短所をプラスに変えるコツ『生き方と言葉の使い方』
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- Опубликовано: 29 авг 2024
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株式会社カモガシラランド 代表取締役社長
高校時代は愛媛県立今治西高等学校野球部キャプテン。春の選抜大会出場。
高校卒業後、東京に引越し19歳で日本マクドナルドにアルバイトとして入社 4年間アルバイトを経験した後、23歳で正社員として入社。 30歳で店長に昇進。32歳の時にはマクドナルド3300店舗中、 お客様満足度日本一、従 業員満足度日本一、 セールス伸び率日本一を獲得し最優秀店長で表彰される。 その後も 最優秀コンサルタント。 米国プレジデントアワード、米国サークルオブエクセレンスと国内のみならず全世界のマクドナルド表彰も全て受賞する功績を残す。
2010年に独立起業し株式会社ハッピーマイレージカンパニー設立(現:株式会社東京カモガシラランド)。現在は人材育成・マネジメント・リーダーシップ・顧客満足・セールス獲得・話し方についての講演・研修を年間約300回以上行っている日本一熱い想いを伝える炎の講演家。
2013年4月、伝わるコミュニケーションスキル・伝えるスピーチスキルを身につける「話し方の学校」を設立。現在4000名以上に『目的が達成できる伝達力』を教えている。
日本マクドナルド株式会社で日本一の伝説を数々創り上げ世界の表彰タイトルを全て受賞。2010年9月に独立。日本一熱い想いを伝える炎の講演家と呼ばれ、(株)ベネッセコーポレーション、(株)バーガーキング・ジャパン(株)NTTドコモ、日本郵便(株)などの企業・団体で組織構築・人材育成・セールス獲得についての講演・研修を年間約300以上行っている。
【良い情報を撒き散らす】社会変革のリーダーとして毎日発信しているRUclipsの映像は1日6500時間以上再生され、総再生回数は1000万回を超え、世界を変えている。著書として「人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった」(新潮社)、あなたのスピーチレベルがあなたの年収を決めている」(かも出版)、他全8冊を出版。
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少し前、携帯関連の仕事をやってましたが、鴨頭さんの仰る通り「自分でも納得出来ない事をお客様に伝えられないストレス」で退職しました。
そこでは新人の研修でも「お客様の為の」などという教育はしてませんでした。「客に同情するな。自分が生きる為の金欲しさに働いてると思え。客は金だ。」と教育してました。多すぎるクレームに早く順応させる為だそうです。
辞めはしましたが、未だあの界隈で働く人達が、やりがいと笑顔を持って働けるようにと願うばかりです。
同感!
私も同じような理由でケータイショップを辞めました。
鴨頭さんの動画聴きながら、うんうん、幸せだなぁーってここ最近ずっと言いながら、車に乗り込み、交差点で右折待ちをしていたらおばぁちゃんが歩いてきて、近くの病院まで行きたいんだけど腰が痛くて、、乗せてってくれんかなって!
乗ってください!良いですよ!!
でも腰痛いなら僕も治療院やってるし、腰痛治すの得意だから僕やります!って。
そしたら今度乗せてくれたお礼に行くからと仰って頂きました!
良いご縁がありました✨ありがとうございます!!
黒鴨頭さんのエピソード好きです。成功者の失敗談って勇気もらえます。黒を正直にシェアしてくれる鴨さん大好きです。
算数の塾講師をしています。生徒が「この問題が解けなかった」と言ったときに、「よかったじゃん、君まだ成長できるよ。」とそのままのフレーズとまではいかなくても、そのような形のメッセージを贈ります。できない問題こそその生徒を成長させてくれるんです!不正解よろこんぶ!
「話の内容(言葉)」と「日常の考え方や行動」を一致させることで、相手の心に響くということが分かりました❗️
今までは「いいことを言おう」として、日常生活と一致していない部分もあったので反省です。
変わるチャンスです!😁🍀
浅い(明解)言葉は数字
初めてあった人浅い関係でも分かり合える言葉
深い言葉は例えば感謝
たくさんの言葉が創造できる
とてつもなく丁寧に説明しないと伝わらない
マインドは日常、どう生きてるか
(考え方、心の矢印)
夢と希望を育むメッセージ
景気は気分
現場が浮かぶ学びが一番いい学び
ぐっさーーーヨロ昆布!!!
よかった!今日このことがわからなかったら変わらなかった!
知ってるやってるのズレを正す
ぐっさーーーハイオク充電!
ぐっさーーービリビリー!
人生は突然変わる!
素晴らしい❤️
教育者はもともと完璧じゃないから、できないことに共感して、教えることができるというのは、とても心に響きました。
僕は現在就活生ですが、コンサル業界に興味がわく理由がこれだと認識することができました。ありがとうございます😊
いいねー*\(^o^)/*
今日福井の倫理法人会に入会しました!モーニングセミナーにも参加しました!
