-tambac-smell-strong-sweet/752461129.html?promotionVersion=1.
это первый мой заказ немного не уверен в правильности выбора продавцов,но думаю это пройдёт.Большое Вам спасибо за ролики подсказки!!! Посмотрел все и не один раз,только потом решил сделать покупку.для начала не дорогую.Во-обще хочу купить здесь телефон ,сейчас смотрю Ваши обзоры,на разные модели (нравятся "БОЛШИЕ") с хорошим звуком может что нибудь посоветуете?
Спасибо за Ваше видео. А что могу сделать я с моим телефоном? Я открыла спор, но продавец его не принял. Просит вернуть телефон. Я могу требовать деньги, без возврата телефона????? Я просила компенсацию за паршивый телефон 50 долларов. Он не согласился на спор и потребовал полную компенсацию телефона. Что мне делать помогите пожалуйста....Тут моё видео обзор...www.mediafire.com/watch/8414r3prbigg18e/DSCN3580.MOV
Объясните пожалуйста про счетчик отправки товара, я не совсем понял. Продавцу дается к примеру 7 дней для отгрузки товара, и если он не отправит, то написано что заказ автоматически отменится. Значит ли это, что заказ будет считаться невыполненным и вернут деньги?
garant500 Здравствуйте у меня такая ситуация заказал у продавца спойлер на машину EMS почтой вчера была сделана отгрузка. А сегодня продавец мне написал следующее: привет, г-н. Я разослал спойлер на EMS, но это отправить обратно сегодня. это объем ограничения. вызвать одна сторона превышать 60см. так что если отправить по парцеллой воздуха столба фарфора это вернем Вам 80USD неотъемлемой столба фарфора воздуха будет замедлять то EMS, около 25-30workdays --- Подскажите как в этом случае поступить вот ссылка на продавца www.aliexpress.com/snapshot/304639552.html
антон годунов Если Вы согласны ждать дольше, т.к. почтой китая Ваш спойлер будет ехать значительно дольше, то напишите продавцу, пусть отправляет, но следите за таймером заказа и сообщите ему, что откроете диспут после получения для возврата 80$. Если открыть диспут сейчас и затребовать 80$, то продавец может принять Ваши условия и принять диспут, тогда заказ закроется, Вам вернётся 80$, а продавцу выплатят 128$ и заказ будет считаться как выполненный, но не факт, что продавец отправит спойлер. В этой ситуации я бы рекомендовал аннулировать заказ с возвратом всей суммы и поискать другого продавца который уже дольше работает на алиэкспресс и имеет больше опыта и лучше репутацию.
Вот смотрите допустим я согласен ждать дольше и тут у меня возникают два вопроса как быстро и каким образом продавец мне вернет 80$ ? И как я понял мы с ним на устной основе не открывая не каких споров договариваямся о том что он отправляет мне товар обычной почтой, но ведь фактически посылка будет числиться как EMS почта и кстати там стоит таймер 25 дней понятное дело что обычной почтой товар за это время не дойдет. И ещё вопрос если я хочу отказаться и забрать деньги как это сделать? И как быстро деньги упадут обратно на карту? Заранее вам благодарен это мой первый заказ поэтому так много вопросов)
антон годунов не, просите полный возврат, иначе кинет. Будто он не знал на почте про габариты и остальное. Никаких устных договоренностей, кидать они любят.
Лучше общаться с продавцом через сообщения, которые сохраняются, до заказа лучше писать сообщения непосредственно со странички товара нажав кнопку "Contact Now". Эта переписка сохраняется в "Message Center", в Вашем аккаунте. после заказа, также лучше писать сообщения в деталях заказа, потому что при спорных ситуациях эта переписка будет доступна работникам алиэкспресс. Скриншоты, возможно, будут доказательством, но я такие скриншоты не использую.
Автор всего лишь призывает всех включить голову и отключить эмоции, вызванные очень низкой ценой и нереальными условиями доставки! Полностью согласен! Люди не спешите, читайте, изучайте, думайте!
Да, согласен, голову надо включать! И таки да, изучать и читать, но чудеса бывают всех. Бывает продавец цену неверно оставит, и если продавец давно на рынке и имеет рейтинг, то я беру. Только пару раз диспут открывал
2 ситуации у меня 1- купил товар стоимостью 353 доллара (с доставкой почтой китая)-в Украину-мне скинули инвойс----он отслеживался-все как положено--в итоге-смотрю уже в Украине-только город другой--и опля-сделка закрылась (китаец-говорил что на почте что то перепутали----потом смотрю-уже посылка вручена)---оказалось-3 покупателя с Украины-одному выслали-а инвойс написали всем ожинаковый (то есть кинули 2-х таких-меня в том числе)--деньги не вернули 2 случай---товар стоимостью 600 долларов (уже сижу-смотрю-отслеживаю_)--товар получил-все нормально-и тут--мне алиэкспресс возвращает 600 долларов на счет с форулировкой "продавец-мошенник-сделка аннулирована -ваши деньги возвращены"--я им написал что получил посылку и все нормально----но продавца уже не было--товар у меня и деньги у меня
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, заказала товар стоимостью в 5,99 дол., сума не огромная, но это для меня будет как урок. Прошла неделя, пишет "статус: обработка платежа". Теперь захожу на товар, а его нету, как и самого магазина(( Рейтинга естесвенно небыло, как и отзывов. К кому и куда обращаться? Есть возможность вернуть деньги? Спасибо!
добрый день уважаемый Гарант 500!!! тут такой вопросик у меня открыт спор (продавец прислал один экземпляр товара,а я заказывал два!)возвращать деньги он не хочет,хотя я приложил видео со вскрытием посылки,фото заказа где указано 2 шт. у меня есть несколько вариантов решения спора:принимать,изменять,отменить спор,эскалация спора. Что такое эскалация спора??? и как подскажите дальше действовать?? зарание благодарен!!!
Спасибо дружище только захотел купить на Али планшет ,передумал ! Теперь юзаю Авито - только реальная встреча и реальный продавец и товар не кот в мешке!
@@garant500 да.. все верно.. заказала графический планшет дочке... официальный магазин... купоны Али при распродаже, скидка продавца.. вышла интересная цена... все пришло быстро, хорошо упаковано... все работает, все довольны... кстати пришло почтой.. просто почтой... 15 дней.. и два дня не сообщали приходить забирать... сама пришла и забрала - но это уже наша почта
Я интуитивно тоже одного такого уже вычислил! При чём гад был выставлен в список суперскидочных предложений недели! Ну я смотрю очень дешево, всего три отзыва, короче по магазину видно, что пипец, на контакт не выходил!! Видео хорошее! Познавательное! Смотрите цены, отзывы (к отзывам на али можно верить), попробуйте выйти на контакт, посмотрите количество покупок. Короче вычислить мошенника не составит труда, чуть-чуть подумайте и всё увидите!
Спасибо за подсказку !!! Но в таком случае проще пользоваться классическим Ebay который гарантирует возврат товара и денег .... Зачем придумывать ВелОсиПед !!!
странно! уже не одну вещь заказываю на экспрессе,и разные по цене! но еще не разу не кинули! спор ни разу не открывал. может мне пока так везет? лично я,больше побаиваюсь с нашими интернет-магазинами связываться! вообще присылали не то что заказывал! на запрос не отвечали! хорошо что еще наложенным платежом заказ был! на почте отказался забирать! правда еще с почтой пришлось повоевать,чтоб деньги вернули!
Молодец старик. Я собираюсь в первый раз сделать там покупку, очень помог. Все обоснованно и наглядно, все очень толково. Единственное пожелание перед началом создания видео пиши текст и читай его на сухую разика два. Но это уже из серии - "И на солнце есть пятна" :). Мне сто лет не нужна эта подписка, но из уважения к твоему труду подписку на этот канал оформил.
На самом деле есть способ вернуть свои деньги, даже тогда, когда все полимеры прое... ээ, диспуты закрыты, продавец не отвечает, а алиэкспресс говорит, что поздно пить боржоми. Но это только, если вы расплатились банковской картой виза или мастеркард. Способ называется чарджбек. Распечатываете всё свою переписку, трек-номера, обязательства продавца в такой-то срок доставить товар и пр. Чем больше, тем лучше. И несёте весь этот пакет документов в свой банк. Мне так удалось отжать назад 100$ за видеорегистратор. Суть в том, что арбитром спора выступает сама МПС (международная платёжная система) виза или мастеркард.
