서비스 업계 종사해본 사람으로 한마디 하자면 단순히 제품 하자가 문제가 아니고 전체적으로 업계 불황인 이유가 신선하지 못한 야채 ,과일 이 문제가 된것 같아요. 코이티브이 에선 신선하지 못하면 안사면 되지만 한국 롯데 마트 본사에서 판단하기로 전체 베트남 롯데 마트 서비스 및 제품 관리에 대한 문제를 보고 거기에 상응하는 조치를 취했다고 봐요. 매장 관리소홀로 인한 매출 저하는 본사입장에서 볼뗀 심각한겁니다. 아마 베트남 롯데 마트 품질 관리 책임자는 아마 잘릴듯....
그럴수도~~ 한국의 까다로운 고객 맞춤써비스에익숙한 한국과 아직 고객써비스에 대한 마인드가 부족한 베트남과의 차이죠 한국롯데에서 보면 있을수 없는일이 일어났으니~~~ 작년 하노이공항 샤넬코너보고 엄청 놀랐던 적이 매장 유리에 손자국이 덕지덕지 남아 있는데도 닦을줄모르고 있던 직원들 써시스에 대한 마인드가 아직 부족하니 그런게 눈에 안들어오는거죠~~~
저도 그 생각을 했었어요 롯데 마트 영상 보니 과일이랑 야채가 한참 별로더라고요 만약 내가 고객였다면 다시는 롯데 마트 안갈듯~ 그리고 이러니 베트남~ 하기도 했었어요 우연찮게 롯데 본사에서 코이티비 보고 알게 되서 실상을 알게 됐겠죠? 담에 롯데 마트 가보세요 관리자랑 매장 신선식품 싹 바껴 있을거예요
3일째 코이티비 정주행하는 사람인데, 어제 스카이찌 자동차 중고 새거로 속여파는 대처 영상이랑 너무 차이가 난다... 같은 대기업인데 , 어쩜 일처리하는 방식이 이리도 다른지.... 영상 보면서 흐뭇해하며 미소가 저절로 나왔습니다. 기분 좋아짐^-^ 영상속 나오는 롯데마트 사장님 따봉!!
전 원치않는 무게감 의식해서 스트레스 받지 않았으면 하네요. 코이님 영상들은 가볍게 일상에서 일어난 스토리들 자연스럽게 찍던 컨셉인데 분명 의도치않았는데 무게감 가져라 책임의식 가져라 라고 강요하는건 옳지 않다고 보네요. 본인들 입맛대로 맞추려 하지말고 올려주신 영상 재밌으면 보고 안맞으면 안보고까지만 하는게 저희 역할 아닐까요?
@@user-ni5bo3nr5q 본사 해외관리팀 일반사원>>>>>> >>>>> 지점장인데요? 왜 단체사진을 찍자고 하겠나요? 당연히 본사에서 시정보고서 피피티 보내라고하니 피피티에 넣으려는거지. 그럼 저사장이 왜 움직였고 자기가 제일 위인데 누구보여줄 단체사진까지 찍어서 갔겠나요? 영상에 떡하니 한국에서 코이티비 유튜브가 유명해서 한국본사에서 연락와서 알았다는데 그 연락은 당신이 말하는 일개 과장이나 대리가 했겠지. 아마 말단사원이 했을 가능성이 제일 높지만.. 저 지점장이 시정보고를 문영표 대표나 임원들한테 직접 하겠나요? 대표나 임원들이 시간이 남아도나? 한국 수백개 지점 챙길 여유도 없을텐데? 연락온 직원에게 하겠지. 과장이나 대리는 물론이고 본사직속 막내 일반사원급이 작성한 지점 평가점수 따위에도 지점장들 혹여나 문제생겨서 지점계약 해지될까 벌벌떱니다. 생각만 조금하면 당연한 사실인데요? 본사와 하청급인 지점간의 관계에서까지 사장이 무조건 높다라는 발상은 회사생활 한번이라도 해본 사람이라면 절대안할듯
호~~ 한국 롯대의 압박이 있었을 수도 있겠지만, 영상을 확인 했다면 배트남어 능력자가 있다는걸 알았을건대 통역까지 대리고 오는 세심함이 보기 좋았네요. 다음 방문시 어떤 선물을 주려고 전화하라는지는 모르겠지만 코이티비 영상 출연 욕심이 있는건 확실해 보이네요 ㅋ 아마도 한국 롯데에서 확인해 주길 바라는게 아닐까 하는 뇌피션 ㅎㅎ
![[해외감동사연] 한국여권은 입국하실 수 없습니다. 한국여권의 파워를 모르시나요? 한국국적의 가족이 유럽공항에서 받은 충격적 대우에 경악하는데..](http://i.ytimg.com/vi/3gHNWje0pMI/mqdefault.jpg)
좋은뜻으로 오신거니.좋은뜻으로 해석하면좋을듯 해요~~감사한건 감사한걸로.~~^^베트남 롯데마트 서비스 최고인걸로 마무리~~♡♡
그렇죠 베트남 롯데마트 서비스는 최고다!!! 에 한표
너무 순수하게 살아 오신듯 하네요. 오히려 광고비 안들이고 이미지 좋게 보여서 좋아라 하고 잇을듯 물론 부실한 관리로 인한 사장은 짤릴수도 잇겟지만 본사는 잘됬다고 노래 부를듯....
