갑질은 오래된 못된 습성입니다. 땅콩회항으로 말이 많을때 승무원들이 가장 이해못했던것이, 이런 일 한두번이 아니고 어제 오늘의 일이 아닌데 왜 갑자기?? 였답니다. 철저한 단속을 해서 그렇지 갑질은 아주 오래된 악습이에요. 그 갑질이 공개되기 시작하면서부터 사람들의 공감을 얻게된것이고, 그러면 안되는걸로 인식하기 시작했읍니다.갑질이란, 상대방에게 자신의 우월성을 인정해달라는 어거지 쓰는 유치한 행동일뿐입니다. 갑질할만한 사람들에게 교육이 필요하겠죠.
주문을 받을때 쪼그려 앉거나 반무릅을 하는건 비행기에서부터 시작됐어요. 아시아나가 대한항공과 양대 산맥을 이뤘을때 아시아나가 내세운게 눈높이 서비스 (고객의 눈을 마주 응시하면서 주문을 받는다)는것과 학력. (대한항공은 인하공전 (2년제) 에서 몽땅 뽑아가니까 아시아나에서는 4년제 이상으로만 지원 가능하게 차별화를 둔겁니다. 외식업체에서 그걸 밴치마킹했고.... 고객의 반응이 좋았으니까요....
우리도 미국처럼 " We have a right to refuse service. 우리는 서비스를 거부할 권리가 있다. " 싸인을 보이는데 붙히고 알려야 함. 가게 운영 주체는 가게에 오히려 문제를 일으키는 고객을 거절 할 수 있어야 함. 그리고 경찰도 그런 가게를 보호하고 손님을 사업체에서 분리, 접근금지시켜줘야 함. 그리고 제발 리뷰랑 서비스랑 교환하는 것 없애야함. 미국의 옐프는 서비스로 리뷰를 바꾸면 경고 및 퇴출까지 당할수있음. 한국은 리뷰를 볼모로 사업주에게 무리하게 요구하는 사람들이 너무도 많음.
완전 공감합니다. 며칠전 미친 목사넘과 딸녀연이 생각나네요...~! 어차피 모녀 지옥갈일만 남았지만...ㅋㅋ 근데, 샤무님은 목소리도 좋은데, 이제는 연기까지 되는 것 같아요...~~! 사모님 역할 완전 배우 수준임...ㅋㅋ 늘 공감하는 내용 잘 보고 갑니다... 근데, 샤무의 의미가 무엇인지 알 수 있을까요?
한국인의 의식구조 자체가 인간을 비교서열로 우위를 저절로 정해 놓습니다. 예절도 타인을 위한 배려가 아니라 상대를 높히고 나를 낮추는예절이 저절로 나올 정도로 몸에 배어 있어야 하는 문화입니다. 예절을 이야기 할때도 꼭 사람의 수준이 높고 낮음이 결부됩니다. 갑질하는 사람의 발언을 살펴보면 자신이 높고 상대가 낮다는 뉘앙스가 마구 풍기지 않던가요? 한국인은 왜 이렇게 수직적 비교의식의 노예가 됬을까요?
2:22 부작용이 발생하는 이유는 간단합니다. 국민의식이 한참 뒤떨어져 있어서 입니다. 아무리 서비스가 좋으면 머합니까. 그걸 받아들일 준비가 안됬는데요. 모두 다 아는 사실입니다. 평생을 쌩거지로 살다가 갑자기 돈벼락을 맞은 사람은 확률적으로 대부분 다시 그전 쌩거지보다 더한 바닥으로 떨어집니다. 아직 받아들일 준비가 안됬기 때문입니다. 쌩거지로 살아도 성실하게 살면서 정신적으로도 잘 훈련이 되있는 사람은 또 다른 거죠. 한국에 일년에 한번씩 가는데 항상 느끼는점이 있습니다. 모든 사람이 그렇지는 않지만 대부분의 사람들이 무례하다 라는 것이였습니다.
@@TENGU13 어릴때 부터 무례하고 지만아는 것들이 사회성이 중요했던 젊을땐 남의 눈치라도 보고 반강제적으로 자제하는데 나이 들면서 그럴 필요도 없는것 같고 자제력도 없어지고 끼리끼리 몰려다니다 보니 갑질도 서로 쉴드 쳐주고 경제력까지 생기니 서비스 업을 더 깔보게 되고 그렇게 늙어가면서 가족 포함 암같은 존재가 되는거임.