MegaDem0n Да, есть такая возможность, но мало кто захочет этим заниматься, хлопотно, да и часто работники банков оказываются не компетентны в таких вопросах. Но если есть желание идти до конца, то вероятность успеха высока)
Подскажите например до подтверждения получения товара остается например неделя. Но товар еще не пришёл. Как правильно написать продавцу где товар и без грубости?
Фантом Призрак Просто открывайте диспут по причине того, что срок защиты заканчивается, а товар не получен. В описание диспута так и пишите, что согласно гарантии продавца, товар не был поставлен в срок и Вы хотите вернуть деньги.
а ещё добивает цена отправки тавар стоит 160 счемто а доставка 250 с чемто. ну и нахрена такой тавар??www.aliexpress.com/item/Super-Slim-13-3-inch-L70-S330-CPU-Intel-ATOM-D2500-1GB-160GB-suport-windows-7/1302656803.html или бвает тавар стоит30 баксов а доставка 250 за штуку. ну и кто такое купит??
Спасибо за видио. Подскажи, помоги советом. Купил DVD Android 425 eur. установил аппарат, тёмное видео показывает не чего не различить (контрастность маленькая) для меня видео критично. Списался с продавцом он также как и тебе давал советы, я следовал советом, но все осталось по прежнему, не работает (брак). Я открыл спор осталось три дня, продавец пока молчит. Вопрос такой, как правильно поступить в такой ситуации: 1. вариант такой ДВД мне ненужен с браком, я готов отослать его обратно но взамен получить исправный ДВД но при этом не остаться без денег и когда нужно закрывать СПОР? 2.вариант просто получить обратно деньги (В принципе тоже подходит)? И как в этих двух случаях поступать с возвратом товара Китайцу, как сначала я должен получить деньги или товар исправный, а потом делать возврат? Подскажите пожалуйста как правильно действовать в этой ситуации..... Спасибо. С уважением, Сергей
Огромное спасибо за твою роботу очень познавательно . Возник вопрос ,я всегда перед заказом уточняю у продавана все нюансы товара но делаю это не в личном сообщении продавцу ,а в проге "TradeManager" потом сохраняю нашу переписку .Так вот сам вопрос будет ли доказательством моей правоты скриншот переписки с продаваном при открытии диспута ?
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ВИДЕО!!! Я как раз уже хотела купить, но наткнулась на ваше видео, посмотрела своего продавца все тоже самое. Ух, вы мне сберегли и нервы и 55 баксов
часто было у меня что на счетчике осталось 10 дней а товара нет, трек пробивается и выдает экспорт китай и все, на странице там где счетчик есть кнопка "запрос о продлении" нажимаем и в окошко вбиваем цифры желательно 20 и более и пишем продавцу что если не продлит время на счетчике то открою диспут, часто продавец сразу продлевает время. было такое что пришлось два раза продлить время, товар все же пришел, задерживался по вине почты. но если продавец не как не реагирует тут только диспут с полным возвратом денег. и еще не бойтесь писать продавцу и попросить скидку и заодно намекнуть не скинешь пойду к другому продавцу где сделают скидку, а так как у них большая конкуренция они часто делают скидки, если он соглашается покупаем НО не оплачиваем и пишем хитро-глазому давай скидывай цену, обновляем страницу и как цена изменилась в корзине производим оплату.
***** аббревиатура написано на английском языке, а не на немецком. Поэтому действуют правила произношения английского языка. Может быть слово Germany тоже будем читать, как "Германи"?)))
Ди эйч эл - это для особо двинутых пациентов. Можете, даже Нью-Йорк называть Нюёки. Нормальный человек при виде латинских букв A,B,C будет читать их таким образом, каким это принято, а не эй, би, си, как придурок, возомнивший их английскими.
Андрей Соколов канал BBC вы тоже называете БЭ БЭ ЦЕ? Или, всё-таки, Би-би-си?) На самом деле, бОльшая часть страны говорит "звОнит", т.к. им так удобно. Они не выпендриваются и во всей красе показывают знания русского языка. Если жить по таким же понятиям, то можно вообще всё называть именно так, как вам удобнее, а не так, как того требуют правила произношения. :) Про "Нью-Йорк". Есть слова, которые официально переведены и имеют аналоги в русском языке. "Нью-Йорк" - одно из них. В русском языке есть слово "компьютер". Мы не произносим "компьюта". Слово DHL не имеет аналога в русском языке, поэтому произносится так, как следует по правилам, а не так, как вам удобно. "ДэХаЭль" даже звучит "по-деревенски". Хотя, конечно, каждому своё :)
***** Пример с ВВС не корректен. Это британская компания. DHL - компания немецкая, алфавит - латынь. Какой повод использовать английскую транслитерацию? Дэхаэль звучит гораздо красивее, чем языколомное Диэйчэль. Если Вы не знаете никаких иностранных языков, кроме английского, то почему люди, знающие другие языки должны читать латинские буквы по-английски?
Прошу совета. Свой заказ я оформил 9 января. Время доставки 60 дней. До 27 февраля он определялся только как приём на почту Китая. По обоюдной договорённости мы продлили срок до 90 дней, но к сегодняшнему дню статус заказа не изменился. Я напомнил о себе, указав, что дело не сдвинулось с места. Продавец тут же увеличил срок ещё на 30 дней без моего согласия и общее время стало уже 120 дней. Вы говорили, что больше 90 дней нельзя, но счётчик увеличился без проблем. А в прошлой переписке продавец плёл, что посылка отправлена по железной дороге и про то, что в России много снега (как будто отправил с туристами через Гималаи), хотя в условиях доставки была указана воздушная почта Китая. И вроде отзывы по товару есть и Positive feedback 97,9%, а ведёт себя как-то странно. Вот посоветуйте, как быть в этой ситуации?
Продавец морочит Вам голову и придумывает сказки, посмотрите, в описание товар, сколько дней стоит в гарантии продавца о возврате денег и за пять дней до истечения этого срока открывайте диспут по причине, что заканчивается срок по истечению которого продавец обязуется вернуть день, если посылка не получена.
здравствуйте! а что значит наводишь курсор на товар и появляется в левом нижнем углу оранжевая мигалка и надпись заявить о мошенничестве? магазин вроде нормальный положительные отзывы и тд...?
Не дай себя обмануть! Не связывайся с китайским МММ - с Алиэкспрес! - это удивительно, как китаёзам удалось людей превратить в лохов и заставить их поверить в то, что "алиБаба-экспресс" это интернет торговля :) если бы жулики с али были жуликами, то их китайцы давно всех до одного посадили на бамбук и переработали на пластмассу. Если али-жулики живы-здоровы и продолжают "торговать", значит они очень нужны "Алиэкспрессу" ....
Здравствуйте!!! Подскажите, пожалуйста мне, а то я не знаю, что мне делать. Это были мои первые покупки на Ali Express и к сожалению очень плачевными. Я потеряла 40,90 $. 21.10.2013г. я заказала 2-е кожаные сумки и 09.11 2013 г. пиджак женский (у другого продавца), заказ перешел в статус Завершенного. Но товар я так и не получила. Хотя китайцы убеждали меня, что скоро я получу. Номера треков я не знала как отслеживать. Как можно вернуть мне мои деньги? Или уже всё потерянно? Если можно, то подскажите куда мне обратиться? За ранее спасибо вам большое.
даже если продавец закрыл магазин, то денег за Ваш заказ он не получил, ждите получения заказа и в случае если что-то будет не так, тогда открывайте диспут, главное контролируйте время, до завершения заказа
Здравствуйте, я хотел бы заказать себе леново к3 ноут( к50 т5) , но там фотка его , а цена наверное его младшего брата к3(к50т3) . Когда заходишь чтобы скинуть в корзину там 2 брата телефона или нет, цена разная ? Помогите пожайлуста !!!
+Алексей Хотыненко человек тебе проблему решить помогает, а ты помоями обливаешь, не хорошо это, не по-людски, сходи на форум "клуб анонимных любителей орфографии и орфоэпии английского языка". попустит.
+Андрей Зубко Спасибо, Андрей, за предложение помощи, но форума "клуб анонимных любителей орфографии и орфоэпии английского языка" я не нашёл. Чуется мне, часом, что ты форум этот выдумал, что ты сегодня зашёл в интернет с целью наебать меня. Это ещё более не по-людски, чем "обливать помоями" неграмотных.
Алексей Хотыненко а ты очень догадливый и упорный, раз искал этот форум. просто б извинился за свои испражнения в адрес человека, который за спасибку делает подобные видео.
