Устранение черного экрана на ноутбуке HP | Компьютеры HP | HP Support

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 4 мар 2019
  • Узнайте, как устранить неполадки ноутбука HP, если при включении слышно работу вентиляторов или жестких дисков, но экран остается пустым.
    Другие видеоролики смотрите по адресу / hpsupport .
    Варианты поддержки устройства HP смотрите по адресу hp.com/support.
    Для получения пошаговых инструкций подключитесь к виртуальному агенту virtualagent.hpcloud.hp.com/?...
    Продолжить обсуждение:
    ФОРУМ ПОДДЕРЖКИ: hp.care/SupportForums
    FACEBOOK: hp.care/FacebookSupport
    TWITTER: hp.care/TwitterSupport
    INSTAGRAM: / hp
    LINKEDIN: / hp
    #HPSupport #HP #Русский
    ПОДПИСАТЬСЯ: / hpsupport
    КУПИТЬ: www.hp.com/online-store
    МАГАЗИН ЗАПЧАСТЕЙ HP: parts.hp.com
    О компании HP
    HP Inc. создает технологии, которые помогают сделать жизнь лучше для всех и всюду: для каждого человека, каждой организации и каждого сообщества во всем мире. Мы предлагаем обширный ассортимент принтеров, компьютеров, мобильных устройств, решений и услуг, потому что наша цель - разрабатывать технологии, которые поражают воображение.
    Видеоролик подготовлен компанией HP.
    Устранение черного экрана на ноутбуке HP | Компьютеры HP | HP Support
    • Устранение черного экр...
  • ХоббиХобби

Комментарии • 349

  • @HPSupport
    @HPSupport  2 года назад +2

    Привет, спасибо, что связались с HP!
    Я понимаю, что вы испытываете проблему с черным экраном на вашем ноутбуке.
    Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.
    Используйте этот документ для решения проблемы, когда экран остается пустым после включения компьютера: bit.ly/3Ow2FON
    Дайте нам знать, как это происходит.
    Binu - Техническая поддержка HP в социальных сетях

  • @dimanm9630
    @dimanm9630 2 года назад +17

    Помогло, лайк, я не верил даже что оперативку вытащить и вставить и все будет работать 😍

  • @installers27
    @installers27 Год назад

    Подскажите ноутбук HP 650, после выключения ноутбука в нижних углах екрана не тухнет подсветка, куда копать ? Спасибо.

  • @valentinich6092
    @valentinich6092 2 года назад +18

    Спасибо, помог вариант с удержанием 15 секунд с изъятым аккумулятором

    • @historykynia
      @historykynia 2 года назад

      А коли ви потім запихал батарею?

    • @valentinich6092
      @valentinich6092 2 года назад +1

      @@historykynia та після того як він запрацював, я його вимкнув вставив батарею і включив знову

    • @user-xw9er2wv7t
      @user-xw9er2wv7t 2 года назад

      все данные сохранились?

  • @leyla1325
    @leyla1325 Год назад +3

    Большое спасибо очень долго искала видео которое сможет помочь

  • @Tv_arina
    @Tv_arina Год назад +14

    ааа, вы лучшие! ноутбук был не мой, и даже не родителей, а корпорации, в которой мама работала!! ноутбук хранился у нас дома и я могла пользоваться им, но до тех пор, когда маме на работе он понадобится. ноутбук был хиленьким и некоторые функции на нём категорически нельзя было делать. ну а я забыла про это. включаю как обычно чтобы посмотреть сериал, и вот тина- чёрный экран. уже испугалась, думала столько проблем у мамы будет из-за этого. нашла видео и с 1 шагом он включился!! как камень с души упал. спасибо что выручили, всё понятно и ясно))

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад

      Привет Арина, спасибо за обращение!
      Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

  • @MG-rt4se
    @MG-rt4se Год назад +1

    Спасибо большое за ваше видео❤️

  • @BITEP1989
    @BITEP1989 Год назад

    у меня hp pavilion 15 gaming и у него иногда во время игры вылет черный экран но при этом комп реагирует на все кнопки и мышку. подсветка тоже на экране в этот момент работает. Биос обновил до последней версии и драйвер на видеокарту последний поставил с оф сайта. температуры не привышают 85 градусов. что ещё можно сделать? в чем может быть проблема?