건조대만 문제가이니라 그때 상하기 직전인 팽이버섯까지..이걸 보고도 가볍게 넘기면 마트는 문닫아야죠.신선도가 생명인 마트인데..롯대마트 관리자의 대처에충분히 이해가고 앞으로 변화된 롯데마트를 기대해볼수있을것같아요.보기 좋습니다!
본사에서 연락이 갔나 보네요. 그런데, 회사 차원에서 모든 물건을 다 확인하고 판매하는 것은 사실상 불가능하고, 그렇기 때문에 고객센터가 있는 것이죠.
제품을 직접 바꿔주신것까지만 했어도 적절하다고 봅니다.
좀 과해도 이정도의 과한건 나쁜게 아니죠 좋은 대처라고 생각합니다
여러나라 사람들이 많이보니까 이미지관리일수도^^
과하긴 했죠 근데 한국롯데마트에서 전화를 했으니 난리가 났을수 밖에요 어차피 베트남의 한지역의 롯데마트 사장님일뿐이죠
과하긴 한데 생각해보면 이렇게해야 유튜브에서도 이미지 지장이 안 감 ㅋㅋㅋㅋ
완전공감합니다 제품 교환으로 충분했다고 생각해요
이쯤되니까 좀 짠함... 도대체 얼마나 털렸으면 아래 위로 직접 찾아올까... ㅠㅠ
모르긴 몰라도 본사에서 무쟈게 깨졌겠죠.
담당 직원은 어떻게든 징계를 먹을거고.
망상짓좀 작작하고 정신병원 가보세요.망상심해지면 조현증 단계로 감
@@kyung82 이게 현실 사회생활이야 방구석 워리어야 급식이거나
@@oasis7574 님이주장하는 증거좀 줘보세요.님들이 글로 쓰는것 님들 뇌피셜이잖아요.롯데에서 님이주장하는것 했다는 증거좀 줘보세요
ㅋㅋ이게 팩트임 분명 한국본사에서 베트남에 심하게깻을꺼고 직원보낸거알았을때 다시 깨졌을꺼임 뭐하냐면서 그래서 다시온거맞는거같은데 ㅋㅋ
만약 코이티비가 구독자가 낮거나 그냥 아무것도아녔으면 아무조치도없음 찾아가봐야 교환해주고 끝날듯 ㅋ
보여주기식 이라도 이런 변화는 좋은거 같습니다 대단한 결정을한 롯데마트 좋은 이미지까지 가져가네요
그냥 이미지 마케팅에 이용한것뿐
인플루언서에게만 이렇게 하지말고 일반 고객에도 이렇게 해야할텐데...
걍 마케팅 차원에서 성의 보이는 재미로 보는 것도 좋을듯. 한국 직원이 봤을 땐 매장 관리 개판이라고 지적 했을거고 이분들은 관리자로서 어떻게든 처리하고자 했을 거고, 불가능을 요구하진 맙시다. 우리는 가서 교환, 환불하는 걸로!!
코이티비 가족과 베트남 현지 롯데마트 사장님 임직원들의
서로에 대한 이해와 배려 보기 좋았습니다.
코이티비 가족과 롯데마트 베트남 가족들 모두
좋은 일 가득 하세요!!!~~~~~
찌찌뽕
비유가 적절하진 않지만 ..
“일단 유명해져라. 그러면 사람들은 당신이 똥을싸도 박수를 쳐줄것이다.” 라는 앤디워홀의 명언이 생각나네요. 😂❤️
한국에서 조금 와전된? 알고있는? 말이에요 그건..
실제 엔디워홀은 그런말한적이없다고하네여
마쟈.그예로 김정은 문재인
근데 똥 싸는데 왜 박수를 쳐줘요?? 받는 사람도 민망할 듯
@@user-ns3jq7mb5t 말이 그렇다는 얘기죠 일단 유명해지면 (좋은쪽으로) 사람들이 뭘해도 좋게 봐주는 경향이 생기니까요. 정말로 유명해져서 똥을 싸라는 소리겠습니까 ㅎㅎ..
실제로 우리나라 왕은 시녀들이랑 내시들이 보는데서 똥을 싸는중 쾌변을하면 감축드리옵니다 전하~ ㅇㅈㄹ했다함ㅋㅋ
솔직히 마트영상을 한국본사에서 봤을때 시들시들한 채소들과 과일들만 봐도 베트남매장은 엄청 깨질일인데
거기에 물건까지 불량이었으니 비상걸렸을만도 하네요.
그보다 현재 롯데 그룹이 실적악화, 이미지 박살나서 비상이라 그래요.
여럿 죽어 났을듯...
안그래도 롯데 지금 위기 상황이라 비상일텐데 그런 영상까지 떳으니
중국시장 철수당하고
동남아등에 나름진출 집중하는데
한국등 진출한국가 시장에서 실적악화가 되고
그러는와중에 베트남 매장 상태보고 본사에서 관리관련해서 지도 들어간걸까요?
그냥 우리가 알지 못하는 보이지 않는 이런저런 사정들이 쌓여 있는 듯..
서비스 업계 종사해본 사람으로 한마디 하자면 단순히 제품 하자가 문제가 아니고 전체적으로 업계 불황인 이유가 신선하지 못한 야채 ,과일 이 문제가 된것 같아요.
