Técnicas INFALÍVEIS para ATENDER e VENDER por TELEFONE | Guilherme Machado
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- Опубликовано: 23 авг 2024
- Corretor, como você está atendendo o seu cliente? Está fazendo isso de forma estratégica e consciente?
Você sabe qual é o OBJETIVO REAL do atendimento telefônico para um corretor?
Neste vídeo, vou compartilhar com você estratégias persuasivas que se aplicam à telefone, e-mail e até WhatsApp.
Aperte o play para saber como atender o cliente de forma estratégica e obter informações importantes para persuadi-lo e vender mais!
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Seja bem-vindo(a) ao maior canal de vendas do RUclips. Sou o fundador do maior movimento do mercado imobiliário na América Latina, o Movimento Quebre as Regras, mentor de empresas e fundador do IQR, a escola de educação para o mercado 4.0.
Aqui você vai aprender técnicas, ferramentas, comportamentos, processos e muito mais da Metodologia QR, que vão te ajudar a ser não a melhor opção para os clientes, mas sim a ÚNICA.
#guilhermemachado #quebreasregras
depois de 500 charlatões, finalmente encontrei 1 que sabe do que está falando
Na guerra defender sempre foi mais fácil que atacar, porém quem defende no máximo preservará o que já possuí, entretanto se deseja algo mais e ampliar suas fronteiras é necessário confrontar o desgaste da ofensiva.
as vendas são ganhas pelo diferencial de atendimento sim...parabéns Guilherme
Não sou do setor imobiliário, mas sou sua fã.
Levo seu método para meu segmento e meus clientes.
Quebre as Regras.
Depois que lí seu livro Você nunca mais vai vender assim, minha visão sobre vendas mudou por completo e acho que é bem este o caminho. Recebi o livro como aluna do Instituto Acelere, um oásis de crescimento profissional nos dias de hoje.
Obrigada.
Guilherme acho interessante da minha parte lhe pedir um vídeo específico de "atendimento ao cliente" como você fez com a Naiara neste vídeo. Digamos "Falando com seu cliente por telefone do início ao fim".
Obrigado, até mais!
Guilherme eu trabalho com segurança eletrônica, e aproveito muito suas dicas de vendas.
Faz muita diferença pra mim.
meu nome é Nayara, acho demais os seus vídeos, ainda mais por que você sempre vende para alguma Nayara rsrsrs, eu tenho uma escola de cursos profissionalizantes, conheci seu canal hoje, e já estou aplicando suas técnicas.
parabéns pelo seu trabalho =)
Guilherme, seus vídeos são muito top, tenho aplicado diversas técnicas que aprendi com você!
E olha que não atuo no ramo imobiliário, mais eu faço a adaptação das técnicas que você ensina no meu ramo de atuação e tenho alcançado ótimos resultados! Obrigado pelo conteúdo de valor!
Boa tarde tô gostando muito dos conteúdos que você tem a oferecer para quem quer tá começando agora na carreira de corretor imobiliária. Eu vou assistir e repetir até eu pega o conteúdo. Muito obg por fazer esses vídeo.
Estou começando no ramo agora e estou gostando das dicas, quero estar no topo, quero ser um campeão!
Faaala, Diego! Seja bem-vindo a essa carreira maravilhosa e ao meu canal! Pode contar comigo para a jornada rumo ao topo, vou ajudar você a chegar lá! Querer ajudar MUITO, agora quero você AGINDO! Essa é a minha primeira contribuição para sua jornada, além dos diversos vídeos que tenho aqui no canal que você pode adquirir conhecimento, aplicar e obter bons resultados! Abraço e lembre SEMPRE, nós estamos JUNTOS! 👊
Essa é a diferença, perfeito, os profissionais atuais estão se viciando no comportamento em que as pessoas vão até a eles da forma de necessidade, um engano perigosíssimo na atualidade, parabéns em cada palavra bem colocada!!!
