Para los que tienen el problema estos días con que Alexa deja de responder y deben de desconectarla y conectarla para que vuelva a responder...amazon informó que es un problema generalizado y andan intentando resolverlo. Así que el problema no es la Alexa en si je
Al día de hoy 3 de Julio hay un problema masivo; ya que a muchos les está dejando de funcionar Alexa hace varios días. A veces no responde mi solución es desconectarla y volverla a conectar. Si fuera un problema del equipo sería unos cuantos con el problema, pero leí en muchos foros los mismos errores, esperemos una actualización al sistema
Gracias a dios por lo que leo no es problema de mi Echó dot 😅, tengo el último echo dot 5 con pantalla y hasta hace unos días me andaba bien y hoy en día no tiene ni sonido, nada de nada crei que se me había roto, ya no puedo usar alarmas :(
Pensé que era el único ya son 3 días que me pasa lo mismo es diario,no es solución como tal pero me a servido desconectarla de la corriente y volverla a conectar,si encuentran la solución definitiva para el problema compartan plis
Hola buen día. Contexto: Compré una Alexa y todo bien al principio ya tiene unos 4 meses y apenas está presentando fallas: -Tarda mucho cargando, -No responde cuando le pido algo -La reinicio y vuelve a funcionar pero al día siguiente o a unas horas deja de servir. Y cuando abro la aplicación me dice que la Alexa está fuera de servicio ¿Que puedo hacer?
yo le haría un reset a estado de fabrica y volverla a instalar, si persiste el problema, contactar con atención al cliente de Amazon ya que está en garantía
Holaa,yo tengo un problema con mi Alexa,y es que cada vez que le digo "Alexa" se prende y se apaga rápidamente,ya la desconecte varias veces pero sigue igual,que puedo hacer?
LLEVABA 2 SEMANAS CON ESTA FALLA HORRIBLE Y PENSÉ QUE ERA MI INTERNET JAJAJAJAJA, YA NO ME HACÍA CASO, NO ABRIA SPOTIFY , NO HACÍA NADAAAAA 😤 HASTA MOVI EL MODEM Y TODO. SEGUÍA SIN FUNCIONAR... 😢 ACABO DE VER ESTE VIDEO Y OMG FUNCIONA DE NUEVOOOO ❤❤❤❤ WOOOOW
¡Me alegra que te haya funcionado! 😂 A veces, los pequeños detalles pueden complicar las cosas. ¡Gracias por tu comentario y espero que sigas disfrutando del canal!
Hola amigo! Una cosa, yo tengo un mes con la Alexa de segunda generación, le hablo y rápidamente se quita la luz, o le digo "Alexa" , le pudo lo que necesito y se queda la luz prendida, después de rato me contesta, o no lo hace, que puedo hacer?
Yo también la desconecté y conecté y funcionó como 3 dias bien y hoy otra vez pero ya no quise desconectarla por lo que mejor entré a la app, puse una alarma y ya con eso ya me volvió a escuchar cuando sonó para poder apagarla, preferible a estar desconectandola tanto y se llegue a dañar, apliquenla:)
Hola amigo!! El problema que tengo con Alexa es que cuando el volumen está un poquito alto se dispara y se apaga y vuelve a prender. La restablecí y sigue igual💔
Yo tengo un problema con mi alexa que un dia se fue la luz y se apago el internet y la alexa y ya despues no quizo agarrar el internet ya la reinicie y no agarra tampoco y ya la cheque de conectar con otros internets pero tampco los agarra
Hola Alejandro, si tu Alexa dejó de funcionar después de un corte de luz e internet y ya no se conecta a ninguna red Wi-Fi incluso después de reiniciarla, podría ser un problema relacionado con la configuración de red en el dispositivo. Te recomiendo hacer un restablecimiento de fábrica. Esto borrará todas las configuraciones y te permitirá configurarla como si fuera nueva. Puedes encontrar las instrucciones para el restablecimiento de fábrica en el manual de tu dispositivo Alexa o en línea.
Hola amigo, espero me ayudes. La cosa es que hablo con Alexa se prende su luz azul y se apaga rápidamente. Voy a la app y me dice que hay un error al cargar. Luego cuando logro hablarle me responde muy tarde. No sé que pasa, y no tengo idea que puedo hacer 😔
Me pasa que no funciona con su nombre ni con el boton de accion, solo sube volumen y silencia micrófono pero no responde hasta que la desconecto de la corriente 🔌
Entra a la app alexa y después... 1.- Ve a dispositivos 2.- seleccionan su echo dot 3.- se van hasta abajo en “Estado” en mi caso aparece algo de mi red wifi 4.- se van a dispositivos conectados y seleccionan “Bocina” 5.- Aparecen dos secciones, van a Bocinas wifi y seleccionan mi “bocina preferida” 6.- le dan en listo. Ya podrán pedirle a su echo música de Spotify sin problema
con lo que me dice le recomiendo tres cosas. una, la opción de este vídeo, desconectar y volver a contar la corriente eléctrica y dejar que cargue de nuevo. Si esto no soluciona el problema, hacer un reset a estado de fabrica. para hacerlo puede seguir este otro video ruclips.net/video/-1QbHcilOQs/видео.html. Si nada de esto le funciona, contacte con atención al cliente de Amazon que su dispositivo es posible que tenga algún problema
pues si está en garantía te animo a contactar con atención al cliente para que te den alguna solución. Para Amazon de España te dejo este vídeo dónde explico la mejor forma de hacerlo ruclips.net/video/TfNd45PHJqQ/видео.html
Primero de todo intenta quitar el cable de alimentación y volverlo a conectar a ver si así funciona. Si sigue sin funcionar, haz un reset a estado de fabrica y vuelve a instalar. Si después de esto no funciona, contacta con atención al cliente de Amazon que quizás tu dispositivo tenga algún problema
La luz roja fija aparece cuando se pulsa el botón de encendido/apagado del micrófono. Significa que el micrófono del dispositivo está desconectado y que Alexa no está a la escucha. Vuelve a pulsarlo para activar el micrófono.
Tenia ese proble... Puse este video cuando este tipo dice primera ves Alexa y la Alexa le respondio y ella sola se arregló.... Que cómico esto pero juro que es verdad!! Me aparecía la luz azul y una luz blanca dando vueltas....
Hola, tengo un ECHO dot de 5ta generación. Pero cuando le hablo no prende la luz azul, ni tampoco me hace caso, de de funcionar por completo el sonido, al descocentarla, vuelve a funcionar, sin embargo después de horas vuelve a pasar lo mismo, necesito ayuda
También tengo un echo dot de 5ta generación específicamente la que tiene reloj y me está pasando el mismo problema leí en un comentario que reseteando de fabrica se solucionaba, apenas lo voy a intentar haber si así se soluciona 😔
@@elyisusgameplays1387al parecer es un problema masivo; a muchos muchos personas les está pasando lo mismo; al parecer fue un problema de alguna actualización que tuvo. Yo por error compré otro pensando que era falla pero tuvo el mismo problema; esperemos que Amazon saque una nueva actualización y solucione este error
Hola amigo , necesito ayuda a mí me acaba de pasar algo raro... Estaba escuchando música y se apagó de la nada la desconecte y la volví a conectar pero ahora prende unos cuantos segundos en azul y se apaga... Lleva minutos y nada si intento ponerla en en modo configuración no sucede nada, solo se queda la luz azul prendida... Es una dot echo 4
yo intentaría hacer un reset siguiendo los pasos de este otro vídeo que te dejo a continuación y si no te funciona, te recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon que quizás tu dispositivo tenga algún problema. ruclips.net/video/4WzeXvK9Bxs/видео.html
Hola Alex, ¡muchas gracias por tu comentario y por el cumplido! Me alegra que hayas encontrado útil el video sobre Alexa. A veces, las soluciones más sencillas como conectar y desconectar pueden ser sorprendentemente efectivas. No hace falta ser ingeniero para probarlas, pero definitivamente ayuda entender por qué funcionan. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda con algo más, aquí estoy.
