juridiquement parlant la licence a vie dois continuer, étant donné qu'un contrat a été conclu dans ce sens, Filmora a cassé le contrat de ce fait plainte pourrais être déposer en dommage et intérêt et ce jusqu'à la fin de vie des contractants. De plus accuser le Covid des soucis financier de votre société est la cerise sur le gâteau. pour moi c'est plus les investisseurs qui ont peur de ne plus recevoir leurs dividendes, comme le gouvernement ne pas faire d'économie ont se rattrape sur le peuple en augmentant les impôts ou en supprimant certaine aide.
Bonjour, ok vous êtes très fort en communication, vos arguments sont recevables et vous savez bien "faire passer la pilule". Mais reconnaissez tout de même qu'avoir joué sur les mots "à vie" et "perpétuel" pendant toutes ces années a de quoi interpeler sur votre manière de tarifer. Cela me fait juste penser à ce qu'a dit quelqu'un "ce n'est pas la girouette qui tourne, mais le vent" ;)
@@FilmoraVideoEditorFrance Cela a dérangé qui, vous ou vos clients ? Et pour vos remerciements sur l'exigence, je reste là aussi dubitatif. Car si vous prenez le fait que vouloir que les choses soient claires dès le départ c'est être exigeant, alors oui vous pouvez me remercier.
Vous devriez ouvrir un dictionnaire pour revoir la définition de perpétuel : Larousse : perpétuel, perpétuelle adjectif (latin perpetualis) 1. Qui dure constamment, indéfiniment : Un feu perpétuel brûlait dans le temple de Vesta. Synonymes : éternel - immortel - immuable - impérissable - indestructible - infini Contraires : éphémère - momentané - passager - provisoire - temporel - transitoire 2. Qui a lieu sans interruption, qui se renouvelle constamment : De perpétuelles jérémiades. Synonymes : constant - ininterrompu - permanent - réitéré - renouvelé - répété Contraires : exceptionnel - rare - unique 3. Qui dure toute une vie : Condamné à la prison perpétuelle. 4. Qui remplit une charge à vie ; se dit de la charge elle-même : Le secrétaire perpétuel de l'Académie. 5. Se dit d'une plante qui fleurit ou fructifie durant toute la belle saison. Le Covid à bon dos, pour la 13 se sera quoi, surement la guerre en Ukraine.
J'ai pris une licence à vie en 2022 avec filmora 11 et maintenant on me demande de payer pour filmora 12, je ne suis pas d'accord. J'ai dû tout désinstaller pour remettre filmora 11. Votre système de vente n'est pas clair. Il serait bon d'honorer les engagements.
En faites depuis filmora 10, il n'y a plus de "licence à vie" mais "licence perpétuel", ce qui veut dire pour moi la même chose, mais vu qu'il joue sur les mots, c'est facile de ce faire duper. De ce faites, la licence perpétuel n'est que pour une version de filmora à partir de maintenant, donc que pour la 11, la 12 etc... Faudra repasser à la caisse, à chaque fois ou prendre le plan annuel, plus avantageux pour eux. Du coup depuis la version 10, leur plan était déjà en route, mais en faisant la confusion entre "à vie" et "perpétuel", ils nous ont en quelque sorte dupés, et je n'en démordrai pas car leur communication était trompeuse, je trouve.
Je trouve injuste car le mot perpertuelle veut dire bien à vie, donc vous jouer sur les mots et moi aussi je joue sur les mots, je trouve déguelasse que les personnes qui sont en plan perpetuelle qu'on doit payé la mise a niveau
@@pascat25 Pour moi aussi... c'est pour ça que je ne comprends pas. Si plan perpétuel n'est pas une licence que l'on a définitivement sans autre prélèvements alors ce n'est pas intéressant.
@@PrehistoriK-Ants mais c'est clair, quand ton regarde dans le dictionnaire pepertuelle, ça veut bien dire à vie, pour moi en prenant la liscense pepertuelle pour moi je l'avais à vie avec les mise à jours de toutes les versions, mais ça pas été précisé au moment de l'achat perpétuelle
Mais reste une usine à gaz réservée aux professionnels qualifiés et demande une machine de concours pour éviter de passer des heures de montage à apprendre à s'en servir. Rien n'est gratuit
Je suis déçu encore une fois, j’ai acheté filmora 10 quelques jours après que la licence à vie ce soit terminer, mais comme vous le dite il y a eu la crise Covid et l’inflation et vous faite payer le logiciel au prix fort alors que nous avons déjà mis la main au portefeuille une fois, maintenant il faut encore débourser au prix fort… malheureusement je ne peux pas me le permettre (c’est la crise…) ben je vais rester soit sur filmora 11 ou sinon j’irai vers da vinci résolve qui lui reste gratuit.
Je pense que de prévenir les utilisateurs des intentions de mises à niveau serait la base pour éviter la grogne que provoque la découverte de frais supplémentaire au moment de mettre à jour le logiciel ! Franchement je suis entrepreneur donc je peux comprendre vos arguments, mais la façon de faire est très limite ! Je me permet ce com car je possède un plan illimité et j’avoue que j’ai été hyper surpris.
Par ailleurs une grosse faille depuis filmora 10 n a jamais été corrigé permettant de pouvoir avoir filmora sans le filigrane en gratuit cette outils a même ete directement implanté dans filmora peux donc être accessible a tous car pas assez proteger
Je me suis fait avoir, n'achetez jamais Filmora car des sites de montages gratuit comme capcut proposes plus de choses et qui contrairement a Filmora même s'il vous l'avez acheté de vous reposera pas de fonctionnalités payantes sur la moitié du site comme c'est le cas. je me suis trompé j'ai un plan perpétuelle et j'ai fait la mise à jour filmora 12. J'ai beau réinstaller filmora 11 la site ne considère plus que j'ai un plan perpétuel, qui m'a coûté plus de 100€... J'ai beau contacter le service client rien à faire, aucune réponse, tout comme cette vidéo qui est du foutage de gueule clairement. Ne faite pas la même erreur que moi croyez moi à ce prix là vous trouverez sûrement meilleur et un site qui ne vous arnaque pas!!!
Donc moi j'ai pris Filmora 10 en perpétuel mais c'est pareil que une licence à vie vous jouez sur les mots quand même donc je devrais payer tout le temps
Bonjour filmora, j'ai filmora 11, si je décide de faire l'impasse sur filmora 12, aurais je encore un tarif préférentiel pour acheter filmora 13? Merci. Bon travail sinon. Bravo
Pour l’ambiguïté que ça apporte entre licence à vie et perpétuelle vous pourriez nous mettre la licence à vie! Et renommé la licence perpétuelle par un autre terme, comme ça à partir de maintenant les gens serons au courant ! Mais qu’on ne nous fasse pas des coup comme ça.
Merci pour ces informations. Concernant le concours, les gagnants seront selectionnés au hasard (comme indiqué sur le site) ou par rapport à la créativité et à la qualité du montage ? Et les particpations au concours se font que sur RUclips ou sur d'autres réseaux sociaux également ?
j'ai acheté filmora 12 donc 100 balle et ce matin je reçois que j'ai une facture de 22 balles de la part de filmora faut mexpliqué jai acheté le plan perpétuel da fc?