Guilherme digamos que seja um atendimento ativo na qual o cliente não está esperando a ligação como fazer ele se interessar para que eu possa mostrar de uma forma melhor meu produto ? Bgd vc é muito bom e me ensinou bastante 💪
Também quero essa resposta Guilherme
Malovi Oficial operador junior/telemarketing em mano ..... Também quero saber a resposta...
Muito boa pergunta, também tenho interesse em saber.
Utilize o raport
@@thiagolacerda4834 Muito boa sua percepção, inteligencia e estratégia.
Parabéns muito bom mesmo fazer do cliente um amigo e não um objeto ou ferramenta que agente possa manipular mas sim fazer dele um amigo obg pela dica
Fechei uma venda de curso devido a ajuda de um vídeo que vi um dia antes 😍 adoro
So tenho a agradecer por cada dica massa que vc nos dá e são de grande importancia
Muito bom como é feita às perguntas ao cliente, sem ser invasivo e ainda colhendo informações
Adoro seus vídeos. Comigo sempre acontece de eu ouvir o que o cliente quer. Exemplo: cliente_ Quero algo perto do centro, três quartos e pelo menos dois banheiros e também um quintal grande porque tenho cachorros. Eu_ Ah sim, compreendo seus requisitos, daí até q preço vc acredita q pagaria num imóvel desse porte?
Cliente_ Então, eu gostaria de financiar pelo minha casa minha vida, até 145 mil, sabe. Más o duro é q no momento não tenho nada de dinheiro para dar de entrada. Só um carro q comprei financiado.
Eu_ Compreendo! Vou ver se consigo em outro planeta ok. 😊
Kkkk mais ou menos assim 😂😂😂😂
kkkkkkkkk metodo Corretor Debochado
🤣🤣🤣🤣
Esse cara passa uma confiança incrível ao falar! Tenho 18 anos e entrei nesse ramo imobiliário, e confesso estar me apaixonando.
Oi também estou vc tem insta?
Brilhante. Tecnicas muito completas , tenho certeza que quem assim fizer, terá resultados diferenciados
Achei a técnica muito eficiente! É algo que se apagou infelizmente no meu serviço. Trabalho com telemarketing e vou passar isso pra equipe hoje mesmo!
Ei, Larissa!
Que bom que gostou. As vezes a rotina nos coloca em modo automático e deixamos de realizar algumas práticas realmente eficazes, mas nada que não possa ser mudado!
Compartilhe com sua equipe e depois me conte os resultados, beleza?
Abraço e sucesso!
Entrei como corretora há menos de seis meses e lá eles me indicaram seus vídeos. Gratidão pela doação de seu conhecimento. Meu gestor me passou exatamente essa postura!
O cara é fera!! Como esta sua jornada como corretora Kátia?
Muito obrigada pela dica. Estou começando no ramo Imobiliario e tenho muita dificuldade em agendar minhas visitas através de leads. Essa informação me ajudou a ver onde estou errando.
justamente é como vou trabalhar no telefone muito importante para mim agora . Minha gratidão
Meu caro! Obrigado. Estou começando como corretor, totalmente perdido mas com vontade. Seus videos vem me ajudando muito. forte abraço
Parabéns. Amei, trabalho com vendas de vários segmentos, e vou ser sincera, eu amo atender, e realmente o cliente precisa de mais atenção, e suas dicas são perfeitas, pois os detalhes faz a diferença.
bomba no like galera esse eh o canal mais interessante na área de vendas, vale muito a pena se inscrever e ativar as notificações
Pergunta e qdo você recebe o lead já com o imóvel de interesse? Seria legal fazer uma demonstrar essa primeira ligação tbm.
Mesmo por que o qualquer anuncio digital de imóvel já tem toda essa informação.😉
Tem que ir nessa linha do Guilherme mesmo!
Compartilhado!👊
vc falou "entender para atender", essa é a frase do logo tipo da empresa Júlio Simões Logística. interessante ter mencionado ela, legal cara!
Concordo com vc... Sua linha de raciocínio é a mesma da minha !👊🏻
O bom vendedor vende tanto no ativo como no receptivo!!! Vídeo ótimo!!!
Guilherme muito bom esse ensinamento. Entender para atender, agora vou retificar a minha forma de atender. Obrigado pela dica.
