How do I include and manage my dependents' accounts?
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- Опубликовано: 13 апр 2022
- Para saber como incluir e ativar um plano para um ou mais dependentes no Gympass e entender se essa pessoa pode ser cônjuge, filho, etc, dá um play nesse vídeo que o Gympass Responde.
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To know how to add and activate a plan for one or more dependents on Gympass, and whether they can be your partner, son, etc, just give a play on the video that Gympass Answers. 
Спорт
Minha empresa possui o beneficio inclusive se extended para dependentes..o meu maior problemas é entrar em contato com alguem da Gympass!! IMPOSSIVEL...gostaria de estar adicionando meus filhos com 3 e 6 anos como meus dependentes para praticarem natação..como podem imaginar não possuem celulares e como faço???
Como eu faço para que apareça o nome do dependente na hora de realizar o check in???????
somente empresas podem solicitar o gympass. caso eu queira fazer 1 plano pra 2 pessoas (eu e minha esposa)
é possivel?
Servidor público estadual da Bahia , como faço o cadastro
Consigo incluir minha irmã no Plano ?
Minha empresa falou que pode mais no APP n tem a opção , só tem cônjuge e filhos
Olá Chicha, tudo bem? Por gentileza nos envie um e-mail em app.feedback@gympass.com ou em nossas redes sociais: Instagram @gympasbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp que vamos verificar pra ti. Te esperamos por lá! 😉
Boa noite, no caso de adicionar dependente. Posso adicionar a minha esposa na minha conta ativa e quando for treinar ela tambem pode ir junto, fazendo o check in, ou seria apenas 1 checkin por dia? Ou seja, ou eu treino ou ela treina? Ou na verdade ela precisa pagar um valor tambem para poder utilizar?
Oi Thiago, tudo bem? Caso a empresa estenda o benefício para dependentes, é pago um valor individual, pelo seu plano e pelo plano do dependente. Ah, e vocês podem estar em planos diferentes, ok?
Cada um poderá fazer um check-in por dia. Além de terem a disposição os apps parceiros. 😊
Qualquer outra dúvida, estamos por aqui. abraços!
@@gympass1 eu posso usar o gympass mesmo se meu esposo não usar? Se ele tiver o benefício mas não quiser treinar eu posso treinar como dependente mesmo assim?
Oii, Jamyle! Como vai? Para o dependente utilizar o benefício, é necessário que o titular esteja com o plano ativo, tá bom? Qualquer dúvida, chama a gente em uma de nossas redes sociais, pelo Instagram @gympassbr, Facebook @GympassBrasil, ou se preferir, pelo Twitter @gympasshelp. ❤
Olá incluir um dependente descontou do cartão e quando o dependente entra pede pra escolher a forma de pagamento. Podem me ajudar por favor? 🙏
Não consigo trocar o plano do meu dependente, estou tentando fazer um upgrade e não vai. Sempre que escolho e confirmo o novo plano, não conclui. Já apaguei app, limpei cache e nada.
Olá, Taissa ⛹️ Vem conversar com a gente por mensagem direta no Instagram @gympassbr, Facebook /GympassBrasil ou Twitter/X @gympasshelp para te ajudarmos. Te esperamos por lá!😊
Se meu dependente não for cônjuges e filhos ? Como posso adicionar ?
Olá Tiago. Precisamos analisar o que a empresa em que você trabalha definiu para as questões de dependentes. Envia pra gente um e-mail para app.feedback@gympass.com com seus dados para te orientarmos. Estamos te aguardando 🤗
Fiz o procedimento mas após a chegada do código que coloco no celular do dependente vem uma mensagem que para finalizar o cadastro devo clicar no link de boas vindas enviado pelo Gympass, mas não vem email nenhum. O que faço?
Oi Angélica, tudo bem? Você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympasbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp? Assim conseguiremos te ajudar da melhor forma. Te esperamos por lá! 😊
@@gympass1 já mandei mensagem mas não o tive retorno, pode me ajudar por favor??
@@angelicasouza898 voce conseguiu resolver? To com o mesmo problema se poder me da dicas.
Eu to tenando incluir mimha esposa porém no metodo de pagamento adicionei um csrtao inválido e to querendo adicionar um cartão novo + infelizmente so volta pro antigo cartao o que eu faco ? Eu adiciono nova forma de pagamentos e dar erro ? Preciso colocar ela
Estou com uma situação bem preocupada.