Yo tengo un problema ahorita, le estoy hablando a mi Alexa y se apaga rápido, no se si sea mi internet, porque me va bien y entro a la app y le pongo “configuración de la app de alexa” y me aparece “no fue posible cargar la página”, ¿Que hago?
Hola, me compré mi Alexa hace unos días y cuando pido que ponga música todo bien, pero mientras está reproduciendo no em hace caso cuando le hablo, es normal?
Espero me puedas ayudar, tengo un problema con el Alexa, ya que tengo conectado 1 termostato para mí aire acondicionado, funcionaba perfecto a todos los comendos, pero instale otro aire acondicionado que está disponible para usar con Alexa también y cuando lo agrego como que todo se desconfigura, ya que le digo Alexa apaga el aire principal, nombrando al primer aire que configuré y me dice que aire no es compatible con esto, no se que hacer ya que Alexa me sirve perfectamente con solo 1 aire pero al agregar otras cosas se desconfigura de esa manera, espero pueda ayudarme
Hola Mario, lamento escuchar que estás teniendo problemas con Alexa y tus aires acondicionados. Parece que al agregar un segundo aire acondicionado, se ha desconfigurado la compatibilidad con el primero. Te recomendaría revisar los nombres de los dispositivos en la aplicación Alexa y asegurarte de que cada uno tenga un nombre único y claro. Si el problema persiste, contactar con el soporte técnico de Alexa o del fabricante de los aires acondicionados podría ser útil.
Alexa si responde ahora, sólo que cuando quiero poner música, dice reproduciendo tal canción pero no la pone, en cosas como consultadas, si las responde
Tengo el problema que digo “Alexa” se prende la luz azul y se apaga rápido, ni siquiera me da tiempo de terminar una oración, ya lo apague y prendí y nada. También e intentado desde la app y ni siquiera carga al entrar donde dice echo dot
Hola, tengo un problema con mi echo dot 4, le llamo y no responde, solo prende su luz azul, pasa lo mismo pero siempre sucede y tengo que volver a desconectarla y eso no es eficiente
Si tu Alexa dejó de escuchar y no responde cuando le hablas, puedes intentar los siguientes pasos: Verifica la conexión a Internet: Asegúrate de que tu dispositivo Alexa esté correctamente conectado a la red Wi-Fi y de que la conexión a Internet esté funcionando correctamente. Si hay problemas de conexión, es posible que Alexa no pueda recibir comandos de voz. Reinicia tu Alexa: Desconecta tu dispositivo Alexa de la alimentación y vuelve a conectarlo después de unos segundos. Esto puede ayudar a restablecer la conexión y solucionar problemas temporales. Verifica la configuración del micrófono: Accede a la configuración de tu Alexa a través de la aplicación Alexa en tu dispositivo móvil y verifica que el micrófono esté activado y configurado correctamente. Si está desactivado, actívalo y prueba nuevamente. Verifica el volumen: Asegúrate de que el volumen de tu Alexa esté configurado adecuadamente. Puedes ajustar el volumen utilizando los controles físicos en el dispositivo o a través de la aplicación Alexa. Si después de intentar estos pasos tu Alexa sigue sin escuchar ni responder, te recomendaría ponerse en contacto con el soporte técnico de Amazon para obtener asistencia adicional. Ellos podrán brindarte instrucciones específicas y personalizadas para solucionar el problema.
Hola! Tengo la echo 2 y enciende la muz azul-verde pero no pasa a naranja. No responde y la desvincule de la app del teléfono y ahora no la encuentra mi celu para poder vincularla de nuevo. Resumiendo la enchufo enciende las luces pero no responde ni la registran los dispositivos para poder configurarla. Ya hice el reset de fabrica pero tampoco. Sabes que puedo hacer? Gracias!
Mi problema es que le pregunto cosas básicas como “cuanto es 14 x 4” o “que hora es en Japón “ o “quien es cristiano Ronaldo” y a todo, TODO me dice que no sabe, a alguien más le pasa?
Es muy raro que Alexa no pueda responder a preguntas básicas como las que mencionas. Te sugiero que intentes reiniciar tu dispositivo Alexa y verificar que esté conectado correctamente a Internet. También puedes intentar desactivar y reactivar las habilidades en la aplicación Alexa, a veces esto puede ayudar. Si el problema persiste, te recomendaría ponerse en contacto con el soporte de Amazon.
yo te sugiero hacerle un reset a estado de fabrica y volverla a instalar. Si esto no funciona, contactar con atención al cliente de Amazon y explicar el problema a ver que solución te pueden dar..
Holaa, tengo un problema con alexa, resulta que se puso el boton de micrófono el que se pone en rojo, y ahora no puedo desactivarlo y no responde ya intente desactivarlo y no se puede, que hago?
en teoría se tendría que quitar volviendo a pulsar el botón que tiene un circulo tachado y que generalmente se pone en rojo también. Si no se quita, intenta desconectar de la red eléctrica y a ver si al volver a conectar se pone bien. Si sigue sin ponerse bien yo intentaría hacer un reset a estado de fabrica que imagino que así, sí se va a solucionar
Hola, me regalaron un Echo dot de 2a generación, ya no se encuentra registrado en ninguna cuenta, ya realice varias veces el reset para modo de fábrica, éste apaga la luz azul y verde oscilante y después se vuelve a prender, pero no da la luz amarilla que dicen, retiro el cable de alimentación, espero 15 minutos y lo vuelvo a conectar, en la App no lo detecta, tampoco reacciona las teclas de volumen, no se escucha nada. está dañado o podrá ser el cable de alimentación?, ayuda por favor m. gracias
Hola Ricardo. tras conectar el cable de alimentación mantén pulsados los botones para desactivar el micrófono y bajar el volumen (los dos a la vez) durante 20 segundos.Espera a que el anillo de luz se apague y se vuelva a encender. Con esto, el dispositivo entrará en modo de configuración. de no ser así, es señal que pueda tener algún problema. en este caso y aunque sea un modelo antiguo y que te han regalado, yo intentaría llamar a Amazon a ver que ayuda te ofrecen
Lamento escuchar que estás teniendo problemas con tu Echo de 3ª generación. Puedes intentar un restablecimiento de fábrica. Para hacerlo, debes presionar y mantener el botón de acción (el botón con el punto) durante 25 segundos hasta que la luz se vuelva naranja y luego azul. Si aún así no responde, te aconsejaría ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon.
Es lamentable que estés experimentando este problema. Asegúrate de que tu Echo está conectado a la corriente y que el cable no está dañado. Si el Echo no muestra ninguna luz, es posible que se trate de un problema de hardware. En este caso, la mejor opción sería ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon para una posible sustitución o reparación.
