Мошенничество в магазине «ОФФПРАЙС» (OFFPRICE)
HTML-код
- Опубликовано: 30 авг 2021
- сама заява в РПН и ОП
31 августа 2021 года придя в магазин одежды «ОФФПРАЙС» (OFFPRICE), находящийся по адресу г.Тверь просп. Калинина, 15, стр. 1, я выбрал интересующий меня товар. Стоимость товара была обозначена на ценнике, прикреплённому к товару и составляла 1499 (одна тысяча четыреста девяносто девять) рублей, что меня вполне устроило. Придя на кассу с данным товаром и передав товар кассиру, кассир мне сообщил, что стоимость товара составляет уже 2299 (две тысячи двести девяносто девять) рублей, что вызвало мое сильное удивление.
Согласно разъяснениям «Роспотребнадзора», которые находятся в свободном доступе в сети Интернет по адресу: www.rospotrebn..., а именно: «Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы. Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55. При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и потребовать исправить нарушения законодательства, т.е. продать товар по цене, указанной на ценнике. Администратор игнорирует ваши просьбы? Попросите книгу отзывов и предложений. В этом вам точно не может быть отказано. В противном случае магазин рискует быть оштрафованным (ст. 14.15 КоАП РФ). В книге со всеми подробностями опишите возникшую ситуацию (дата, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку,), при возможности сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы на мобильный телефон. Для получения письменного ответа на вашу жалобу, оставьте свои контактные данные. Вам обязаны ответить и удовлетворить требования.» на кассе мне обязаны были продать товар по цене, указанной на ценнике. Следуя п.3 ст. 426 ГК РФ ценник, который стоит в торговом зале, определяет стоимость товара, продавец обязан удовлетворить просьбу покупателя, не отказывая в реализации, при этом покупатель также вправе потребовать возмещения убытков, которые он понес из-за невозможности своевременно приобрести имевшийся в продаже товар (п. 4 ст. 445 ГК РФ).
Однако, кассир, который был без перчаток, с приспущенной маской, отказалась продавать мне данный товар, по цене, указанной на ценнике, сообщив мне, что: «Не указывайте что мне делать». Следуя рекомендациям «Роспотребнадзора», я попросил пригласить администратора или директора магазина. Через некоторое время, ко мне подошла женщина и сообщила что она директор, однако, ни каких бейджев указывающих на это у нее не было и более того, она находилась на месте своей работы без средств индивидуальной защиты (маски и перчаток, что является так же нарушением законодательства). Объяснив ситуацию и сообщив ей о нарушении со стороны кассира, директор магазина в категоричной форме заявила: «Мы можем вообще отказать вам в продаже» и «мы Вам не продадим товар по указанной в ценнике цене». Так же директор, потребовал предоставить ей для досмотра телефон моей девушки, который та держала в руках, что является так же незаконным требованием, а также пыталась запретить снимать происходящее правонарушение (ст. ст. 8;10;11 ФЗ “О защите прав потребителей”). Директор магазина всячески врала и вводила покупателя в заблуждение, то фактом неверного штрих кода, то переоценкой товара, то, что некие мошенники покупатели сами переклеивают ценники, то ст.500 ГК РФ, то невозможностью продать товар вообще, при этом сообщив, что факт различия стоимости на ценнике и цены на кассе бывает часто, а также то, что разница в стоимости товара на ценнике и на кассе значительное (ч.5 ст. 159 УК РФ).
Далее я вынужден был написать «Заявление» на нарушение действующего законодательства РФ со стороны магазина и обратиться с заявлением в «Роспотребнадзор». На момент общения с директором магазина, была произведена видео запись, которая размещена на видеохостинге «RUclips» по ссылке: • Мошенничество в магази... .
Требую возмещения убытков, которые я понес из-за невозможности своевременно приобрести имевшийся в продаже товар (п. 4 ст. 445 ГК РФ), а также морального вреда (ст. 151 ГК РФ).