Salvados: Jordi Évole entrevista a unos teleoperadores
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- Опубликовано: 14 окт 2024
- El sector de la telefonía es el que más quejas recibe por parte de los consumidores. Por eso, Jordi Évole se reúne con quiénes las reciben: los teleoperadores. Los trabajadores hablan de su trabajo y de la falta de respeto hacia los derechos de los clientes.
Que mérito, juntar a los únicos tres teleoperadores españoles, parecía imposible.
coff coff sudamericanos
Pues no sé qué decirte, eh. Hay dos que tienen rasgos americanos.
Jajaja el mejor comentario que he visto en el 2021
Jajajajaja jajajaa
Nunca has trabajado en un call center, majo.
Yo he currado un par de meses de teleoperador, después de la experiencia el resto de curros, simplemente me parecieron maravillosos. Retratan la realidad que yo viví tal cual
Estos reportajes están muy bien. La gente que vea esto se pondrá las pilas como voy a hacer yo a partir de ahora.
A los que criticais tanto, me gustaria veros a vosotros. Yo he sido teleoperadora en atención al cliente. Nunca he vendido, pero he atendido muchas quejas de los clientes. Y es muy duro, porque estás a su servicio, pero también te debes a tu empresa. Dejé el trabajo por estrés, pero nunca sentí que estaba estafando a nadie.
que te calles, están confesando que son unas sucias mentirosas
El chico me pareció bastante SINCERO y CONCISO.
Ellos son unos exclavos, que os están abriendo los ojos a todo el mundo.
Y son los primeros que no creo que estén orgullosos de su trabajo. Pero por desgracia ahora no hay demasiado empleo. Y demasiado se han jugado su puesto diciendo todas estas verdades.
Les tendríais que dar las gracias, que si no fuera por ellos, aún seguiriais inocentes, sin saber la cuarta parte de lo que hay.
Si... les tendría que dar las gracias por hacer algo malo aun a sabiendas de que está mal hecho...
Un par de hostias les daba yo, que no tengo la culpa de nada, sigo pagando, tragando... . A mi quien me da las gracias? O me la como con mierda?
Ve tu a comprarte un coche que a primera vista esta bien y cuando vallas a arrancarlo y no lo haga, llevalo a un mecánico y que este te diga
-Señora, el coche no tiene piñón de engrane.
Ve entonces a denunciar y que te contesten
-Verá señora, si yo la entiendo, de verdad... pero usted no pregunto si el coche venía con todas las piezas...
Luego visualizas un vídeo donde salgan dos mecánicas de esa susodicha empresa diciendo
Nono, si yo eso lo he hecho.
JAJA QUE RISA,SI, UNOS EXCLAVOS SI,QUIEN LES OBLIGA A TRABAJAR AHI? QUE GENTUZA
*esclavos*
Sin duda, un vídeo histórico. Jordi Évole descubre que la gente curra 8 horas al día por 1000 euros. Y lo flipa jajajaja
Estuve UN MES, UN MES! Trabajando en ONO en el departamento de bajas y era horrible. 700 eur por 8 horas de curro. Presión, tanto de la subcontrata del telemarketing como del cliente que esta hasta los huevos de "tu empresa". Es casi el peor trabajo del primer mundo.
Yo también estuve en bajas. El peor trabajo que he tenido. Me fui yo.
Laura Masip Candil haber estudiado no te jode
Lo que hay que hacer como trabajador es denunciarlo.
"CURRO" LE LLAMAS A TIMAR A LA GENTE? QUE BASURAS SOIS
Estuve en Atención al Cliente telefónico en El Corte Inglés. Yo lo aguantaba, hubo gente que no. Dentro de ahí había curros peores, te lo juro. Impagados (llamar a gente que debe pasta), centralita. Ahora, lo peor que he hecho ha sido comercial telefónico. Inaguantable. Aquí en Valladolid es lo único que hay casi de trabajo.