  • @user-kn3ru6et1y
    @user-kn3ru6et1y Год назад

    Спасибо, за видос! Нажатием винд. и B. помогло.

  • @tosha3637
    @tosha3637 Год назад

    Спасибо Вам большое! Зделал как Вы показывали всё отлично экран открылся

  • @user-og6rb2qi3y
    @user-og6rb2qi3y 2 года назад +5

    Огромное вам спасибо!

    • @WGkarlly
      @WGkarlly 2 года назад +1

      А какой способ помог?

  • @Egor_E100
    @Egor_E100 10 месяцев назад

    Спасибо вам! Думал уже чинить, работает, но только появился значок hp, но думаю сам разберусь с этим, спасибо вам! 👏

  • @Asadbek1299
    @Asadbek1299 2 года назад +1

    Спасибо огромное

  • @thamdrew
    @thamdrew 9 месяцев назад +4

    ОГРОМНОЕ СПАСИБО, ВЫ МНЕ ПОЧТИ ЖИЗНЬ СПАСЛИ!!!❤❤❤❤❤

  • @user-qk1ti1ch3s
    @user-qk1ti1ch3s 2 года назад +11

    Спасибо большое ,я вас люблю,думала уже на ремонт за большую сумму сдам ,вы меня выручили
    (Мне помог шаг1)❤️❤️❤️

  • @user-zh6lk2sh5x
    @user-zh6lk2sh5x Год назад +1

    Супер!!! Отличная работа!!!! Все получилось ! Ноутбук заработал!!! Благодарю ,что помогли мне🔥🙌💯

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад

      Привет Мадина, спасибо за обращение!
      Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

  • @eugenenyukers4507
    @eugenenyukers4507 7 месяцев назад

    Интересно BIOS Update как происходит, сети же нет?

  • @Olegarxxx
    @Olegarxxx 8 месяцев назад

    А что делать если экран просто белый при включении сразу. Замена шлейфа матрицы не помогла. Всё также белый. На внешнем мониторе через vga ничего не показывает черный экран типо монитор переходит в режим ожидания. Но на fn+f4 не нажимал. Как-то не подумал про этот момент.

  • @user-df5bg4xo2b
    @user-df5bg4xo2b Год назад +1

    спасибо огромное вам

  • @mosaickingdomua
    @mosaickingdomua 10 месяцев назад

    Спасибо огромное , я уже был готов нести в ремонт а ютуб и Вы помогли и все запустилось 😊 спасибо

  • @user-jz5ij4od4h
    @user-jz5ij4od4h 2 года назад +2

    Огромное спасибо )))

  • @user-dp9uh2zq7z
    @user-dp9uh2zq7z Год назад

    А если использовать любой из этих способов, данные останутся? И получиться ли это после падения ноутбука? Спасибо за ответ.

  • @user-hq5ol3ip3c
    @user-hq5ol3ip3c 6 месяцев назад

    Спасибо огромное, первый шаг помог! Значит, аккумулятор заменить?

  • @user-tu9uk3nk6o
    @user-tu9uk3nk6o Год назад +2

    Огромное спасибо, я очень переживала 🥰

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад +1

      Привет Анна, спасибо за обращение в глобальную службу поддержки HP в социальных сетях!
      Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

  • @user-vi4rx1vx9x
    @user-vi4rx1vx9x 6 месяцев назад

    Спасибо! Мне помогло это видео.

