Grazie e complimenti video chiaro e professionale. Vorrei un chiarimento riguardo le restrizioni della durata minima, cioè vorrei sapere se è conveniente portarle subito a 1 giorno e quanto si può alzare il prezzo con questa modifica grazie
Difficile dirlo in maniera oggettiva. In genere se diminuisci le restrizioni e alzi un po' il prezzo non cambia nulla in termini di occupazione. Ma difficile dire di quanto deve essere quel po' che va alzato il prezzo
Ciao Francesco, ho appena ricevuto una prenotazione Smart Flex , non ho soggiorno minimo per quei giorni ma cuts off...devo cancellarlo in quanto rappresenta una restrizione e potrebbe creare problemi in caso di cancellazione? Grazie in anticipo!
@@rosselladeodati7589 non rappresenta una restrizione ma un'agevolazione per l'ospite. Se dovesse cancellare sarà booking a offrirgli il rimborso e ti pagherà lo stesso anche se dovessi rimanere vuota
Ho notato che ho il piano SmartFlex attivo e proprio oggi (09/08/24) mi è arrivata una cancellazione per il periodo 17-24 agosto e avendo un termine di cancellazione Flessibile 5 giorni non ho diritto al rimborso totale da parte dell'ospite. Quanto devo aspettare per farmi rimborsare da Booking col programma SmartFlex? Quali sono i tempi?
@@giacomo.spadari smart Flex non ti rimborsa se l'ospite è nel periodo di cancellazione gratuita offerta da te. Ti avrebbe rimborsato se avessi avuto termini di cancellazione a 14 giorni e poi booking avesse comunque deciso di dare la cancellazione gratuita all'ospite.
buongiorno Francesco, ho da qualche mese un appartamento anche io su booking, volevo chiederti due cose se possibile, volevo chiederti come mettere i costi di pulizia sulle prenotazioni e volevo appunto capire come comportarmi quando mi arrivano queste prenotazioni smart flex, perchè a distanza di due settimane non ho ricevuto da parte di booking un pagamento per una prenotazione smart flex, specifico, prenotazione con check in il 3 aprile e check out il 7, io ho impostato il pagamento ogni giovedì del mese e quindi tale somma mi sarebbe dovuta arrivare l'11 ma nelle fatture e pagementi non c è nulla e non mi è stato inviato niente , cosa devo fare? e soprattutto quando ricevo una prenotazione smart flex cosa devo fare quando vedo i dati della carta del cliente? devo segnare che è idonea per tempo? non so nulla purtroppo, spero di essere aiutato, grazie mille in anticipo
Ciao, per quanto riguarda come inserire il costo di Pulizia su Booking recentemente ho fatto uscire un video dove lo spiego. Per il pagamento non ricevuto ti consiglio di chiamare l'assistenza a questo numero 06 8336 5733
quindi se ho una restrizione di 2 notti posso comunque ricevere una prenotazione smart flex? E se viene annullata la prenotazione e le notti sono prenotabili, sempre con restrizione 2 notti impostate prima, mi viene comunque pagato da booking? grazie
@@mauriziobonaventura6405 dipende. Lo spazio rimasto libero che deve coprire Smart Flex deve sempre essere prenotabile. Se la restrizione di due notti rende non prenotabile una notte quella notte non sarà rimborsata da Smart Flex
@@mauriziobonaventura6405 dipende, se restano e subito dopo hai un'altra prenotazione una notte sarà chiusa e non ti verrà pagata. Esempio. Hai due prenotazioni una dal 15 al 20 e un'altra dal 20 al 23. Ammettiamo che il 14 vega cancellata la prima prenotazione e Smart Flex ti copra. Se non arriva nessuna prenotazione quando arriviamo al giorno 19 il giorno 19 stesso non sará prenotabile se abbiamo la restrizione per 2 notti, quindi la notte del 19 non ci verrà rimborsata da Smart Flex. Se invece subito dopo non avessimo avuto un'altra prenotazione, allora quella notte sarebbe stata prenotabile e smart Flex ce l'avrebbe pagata anche con la restrizione di due notti inserita.
a noi è capitato, con smart flex attivo, di aver perso un giorno di prenotazione (coperta da booking), non lo hanno rimborsato, sono una manica di truffatori
Probabilmente c'era qualche restrizione attiva, come nell'esempio che ho mostrato nel video. È un algoritmo a decidere come assegnare le ricompense, se pensi che nel tuo caso aveva sbagliato ad applicare le regole di smart Flex bastava chiamare un operatore e far risolvere il problema.