코이티브이 에선 신선하지 못하면 안사면 되지만 한국 롯데 마트 본사에서 판단하기로 전체 베트남 롯데 마트 서비스 및 제품 관리에 대한 문제를 보고 거기에 상응하는 조치를 취했다고 봐요.
매장 관리소홀로 인한 매출 저하는 본사입장에서 볼뗀 심각한겁니다.
아마 베트남 롯데 마트 품질 관리 책임자는 아마 잘릴듯....
그럴수도~~
한국의 까다로운 고객 맞춤써비스에익숙한 한국과
아직 고객써비스에 대한 마인드가 부족한 베트남과의 차이죠
한국롯데에서 보면 있을수 없는일이
일어났으니~~~
작년 하노이공항 샤넬코너보고 엄청 놀랐던 적이
매장 유리에 손자국이 덕지덕지 남아 있는데도
닦을줄모르고 있던 직원들
써시스에 대한 마인드가 아직 부족하니
그런게 눈에 안들어오는거죠~~~
@@tobychoi5903 저도 신선도가 너무 떨어진 식품들이 버젓이 진열되어 있어서 많이 놀랐어요.
헐...잘리지 않으셨기를...ㅠㅜ
@이수정 직무유기로 잘리면 할말없죠
저도 그 생각을 했었어요
롯데 마트 영상 보니 과일이랑 야채가 한참 별로더라고요
만약 내가 고객였다면 다시는 롯데 마트 안갈듯~
그리고 이러니 베트남~ 하기도 했었어요
우연찮게 롯데 본사에서 코이티비 보고 알게 되서 실상을 알게 됐겠죠?
담에 롯데 마트 가보세요 관리자랑 매장 신선식품 싹 바껴 있을거예요
이렇게 확실하게 마무리해주고 사장님까지 찾아오시는게 대단하신데 한편으로는 코이티비가 크고 베트남 유튜브로 유명한 채널이라 이렇게 대처를 하시는건가 하는 의문도 있네용 ㅠㅎ
그렇죠.. 한국 본사에서 연락 없었다면 신경도 안썼을것 같은..
유튭의 영향력이죠.
당연하죠 ㅎㅎ 기업이 이익을 위해 움직이는 집단인데... 뭐 개개인도 대부분 이익을 위해서 움직이잖아요
그건 당연한거죠 ㅎㅎ
솔직히 국내에서는 일어날 수 없는 상황이죠.. 대표가 방문 이라니..
역시 한국롯데에서 연락을 해주셨구나, 다낭은 잘못된 물건 직접 바꾸러가도 니들이 이런거 아니냐 의심부터 하던데,
역시 코이티비의 위력을 느낍니다.
항상 최선을 다하고 초심 그대로 가는 코이 항상 응원하는거 알지????ㅋㅋㅋㅋ 아프지말고 스트레스 조금만 받고 밥 꼬박꼬박 먹고!!!!!!!!!!영원히 가즈아!!!!!!!!!
헠... 찐이다..... 베트남 쌍둥이님들 채널도 화이팅! 코로나 때문에 수고 많으십니다. 쌍둥이 님도 건강 잘 챙기세요. 여러분들 베트남 쌍둥이 채널도 한 번 꼭 봐주세요! 항상 응원합니다. 코이티비, 쌍둥이 채널 둘 다 흥해랏!!
쌍둥이오빠들이닷ㅋㅋ 타지에서 서로 응원하는게 보기 좋습니당♡
한국..코로나 너무 많아졌어요ㅠ 한국이번주 강력한 거리두기..집에서 나오지 말고 유튜브봐용.. 응원부탁해요!!
형님들도 힘든시기에 힘내세여~~~
JUN Shin님 ㅜㅜ 감사합니다 님도 항상 좋은일만 만땅으로다가 가즈아!!!!
ᄋ뽀드득님 감사합니다^^항상 간강하시구용^^*
직접 들고와서 바꿔주고 간것도 나쁘지않은데..
사장님까지 방문을ㄷㄷㄷ.
옆집형말대로 하자는 있을수있는 건데...
너무 죄송해하니.. 보는 나도 저분들 위에서 깨졌을걸 생각하니 좀 안타깝네요.
베트남 롯데 무이네점 사장님 힘내요!
ㅇㅇ.. 사실 나도 그부분이 제일 신경쓰임 롯데마트에 어떤 사내문화가 있는지는 모르겠지만
너무 과한 사과가 미안하시겠어요~~
롯데마트는 좋은 서비스로
코이티비도 선한 영향력
계기가되세요^^
대형 유튜브 의 무서움,,,,
항상 공인의 마음으로 모든일에
신중하게 촬영을 해야할 만큼
커졌어요 항상 응원합니다
와..진짜 오셨네요???ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 코이님께서는 전~~~~~~혀 그런 의도가 아니게 촬영을 하신건데 자기 기업 이미지도 있고하니 오신것 같네요^^매너들도 상당히 좋으시고...짱입니다!!!^^;
롯데마트 흥해라~
사실 저런 시골일수록 저런 지점장들이 신경도 안쓸텐데 저렇게 달려온거 보면.. 한국 롯데 본사 높은 분이 봤나보네요 그러니 저렇게 냉큼 왔지
Dong-Eun Kim 태클은 아니구여, 한국도 시골은 무슨 잔치 있으면 군수님도 오고 그래요. 소문과 평판이 지이인짜 무서운 작은 동네라서요
저런 시골도 아닙니다. 롯데마트가 시골에 들어설리도 없고요. 영상에도 사장이 얘기한 부분 나오잖아요 22km나 떨어진 곳에 찾아와줬다는 부분.. 22km면 서울에서 수원까지 거리정도 되요. 코이티비측이 한달살기로 한 시골에서 22km떨어진 도심지 롯데마트 방문한거죠..
