Das probiere ich mal aus. Wenn ein Kunde zu mir unfreundlich ist, werde ich immer freundlicher 😆 Das Ereignis mit dem Arzt scheint es öfter zu geben, habe ich auch schon paar mal erlebt
Ich hatte vor paar Tagen einen Kunden, der kam schon mit schlechter Laune und bei jeder Frage von mir, wurde die Laune immer schlechter. Bin auch freundlich und sachlich geblieben, aber das ist in so einer Situation leichter gesagt als getan😆
Krankenhaus Mitarbeiter sind dem Sicherheitspersonal oft positiv gegenübergestellt. Besonders Ärzte sind, die die Sicherheitskräfte alarmieren und dementsprechend sind sie auf das Personal angewiesen. In der Regel ist man hier sehr erfreut Sicherheitspersonal anzutreffen, solange es sich nicht immer um Truppenstärke handeln muss.
Kenne ich auch ,wenn Besucher unfreundlich zu einem sind. Mache einfach mein Job so wie es gemacht werden muss. Wenn dann noch gemeckert wird, wird einfach erklärt warum , wieso und man nach Anweisung arbeitet. Wenn die Person weg ist, sag ich mir dann " Arschloch" und gut ist. Sind ja meine Nerven die leiden wenn ich mich über alles aufrege.
Vielen Dank. Wenn sich möglichst viele in der Sicherheitsbranche im Dienst durch die Anwendung der Tipps besser fühlen können, dann ist das doch schon mal ein Anfang. :-)
Klasse Video!!! Dankeschön Herr Zitzmann!
Sehr gerne, freut mich, wenn es Ihnen gefallen hat. 🙂
Das probiere ich mal aus. Wenn ein Kunde zu mir unfreundlich ist, werde ich immer freundlicher 😆 Das Ereignis mit dem Arzt scheint es öfter zu geben, habe ich auch schon paar mal erlebt
Genau, wichtig ist, dass man sich davon nicht frustrieren lässt.
Ich hatte vor paar Tagen einen Kunden, der kam schon mit schlechter Laune und bei jeder Frage von mir, wurde die Laune immer schlechter. Bin auch freundlich und sachlich geblieben, aber das ist in so einer Situation leichter gesagt als getan😆
@@bjkkartal1712 Ist reine Übungssache. Warum soll man sich die Laune verderben lassen, nur weil der anderen (mit sich) ein Problem hat. 🙂
Krankenhaus Mitarbeiter sind dem Sicherheitspersonal oft positiv gegenübergestellt. Besonders Ärzte sind, die die Sicherheitskräfte alarmieren und dementsprechend sind sie auf das Personal angewiesen. In der Regel ist man hier sehr erfreut Sicherheitspersonal anzutreffen, solange es sich nicht immer um Truppenstärke handeln muss.
Kenne ich auch ,wenn Besucher unfreundlich zu einem sind. Mache einfach mein Job so wie es gemacht werden muss. Wenn dann noch gemeckert wird, wird einfach erklärt warum , wieso und man nach Anweisung arbeitet. Wenn die Person weg ist, sag ich mir dann " Arschloch" und gut ist. Sind ja meine Nerven die leiden wenn ich mich über alles aufrege.
Wichtig ist, sich nicht vom Verhalten anderer beeinflussen/runterziehen zu lassen.
Hier ist mal ein Fall, wo die Security cool reagiert hat.
ruclips.net/video/gsp5j7XZ2cE/видео.html
Die Türsteher Bemerkung finde ich nicht korrekt. Trifft bestimmt auf einige zu. Doch ist diese sehr Allgemein geäußert.
Danke für Ihren Hinweis. Wie Sie sagen, es gibt solche Türsteher und solche Türsteher.
Wenn jeder die Denkweise hätte wie Sie, bräuchten wir weder die Polizei noch Security 😂
Vielen Dank. Wenn sich möglichst viele in der Sicherheitsbranche im Dienst durch die Anwendung der Tipps besser fühlen können, dann ist das doch schon mal ein Anfang. :-)
@@AkademiefuersicherheitDe Sehe ich auch so Herr Zitzmann. PS: Ihr Lehrgang ist der Hammer. Ich hoffe dass ich die GSSK dieses Jahr im Oktober bestehe
@@Joeweider92 Mit Ihrer Motivation ist das sicher kein Problem. :-)
@@AkademiefuersicherheitDe Vielen Dank 👍👍👍
😊👍
Danke. :-)