  • @katerina7558
    @katerina7558 Год назад +10

    Спасибо вам большое!!! 42 секунды видео и ноутбук работает ❤️‍🩹

  • @user-xz4st8zd8h
    @user-xz4st8zd8h 9 месяцев назад

    Спасибо вам большое!!!

  • @kakoss532
    @kakoss532 Год назад

    Больше спасибо

  • @user-le4ft4zk1e
    @user-le4ft4zk1e Год назад

    Спасибо ты меня спас щастя тебе и здоровья !!!!

  • @baukmeir5539
    @baukmeir5539 3 месяца назад

    HP Laptop 15s-eq2017ci (9L6Q8EA) Ни одно из выше перечисленных не помогло, еще у этого лаптопа батаейка не сьемная. Проблема так же горит логотип и все, че делать ?

  • @user-bu2hj7mt5j
    @user-bu2hj7mt5j 4 месяца назад

    Спасибо большое. От души. Помогло

  • @SolonitHub
    @SolonitHub Год назад +1

    А спасибо большое! Вы лучшие. Последний способ помог

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад

      Привет, спасибо за контакт!
      Мы рады услышать, что это работает!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

  • @user-vs2uo7kp6p
    @user-vs2uo7kp6p 2 года назад +5

    Получилось, ура!
    Заходила сегодня в мастерскую, мне такую сумму озвучили, что проще было бы купить новый. Решила сама попробовать... Получилось. Огромное спасибо!

    • @thesensorgame
      @thesensorgame 2 года назад

      людишки, вы никогда платить не хотели. Даже когда цены были ниже на ремонты. Поэтому щас мастера и ценник повысили на услуги.

    • @MrVictorbobr
      @MrVictorbobr 2 года назад

      Нет, не поэтому повысили на услуги.

    • @thesensorgame
      @thesensorgame 2 года назад

      @@MrVictorbobr Ну а почему?

  • @user-hs6gu6kq1i
    @user-hs6gu6kq1i Год назад

    Вы волшебник!!

  • @maryakrasowska5115
    @maryakrasowska5115 Год назад

    Спасибо большое ❤️

  • @user-yv2nl4gc4v
    @user-yv2nl4gc4v 2 года назад +2

    Ты гений спасибо огромное

  • @user-sx4cu9nn4i
    @user-sx4cu9nn4i Год назад

    Очень помогло спасибо

  • @vladimira2686
    @vladimira2686 9 месяцев назад +1

    HP Pavilion dv6-6b54er сделал все шаги - экран черный. Попробывал сделать флешку для обновления BIOS (скачал обновление биос с офсайта). При зажатии windows+b ноутбук начинает читать через примерно 25 сек флешку (идет обращение к флешке). Потом начинает индикатор флешки постоянно гореть и появляется моргание индикатора на Caps Lock циклично по 2 раза. Больше ничего не происходит. Экран черный. Подскажите как устранить черный экран, как БИОС восстановить (попасть если черный экран). Как потом в БИОС отключить дискретную графику, оставивь только интегрированную?

    • @cheljat2063
      @cheljat2063 6 месяцев назад

      Caps lock 2 раза циклично,в чём прикол?У меня в данный момент тоже самое!

    • @NoName-fp9nx
      @NoName-fp9nx 2 месяца назад

      Нашли решение? Ситуация 1 в 1, уже в самые недры интернета спустился, даже там нет

  • @user-lc6cz5kz1p
    @user-lc6cz5kz1p Год назад

    Спасибо всё хорошо работает очень помогло

  • @guljan_turar
    @guljan_turar Год назад

    Керемет! Жақсы оперативканы шығарып, қайта салдым! Жұмыс істеді😍

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад +1

      Хи Гүлжаина, HP Global Social Media Support-ке хабарласқаныңыз үшін рахмет!
      Біз оның жұмыс істеп жатқанын естігенімізге қуаныштымыз!
      Егер болашақта қандай да бір көмек қажет болса, бізге әрдайым қайта оралуға болады.
      Құнды HP тұтынушысы болғаныңыз үшін рахмет.
      Тамаша күн болсын!
      Шешендер!
      Binu_HP әлеуметтік медианың технологиялық қолдауы