Mi Alexa está así no suena pero en el celular aparece que si esta reproduciendo música y cambia de canción si le digo que lo haga le digo sube el volumen y el aro sube el volumen me escucha pero Alexa no suena nada espero puedan ayudarme
Hola, en casos parecidos lo ideal es quitar unos segundos el cable de alimentación del altavoz, volverlo a poner, y si sigue sin funcionar, intentar resetear. Si hecho esto, no funciona y no puede resetear, lo ideal es llamar atención al cliente, pues su altavoz es posible que tenga algún fallo.
Si tu Alexa Echo Dot solo encendió una vez y ahora no quiere encender, puedes intentar los siguientes pasos: Verifica la conexión de alimentación: Asegúrate de que el cable de alimentación esté correctamente conectado al dispositivo y a una fuente de alimentación adecuada. También asegúrate de que el enchufe esté funcionando correctamente. Reinicia tu Alexa: Desconecta tu Echo Dot de la alimentación y vuelve a conectarlo después de unos segundos. Esto puede ayudar a restablecer el dispositivo y solucionar problemas temporales. Verifica el estado del indicador de luz: Observa el indicador de luz en tu Echo Dot. Si no enciende o muestra algún patrón de luz, puede indicar un problema de hardware. En este caso, te recomendaría ponerse en contacto con el soporte técnico de Amazon para obtener asistencia adicional y posiblemente solicitar un reemplazo si es necesario.
Hola tengo un problema con mi Alexa Le pido algo prende la luz y enseguida se apaga y no me hace caso ya la reinicie y sigue igual que puedo hacer? Me ignora en pocas palabras y responde cuando quiere
Hola buenos días, mi Alexa dice no te entiendo, inténtalo más tarde, y sigue igual. Ya lo apague de la corriente de luz y del internet. Que mas puedo hacer?
No se si veas este comentario pero me pasa lo mismo y lo malo es que si me escucha y responde pero solo usando audífonos ya que en altavoz no suena ni aunque la desconecte y no se que hacer
Hola Miguel, yo veo e intento contestar todos los mensajes. A ver si te pasa esto yo intentaría hacer un reset a estado de fabrica y si después de esto te sigue fallando, te aconsejo contactar con atención al cliente de Amazon a ver que solución te pueden dar
Buenas, mi Alexa se acaba de caer unos 40 centímetros. Ya no muestra la hora y se queda cargando el aro azul. Hay alguna solución, no me deja resetear.
Hola A mí me pasa con mi Alexa que a veces tarda en responder y se entrecorta el sonido. ¿Que puede ser? Hay días que si funciona bien, pero a veces es lenta tarda en responder y se entrecorta cuando me está respondiendo. Ya lo he restablecido a valores de fábrica y sigue con el mismo problema. Como tengo otro repetidor También se conecta a la red que quiere y no me deja seleccionar la red a la cual quiero que se conecte mi Echo, y ya he desinstalado e instalado nuevamente la app Alexa en mi iPhone y reconfigurado el dispositivo Echo pero nada de esto me funciona. ¿Que debo hacer? Mi Echo es nuevo es el Echo de cuarta generación
Hola, primero asegurese que donde tenga la alexa le llega bien la cobertura wifi, cuando se entrecorta suele ser problema de cobertura. Si esto está bien, yo intentaría resetarla a estado de fabrica pulsando 25 segundos el boton del punto y recuerde instalarla a red 2.4 g
@@Tecnoyfoto Efectivamente es problema del internet, solo se entrecorta si no llega buena señal. No sé si es Fire OS el sistema operativo que utilizan estas altavoces inteligentes de Amazon pero casi siempre es estable, la respuesta de Alexa es rápida y estable cuando hay una buena conección a internet, y las actualizaciones o restauraciones no me han dado fallas, o las que presentaba se me han solucionado con solo restablecer la bocina Echo a estado de fábrica
Hola, alexa me escucha y me responde pero el volumen del parlante se fue Si le pongo audífonos funciona normal Ya desconecte, ya reinicie a modo fabrica pero aun no suena el parlante ayuda porfa 😢
Hola, pues si has reiniciado a modo de fabrica y no se ha solucionado, contacta con atención al cliente de Amazon. Seguramente tu Alexa tenga algún problema
Hola, esq mi Alexa le digo "Alexa,pon una alarma a las .. : .. de la mañana" y se pone una luz roja y empieza a hablar en inglés diciendo q no está conectada a internet y está conectada a internet.
aqui le veo dos soluciones, una es hacer un reset a estado de fabrica y volver a instalar o lo mejor es que contacte con atención al cliente de Amazon y expongas tu problema. Ellos tendrían que darte una solución
Holaaa, tengo un problema con mi dispositivo Alexa, y es que cuando le hablo sus luces cambian a rosa en vez de azul como antes, no nos hace caso y tampoco activa el micrófono Qué se puede hacer? Ya la pagamos y la volvimos a encender y nada; Alexa está conectada a la Tv.
Hola, le has hecho un reset a estado de fabrica y volverla a instalar? si con esto no funciona te recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon para que puedan revisar tu unidad y darte una solución.
Hola! Si con lo del vídeo no lo has podido solucionar, te recomiendo que contactes con atención al cliente de Amazon. Ellos podrán revisar y ayudarte de la mejor manera.
Mi alexa no responde y tiene la luz naranja y no se quita ya intentado arreglarla pero se me hace imposible...solo me dice que el dispositivo no está en linea. Es posible que algunas opciones de configuración no estén activadas...me puedes ayudar con ese problema porfavor??!!
si está en naranja es que no está instalada y está esperando de instalar. a este punto le recomiendo pulsar durante 25 segundos el boton que tiene un punto dibujado y volver a empezar el proceso de instalación
Tengo un problema, es que yo tengo un bombillo inteligente y lo tengo conectado a la alexa, el problema es que le digo que prenda el bombillo y me dice que no responde, Que puedo hacer.
Yo también tengo ese problema,y también con mi Alexa es la 5ta generación y se queda trabada con el reloj y le digo Alexa y no me responde y se reinicia sola
Y también con los bombillos me aparece en la app de Alexa q no responden y en la app de los bombillos x lo igual ya intente restablecerlos y sigue el mismo problema
Hola, mi Alexa estuvo trabajando correctamente con mi foco inteligente, de un tiempo para acá le doy indicaciones con relación a la luz y me dice "Foco inteligente no responde, revisa la conexión de red y el suministro del dispositivo" Qué puedo hacer?
hola amigo te pregunto por que alexa me dice la frase "no es compatible con esto" tengo unos interruptores y digamos baño le digo que encienda el bañor y me dice " baño no es compatible con esto"
hola, estos interruptores los pudiste integrar bien a Alexa? si los tienes bien integrados y diciendo el nombre exacto no te enciende, la verdad que ni idea de porque te lo hace. lo siento
Hola Daniel, si tu Alexa no responde y solo muestra el círculo azul girando, te recomiendo intentar reiniciarla. Puedes hacerlo presionando el botón de encendido durante unos 20 segundos hasta que se apague y vuelva a encenderse. Si esto no funciona, intenta desconectarla de la fuente de alimentación y vuelve a conectarla después de unos minutos. Si después de estos intentos sigue sin funcionar, puede ser un problema más serio y te recomendaría contactar con atención al cliente de Amazon para obtener asistencia adicional. Espero que esto te ayude.