Sou titular, se eu colocar um depende quem vai pagar o plano do dependente? Eu ou o dependente?. E se o dependente não pagar em dia o cartão eu vou me prejudicar?
Oi Fanático, tudo bem? Nesse caso, você pode adicionar o cartão de crédito do próprio dependente para pagamentos do plano dele. Qualquer outra dúvida, conte com a gente em nossos canais de atendimento. Abraços! 😄
Eu inclui o dependente, mas quando ele acessa o app aparece para assinar plano, não deveria aparecer já as academias etc?
Olá, Leandro 😉 Você ativou o plano para o seu dependente ou só fez a inclusão? Vem conversar com a gente por mensagem direta no Instagram @gympassbr, Facebook /GympassBrasil ou Twitter @gympasshelp para analisarmos. Te esperamos por lá!🚴♂
Pra mim usar, minha tbm deve pagar e ir?
No meu caso ela tem o benefício, mas quem quer usar e pagar só é eu!
Tem como ???
Oi Jovani, tudo bem? Para que o dependente tenha acesso, o titular deve manter um plano ativo. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição. 😉
Cadastrei meu esposo.. mais não sei como seguir o cadastro da conta dele .. no celular dele .. tô perdida .. já foi cobrado o valor mas nós não estamos conseguindo ativar a conta dele
Oi, Débora, a gente lamenta saber disso e temos certeza que vamos te ajudar. Você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympasbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp para conversarmos melhor? Te esperamos por lá!
Queria colocar minha mãe que precisa, aí não pode!😢
Oi Fernando, tudo bem? Você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympasbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp? Assim conseguiremos te ajudar da melhor forma. Te esperamos por lá! 🤗
@@gympass1Palhaçada isso de alguns planos não poder ter dependende. Cadê o incentivo a inclusão?
Olá@@jeffersonfontes8781🤗 A opção de incluir dependentes ou não é feita pela empresa parceira e cliente do Gympass. Caso tenha mais dúvidas e queira conversar chama a gente por mensagem direta no Instagram @gympassbr, Facebook /GympassBrasil ou Twitter/X @gympasshelp. Te esperamos por lá! ⛹❤
Como eu consigo entrar na conta do dependente?
Toda vez que tento criar a conta ou tentar entrar na conta do dependente, pede o CPF, quando coloco o CPF aparece que o CPF está em uso
Olá, ryzzrr! Você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympassbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp para conversarmos melhor? Te esperamos por lá!
Meu dependente criou uma conta no App. Já efetuamos até o pagamento pela conta titular. Na verdade não pediu cpf quando ele criou a conta e parece não ter informação de estar apto a usar. Pode me ajudar? Fizemos algo errado?
Oi amigo. Vc conseguiu resolver? To com o mesmo problema.. Me ajuda por fa😊vor, como vc conseguiu?
@@BrunaRodrigues-eo4kl vc conseguiu resolver? Se sim, como? To na mesma situação.
Boa noite , antes de contratar qualquer plano gostaria de saber se preciso pagar um plano e meu dependente tbm. No caso sou o titular e o plano vai ser usado apenas pela minha esposa que é minha dependente seria possível? Ou o titular é obrigado aderir a algum plano para o dependente ter acesso.
Olá, tudo bem? Caso a empresa estenda o benefício para dependentes, o titular precisa ter um plano ativo para adicionar e manter seus dependentes ativos. Você sempre pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympasbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp com as suas dúvidas. Te esperamos por lá!
@@gympass11:15
@@gympass1que absurdo o meu marido ter que aderir ao plano para o dependente poder usar aff
Falou aí no vídeo que tem que criar uma senha como faz isso ??
o meu dependente precisa escolher o plano do mesmo valor que o meu?
Olá, Bia. Não é necessário que seu dependente tenha o mesmo plano que você, vocês podem escolher planos diferentes.🤾♀️💗
Acabei de colocar meu e-mail errado como dependente e então não sei oq fazer pois não chega no meu e-mail
Oi, Arthur 🏊♂Entendemos que a sua experiência com o login não esteja sendo muito boa, mas vamos te ajudar. Vem falar com a gente por mensagem direta no Instagram @gympassbr, Facebook /GympassBrasil ou Twitter @gympasshelp para entendermos o seu caso. Te esperamos por lá!🤾♂
Como fãs o uma conta de dependente mesmo já tendo uma usando o CPF?
Olá, Adeyell! Você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympassbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp para conversarmos melhor? Te esperamos por lá!