Isso aí: ENTENDER PARA ATENDER! Ouvir o cliente antes de tudo!
1 de tudo é o cliente sempre e ajudado e conduzilo ao prazer boa Guilherme
Também acho interessante fazer o modo de ligar para oferecer, nesse caso o cliente não espera a ligação e eu preciso prender ele para saber das suas necessidades, sem ser robótico e chato.
Mas é importante ter cuidado para não ser invasiva nesse contato, Larissa. Nem todo mundo se sente a vontade em receber ligações de pessoas desconhecidas, ainda mais se for para oferecer algo.
@@GuilhermeMachadoQuebreAsRegras Estou vendendo por telefone. Isso é vdd quase 3 mil ligações, é apenas duas pessoas se interessaram, o resto, não atendem/ocupado/não são elas/não se interessam
Ligar para ofertar é pouco eficiente
@@viniciusoliveira9812 Pois cara, pra mim é a forma mais eficiente de vender, nos meus 2 primeiros meses vendi 4 apartamentos com oferta ativa pelo telefone. Seguindo as dicas do Guilherme claro.
Se vc acha que é pouco eficiente, treina mais, aplica melhor as técnicas pois dá resultado.
Claro que cada um é diferente no modo de pensar e operar. Mais fica aí meu exemplo. Abraços e sucesso pra você!
@@RafaelBoraUSA Já entrei em contato com mais de 1200 pessoas, mais de uma vez com pelo menos 1/3 delas
E apenas uma venda
Desmotivante, mas fiz um Workshop, estou montando um malho melhor para o início de 2019
@@viniciusoliveira9812 Cara, a maioria das corretoras não qualificam seus leads!! A forma como eles(corretoras) querem que vc faça não funciona mais. É muito maçante. A jeitos melhores....
Isso é muito bom, faço muito isso, ainda tem gente que me critica, falando que dessa forma não vende, agora vejo você falando, vejo que estava certa e comecei a fazer tudo errado 😏
Foge do padrão, Pathy, você é diferenciada, é QR. Tem que andar na contra mão do mundo mesmo e ao invés de ser influenciada, influenciar. Mostre esse vídeo para quem te critica para eles verem o quanto o mercado imobiliário está REVOLUCIONADO. Abraço e pode contar comigo! QUEBRE AS REGRAS ;)
Já ganhou mais um inscrito,Parabéns meu amigo
Fantástico. Realmente funciona.
Olá Guilherme Machado. Sou Analista de Sistemas e estou começando no ramo imobiliária.
Gostaria de pedir algumas aulas, para locação, pois a imobiliária que estou prestando serviço, venda e locação, são separados.
Obrigada
OBRIGADO MEU IRMÃO.
esse cara é muito legal, me inscrevi porque ele fala bem e acho engraçado as atuações dele
Sim, pra uma boa venda tem que tentar criar uma conexão com o cliente, mostrar que vc está ali pra suprir a nessecidade dele, e que vc sabe qual é a nessecidade dele e que vc tem oque ele está procurando.
Isso não funciona pra serviço.. Serviço é assim: o cliente te liga pq tá com a geladeira quebrada. Pronto. Aí vc ja passa o preço não tem muito o que fazer
Meu chará, fico cada vez mais inspirado com seus vídeos, obrigado por me ajudar a iniciar minha carreira como corretor da maneira certa, focado em pessoas. Depois de participar do QR Class eu falo com orgulho, faço parte da família QR e nos encontraremos todos lá no topo! #VaiQR !!!
APRENDA A VENDER DO ABSOLUTO ZERO.
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edzz.la/TNUEB?a=95837125
F O D A ;). HOJE SOU DIFERENCIAL NA RE/MAX, VEJO QUE A MAIORIA NÃO ACEITAR QUE O MÉTODO QUE AGEM ESTÁ ERRADO, TRISTE REALIDADE, MAS ESPERO PODER VER ELES ABRIR O OLHOS, HOJE CONQUISTEI MEU CARRO MINHA CASA 🏡
O garoto é bom, parece um bispo da universal falando.