  • @Mike-nd6ox
    @Mike-nd6ox Год назад

    Спасибо вам огромное! Шаг 3 работает спасибо! 🙏

  • @artemviski6915
    @artemviski6915 Год назад

    А что делать если ноутбук 15-bs091ur не включается (виду неиздает никаких звуков) но при ето на 5 скеун горит боковой индикатор питания

  • @my3rs307
    @my3rs307 Год назад

    Спасибо 😊

  • @Erkewa1
    @Erkewa1 2 года назад +2

    Большое спасибо!! 😘😘😘

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 года назад

      Привет Еркежан, спасибо, что связались с HP!
      Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка HP в социальных сетях

  • @goodblanket1989
    @goodblanket1989 Год назад +1

    Огромнейшее вам спасибо! Вы просто 🔥! Всё заработало

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад +1

      Привет, спасибо за контакт!
      Мы рады услышать, что это работает!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

    • @user-cw1qw6pv1w
      @user-cw1qw6pv1w 5 месяцев назад

      @@HPSupport ошибка 225 не войти в биос

  • @WalkingYog
    @WalkingYog 4 месяца назад

    А если после установки драйверов, на АМД и проверки, все функционирует... при загрузки системы около минуты всегда чёрный экран? Он по ощущениям, как-то взаимодействует между видеокартами, ибо до установки любых драйверов на интегрированную карту такого нет.

    • @WalkingYog
      @WalkingYog 4 месяца назад

      Но вы же Знаете, что поддержка Драйверов ноутбуков моделей более 5 летней давности вообще почти никакая. И это касается и всех моделей не только HP, а еще и производители видео карт забили на видео карты прошлого поколения (до RTX)

  • @user-zd6mo7qw4k
    @user-zd6mo7qw4k 7 месяцев назад

    Спааасибо Огромное !!!!! очень помогли❤

  • @Yuuuuuuuukiiii
    @Yuuuuuuuukiiii Год назад

    Спасибо помог вариант с памятью ❤

  • @Naorant
    @Naorant 4 месяца назад

    СПАСИБОР

  • @user-xz2pi1op4d
    @user-xz2pi1op4d Год назад

    Пасиба большое

  • @Cantarolar_C
    @Cantarolar_C 4 месяца назад +1

    Спасибо!
    Мне помог способ с перестановкой оперативной памяти. Я как раз её заменял, после чего и появилась проблема. Как только видео дошло до этого способа, сразу предположил что это наиболее вероятная причина неисправности, чем в итоге оно и оказалось.

    • @HPSupport
      @HPSupport  4 месяца назад +1

      Спасибо, что обратились в службу поддержки HP в социальных сетях!
      Мы рады слышать, что это работает!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете связаться с нами.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Хорошего вам дня!
      Привет
      Поддержка HP

  • @absalomovv
    @absalomovv 9 дней назад

    Spasibo bratan ❤

  • @Pavelmjoy
    @Pavelmjoy 2 года назад

    А у меня засада с hp 8760 . Перебирал чтобы почистить , теперь при включении мигает экран один раз и все изображения нет , хотя по дужжанию загрузка идёт . Передёргиваю батарейку Биоса все ок до следующего выключения ОС. Если делать перезагрузку все в норме , нормально бутается , Биос подгружается , если выключение питания выбрать , то все по новой . Не подскажите куда копать ? Память дёргал , тест памяти проходит успешно .

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 года назад

      +Pavelmjoy В настоящее время у нас нет сотрудников для ответа на русском языке, но у нас есть переведенные видео, которые могут помочь. Подробнее см. по адресу ruclips.net/video/9GmeXqVPTMw/видео.html или посетите support.hp.com для дополнительных вариантов поддержки.