Bonjour j'ai acheter filmora 12 il y a 1 semaine j'ai donc payer 96 euro pour le plan perpétuel. Et aujourd'hui je constate qu'un paiement de 22.98€ a été prélevé sur mon PayPal. Apparemment des effets plug-in et autre trucs on été commandé sur mon compte a 17h14 et 17h46 le souci c'est que je n'étais pas sur mon pc aujourd'hui. Est t'il possible de rentrer en contact avec le support facilement
Il faut la même pour le 13 Car je ne comprend pas ci je paye la mise a niveau de 12 à 13 ci je garde la License perpétuel les indication son flou sans mot écrit noir sur blanc pour le confirmer ou le nié
Merci pour cette tentative d'explication. Cependant ma question ou mon pb c'est qu'il n'y a pas de différence pour qqlun qui achète une première licence, aujourd'hui la 12 et un détenteur de la 11 qui souhaiterait l'upgrader. Si je veux la 12 je dois racheter une licence total comme si je n'avais pas la 11. Un tarif intermédiaire se semble indispensable. Quand au nom perpétuel, il est plus qu'ambigue et trompeur puisque ça n'est que l'exact synonyme de a vie. Bref mettez en place un ou des tarifs de mise à niveau différents selon les versions à upgrader et surtout différents du coût d'acquisition d'une première licence et tout ira mieux. Ce sera bien plus juste Merci de votre retour
Votre demande d'exigence de la part de vos clients m'a poussé à voir la question d'encore plus près. Dites-moi si je me trompe, svp: quelqu'un qui a acheté la licence à vie de filmora 9 en 2020 bénéficie de la mise à niveau gratuite filmora 12 (comme cela a été le cas pour les versions 10 et 11 en conformité avec la souscription de cette licence). Très bien, j'ai pu le vérifier par moi-même puisque cela s'est passé ainsi. Maintenant vous dites que vous vous "séparez" subitement de votre licence à vie. Mais moi je n'ai pas envie de m'en séparer que je sache puisque j'ai payé le principe. Alors d'un point de vue juridique est-ce que ce n'est pas illégal, ou puisse être considéré comme une rupture abusive de contrat envers vos clients? Car si je comprends bien, le jour où vous passerez à la version 13 et ainsi de suite, il n'y aura plus de mise à niveau gratuite pour celles et ceux qui ont payé cette licence à vie et le principe que vous avanciez à l'époque comme argument de vente? Si c'est le cas, permettez-moi de considérer que "vous changez les règles du jeu pendant la partie" et que vous ne respectez pas les clauses de départ. Ce qui serait malhonnête et sujet à des plaintes déposées et fondées. Par contre, si ce n'est pas le cas et que vous maintenez les clauses telles qu'elles étaient prévues à l'époque pour ces souscriptions à vie, et que ce n'est qu'à partir des souscriptions depuis votre nouvelle politique de tarification que les clauses changent et qu'elles soient bien claires avec des termes qui ne prêtent plus à confusion, là je pense que tout ira bien que ce soit pour vous ou vos client(e)s qui ne pourront plus ainsi se sentir floué(e)s. Je ne suis pas certain que le covid, l'inflation, les conflits sur notre planète, etc, etc, soient des arguments recevables pour "casser" arbitrairement ses engagements en tant que vendeur et troubler ses client(e)s. Se contenter de dire que la grogne est de toute façon inévitable et ainsi faire comprendre à ses client(e)s qu'ils (ou elles) n'ont pas le choix, est là aussi un signe de peu de considération à tenir ses engagements. J'espère que vous comprendrez que je ne cherche qu'à vous sensibiliser sur le fait que vous avez vendu des licences à une époque dans un cadre et des clauses juridiques à vie et qu'il faut respecter cela. Que vous soyez contraints de changer ces clauses ou cadre juridique pour des raisons économiques ou autres, cela peut se comprendre. Mais alors elles devraient s'appliquer à partir des nouvelles souscriptions sur ces nouvelles bases. Qu'en pensez-vous?
@@FilmoraVideoEditorFrance Merci pour votre réponse rapide et très claire. Donc vous honorez vos engagements et on ne peut que vous en féliciter. Ce sont les confusions "à vie", "perpétuel" et "se séparer d'une licence" qui m'ont perturbé. De toute façon il y a fort à parier que celles et ceux qui ont pris cette licence n'hésiteront pas à remettre la main au portefeuille pour du contenu supplémentaire qui agrémente les montages vidéos dans Filmora. Car une chose est sûre, votre logiciel vaut le détour et les nouveautés régulières le maintiendront dans sa notoriété et sa rentabilité. Avec tous mes vœux de réussite que ce soit pour 2023 ou les autres années ;)
C'est devenu un grand bazar : sur le web, mon compte apparait en Français, en anglais et en espagnol. Pour écrire un mail au support on abouti sur une page blanche . Toujours dans son profil, il est propose filmora 11et pas 12 . j'ai acheté filmora 9 et depuis la V10, j'ai du acheter la v11 (76 euros) et quelques semaine plus tard, on doit acheter la V12 . Je n'oublie pas les Effets & Plugins qui apparaissent gratuits mais rapidement il faut payer environs 20 euros par mois ... Merci a Filmera de reprendre leur SAV qui n'est pas a la hauteur des nouveaux tarif .
Bonjour Galdru, vous ne devriez pas être facturé pour Filmora. Il s'agit probablement des effets & Plugins. Nous pouvons annuler l'abonnement si vous le souhaitez ?
Vous auriez dû indiqué que il y a une exception au plan perpetuel c'est ceux qui ont acheté une licence perpetuel des le 14 septembre jusqu'au 22 Decembre peuvent avoir une mise à niveau gratuite
C'est l'accès payant aux nombreux autocollants bibliothèque d'effets et plug in... j'ai vu ça sur leur site hier tous les mois c'est un abonnement supplémentaire qui peut être annulé.
Bizarre, je viens de contacter le SAV/ Leurs réponses: Mais nous avons vérifié à nouveau votre licence, et la situation est la même, car votre licence est une licence perpétuelle avec la version 10.0.2 que vous avez acheté le 2021-01-13 Voici les règles de mise à jour pour la licence Filmora 12.
Filmora 12 fournit une mise à jour gratuite pour Les utilisateurs de la licence à vie de Filmora 9 et avant les utilisateurs de l'abonnement Filmora Utilisateurs de la licence Filmora Business Les utilisateurs qui ont acheté le plan perpétuel de Filmora 11 dans les 90 jours (après le 13 septembre 2022).
mais entre les deux NON (licence perpétuelle avec la version 10.0.2 que vous avez acheté le 2021-01-13) Dans votre cas, nous sommes au regret de vous dire que nous ne pouvons pas procéder au remboursement de votre commande de mise à jour, merci de votre compréhension. Perpétuel Qui dure, doit durer toute LA VIE. Définitions proposées par : Dictionnaires Le Robert Je vais réfléchir si je reste sur votre logiciel car je suis influenceur et j'ai besoin d'un logiciel (d'une société) qui soit honnête avec moi. (Car cette année nous allons mettre les boucher double sur notre chaine et le montage est très important) Je pense par le manque de communication( a vie, perpétuel) de votre part l'annulation de cette opération devrait être annulée pour l'instant car pour mon point de vue et le nombre de commentaires sur les réseaux vous vous faites pas une bonnes image pour 2023. Le jardin de Rodolphe
Malheureusement la licence à vie n'existe plus depuis Filmora 10, il ont remplacé par une licence perpetuelle qui il est vrai signifie pareil mais qui n'est pas pareil au yeux de Filmora car elle est basée sur une version du logiciel, hors La licence à vie est basée sur toute les versions futurs du logiciel.
J'ai acheté le logiciel Filmora 13 perpétuel. Or par un mail, j'apprends à mon grand étonnement que je dois payer un abonnement mensuel. Effectuer le désabonnement que je n'ai pas souscrit se transforme en un véritable parcours du combattant. J'ai eu tord de vous croire. Comment annuler facilement mon désabonnement.
Merci beaucoup pour votre plate-forme tout en français. C'est un très bon produit avec lequel je m'amuse régulièrement et fort utile pour le démarrage de mon entreprise et la fabrication de publicités. J'oeuvre dans le domaine de la vente d'appareils holographiques et il me serait impossible de promouvoir mon produit aussi bien qu'avec filmora 13.
C'est une grosse douille, quand même, aucun des plans n'est réellement perpétuel, en effet, les plugins et effets sont à payer en plus tous les mois et malgré la version, c'est pareil... C'est un plan catastrophique est déconnecté!
et donc si je prends filmora 12 maintenant, combien va me couter l'upgrade pour passer au 13 ? c'est pas clair, je trouve. Ou si alors si c'est clair ça veut dire que le prix de l'upgrade sera le même que celui du logiciel ?! C'est à dire que si je paye 80€ pour le 12, il faudra repayer 80€ pour le 13 ?!! :/ d'ailleurs quand est-ce que ça va arriver cette v13 ?