Подкажите пожалуйста. Жеа оформила заказ, а я теперь бы хотел найти этого продавца и посмотреть о нем отзывы и оценки. Название продавца есть, а перейти на него не могу - прямым кликом. Как его можна найти?
Здравствуйте! Я новичок в и пока не могу понять цены. Я ищу хорошие сумки и часто вижу: например первоначальная стоимость 196,00 тут же скидка в 90% 19,60. Но точно такие же сумки есть с первоначальной стоимостью 20-25. Я купила с 90% скидкой 2 сумки у 2 разных продавцов и оба просто ничего не выслали, деньги я получила назад. Вопрос: стоит ли вестись на такие скидки или просто не обращать внимания? Заранее благодарна за ответ.
А как обстаят дела на эбей? Вы можете посоветовать? Хочу купить power bank pineng 910. У многих он стоит не менее 47 $ и у многих не включая аукцион стот в пределах 18-20 $.Спасибо
Как быть с товаром ненадлежащего качества, если визуально с ним все в порядке, а дефект обнаруживается только при замерах оборудованием? То есть, например, аккумуляторы, которые не имеют заявленной ёмкости.
Спасибо поучительное видео, сам давно тоже покупаю на алиэкспресс, когда начинал тоже не чего не знал и выбирал товар у проверенных продавцов с рейтингом и дороже, а сейчас я часто заказываю у начинающих продавцов потому что у них дешево (как кто-то сказал китайцу 1 доллар и он счастлив) так что нехрен им переплачивать , а как продавцы которые с алмазами начинали? кто то у них был первым покупателем. я намеренно покупаю у начинающих и буду, но естественно если у продавца 3-7 дней это явно мошенник и у таких не заказываю, а тех у кого 15-50 дней заказываю и почти всегда пришел товар, было несколько раз то-ли намеренно то-ли случайно продавец дал трек который начал пробиваться но товар шел на другой адрес, но контролируя свой счетчик я деньги всегда возвращал. Был такой случай, заказал у продавца плеер с динамиками, плеер пришел за 25 дней, заказываю еще раз у него и теперь не идет, счетчик половину прошел, пишу китайцу, он отвечает что введу на запрет на аккумуляторы товар вернули, но он сволочь знал и молчит, пишу ему и что какое решение, он предложил два варианта снова послать или деньги вернуть, я написал высылай по новой и увеличь счетчик на 20 дней, он так и сделал, товар пришел в назначенное время, а в комментариях у этого продавца появились много плохих отзывов от тех кто не контролировал счетчик и сделки закрылись. А у тех продавцов которых покупал, потом проверял, у них цены взлетают в 4-5 раз выше, поэтому не бойтесь покупать у новичков главное пока счетчик тикает деньги всегда вернуть можно.
Те кто уже давно имеет дело с покупками на алиэкспресс могут покупать у любого продавца и не переживать за деньги, т.к. знают как их, в случае чего можно вернуть. Но новичкам нужно быть осторожными, т.к. все нюансы и тонкости они узнают лишь спустя некоторое количество покупок и диспутов. К тому же, если я делаю покупку для себя, то я могу купить у продавца у которого с нулевым рейтингом и не переживать, но т.к. у меня много заказов от людей, я не могу играться в игры с продавцами и проверять их при покупках для других людей, у меня есть определённые обязательства и я не могу себе позволить тратить время на решения споров и повторные отправки, потому предпочитаю покупать у продавцов которые себя хорошо зарекоммендовали и которыми у меня не было проблем, даже если у них цена несколько выше чем у нового продавца.
Скажите пожалуйста. Вот мой товар доставился в Москву еще 9 ноября а сегодня уже 30, живу я от москвы в 1000км. Это что значит товар потерялся или таможня задерживает?
я заказала на али штампик, продавец отправил сказал что он без трек номера чтоб я не волновалась и т. д. , этот товар у меня еще был в желаниях и через несколько дней после токо как я заказала в желанияж возле этого товара написано product no longer available, я так поняла что продавец закрыл свой магазин. Открывать спор или ещё что-то делать безполезно? или можно что-то сделать, или все таки оно прийдет?
Я кстати замечал, программа для АлиЭкспресс которая даёт статистику о продавце и цене, пишет неделю подряд что цена не меняется, а в реале дорожает на 200 рублей в день! 2 дня подряд следил с 1600 поднялась до 2000!!! А программа пишет что цена не менялась, хотя и пишет что продавец новый и у него покупателей почти не было за 3 месяца.
Добрый вечер. Возможно ли, с вашей помощью приобрести смартфон Аsus Zemfon 5. Я не решаюсь делать покупку , потому что абсолютно ничего в этом не понимаю. Благодарю
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста если можете . У меня такая проблема с Aliexpress я вчера оформила заказ, чехол на телефон, сумму с карты оплатила, но когда я сегодня хотела посмотреть статус заказа, я каким-то образом удалили заказ... Я сейчас не вижу в колонке МОИ ЗАКАЗЫ свой заказанный чехол, но деньги с карты находятся в HOLDе, суть вопроса такова, у меня что теперь с заказом будет, я его даже найти не могу. И денег на карте нет, все можно попрощаться с деньгами и чехла я не дождусь ... Так!? Спасибо заранее....
нашёл айфон 5s 32гб за 15300 , на связь отправитель вышел один раз и то внятно не ответил на вопрос у меня уже идут подозрения , отменить заказ или что делать? остался один день до отправки
Спасибо,лайк!Очень полезное видео=) А возможен вариант,заказать 3-4 лота в одного и того же продавца?(2 коврика,1мышка и 1 хаб с адаптером).Как правильно:он отправит по отдельности 4 лота или в одну посылку?Не хочу спешить...ведь продавец не выходит на связь,пишу 2-ой день---молчит:( Первый раз заказывал гейм.наушники---прошло все хорошо.
подскажите пожалуйста,алик сам заморозил потом закрыл заказ 17 дек.и до сих пор не вернул деньги 21 янв.прошло больше месяца и более 15 рабочих дней,а деньги на вм не вернули!что делать????
Подскажите, я сделала заказ.. и время обработки 40 с лишним дней.. я ждала.. а сейчас захожу на страничку этого магазина и пишет что типо такой странице больше нет.. что мне делать? отменять заказ?
Я все еще жду ответа по поводу мошенничество со стороны продавца.Алиэкспресс закрыл магазин.Спор вроде подан вовремя согласие на возврат было.Но нет ни суммы возврата ни общей суммы.Указано в статусе "закрыто из-за подозрений на неправомерные действия"Я не пойму куда мне писать подскажите ПЛИИЗ?
Привет.Возникла такая ситуация."Спор" перешел в"спор обострен-рассмотрение",прошло больше 20 дней.По другим спорам, решение принимается в течении 5-7 дней.Писал на все электронные адреса Aliexpress-тишина,что делать?
пока ждать, рассмотрение может длиться вплоть до 30 дней, если по истечению этого срока решения не будет, то пишите в онлайн чат и жалуйтесь на затягивание дела и скажите что Вы очень не разочарованы, обычно после такого они сразу всё решают))
добрый день,ребята! у меня такой вопрос: заказал телефон на алиэкспресс, продавец сказала что обработается в течении 3 дней, прошло 4 дня я ей пишу как мой заказ? вот что она пишет: "привет дорогая спасибо для вашего сведения. Теперь почтовое отделение не может accepr вашу посылку из-за фарфора нового года, поэтому мы любезно уведомили мы можем послать после фарфора нового года пожалуйста расширить время доставки в течение 15 дней" КАК БЫТЬ??
Приход Китайского Нового года - это наступление второго лунного месяца или, другими словами, второго новолуния после Дня зимнего солнцестояния. То есть случается праздник ежегодно в промежуток времени с 21 января по 21 февраля.
Добрый день. Хочу попробовать купить на Алиэкспрэсс. Начал смотреть нужный мне товар,хочу купить фонарик Феникс и рыбаловную катушку. Посмотрел цены и вижу что цены почти такие же как и в наших магазинах. Ну или вообще намного больше чем в магазинах. А если и нашел дешевле то может рублей на 100-200 дешевле. Почему так? А то все пишут что с Китайских сайтов чуть ли не в половину дешевли можно купить,но я такого не вижу. Подскажите может я чего то не знаю или делаю не так? Или есть какие нибудь нюансы? Буду рад вашей помощи начинающему покупателю
спасибо за видео! Скажите у меня стоит статус товара в обработке уже 4 дня, но продавец меня уверяет что посылку отправил и нужно ждать когда они мне трек номер вышлют, но на остальные покупки все остльные продвцы вывели уже статус проверить отслеживние,что это? И что будет в том случаи когда время ожидния отправки истечет куда деньги мои денутся?