@@francescomarianicasevacanze li abbiamo chiamati più volte, ma niente da fare, smart flex attivo e niente rimborso. Probabilmente abbiamo modificato qualcosa, tipo chiuso date per un giorno a causa delle tempistiche per le pulizie e ci siamo fregati da soli. Troppi cavilli con queste regole, cmq grazie per il video
Sarebbe una bella tariffa se non fosse che Booking ha una grande soluzione per evitare i rimborsi. Nel momento in cui non dovessero trovare clienti sostitutivi effettuano un prenotazione falsa loro stessi. Nomi di fantasia, spesso arabi, contatti inesistenti, carte di credito inventate. Al momento della richiesta di rimborso, vista naturalmente la mancata presentazione dei clienti, vi diranno che non verrete rimborsati perche non hanno modo di recuperare i soldi essendo tutti i dati falsi. AL MASSIMO otterrete la penale di cancellazione della prenotazione originale se nei termini previsti dalle vostre condizioni di cancellazione. Successo già due volte. 11 notti perse. Ci tengo a precisare che non parlo per ipotesi o per sentito dire. Chi vuole capire capisca. State lontani dalla Smart Flex.
Grazie per il commento ma il problema che hai avuto non dipende da Smart Flex. Farò un video in futuro su questo problema che giustamente hai sollevato ma ci tengo a precisare che questo tipo di problemi non dipendono da Smart Flex.
Certamente non deriva da smart Flex. Il problema é il solito delle carte false nelle prenotazioni che booking dice di verificare. Ma questo problema già noto viene utilizzato da loro stessi a loro vantaggio per rimpiazzare le cancellazioni con prenotazioni false. Tutto questo gli permette di non rimborsare le cancellazioni Smart Flex. Credo di essermi spiegato
gran bel video, ho una domanda: Io non ho nessuna restrizione ma ho un limite di notti prenotabili e cioè 7, mi conviene toglierlo questo limite?
Dipende da te, se sei disposto ad affittare anche più notti dovresti toglierlo
Molto utile grazie
Grazie, video utilissimo!
Risulta attiva, pero Come disattivare Smart flex?
Grazie e complimenti video chiaro e professionale. Vorrei un chiarimento riguardo le restrizioni della durata minima, cioè vorrei sapere se è conveniente portarle subito a 1 giorno e quanto si può alzare il prezzo con questa modifica grazie
Difficile dirlo in maniera oggettiva. In genere se diminuisci le restrizioni e alzi un po' il prezzo non cambia nulla in termini di occupazione. Ma difficile dire di quanto deve essere quel po' che va alzato il prezzo
Ciao Francesco, ho appena ricevuto una prenotazione Smart Flex , non ho soggiorno minimo per quei giorni ma cuts off...devo cancellarlo in quanto rappresenta una restrizione e potrebbe creare problemi in caso di cancellazione? Grazie in anticipo!
@@rosselladeodati7589 non rappresenta una restrizione ma un'agevolazione per l'ospite.
Se dovesse cancellare sarà booking a offrirgli il rimborso e ti pagherà lo stesso anche se dovessi rimanere vuota
Ho notato che ho il piano SmartFlex attivo e proprio oggi (09/08/24) mi è arrivata una cancellazione per il periodo 17-24 agosto e avendo un termine di cancellazione Flessibile 5 giorni non ho diritto al rimborso totale da parte dell'ospite.
Quanto devo aspettare per farmi rimborsare da Booking col programma SmartFlex? Quali sono i tempi?
@@giacomo.spadari smart Flex non ti rimborsa se l'ospite è nel periodo di cancellazione gratuita offerta da te.
Ti avrebbe rimborsato se avessi avuto termini di cancellazione a 14 giorni e poi booking avesse comunque deciso di dare la cancellazione gratuita all'ospite.
Cosa succede se chiudo l’alloggio ma poi lo riapro? Sono comunque considerati tutti persi i giorni?