Si funciona pero el problema es recurrente. Cuando llegó a casa le hablo pero se queda en azul y no contesta, solo contesta hasta que desconecto y vuelvo a conectar
![Noob To Max With DRAGON REWORK In Blox Fruits [FULL MOVIE]](http://i.ytimg.com/vi/LnBMOinoOvA/mqdefault.jpg)
Para los que tienen el problema estos días con que Alexa deja de responder y deben de desconectarla y conectarla para que vuelva a responder...amazon informó que es un problema generalizado y andan intentando resolverlo. Así que el problema no es la Alexa en si je
Gracias por la aclaración, recién me pasa desde hace una semana y estaba pensando en cambiarla haha, tocará esperar
Gracias por la info, ya andaba loca pq no hagarraba
Gracias, también lo tengo
Me pasa lo mismo. Ya estaba loco buscando razones 😅
@@alejopsalazarpor dos amigo tengo qu conectar y desconectar
Al día de hoy 3 de Julio hay un problema masivo; ya que a muchos les está dejando de funcionar Alexa hace varios días. A veces no responde mi solución es desconectarla y volverla a conectar. Si fuera un problema del equipo sería unos cuantos con el problema, pero leí en muchos foros los mismos errores, esperemos una actualización al sistema
Confirmo :'v
Mi alexa tiene el mismo problema! La desconecte y funciona unas cuantas horas y después sigue con el mismo problema
Si el lío también lo desconecto y funciona normal pero después sigue con el mismo problema
Gracias a dios por lo que leo no es problema de mi Echó dot 😅, tengo el último echo dot 5 con pantalla y hasta hace unos días me andaba bien y hoy en día no tiene ni sonido, nada de nada crei que se me había roto, ya no puedo usar alarmas :(
@@josesegura2952en la misma ! La conecto, y solo funciona unas pocas horas hasta que vuelve con ese error
Funciona, pero el problema se repite diario. ):
Encontraste alguna solución? Me pasa lo mismo
@@user-ub3xo7xh1xme está pasando lo mismo, no sé si sea un error directamente con la aplicación o algo así
Me sucede a mi a diario, cual es la solución ?
@@evelynjimbo220 encontraste alguna solución? Me pasa desde ayer 😢
Pensé que era el único ya son 3 días que me pasa lo mismo es diario,no es solución como tal pero me a servido desconectarla de la corriente y volverla a conectar,si encuentran la solución definitiva para el problema compartan plis
Hola buen día.
Contexto: Compré una Alexa y todo bien al principio ya tiene unos 4 meses y apenas está presentando fallas: -Tarda mucho cargando, -No responde cuando le pido algo -La reinicio y vuelve a funcionar pero al día siguiente o a unas horas deja de servir.
Y cuando abro la aplicación me dice que la Alexa está fuera de servicio ¿Que puedo hacer?
yo le haría un reset a estado de fabrica y volverla a instalar, si persiste el problema, contactar con atención al cliente de Amazon ya que está en garantía
@@Tecnoyfoto creó es falla en todos los dispositivos de todo México
Me está fallando desde hace 2 horas no responde
Mi Alexa anda igual que la tuya
Tengo el mismo problema , lo pudiste solucionar ?
Gracias jajaja solo le quite el cable y lo coloqué luego de 20 segundos y ya sirve me responde y todo bien. Tomé su like buen hombre
Excelente. me alegro que ya le funcione!!
Muchas gracias brother. Me funcionó.
Excelente!
Holaa,yo tengo un problema con mi Alexa,y es que cada vez que le digo "Alexa" se prende y se apaga rápidamente,ya la desconecte varias veces pero sigue igual,que puedo hacer?
Yo también tengo ese problema help!
Yo también, será problema general?
Yo creo que si por qué nunca me había pasado:(
Me pasa lo mismo
Quizas son los servidores de amazon? Estoy igual
LLEVABA 2 SEMANAS CON ESTA FALLA HORRIBLE Y PENSÉ QUE ERA MI INTERNET JAJAJAJAJA, YA NO ME HACÍA CASO, NO ABRIA SPOTIFY , NO HACÍA NADAAAAA 😤 HASTA MOVI EL MODEM Y TODO. SEGUÍA SIN FUNCIONAR... 😢 ACABO DE VER ESTE VIDEO Y OMG FUNCIONA DE NUEVOOOO ❤❤❤❤ WOOOOW
Me alegro haberte ayudado a resolver tu problema. ¡Gracias por comentar!
Amigo igual a mí pensé que no funcionaba Gracias nuevo seguidor
@@huguito28327 me alegro que te funcione! Gracias!
Pero cada rato estar prendiendo y apagando ese no es el chiste como resuelvo ya para no estar apagando y prendiendo
😂😂😂muchas gracias!! Funcionó!!!( Y yo que pensé que me estaba aplicando la ley del hielo!!😅)
¡Me alegra que te haya funcionado! 😂 A veces, los pequeños detalles pueden complicar las cosas. ¡Gracias por tu comentario y espero que sigas disfrutando del canal!
Me funciono mil
Gracias
De nada!
Excelente 👌. Me funcionó. Gracias
Tengo un problema mi alexa prende pero no ae escucha nada,ni la msuica ni cuando enciende:(,que puedo hacer?
Contactar con atención al cliente de Amazon para que te ayuden
@@Tecnoyfoto Muchas gracias♡
Me funcionó perfectamente 👌
Excelente! Gracias por comentar!
Hola amigo! Una cosa, yo tengo un mes con la Alexa de segunda generación, le hablo y rápidamente se quita la luz, o le digo "Alexa" , le pudo lo que necesito y se queda la luz prendida, después de rato me contesta, o no lo hace, que puedo hacer?
Amigo, casualmente tengo el mismo problema
Crees que se trate de los servidores de Amazon los cuales no funcionan?
@UCA39Xy8S2XVsJi59SIrt8uA estamos iguales
@@tagualarimendezalexander8267 aún no han encontrado solución? Yo no me está pasando lo mismo el día de hoy 30 de enero
Me pasa lo mismo desde hace unos minutos esta así igualita
Yo también la desconecté y conecté y funcionó como 3 dias bien y hoy otra vez pero ya no quise desconectarla por lo que mejor entré a la app, puse una alarma y ya con eso ya me volvió a escuchar cuando sonó para poder apagarla, preferible a estar desconectandola tanto y se llegue a dañar, apliquenla:)
Hola amigo!! El problema que tengo con Alexa es que cuando el volumen está un poquito alto se dispara y se apaga y vuelve a prender. La restablecí y sigue igual💔
Hola Junior, yo intentaría resetearla y si después sigue con el problema, contactaría con atención al cliente de Amazon para exponer el problema.
Me sirvió estaba mal conectado muchas gracias ❤
Excelente!! La había desconectado antes desde el enchufe a la corriente , pero no de su propio cable jajaa
me alegro que te haya funcionado
Yo tengo un problema con mi alexa que un dia se fue la luz y se apago el internet y la alexa y ya despues no quizo agarrar el internet ya la reinicie y no agarra tampoco y ya la cheque de conectar con otros internets pero tampco los agarra
Hola Alejandro, si tu Alexa dejó de funcionar después de un corte de luz e internet y ya no se conecta a ninguna red Wi-Fi incluso después de reiniciarla, podría ser un problema relacionado con la configuración de red en el dispositivo. Te recomiendo hacer un restablecimiento de fábrica. Esto borrará todas las configuraciones y te permitirá configurarla como si fuera nueva. Puedes encontrar las instrucciones para el restablecimiento de fábrica en el manual de tu dispositivo Alexa o en línea.