시작은 니뽕의 싸비스 정신을 배우자라며 90년대 중후반부터 한국에서 갑질이란 양아치질 양성이 번성했다고 봐야 합니다 80년대초 니뽕에서 유행한 " 고객은 왕이다" 라는 모토와 서양의 집사하인이 접대하는 형식이 이상한 짬뽕되어 니뽕스런 고객 응대법이 정립되었고 이걸 또 한국인들의 선진문화 수입이란 무식한 삘이 지금의 갑질이란 문화를 낳았다
조선인들은 자신들의 치부를 일본 핑계를 대는 아주 더러운 습성이 있음. 니들이 그렇게 고상한 인간들이면 애초에 옆나라에서 뭘 하든 따라하지 않았겠지. 조선 500년 동안 자국인 절반을 흑인노예 만들어 착취했고, 일본에 의해 노예해방되었다는 사실을 똑바로 알아야 할 것임.
후진국일수록 매음음식이 발달했음. 안좋은 식재료를 고추로 숨기기 좋지. 식재료 본연의 만을 죽이는 매운 음식이 발달한 나라는 스촨 아프리카 남미 동남아 인도 등 전부 후진국... 원래 전통한식은 고추를 넣지 않아서 안매웠는데ㅠ 한국은 경제가 발전할수록 음식이 매워진 특이한 케이스 ㅠ
이렇게 따지면 미개하지 않은 나라가 몇 나라나 될까? 내가 보긴 당신들 처럼 무조건 자기나라 문화 비하 하는 게 문제다.. 백인이나 일본문화나 무조건 예찬하는 사람이 뭐 그러게 많은 지. 좀 주체적으로 살으라고.. 강남 돈많은 성형수술 좀 적당히 하고. 남들 욕하지전에 본인 이나 잘하시지..갑질문화 하면 미국은 없나.. 니들이 좋아 하는 영국, 일본.. 어디가나 갑질 문화는 다 있다.. 마치 한국사람만 갑질 하는 거 처럼 말하네..내가 갑질을 잘한 다는 게 아니다..갑질 문화는 없어져야 함..!! 마치 한국만 갑질 하는 거 처럼 말하네 ..
![[#장사천재백사장2] 백종원이 서비스를 마구 퍼주는 이유가 있다ㄷㄷ 로컬 상권을 살리기 위한 백종원만의 전략✨](http://i.ytimg.com/vi/QvJwmQP52Jw/mqdefault.jpg)
![[#장사천재백사장2] 백종원이 서비스를 마구 퍼주는 이유가 있다ㄷㄷ 로컬 상권을 살리기 위한 백종원만의 전략✨](/img/tr.png)
![[Eat What's Mine_Hong Kong Banjum] Thank you for waiting, your words were right](http://i.ytimg.com/vi/mSACOKgkc3U/mqdefault.jpg)
자영업 해본 사람들은 다 압니다. 한국민도가 정말 수준이하라는 것을요. 일부라고 하기에는 너무 많아졌어요.
소중국
많아졌어요 => 많아요
한국민도? 한국인도 아님?
@@가라마이싱이다 民度(민도) : 국민 수준
많아? 하루에 한 명의 진상은 오냐? 많기는 개뿔
갑질의 끝은 고객센터 .. 고객센터로 전화해서 회사 부당함에 화내고 욕하고 항의 하면서 자기도 누군가에게 갑질하고있다는인식못함
아쉬울거 없다는 모습으로 응대해줘야합니다. 웃긴건 해외 레스토랑은 저러지도 않는데 갑질을 잘 안하죠? 해외나 유럽가서는 오히려 공손해지는 우리나라 사람들 ㅋㅋ
갑질은 오래된 못된 습성입니다. 땅콩회항으로 말이 많을때 승무원들이 가장 이해못했던것이, 이런 일 한두번이 아니고 어제 오늘의 일이 아닌데 왜 갑자기?? 였답니다. 철저한 단속을 해서 그렇지 갑질은 아주 오래된 악습이에요. 그 갑질이 공개되기 시작하면서부터 사람들의 공감을 얻게된것이고, 그러면 안되는걸로 인식하기 시작했읍니다.갑질이란, 상대방에게 자신의 우월성을 인정해달라는 어거지 쓰는 유치한 행동일뿐입니다. 갑질할만한 사람들에게 교육이 필요하겠죠.
저도,저렇게 무릎꿇고 주문받으니 불편하던데,서비스가 아니라,저런곳은 불편해서 가기싫을 정도;;
무릎 꿇고 주문받는거는 예전의 일본 접객 스타일 따라 한 걸 거에요.
카페 들어가면 종업원이 다 같이 어서 오세요.라고 크게 인사하는 것도 일본의 스타일 따라 한 것이고...
요즘은 한국에서 일반적인 접객 스타일이 되었지만, 전 마냥 편하지는 않더라구요.