'Yo tengo que vender, y vendo'.
Dormirá tranquila. Y orgullosa de lo que hace.
Le pagas tu la casa, la comida, etc etc?
ESTAS PERSONAS QUE HAN APARECIDO EN LA ENTREVISTA,ME PARECEN MUY VALIENTES..!!!
A mi también.
Y tanto....
Les recuerdo a todos que cuando se firma un contrato, tienen 14 días para anular lo acordado sin perjuicio alguno.
Muchas compañías hacen que todo funcione solo durante ese periodo e incluso las hay que no te activan todo hasta que no pasen dichos días como estrategia.
Si os oléis algo, al día 10, baja inmediata.
Yo soy teleoperador de JAZZTEL... pero tambien soy cliente y por esa misma razón tengo el principio de que "no quiero hacer a otros lo que no quiero que me hagan". Estoy en un área netamente de ventas y SÍ, llamo desde sudamerica. Pero veo que los teleoperadores que estan en españa directamente son mas frios por los testimonios que dicen estas 3 personas. Yo NO omito nada, Creo que si no soy claro con mis clientes no estaria tranquilo... todo es KARMA y la vida da vueltas. ¡Adoro España!
Si de verdad eres teleoperador sabrás perfectamente que tu llamada está estipulada por un protocolo interno ajeno a tí y que no eres libre para decir lo que te salga a tu libre albedrío, puede que a veces coincida con tu moral, pero si eres teleoperador, sabes de sobra que el protocolo es lo primero q les importa y que tienes que seguir al pié de la letra.
Soy teleoperadora y nosotras no tenemos culpa. Me siento identificada porque yo muchas veces me comparezca de cliente pero no puedo ponerme de su lado porque pierdo mi puesto de trabajo y llevó 9 años haciendo lo mismo.
Trabajas engañando gente para generar dinero a terceros? Y durante 9 años? Y no se te cae la puta cara de vergüenza cuando te topas con algún vecino, amigo o familiar?
En menos de 9 años te sacas un puto grado y te pones a currar de algo digno...
PUES LLEVAS 9 AÑOS HACIENDO UN TRABAJO DE MIERDA,POR QUE ERES UNA MIERDA QUE NO RESPETAS NADA NI A TI MISMA
@@leizetikZarata que te calles.
Ostras, Iván! Trabajó conmigo en Tele2, creo (o en Movistar)
Es muy fuerte!! Además, no sólo hay casos en que se dice que va a ser grabado y no se graba. Hay situaciones, peores a mi parecer, en que estas obligado a decirle al cliente que ya no se está grabando (porque vaya a facilitar ciertos datos) y ves, impotente, que la grabadora sigue en marcha, y te prohíben decir nada al respecto o al día siguiente estas en la calle.
Yo no sé dónde cojones trabaja esta gente... Yo trabajo en atención telefónica y curro 6 horas, 1000 fijos más un incentivos, y muchos meses los incentivos han sido lo mismo que la nómina. Y yo jamás he tenido a un superior amenazando con despedirme, al contrario, siempre estan animando y haciendo cosas para motivarte. Hay empresas y empresas, está claro...
por eso nunca contrato nada por teléfono.
Yo tampoco.
BUENO PUEDO COMENTAR QUE LO QUE DICEN LAS PERSONAS ES VERDAD QUIENES HAN TRABAJADO EN CALL CENTER SABEN QUE SE SIGUE UN GUION, Y QUE EN ESE GUION VA TODA LA INFORMACION QUE SE LE DE DEBE DE DECIR AL CLIENTE, AL CLIENTE NO SE LE MIENTE, EN EL CASO QUE EL TELEOPERADOR LE DE LA INFORMACION CORRECTA, AHORA LA PRESION QUE CONLLEVA SEA VENDER O ATENDER AL CLIENTE, EL TELEOPERADOR PUEDE CAER EN EL ERROR DE MENTIRLE AL CLIENTE.