@@surisuri7560 본사에서 한소리들었나보지
안그럼 모가지 날라갔겠죠
코이티비있는동안 한달동안 롯데마트 비상걸렸을수도ㅋㅋㅋ
롯데마트 언박싱할때 조심해야겠다
또불량나오면 전직원올지도ㅋㅋㅋ
롯데마트 측에서도 이번일이 신뢰도를 높이고 매장관리에 다시한번 신경쓸수 있는 긍정적인 기회가 됐을겁니다~
암튼 잘됐네요~*^^*
빨래널이도 그렇지만 신선하지 않은 과일,채소까지 겹쳐서 본사에선 그곳 지점 관리의 문제가 있음을 깨닳은거죠
깨닳x 깨달
빨래널이 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
다른건 모르겄고ㅋㅋ사진찍을때 상훈씨 손올리는거 우유가 내리치는장면에 뿜었습니다ㅋ
ㅋㅋㅋㅋ 저도요
이쪽으로 오라고 하려던거 같은데 ...정작 상훈씨는 신경도안쓸듯ㅎㅎㅎ
7:03 ㅋㅋㅋ 지나쳤을부분 보고갑니다
저두요 ㅋ
생각지못한 호의가 와서 감사하고 즐겁네요 ㅎㅎ 그만큼 코이티비가 많이 성장해서 그런거겠죠?? ㅎㅎ 흐뭇하게 보고 가네요 ㅎㅎ
솔직히 사장까지 출동할 사건음 아닌데.. 유튜버만이 아니라 일반인에게도.... ㅠㅠ 공산국가라 더더욱 일반 시민들을 위해 기업에서 움직이지 않을텐데요...
그러게요 ㅋ 유튜버아닌 일반인이 사갔어도 저렇게까지 해줬을까요?ㅋ
사장위에 또 다른 상사가 있다는 걸 인지하셔야함 지금 롯데에 비상이 걸려있는 상태인데 저런 일까지 더해지니 이걸 막으려면 큰게 필요하기 때문에 사장이 움직인거림
베트남놈들 그냥 영세사업자였다면 배째라고 했습니다(100%)
저거 본인들 모가지가 달린일이라 마음에도없는짓 한거라 생각합니다.
버트남인간들 그러는거 숱하게 봤습니다.
무이네 롯데마트 초초초 비상 있었겠습니다. 더나은 모습으로 발전하는 계기가 되기를 바라고 단, 누구하나 아픔없기를 바랍니다.
ㅋㅋ 사장님이 바로 달려올정도면 ㅋㅋ
으아 관리자 끔찍하게 깨졌겠다 괜히 감정이입돼서ㄷㄷ
저 대문으로 많은 사람들이 들락날락 하네욤ㅋㅋㅋㅋㅋ 술 취한 아저씨부터 롯데마트 사장님까지... 와우... 이젠 또 어떤분이 오시려나ㅎㅎㅎ
한가지 바람은 영향력 있는 유튜버나 유명인이어서가 아니라 한명의 소비자로써 잘못 판매된 제품이나 문제들을 모든 소비자들에게도 동일한 마음가짐으로 대해주셨으면 좋겠네요~
공감합니다. 제가 하고 싶은 말이기도 하고요.ㅎㅎ
사장이 움직일정도면 어느정도 직원들한테도 타격이 있을겁니다.
그만큼 중요하고 심각하다고 판단하고 있는거죠. 어떤사람은 코이티비를 통해 홍보에 도움을 받는 경우도 있지만 이경우에는 정반대겠죠.
근데 부품이 없는건 사실이니....어쩔수없죠......누구의 잘못도 아니에요. 코이티비도 구매자로서 피해자라
얼마전 롯데마트 직원분들의 친절한 응대도 감사했는데 사장님까지 오셔서 저렇게까지 하시니 정말 코이티비는 몸둘바를 모르겠네요ㅋ 그래도 이런게 한국기업의 마켓팅클라스죠😘😘 롯데마트 응원합니다 👍👍👍
국내외에서 고전하는.롯데마트
국내외 소비자들한테 사랑받는 기업되시기를 바랍니다...
롯데는 한국 기업이 아닙니다
코이티비님 100만 얼마 남지 않았습니다 좀만 파이팅! 기부를 잘해주시는 모습이랑 직원들 잘챙겨주는 모습 엄청 보기 좋습니다 항상 응원합니다 코이티비!!
세상 부담스러운............ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
초등학교때 담임선생님 가정방문한 것 보다
더 부담스럽다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
사장이니 교장쌤이 방문하신거죠ㅋㅋㅋ
딱 이거 ㅋㅋㅋ 어색하고 뭔가 몸둘바를...
너무 과한면이 있긴함.. 이거 너무 과한거 아니오..?