Bonjour, Je suis détendeur de la licence à vie de la version 9 et j ai téléchargé La version 12 mais je n ai plus la possibilité d'exporter !! le logiciel me demande de payer !? Comme vous l expliquez dans votre vidéo, vos ingénieurs travail sur le problème et vous annoncez un délais 2 semaines afin de rectifier le tir !!?? Si je me réfère à la date de votre vidéo, cela fait maintenant 9 mois que vos ingénieurs travail mais apparemment mon compte n a toujours pas été rectifié !? Merci de la faire sans délais . je suis disposé de vous transmettre toutes les infos concernant ma licence. Bonne soirée.
j ai acheter le logiciel filmora 13 en perpétuel et quand je veux exporter une video on me demande d'acheter le logiciel si je veux sans filigramme. Comment je dois faire pour récuperer mon numero de serie?
Pouvez-vous m expliquer pourquoi la mise à niveau n'est plus gratuite pour les détenteur de la licence à vie, la mise à niveau vers Filmora 13 ne sera pas gratuite si nous avions deja procédé à cette mise à niveau de Filmora 12. c'était pas dit dans votre vidéo ont viens de me le dire au support
N'importe quoi le Covid vous a booster avec tous les youtubeurs, créateurs de contenus qui ont émergés pendant cette période vous pouvez pas dire que c'était compliquer
Bonjour, je ne comprends rien... J avais acheté filmora 9 à l epoque... C etait me semble t il une licence à vie. J ai reçu un mail disant que j allais être prélevé "frais de renouvellement" 67,19 euros bientôt .. Où contacter ? Je suis perdue
Bonjour Filmora, j'ai acheté le logiciel le 27-08-2021 comment puis-je savoir si c'était la version 9 auquel cas manifestement la version 12 serai gratuite pour moi, à ce jour ma version actuelle est la 11.6.7. Une réponse claire me ferait vraiment plaisir. Sans compter que votre réponse pourrait servir à d'autre utilisateurs.
Bonjour, moi j'aimerais avoir la licence à vie, je veux payer une fois et l'avoir pour toujours avec MAJ et MAN gratuite, car je ne veux pas créer un investissement supplémentaire sur l'années. C'est dommage qu'ils l'ont retiré car le plan annuel n'est pas envisageable et d'après ce que je comprends, le plan perpetuel ne pemet pas de béneficier des MAN. J'utilise très souvent ce type de logiciel et pour moi il ne faut pas cloturer son évolution si vous voulez que Filmora soit utilisé par beaucoup plus de monde.
Je viens d'ouvrir filmora pour un peu de montage, en voyant "peut entraîner des frais supplémentaires" j'ai un peu eu peur, je suis rassuré l'ayant à vie depuis Filmora9 je peux faire ma mise à niveau l'esprit tranquille ouf
bonjour, est ce que le plan annuel est a payer une fois par ans ou 18,99 par mois , car il y a écrit ; 7 jours d'essai gratuit La facturation récurrente commence à partir de 2023-02-27 18,99 € / mois+TVA ??????????????????
J'ai une question.. J'ai acheté filmora 11 en septembre à vie. Rien à dire. Mais depuis quelques jours, certaines transitions et certains effets comme le noir et blanc ne marchent plus... Avez vous une idée du problème ? Merci.
Donc si j'achéte Filmora 12 en "plan perpétuel" je ne paie qu'une seule fois. Il n'y aura pas de prélévement (mensuel/annuel) ? Si c'est le cas je prends direct le logiciel !
Bon j'ai eu ma réponse.... apparemment c'est toujours prélevé... du coup je ne suis pas intéressé. Je préféré les vieilles méthodes et resterai sur mon logiciel actuel
@@FilmoraVideoEditorFrance ok merci à vous, c'est donc ce qui me convient 😀 donc je prendrai le logiciel. Si je décide de prendre la version 14 ou le 15 par la suite... je me retrouverai avec 2 versions ou la plus récente ecrase la plus ancienne automatiquement ?
merci pour ce travail d'information. j'en tiendrais compte quand il me faudra décider de choisir entre fcpx et Filmora pour le mac que je compte acheter à l'automne. Il m'est arrivé de faire des petits montages avec une vielle version de fcpx et j'ai constaté la possibilité d'inclure des écrans texturés ou vierges avec le module "générateur".Existe-t-il une possibilité identique dans Filmora? merci par avance jc
Bonjour Jonathan pour certain ton vidéo est clair et précis mais pas pour moi :( j'aimerais quelqu'un soit toi ou Jessie me téléphone pour savoir si j'ai droit a tout sur filmorama 12 j'ai écrit au service à la clientèle et même pour la 2 fois on me demande de débourser je l'ai pas fait. Je sais que je suis peut-être arogant j'essaie de bien comprendre les choses puis mon but que j'aime beaucoup votre logiciel ce n'est pas vous donnner des ennuis mais de comprendre bien les choses qui soit bien fait et expliquer...Mais je blâme pas toi Jonathan ni Jessie ni Personne de votre entreprise qui est très efficace. Mais le problème j'ai parfois de la difficulté à comprendre pour ca que j'aurais aimé soit toi à nouveau (je retrouve pas ton numéro) je l'ai pas donner a personne ici ou Jessie me communique...Bonne Année encore une Fois Amitié Robert😢😢
Je comprends vos arguments mais personnellement les partenariats je trouve qu'il devrait être dans un pack a payer a part car beaucoup ne les utilise pas forcément moi le premier Sinon les mises a niveau de filmora vont dans le bon sens même si j'ai vu de gris défaut au début de la 12 je pense que ce sera corrigé Sinon j'ai une question pour vous ! Je suis détenteur d'une licence a vie depuis filmora 10 et j'ai fais la mise a niveau vers le 11 gratuitement la mise a niveau vers le 12 sera gratuite ?(vous parler de 9 et avant) Et si jamais c'est payant 30 euros il me semble j'imagine que la prochaine mise a niveau sera aussi payante alors pour passer de filmora 11 a filmora 13 je devrais payer les 30 euros plus le prix de la prochaine mise a niveau ou juste le prix de la prochaine mise a niveau ? J'espère avoir été assez claire Et obtenir une réponse de l'équipe Merci d'avance et bonne continuation
Cele ressemble beaucoup a une belle ARNAQUE A PEINE CAMOUFLÉ entre perpétuelle et a vie cela etant synonyme, ce n’est juridiquement pas claire il y a un flou qui ne plairais pas a un juge. Qu’en pense la société 60 millions de consommateurs ? Je pense leurs faire un petit courrier. J’ai peis une license a vie et rien n’etait précisé sur le fais que cela n’etait justement pas a vie. J’ai acheté ce logiciel sur mes fond proprepour travailler avec mes eleves de Lycée Professionnel pour faire decouvrir notre filière. Et bien grace a vous le projet va durer 1 an peut-être 2 a rous casser. Pour moi je dirais que respecter vos engagements rendre a vie mais vraiement a vie ceux qui ont plan perpétuel et a vie et changer vos tarif par au mois et par an comme les autres fournisseur au moins c’est clair des le départ. En effet il est facile de faire une video apres coup qui explique que vous vous etes fait ARNAQUER et accusé covid inflation et autres (a mais nous aussi consommateurs on paie l’inflation et les surcoups de la vie). Je pense commencer par 60 millions de consommateurs et en fonction prendre contact avec mon avocat. Ou une petite publicité radio par le biais de julien courbet je pense que sur les forums je n’aurais aucun mal a trouver d’autres personnes lésés. Je ne vous dit pas merci meme si votre produit est tres bien il y a beaucoup trop de vente forcé. Cordialement
salut je voudrais savoir pourquoi dans animation prés définie on peu juste glisser une image vers la droite, mais qu'on ne peu pas faire glisser vers la gauche une image inséré ? c'est dommage car j'aimerai faire glissé une image vers la gauche genre des trait qui passe du début du port a droite vers la gauche. on ne peu le faire que de la gauche vers la droite. merci de m'aider
bonjour, merci pour cette explication mais je voudrais savoir comment peut on savoir quelle licence on détient, je ne me souviens plus quelle licence j'ai pris lorsque j'ai acheté filmora 9 pourriez me dire comment faire pour savoir ?d'avance merci
Nous avons justement demander a filmora de rendre plus clair les informations lier au licence sur le tableau de bord , Il semble que la modification soit en cours et devrait arriver prochainement.