Me pasa igual yo creería que hay que esperar que saquen una actualización nueva mientras tanto desconéctenla cada vez que les pase
Creo que a todos nos está fallando nuestra Alexa, alguien sabe si hay alguna solución al día de hoy?
Es problema con la última actualización no hay respuestas aún
A mi también me falla
Hola amigo, espero me ayudes.
La cosa es que hablo con Alexa se prende su luz azul y se apaga rápidamente.
Voy a la app y me dice que hay un error al cargar.
Luego cuando logro hablarle me responde muy tarde. No sé que pasa, y no tengo idea que puedo hacer 😔
Me pasa lo mismo
Igual a mi
Ya lo reinicie de fábrica y sigue igual
Me pasa lo mismo
Empezó a fallar hace un rato
En la mañana estaba bien
Me pasa que no funciona con su nombre ni con el boton de accion, solo sube volumen y silencia micrófono pero no responde hasta que la desconecto de la corriente 🔌
Mi alaexa prende y se apaga rápido pero es por los servicios de amazon eso espero
Hoy
30 de enero
SII, x2
Hola. Al parecer fue un error a nivel mundial y ya está solucionado. Le funciona con normalidad su Alexa?
Pero mi problema es que a mi me contesta el teléfono, pero no Alexa, que puedo hacer. Ayudaaaaaaaa…..
Entra a la app alexa y después...
1.- Ve a dispositivos
2.- seleccionan su echo dot
3.- se van hasta abajo en “Estado” en mi caso aparece algo de mi red wifi
4.- se van a dispositivos conectados y seleccionan “Bocina”
5.- Aparecen dos secciones, van a Bocinas wifi y seleccionan mi “bocina preferida”
6.- le dan en listo. Ya podrán pedirle a su echo música de Spotify sin problema
A mi me pasa igual y trato de seleccionar lo de bocinas preferidas y no me deja 🥲
Gracias totales 🎉
de nada!
Mi Alexa no tiene sonido
Tampoco suena cuando presionó para subir volumen o bajar
Y pues tampoco habla
Solo enciende luces
con lo que me dice le recomiendo tres cosas. una, la opción de este vídeo, desconectar y volver a contar la corriente eléctrica y dejar que cargue de nuevo. Si esto no soluciona el problema, hacer un reset a estado de fabrica. para hacerlo puede seguir este otro video ruclips.net/video/-1QbHcilOQs/видео.html. Si nada de esto le funciona, contacte con atención al cliente de Amazon que su dispositivo es posible que tenga algún problema
@@Tecnoyfoto si ya eh intentado todo lo de tus vídeos pero sigue sin salir algún sonido de mi Alexa
pues si está en garantía te animo a contactar con atención al cliente para que te den alguna solución. Para Amazon de España te dejo este vídeo dónde explico la mejor forma de hacerlo ruclips.net/video/TfNd45PHJqQ/видео.html
Tengo un problema con Alexa le pregunto y me dice que lo siento no se,responde eso a todo lo que le pregunto qué será ?
Me pasa lo mismo
Primero de todo intenta quitar el cable de alimentación y volverlo a conectar a ver si así funciona. Si sigue sin funcionar, haz un reset a estado de fabrica y vuelve a instalar. Si después de esto no funciona, contacta con atención al cliente de Amazon que quizás tu dispositivo tenga algún problema
Hola ..
Cómo solucionas si Alexa te escucha pero no sé oye?, es decir, cómo si tuviese el sonido en mute sin embargo no lo tiene
hola. ¿has intentado restablecer a estado de fabrica y volver a instalar? asi normalmente se solucionan estas cosas
@@Tecnoyfoto yo tengo el mismo problema y ya la reestableci y sigue igual 😢
@@gio2santosme en este caso recomiendo contactar con asistencia técnica de Amazon
Hola
Mi Alexa tiene el mismo problema pero es con la luz en rojo, te agradecería si me ayudaras a resolverlo.
Saludos
La luz roja fija aparece cuando se pulsa el botón de encendido/apagado del micrófono. Significa que el micrófono del dispositivo está desconectado y que Alexa no está a la escucha. Vuelve a pulsarlo para activar el micrófono.
@@Tecnoyfoto a mi me pasa lo mismo solo que le doy al botón de encendido / apagado no se desbloquea y no la puedo usar
has intentado desconectar de la red electrica y volver a conectar?
@@eljulio1712 lo arreglaste? Me pasa lo mismo y nose que hacer para arreglarlo
Me funcionó, gracias ya me había asustado
¡Me alegra saber que pudiste solucionar el problema! Si encontraste una solución que funcionó para ti, es genial
Tenia ese proble... Puse este video cuando este tipo dice primera ves Alexa y la Alexa le respondio y ella sola se arregló.... Que cómico esto pero juro que es verdad!! Me aparecía la luz azul y una luz blanca dando vueltas....
me alegro que se te haya solucionado
Hola, tengo un ECHO dot de 5ta generación. Pero cuando le hablo no prende la luz azul, ni tampoco me hace caso, de de funcionar por completo el sonido, al descocentarla, vuelve a funcionar, sin embargo después de horas vuelve a pasar lo mismo, necesito ayuda
También tengo un echo dot de 5ta generación específicamente la que tiene reloj y me está pasando el mismo problema leí en un comentario que reseteando de fabrica se solucionaba, apenas lo voy a intentar haber si así se soluciona 😔
A mí me está pasando lo mismo ni siquiera prende la luz azul
@@elyisusgameplays1387al parecer es un problema masivo; a muchos muchos personas les está pasando lo mismo; al parecer fue un problema de alguna actualización que tuvo. Yo por error compré otro pensando que era falla pero tuvo el mismo problema; esperemos que Amazon saque una nueva actualización y solucione este error
Amig@s es un problema general yo envié correo a Amazon y me dijeron que ya están trabajando en la falla
Gracias
@@kattyespinal2813 ya está solucionado el problema ya me hace caso mi Alexa se nos reveló por aproximadamente 3 horas 😅
@@lizbethortiz2584 l.mia aun no funciona
@@kattyespinal2813 la mía tampoco :(
le pido algo, y si dice lo que hará pero al final no reproduce nada
Hola amigo , necesito ayuda a mí me acaba de pasar algo raro... Estaba escuchando música y se apagó de la nada la desconecte y la volví a conectar pero ahora prende unos cuantos segundos en azul y se apaga... Lleva minutos y nada si intento ponerla en en modo configuración no sucede nada, solo se queda la luz azul prendida...
Es una dot echo 4
yo intentaría hacer un reset siguiendo los pasos de este otro vídeo que te dejo a continuación y si no te funciona, te recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon que quizás tu dispositivo tenga algún problema.
ruclips.net/video/4WzeXvK9Bxs/видео.html
Mi Alexa está un nivel que ni siquiera las luces encienden.
pues si no encienden y ya has intentado hacer el reset de 25 segundos, contacta con atención al cliente de Amazon a ver que solución te dan
Me pasó lo mismo, alguien a encontrado alguna solución?
Hable con el soporte de Amazon y no encontraron ninguna solución a este problema, solo me dieron un descuento del 15% para comprar otro dispositivo :(
no estaba en garatina tu altavoz?