У меня такая ситуация, трек не отслеживается уже больше 10 дней, открыл спор, перевел в претензии. Но тишина уже больше 5 дней. Сколько будет идти обработка?
оплаченный заказ .статус продавец обрабатывает . написано что будет отменен если не отправит в теч 18дней . когда делала заказ то было указано бесплатная доставка 15-30 дней . в чем подвох ? на что обратить внимание ?первый заказ 800 грн жалко . написала продавцу что хочу иметь трек номер но уже после оплаты . пока не ответил .если посоветуете то огромное спасибо!
Все больше сталкиваюсь с другим видом "отжима" денег - когда выбираешь премиум авиа перевозку, а продавец отправляет обычным наземным способом. Вроде как бы и товар доходит до покупателя, и продавец нагло наживается на заказчике
В таком случае после получения товара нужно открывать диспут по причине отправки товара не правильно транспортной компанией и требовать возместить разницу в цене
Один я такой первый раз копеечную покупку переходников для симок вообще не стал ничего делать, теперь кабель за 400 руб буду ждать видимо 80 дней, два раза уже продлевал он сроки. Шаблонно общаються, не понятно мошенники или нет но пытаются до последнего уломать на отмену диспута и возврата денег.
Здравствуйте! Заказала наушники на Али..., написано, что заказ обрабатывается 6 дней, уже прошло 4 дня, продавец что-то молчит, а если отправка товара не произойдет через 6 дней, что мне делать, спор открывать, а с деньгами как быть? Подскажите пожалуйста, я в этом деле новичок.(((
Я бы хотела узнать. Я оформила заказ, но он был закрыт как подозрительный, а я пере выпустила карту виза и деньги до сих пор не вернула. Как мне можно теперь вернуть свои деньги. Прошел год и возможно ли это?
Подскажи пожалуйста. За сколько дней до конца "счетчика" открывать спор если товар не получен.Уже больше месяца товара нет.Товар следился до того пока не попал в самолет больше товар не следится.Продавец говорит ждите, но до закрытия заказа осталось 20 дней.Что делать?И реально вернуть деньги?
Товар не получен ,написала продавцу ,он просит не открывать спор ,что можно решить этот вопрос без спора и он согласен дать возврат Заказ оформлен 21 .08, есть информ что ( Если ваш заказ не будет доставлен к 2016-11-09 вы можете подать на возврат, открыв спор.) Что делать в этом случае ?
да на почте роисси или таможне у тебя своровали че хоть за посылка вещи планшеты телефоны плееры разные особенно любят там воровать причем и сами почтальоны
Здравствуйте! Посмотрел Ваше видео, спасибо! мой Вам вопрос, сегодня закрыли спор в мою пользу продавец не отвечал, а как будут возвращать деньги, куда и как, на мой киви-кошелек, где это можно проследить. Спасибо Вам за ответ.
скажите пожалуйста! если идет ваше Время 60 дней после отгрузки продавца...даже если он мошенник..если ваше время не закончилось то можно-же вернуть деньги?
Доброго времени суток! Разъясните пожалуйста следующую ситуацию: купил товар на али, получил посылку, но под другим трек номером, что делать? подтверждать ли получение посылки? ведь по сути продавец пытался меня обмануть. и кстати он очень долго высылал посылку, около двух недель. заранее спасибо.
+Sergey Afanasev Добрый день, если в посылке то, что вы заказывали и посылка была получена до завершения гарантированного срока, то причин не подтверждать получение я не вижу
да, но в этом случае действовать можете быстрее, через 10 дней, смело можно открывать диспут по причине не рабочего трек номера, если конечно продавца раньше не накроет алиэкспресс))
Очень хорошо, когда есть человек имеющий достаточный опыт работы с данным сайтом и он готов безвозмездно оказать любому страждующему-помощь. Спасибо тебе добрый человек.
Пожалуйста)
Автору уважение и почет, сам покупаю на Али, благо пока все нормально было. Но предупрежден значит вооружен. Спасибо
Подскажи пожалуйста. За сколько дней до конца "счетчика" открывать спор если товар не получен.
+2673Kostya мне советовали за 15 дней-насторожиться,а за 9-10 можно открывать!
Спасибо
+2673Kostya 7
за 10 дней
2-3 ДНЯ
В данном случае речь идёт о магазинах, работа которых остановлена, имеются ввиду ситуаций когда попадая на страничку магазина, там нет товаром, что зачастую связано с блокировкой работы магазина службой безопасности алиэкспресс из-за большого количества претензий со стороны клиентов к продавцу в виде споров либо по иным причинам касающихся недобросовестной торговли. Да и нужно ли убирать все позиции из магазина, чтобы просто обновить асортимент, разве что магазин полностью перепрофилируется...
Огромное Вам спасибо за вашу доброту к людям .Желаю больших успехов по жизни . Семь футов под килем .
У меня такой вопрос?По какому счётчику орентироваться сколько осталось до завершения сделки если у продовца стоит срок 30дней,а в заказе написано так"Защита Заказа закончится через 88дн 22часов 34мин. 7секунд . помогите советом пожалуйста.
Владимир Литвяков По сроку, который был указан как срок поставки, дайте ссылку на товар
GARANT500
ссылка на товар aliexpress.com/item/Supervalue-2006-year-old-ripe-Puerh-Tea-357g-ripe-Puer-gold-bud-tambac-smell-strong-sweet/752461129.html?promotionVersion=1.
это первый мой заказ немного не уверен в правильности выбора продавцов,но думаю это пройдёт.Большое Вам спасибо за ролики подсказки!!! Посмотрел все и не один раз,только потом решил сделать покупку.для начала не дорогую.Во-обще хочу купить здесь телефон ,сейчас смотрю Ваши обзоры,на разные модели (нравятся "БОЛШИЕ") с хорошим звуком может что нибудь посоветуете?
GARANT500 Под этим видео 633 комментария, ему уже почти год, а Вы продолжаете отвечать. Всех не читал, но судя по последним - на все. АПЛОДИРУЮ стоя!
Александр Этофамилия Стараюсь, но на все не получается, бывает пропускаю ввиду физических ограничений)
GARANT500 уважаю! подписка + лайк.
Спасибо за Ваше видео. А что могу сделать я с моим телефоном? Я открыла спор, но продавец его не принял. Просит вернуть телефон. Я могу требовать деньги, без возврата телефона????? Я просила компенсацию за паршивый телефон 50 долларов. Он не согласился на спор и потребовал полную компенсацию телефона. Что мне делать помогите пожалуйста....Тут моё видео обзор...www.mediafire.com/watch/8414r3prbigg18e/DSCN3580.MOV
Да присядь уже, не маяч )))
Спасибо, всё понятно, переписка с продавцом ведётся на русском? Или переводчик используется?
Объясните пожалуйста про счетчик отправки товара, я не совсем понял. Продавцу дается к примеру 7 дней для отгрузки товара, и если он не отправит, то написано что заказ автоматически отменится. Значит ли это, что заказ будет считаться невыполненным и вернут деньги?
Да, если заказ будет отменён, то Вам вернут деньги в полном объёме
garant500 Здравствуйте у меня такая ситуация заказал у продавца спойлер на машину EMS почтой вчера была сделана отгрузка. А сегодня продавец мне написал следующее:
привет, г-н.
Я разослал спойлер на EMS, но это отправить обратно сегодня.
это объем ограничения. вызвать одна сторона превышать 60см.
так что если отправить по парцеллой воздуха столба фарфора это вернем Вам 80USD
неотъемлемой столба фарфора воздуха будет замедлять то EMS, около 25-30workdays
--- Подскажите как в этом случае поступить вот ссылка на продавца www.aliexpress.com/snapshot/304639552.html
антон годунов Если Вы согласны ждать дольше, т.к. почтой китая Ваш спойлер будет ехать значительно дольше, то напишите продавцу, пусть отправляет, но следите за таймером заказа и сообщите ему, что откроете диспут после получения для возврата 80$. Если открыть диспут сейчас и затребовать 80$, то продавец может принять Ваши условия и принять диспут, тогда заказ закроется, Вам вернётся 80$, а продавцу выплатят 128$ и заказ будет считаться как выполненный, но не факт, что продавец отправит спойлер. В этой ситуации я бы рекомендовал аннулировать заказ с возвратом всей суммы и поискать другого продавца который уже дольше работает на алиэкспресс и имеет больше опыта и лучше репутацию.