@@FilmoraVideoEditorFrance bonjour, merci bien de votre réponse hélas pour moi je n'ai pas réagis lorsque j'ai mis filmora 12 a jour j'ai paye la mise à jour comme vous me l'avez demandé et le plus ennuyeux c'est que vous m'avez fait une facture de 35.99 euros alors que vous m'avez prélevé 38.22 euros sans que je sache pourquoi de plus j'ai acheté filmora 9 et hélas je ne trouve plus la facture mais c'était il me semble 99.99 euros et lorsque la version suivante est arrivée vous m'avez fait payé 32.99 euros et maintenant vous m'annoncez me prélever 22.79 euros pour un abonnement que je n'ai jamais pris, que se passe t'il ? pourrai-je avoir plus d'explication d'avance merci. bonne journée
J'ai pris une licence à vie en 2022 avec filmora 11 et recement le logiciel m'a proposé une mise a niveau filmora 12 sans me proposer de payer , ce que j'ai effectué. Or, je suis perdu desormais car dans votre vidéo si dessus vous annoncer qu'il n'existe plus de licence a vie et qu'il faudrait desormais payer , pourriez vous m'eclairer ? ai-je été débité sans le savoir ? ou cette mise à niveau etait elle comprise dans la licence ?
Si vous avez acheté filmora 11 après le 14 novembre me semble t-il, la mise à niveau est gratuite, par contre pour la futur 13, faudra repasser à la caisse.
grrrr jai acheter filmora 12 il y a une semaine (License a vie ) et j'ai était prélever de 22€ ce moi si .j'ai contacter le support j'espère que ca ne sera pas récurrent
Pareil pour moi. 22€ plus o,66€ de frais international. Et ce depuis 2 mois. J'essaie de les contacter mais je ne sais trop où ! Je pensais avoir acheté le logiciel à vie sans frais supplémentaire je suis déçue !!!!
@@FilmoraVideoEditorFrance merci pour votre réponse par contre j'ai payé la mise à niveau de filmora 12 si j'ai bien compris je peux demander un remboursement comme Jonathan l'a expliqué dans la vidéo
@@FilmoraVideoEditorFrance voila j'ai bien envoyé un mail pour une demande de remboursement je surement un peu abuser de votre professionnalisme pour les futures mise à niveau de filmora 13 14........etc. cela restera gratuit ou pas pour ceux qui possèdent une licence à vie svp
au début en colère, je comprend le point de la license à vie qui était le pourquoi j'ai acheter (je suis contre les abonnements) déçu mais votre excuse et valable, Je reste sur mon filmora 11 pour l'instant, mais je garde ma confiance en vous et je reste sur Filmora.
Merci à Vous. Vous êtes formidables. J'adore Filmora. Et si je dois payer un abonnement annuel de 47 euros pour Filmora 12, je le ferai car votre créativité est génial et je crois aussi que c'est important en tant qu'utilisateur d'être solidaire de votre entreprise qui fait un super boulot au niveau de la CRÉATIVITÉ. Sur ce, Merveilleuse année 2023 dans la Wonder... Share community.
Ça n'a pas du être une vidéo facile à faire. Mais merci pour votre honnêteté. Je suis détenteur d'une licence filmora 9 à vie, et je viens d'être remboursé de ce que j'ai du ajouter pour la version 12. Merci
Détenteur d'une licence à vie depuis la version 7, j'avais payé la mise à niveau pour la version 12, les 35 € demandés à la vue de la qualité du logiciel, n'étaient à mes yeux pas excessifs. J'ai par la suite compris la différence entre licence à vie et plan perpétuel. Le support de Filmora m'a remboursé très rapidement la licence que j'avais malgré tout payé. Pour les détenteurs de plan perpétuel qui râlent quand au fait qu'il faut repasser à la caisse pour la mise à niveau 11 -> 12, je pense que vous viviez dans le monde des Bisounours et n'êtes pas du tout conscient du temps et du travail nécessaire à l'élaboration d'un tel programme. Tout cela se paye, et les salaires des développeurs est inversement proportionnel à la quantité de gens compétents sur le marché du travail. Alors oui, j'ai une licence à vie et n'ai pas payé la dernière mise à niveau, mais si je ne l'avais pas eut gratuitement je l'aurai payée sans rechigner. Filmora 12 vaut bien les 35 € de mise à niveau, ou la centaine d'euros pour un premier achat, je l'avais d’ailleurs fait avant d'être remboursé. Pour finir, je dirai à tout ceux qui ne sont pas convaincus, que rien ne les oblige à changer de version, ils peuvent continuer à utiliser Filmora 10 ou 11 qui fait très bien le job. Les nouvelles fonctionnalités de Filmora 12 ne sont sans doute pas indispensables pour chaque utilisateur. Bon montage à tous.
J'ai une question.. J'ai acheté filmora 11 en septembre à vie. Rien à dire. Mais depuis quelques jours, certaines transitions et certains effets comme le noir et blanc ne marchent plus... Avez vous une idée du problème ? Avez-vous rencontré le même problème? Merci.
J'apprécie votre transparence et votre proximité avec les utilisateurs, que je trouve bien plus qualitative que du côté de Filmora US. On a de la chance de vous avoir :))
juridiquement parlant la licence a vie dois continuer, étant donné qu'un contrat a été conclu dans ce sens, Filmora a cassé le contrat de ce fait plainte pourrais être déposer en dommage et intérêt et ce jusqu'à la fin de vie des contractants.
De plus accuser le Covid des soucis financier de votre société est la cerise sur le gâteau.
pour moi c'est plus les investisseurs qui ont peur de ne plus recevoir leurs dividendes, comme le gouvernement ne pas faire d'économie ont se rattrape sur le peuple en augmentant les impôts ou en supprimant certaine aide.
Bonjour, ok vous êtes très fort en communication, vos arguments sont recevables et vous savez bien "faire passer la pilule". Mais reconnaissez tout de même qu'avoir joué sur les mots "à vie" et "perpétuel" pendant toutes ces années a de quoi interpeler sur votre manière de tarifer. Cela me fait juste penser à ce qu'a dit quelqu'un "ce n'est pas la girouette qui tourne, mais le vent" ;)
@@FilmoraVideoEditorFrance Cela a dérangé qui, vous ou vos clients ? Et pour vos remerciements sur l'exigence, je reste là aussi dubitatif. Car si vous prenez le fait que vouloir que les choses soient claires dès le départ c'est être exigeant, alors oui vous pouvez me remercier.
Vous devriez ouvrir un dictionnaire pour revoir la définition de perpétuel :
Larousse :
perpétuel, perpétuelle
adjectif
(latin perpetualis)
1. Qui dure constamment, indéfiniment : Un feu perpétuel brûlait dans le temple de Vesta.
Synonymes :
éternel - immortel - immuable - impérissable - indestructible - infini
Contraires :
éphémère - momentané - passager - provisoire - temporel - transitoire
2. Qui a lieu sans interruption, qui se renouvelle constamment : De perpétuelles jérémiades.
Synonymes :
constant - ininterrompu - permanent - réitéré - renouvelé - répété
Contraires :
exceptionnel - rare - unique
3. Qui dure toute une vie : Condamné à la prison perpétuelle.
4. Qui remplit une charge à vie ; se dit de la charge elle-même : Le secrétaire perpétuel de l'Académie.
5. Se dit d'une plante qui fleurit ou fructifie durant toute la belle saison.
Le Covid à bon dos, pour la 13 se sera quoi, surement la guerre en Ukraine.
Ils nous ont bien BZ ces en*ulés
J'ai pris une licence à vie en 2022 avec filmora 11 et maintenant on me demande de payer pour filmora 12, je ne suis pas d'accord. J'ai dû tout désinstaller pour remettre filmora 11. Votre système de vente n'est pas clair. Il serait bon d'honorer les engagements.
En faites depuis filmora 10, il n'y a plus de "licence à vie" mais "licence perpétuel", ce qui veut dire pour moi la même chose, mais vu qu'il joue sur les mots, c'est facile de ce faire duper.