Que buen video, seguro es ingeniero, esa técnica de conectar y desconectar es solamente de ingenieros
Hola Alex, ¡muchas gracias por tu comentario y por el cumplido! Me alegra que hayas encontrado útil el video sobre Alexa. A veces, las soluciones más sencillas como conectar y desconectar pueden ser sorprendentemente efectivas. No hace falta ser ingeniero para probarlas, pero definitivamente ayuda entender por qué funcionan. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda con algo más, aquí estoy.
Yo tengo un problema ahorita, le estoy hablando a mi Alexa y se apaga rápido, no se si sea mi internet, porque me va bien y entro a la app y le pongo “configuración de la app de alexa” y me aparece “no fue posible cargar la página”, ¿Que hago?
Me pasa lo mismo
Me acaba de pasar lo mismo.
Es falla global bro no te preocupes luego lo arreglan o eso espero
Hola. Al parecer fue un error a nivel mundial y ya está solucionado. Le funciona con normalidad su Alexa?
@@Tecnoyfoto Ti
Tan simple problema solucionado! Gracias
Hola Maribel, me alegro que hayas podido solucionar el problema. Saludos
@@Tecnoyfoto saludos muchas gracias
Hola, me compré mi Alexa hace unos días y cuando pido que ponga música todo bien, pero mientras está reproduciendo no em hace caso cuando le hablo, es normal?
no, no es normal excepto si pones el volumen muy alto. en este caso si sería normal que no te escuche ya que la própia musica lo impide
Me sirvió eres el mejor
Espero me puedas ayudar, tengo un problema con el Alexa, ya que tengo conectado 1 termostato para mí aire acondicionado, funcionaba perfecto a todos los comendos, pero instale otro aire acondicionado que está disponible para usar con Alexa también y cuando lo agrego como que todo se desconfigura, ya que le digo Alexa apaga el aire principal, nombrando al primer aire que configuré y me dice que aire no es compatible con esto, no se que hacer ya que Alexa me sirve perfectamente con solo 1 aire pero al agregar otras cosas se desconfigura de esa manera, espero pueda ayudarme
Hola Mario, lamento escuchar que estás teniendo problemas con Alexa y tus aires acondicionados. Parece que al agregar un segundo aire acondicionado, se ha desconfigurado la compatibilidad con el primero. Te recomendaría revisar los nombres de los dispositivos en la aplicación Alexa y asegurarte de que cada uno tenga un nombre único y claro. Si el problema persiste, contactar con el soporte técnico de Alexa o del fabricante de los aires acondicionados podría ser útil.
Gracias me ayudaste mucho, solo era conectar y desconectar
me alegro. Gracias por comentar!
Alexa si responde ahora, sólo que cuando quiero poner música, dice reproduciendo tal canción pero no la pone, en cosas como consultadas, si las responde
Hola. Al parecer fue un error a nivel mundial y ya está solucionado. Le funciona con normalidad su Alexa?
Tengo el problema que digo “Alexa” se prende la luz azul y se apaga rápido, ni siquiera me da tiempo de terminar una oración, ya lo apague y prendí y nada. También e intentado desde la app y ni siquiera carga al entrar donde dice echo dot
Hola. Al parecer fue un error a nivel mundial y ya está solucionado. Le funciona con normalidad su Alexa?
Gracias x tu ayuda!
De nada!
Es obsolencia programada ya que compre dos alexa dot y las dos al mismo tiempo dejaron de responder
Me pasa, le digo algo y rápidamente se apaga, intente volver a configurarla
Bro estamos todos con el mismo problema, alexa se cayó 🥲
Creo que es falla general
Ahora si me responde, pero cuando quiero poner música no la pone, pero con cosas de , Alexa, hola ahí si me responde
Hola. Al parecer fue un error a nivel mundial y ya está solucionado. Le funciona con normalidad su Alexa?
Hola, tengo un problema con mi echo dot 4, le llamo y no responde, solo prende su luz azul, pasa lo mismo pero siempre sucede y tengo que volver a desconectarla y eso no es eficiente
esto no es nada normal. Quizás tu Alexa tenga algún problema. Contacta con atención al cliente de Amazon a ver que solución te dan
Gracias
De nada!
Se solucionó conectadolo y volviendolo a conectar 😅
Perfecto!! la mayoría de veces se soluciona así
Hola oye tu sabes por que mi alexa ya no escucha nada ni cuando le hablo??? 0:23
Si tu Alexa dejó de escuchar y no responde cuando le hablas, puedes intentar los siguientes pasos:
Verifica la conexión a Internet: Asegúrate de que tu dispositivo Alexa esté correctamente conectado a la red Wi-Fi y de que la conexión a Internet esté funcionando correctamente. Si hay problemas de conexión, es posible que Alexa no pueda recibir comandos de voz.
Reinicia tu Alexa: Desconecta tu dispositivo Alexa de la alimentación y vuelve a conectarlo después de unos segundos. Esto puede ayudar a restablecer la conexión y solucionar problemas temporales.
Verifica la configuración del micrófono: Accede a la configuración de tu Alexa a través de la aplicación Alexa en tu dispositivo móvil y verifica que el micrófono esté activado y configurado correctamente. Si está desactivado, actívalo y prueba nuevamente.
Verifica el volumen: Asegúrate de que el volumen de tu Alexa esté configurado adecuadamente. Puedes ajustar el volumen utilizando los controles físicos en el dispositivo o a través de la aplicación Alexa.
Si después de intentar estos pasos tu Alexa sigue sin escuchar ni responder, te recomendaría ponerse en contacto con el soporte técnico de Amazon para obtener asistencia adicional. Ellos podrán brindarte instrucciones específicas y personalizadas para solucionar el problema.
Hola! Tengo la echo 2 y enciende la muz azul-verde pero no pasa a naranja. No responde y la desvincule de la app del teléfono y ahora no la encuentra mi celu para poder vincularla de nuevo. Resumiendo la enchufo enciende las luces pero no responde ni la registran los dispositivos para poder configurarla. Ya hice el reset de fabrica pero tampoco. Sabes que puedo hacer? Gracias!
hola, si con el reset no lo has solucionado, te recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon a ver que solución te pueden dar.
Mi problema es que le pregunto cosas básicas como “cuanto es 14 x 4” o “que hora es en Japón “ o “quien es cristiano Ronaldo” y a todo, TODO me dice que no sabe, a alguien más le pasa?
Es muy raro que Alexa no pueda responder a preguntas básicas como las que mencionas. Te sugiero que intentes reiniciar tu dispositivo Alexa y verificar que esté conectado correctamente a Internet. También puedes intentar desactivar y reactivar las habilidades en la aplicación Alexa, a veces esto puede ayudar. Si el problema persiste, te recomendaría ponerse en contacto con el soporte de Amazon.
Muchas Gracias
De nada
Gracias !
De nada!
Gracias señor me preocupe por mi Alexa 😢😢
de nada. espero que lo hayas podido solucionar!
Hola tengo un problema Alexa no reconoce mi ubicación y ya la tengo configurada pero me responde que aún no conoce mi ubicación que puedo hacer?
yo te sugiero hacerle un reset a estado de fabrica y volverla a instalar. Si esto no funciona, contactar con atención al cliente de Amazon y explicar el problema a ver que solución te pueden dar..