毎日仕事中にヘッドホンを付け7時間くらい動画の内容を楽しませてもらっています。
不躾ですがもし良ければ福井にも来て欲しいです。
ところでこの動画の感想ですが、10分前後の辺りの話でマスコミが希望も何も無い、そんな情報を撒き散らしている。そんなことをおっしゃっていました。
そして不景気は気であるとも、変えることは難しいのでこういうふうになったらいいなという事を言うなら、マスコミが真実と希望を持てる表現にチェンジしたら景気っていきなり良くなる気がします。
スピーチと日常はつながってる👍
愛する妻の一言
いつものように、引き出しや、冷蔵庫の中を「無い、無い」って探し物してると、妻が「有る、有る、絶対ある」って探さんと〰見つからんよ🎵って言われて、グサッ‼
ウッ喜んブ➰🎵でした。
鴨頭さんが言ってた。
マインド、日常的にポジティブな言葉でした。
いいね(≧∇≦)b
この動画、深すぎます。
メディアの本来の役割を大事にしてほしいと思いました。
天気の情報、明るくなるような良いニュースを配信してくれたら
良いのになぁと、思います。結構、それで幸せになる人も多い気がします。
視聴率が気になるのか、どのチャンネルをつけても、
特に不倫の話ばっかりの時にうんざりしてしまいました。
テレビより鴨さんの動画の方が好きです。
素晴らしい*\(^o^)/*
いいね(*≧∀≦)人(≧∀≦*)♪
なるほどー今までグサッときたら落ち込んでました。これからは何でもヨロコンブ♪を意識していきます!
鴨さんの話しを多くの男性が聞いてくれて奥さんへの扱いが変わってくれたら嬉しい。男性は皆がそうじゃないけど、やっぱり鴨さんみたいに奥さんを思ってない気がする。
鴨頭さん、いつも明るくていいね!
鴨頭さん✨ほんとに神だと思います。
こんな素敵な学校をつくってくださって
いいねー❤️
確かに人の話しを聞いていても伝わる人と伝わらない人がいます。伝わらない人はそれが言葉と日常が結びついていない、その通りだと思います。
将来人前で話すことを目標にしているのでこの内容は自分に響きました。喜んぶです。
ビビッときたことをエネルギー源にして自分がまた一つ変わることができたと感じています。
不信感しか伝えることができない人にこの内容をシェアします。
今日もありがとうございます😊
いいねー*\(^o^)/*
完全じゃないから完全じゃない人の気持ちが分かる、名言ですね💕
変わるってエネルギーいります。本当にそう思います。
グレート*\(^o^)/*
鴨頭先生の動画を見て話を伺ってると、もっと早く出会いたかった。
怒りの感情が芽生えたら、兎に角プラスになるイメージを持って、口にするのは、責めるのでは無く、プラスになる言葉。
今は、出来ない事が遥かに多いですが、少しでも実践し始めたところです。
正しいか正しくないかは重要ですが、困ってる事やお互いに協力出来るところを探す為には、怒りの感情が入ると、ダメだと痛感した事が最近ありました。
もっと早く鴨頭先生に出会えていれば、違った結果になったはず。
今後は、絶対に違う結果になるように実践していきます。
いつもありがとうございます😊
だからなんですね
保険営業に転職をしたのですが、入社してから色んな面が見え、自分が目指していた事とは真逆の事になり、不安が積もって抱えきれなくなってきました
お客さまが居ないと成り立たない仕事で、自分が腑に落ちない事をお客さまにお勧めできないストレスが溜まってます
このままでは、お客さまには伝わらないのが心に刺さりました
私はお客さまの事を考えると、不慮の事故等で働けなくなった時のご家族の生活面や亡くなった時のご遺族の生活面など、本当にこれだけの備えで大丈夫なのか説明をしていて、自分なら…と考えると不安です
指導者からは[もっとお客さまの事を考えて仕事しなさい]と言われます
心が砕けそうです
景気は気って凄くいい言葉ですねありがとうございます
口だけ大きなことを言うのではなく、日常の生き方・考え方をメチャクチャポジティブにします!
鴨頭さんの動画も、自分の現場と照らし合わせながら毎日聞きます!!
グッッサーーー、ビリビリ(充電)、喜んぶ!!!!
素晴らしい❤️
そうですよね〜♪「気」が作り出した「景色」が「景気」!
いいねー*\(^o^)/*
自分の利益ではなくお客様のことを本気で良くなってほしい。
て常日頃考えていたら、いざ話すときも自然に言葉が出るし想いが伝わります。たとえ上手く言葉がでなかったとしても想いは伝わります。
毎日たくさんのことを教えていただきありがとうございます。人生が確実変わっていってます。
ぐっさーっ喜ぶ!