De ce faites, la licence perpétuel n'est que pour une version de filmora à partir de maintenant, donc que pour la 11, la 12 etc... Faudra repasser à la caisse, à chaque fois ou prendre le plan annuel, plus avantageux pour eux.
Du coup depuis la version 10, leur plan était déjà en route, mais en faisant la confusion entre "à vie" et "perpétuel", ils nous ont en quelque sorte dupés, et je n'en démordrai pas car leur communication était trompeuse, je trouve.
Je trouve injuste car le mot perpertuelle veut dire bien à vie, donc vous jouer sur les mots et moi aussi je joue sur les mots, je trouve déguelasse que les personnes qui sont en plan perpetuelle qu'on doit payé la mise a niveau
@@FilmoraVideoEditorFrance oui je comprend bien, mais pour moi un plan perpetuelle pour moi c'est une liscense a vie
@@pascat25 Pour moi aussi... c'est pour ça que je ne comprends pas. Si plan perpétuel n'est pas une licence que l'on a définitivement sans autre prélèvements alors ce n'est pas intéressant.
@@PrehistoriK-Ants mais c'est clair, quand ton regarde dans le dictionnaire pepertuelle, ça veut bien dire à vie, pour moi en prenant la liscense pepertuelle pour moi je l'avais à vie avec les mise à jours de toutes les versions, mais ça pas été précisé au moment de l'achat perpétuelle
@@FilmoraVideoEditorFrance Oui mais on ne bénéficie plus des mises à jour gratuites c'est nul
Pendant ce temps davinci est gratos…
Réel
Mais reste une usine à gaz réservée aux professionnels qualifiés et demande une machine de concours pour éviter de passer des heures de montage à apprendre à s'en servir. Rien n'est gratuit
Je suis déçu encore une fois, j’ai acheté filmora 10 quelques jours après que la licence à vie ce soit terminer, mais comme vous le dite il y a eu la crise Covid et l’inflation et vous faite payer le logiciel au prix fort alors que nous avons déjà mis la main au portefeuille une fois, maintenant il faut encore débourser au prix fort… malheureusement je ne peux pas me le permettre (c’est la crise…) ben je vais rester soit sur filmora 11 ou sinon j’irai vers da vinci résolve qui lui reste gratuit.
Je pense que de prévenir les utilisateurs des intentions de mises à niveau serait la base pour éviter la grogne que provoque la découverte de frais supplémentaire au moment de mettre à jour le logiciel ! Franchement je suis entrepreneur donc je peux comprendre vos arguments, mais la façon de faire est très limite ! Je me permet ce com car je possède un plan illimité et j’avoue que j’ai été hyper surpris.
Par ailleurs une grosse faille depuis filmora 10 n a jamais été corrigé permettant de pouvoir avoir filmora sans le filigrane en gratuit cette outils a même ete directement implanté dans filmora peux donc être accessible a tous car pas assez proteger
Pfffff c'est facile de jouer les compréhensifs devant la caméra mais d'arnaquer pleins de gens
Je me suis fait avoir, n'achetez jamais Filmora car des sites de montages gratuit comme capcut proposes plus de choses et qui contrairement a Filmora même s'il vous l'avez acheté de vous reposera pas de fonctionnalités payantes sur la moitié du site comme c'est le cas. je me suis trompé j'ai un plan perpétuelle et j'ai fait la mise à jour filmora 12. J'ai beau réinstaller filmora 11 la site ne considère plus que j'ai un plan perpétuel, qui m'a coûté plus de 100€... J'ai beau contacter le service client rien à faire, aucune réponse, tout comme cette vidéo qui est du foutage de gueule clairement. Ne faite pas la même erreur que moi croyez moi à ce prix là vous trouverez sûrement meilleur et un site qui ne vous arnaque pas!!!
Je suis très dessus de filmora
Bien triste, je me suis fait avoir et de colère je me suis désabonner.. donc perdu mais 92 € ...
Tres mal expliqué 😫😤
Donc moi j'ai pris Filmora 10 en perpétuel mais c'est pareil que une licence à vie vous jouez sur les mots quand même donc je devrais payer tout le temps
c'est de l arnaque qualifie bravooo
Bonjour la licence à vie c'est celle la plus chère à 80€ en promo ?
Et si j'achète celle si je n'aurai plus le filigrane toute la vie ?! Merci
Bonjour filmora, j'ai filmora 11, si je décide de faire l'impasse sur filmora 12, aurais je encore un tarif préférentiel pour acheter filmora 13? Merci. Bon travail sinon. Bravo
OK donc on paye pour la perpétuelle, et j'ai acheté filmora Pro donc vous laissez tomber. Remboursement pour filmora pro du coup ?
Pour l’ambiguïté que ça apporte entre licence à vie et perpétuelle vous pourriez nous mettre la licence à vie! Et renommé la licence perpétuelle par un autre terme, comme ça à partir de maintenant les gens serons au courant ! Mais qu’on ne nous fasse pas des coup comme ça.
Merci pour ces informations. Concernant le concours, les gagnants seront selectionnés au hasard (comme indiqué sur le site) ou par rapport à la créativité et à la qualité du montage ? Et les particpations au concours se font que sur RUclips ou sur d'autres réseaux sociaux également ?
j'ai acheté filmora 12 donc 100 balle et ce matin je reçois que j'ai une facture de 22 balles de la part de filmora faut mexpliqué jai acheté le plan perpétuel da fc?
Bonjour j'ai acheter filmora 12 il y a 1 semaine j'ai donc payer 96 euro pour le plan perpétuel. Et aujourd'hui je constate qu'un paiement de 22.98€ a été prélevé sur mon PayPal. Apparemment des effets plug-in et autre trucs on été commandé sur mon compte a 17h14 et 17h46 le souci c'est que je n'étais pas sur mon pc aujourd'hui. Est t'il possible de rentrer en contact avec le support facilement
Donc faut encore s'attendre a des augmentations avec les crises du gaz et de l'électricité .
Il faut la même pour le 13 Car je ne comprend pas ci je paye la mise a niveau de 12 à 13 ci je garde la License perpétuel les indication son flou sans mot écrit noir sur blanc pour le confirmer ou le nié
Merci pour cette tentative d'explication. Cependant ma question ou mon pb c'est qu'il n'y a pas de différence pour qqlun qui achète une première licence, aujourd'hui la 12 et un détenteur de la 11 qui souhaiterait l'upgrader.
Si je veux la 12 je dois racheter une licence total comme si je n'avais pas la 11.
Un tarif intermédiaire se semble indispensable.
Quand au nom perpétuel, il est plus qu'ambigue et trompeur puisque ça n'est que l'exact synonyme de a vie.
Bref mettez en place un ou des tarifs de mise à niveau différents selon les versions à upgrader et surtout différents du coût d'acquisition d'une première licence et tout ira mieux.
Ce sera bien plus juste
Merci de votre retour
Wondershare Filmora c´est chinois !! La pir app que j´ai essayé.
Votre demande d'exigence de la part de vos clients m'a poussé à voir la question d'encore plus près.
Dites-moi si je me trompe, svp: quelqu'un qui a acheté la licence à vie de filmora 9 en 2020 bénéficie de la mise à niveau gratuite filmora 12 (comme cela a été le cas pour les versions 10 et 11 en conformité avec la souscription de cette licence). Très bien, j'ai pu le vérifier par moi-même puisque cela s'est passé ainsi.
Maintenant vous dites que vous vous "séparez" subitement de votre licence à vie. Mais moi je n'ai pas envie de m'en séparer que je sache puisque j'ai payé le principe. Alors d'un point de vue juridique est-ce que ce n'est pas illégal, ou puisse être considéré comme une rupture abusive de contrat envers vos clients? Car si je comprends bien, le jour où vous passerez à la version 13 et ainsi de suite, il n'y aura plus de mise à niveau gratuite pour celles et ceux qui ont payé cette licence à vie et le principe que vous avanciez à l'époque comme argument de vente?
Si c'est le cas, permettez-moi de considérer que "vous changez les règles du jeu pendant la partie" et que vous ne respectez pas les clauses de départ. Ce qui serait malhonnête et sujet à des plaintes déposées et fondées.