TAMBIEN EXISTE EL AREA DE CALIDAD EN DONDE SE AUDITA AL TELEOPERADOR Y SI ESTE CAE EN MUCHOS "ERRORES" PUEDE SER DESPEDIDO. ADEMAS SIEMPRE EL TELEOPERADOR SE PRESENTA EN NOMBRE DE LA LA EMPRESA ,NO EN NOMBRE PROPIO.
EL CONSEJO QUE PUEDO DAR ES QUE LOS ESCUCHEN CUANDO LES LLAMEN, Y QUE LES DEN LA INFORMACION CORRECTA, ASI QUEDARA EN USTEDES SI LO QUE LES OFRECEN ES BUENO Y LO PUEDEN NECESITAR SALUDOS.
No, allí sólo trabajé un par de meses. Ahora último estaba en Unísono, pero he pasado por cien mil sitios, como todos. Lo he dejado para emigrar, que es la salida que nos queda a muchos profesionales de carrera.
Las empresas lo són , ellos trabajan y lo cuentan que seguro que muchos no han querido!!!.
Dos semanas, si Dios quiere, para poner fin a nueve años de tortura mental.
Las dos teleoperadoras no tienen problema en admitir que engañan al cliente. Dicen que ocultan información.
Ojala tambien a ellas las engañen como ellas engañan.
Totalmente OK lo que dicen estos teleoperadores. Yo he trabajado en varias empresas y es así. Es la empresa la que presiona para que se "despachen" las reclamaciones lo antes posible; la que convierte en "tabú" varias palabras. Sólo importa la venta, no la satisfacción del cliente. El que no cumpla con eso... a la calle. Se graban todas las conversaciones de los teleoperadores con sus clientes (aunque no se digan). Un control digno de "1984". Y es muy habitual maltratar a los teleoperadores: busquen si no en Google la frase: "Konecta suicidio"
QUE MISERABLES SOIS,CON QUE FACILIDAD MENTIS Y ENGAÑAIS A LA GENTE
Muy interesante !!!
Cuando tratan de darte miedo A TRAVES DE UN TELEFONO xD les digo de todo. Insultos, cuelgo, explicaiones de malas formas.
Bueno, eso tambien lo hago muchas veces cuando me quieren vender algo.
Aqui la mayoria de teleoperadores son sudamericanos , no son tan frios pero si que lo que dicen en este video es totalmente cierto.
Soy Teleoperadora desde hace 4 años, me da vergüenza ver a esta señora que además de ser una ignorante, se atreve a decir que sabe que le ha metido un gol a un cliente. Perdone señora, pero eso depende de usted, no de su jefe, le puedo asegurar que en mi vida le he metido un gol a un cliente, y he vendido mucho.
Tan fácil como no realizar compras por llamada, hay que leer las condiciones y no lo que dice la publicidad o el comercial. Así de sencillo.
Yo trabajé un día de tele marketing pero no pude seguir engañando a gente e el día siguiente no me fui
Qué edad tienes majo o maja? no todo el mundo puede permitirse buscar otro empleo así a la ligera
Yo tengo bloqueadas las llamadas entrantes en mi móvil para evitar pesados y tocacojones vendiendo productos. hablo por wasap con mis amigos y familia y ellos ya saben por que. La auténtica salud
lo que no explican es como casi te amenazan sutilmente
De entrada gracias a los/as teleoperadoras/es por seguirles el juego a las compañías, carentes de la más elemental de las éticas o escrúpulo. Solo les deseo, en justa retribución, transparente y honesta, el mismo trato cuando acudan a cualquier tienda, concesionario de coches, inmobiliaria, o administración, como la de la salud o la justicia por poner un ejemplo. Las naciones las hacen sus ciudadanos...no digo más.
¿Y qué quieres? ¿Que se mueran de hambre? Ya has visto, 8 horas al día 7 días a la semana, no llega a los 1000 euros.