Вот смотрите допустим я согласен ждать дольше и тут у меня возникают два вопроса как быстро и каким образом продавец мне вернет 80$ ? И как я понял мы с ним на устной основе не открывая не каких споров договариваямся о том что он отправляет мне товар обычной почтой, но ведь фактически посылка будет числиться как EMS почта и кстати там стоит таймер 25 дней понятное дело что обычной почтой товар за это время не дойдет. И ещё вопрос если я хочу отказаться и забрать деньги как это сделать? И как быстро деньги упадут обратно на карту? Заранее вам благодарен это мой первый заказ поэтому так много вопросов)
антон годунов не, просите полный возврат, иначе кинет. Будто он не знал на почте про габариты и остальное. Никаких устных договоренностей, кидать они любят.
Я попал в эту ситуацию и моя оплата на проверке, могу ли я как то отменить покупку ??? За ранее спасибо !!!
Спасибо, молодец что создаешь такие ролики !
Лучше общаться с продавцом через сообщения, которые сохраняются, до заказа лучше писать сообщения непосредственно со странички товара нажав кнопку "Contact Now". Эта переписка сохраняется в "Message Center", в Вашем аккаунте. после заказа, также лучше писать сообщения в деталях заказа, потому что при спорных ситуациях эта переписка будет доступна работникам алиэкспресс. Скриншоты, возможно, будут доказательством, но я такие скриншоты не использую.
Автор всего лишь призывает всех включить голову и отключить эмоции, вызванные очень низкой ценой и нереальными условиями доставки! Полностью согласен! Люди не спешите, читайте, изучайте, думайте!
А еще лучше покупайте всё в местном магазине через дорогу!
Да, согласен, голову надо включать! И таки да, изучать и читать, но чудеса бывают всех. Бывает продавец цену неверно оставит, и если продавец давно на рынке и имеет рейтинг, то я беру. Только пару раз диспут открывал
не совсем понял по поводу первого варианта про 7 дней, т. е без подтверждения получения товара могут быть отданы продавцу деньги?
2 ситуации у меня
1- купил товар стоимостью 353 доллара (с доставкой почтой китая)-в Украину-мне скинули инвойс----он отслеживался-все как положено--в итоге-смотрю уже в Украине-только город другой--и опля-сделка закрылась (китаец-говорил что на почте что то перепутали----потом смотрю-уже посылка вручена)---оказалось-3 покупателя с Украины-одному выслали-а инвойс написали всем ожинаковый (то есть кинули 2-х таких-меня в том числе)--деньги не вернули
2 случай---товар стоимостью 600 долларов (уже сижу-смотрю-отслеживаю_)--товар получил-все нормально-и тут--мне алиэкспресс возвращает 600 долларов на счет с форулировкой "продавец-мошенник-сделка аннулирована -ваши деньги возвращены"--я им написал что получил посылку и все нормально----но продавца уже не было--товар у меня и деньги у меня
Фартовы1
Чет пиздежом попахивает
@@Максим-т9ц4д причем полным
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, заказала товар стоимостью в 5,99 дол., сума не огромная, но это для меня будет как урок. Прошла неделя, пишет "статус: обработка платежа". Теперь захожу на товар, а его нету, как и самого магазина(( Рейтинга естесвенно небыло, как и отзывов. К кому и куда обращаться? Есть возможность вернуть деньги? Спасибо!
добрый день уважаемый Гарант 500!!! тут такой вопросик у меня открыт спор (продавец прислал один экземпляр товара,а я заказывал два!)возвращать деньги он не хочет,хотя я приложил видео со вскрытием посылки,фото заказа где указано 2 шт. у меня есть несколько вариантов решения спора:принимать,изменять,отменить спор,эскалация спора. Что такое эскалация спора??? и как подскажите дальше действовать?? зарание благодарен!!!
подскажите если посылка уже месяц в домодедово она прийдёт или нет?и что делать она вроде как отслеживается.
Познавательно, но очень тяжело слушать. Много слов-паразитов, много топтания на месте. Мне кажется, конспект рассказа помог бы.
А как тогда быть, если не открывается feedback как в этом случае и что должно появляться в графе отслеживание товара??
Спасибо большое, очень полезные видео. Хорошо что есть люди, которые делятся своими знаниями и опытом)
Здравствуйте. Скажите пожалуйста,я заказал товар 24.05.2014.и мне прислали сообщению что мой заказ замарожен.как мне вернуть деньги на вебмании??
Спасибо дружище только захотел купить на Али планшет ,передумал ! Теперь юзаю Авито - только реальная встреча и реальный продавец и товар не кот в мешке!
+Evgeny Volkov На али брать можно, главное соблюдать правила
+GARANT500 я хочу купить подушку пердушку как это сделать там ище бесплатная доставка
+Evgeny Volkov и реальный наеб. так же разводят, только с другой стороны
@@garant500 да.. все верно.. заказала графический планшет дочке... официальный магазин... купоны Али при распродаже, скидка продавца.. вышла интересная цена... все пришло быстро, хорошо упаковано... все работает, все довольны... кстати пришло почтой.. просто почтой... 15 дней.. и два дня не сообщали приходить забирать... сама пришла и забрала - но это уже наша почта
привет посоветуйте с какого продавца можно купить леново п780 без обмана и по дешевле если можно. заранее спасибо!!!
а если цена норм и рейтинг более 20 тыщ? а положительных отзывов 99% стоит заказывать у такого продавца или это все накручено?
Я интуитивно тоже одного такого уже вычислил!
При чём гад был выставлен в список суперскидочных предложений недели!
Ну я смотрю очень дешево, всего три отзыва, короче по магазину видно, что пипец, на контакт не выходил!!
Видео хорошее! Познавательное!
Смотрите цены, отзывы (к отзывам на али можно верить), попробуйте выйти на контакт, посмотрите количество покупок.
Короче вычислить мошенника не составит труда, чуть-чуть подумайте и всё увидите!
Привет! Хорошее видео!..Извини по ошибке(с мобильного) нажал на флажок....Как отменить?..
ничего страшного, главное после флажка ничего не нажимать)
Подскажите как заказать нож с али с учётом что ножи не хо не пропускает наша таможня ?
Автор ты просто.... просто Космос ...-) Аплодирую стоя впереди Александра -)) ЛАЙК И ПОДПИСКА. Удачи автор. 🖒
Спасибо за подсказку !!! Но в таком случае проще пользоваться классическим Ebay который гарантирует возврат товара и денег .... Зачем придумывать ВелОсиПед !!!
2017 Год на двору а я тут
странно! уже не одну вещь заказываю на экспрессе,и разные по цене! но еще не разу не кинули! спор ни разу не открывал. может мне пока так везет? лично я,больше побаиваюсь с нашими интернет-магазинами связываться! вообще присылали не то что заказывал! на запрос не отвечали! хорошо что еще наложенным платежом заказ был! на почте отказался забирать! правда еще с почтой пришлось повоевать,чтоб деньги вернули!
Молодец старик. Я собираюсь в первый раз сделать там покупку, очень помог. Все обоснованно и наглядно, все очень толково. Единственное пожелание перед началом создания видео пиши текст и читай его на сухую разика два. Но это уже из серии - "И на солнце есть пятна" :).
Мне сто лет не нужна эта подписка, но из уважения к твоему труду подписку на этот канал оформил.
Здравствуйте. Иньересует ваше мнение о солнечных зарядках ценой в 7$- 10$-12$ ? Хочу привинтить к 3g Wi-Fi роутеру
спасибо за информацию ! очень нужная и полезная !
получается не надо делать покупки в AliExpress
На самом деле есть способ вернуть свои деньги, даже тогда, когда все полимеры прое... ээ, диспуты закрыты, продавец не отвечает, а алиэкспресс говорит, что поздно пить боржоми. Но это только, если вы расплатились банковской картой виза или мастеркард. Способ называется чарджбек. Распечатываете всё свою переписку, трек-номера, обязательства продавца в такой-то срок доставить товар и пр. Чем больше, тем лучше. И несёте весь этот пакет документов в свой банк. Мне так удалось отжать назад 100$ за видеорегистратор. Суть в том, что арбитром спора выступает сама МПС (международная платёжная система) виза или мастеркард.