Par contre, si ce n'est pas le cas et que vous maintenez les clauses telles qu'elles étaient prévues à l'époque pour ces souscriptions à vie, et que ce n'est qu'à partir des souscriptions depuis votre nouvelle politique de tarification que les clauses changent et qu'elles soient bien claires avec des termes qui ne prêtent plus à confusion, là je pense que tout ira bien que ce soit pour vous ou vos client(e)s qui ne pourront plus ainsi se sentir floué(e)s.
Je ne suis pas certain que le covid, l'inflation, les conflits sur notre planète, etc, etc, soient des arguments recevables pour "casser" arbitrairement ses engagements en tant que vendeur et troubler ses client(e)s. Se contenter de dire que la grogne est de toute façon inévitable et ainsi faire comprendre à ses client(e)s qu'ils (ou elles) n'ont pas le choix, est là aussi un signe de peu de considération à tenir ses engagements.
J'espère que vous comprendrez que je ne cherche qu'à vous sensibiliser sur le fait que vous avez vendu des licences à une époque dans un cadre et des clauses juridiques à vie et qu'il faut respecter cela. Que vous soyez contraints de changer ces clauses ou cadre juridique pour des raisons économiques ou autres, cela peut se comprendre. Mais alors elles devraient s'appliquer à partir des nouvelles souscriptions sur ces nouvelles bases. Qu'en pensez-vous?
@@FilmoraVideoEditorFrance Merci pour votre réponse rapide et très claire. Donc vous honorez vos engagements et on ne peut que vous en féliciter.
Ce sont les confusions "à vie", "perpétuel" et "se séparer d'une licence" qui m'ont perturbé.
De toute façon il y a fort à parier que celles et ceux qui ont pris cette licence n'hésiteront pas à remettre la main au portefeuille pour du contenu supplémentaire qui agrémente les montages vidéos dans Filmora.
Car une chose est sûre, votre logiciel vaut le détour et les nouveautés régulières le maintiendront dans sa notoriété et sa rentabilité.
Avec tous mes vœux de réussite que ce soit pour 2023 ou les autres années ;)
C'est devenu un grand bazar : sur le web, mon compte apparait en Français, en anglais et en espagnol. Pour écrire un mail au support on abouti sur une page blanche . Toujours dans son profil, il est propose filmora 11et pas 12 . j'ai acheté filmora 9 et depuis la V10, j'ai du acheter la v11 (76 euros) et quelques semaine plus tard, on doit acheter la V12 . Je n'oublie pas les Effets & Plugins qui apparaissent gratuits mais rapidement il faut payer environs 20 euros par mois ... Merci a Filmera de reprendre leur SAV qui n'est pas a la hauteur des nouveaux tarif .
salut, j'ai acheté le plan perpétuel de filmora 12, pourquoi suis je facturé les mois suivant
Bonjour Galdru, vous ne devriez pas être facturé pour Filmora. Il s'agit probablement des effets & Plugins. Nous pouvons annuler l'abonnement si vous le souhaitez ?
@@FilmoraVideoEditorFrance c'est bon j'ai annuler l'abonnement
Vous auriez dû indiqué que il y a une exception au plan perpetuel c'est ceux qui ont acheté une licence perpetuel des le 14 septembre jusqu'au 22
Decembre peuvent avoir une mise à niveau gratuite
bonjour à toute l'équipe. svp je veux payer le plan de Filmora 12 je n'ai pas de Master card mais uniquement une carte Maestro ! que faire ?
Y’a quelque chose que je ne comprends pas, j’ai payé la licence avis on me prélève 22 € par mois c’est quoi cette arnaque ?
C'est l'accès payant aux nombreux autocollants bibliothèque d'effets et plug in... j'ai vu ça sur leur site hier tous les mois c'est un abonnement supplémentaire qui peut être annulé.
@@Merr0wTV Ah d’accord je vois, mais je n’avais pas à l’annuler , merci pour votre réponse en tout cas 👍
@@Merr0wTV est pouvez-vous me dire comment on annule ?
Bonjour, j'aimerais savoir si j'achète le plan annuel, ce qui se passe le jour où j'arrête l'abonnement. Cordialement
Donc il vaut mieux acheter une licence à vie Filmora 9
Bizarre, je viens de contacter le SAV/
Leurs réponses:
Mais nous avons vérifié à nouveau votre licence, et la situation est la même, car votre licence est une licence perpétuelle avec la version 10.0.2 que vous avez acheté le 2021-01-13
Voici les règles de mise à jour pour la licence Filmora 12.
Filmora 12 fournit une mise à jour gratuite pour
Les utilisateurs de la licence à vie de Filmora 9 et avant
les utilisateurs de l'abonnement Filmora
Utilisateurs de la licence Filmora Business
Les utilisateurs qui ont acheté le plan perpétuel de Filmora 11 dans les 90 jours (après le 13 septembre 2022).
mais entre les deux NON (licence perpétuelle avec la version 10.0.2 que vous avez acheté le 2021-01-13)
Dans votre cas, nous sommes au regret de vous dire que nous ne pouvons pas procéder au remboursement de votre commande de mise à jour, merci de votre compréhension.
Perpétuel Qui dure, doit durer toute LA VIE. Définitions proposées par : Dictionnaires Le Robert
Je vais réfléchir si je reste sur votre logiciel car je suis influenceur et j'ai besoin d'un logiciel (d'une société) qui soit honnête avec moi.
(Car cette année nous allons mettre les boucher double sur notre chaine et le montage est très important)
Je pense par le manque de communication( a vie, perpétuel) de votre part l'annulation de cette opération devrait être annulée pour l'instant car pour mon point de vue et le nombre de commentaires sur les réseaux vous vous faites pas une bonnes image pour 2023.
Le jardin de Rodolphe
Malheureusement la licence à vie n'existe plus depuis Filmora 10, il ont remplacé par une licence perpetuelle qui il est vrai signifie pareil mais qui n'est pas pareil au yeux de Filmora car elle est basée sur une version du logiciel, hors La licence à vie est basée sur toute les versions futurs du logiciel.
bonjour, merci pour la video !! par contre avec quel camera vous filmez svp???
J'ai acheté le logiciel Filmora 13 perpétuel. Or par un mail, j'apprends à mon grand étonnement que je dois payer un abonnement mensuel. Effectuer le désabonnement que je n'ai pas souscrit se transforme en un véritable parcours du combattant. J'ai eu tord de vous croire. Comment annuler facilement mon désabonnement.
Merci beaucoup pour votre plate-forme tout en français. C'est un très bon produit avec lequel je m'amuse régulièrement et fort utile pour le démarrage de mon entreprise et la fabrication de publicités. J'oeuvre dans le domaine de la vente d'appareils holographiques et il me serait impossible de promouvoir mon produit aussi bien qu'avec filmora 13.
C'est une grosse douille, quand même, aucun des plans n'est réellement perpétuel, en effet, les plugins et effets sont à payer en plus tous les mois et malgré la version, c'est pareil... C'est un plan catastrophique est déconnecté!
et donc si je prends filmora 12 maintenant, combien va me couter l'upgrade pour passer au 13 ?
c'est pas clair, je trouve. Ou si alors si c'est clair ça veut dire que le prix de l'upgrade sera le même que celui du logiciel ?! C'est à dire que si je paye 80€ pour le 12, il faudra repayer 80€ pour le 13 ?!! :/
d'ailleurs quand est-ce que ça va arriver cette v13 ?
Bonjour, Je suis détendeur de la licence à vie de la version 9 et j ai téléchargé La version 12 mais je n ai plus la possibilité d'exporter !! le logiciel me demande de payer !? Comme vous l expliquez dans votre vidéo, vos ingénieurs travail sur le problème et vous annoncez un délais 2 semaines afin de rectifier le tir !!?? Si je me réfère à la date de votre vidéo, cela fait maintenant 9 mois que vos ingénieurs travail mais apparemment mon compte n a toujours pas été rectifié !? Merci de la faire sans délais . je suis disposé de vous transmettre toutes les infos concernant ma licence. Bonne soirée.
j ai acheter le logiciel filmora 13 en perpétuel et quand je veux exporter une video on me demande d'acheter le logiciel si je veux sans filigramme. Comment je dois faire pour récuperer mon numero de serie?