A fala ocorre em um ritmo X, este ritmo se repete e é HIPNÓTICO,
prende a atenção totalmente e altera o estado mental do ouvinte
tornando-o mais propício a aceitar comandos.
Obrigada professor!
Se pudesse curtiria esse vídeo mil vezes
Sou lojista e descobrir esses videos agora.to assistindo
sem palavras guilherme, voce representa parabéns
Eu vendo cosméticos e semijoias e essas dicas se aplicam perfeitamente para os meus negócios . Obrigada . ❤
Débora vc ainda vende semi jóias?
Top top 👏 👏 tou querendo entra nesta área e estou amado a forma que vc ensina 👏👏👏
Guilherme, bom dia! Cara, que interessante, achei que este vídeo seria voltado para pessoas, corretores de vendas de salão, feirões, telemkt... mas curioso, fui ouvindo e me surpreendi! Gostei muito do vídeo, parabéns! Vou inclusive orientar nossa secretária a usar este modelo inicial de atendimento... abç
Ei, Cláudio. Bacana! Aplique na sua empresa e depois compartilhe comigo os seus resultados. É muito importante para mim caminhar do seu lado nessa trajetória rumo ao sucesso. Pode contar comigo! Abraço. 👊
Guilherme parabéns👏👏👏👏
Estou cada vez melhor
muito legal adorei
Parabéns
Cara, vejo teus vídeos e percebo que as minhas melhores vendas foi fazendo o que você fala. Rs
Isso é fundamental, o cliente não compra o produto primeiro, primeiro ele compra você. Seja sua maneira de vestir, seu tom de voz, sua animação, e autoridade no assunto. Mas é sempre bom não ter pressa, indo direto ao ponto, e legal resenhar com o cliente antes, ganhar a confiança dele, investigar ele, tentar fazer um filtro do perfil dele para depois vender seja lá qual o produto. Manter o controle da situação, não fazer questão para que ele não entenda que você tá querendo convencer ele de comprar. Enfim... Minha empresa me dá todo esse suporte de estar treinando semanalmente, e os mais antigos relembrando nos treinamos. E eu relembro muita coisa nos seus videos, anoto, cada vídeo pego um ponto. Relembrar e melhor que aprender.
O mais importante. Manter o controle da situação.
Guilherme estou começando no mercado imobiliario e sei q tem muito o que aprender ,guilherme me dar dica .. pra fazer uma boa oferta ativa.
Por enquanto estou no pap farol po tos de capitaçoes ..eu ja tenho 5 meses na empresa e não tive nenhuma indicação.
Guilherme, que tal abordar sobre uma VENDA , onde o cliente trás um perfil em busca de casas e visita várias que atende o seu perfil, mas acaba decidindo por comprar um Apartamento? E de fato compra.
Show de bola! 👏👏👏👏👏👏
Atendimento simples e eficiente
Que vídeo fantástico. Vale ouro!
Faz esses áudios serem mais altos, pois está tenso pra ouvir.
Agradeço pq preciso d vc pra ser a melhor corretora de aptos da Adão Vida Nova inicialmente.
Gostei muito da sua dica, com certeza vai me ajudar mais ainda nas minhas tratativas1
Eu abri esse video porque te achei muito gato , na realidade o tema não me interessava . O video é tão bom que vou recomendar esse canal para alguns amigos ai no Brasil que se interessam pelo tema . Bisous !
Muito inteligente seus encinamentos vou anotar as dicas
Vc eh bom Guilherme! Parabéns
-BMG banco consignado, Iasmyn com quem eu falo por gentileza.
-Oq faz vc ligar hj
-Falar nome dela
-Entender, focar na pessoa, falar sobre empresa, descobrir o problema dela e tentar resolver
Olá, Yasmin. Você ainda trabalha com consignado? Estou começando agora e preciso de umas dicas, me passa seu Whats?
Ou então me chama: 31 98534-4371.
Excelentes Videos do canal... apenas um observação de que o áudio dos vídeos são muito baixos.
Pra mim esta bom o audio. Talvez tu não está com problema com o teu áudio?