苦言に感謝とはこれですね。これ大事。
いいねー*\(^o^)/*
いいね(≧∇≦)b
会話をしていて直ぐに「知っている」という人が確かにいます。
そういう言葉を聞くとそれ以上話をしたくないですし、あまり気持ちがいいものではありません。
そうですね!私も言うほど知っていないと思っていました。
素晴らしい*\(^o^)/*
ぐっさーっでよろ昆布かぁ。確かにそうですね。いつも勉強させていただいています!!!
素晴らしい❤️
知ってることとやってることのズレを直す。
まさに、グッサ!よろこんぶ!でした。
鴨さん、ありがとうございます!
ほんと、わらわせてもらいます。
いいねー*\(^o^)/*
その通りですね😁👍👍👍👍
いいねー*\(^o^)/*
今日も鴨頭さんの言葉の洪水、名言のシャワー受け取りました。
ありがとうございました。
心からの悩みを笑顔に変わる話し方をやっていきましよう。ぐっさ、喜ぶ🎵いいね👍️
人間は、悪い面しかみないからね、、
私も、沢山、ぐっさ、落ち込む😖⤵️をずっとありましたから、エネルギーあげて、沢山、おかわり、びりびりして学びます。👏👏
グッサーーー! 😣 と、きたら!
よろ昆布ーーー‼️💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖😊
いいねー❤️
同感ーーーーーーーーーーーーーー
グッサー⚡→落ち込む😖→体調不良😱が現在です。
グッサー⚡→喜ぶ🙌ということ知れてよかったです。
グッサー⚡→喜ぶ🙌→"できる"かも
と想像できました。
ありがとうございます。
いつも違和感を感じていた事への答えを貰った感じがしました😄腑に落ちる内容でためになりました。ありがとうございます🙏💐❗️
言葉とお友達になります✨
鴨さん、ありがとうございます😊
いつも元気をありがとうございます。
職種は違いますが似たような経験があるので、鴨頭さんを対応した男性店員は幸せな気持ちになったと思います。
鴨頭さんのような方が一人でも増えることを祈っています!
言葉と行動は繋がっているんですね^ ^
本当に勉強になります。話し方の学校にとっても興味あります。
いいね*\(^o^)/*
話してる内容(言葉と)思っていることとと、日常生活(行動、考え方)が一致してないと相手には響かない。不信感生まれる。ぐっさーー!😭よろこんぶ!!😊
日常(習慣)から良い自分でいることでいざ本番、響くようになる!!
23歳伸び盛りやり抜きます✌️
寝る時聞いて リスニングしてます。
朝から楽しく勉強ができました(^-^)いいね👍
いいねー*\(^o^)/*
鴨頭さん!景気の話、天才!
新なステージへ突入しても変わらず1分1秒でも早く日本が良い方向へ向かいますように‼️
グッサーよろこんぶ、 自分が成長することによろこんぶ
完璧じゃないからこそ講師業に向いている
みんなが幸せになる方法を選ぼう
グレート*\(^o^)/*
いいね(≧∇≦)b
鴨さん
是非、総理に
あきさん 新しい髪型 お似合いですね🎵
私はぐっさ→落ち込む😞タイプでした笑
最近は
ぐっさ→喜んぶ😆✨
ぐっさ→ビリビリ😆⚡️⚡️
を意識していたら、日常のほんのちょっとしたことでも、色んな気づきを感じるようになりました!
ぐっさ→ビリビリ喜んぶ😆⚡️✨→気づくと泣いてる😭のサイクルです笑
色んなことに感謝の日々です🍀
鴨さんありがとうございます🙏😌✨
配信ありがとうございます😊
グサっ!ビリビリ!
今の自分に一番刺さるお話でした。
もう逃げません。よろこんぶ!
鴨頭さんが久々にキレた話が聞けるのはこの動画だけ!
御託はいいからただやろうぜ。と自分にいい聞かせます。周りの人を幸せにして結果的にそれが自分に帰ってくるように😁
そして、それに対して億劫にならずに!!