3일째 코이티비 정주행하는 사람인데, 어제 스카이찌 자동차 중고 새거로 속여파는 대처 영상이랑 너무 차이가 난다...
같은 대기업인데 , 어쩜 일처리하는 방식이 이리도 다른지....
영상 보면서 흐뭇해하며 미소가 저절로 나왔습니다. 기분 좋아짐^-^
영상속 나오는 롯데마트 사장님 따봉!!
저런 정중한 반응과 사과가 한국식... 자존심?과 콧대?가 높다는 벳남 사람들은 이제 변화가 되어야 한다.. 지역 롯데마트 사장님의 한국식 악수.. 정말 바람직 하다.. 코이는 벳남에서 계속 흥해라..
노도?
양구?
리빙스턴교
펀치볼?
악수가 한국식 악수라니 ㅋㅋㅋ
롯데하이마트에서 근무했던 나로선 저분들 스트레스 오지게 받았겠다는걸 알겠네요... 사진은 왜찍겠습니까 저거 한국본사에 증거사진 제출용입니다... 롯데는 사진보고 겁나 중요하게하지요...
ㅋㅋ 없는문제 만들어서 찍고 장사가 왜안되는지 취합할때 맨날 똑같은 매크로로 대답하고.... 장사가 왜안되겠냐고 손님이 없는데... 이러고싶어도 못하고 ㅋㅋㅋ 공감해주시니 감사하네요 ㅋㅋㅋ
근데 이번엔 그럴 필요도 없었을 듯. 한국에 계신 롯데 임원님이 이 영상 보실듯. ㅎㅎ
홍보도 되니
직원을 못 믿으니 사진 찍으라하지
ㅎㅎㅎ맞는말인듯~대기업이니그럴수있을듯~^^
진짜로 인생 오래살고 볼일이네요... 롯데마트 사장님께서 직접오셔서 사과말씀드리고 또 사과의 의미로 과일까지도 주시니....
7:02 상훈을 철벽치는 우유
ㅋㅋㅋㅋㅋ
제가 그말 하려 했는데.ㅋㅋ
우유 손이 빠른다.ㅋㅋ
상훈님 민망하겠어요. 사이가 않좋은 것은 아니지요?
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
건조대가 쏘아올린 작은 공
달려라하늬 하쏘공도 기대해봅니다.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
준구가 시키드나?
준구가 시킨 건조대?
작은공에 사장님두분출동ㅋㅋ
아니 건조대하나 때문에 집까지 찾아오는 지점 사장이 어딨어...
보여주기식이죠 뭐...
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
유투브의 힘이죠
ㅇㅈ 건조기도 아니고ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이번일 또한 의도하지 않은 코이TV만의 선한 영향력이 되었다고 생각해요.
앞으로 롯데마트 매장 제품의 신선도와 하자에 적극적으로 신경써서 다른 고객들에게 더 좋은 서비스를 제공하게 될테니까요.
☆☆☆☆☆
사진찍을때 우유가 상훈씨 손을 후다닥 치워버리네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ😅😅😅
철벽우유ㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋ아 이걸ㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ두번 돌려봄ㅋㅋㄲㅋ우유 귀여워ㅋㅋㅋㅋ
7:03
ㅋ 철벽우유 ㅋ
이유야 어찌 되었건 좋은 모습이 앞으로도 롯데가 보여주었으면 좋겠어요. 비하나 그런것은 아니니 오해하지말아주세요.
코이티비가 중간자 역확을 잘해주시길 바랍니다. ^^ 화이팅 멋찌다 옆집그분 ^^
매우 부자연스러운 억지행동이라고 생각합니다.
일반고객에게도 균등한 서비스가 이루어지지 않으니까요 ㅎㅎ
2222222222
ㅇㅈ 서비스의 기본은 고객 니즈, 기여 그리고 평등함인데..
모르긴 몰라도 해당파트 직원들이 엄청 힘들었을듯...
불시에 사단장 점검ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ엄청 웃고 갑니다ㅠㅠㅋㅋㅋㅋㅋ
그럴듯 하네요
그래야 더 좋은제품 팔거든요
욕도 먹어본사람이 정신차리죠
7:03 우유의 철벽수비 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ상훈 ㅠㅠ
저도봤어요 ㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ저도욬ㅋㅋㅋㄴㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 우유♥♥♥ㅋㅋㅋㅋ
코이TV 쌔다^^
음~~~좋으면서도 책임감이 느껴지는코이TV
멀리서 응원합니다 ♡
왜 그넣게 미안한 감정을 많이 여러번 표현하는데요 한국 같으면 큰일날 문제입ㄴ다 그것도 대기업에서 말이죠, 요즘 국내에선 베트남 그렇게 코이티비 만큼 안좋아해요 다들좀 성숙해지고 냉철한 유연성을 가졌으면 좋겠습니다
옛날 베트남 아닙니다
코이티비가 아닌 일반 소비자에게도 이정도로 해준다면 정말 멋진 기업이 될것같네요
롯데는 일반인 한테 절대 안해줄듯 ㅋ
불가능! 오뚝이라면....어쩌면...
코이님이 님 말처럼 일반 소비자에게도 신경써달라는 말 한마디 할줄알앗는데 역시나 그냥 대접받는거로 끝나버렷네요
와우 롯데마트 홍보제대로됐네요👍🏻
롯데 사장님!!