Se minha mãe ativar um plano e me adicionar como dependente, será necessário eu pagar um outro plano ou consigo usar o plano dela para ir?
Você tem que pagar
Bom dia sou dependente de minha esposa já falamos até com vocês meu cartão estava sem limite e parou de descontar e não tô conseguindo fazer minhas atividades ela já ativou o plano novamente já configurou meu cartão enviou o convite não sei mais oque fazer
Oi, Davi! Poxa, você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympassbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp? Por lá conseguimos conversar melhor sobre essa questão. Te esperamos por lá!
@@gympass1 já mandei no istagram tô perdendo ritmo rsrs sério devido não tá conseguindo fazer as atividades já ativamos o plano pelo celular do titular cadastrei meu cartão que já estava cadastrado e o meu só fica em escolher plano
@@NegroDavioficial Oi, Davi! Vi que o time já retornou o seu contato via Instagram, qualquer dúvida, pedimos que retorne a DM, que o nosso time vai te auxiliar por lá, ok? 😘
Olá, tenho uma dúvida! Como faço para utilizar meus acessos individuais( plano silver +) ? Só consigo utilizar meu acesso padrão(diário).
Olá, tudo bom com você? Estamos aqui te ajudar! Nos envie uma mensagem direta para o Instagram @gympasbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp? Por lá conseguimos tirar as suas dúvidas!
A forma de pagamento do dependente eu coloco no app do titular ou dependente
Oi Karina, tudo bem? Você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympassbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp para conversarmos melhor? Temos um time incrível te esperando por lá! ❤
O problema é que meu dependente não tem mais acesso ao e-mail cadastrado no app dele, e ninguém consegue resolver😡
Vou ter que cancelar as assinaturas.
Horrível o atendimento do Gympass pra resolver problemas
Oi, Joyce. Poxa, a gente lamenta saber disso e temos certeza que vamos te ajudar! Vem conversar com a gente no Instagram @gympassbr, no Facebook /GympassBrasil, no Twitter/X @gympasshelp ou pelo Help Center no seu app. Temos um time incrível te esperando por lá!
O e-mail que cadastrei o meu dependente está errado e um e-mail antigo como faço para alterar?
Oi, Valteir! Tudo bom com você? Conseguimos realizar a correção do e-mail do seu dependente, para isso pedimos que você entre em contato com a gente através de nossos canais de atendimento, pelo Instagram @gympassbr, Facebook @GympassBrasil, ou se preferir, pelo Twitter @gympasshelp, estamos te esperando por lá! 🤗
Dependente não tem desconto ? Só mesmo as opções dos planos ???
Olá, Edu, tudo bem?🚴♂ Sim, são planos individuais (titular e dependente) assim ao ativar um plano para seu dependente também terá o custo do plano escolhido. Se tiver mais dúvidas, chama a gente por mensagem direta no Instagram @gympassbr, Facebook /GympassBrasil ou Twitter @gympasshelp. Te esperamos por lá!😊
Pq minha conta tá descontado dois meses de uma vez ? Acabei de assinar o App
Oi Jéssica, tudo bem? Você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympasbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp? Assim podemos te ajudar melhor! Te esperamos por lá.
Aconteceu isso comigo tô sem entender ate agora.
O titular pode ter um plano de menor valor e o dependente de maior valor?
Oi Leonardo, tudo bem? Sim, o titular e os dependentes podem estar em planos diferentes, sem problemas! 😁
Aqui no meu não está aparecendo a opção "dependentes"
Oi, Anderson! Caso a sua empresa estenda o benefício para dependentes, essa opção fica disponível somente após você ativar um plano. Nos envie uma mensagem direta para o Instagram @gympassbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp para conversarmos melhor? Te esperamos por lá! 😊
O meu app não aparece a opção de dependentes o que fazer ?
Oi, Michael, tudo bem? Vem conversar com a gente por mensagem direta no Instagram @gympassbr, Facebook @GympassBrasil ou Twitter @gympasshelp, assim conseguimos analisar melhor o seu caso. 😊
Queria saber se minha esposa conseguir coloca minha conta no celular dela pra fazer check in
Olá, @deivin027 🚵Não, as contas são intransferíveis e não devem ser utilizadas por terceiros, essa prática vai contra as boas práticas de utlização do benefício Gympass e você pode ter seu acesso suspenso. Vem conversar com a gente por mensagem direta no Instagram @gympassbr, Facebook /GympassBrasil ou Twitter/X @gympasshelp que te explicamos melhor e verificamos a possibilidade de incluí-la como sua dependente. Estamos por lá 😊
Sou casado, tenho união estável não reconhecida. É possível adicionar a minha esposa como dependente?