MegaDem0n Да, есть такая возможность, но мало кто захочет этим заниматься, хлопотно, да и часто работники банков оказываются не компетентны в таких вопросах. Но если есть желание идти до конца, то вероятность успеха высока)
Подскажите например до подтверждения получения товара остается например неделя. Но товар еще не пришёл. Как правильно написать продавцу где товар и без грубости?
Фантом Призрак Просто открывайте диспут по причине того, что срок защиты заканчивается, а товар не получен. В описание диспута так и пишите, что согласно гарантии продавца, товар не был поставлен в срок и Вы хотите вернуть деньги.
а ещё добивает цена отправки тавар стоит 160 счемто а доставка 250 с чемто. ну и нахрена такой тавар??www.aliexpress.com/item/Super-Slim-13-3-inch-L70-S330-CPU-Intel-ATOM-D2500-1GB-160GB-suport-windows-7/1302656803.html или бвает тавар стоит30 баксов а доставка 250 за штуку. ну и кто такое купит??
Отар Коркия Рассчет на то, что кто-то не заметит и нажмёт купить и оплатить. Невнимательных очень много.
Спасибо за видио. Подскажи, помоги советом. Купил DVD Android 425 eur. установил аппарат, тёмное видео показывает не чего не различить (контрастность маленькая) для меня видео критично. Списался с продавцом он также как и тебе давал советы, я следовал советом, но все осталось по прежнему, не работает (брак). Я открыл спор осталось три дня, продавец пока молчит. Вопрос такой, как правильно поступить в такой ситуации: 1. вариант такой ДВД мне ненужен с браком, я готов отослать его обратно но взамен получить исправный ДВД но при этом не остаться без денег и когда нужно закрывать СПОР? 2.вариант просто получить обратно деньги (В принципе тоже подходит)? И как в этих двух случаях поступать с возвратом товара Китайцу, как сначала я должен получить деньги или товар исправный, а потом делать возврат? Подскажите пожалуйста как правильно действовать в этой ситуации..... Спасибо. С уважением, Сергей
полезная инфа, спасибо.
Огромное спасибо за твою роботу очень познавательно .
Возник вопрос ,я всегда перед заказом уточняю у продавана все нюансы товара но делаю это не в личном сообщении продавцу ,а в проге "TradeManager" потом сохраняю нашу переписку .Так вот сам вопрос будет ли доказательством моей правоты скриншот переписки с продаваном при открытии диспута ?
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ВИДЕО!!! Я как раз уже хотела купить, но наткнулась на ваше видео, посмотрела своего продавца все тоже самое. Ух, вы мне сберегли и нервы и 55 баксов
Рад, что смог помочь))
часто было у меня что на счетчике осталось 10 дней а товара нет, трек пробивается и выдает экспорт китай и все, на странице там где счетчик есть кнопка "запрос о продлении" нажимаем и в окошко вбиваем цифры желательно 20 и более и пишем продавцу что если не продлит время на счетчике то открою диспут, часто продавец сразу продлевает время. было такое что пришлось два раза продлить время, товар все же пришел, задерживался по вине почты. но если продавец не как не реагирует тут только диспут с полным возвратом денег. и еще не бойтесь писать продавцу и попросить скидку и заодно намекнуть не скинешь пойду к другому продавцу где сделают скидку, а так как у них большая конкуренция они часто делают скидки, если он соглашается покупаем НО не оплачиваем и пишем хитро-глазому давай скидывай цену, обновляем страницу и как цена изменилась в корзине производим оплату.
я стараюсь заказывать телефона с пандавила или с тайнидила
***** я про это знаю)
***** t
здравсвуйте, что делать если заказ закрыт системой?,и долго ли будут идти деньги(я оплачивал заказ картой)?
дэхаэль))))))))) Ди Эйч Эль!!!
***** аббревиатура написано на английском языке, а не на немецком. Поэтому действуют правила произношения английского языка.
Может быть слово Germany тоже будем читать, как "Германи"?)))
Ди эйч эл - это для особо двинутых пациентов. Можете, даже Нью-Йорк называть Нюёки. Нормальный человек при виде латинских букв A,B,C будет читать их таким образом, каким это принято, а не эй, би, си, как придурок, возомнивший их английскими.
Андрей Соколов канал BBC вы тоже называете БЭ БЭ ЦЕ? Или, всё-таки, Би-би-си?)
На самом деле, бОльшая часть страны говорит "звОнит", т.к. им так удобно. Они не выпендриваются и во всей красе показывают знания русского языка. Если жить по таким же понятиям, то можно вообще всё называть именно так, как вам удобнее, а не так, как того требуют правила произношения. :)
Про "Нью-Йорк". Есть слова, которые официально переведены и имеют аналоги в русском языке. "Нью-Йорк" - одно из них. В русском языке есть слово "компьютер". Мы не произносим "компьюта".
Слово DHL не имеет аналога в русском языке, поэтому произносится так, как следует по правилам, а не так, как вам удобно.
"ДэХаЭль" даже звучит "по-деревенски". Хотя, конечно, каждому своё :)
*****
Пример с ВВС не корректен. Это британская компания. DHL - компания немецкая, алфавит - латынь. Какой повод использовать английскую транслитерацию? Дэхаэль звучит гораздо красивее, чем языколомное Диэйчэль. Если Вы не знаете никаких иностранных языков, кроме английского, то почему люди, знающие другие языки должны читать латинские буквы по-английски?
Also. Ich wurde sagen das in Deutschland nent mann diese firma ДэХаЭль.
Прошу совета. Свой заказ я оформил 9 января. Время доставки 60 дней. До 27 февраля он определялся только как приём на почту Китая. По обоюдной договорённости мы продлили срок до 90 дней, но к сегодняшнему дню статус заказа не изменился. Я напомнил о себе, указав, что дело не сдвинулось с места. Продавец тут же увеличил срок ещё на 30 дней без моего согласия и общее время стало уже 120 дней. Вы говорили, что больше 90 дней нельзя, но счётчик увеличился без проблем. А в прошлой переписке продавец плёл, что посылка отправлена по железной дороге и про то, что в России много снега (как будто отправил с туристами через Гималаи), хотя в условиях доставки была указана воздушная почта Китая. И вроде отзывы по товару есть и Positive feedback 97,9%, а ведёт себя как-то странно. Вот посоветуйте, как быть в этой ситуации?
Продавец морочит Вам голову и придумывает сказки, посмотрите, в описание товар, сколько дней стоит в гарантии продавца о возврате денег и за пять дней до истечения этого срока открывайте диспут по причине, что заканчивается срок по истечению которого продавец обязуется вернуть день, если посылка не получена.
Нельзя купить Золото по цене стали))))
здравствуйте! а что значит наводишь курсор на товар и появляется в левом нижнем углу оранжевая мигалка и надпись заявить о мошенничестве? магазин вроде нормальный положительные отзывы и тд...?
Не дай себя обмануть! Не связывайся с китайским МММ - с Алиэкспрес! - это удивительно, как китаёзам удалось людей превратить в лохов и заставить их поверить в то, что "алиБаба-экспресс" это интернет торговля :) если бы жулики с али были жуликами, то их китайцы давно всех до одного посадили на бамбук и переработали на пластмассу. Если али-жулики живы-здоровы и продолжают "торговать", значит они очень нужны "Алиэкспрессу" ....
Здравствуйте!!! Подскажите, пожалуйста мне, а то я не знаю, что мне делать. Это были мои первые покупки на Ali Express и к сожалению очень плачевными. Я потеряла 40,90 $. 21.10.2013г. я заказала 2-е кожаные сумки и 09.11 2013 г. пиджак женский (у другого продавца), заказ перешел в статус Завершенного. Но товар я так и не получила. Хотя китайцы убеждали меня, что скоро я получу. Номера треков я не знала как отслеживать. Как можно вернуть мне мои деньги? Или уже всё потерянно? Если можно, то подскажите куда мне обратиться? За ранее спасибо вам большое.
ЭТО ЖЕ старые уловки(((
+Yusuf TOTpukouv да, на дату публикации видео глянь
даже если продавец закрыл магазин, то денег за Ваш заказ он не получил, ждите получения заказа и в случае если что-то будет не так, тогда открывайте диспут, главное контролируйте время, до завершения заказа
хорошее видео , узнал немного нового , спасибо.
Подскажите.. оплатил товар, продавец написал, что отправил товар, а потом написали что деньги не получены, заказ закрыли. Что делать?