진짜 친절히 이야기 해주셔서 영상을 보는 구독자 분들도 편해요!!
친절히 이야기 해주셔서 영상을 보는 저도 감사합니당..!!
직원분들
에피소드도 가끔 올라오면 좋겠어요
옆집형 유튜브 보시면 간간히 있어요!
아마 오징어피디님이 구상 중이실듯요 ㅋㅋ
사장님까지..후덜덜..
그럴려고 그런게 아닌데 의도치 않게 일이 커져 버린 느낌
옆집형 라면 찾으러 가실때 왤케 귀여워용!!
가스불 켜놓고 깜빡한 어무니 모습 같아요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
어쩔수 없이 영상도 채우고 자연스레 롯데 품격을 올려주네요 고차원적 선전 이예요 코이좋고 롯데좋고 ㅋㅋ
소비자 입장에서는 당연하다 생각하며 소비자도 매장 직원 분들에게 예의를갖춰 구매하고 주문하고 해야겠지요
지당하신 말씀이십니다~
눼눼
이 사건의 본질은 불량건조대가 아니라 신선코너의 부실함을 만회하기위한 재방문촬영 요청이네요.
와~~~우~~~~대박!!!
고객자택으로 직접 방문을 하시다니~~~
클레임처리 방법이 한국과 같아서 완전 놀람~~
한국에서도 직원이 방문하지 사장님까지 방문하는 경우는 드문데 짱!!
대형유튜버라 무시할수 없어서 그런듯...
아마 일반인이었다면 조금 다른 반응이었을수도ㅜ
시켰으니 간거쥬...
코이님은 목소리자체가 믿음이 가요.강직하고 신념있고 리더쉽있는 딕션이랄까? 유연하지만 팀의 리더의 마음가짐을 잃지않는 저도 그런리더가 되고싶네요^^♡항상 응원합니다.코로나가 종식되면베트남 꼭 한번 가서 뵙고 싶네요^^
모두가 어려운 시기인데 서로를 위해 애쓰시는모습 보는것만으로도 힘이 나네요!!!
7:14 롯데마트 무이네점 가면 사진 걸려있을 기세
😎ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
갑자기 베트남 총괄사장급도 아니고 한국롯데마트 본사에서 바로 지점으로 연락해버리니 저 지점도 진짜 당황했을듯ㅋㅋㅋ
본사에서 일을 큭게 만들었네요
서비스차원에선 잘한거지
ㄹㅇ ㅋㅋ 자국민회사인데 애국심도+
이번 사건을 보니 코이티비가 영향력이 있는 채널로 자리잡았음을 느낍니다.
채널을 운영하시는데 한층 신중을 기해야 한다는 무게감을 느끼셨으면합니다.
요즘 관계가 소원해진 한국과 베트남간 소통에 더욱 힘써 주시길 바랍니다.
옆집형 채널과 스카이님 채널도 가자!!!
전 원치않는 무게감 의식해서 스트레스 받지 않았으면 하네요.
코이님 영상들은 가볍게 일상에서 일어난 스토리들 자연스럽게 찍던 컨셉인데
분명 의도치않았는데 무게감 가져라 책임의식 가져라 라고 강요하는건 옳지
않다고 보네요. 본인들 입맛대로 맞추려 하지말고 올려주신 영상 재밌으면 보고
안맞으면 안보고까지만 하는게 저희 역할 아닐까요?
좋은 일이긴 한데.. 사장님이 오시는건 방송을 봐서 알고 있었지만.. 막상 사장님이 오시니 모두들 당황해서 어쩔줄 몰라하는 모습이.. 왤케 웃긴지 한참 웃었습니다. 그래도.. 코이티비가 베트남 롯데마트 개선에 도움을 주는거 같아서 보기 좋습니다.
코이티비 암행출동에
롯데마트 서비스에 경종을 울린거죠.
빠른 대처에 롯데마트 이미지 급상승.
백만구독자 보유 코이티비
롯데마트를 베트남과 한국에 홍보하기에는 딱!!!!! ㅎㅎ
코로나땜에 무이네까지가서 외부활동 못하는 코이티비를 위해 분량 채워주는 롯데마트
롯데마트에 출연료 줘야하는거 아닌가? ㅎㅎ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
현재까지 분량중 솥뚜껑60퍼 롯데마트40퍼
@@user-hv6pp4xn4n 장작도 10프로 줘야함
코이님. 영향력있는 채널인걸 새삼 인정~~하게됩니다.
계속 자긍심 뿜뿜뿜~~!!좋은영상 계속 기다립니다.
이러다 롯데마트가면 카트도 끌어주실판 ㅠㅠㅋㅋ
생각지도 못한 일이네요 진짜 허허허허.... 순간 벙찌셨을거같아요 ㅋㅋㅋ
아마도 한국의 롯데마트 고위 관계자가 코이티비를 보고 베트남 롯데 마트 지점에 지시가 내려진게 아닐까 생각되네요.
물론, 해당 점포에서는 난리가 났겠지요.
과거 유통업계에서 근무한 사람으로써 그림이 그려집니다.
뜬금없지만 여기서 페키를 만나네용🐶멍멍
엄청 조직내에서 이일로 문책 당했나보네요. 지점관리 못했다고.