Holaa, tengo un problema con alexa, resulta que se puso el boton de micrófono el que se pone en rojo, y ahora no puedo desactivarlo y no responde ya intente desactivarlo y no se puede, que hago?
en teoría se tendría que quitar volviendo a pulsar el botón que tiene un circulo tachado y que generalmente se pone en rojo también. Si no se quita, intenta desconectar de la red eléctrica y a ver si al volver a conectar se pone bien. Si sigue sin ponerse bien yo intentaría hacer un reset a estado de fabrica que imagino que así, sí se va a solucionar
@@Tecnoyfoto y eso de la red eléctrica es?
Pues el cable de alimentación del altavoz
Mi alexa se enciende pero se apaga al instante
Justo me está pasando lo mismo😔👊 no sé si ya la hallas desconectado y vuelto a conectar
Me pasa lo mismo, creo que el problema es generacional
A mí también. Está pasando a todo el mundo. Amazon está con defectos
Hola. Al parecer fue un error a nivel mundial y ya está solucionado. Le funciona con normalidad su Alexa?
Ya encontre la solución. Tienen que poner bien la ubicación de sus dispositivos.
Hola, me regalaron un Echo dot de 2a generación, ya no se encuentra registrado en ninguna cuenta, ya realice varias veces el reset para modo de fábrica, éste apaga la luz azul y verde oscilante y después se vuelve a prender, pero no da la luz amarilla que dicen, retiro el cable de alimentación, espero 15 minutos y lo vuelvo a conectar, en la App no lo detecta, tampoco reacciona las teclas de volumen, no se escucha nada. está dañado o podrá ser el cable de alimentación?, ayuda por favor m. gracias
Hola Ricardo. tras conectar el cable de alimentación mantén pulsados los botones para desactivar el micrófono y bajar el volumen (los dos a la vez) durante 20 segundos.Espera a que el anillo de luz se apague y se vuelva a encender. Con esto, el dispositivo entrará en modo de configuración. de no ser así, es señal que pueda tener algún problema. en este caso y aunque sea un modelo antiguo y que te han regalado, yo intentaría llamar a Amazon a ver que ayuda te ofrecen
Hola yo acabo de comprar mi echo 3ra generación encendio la configure y todo bien al terminar la configuración se apago y ya no quiere nada
Yo también compré una hace días y me paso lo mismo, ni siquiera enciende la luz naranja
Lamento escuchar que estás teniendo problemas con tu Echo de 3ª generación. Puedes intentar un restablecimiento de fábrica. Para hacerlo, debes presionar y mantener el botón de acción (el botón con el punto) durante 25 segundos hasta que la luz se vuelva naranja y luego azul. Si aún así no responde, te aconsejaría ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon.
Es lamentable que estés experimentando este problema. Asegúrate de que tu Echo está conectado a la corriente y que el cable no está dañado. Si el Echo no muestra ninguna luz, es posible que se trate de un problema de hardware. En este caso, la mejor opción sería ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon para una posible sustitución o reparación.
Mi Alexa está así no suena pero en el celular aparece que si esta reproduciendo música y cambia de canción si le digo que lo haga le digo sube el volumen y el aro sube el volumen me escucha pero Alexa no suena nada espero puedan ayudarme
Hola, en casos parecidos lo ideal es quitar unos segundos el cable de alimentación del altavoz, volverlo a poner, y si sigue sin funcionar, intentar resetear. Si hecho esto, no funciona y no puede resetear, lo ideal es llamar atención al cliente, pues su altavoz es posible que tenga algún fallo.
Mi Alexa se queda en color rojo y no me responde cuando le hablo, solo me
Responde cuando le hablo por la app de mi celular, que puedo hacer ?
Hola Sandra, te paso este vídeo dónde explico todos los colores de Alexa ruclips.net/video/6aYXSJztwhQ/видео.html
muchas gracias, pude solucionar el problema
¡Excelente! gracias por comentar
Hola buenas noches acabo de adquirir una Alexa echo dot encendio una vez pero ta no quiso encender y es nueva
Si tu Alexa Echo Dot solo encendió una vez y ahora no quiere encender, puedes intentar los siguientes pasos:
Verifica la conexión de alimentación: Asegúrate de que el cable de alimentación esté correctamente conectado al dispositivo y a una fuente de alimentación adecuada. También asegúrate de que el enchufe esté funcionando correctamente.
Reinicia tu Alexa: Desconecta tu Echo Dot de la alimentación y vuelve a conectarlo después de unos segundos. Esto puede ayudar a restablecer el dispositivo y solucionar problemas temporales.
Verifica el estado del indicador de luz: Observa el indicador de luz en tu Echo Dot. Si no enciende o muestra algún patrón de luz, puede indicar un problema de hardware. En este caso, te recomendaría ponerse en contacto con el soporte técnico de Amazon para obtener asistencia adicional y posiblemente solicitar un reemplazo si es necesario.
Hola tengo un problema con mi Alexa
Le pido algo prende la luz y enseguida se apaga y no me hace caso ya la reinicie y sigue igual que puedo hacer?
Me ignora en pocas palabras y responde cuando quiere
Me dice que tiene problemas para conectar la red
Hola. Al parecer fue un error a nivel mundial y ya está solucionado. Le funciona con normalidad su Alexa?
X q me sale la luz dormitorio no responde y si se enciende y apaga la luz de q puede ser grancia
Cuándo me pasan estas cosas, yo reinicio todo y normalmente todo vuelve a funcionar. Normalmente lo hago bajando el diferencial y volviendo a subir
Hola buenos días, mi Alexa dice no te entiendo, inténtalo más tarde, y sigue igual. Ya lo apague de la corriente de luz y del internet. Que mas puedo hacer?
Hola, cómo te va!
Sabrás cómo puedo componer mi Alexa?, Echo show 5, solo prende y no dice echo y nada más!...
en este caso, te recomiendo llamar atención al cliente de Amazon para que te den una solución.
No se si veas este comentario pero me pasa lo mismo y lo malo es que si me escucha y responde pero solo usando audífonos ya que en altavoz no suena ni aunque la desconecte y no se que hacer
Hola Miguel, yo veo e intento contestar todos los mensajes. A ver si te pasa esto yo intentaría hacer un reset a estado de fabrica y si después de esto te sigue fallando, te aconsejo contactar con atención al cliente de Amazon a ver que solución te pueden dar
Hola cuñaos digo Alexa no se activa y ya la he reiniciado como dijiste y no me responde
en este caso, te recomiendo llamar atención al cliente de Amazon para que te den una solución.
Hola consulta como puedo hacer que alexa 4 generación responda del parla te y no de app del telefono
Hola Jenny. Esto creo que esta en configuración del altavoz que puedes escoger por dónde quieres que te responda
Hola a mi igual pero parece que ya solucionaron xq me volvió a contestar normalmente
Hola. Al parecer fue un error a nivel mundial y ya está solucionado. Le funciona con normalidad su Alexa?