Faz um vídeo onde você liga pro seu cliente para apresentar seu produto por favor
Porque não atende um cliente sem ser de faz de conta?
Uma simulação real com você vendendo para o seu cliente
Pois não vai vender
Tem cliente que realmente não quer, não adianta persuadir, o cara não quer
Voce e show!
Simples e fantástico.
Dica valiosa
Ganhou minha simpatia
Mt top Guilherme!! 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
Parabéns!! Show de vídeo. 👊❤🤝 um abraço sincero e até a próxima .
Muito bom
Mas na boa vender no atendimento receptivo é bem mais fácil que no ativo
Eu era do receptivo me tiraram do rece e me colocaram no ativo bancário gente preciso abordar mais os clientes queria uma ajuda pra bater metas diárias
Trabalhei com os dois, realmente o ativo é bem mais difícil.
Porém o ativo ganha mais dinheiro
@@milionariodealmarica4660 o problema do ativo é que ganha dinheiro sim, mas só se conseguir vender
Aí é o porém
Receptivo de vendas é muito bom
Top. Adorei o vídeo!! Excelente conteúdo. Entender para atender. Foco na experiência.
Kkkkk tu é vendedor mesmo...estou assistindo um vídeo atrás do outro, tu não fala tudo é acaba prendendo kkkkkk comigo funcionou estou preso e ainda compartilhei com amigos
Muito bom as dicas. Mas que tal fazer dinâmicas de Corretores autônomos? Aqueles que 90% conectam-se basicamente com seus clientes, através dos seus Anúncios publicados em Home office.
Sou um deste, 11 anos realizando bons negócios e com uma gama alta de imobiliárias concorrentes.
Muito bom !! Goste !!!
Guilherme qual é a sua dica que vc pode me dar pra captar cliente no farol no trânsito, qdo entrego o jornal ou resprite que fala do imóvel de lançamento? Onde é que posso dizer pra que convence o cliente visitar o estande? Sou Charliton. Preciso da sua ajuda!
Show!! Vídeo muito top Guilherme 🤣👏👏🚀
muito obrigado, meu amigo!
So da referencia de.imoveis poseria fazer visao geral
Guilherme, boa noite. Dê dicas para quem trabalha com vendas bancárias, como abordar um cliente, convencer e tal...
Ei, Lidia. Todas as técnicas que compartilho são adaptáveis para outros segmentos. Analise as possibilidades que você tem de direcionar as técnicas para o seu ramo, aplique e colherá resultados incríveis! #QUEBREASREGRAS 🎯
Conhecer o cliente e a necessidade dele e antes de vender direcionar ao que ele está disposto a investir tanto em preço como condição de pagamento.
Atuo no mercado imobiliário de Balneário Camboriú , parabéns belo trabalho o seu ,😍 bons negócios para nós .
Obrigado mestre
Ótimas técnicas
Que bom que gostou, Michelly. Aplique e depois me conte os seus resultados! Um abraço.
Show muito Bom!!!
Já desisti de uma compra por mal atendimento e por a pessoa ir direto assim como vc foi e logo naquilo que eu quero saber, eu que fico fazendo perguntas e a pessoa do outro lado parece sue está sem vontade de me atender, eu já imediatamente paro e vou atrás de outro
Material incrível, gostaria de materiais semelhantes para vendas de chamadas ativas
O mode deve ser aiplicado.no.meu negocio eu creio ,sou consultor de proteção veicular
Que aulaço!
Estou começando a trabalhar em uma Empresa que fazemos vendas ligando para pessoas, temos que vender nosso produto para pessoas que não estão buscando e to achando um pouco difícil, como fazer pra vender melhor assim?
TECNICA MUITO TOP
Que vídeo top Guilherme!!!
Seria interessante falar de prontos e não sempre lançamento.Pronto o corretor que entra em contato com os clientes, e muitas vezes eu mal atendem, sempre ocupados.Seria bacana mostrar opções de atendimento de pronto, de preferência corretor entrando em
Contato com o cliente!!
Estou viciada nos seus videos!!!