말이 지점 사장이지 한국 본사 대리, 과장급에게 보고할꺼에요. 유통업계 편의점으로 치면 점주 위치죠.
아무리 본사와 지점 사이라해도 지점사장이 고작 일개대리.과장한테 보고한다는 발상은 회사생활 한번이라도 해본 사람이라면 절대 안할듯...
@@user-ni5bo3nr5q 본사 해외관리팀 일반사원>>>>>> >>>>> 지점장인데요? 왜 단체사진을 찍자고 하겠나요? 당연히 본사에서 시정보고서 피피티 보내라고하니 피피티에 넣으려는거지. 그럼 저사장이 왜 움직였고 자기가 제일 위인데 누구보여줄 단체사진까지 찍어서 갔겠나요? 영상에 떡하니 한국에서 코이티비 유튜브가 유명해서 한국본사에서 연락와서 알았다는데 그 연락은 당신이 말하는 일개 과장이나 대리가 했겠지. 아마 말단사원이 했을 가능성이 제일 높지만.. 저 지점장이 시정보고를 문영표 대표나 임원들한테 직접 하겠나요? 대표나 임원들이 시간이 남아도나? 한국 수백개 지점 챙길 여유도 없을텐데? 연락온 직원에게 하겠지. 과장이나 대리는 물론이고 본사직속 막내 일반사원급이 작성한 지점 평가점수 따위에도 지점장들 혹여나 문제생겨서 지점계약 해지될까 벌벌떱니다. 생각만 조금하면 당연한 사실인데요? 본사와 하청급인 지점간의 관계에서까지 사장이 무조건 높다라는 발상은 회사생활 한번이라도 해본 사람이라면 절대안할듯
@@goggle02
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
물론 니들이 다니는 x소에서는 그러겠지
하지만 회사마다 다르지만 지사사장이 본사에 오면 어느정도 급인지는 아냐??ㅋㅋㅋㅋㅋ
경우에 따라선 이사급이다 등신들아 ㅋㅋㅋ
저 상황 안봐도 뻔한데 본사고위층에서 영상보고 관리팀애들 집합시켜 조인트 한번 깟겟지
그러니까 부랴부랴 베트남지사에 연락해서 영상 다시 찍으라고 말한거고...
영상 잘봐라 등신들아 지점장이 아니라 지점 사장이다 ㅋㅋㅋㅋ
그런데 일개 대리 과장따위가 지사장한테 이래라 저래라 한다는 발상은 참...ㅅㅂ ㅋㅋㅋ가능할거같냐??
저건 관리팀차원에서 결정된거지 담당대리나 과장따위가 지사장한테 업무'지시'가 가능하는 놈들은 뭐냐??
차별주의자들이냐??ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ일상생활 가능하냐??ㅋㅋㅋㅋ
@@chayullim
그러니까 그런건 댁들이 다니는 구멍가계나 그런거라니까..
구독자 200만명이었으면 신동빈 왔을 듯ㅋㅋㅋㅋ
한국본사에서 지점사장한테 진짜 개모라고 한듯하네요..안그러고 저렇개 지점사장이 직접 온다는건 솔직히 상상도 못할 일이죠..구멍가게 사장도 아니고
진정성 있는 베트남 현지 사장님의 모습~
우리나라도 배워야하지 않을까 싶네요~
코이티비~
구독!
좋아요~~~!!^^
늘~재밌게 잘 보고 있습니당~~^~^
이전 영상 보신 한국인 관리자분이
코이티비 성격을 잘알고
빠른 대처 ㅎㅎ
이 형 열받으면 문다 조심~
이런 일을 계기로 저 지점은 더 관리를 철저하게 할 거고 고객 응대에도 더 많이 신경쓰게 될 테니까... 결국 소비자에게도 좋은 거죠~~ 어찌됐던 좋은 현상 같아요~!!
역시 롯데마트 굿이네요 직접사장까지오고 대단해요
호~~ 한국 롯대의 압박이 있었을 수도 있겠지만, 영상을 확인 했다면 배트남어 능력자가 있다는걸 알았을건대 통역까지 대리고 오는 세심함이 보기 좋았네요.
다음 방문시 어떤 선물을 주려고 전화하라는지는 모르겠지만 코이티비 영상 출연 욕심이 있는건 확실해 보이네요 ㅋ
아마도 한국 롯데에서 확인해 주길 바라는게 아닐까 하는 뇌피션 ㅎㅎ
7:03 난 봤어...상훈쓰...ㅠㅠ
ㅋㅋㅋㅋㅋ맨질맨질상훈님
아 눈치없는 옆집형~~~~
라면 불었겠다고 해서,
이제 롯데마트에서 라면 한박스 보내주겠네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
또 한소리 들었을까요? 몇시에 방문해야 하는지도 염두에 두어야 했을 일인데 코이네가 식사시간이 자유로워서 점심때가 아니었다면 혼나지 않겠지만 점심때에 맞춰서 방문했다면 또 혼나겠네요. 베트남의 서비스 수준과 마인드는 마트에서 지속적으로 교육을 시켜야 하겠지요?
@@user-sl9zn2xc4i ㅋㅋ장난으로쓰신글인거같은데요 ㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅎㅎㅎㅎ
그르지 마요~~~ㅎㅎㅎㅎ
배꼽아 ㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋ
내라면 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 옆집형 라면을향해 뛰어가는거 너무 귀여우세요!!