Buenas, mi Alexa se acaba de caer unos 40 centímetros. Ya no muestra la hora y se queda cargando el aro azul. Hay alguna solución, no me deja resetear.
intenta contactar con atención al cliente de Amazon a ver si te pueden dar alguna solución
Hola
A mí me pasa con mi Alexa que a veces tarda en responder y se entrecorta el sonido. ¿Que puede ser? Hay días que si funciona bien, pero a veces es lenta tarda en responder y se entrecorta cuando me está respondiendo. Ya lo he restablecido a valores de fábrica y sigue con el mismo problema. Como tengo otro repetidor También se conecta a la red que quiere y no me deja seleccionar la red a la cual quiero que se conecte mi Echo, y ya he desinstalado e instalado nuevamente la app Alexa en mi iPhone y reconfigurado el dispositivo Echo pero nada de esto me funciona. ¿Que debo hacer? Mi Echo es nuevo es el Echo de cuarta generación
Hola, primero asegurese que donde tenga la alexa le llega bien la cobertura wifi, cuando se entrecorta suele ser problema de cobertura. Si esto está bien, yo intentaría resetarla a estado de fabrica pulsando 25 segundos el boton del punto y recuerde instalarla a red 2.4 g
@@Tecnoyfoto Efectivamente es problema del internet, solo se entrecorta si no llega buena señal. No sé si es Fire OS el sistema operativo que utilizan estas altavoces inteligentes de Amazon pero casi siempre es estable, la respuesta de Alexa es rápida y estable cuando hay una buena conección a internet, y las actualizaciones o restauraciones no me han dado fallas, o las que presentaba se me han solucionado con solo restablecer la bocina Echo a estado de fábrica
👍
Hola. Mi Alexa se quedó paralizada en el logotipo de Amazon. Que puedo hacer?
Hola, Hazle un reset a estado de fábrica y seguramente se pondrá bien
Como se resetea?
@@noemisangabriel1068 aquí te lo explico tecnoyfoto.com/reset-alexa
Hola, alexa me escucha y me responde pero el volumen del parlante se fue
Si le pongo audífonos funciona normal
Ya desconecte, ya reinicie a modo fabrica pero aun no suena el parlante ayuda porfa 😢
Hola, pues si has reiniciado a modo de fabrica y no se ha solucionado, contacta con atención al cliente de Amazon. Seguramente tu Alexa tenga algún problema
Tuviste alguna solución?
Hola mi Alexa no pasa de la luz azul de inicio, por más que aprieto los botones
Mi problema. Es que le digo Alexa y digo la acción y dice error ocurrió un error para todo y no es mi internet el mío es una echo snow 8
Hola. Al parecer fue un error a nivel mundial y ya está solucionado. Le funciona con normalidad su Alexa?
Hola, esq mi Alexa le digo "Alexa,pon una alarma a las .. : .. de la mañana" y se pone una luz roja y empieza a hablar en inglés diciendo q no está conectada a internet y está conectada a internet.
aqui le veo dos soluciones, una es hacer un reset a estado de fabrica y volver a instalar o lo mejor es que contacte con atención al cliente de Amazon y expongas tu problema. Ellos tendrían que darte una solución
Tengo un problema con mi Amazon prime mediante el control se queda en azul pero no responde solo con el control que trae mi Amazon fire tv pasa eso
lHola Jessica, lo mejor es que contacte con atención al cliente de Amazon y expongas tu problema. Ellos tendrían que darte una solución
Y si no contesta se me callo pero prende la luz Nadamas. 😢
Hola, la mía se queda como que cargando y no hace nada
si con lo del video no lo has podido solucionar, te sugiero llamar atención al cliente de Amazon para que te ayude.
Holaaa, tengo un problema con mi dispositivo Alexa, y es que cuando le hablo sus luces cambian a rosa en vez de azul como antes, no nos hace caso y tampoco activa el micrófono
Qué se puede hacer? Ya la pagamos y la volvimos a encender y nada; Alexa está conectada a la Tv.
Hola, le has hecho un reset a estado de fabrica y volverla a instalar? si con esto no funciona te recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon para que puedan revisar tu unidad y darte una solución.
Hola mi Alexa no responde,le digo que ponga tal música y me dice "perdón ocurrió un error"
Hola! Si con lo del vídeo no lo has podido solucionar, te recomiendo que contactes con atención al cliente de Amazon. Ellos podrán revisar y ayudarte de la mejor manera.
Mi Alexa no me hace caso pero todos los días a las 2am prende su luz como si le hablara y hace un tono no sé a qué se deba
yo de tí, intentaría resetearla y volverla a instalar. a ver si esto te soluciona el problema
Mi alexa no responde y tiene la luz naranja y no se quita ya intentado arreglarla pero se me hace imposible...solo me dice que el dispositivo no está en linea. Es posible que algunas opciones de configuración no estén activadas...me puedes ayudar con ese problema porfavor??!!
si está en naranja es que no está instalada y está esperando de instalar. a este punto le recomiendo pulsar durante 25 segundos el boton que tiene un punto dibujado y volver a empezar el proceso de instalación
A mi solo me funciona hablarle en la aplicación Alexa pero no en el dispositivo, es nueva
Hola tengo un problema y esque en la música cuando le digo para no para :(
intenta desconectar el cable de alimentacion y volverlo a conectar para reiniciarlo. la mayoría de veces soluciona este tipo de problemas
Hola! Tu dices : entro en la página de alexa, pero cual es el link?
Hola, es esta alexa.amazon.es/
Tengo un problema, es que yo tengo un bombillo inteligente y lo tengo conectado a la alexa, el problema es que le digo que prenda el bombillo y me dice que no responde, Que puedo hacer.
Yo también tengo ese problema,y también con mi Alexa es la 5ta generación y se queda trabada con el reloj y le digo Alexa y no me responde y se reinicia sola
Y también con los bombillos me aparece en la app de Alexa q no responden y en la app de los bombillos x lo igual ya intente restablecerlos y sigue el mismo problema
Hola, mi Alexa estuvo trabajando correctamente con mi foco inteligente, de un tiempo para acá le doy indicaciones con relación a la luz y me dice "Foco inteligente no responde, revisa la conexión de red y el suministro del dispositivo"
Qué puedo hacer?
intente quitar el foco de su Alexa y volver a configurar. es lo único que se me ocurre para intentar solucionar
@@Tecnoyfoto perfecto, muchas gracias
hola amigo te pregunto por que alexa me dice la frase "no es compatible con esto" tengo unos interruptores y digamos baño le digo que encienda el bañor y me dice " baño no es compatible con esto"
hola, estos interruptores los pudiste integrar bien a Alexa? si los tienes bien integrados y diciendo el nombre exacto no te enciende, la verdad que ni idea de porque te lo hace. lo siento
Conmigo no se pone la luz amarilla, que proceder
Hola. Al parecer fue un error a nivel mundial y ya está solucionado. Le funciona con normalidad su Alexa?
@@Tecnoyfoto si
mi alexa de 2a generación se quedó trabada al inicio y no responde solo se ve un circulo azul , conoceis como repararla ?
Hola Daniel, si tu Alexa no responde y solo muestra el círculo azul girando, te recomiendo intentar reiniciarla. Puedes hacerlo presionando el botón de encendido durante unos 20 segundos hasta que se apague y vuelva a encenderse. Si esto no funciona, intenta desconectarla de la fuente de alimentación y vuelve a conectarla después de unos minutos. Si después de estos intentos sigue sin funcionar, puede ser un problema más serio y te recomendaría contactar con atención al cliente de Amazon para obtener asistencia adicional. Espero que esto te ayude.
Alexa contesta, perdón ocurrió un error, que debo hacer.
Mi Alexa no para de dar vueltas con la luz azul
Intenta desconectarla de la corriente y volverla a conectar. A ver si asi se soluciona
Si funciona pero el problema es recurrente. Cuando llegó a casa le hablo pero se queda en azul y no contesta, solo contesta hasta que desconecto y vuelvo a conectar
si es recurrente, te recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon
Ami se me queda como se está cargando con la luz azul girando