ماذا يقيس

قياس رضا الحجاج من أهم أولويات المملكة لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، ومن هنا يقيس المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة الخدمات المقدمة لهم من بداية حصولهم على تأشيرة الحج وانتهاء بعودتهم لأوطانهم.
الأدوات التي يستخدمها المركز لـ #قياس_رضا_الحجاج هي:
30 متسوق خفي
أكثر من 80 باحث ميداني
15 مليون رسالة نصية تحتوي على نماذج تستهدف جميع الحجاج بـ9 لغات
لقياس 50 خدمة حكومية في 4 مدن.
للمساهمة في تحسين جودة الخدمات الحكومية وتحقيق أحد مستهدفات رؤية 2030