  • @varg6139
    @varg6139 2 года назад

    Где взять биос на ноут 15-n026er?На офф сайте,только файл exe.При обновлении биос ребенок выдернул питание,как итог-черный экран.

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 года назад

      +VaRG В настоящее время у нас нет сотрудников для ответа на русском языке, но у нас есть переведенные видео, которые могут помочь. Подробнее см. по адресу ruclips.net/video/9GmeXqVPTMw/видео.html или посетите support.hp.com для дополнительных вариантов поддержки.

  • @user-xh7ss4rb3z
    @user-xh7ss4rb3z 2 года назад +6

    Большое человеческое спасибо! Очень помогли!

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 года назад +1

      Привет Светлана, спасибо за обращение в HP!
      Мы рады услышать, что это работает!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка HP в социальных сетях

  • @thisisliya4840
    @thisisliya4840 9 месяцев назад

    спасибо!

  • @kokoccocu2924
    @kokoccocu2924 Год назад

    Спасибо. Помогло с выключением на 15сек удерживая кнопку. Хотя вентиляторы ноута не шумели, только огонёк горел что он включён. Ещё Помогло подключение по hdmi шнуру монитор к ноуту. Все работает

  • @gamma204
    @gamma204 Год назад

    Мне первый метод помог. Спасибо за помощь:)

  • @dostonrasuljon3826
    @dostonrasuljon3826 8 месяцев назад

    Спасибо) помогло)

  • @abu_sobit_ibn_Ikrom
    @abu_sobit_ibn_Ikrom 2 года назад +1

    Спасибооооо

  • @sigmaeditingvideos
    @sigmaeditingvideos Месяц назад

    Я запустил программу CPU который сделает любой кастомный разрешение я сделал 777х777 разрешение с 240 герц, меня 60 герц комп но после 240 герц поставил у меня комп стал черным включается но экран чёрный что делать

  • @TOLIKKOT777
    @TOLIKKOT777 5 месяцев назад

    дякую дуже
    вам

  • @andriy.766
    @andriy.766 2 года назад +5

    Мужик спасибо от всей душы

  • @ad8957
    @ad8957 Год назад

    после сна не выходит, это же не нормально каждый раз манипуляции проводить.В чём конкретно проблема, ОС или драйвера или ещё что то?

  • @eboysadro1629
    @eboysadro1629 9 месяцев назад

    Перший спосіб допоміг, спасибі велике ✊🙏

    • @HPSupport
      @HPSupport  9 месяцев назад

      Привіт Eboy, дякуємо, що звернулися до HP Global Social Media Support!
      Ми раді почути, що це працює!
      Якщо вам знадобиться допомога в майбутньому, ви завжди можете зв'язатися з нами.
      Дякуємо, що ви цінний клієнт HP.
      Гарного дня!
      Бувай!
      Технічна підтримка соціальних мереж Binu-HP

  • @user-ng2sz5zv2f
    @user-ng2sz5zv2f Год назад

    Спасибо большое, а то я даже и не знала что мне делать. Вы лучшие спасибо

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад

      Привет, спасибо за обращение в глобальную службу поддержки HP в социальных сетях!
      Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

  • @user-mn3no8ev9q
    @user-mn3no8ev9q 2 месяца назад

    Восстановление BIOS помогло, огромное спасибо.

  • @blazedazzle9172
    @blazedazzle9172 Год назад

    Спасибо огромное, помогли !!!

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад +1

      Привет Джейк, спасибо за контакт!
      Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

  • @sharikovaya_ruchka
    @sharikovaya_ruchka Год назад +1

    Здравствуйте! Произошло обновление биос и потом там был чёрный экран. Если нажать на клавиши в видео ноутбук просто напросто не на что не реагирует.