Sim
pode checar pra mim se PMESP pode ter dependentes?
Oi, Lf, tudo bom? Sim! A PMSP disponibiliza o nosso benefício a seus dependentes (cônjuge e filhos). Caso queira conversar melhor com a gente sobre isso, você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympasbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp com as suas dúvidas. Te esperamos por lá!
Meu titular colocou meu e mail errado na hora de cadastrar, com isso n consigo fazer o cadastro por n chega o codigo pq o e mail e errado, tem como trocar o e mail?
Oie 🚵 Vamos te ajudar! Chama a gente por mensagem direta no Instagram @gympassbr, Facebook /GympassBrasil ou Twitter/X @gympasshelp para resolvermos isso pra você e conseguir acessar sua conta. Te esperamos por lá!😊
@@gympass1 eu chamei só q n estou tendo resposta
Eu sou dependente eu tenho que ter o mesmo plano que meu titular ?
Não.
Olá porque não conseguiu finalizar o cadastro da minha filha
Oi, Isabela! Você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympassbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp para conversarmos melhor? Te esperamos por lá!
como mudo o plano de meu dependente? onde encontro este serviço no app?
Olá, Nataly! Tudo bem? 😊
Nataly, você pode enviar uma mensagem para gente em um desses canais aqui: Instagram @gympassbr, Facebook /GympassBrasil ou Twitter @gympasshelp. Ou por esse link: help.gympass.com/hc/pt-br/requests/new
Assim, conseguimos te ajudar com os planos dos seus dependentes, tá bom?
Vamos ficar esperando seu contato, Nataly! Abraços! ❤
Em caso de dependente,posso cadastrar cartão de crédito pra descontar por lá,e no plano principal ser descontado em folha ?
Oi, Luciano, tudo bem contigo? Sim, caso a folha de pagamento seja um método de pagamento disponibilizado pela empresa, o titular poderá aderir ao plano através da folha e para o dependente, através do cartão. Se precisar de qualquer outra orientação, você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympassbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp para conversarmos melhor. Temos um time incrível te esperando por lá! ❤
É possível fazer para pessoa física?
Oi Dayuri, tudo bem? Somos um benefício corporativo, nossos serviços são direcionados a colaboradores de empresas parceiras. Atualmente não temos planos para pessoa física ou MEI. Se a empresa na qual você trabalha ainda não é nossa parceira você consegue indicá-la através do link, digital.gympass.com/br/indique-sua-empresa, para que futuramente ela seja! 😊
Oii so Pode fazer o pagamento pelo celular do titular ou nu dependente pode
Oi, Tamires, tudo bom? Quem gerencia os planos dos dependentes são os titulares, por isso em alguns casos o pagamento do plano acontece através do cadastro do titular. Caso ainda esteja com dúvida sobre isso, você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympassbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp para conversarmos melhor? Te esperamos por lá!
Boa noite, sou dependente não estou conseguindo te acesso
Oi Yang, tudo bem? Você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympassbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp para conversarmos melhor? Temos um time incrível te esperando por lá! ❤
Meu pai pagou pra mim ontem e minha conta continua aparecendo como se eu n fosse usuária
Oi, Ana! Por favor nos envie um e-mail em app.feedback@gympass.com, para que possamos te auxiliar com a sua conta. Abraços! 😉
Como altero o email do dependente?
Oi Ana, tudo bem? Para alterar o e-mail do dependente, por gentileza entre em contato com o nosso time em app.feedback@gympass.com. Ou você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympasbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp. Te esperamos por lá!
Botei minha mulher, mas não estamos conseguindo acessar a conta dela no celular dela
Oi, Henryke. Poxa, a gente lamenta saber disso e temos certeza que vamos te ajudar! Vem conversar com a gente no Instagram @gympassbr, no Facebook /GympassBrasil, no Twitter/X @gympasshelp ou pelo Help Center no seu app. Temos um time incrível te esperando por lá! 😊
Eu como Mei posso adicionar dependentes ?
Oi Fabricio, tudo bem com você? Somos um benefício corporativo, nossos serviços são direcionados a colaboradores de empresas parceiras. Atualmente não temos planos para pessoa física ou MEI. Se a empresa na qual você trabalha ainda não é nossa parceira você consegue indicá-la através do link, digital.gympass.com/br/indique-sua-empresa, para que futuramente ela seja! 😊
Não consigo mudar o plano do meu dependente
Oi, Diogo 🚲 Chama a gente por mensagem direta no no Instagram @gympassbr, Facebook /GympassBrasil ou Twitter/X @gympasshelp que vamos te ajudar. Te esperamos por lá!😊
Alguem com vaga de dependente???????