Yo lo que te deseo es que tengas que trabajar de teleoperador algún día.
@@Andres-eh6hf
Tú mismo/a. Lamentable conclusión...dale una vuelta que si lo maduras puede que lo veas de otra manera.
Pueden cambiar el titulo, "Jordi Évole entrevista a tres estafadores."
Qué no entendiste? si no estafan los echan, lo han dicho muy claro, no es que ellos quieran estafar, se quejan precisamente de las condiciones en que tienen q trabajar, no están de acuerdo con omitir información y todo lo que dicen, pero si no lo hacen se van a la calle.
No , ya que quizas no quieran salir ya sea por no tener papeles en regla o por miedo a ser despedido.Esos empleados suelen tener menos "derechos" de trabajo.A mi siempre que me llaman teleoperadores el 80 porciento(y tirando por lo bajo) son sudamericanos.Que sinceramente , me da igual.
Los teloperadores que salen en este reportaje trabajan en España, ¿verdad? Y si la mayoría son sudamericanos, lo normal es que la mayoría de entrevistados también lo sean, ¿no crees?
Yo creo que no quieren hablar. Si están trabajando, los echan.
La realidad es mucho más triste, además se mandan las bases de datos a los call center de Iberoamérica donde no hay leyes de protección de datos(esto lo autorizó el gobierno "Empresas que operan aquí contratan allí para ahorrar costes") los teleoperadores son la primera línea y los que soportan todo tipo de situaciones para mantener el trabajo pero las compañia siempre piensa en salvar su culo y que los responsables sean los que están al teléfono aunque en realidad no sea así.
no me dan pena,viendo el reportaje
Eske no tienen porke darte pena
Hombre pena no dan por q cualquier trabajador en cualquier empresa tiene queja problemas etc...
Los comerciales de telefonia son gente sin alma. El problema son los superiores que ejercen una presion insana a estos individuos. Roza el maltrato laboral. Doy fe
Obviamente no todos , eso es generalizar . Pero si que es cierto por lo menos en España la gran mayoria son sudamericanos.
De las pocas veces en que coincido con Jordi Evole
esto me confirma porque no contrato nada por telefono
yo no obedezco ;) y tampoco soy teleoperador, aunque viva en españa, si te jode que te haya contraargumentado con Buenaventura Durruti como telón de fondo (como has hecho tú) a tu argumento, disculpa las molestias pero no voy a entrar en una guerra dialectica contigo, sería absurdo hablar x hablar arreglando el mundo desde youtube
Pues si estais estafando. No me dais pena
el hombre ese podría ser actor
Yo lo de las llamadas inoportunas lo acabo rápido: les digo que no entiendo el castellano y que hay que hablarme en catalán. Y tardan sólo 2 segundos en colgar.
Molt bona😁
pero si estos pollos obedecen ordenes por mantener el trabajo......... se hace un bucle, y ya q nombras a Durruti "Ellos mandan HOY, porque TÚ OBEDECES!"
1.000 euros por trabajar de teleoperadora! Yo he trabajado para captacion de clientes del Hotel Palace y el sueldo base no llegaba a 700 ni de coña...
¡Oh dios mío trabajan 8 horas!
Para dar de baja hay que ir directamente a burofax
y no se os cae la cara de vergüenza?? no me dan pena ninguna, encima con todo el morro lo dicen, trabajo de estafador!!! madre mia
Vete al paro por ellos
A mi nunca me a atendido un teleoperador español.
las telecomunicaciones deberia ser un servicio publico y bien regulado, para acabar con la picaresca de esta gente.
Que vergüenza así me la han colado a mi que estoy ya aburrida de mandar reclamaciones
Nose lo que se pasara pero si a mi me diesen este trabajo no estarìa mal.