    • @angelnur
      @angelnur 4 месяца назад

      НАшли выход из ситуации, у меня после обновления биоаса просто черный экран, ноутбук в постоянную перезагрузку идет и все

  • @lazer8726
    @lazer8726 Год назад

    Спасибо все понятно всё включилось

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад

      Привет, спасибо за обращение!
      Мы рады, что видео помогло вам решить проблему!
      Если вам понадобится помощь в будущем, вы всегда можете вернуться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Чудесного дня!
      Ваше здоровье!
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

  • @IVANGARMADON
    @IVANGARMADON 2 года назад

    Чел Ти лутший,помогло!

  • @nm5622
    @nm5622 Год назад

    Thank you very much

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад

      Hi N M, thanks for contacting!
      We are delighted to hear that it is working!
      If you need any help in the future, you can always get back to us.
      Thank you for being a valuable HP customer.
      Have a wonderful day!
      Cheers!
      Binu - Social Media Tech Support

  • @Yulianno4ka
    @Yulianno4ka 8 месяцев назад

    Огромное спасииибооооо❤❤❤❤❤

  • @Germania23111985
    @Germania23111985 Год назад

    Спасибо большое за ВИДЕО!
    Помогла инструкция по обновлению биос: зажать win+B и включить ноут.

    • @lukoshko2077
      @lukoshko2077 6 месяцев назад

      Данные остались?

    • @Germania23111985
      @Germania23111985 6 месяцев назад

      @@lukoshko2077 да, ноут просто начал загружаться как обычно, ничего не удалилось.

  • @user-kk1wt4fk5d
    @user-kk1wt4fk5d Год назад

    Большое спасибо когда нажал там на какую а кнопку нажал и на би и на включения все работает

  • @xaneulaliyev4356
    @xaneulaliyev4356 11 месяцев назад +1

    Спасибо перезагрузил помогло включал отошол когда логотип появился и вернулся черный экран 1вый вариант помог

  • @LIFE4
    @LIFE4 6 месяцев назад

    Спасибо тебе, добрый человек! Оказалось дело в неправильной установке модулей памяти )))

    • @nezzzer
      @nezzzer 5 месяцев назад

      не человек, а целая компания 😂

  • @anya5672
    @anya5672 Год назад

    спасибо вам большое!!!!

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад +1

      Привет, спасибо за обращение в глобальную службу поддержки HP в социальных сетях!
      Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

  • @boss_so2
    @boss_so2 10 месяцев назад

    А в чем может быть причина? Я нажал "Завершение работы" и вентилятор работал и нагревался ноутбук. Нажимал на кнопку питания и ничего не происходило, потом как на видео зажал кнопку питания и перестал работать вентилятор (т.е. ноут выключился). Потом нажал один раз питание и он включился и всё стало нормально. Скажите пожалуйста в чём причина? Я не хочу чтобы такое повторялось. Если что модель HP 15S

    • @HPSupport
      @HPSupport  10 месяцев назад

      Привет, Айдар, спасибо, что обратились в службу поддержки HP Global Social Media!
      Я понимаю, что вам нужно знать о причине проблемы с черным экраном .
      Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.
      Это может быть так же просто, как регулировка яркости или гибернации, или это может быть что-то более сложное, например, поврежденные или устаревшие драйверы или физические детали изношены. Какой бы ни была проблема, вы можете снова запустить ее, выполнив несколько шагов по устранению неполадок.
      Техническая поддержка Binu-HP в социальных сетях

  • @DeeReiser
    @DeeReiser Год назад

    Уф спасибо большое

  • @The_L0vekills
    @The_L0vekills Год назад +1

    Спасибо большое столкнулся с данной проблемой и у моего брата чуть инфаркт не случился помог способ перезагрузки ноутбука

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад

      Привет, спасибо за контакт!
      Мы рады услышать, что это работает!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