Quantos check in posso passar na semana ?
Oi, Edilson! Você pode realizar 1 check-in por dia, todos os dias da semana. Algumas academias permitem um número limitado de check-ins na semana, e essa informação você consegue ver na página da academia no app. Você também pode usar os diversos apps parceiros de nutrição, terapia, plano de treino, entre outros. Se tiver dúvidas, envia uma mensagem pra gente no Instagram @gympassbr ou Facebook/GympassBrasil.🚴♂🤗
Consigo add 2 cartões de crédito ‘ add minha irmã em um cartão e queria add minha prima né outro cartão ‘ tem como ?
Oi, Igor! Adoraríamos te orientar por aqui, mas não é possível. Você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympassbr, Facebook /GympassBrasil ou para o X @gympasshelp para conversarmos melhor? Te esperamos por lá!
E como o dependente consegue acessar?
Olá, Fabi 😊O dependente deve baixar o app em seu aparelho e acessar com os dados de sua conta (e-mail e senha). Caso tenham dúvidas, podem chamar a gente por mensagem direta no Instagram @gympassbr, Facebook /GympassBrasil ou Twitter @gympasshelp para conversarmos melhor. ❤
Como faço pra editar o e-mail do meu dependente?
Olá, liviajackeline8447! Queremos te orientar em relação à troca de e-mail de seu dependente. Você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympassbr, para o Facebook /GympassBrasil ou para o Twitter @gympasshelp para conversarmos melhor? Te esperamos por lá! 😉
@@gympass1 ok, estou indo ao Instagram!!
meu dependente baixa o app e põe os meus dados para poder utilizar e fazer o check in? minha dúvida é essa :(
Oi, Laryssa. Sim, o dependente deve baixar o app no aparelho dele e fazer o login com os dados pessoais, para assim, conseguir fazer o check-in. Caso precise de auxílio, nos envie um e-mail em app.feedback@gympass.com. Conte com a gente para te ajudar! 😊
Aff no meu n tem
Poxa, Lua, a opção de incluir dependentes é uma definição feita pela empresa parceira ou pela categoria de sua conta. Podemos verificar e tirar suas dúvidas, vem falar com a gente por mensagem direta no no Instagram @gympassbr, Facebook /GympassBrasil ou Twitter @gympasshelp para conversarmos melhor. Temos um time incrível por lá!😊
Posso por minha Mãe como dependente?
Oi, Felipe, tudo bem? Vamos conversar melhor sobre o processo de inclusão de dependentes? Chame a gente através de mensagem direta no Instagram @gympassbr, Facebook @GympassBrasil ou Twitter @gympasshelp. Te esperamos por lá! 🧗♀
Péssimo vídeo, não explicou nada.
Oi, Anderson, a gente lamenta saber disso e queremos entender melhor o seu caso e te ajudar. Pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympassbr, Facebook @GympassBrasil ou Twitter @gympasshelp? Te esperamos por lá!
Maior enganação. Eu jurava que bastava eu pagar o plano e incluir os meus dependentes. Mas na verdade você precisa pagar o gympass para cada dependente.
Não tem enganação alguma, é só burrice sua mesmo !.. Eu pago 29,90 para treinar em uma academia que custa 100 reais mensalidade, e vc vem dizer que é enganação? 🤡 Melhore.
Esse aplicativo é uma b...Sta para incluir dependentes
Olá, Juverlande! Se precisar de auxílio para fazer a inclusão dos dependentes, você pode nos enviar uma mensagem nos canais: Instagram @gympassbr, Facebook /GympassBrasil ou Twitter @gympasshelp.
Assim te ajudamos, tá bom? ❤
Boa noite, minha mãe me incluiu como dependente, mas não sei acessar o app(nesse caso é para o meu celular), tenho que criar uma nova conta separada da minha mãe? Poderia me ajudar?
Oi, Sonycky! Adoraríamos te orientar por aqui, mas não é possível. Você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympassbr, Facebook /GympassBrasil ou para o X @gympasshelp para conversarmos melhor? Te esperamos por lá!
o dependente consegue ir na academia sozinho? ou precisa sempre do titular?
Sozinho