No les culpo. Son gente normal y corriente del rebaño intentando comer y pagar sus facturas a fin de mes. En cualquier trabajo si quieres seguir tienes que plegarte y hacer lo que te digan. Me imagino que todos los que llaman estafadores y gente sin escrúpulos a estos tres pues después serán las personas más honradas en sus trabajos
yo he estado con Vodafone y menudo puto infierno
La señora que está en el medio menos vendedora es de todo
Y yo, como un idiota, publicando un blog ("Reclamaciones de telecomunicaciones.....sin morir en el intento") sobre cómo reclamar ante las compañías telefónicas, y en el que muy poca gente entra. Curioso, ¿no?
Algunos si estamos en ese blog y por cierto nos ha ayudado mucho.
Ya se irán corriendo las voces.
Aprovechando para enganchar seguidores jajaja
Asco la gente q se vende (igual q la gran empresa) aunque te haga falta el dinero hay q dejar de estafarnos entre nosotros
Yo creo que me atendió el chico.Y me engañó.
Yo trabajo mas de 12 horas
VERGÜENZA DE PAIS.... VERGÜENZA DE POLITICOS...
Guau menudos impresentables!! Gente así da mala fama a los demás. Yo trabajo de teleoperadora y hablo con el iva y le digo toda la verdad a los clientes no me jodas. Lo importante al vender es ir con la verdad por delante. Madre de dios pero que gentuza buffffff. Espero que no estén trabajando en el sector.
Te engañan en la cara y la tía lo defiende y se escusa hahahah
Estos pobres se han cubierto de gloria. Pretenden que les tengamos lastima o respeto, pero ellos mismos han destapado sus cartas. Cambiad de trabajo o no os quejeis, porque teneis lo que os mereceis. Y ademas bien pagados para un trabajo sin cualificacion profesional.
Crees que están allí por gusto? por algo será no?
Teleestafadores. Y encima de quejan de sus condiciones laborales... Es como si el camello de mi barrio se resfría y se enfada porque no puede cogerse la baja.
JORDI ÉVOLE PARA PRESIDENTE
Jolínes. marketing. Son hermanos de los hombres G .
Me daba pena la mujer morena hasta que empezó a ponerse chula
Mira que suelo ser comprensivo con los teleoperadores y entiendo su situación laboral. Pero viendo a estas 2 mujeres no tendría la menor empatia ni el menor respeto por ello en base a su actitud en esta entrevista. Si estafas a la gente y poco menos que te muestras orgullosa por ello no puedes pedir un respeto que no mereces.
Menudo personaje la del medio, es una pésima profesional y una estafadora.
Están un poco chungos de energía los tres..por aguantar a todas horas reclamaciones y malos rollos. Las empresas son las culpables, si no se basasen en mentir sino en decir la verdad, habría más clientes felices que meterían a más personas y trabajadores contentos sin ojeras y moscas en la boca. Las compañías se harían más competentes ¿Es tan dificil dejar de estafar? ¿No se conseguiría más beneficio haciendo todo lo contrario? POR FAVOR BASTA YA.
Vaya tela ...
Otro concepto de jefes psicopatas a los que solo les importa los numeros
Estafadores. Los jefes deberían estar en la cárcel.
Valla sinvergüenzas.
Muerte a Movistar.
Esperemos k no se keden si curro...
TRABAJO DURO Y TRISTE.
Gente sin escrúpulos que por 4 cochinos euros son capaces de vender a su madre...
Hay que tener poca vergüenza para dedicarte a esto, ni negocio ni dar de comer a familia ni nada, en la empresa en la que trabajo fidelizamos a clientes a base de trato educado y buenas palabras para contrarrestar y defender los precios altos, pero NO ENGAÑAMOS A NADIE, APROVECHÁNDOSE DEL DESCONOCIMIENTO DE LA GENTE, SINVERGUENZAS.