лохотрон
Здравствуйте, я хотел бы заказать себе леново к3 ноут( к50 т5) , но там фотка его , а цена наверное его младшего брата к3(к50т3) . Когда заходишь чтобы скинуть в корзину там 2 брата телефона или нет, цена разная ? Помогите пожайлуста !!!
Доставка типа дэхаэль... Вам бы в школу походить, а не в интернет .
Алексей Хотыненко ещё один умник...
+Алексей Хотыненко человек тебе проблему решить помогает, а ты помоями обливаешь, не хорошо это, не по-людски, сходи на форум "клуб анонимных любителей орфографии и орфоэпии английского языка". попустит.
+Андрей Зубко Спасибо, Андрей, за предложение помощи, но форума "клуб анонимных любителей орфографии и орфоэпии английского языка" я не нашёл. Чуется мне, часом, что ты форум этот выдумал, что ты сегодня зашёл в интернет с целью наебать меня. Это ещё более не по-людски, чем "обливать помоями" неграмотных.
Алексей Хотыненко а ты очень догадливый и упорный, раз искал этот форум. просто б извинился за свои испражнения в адрес человека, который за спасибку делает подобные видео.
Андрей Зубко Но вместо поощрения неграмотности лучше-ка я испражнюсь и на вас, мой друг! Пойдите, умойтесь.
Подкажите пожалуйста. Жеа оформила заказ, а я теперь бы хотел найти этого продавца и посмотреть о нем отзывы и оценки. Название продавца есть, а перейти на него не могу - прямым кликом. Как его можна найти?
Здравствуйте! Я новичок в и пока не могу понять цены. Я ищу хорошие сумки и часто вижу: например первоначальная стоимость 196,00 тут же скидка в 90% 19,60. Но точно такие же сумки есть с первоначальной стоимостью 20-25. Я купила с 90% скидкой 2 сумки у 2 разных продавцов и оба просто ничего не выслали, деньги я получила назад.
Вопрос: стоит ли вестись на такие скидки или просто не обращать внимания?
Заранее благодарна за ответ.
А как обстаят дела на эбей? Вы можете посоветовать? Хочу купить power bank pineng 910. У многих он стоит не менее 47 $ и у многих не включая аукцион стот в пределах 18-20 $.Спасибо
по ebay ничего Вам посоветовать не могу, не очень он мне нравится
Здравствуйте а если уже открыл спор его можно отменить и дождаться времени когда товар не придет открыть его снова?
Екатерина Лузьмина если спор не обострён, то отменить можно и потом открыть повторно
Как быть с товаром ненадлежащего качества, если визуально с ним все в порядке, а дефект обнаруживается только при замерах оборудованием? То есть, например, аккумуляторы, которые не имеют заявленной ёмкости.
+Виталий С покажите на видео замер и прикрепите его, как доказательство
а если у других продавцов стоит тел 7200-7000, а у другого 6500 . такая покупа безопасна?
Спасибо поучительное видео, сам давно тоже покупаю на алиэкспресс, когда начинал тоже не чего не знал и выбирал товар у проверенных продавцов с рейтингом и дороже, а сейчас я часто заказываю у начинающих продавцов потому что у них дешево (как кто-то сказал китайцу 1 доллар и он счастлив) так что нехрен им переплачивать , а как продавцы которые с алмазами начинали? кто то у них был первым покупателем. я намеренно покупаю у начинающих и буду, но естественно если у продавца 3-7 дней это явно мошенник и у таких не заказываю, а тех у кого 15-50 дней заказываю и почти всегда пришел товар, было несколько раз то-ли намеренно то-ли случайно продавец дал трек который начал пробиваться но товар шел на другой адрес, но контролируя свой счетчик я деньги всегда возвращал. Был такой случай, заказал у продавца плеер с динамиками, плеер пришел за 25 дней, заказываю еще раз у него и теперь не идет, счетчик половину прошел, пишу китайцу, он отвечает что введу на запрет на аккумуляторы товар вернули, но он сволочь знал и молчит, пишу ему и что какое решение, он предложил два варианта снова послать или деньги вернуть, я написал высылай по новой и увеличь счетчик на 20 дней, он так и сделал, товар пришел в назначенное время, а в комментариях у этого продавца появились много плохих отзывов от тех кто не контролировал счетчик и сделки закрылись. А у тех продавцов которых покупал, потом проверял, у них цены взлетают в 4-5 раз выше, поэтому не бойтесь покупать у новичков главное пока счетчик тикает деньги всегда вернуть можно.
Те кто уже давно имеет дело с покупками на алиэкспресс могут покупать у любого продавца и не переживать за деньги, т.к. знают как их, в случае чего можно вернуть. Но новичкам нужно быть осторожными, т.к. все нюансы и тонкости они узнают лишь спустя некоторое количество покупок и диспутов. К тому же, если я делаю покупку для себя, то я могу купить у продавца у которого с нулевым рейтингом и не переживать, но т.к. у меня много заказов от людей, я не могу играться в игры с продавцами и проверять их при покупках для других людей, у меня есть определённые обязательства и я не могу себе позволить тратить время на решения споров и повторные отправки, потому предпочитаю покупать у продавцов которые себя хорошо зарекоммендовали и которыми у меня не было проблем, даже если у них цена несколько выше чем у нового продавца.
Скажите пожалуйста. Вот мой товар доставился в Москву еще 9 ноября а сегодня уже 30, живу я от москвы в 1000км. Это что значит товар потерялся или таможня задерживает?
Peter Arnakov скорее всего потеряли или украли
я заказала на али штампик, продавец отправил сказал что он без трек номера чтоб я не волновалась и т. д. , этот товар у меня еще был в желаниях и через несколько дней после токо как я заказала в желанияж возле этого товара написано product no longer available, я так поняла что продавец закрыл свой магазин. Открывать спор или ещё что-то делать безполезно? или можно что-то сделать, или все таки оно прийдет?
Я кстати замечал, программа для АлиЭкспресс которая даёт статистику о продавце и цене, пишет неделю подряд что цена не меняется, а в реале дорожает на 200 рублей в день! 2 дня подряд следил с 1600 поднялась до 2000!!! А программа пишет что цена не менялась, хотя и пишет что продавец новый и у него покупателей почти не было за 3 месяца.
Айдар в долларах не меняется, а в рублях меняется
подскажите ,пожалуйста, новичку, при оплате товара имя на карте и имя получателя посылки должно обязательно совпадать?
не обязательно
спасибо!
Добрый вечер. Возможно ли, с вашей помощью приобрести смартфон Аsus Zemfon 5. Я не решаюсь делать покупку , потому что абсолютно ничего в этом не понимаю. Благодарю
александр осадчук Добрый день, могу Вам дать ссылку на нормального продавца
GARANT500 буду вам очень благодарен!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста если можете . У меня такая проблема с Aliexpress я вчера оформила заказ, чехол на телефон, сумму с карты оплатила, но когда я сегодня хотела посмотреть статус заказа, я каким-то образом удалили заказ... Я сейчас не вижу в колонке МОИ ЗАКАЗЫ свой заказанный чехол, но деньги с карты находятся в HOLDе, суть вопроса такова, у меня что теперь с заказом будет, я его даже найти не могу. И денег на карте нет, все можно попрощаться с деньгами и чехла я не дождусь ... Так!? Спасибо заранее....
Наталия Ватаман и у меня тоже самое . .в моем профиле все заказы исчезли. .и я не знаю что делать
нашёл айфон 5s 32гб за 15300 , на связь отправитель вышел один раз и то внятно не ответил на вопрос у меня уже идут подозрения , отменить заказ или что делать? остался один день до отправки
Как с Вами связаться чтобы скинуть переговоры по одному диспуту. Нужен совет как поступить?
подскажите пожалуйста,что может значить неверный трек номер,трек который отправил продавец нигде не отслеживается,на сообщения не отвечает?
Спасибо,лайк!Очень полезное видео=)
А возможен вариант,заказать 3-4 лота в одного и того же продавца?(2 коврика,1мышка и 1 хаб с адаптером).Как правильно:он отправит по отдельности 4 лота или в одну посылку?Не хочу спешить...ведь продавец не выходит на связь,пишу 2-ой день---молчит:(
Первый раз заказывал гейм.наушники---прошло все хорошо.
подскажите пожалуйста,алик сам заморозил потом закрыл заказ 17 дек.и до сих пор не вернул деньги 21 янв.прошло больше месяца и более 15 рабочих дней,а деньги на вм не вернули!что делать????