Pouvez-vous m expliquer pourquoi la mise à niveau n'est plus gratuite pour les détenteur de la licence à vie, la mise à niveau vers Filmora 13 ne sera pas gratuite si nous avions deja procédé à cette mise à niveau de Filmora 12. c'était pas dit dans votre vidéo ont viens de me le dire au support
Le débat est lancé avec cette vidéo, et apres... ils se fichent completement du reste; la preuve: aucune réponse de leur part... c'est pioyable
J'ai regardé les prix, mais quelle que soit la licence choisie, il faut en plus payer 18.99€ par mois?
N'importe quoi le Covid vous a booster avec tous les youtubeurs, créateurs de contenus qui ont émergés pendant cette période vous pouvez pas dire que c'était compliquer
Bonjour, je ne comprends rien... J avais acheté filmora 9 à l epoque...
C etait me semble t il une licence à vie.
J ai reçu un mail disant que j allais être prélevé "frais de renouvellement" 67,19 euros bientôt ..
Où contacter ?
Je suis perdue
Et si je chanhe d'ordi, la licence a perpétuité est toujours possible?
Tu payes +60€ et il faut encore payer 19€/mois pour les titres ! C'est du n'importe quoi
Oui, enfin les abonnements ça sent fortement l'arnaque !
Bonjour Filmora, j'ai acheté le logiciel le 27-08-2021 comment puis-je savoir si c'était la version 9 auquel cas manifestement la version 12 serai gratuite pour moi, à ce jour ma version actuelle est la 11.6.7. Une réponse claire me ferait vraiment plaisir. Sans compter que votre réponse pourrait servir à d'autre utilisateurs.
Je suis avec filmora depuis 6 ans et j’ai jamais eu de problème, je trouve vraiment dommage que vous faites payer ceux qui ont filmora 11
@@FilmoraVideoEditorFrance j’ai acheté filmora à vie il y a 1 ans si j’ai bien compris je devrais avoir filmora 12 gratuit ?
@@FilmoraVideoEditorFrance si j’utilise filmora depuis 6 ans mais c’était gratuitement et il y a 1 ans j’ai acheté filmora
Bonjour, moi j'aimerais avoir la licence à vie, je veux payer une fois et l'avoir pour toujours avec MAJ et MAN gratuite, car je ne veux pas créer un investissement supplémentaire sur l'années. C'est dommage qu'ils l'ont retiré car le plan annuel n'est pas envisageable et d'après ce que je comprends, le plan perpetuel ne pemet pas de béneficier des MAN. J'utilise très souvent ce type de logiciel et pour moi il ne faut pas cloturer son évolution si vous voulez que Filmora soit utilisé par beaucoup plus de monde.
Moi je suis retournée sur le 11 ça me suffit
Je viens d'ouvrir filmora pour un peu de montage, en voyant "peut entraîner des frais supplémentaires" j'ai un peu eu peur, je suis rassuré l'ayant à vie depuis Filmora9 je peux faire ma mise à niveau l'esprit tranquille ouf
Bonjour je de prendre filmora 12 perpétuel si le 13 sors mais que je ne veux pas payer je peux rester sur le 12 je ne serais pas bloquer ?
bonjour, est ce que le plan annuel est a payer une fois par ans ou 18,99 par mois , car il y a écrit ; 7 jours d'essai gratuit
La facturation récurrente commence à partir de
2023-02-27 18,99 € / mois+TVA
??????????????????
Merci nous aurions aimer savoir si la licence a vie sera aussi effectif avec filmora 13 14 etc.... Ce qui paraîtrait logique
Je viens d'acheter Filmora 12 mais je voudrais savoir s'il a la notice avec?? Merci
pas de notice ,se former avec les tutos
J'ai une question.. J'ai acheté filmora 11 en septembre à vie. Rien à dire. Mais depuis quelques jours, certaines transitions et certains effets comme le noir et blanc ne marchent plus...
Avez vous une idée du problème ?
Merci.
Quand je fais un cut sur filmora je dois à chaque fois cliquer sur le clip précédent pour le supprimer. Y a-t-il une solution à cette galère ?
@@FilmoraVideoEditorFrance Merciii à vous ✨
@@FilmoraVideoEditorFrance bonjour j aimerai savoir pourquoi les transitions ne fonctionnent plus . Merci
Bonjour . Est il possible d' acheter une licence et d' installer cette version sur 2 ordinateurs (pc bureau et pc portable) ?
Merci beaucoup pour tout les explications, ça ma beaucoup aidé
Donc si j'achéte Filmora 12 en "plan perpétuel" je ne paie qu'une seule fois. Il n'y aura pas de prélévement (mensuel/annuel) ? Si c'est le cas je prends direct le logiciel !
Bon j'ai eu ma réponse.... apparemment c'est toujours prélevé... du coup je ne suis pas intéressé. Je préféré les vieilles méthodes et resterai sur mon logiciel actuel
@@FilmoraVideoEditorFrance ok merci à vous, c'est donc ce qui me convient 😀 donc je prendrai le logiciel. Si je décide de prendre la version 14 ou le 15 par la suite... je me retrouverai avec 2 versions ou la plus récente ecrase la plus ancienne automatiquement ?
merci pour ce travail d'information. j'en tiendrais compte quand il me faudra décider de choisir entre fcpx et Filmora pour le mac que je compte acheter à l'automne. Il m'est arrivé de faire des petits montages avec une vielle version de fcpx et j'ai constaté la possibilité d'inclure des écrans texturés ou vierges avec le module "générateur".Existe-t-il une possibilité identique dans Filmora? merci par avance jc
Bonjour Jonathan pour certain ton vidéo est clair et précis mais pas pour moi :( j'aimerais quelqu'un soit toi ou Jessie me téléphone pour savoir si j'ai droit a tout sur filmorama 12 j'ai écrit au service à la clientèle et même pour la 2 fois on me demande de débourser je l'ai pas fait. Je sais que je suis peut-être arogant j'essaie de bien comprendre les choses puis mon but que j'aime beaucoup votre logiciel ce n'est pas vous donnner des ennuis mais de comprendre bien les choses qui soit bien fait et expliquer...Mais je blâme pas toi Jonathan ni Jessie ni Personne de votre entreprise qui est très efficace. Mais le problème j'ai parfois de la difficulté à comprendre pour ca que j'aurais aimé soit toi à nouveau (je retrouve pas ton numéro) je l'ai pas donner a personne ici ou Jessie me communique...Bonne Année encore une Fois Amitié Robert😢😢
Je comprends vos arguments mais personnellement les partenariats je trouve qu'il devrait être dans un pack a payer a part car beaucoup ne les utilise pas forcément moi le premier
Sinon les mises a niveau de filmora vont dans le bon sens même si j'ai vu de gris défaut au début de la 12 je pense que ce sera corrigé
Sinon j'ai une question pour vous !
Je suis détenteur d'une licence a vie depuis filmora 10 et j'ai fais la mise a niveau vers le 11 gratuitement la mise a niveau vers le 12 sera gratuite ?(vous parler de 9 et avant)
Et si jamais c'est payant 30 euros il me semble j'imagine que la prochaine mise a niveau sera aussi payante alors pour passer de filmora 11 a filmora 13 je devrais payer les 30 euros plus le prix de la prochaine mise a niveau ou juste le prix de la prochaine mise a niveau ?
J'espère avoir été assez claire
Et obtenir une réponse de l'équipe
Merci d'avance et bonne continuation
Cele ressemble beaucoup a une belle ARNAQUE A PEINE CAMOUFLÉ entre perpétuelle et a vie cela etant synonyme, ce n’est juridiquement pas claire il y a un flou qui ne plairais pas a un juge. Qu’en pense la société 60 millions de consommateurs ? Je pense leurs faire un petit courrier. J’ai peis une license a vie et rien n’etait précisé sur le fais que cela n’etait justement pas a vie. J’ai acheté ce logiciel sur mes fond proprepour travailler avec mes eleves de Lycée Professionnel pour faire decouvrir notre filière. Et bien grace a vous le projet va durer 1 an peut-être 2 a rous casser.