Que mal me caen las dos tias
No estoy de acuerdo. Trabajo en una empresa de telecomunicaciones y soy teleoperador. Quien quiere trabajar trabajar y quien no, se queja. Com oen cualquier empresa tienes unos objetivos, ya sea en una tienda de ropa, en un supermercado o en una empresa de televentas. Lo que pasa que es más fácil quejarse que trabajar, siempre ha sido más fácil... De primera mano te aseguro que no se cobran 1000 euros. A 8 horas cobras 1100 y con los incentivos (si haces bien tu trabajo) llegas perfectamente a los 1400. Todo esto trabajando de lunes a viernes descansando los fines de semana. Que rabia me da el fomentar esta mala publicidad por las empresas de telemarketing o venta fría telefónica. Pero claro, es más fácil quejarse y decir "vaya mi3rd4 de trabajo, me piden que haga mi trabajo que es vender". Pero eh, cuando estas en invierno, estas a temperatura de puta madre, sentado durante tus 8 horitas con 1 hora de descanso. Vete a una fábrica, que trabajas lo mismo, pero de pie, y con 30 minutos de descanso. O vete al corte inglés, que trabajas 8 horas de lunes a sábado y en rebajas los 7 días de la semana, de pie toda la jornada y con 30 minutos para comer. Venga, quejaros ahora. Pero es más fácil quejarse "porque es que me meten presión, quiero ser un funcionario y no hacer nada y cobrar" y así cualquiera opina. Pena que no hayan cogido a gente que de verdad va estos sitios a trabajar y no a quejarse por no haber cumplido sus sueños.
callate la boca
Con lo que seguro que es el peor.
menuda chusma
Los que le echáis la culpa a ellos no habéis entendido nada. La culpa es de esas empresas que en el propio argumentario y guión que le dan a los teleoperadores ya marcan lo que tienen que decirle al cliente, en muchas casos la propia empresa te escucha las llamadas, si luego no dices lo que ellos te exigen o dices lo que no debías de decir te echan. Lo ampara la legalidad y al final somos esclavos del dinero y el trabajo no sobra. Seamos más comprensivos y no lo paguemos con ellos, son sólo unos curritos, el enemigo es el empresario estafador.
Hay teleoperadores que te amenazan y te hablan con una confianza como si te conocieran. Que se jodan.
Vaya personajes, vaya comerciales de mierda.
Que asco de mundo
son unos medios para estafar
estafadores bajo sueldo
Movistar jaa ya te gustaría estar a ti en Movistar
Que intentan dar pena? Haber estudiado anda
Y quien te dice que no han estudiado? Jajajaja a ver si te crees que allí puede trabajar cualquier pringado
yo nunca trabajaria de teleoperador aunque las cosas este como esten, engañar ala gente para tener beneficios no es ser persona
He sido teleoperadora y no he engañado nunca a nadie.
Que puto ASCO
Yo soy teleoperadora de una compañia telefónica. Trabajo 6 horas por 700 euros sin comisiones , con mucha presión en un dpto que no es venta y aún así la gente es incívica totalmente. Yo todos los dias batallo con la empresa con la presión que tenemos y con el cliente faltón que se cree que por llamarme hija de tal va a conseguir que le arregle un problema.
Hay varias regularizaciones de praxis establecidas para las compañías (todas por igual) y no siempre se sigue este procedimiento establecido.
Pero también hay mucho listo suelto.
Claro ejemplo de:
Voy a hacer un amago de portabilidad a ver que me da mi compañía. Y cuando el cliente llama para cancelar la portabilidad no tiene la documentación de su padre que es el titular de la linea, ni el telefono desde el que ha de llamar ni los codigos de confirmación.
Por no cancelar su portabilidad porque no pasa las políticas, saben que soy yo?? Una hija de tal, una hija del otro, una no se q...
Muchas cosas pasan por culpa también del propio cliente.
ESTAS SOLA,INPRESENTABLE!
Déjalo ya, Leizetik. ¿no tienes vida?
Ya sabes lo que dicen, crìa cuervos...
Que asco de mundo....