станислав пукета пишите в онлайн помощь ruclips.net/video/K-kl-ArMHhw/видео.html
Подскажите, я сделала заказ.. и время обработки 40 с лишним дней.. я ждала.. а сейчас захожу на страничку этого магазина и пишет что типо такой странице больше нет.. что мне делать? отменять заказ?
Я все еще жду ответа по поводу мошенничество со стороны продавца.Алиэкспресс закрыл магазин.Спор вроде подан вовремя согласие на возврат было.Но нет ни суммы возврата ни общей суммы.Указано в статусе "закрыто из-за подозрений на неправомерные действия"Я не пойму куда мне писать подскажите ПЛИИЗ?
Привет.Возникла такая ситуация."Спор" перешел в"спор обострен-рассмотрение",прошло больше 20 дней.По другим спорам, решение принимается в течении 5-7 дней.Писал на все электронные адреса Aliexpress-тишина,что делать?
пока ждать, рассмотрение может длиться вплоть до 30 дней, если по истечению этого срока решения не будет, то пишите в онлайн чат и жалуйтесь на затягивание дела и скажите что Вы очень не разочарованы, обычно после такого они сразу всё решают))
добрый день,ребята! у меня такой вопрос: заказал телефон на алиэкспресс, продавец сказала что обработается в течении 3 дней, прошло 4 дня я ей пишу как мой заказ? вот что она пишет: "привет дорогая
спасибо для вашего сведения.
Теперь почтовое отделение не может accepr вашу посылку из-за фарфора нового года,
поэтому мы любезно уведомили мы можем послать после фарфора нового года
пожалуйста расширить время доставки в течение 15 дней"
КАК БЫТЬ??
Приход Китайского Нового года - это наступление второго лунного месяца или, другими словами, второго новолуния после Дня зимнего солнцестояния. То есть случается праздник ежегодно в промежуток времени с 21 января по 21 февраля.
Добрый день. Хочу попробовать купить на Алиэкспрэсс. Начал смотреть нужный мне товар,хочу купить фонарик Феникс и рыбаловную катушку. Посмотрел цены и вижу что цены почти такие же как и в наших магазинах. Ну или вообще намного больше чем в магазинах. А если и нашел дешевле то может рублей на 100-200 дешевле. Почему так? А то все пишут что с Китайских сайтов чуть ли не в половину дешевли можно купить,но я такого не вижу. Подскажите может я чего то не знаю или делаю не так? Или есть какие нибудь нюансы? Буду рад вашей помощи начинающему покупателю
Раньше до скачка доллара реально было найти хорошие вещи по низким ценам. Сейчас нет. Цены на алиэкспресс подравнялись к нашим магазинам, + мошенники.
рубль в два раза в стоимости упал потому что. раньше было в полтора два раза дешевле все
спасибо за видео! Скажите у меня стоит статус товара в обработке уже 4 дня, но продавец меня уверяет что посылку отправил и нужно ждать когда они мне трек номер вышлют, но на остальные покупки все остльные продвцы вывели уже статус проверить отслеживние,что это? И что будет в том случаи когда время ожидния отправки истечет куда деньги мои денутся?
У меня такая ситуация, трек не отслеживается уже больше 10 дней, открыл спор, перевел в претензии. Но тишина уже больше 5 дней. Сколько будет идти обработка?
оплаченный заказ .статус продавец обрабатывает . написано что будет отменен если не отправит в теч 18дней . когда делала заказ то было указано бесплатная доставка 15-30 дней . в чем подвох ? на что обратить внимание ?первый заказ 800 грн жалко . написала продавцу что хочу иметь трек номер но уже после оплаты . пока не ответил .если посоветуете то огромное спасибо!
на АлиЭкспресс стоит покупать 5s на 16гигов за 13.346 рублей?отзывы вроде все хорошие
Если не боитесь восстановленных смартов, то можно брать
Все больше сталкиваюсь с другим видом "отжима" денег - когда выбираешь премиум авиа перевозку, а продавец отправляет обычным наземным способом. Вроде как бы и товар доходит до покупателя, и продавец нагло наживается на заказчике
В таком случае после получения товара нужно открывать диспут по причине отправки товара не правильно транспортной компанией и требовать возместить разницу в цене
Один я такой первый раз копеечную покупку переходников для симок вообще не стал ничего делать, теперь кабель за 400 руб буду ждать видимо 80 дней, два раза уже продлевал он сроки. Шаблонно общаються, не понятно мошенники или нет но пытаются до последнего уломать на отмену диспута и возврата денег.
Здравствуйте! Заказала наушники на Али..., написано, что заказ обрабатывается 6 дней, уже прошло 4 дня, продавец что-то молчит, а если отправка товара не произойдет через 6 дней, что мне делать, спор открывать, а с деньгами как быть? Подскажите пожалуйста, я в этом деле новичок.(((
Mila Kamal Здравствуйте, ruclips.net/video/1tRCk2mh9uo/видео.html
Подскажите добросовестных продавцов мобильных телефонов, у кого вы уже заказывали и с кем доставка прошла хорошо.
У этих я уже много заказал, пока только два раза по мелочи лопухнулись www.aliexpress.com/store/106327
А вот где заказть нокиа или HTC? есть проверенные продавцы?
garant500 А вот где заказть нокиа или HTC? есть проверенные продавцы?
Я бы хотела узнать. Я оформила заказ, но он был закрыт как подозрительный, а я пере выпустила карту виза и деньги до сих пор не вернула. Как мне можно теперь вернуть свои деньги. Прошел год и возможно ли это?
Светлана Шведова Вам лучше обратиться в Ваш банк, может они что-то подскажут
Подскажи пожалуйста. За сколько дней до конца "счетчика" открывать спор если товар не получен.Уже больше месяца товара нет.Товар следился до того пока не попал в самолет больше товар не следится.Продавец говорит ждите, но до закрытия заказа осталось 20 дней.Что делать?И реально вернуть деньги?
MVM6322 5 дней
А подделки на леново а820 вам еще не попадались? Хочу купить себе такой телефон. И где лучше покупать? Спасибо!
Я лично подделки не покупал, но видел их, вот тут можно купить оригинал goo.gl/Ha59nn
GARANT500
А в Украине можно купить орегинал? Я вот здесь присмотрел (из Китая ждать долго)
moby.kiev.ua/page-573.php
Георгій Покотило Можно, по ссылке вроде оригинал
GARANT500 А как отличить подделку от орегинала?
Георгій Покотило внешне, по аппаратной начинке, по цене, всё зависит от конкретной модели
Товар не получен ,написала продавцу ,он просит не открывать спор ,что можно решить этот вопрос без спора и он согласен дать возврат Заказ оформлен 21 .08, есть информ что ( Если ваш заказ не будет доставлен к 2016-11-09 вы можете подать на возврат, открыв спор.) Что делать в этом случае ?
да на почте роисси или таможне у тебя своровали
че хоть за посылка вещи планшеты телефоны плееры разные особенно любят там воровать причем и сами почтальоны
olga03061956
Здравствуйте! Посмотрел Ваше видео, спасибо! мой Вам вопрос, сегодня закрыли спор в мою пользу продавец не отвечал, а как будут возвращать деньги, куда и как, на мой киви-кошелек, где это можно проследить. Спасибо Вам за ответ.
я разобрался, писать не надо.
скажите пожалуйста! если идет ваше Время 60 дней после отгрузки продавца...даже если он мошенник..если ваше время не закончилось то можно-же вернуть деньги?
интересно а где и какие есть честные и качественные сайты---спасибо!!!!
Доброго времени суток! Разъясните пожалуйста следующую ситуацию: купил товар на али, получил посылку, но под другим трек номером, что делать? подтверждать ли получение посылки? ведь по сути продавец пытался меня обмануть. и кстати он очень долго высылал посылку, около двух недель. заранее спасибо.
+Sergey Afanasev Добрый день, если в посылке то, что вы заказывали и посылка была получена до завершения гарантированного срока, то причин не подтверждать получение я не вижу
Актуальный вопрс! DHL написано 3-7дней а счетчик включается на 23дня! Это значит что уменя есть 23 дня чтоб заказать возврат денег?
да, но в этом случае действовать можете быстрее, через 10 дней, смело можно открывать диспут по причине не рабочего трек номера, если конечно продавца раньше не накроет алиэкспресс))
Слушайте, а если я хочу заказать кепку, стоит около 400 руб, обещают 27-42 дня, но требуют данные банковской карточки. Есть ли шанс что меня кинут ?