Pour moi je dirais que respecter vos engagements rendre a vie mais vraiement a vie ceux qui ont plan perpétuel et a vie et changer vos tarif par au mois et par an comme les autres fournisseur au moins c’est clair des le départ. En effet il est facile de faire une video apres coup qui explique que vous vous etes fait ARNAQUER et accusé covid inflation et autres (a mais nous aussi consommateurs on paie l’inflation et les surcoups de la vie).
Je pense commencer par 60 millions de consommateurs et en fonction prendre contact avec mon avocat. Ou une petite publicité radio par le biais de julien courbet je pense que sur les forums je n’aurais aucun mal a trouver d’autres personnes lésés.
Je ne vous dit pas merci meme si votre produit est tres bien il y a beaucoup trop de vente forcé.
Cordialement
salut je voudrais savoir pourquoi dans animation prés définie on peu juste glisser une image vers la droite, mais qu'on ne peu pas faire glisser vers la gauche une image inséré ?
c'est dommage car j'aimerai faire glissé une image vers la gauche genre des trait qui passe du début du port a droite vers la gauche.
on ne peu le faire que de la gauche vers la droite.
merci de m'aider
Moi je vois sur mon interface licence illimité , alors la question est-ce à vie ou perpétuelle ? j'ai acheté filmora 9 et j'ai du acheter filmora 12 .
Je suis dans votre cas. Pas de réponse ?
bonjour, merci pour cette explication mais je voudrais savoir comment peut on savoir quelle licence on détient, je ne me souviens plus quelle licence j'ai pris lorsque j'ai acheté filmora 9
pourriez me dire comment faire pour savoir ?d'avance merci
Nous avons justement demander a filmora de rendre plus clair les informations lier au licence sur le tableau de bord
, Il semble que la modification soit en cours et devrait arriver prochainement.
@@FilmoraVideoEditorFrance bonjour, merci bien de votre réponse hélas pour moi je n'ai pas réagis lorsque j'ai mis filmora 12 a jour j'ai paye la mise à jour comme vous me l'avez demandé et le plus ennuyeux c'est que vous m'avez fait une facture de 35.99 euros alors que vous m'avez prélevé 38.22 euros sans que je sache pourquoi de plus j'ai acheté filmora 9 et hélas je ne trouve plus la facture mais c'était il me semble 99.99 euros et lorsque la version suivante est arrivée vous m'avez fait payé 32.99 euros et maintenant vous m'annoncez me prélever 22.79 euros pour un abonnement que je n'ai jamais pris, que se passe t'il ? pourrai-je avoir plus d'explication d'avance merci.
bonne journée
Belle année !
J'ai pris une licence à vie en 2022 avec filmora 11 et recement le logiciel m'a proposé une mise a niveau filmora 12 sans me proposer de payer , ce que j'ai effectué.
Or, je suis perdu desormais car dans votre vidéo si dessus vous annoncer qu'il n'existe plus de licence a vie et qu'il faudrait desormais payer , pourriez vous m'eclairer ? ai-je été débité sans le savoir ? ou cette mise à niveau etait elle comprise dans la licence ?
Si vous avez acheté filmora 11 après le 14 novembre me semble t-il, la mise à niveau est gratuite, par contre pour la futur 13, faudra repasser à la caisse.
Oui tu as sûrement pris la licence perpetuel des le 14 septembre 2022 c'est la seule exception au plan perpetuel pour une mise à niveau gratuite
grrrr jai acheter filmora 12 il y a une semaine (License a vie ) et j'ai était prélever de 22€ ce moi si .j'ai contacter le support j'espère que ca ne sera pas récurrent
Ce n'est plus licence à vie, mais licence perpetuel
Pareil pour moi. 22€ plus o,66€ de frais international. Et ce depuis 2 mois. J'essaie de les contacter mais je ne sais trop où ! Je pensais avoir acheté le logiciel à vie sans frais supplémentaire je suis déçue !!!!
bonjour je voulait savoir niveaux sécurité de payement sa ce passe comment cordialement
tkt pour payer ça marche au top ^^ c'est le logiciel qui fonctionne une fois sur 2
Et c'est ou qui faut aller
bonsoir Jonathan moi pour ma version c'est marqué période actuelle illimité cela correspond à une licence à vie ou un plan perpétuel svp
@@FilmoraVideoEditorFrance bonjour désolé pour ma réponse tardive donc j'ai souscrit à filmora le 21/08/2019 au tarif de 63€53
@@FilmoraVideoEditorFrance merci pour votre réponse par contre j'ai payé la mise à niveau de filmora 12 si j'ai bien compris je peux demander un remboursement comme Jonathan l'a expliqué dans la vidéo
@@FilmoraVideoEditorFrance voila j'ai bien envoyé un mail pour une demande de remboursement je surement un peu abuser de votre professionnalisme pour les futures mise à niveau de filmora 13 14........etc. cela restera gratuit ou pas pour ceux qui possèdent une licence à vie svp
@@thierrypassionpeche3704 non justement , c’est gratuit pour passer au 12 … ensuite si tu veux le 13 tu dois payer la mise à jour 😉
Il vaut mieux acheter une licence à vie Filmora 9
au début en colère, je comprend le point de la license à vie qui était le pourquoi j'ai acheter (je suis contre les abonnements) déçu mais votre excuse et valable,
Je reste sur mon filmora 11 pour l'instant, mais je garde ma confiance en vous et je reste sur Filmora.
Sa pu l'arnaque
Merci à Vous. Vous êtes formidables. J'adore Filmora. Et si je dois payer un abonnement annuel de 47 euros pour Filmora 12, je le ferai car votre créativité est génial et je crois aussi que c'est important en tant qu'utilisateur d'être solidaire de votre entreprise qui fait un super boulot au niveau de la CRÉATIVITÉ. Sur ce, Merveilleuse année 2023 dans la Wonder... Share community.
Ça n'a pas du être une vidéo facile à faire. Mais merci pour votre honnêteté. Je suis détenteur d'une licence filmora 9 à vie, et je viens d'être remboursé de ce que j'ai du ajouter pour la version 12. Merci
Bonjour, Quelle démarche faut il faire, j'avais la V9 et j'ai acheté la V11 ? merci
merci pour votre clarté et ce support en français
Détenteur d'une licence à vie depuis la version 7, j'avais payé la mise à niveau pour la version 12, les 35 € demandés à la vue de la qualité du logiciel, n'étaient à mes yeux pas excessifs. J'ai par la suite compris la différence entre licence à vie et plan perpétuel. Le support de Filmora m'a remboursé très rapidement la licence que j'avais malgré tout payé.
Pour les détenteurs de plan perpétuel qui râlent quand au fait qu'il faut repasser à la caisse pour la mise à niveau 11 -> 12, je pense que vous viviez dans le monde des Bisounours et n'êtes pas du tout conscient du temps et du travail nécessaire à l'élaboration d'un tel programme. Tout cela se paye, et les salaires des développeurs est inversement proportionnel à la quantité de gens compétents sur le marché du travail.
Alors oui, j'ai une licence à vie et n'ai pas payé la dernière mise à niveau, mais si je ne l'avais pas eut gratuitement je l'aurai payée sans rechigner. Filmora 12 vaut bien les 35 € de mise à niveau, ou la centaine d'euros pour un premier achat, je l'avais d’ailleurs fait avant d'être remboursé.
Pour finir, je dirai à tout ceux qui ne sont pas convaincus, que rien ne les oblige à changer de version, ils peuvent continuer à utiliser Filmora 10 ou 11 qui fait très bien le job. Les nouvelles fonctionnalités de Filmora 12 ne sont sans doute pas indispensables pour chaque utilisateur.
Bon montage à tous.
J'ai une question.. J'ai acheté filmora 11 en septembre à vie. Rien à dire. Mais depuis quelques jours, certaines transitions et certains effets comme le noir et blanc ne marchent plus...
Avez vous une idée du problème ?
Avez-vous rencontré le même problème?
Merci.
J'apprécie votre transparence et votre proximité avec les utilisateurs, que je trouve bien plus qualitative que du côté de Filmora US. On a de la chance de vous avoir :))
Merci @wondersharefilmora d'avoir honoré vos engagements et merci @Daniel_Batal d'avoir permis cela 🙏