@@benedettamussi9379 certo
buongiorno Francesco, ho da qualche mese un appartamento anche io su booking, volevo chiederti due cose se possibile, volevo chiederti come mettere i costi di pulizia sulle prenotazioni e volevo appunto capire come comportarmi quando mi arrivano queste prenotazioni smart flex, perchè a distanza di due settimane non ho ricevuto da parte di booking un pagamento per una prenotazione smart flex, specifico, prenotazione con check in il 3 aprile e check out il 7, io ho impostato il pagamento ogni giovedì del mese e quindi tale somma mi sarebbe dovuta arrivare l'11 ma nelle fatture e pagementi non c è nulla e non mi è stato inviato niente , cosa devo fare? e soprattutto quando ricevo una prenotazione smart flex cosa devo fare quando vedo i dati della carta del cliente? devo segnare che è idonea per tempo? non so nulla purtroppo, spero di essere aiutato, grazie mille in anticipo
Ciao, per quanto riguarda come inserire il costo di Pulizia su Booking recentemente ho fatto uscire un video dove lo spiego.
Per il pagamento non ricevuto ti consiglio di chiamare l'assistenza a questo numero 06 8336 5733
quindi se ho una restrizione di 2 notti posso comunque ricevere una prenotazione smart flex? E se viene annullata la prenotazione e le notti sono prenotabili, sempre con restrizione 2 notti impostate prima, mi viene comunque pagato da booking? grazie
@@mauriziobonaventura6405 dipende. Lo spazio rimasto libero che deve coprire Smart Flex deve sempre essere prenotabile. Se la restrizione di due notti rende non prenotabile una notte quella notte non sarà rimborsata da Smart Flex
Si questo l'ho capito, ma le restrizioni originali possono comunque restare? Premesso che siano prenotabili come dici
@@mauriziobonaventura6405 dipende, se restano e subito dopo hai un'altra prenotazione una notte sarà chiusa e non ti verrà pagata.
Esempio. Hai due prenotazioni una dal 15 al 20 e un'altra dal 20 al 23.
Ammettiamo che il 14 vega cancellata la prima prenotazione e Smart Flex ti copra. Se non arriva nessuna prenotazione quando arriviamo al giorno 19 il giorno 19 stesso non sará prenotabile se abbiamo la restrizione per 2 notti, quindi la notte del 19 non ci verrà rimborsata da Smart Flex. Se invece subito dopo non avessimo avuto un'altra prenotazione, allora quella notte sarebbe stata prenotabile e smart Flex ce l'avrebbe pagata anche con la restrizione di due notti inserita.
a noi è capitato, con smart flex attivo, di aver perso un giorno di prenotazione (coperta da booking), non lo hanno rimborsato, sono una manica di truffatori
Probabilmente c'era qualche restrizione attiva, come nell'esempio che ho mostrato nel video.
È un algoritmo a decidere come assegnare le ricompense, se pensi che nel tuo caso aveva sbagliato ad applicare le regole di smart Flex bastava chiamare un operatore e far risolvere il problema.
@@francescomarianicasevacanze li abbiamo chiamati più volte, ma niente da fare, smart flex attivo e niente rimborso. Probabilmente abbiamo modificato qualcosa, tipo chiuso date per un giorno a causa delle tempistiche per le pulizie e ci siamo fregati da soli. Troppi cavilli con queste regole, cmq grazie per il video
Sarebbe una bella tariffa se non fosse che Booking ha una grande soluzione per evitare i rimborsi. Nel momento in cui non dovessero trovare clienti sostitutivi effettuano un prenotazione falsa loro stessi. Nomi di fantasia, spesso arabi, contatti inesistenti, carte di credito inventate. Al momento della richiesta di rimborso, vista naturalmente la mancata presentazione dei clienti, vi diranno che non verrete rimborsati perche non hanno modo di recuperare i soldi essendo tutti i dati falsi. AL MASSIMO otterrete la penale di cancellazione della prenotazione originale se nei termini previsti dalle vostre condizioni di cancellazione. Successo già due volte. 11 notti perse. Ci tengo a precisare che non parlo per ipotesi o per sentito dire. Chi vuole capire capisca. State lontani dalla Smart Flex.
Grazie per il commento ma il problema che hai avuto non dipende da Smart Flex.
Farò un video in futuro su questo problema che giustamente hai sollevato ma ci tengo a precisare che questo tipo di problemi non dipendono da Smart Flex.
Certamente non deriva da smart Flex. Il problema é il solito delle carte false nelle prenotazioni che booking dice di verificare. Ma questo problema già noto viene utilizzato da loro stessi a loro vantaggio per rimpiazzare le cancellazioni con prenotazioni false. Tutto questo gli permette di non rimborsare le cancellazioni Smart Flex. Credo di essermi spiegato