  • @MAGIC_BOX999MiskhaMasha
    @MAGIC_BOX999MiskhaMasha Год назад +1

    Спасибо вам, дорогие! Я очень благодарна! Да благословит Вас Господь во что крат!!!!!!!!❤

  • @aniazizyan34
    @aniazizyan34 Год назад

    thanks bro

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад

      Hi Ani, thanks for contacting HP Global Social Media Support!
      We are delighted to hear that it is working!
      If you need any help in the future, you can always get back to us.
      Thank you for being a valuable HP customer.
      Have a wonderful day!
      Cheers!
      Binu_HP Social Media Tech Support

  • @__APuCT0KPAT__
    @__APuCT0KPAT__ Год назад

    Спасибо большое 🖐️ Помог последний способ,с плашками памяти ➕👍💪

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад +1

      Привет, Руслан, спасибо за обращение в глобальную службу поддержки HP в социальных сетях!
      Мы рады услышать, что это работает!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

  • @user-dm9uq1lg9w
    @user-dm9uq1lg9w 2 года назад

    Спасибоооооо

  • @oversmile1
    @oversmile1 3 месяца назад

    Спасибо! По итогу шлейф просто отошел чуток))

  • @angelnur
    @angelnur 4 месяца назад

    Ноутбук 15-da0104ur, после обновления биоса ноутбук при включении идет в постоянную перезагрузку. экран постоянно черный, все методы из данного видео не помогли, флешка с биосом и сочетанием клавиш win+b/win+n тоже не срабатывает. Кто то с таким сталкивался?

    • @NoName-fp9nx
      @NoName-fp9nx 2 месяца назад

      Приветствую! Нашли решение?

  • @zhadger05
    @zhadger05 Год назад

    Супер, с первого раза помогло

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад

      Привет, спасибо за контакт!
      Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

  • @user-ji1bv7gd4q
    @user-ji1bv7gd4q 2 года назад

    👍👍👍

  • @user-vy9jz1pl9b
    @user-vy9jz1pl9b Год назад +2

    Вы ЛУЧШИЕ огромно огромное СПАСИБО!!!!

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад +2

      Привет, спасибо за контакт!
      Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

  • @frozyarozin4856
    @frozyarozin4856 Год назад

    спасибо

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад

      Привет Frozya, спасибо за контакт!
      Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

  • @olgasutlu
    @olgasutlu Год назад

    Спасибо, получилось!

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад

      Привет, спасибо за контакт!
      Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

  • @user-kr6st9gj2u
    @user-kr6st9gj2u 7 месяцев назад

    Я в Шоке!! Изъяла просто аккумулятор и ноут заработал! Спасибо! Реально я в Шоке!!

  • @TheHebroid
    @TheHebroid 5 месяцев назад

    Спасибо! У ноута HP Pavilion G6 перестал работать экран, вентиляторы шумели. Помогло выключить ноут, отсоединить от розетки, вынуть батарею, включить в розетку без батареи и попробовать включить.

  • @user-tr2cy3qz5m
    @user-tr2cy3qz5m Год назад

    Что делать погас экран, при включении показывает монитор ресурсов ЦП, там только ЦП всего показывает кривые линии 2 шт. Монитор не загорается, еще от принтера видно значок.

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад

      Привет Оля, спасибо за обращение!
      Я понимаю, что у вас возникла проблема с вашим компьютером, так как он не запускается.
      Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.
      В этом документе представлены возможные решения многих распространенных проблем при запуске компьютера. Следуйте инструкциям в этом документе шаг за шагом, чтобы изолировать проблему и найти наиболее подходящую справку: bit.ly/39FlY9C
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

  • @aidyn.zholmakhan
    @aidyn.zholmakhan Год назад

    Все спасибо брат✊🏻✊🏻

    • @HPSupport
      @HPSupport  Год назад

      Привет Айдын, спасибо за контакт!
      Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему!
      Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам.
      Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP.
      Желаем вам прекрасного дня!
      Аплодисменты!
      Binu - Техническая поддержка в социальных сетях

  • @user-fd4nb6px4d
    @user-fd4nb6px4d 2 года назад

    Помогло, спасибо

    • @WGkarlly
      @WGkarlly 2 года назад +1

      Какой именно способ помог?