世界を変えるスピーチ最高です👍
鴨さんラブ❤️
いいねー*\(^o^)/*
今日、作り笑顔😃で横断歩道渡ったり車🚙が店からでてくる所をよこぎりした。なぜか車🚙の運転手は会釈してどうぞとジェスチャーしてくれました。この習慣を続ければマインドが形成されると実感してます
グッさーの連続でした。でも喜ぶを意識します。自分におめでとうですね。
いい話ですよね・・・・俺も反省しなきゃな・・・・・
素晴らしい*\(^o^)/*
@@kamohappy さん 遠くの他人に親切にするのはたやすいけど身近な人に親切にする方が大事なんだ・・・マザーテレサが似たことを言ってました
いいね😊
いいねー*\(^o^)/*
日常と話していることを合わすって大事ですよね。
私、表裏できる程、器用ではないンです。
いいね*\(^o^)/*
いつも夫婦で見てます^_^
内容もさながらお声も好きです。
これだけ張り上げても
喉を潰さないよう、きっとケアも
努力されているのかなぁと
思いながら聴いています。
先生の動画を毎日、拝聴してると、前向きになり、元氣と勇気
頂けます。
ありがとうございす🙏
私の生き方変わります。
先生のおかげでですネ。
感謝です。🙏🙏🙏
先生の元氣と明るさに染まります。毎日、笑顔😃を心掛けます
先生のお話し聴けて最高‼️
幸せになります。
感謝です。(. ❛ ᴗ ❛.)ᕙ( • ‿ • )ᕗ
鴨さん🙋セーーーーーの🔥🔥🔥🔥🔥いいね😉👍️✨
退職率上位の携帯会社を変える!
って気持ちで毎日働いてます!
鴨さんの世界を変える活動を携帯会社でお手伝いさせてください!
「ぐっさー」=ハイオク満タン エナジーチャージ ですね。
昨日「ぐっさー」と来たけど、ああいわれてよかった、成長したと感じています。
人生たのしー!
いいね👍👍
グッサー良かった!よろコンブ! 今日この事に気付かなかったら一生気付かなかったァ! その通りです^^
素晴らしい気づきですねー❤️
ありがとうございました😊
こちらこそいつもありがとうございまーす*\(^o^)/*
ぐっさー!よろこんぶ!!
ハイオク満タン!!!
最高!!!!
後半の白鴨vs黒鴨コンピュータの話めっちゃ笑った‼️❤️ 人間味ある話ですっごい俺に響くお話でした😄 ありがとう👍⭕️
すごい、面白い!
毎日、ユーチューブに、くぎづけです、笑
素晴らしい*\(^o^)/*
いいね(≧∇≦)b
日常で起こっていることや過去とリンクしすぎて、後半から号泣しながら見てしまいました。
ほんと、深いいね〜\(^o^)/💓
あー!やばい、、、
何度もコレ聞いたことあるなーで聞き流してた!
同じことを何度も言うということは、それ程深い学びが必要としていることなんだった!
気がつけてよかったー!
気づけた自分、イイネ👍
心を選択する‼️‼️‼️
今から実践✨✨✨✨
ありがとうございました✨✨✨
いいね👍👍👍👍、
ぐっさーよろこんぶ最高です! マインドの意味が少しずつ見えてきました✩.*˚
いいねー*\(^o^)/*
いい人になりたい
やっぱりすごいなー。
気づきを得て、グサッと心に響いたら、落ち込まずに喜んぶ^_^
言葉からマインドへ いいね!!!
いいね〜!
言行一致
いいね*\(^o^)/*
ビリビリびりーーー今日も充電🔌完了(笑)いいね👍
知ってることになんか1mmも意味がない。やれちゃってることに意味がある。
刺さりました。
グッサー!ビリー!喜んブー!
いいねー*\(^o^)/*
いいね😊👍✨
いいね👍
怒りの後の選択。
結果的に、誰も得をしない選択をしていないか?
あふれた感情をぶつけても確かに誰も得をしませんね😅
グレート*\(^o^)/*
イイネ
三才Yeah!せーのイイネ😂😂
ぐっさーよろこんぶあったわ!足しかに学び=成長やもんな!
その通り*\(^o^)/*
ぐさーっと来たら必ずしもよろこんぶー‼️!
東京のスタートダッシュセミナー感動しました😁
いいねー*\(^o^)/*
きれるとこわいんですね。
きれても凄い話術だなぁと思いました。正論ってこわいんですね。
完璧じゃないから、いい人じゃないから、教育業が向いているって納得できます。生徒と対に立てる経験を持った方からこそ、深い学びができるものかと思います。
ありがとうございます。
いいね!
知ってる=インプットやな! 実戦してることが実力やからアウトプット大事やな!
その通り*\(^o^)/*
あぁ良かった。「正しいこと」を言うんじゃなくて
「自分の信じたこと」を言えばいいんだな。
かもさんありがとう
ありがとう*\(^o^)/*
いいね
話を聞かない人が上司です。その業界で講師や先生をしてきた人だから知識をたくさんもってます。正しい事ばかり言われるけど、日常の現場が教科書通りに行かない事たくさんあります。正しい事ばかりで、現場が改善されない事ばかりで社員が疲弊してます(´;ω;`)