롯데마트 관계자분들은 오히려 사장님과 직원분들께 상주셔야 겠어요 ^^ 롯데마트에 대한 인식이 엄청 좋아졌어요~! 사람이 하는일이니 불량은 있을 수 있다고 생각하는데, 정말 감탄하게되는 후처리네요 ^^
티셔츠 구매 할때랑 너무 비교된다~
L 마트직원 직업 정신이 투철하고 친절한것 같내요 ~
나날이 발전하는 코이티비 보기 좋아요? 이런 채널이 있기때문에 더욱더 발전하는 한국기업들이 있는겁니다. 더욱더 많은 다양한 영상 부탁드립니다.
롯데마트 센스작렬 사과하려고 사과 가져오심 ㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ앜ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이건 한국인이 다했다
재밌는 컨텐츠네여^^
잘보고갑니다~~
구독자의 힘!코밀리 만세!
뭐 이럼 되는 건가요?ㅋㅋ
무이네 영상 너무 좋아요
매일 기다려지고 스카이님 늦잠 그만 주무시고 영상에서 자주 봐요ㅋ
다음 방문때 연락하라고 하셨는데
어케 하실지 고민되시겠네요..
연락하자니 대우나 혜택을 받으려는 것처럼 보일 수있고,
또 미안해서 연락 안하자니
암행어사 역할 할것처럼 오해 할수도 있고...
코이님의 현명한 선택 기대해봅니다~
일반 소비자 한테도 저렇게 잘하면 얼마나 좋을까????
그게 말이 됩니까 ㄴㄱㅋㄱㅋㄱㅋㄱㅋㄱㅋㄱ
ㅎㅎ 아무래도 유튜브를 보고 시정조치가 내려온거 보니 소비자들을 조금이라도 신경쓰고 있기때문에 그런 조치를 취한게 아닐까요
우리나라는 대형마트 서비스 좋긴 해요. 베트남도 서비스 질이 점점 올라간다는 게 느껴지네요.
우리나라에서 대형마트들 다 괜찮은데 잘해줍니다 얼마나 더 바라시길래
ㅋㅋㅋ 일반인이 전화해서 이거 교환좀 해달라 하면 와서 바꿔가라 하겟죠 ㅋㅋㅋ
매일매일 기다려지는 코이티비~~^^
롯데마트 서비스 넘 좋으네요 ㅎ 어제도 성복점 갔었는데 상품이 다양하고 좋더라고요 ㅎㅎ 엄지척 눌렀어요!!
오!!!! 용인 성복!!! 작년 오픈할때 가서 맛난거 사먹고 왔지요 ( 여기 두바이예요) 용인 수지 10년 살다 3년전 발령 나서요^^ 내년 귀임인데 성복롯데캐슬로 가고 싶은 열망이 있어요^^ㅠㅠ - 현실은 넘 비싸서 상현동 집으로 들어가야 할거 같아요 ^^ 아 참고로 롯데 직원 아닙니다 ^^
롯데를 욕하는사람도 많지만 저렇게 성장한데에는 그만한 이유가 있었구나.. 하는 영상이네요
윗선에서부터 서비스마인드가.. 철저하다면 소비자가 믿어야죠 그렇다고 전적으로 롯데를 좋아하는건 아닙니다. ㅋ
좋은 영향력을 주는 코이티비 얼른 100만 가좌아아~~😁👍
7:05 우유 정색 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그러게요~표정이..ㅋㅋ
대박 ㅋㅋ 그걸보시다니 ㅋㅋ
이번 일로 전화위복이 될수도 있죠! 본사도 이것을 노리고 감사들어가고 홍보도 하고...1석2조임...사업하려면 이정도 마인드는 필요함..보여주기식이라도
코이티비가 한국국영방송인가?
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
거의 한국판 VTV인듯 ㅋ
진정성은 모든것을 이긴다...
코이님 옆집형님 식구들...모두 너무 잘하고 계신거예요...😊
화이팅...
코이세끼 구독자 100만 가쥬아!
롯데 가족들이 3만 채울듯
코이TV의 위력 입니다
구독자분중 롯데마트 한국 윗분이 대단한 위력을...
정말 대단한 코이Tv 화이~팅 입니다
7:04 상훈,우유 무엇...?
아...아니죠??? 상훈씨 우유는 안됩니다^^
07:05 철벽 우유ㅋㅋㅋ 상훈님 뻘쭘했겠어요ㅋㅋㅋㅋ
코이티비도 롯데마트도 윈윈이 된거 같아 보기 좋아요~~^^
무슨의도가 있어서 그런것처럼은 보이지는 않지만ㅋ
베트남에서도 이런일이 있다니 놀랍습니다ㅋ
많이 발전하는나라이니만큼 앞으로는 놀랄일이 아닌
당연한것처럼 바뀌어가는 베트남이 보고싶습니다♡
상훈님, 우유님 묵묵히 접대하고 배웅하는 모습 보기 좋습니다^^
한국에서 보고 연락을 하든 서로 와서 이렇게 서로 노력하는 모습이 좋은 모습인것 같아요 물론 서비스일 이면 당연하다라고 생각 할수 있지만 당연하지 않을수 있는 일이라 하지만 정말 대단한일입니다 하지만 서로 에게 겸손한 모습이 아름다워 봅입니다