맞습니다 사람은누구나 인격적으로동등하지요 갑질 절대하지마세요 사람위에사람없고 사람밑에사람없다 모두똑같은인격체입니다
커피 목사 아저씨가 좀 봐야할텐데 ㅋ
일본에서 옛날에 손님은 왕이다 라고 했던 접대방식을 그대로 따라하네요 일본은 이제 없어진지 오래인데 그걸 21세기에 한국이 주어다쓰네 ㅋㅋ
손님은 왕이다(?) 이말부터가 잘못된...
그냥 계약 관계일 뿐이다~ 서비스 받는
딱 거기까지... 😢
꿇어앉아서 손님 맞는 건 왜색 문화여...
잘못된것임을 모르고 갑질을 즐기는게 국민성 아닐지요. 근데 서울 맛집 추천 더 해주세요.
5천 년 노비 근성. Period.
진짜 동네맛집들 카카오맵으로 평점후기보면 뭐 조금만 불친절해도 개지랄염병을 떨더라
진짜 진절머리가남
썸넬 보고 벼르다 목사님처럼 달려왔습니다.
주문을 받을때 쪼그려 앉거나 반무릅을 하는건 비행기에서부터 시작됐어요. 아시아나가 대한항공과 양대 산맥을 이뤘을때 아시아나가 내세운게 눈높이 서비스 (고객의 눈을 마주 응시하면서 주문을 받는다)는것과 학력. (대한항공은 인하공전 (2년제) 에서 몽땅 뽑아가니까 아시아나에서는 4년제 이상으로만 지원 가능하게 차별화를 둔겁니다. 외식업체에서 그걸 밴치마킹했고.... 고객의 반응이 좋았으니까요....
네 저도 승무원출신들이 다른 분야 CS교육으로 진출하면서 생긴 일일 것이라 추정합니다.
우리도 미국처럼 " We have a right to refuse service. 우리는 서비스를 거부할 권리가 있다. " 싸인을 보이는데 붙히고 알려야 함.
가게 운영 주체는 가게에 오히려 문제를 일으키는 고객을 거절 할 수 있어야 함. 그리고 경찰도 그런 가게를 보호하고 손님을 사업체에서 분리, 접근금지시켜줘야 함.
그리고 제발 리뷰랑 서비스랑 교환하는 것 없애야함. 미국의 옐프는 서비스로 리뷰를 바꾸면 경고 및 퇴출까지 당할수있음.
한국은 리뷰를 볼모로 사업주에게 무리하게 요구하는 사람들이 너무도 많음.
미친갑질에 빠져 갑질놀이..일진놀이하는 한국인들....
이 채널 정말 크게 성장할 채널이네요. 목소리가 탑성우 뺨치고, 컨텐츠의 논리가 솔로몬지혜처럼 펼쳐지네요. 맛집 컨텐츠 보다는 사회 비평컨텐츠에 집중하시는것이 지름길 이실것 같습니다. 앞으로도 이런 사회비평 컨텐츠 많이 기대하겠습니다.
썸네일 신선함에 빛의 속도로 눌렀슴다
이 영상을 보면서 엇 생각을 다시 돌아보게 되네요. 생각의 전환을 하게 해주셔서 감사합니다 :) 고객의 진짜 의미도 알게 해주셔서 감사합니다 :)
맞습니다
적극 응원합니다
샤무님아.. 맛집은 진짜 1년에 한번 하세용... 시사, 이슈, 정치, 역사.. 이런 분야에 아주 찰떡이네요... 완전 고퀄에 눈 높이는 초딩도 쉽게 볼 수준... 100만 가겠구만... ❤❤❤❤
동의 합니다.
완전 공감합니다. 며칠전 미친 목사넘과 딸녀연이 생각나네요...~! 어차피 모녀 지옥갈일만 남았지만...ㅋㅋ 근데, 샤무님은 목소리도 좋은데, 이제는 연기까지 되는 것 같아요...~~! 사모님 역할 완전 배우 수준임...ㅋㅋ 늘 공감하는 내용 잘 보고 갑니다... 근데, 샤무의 의미가 무엇인지 알 수 있을까요?
범고래의 이름입니다:)
@@shamu1988 넵 늘 좋은 영상 감사합니다
저 그 목사 동네 사는데 그런 미친 애들은 어차피 한인 사회에서도 숨어 살아요. 교류가 전혀 없는 인간들 입니다. 저 같아도 몇마디 말 해보고 바로 경찰 부름니다 근데 웃긴건 경찰이 왔는데도 진상을 부렸다는 것. 좋은 경찰 만나서 곱게 집에 간겁니다.
미국 살다가 한국 가서 놀란 점 : 어쩌다 한국이 갑질의 왕국이 되었는지 : 점점 중국화 되어가는 한국
왕국이 되었는지 => 왕국인지
@@배달의기수-w7e 이사람 계속 맞는 문장에 틀린 지적을 하는데 뭐지? 과거진행과 현재형 구분을 못하는 불편충인가?