  • @user-ef4dp4rc7s
    @user-ef4dp4rc7s 2 года назад +1

    Спасибо ты спас нам жизн

  • @user-yp6ln1xw8h
    @user-yp6ln1xw8h 6 месяцев назад

    Не помогло !!! Добрий день на HP Notebook - 15-bs100ur після оновлення биос який завантажив з офіційного сайту HP версії F.72 Rev.A від Apr 27, 2023, і встановлював з під операційної системи Windows 10? ноутбук не вмикається індикатор живлення світитьься вентилятор працює, але чорний екран і жодної інформації не виводить. Пробував також запустити/оновити биос з зовнішнього флеш носія з зажимом клавіши Windows+B і клавіши живляння згідно інчтрукції на сайті HP але проблема не вирішена, не вмикання ноутбука лише повязана з оновленням биос прошивки. Яким чином можлдиво відновити роботу ноутбука?

    • @HPSupport
      @HPSupport  6 месяцев назад

      Привіт, дякуємо, що звернулися до глобальної служби підтримки соціальних мереж HP!
      Я розумію, що у вас виникла проблема з чорним екраном вашого ноутбука.
      Я зроблю все можливе, щоб допомогти вам.
      Будь ласка, використовуйте цей документ, щоб вирішити проблему, коли екран залишається порожнім після ввімкнення комп'ютера: hp.care/3tb9YGj
      Розкажіть нам, як це відбувається.
      З повагою
      Підтримка HP

    • @user-yp6ln1xw8h
      @user-yp6ln1xw8h 6 месяцев назад

      ​@@HPSupport HP Notebook - 15-bs100ur після оновлення биос який завантажив з офіційного сайту HP версії F.72 Rev.A від Apr 27, 2023, і встановлював з під операційної системи Windows 10, ноутбук не вмикається. Індикатор живлення світитьься вентилятор працює, але чорний екран і жодної інформації не виводить. Інструкції з офіційного сайту не допомагають, пробував запустити/оновити биос з зовнішнього флеш носія з зажимом клавіши Windows+B і клавіши живляння згідно інтрукції на сайті HP але проблема не вирішена. Ноутбук не працює лише через оновлення прошивки биос з офіційного сайту, так як під час оновлення ноутбук перезагрузився і більше не запустився. Крім цього хочу додати що при запуску ноутбука, жодні перефирійні пристрої не реагують на підключення, зовнішній монітор, мишка, не вмикаються і не працюють, інтернет кабель RJ-45 не реагує на підключення, сигнальний діод індикатора флеш-носія один раз блимає при ввімкненні і більше не світиться/
      Яким чином можлдиво відновити роботу ноутбука не розбираючи його? На даний момент відповідь служби підтримки в месенджері WhatApp не надана.

    • @HPSupport
      @HPSupport  6 месяцев назад

      У зв'язку з обмеженою підтримкою цієї платформи для вирішення цієї проблеми, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном/чатом. Перейдіть за цим посиланням, щоб вибрати бажану країну та мову, щоб зв'язатися з нами.
      Посилання на глобальну підтримку: - hp.care/3R901kM
      З повагою
      Підтримка HP

  • @user-ly8xh9cd2i
    @user-ly8xh9cd2i Год назад +1

    Здравствуйте, испробовал все что на видео, но ноутбук экран все равно черный. Вентилятор работает, горят кнопки включения и интернета, и моргает caps look

    • @Graalem
      @Graalem 10 месяцев назад

      Привет. Как решили проблему?

    • @cheljat2063
      @cheljat2063 6 месяцев назад

      ​@@Graalemприсоединяюсь!