모두가 인격동일하단 말은 꿈같은 말이고요
지금 사회에서는 자본순으로 인격 나눠 대우합니다 현실이죠
인간에 대한 존중감은 두려움에서 나온다.
한국인의 의식구조 자체가 인간을 비교서열로 우위를 저절로 정해 놓습니다. 예절도 타인을 위한 배려가 아니라 상대를 높히고 나를 낮추는예절이 저절로 나올 정도로 몸에 배어 있어야 하는 문화입니다. 예절을 이야기 할때도 꼭 사람의 수준이 높고 낮음이 결부됩니다. 갑질하는 사람의 발언을 살펴보면 자신이 높고 상대가 낮다는 뉘앙스가 마구 풍기지 않던가요? 한국인은 왜 이렇게 수직적 비교의식의 노예가 됬을까요?
정말 말도안되는 존댓말은 어이가없음^^더욱더 멍청이같고 바보같음^^
군대내리갈굼마냥 계속 피해가 전가되는거임 저렇게 갑질해대는 사람들이 많으면 피해자들도 많고 그 피해자들도 당한거 어딘가에 풀거고 돌고도는거 뭔가 극단적인 사건으로 인해 사회적으로 불거져야 그때서야 멈춤
2:22 부작용이 발생하는 이유는 간단합니다. 국민의식이 한참 뒤떨어져 있어서 입니다. 아무리 서비스가 좋으면 머합니까. 그걸 받아들일 준비가 안됬는데요. 모두 다 아는 사실입니다. 평생을 쌩거지로 살다가 갑자기 돈벼락을 맞은 사람은 확률적으로 대부분 다시 그전 쌩거지보다 더한 바닥으로 떨어집니다. 아직 받아들일 준비가 안됬기 때문입니다. 쌩거지로 살아도 성실하게 살면서 정신적으로도 잘 훈련이 되있는 사람은 또 다른 거죠.
한국에 일년에 한번씩 가는데 항상 느끼는점이 있습니다. 모든 사람이 그렇지는 않지만 대부분의 사람들이 무례하다 라는 것이였습니다.
저러면서 무지성 인건비 올리고 물건값 올라가고 도돌이
갑질은 인간의 본성입니다. 침팬치가 우두머리 되서 밑에 애들 부리고 싶어 하는것 처럼~~~
인간의 본성이죠~ 뭐 인성교육으로 변화 시킬수 있겠지만~ 우리나라 초중고 에서는 이런 인성교육은 안하고 국영수만 갈이키니~
안바뀔껍니다~~~~~~
저랑 생각이 똑같네요 사실 지가 필요해서 사든지 하든지 하는건데 ㅈ같으면 안가면 되는거고
모사이트에선 유튜브도 광고보기 싫으면 프리미엄 결제하면 된다는 글에 데이터쓰고 보는거라 공짜로
보는거 아니라고 급발진 하는 ㅅㄲ도 잇엇어요 나이도 2~30대로 보엿는데 딱 갑질하는 인간들 마인드죠;
통찰력있고 유익한 영상입니다
지금 딱 배달시장에 배달거지들,그리고 무료에 환장한 고객들이네요
기업은 자원봉사단체가 아닌데 왜?무료를 하는지
왜점점 음식값은 올라가는지 생각하지 않고 사용하는 고객들을 말하는거 같네요
좋은 컨텐츠네요
방장님 갑질이 제일 심했던게 택시입니다 기본요금 100원시절부터 갑질이 시작됬습니다 현재까지도요
4년 고객센터에서 일했던 사람으로 그냥 전화기만 봐도 스트레스 받아서 한동안 휴대폰이나 전화자체를 못했습니다. 동등한 입장이라는 생각 자체가 없다고 생각하면 됩니다. 인간관계에 너무 스트레스를 많이 받았어요
선진국? 아직도 여기는 조선 시대입니다. 이름 하여 후조선.
지금 이럴 때냐구요
이런 컨텐츠 너무 좋습니다....
세상이 이상해지고 험악해져서 아이들도 태어나기 힘든 시절이 되었는데...그게 다 우리 책임이죠...
김밥집에서 아져씨가 들어오면서 큰소리로 방구하나줘 방구!!! 네??? 아 가스달라고 돈가스 ~~~. ㅇㅈㄹ한게 생각나네요
반대로 우리나라 음식점이나 가게 너무 불친절한곳도 많습니다.
ㄹㅇ
공감
불친절은 안가면 됩니다... 물론 친절하면 좋겠지만 강요할 수는 없어요...
@@youaeid1736 네 안가요
만악의 근원은 수직적인 한국어 때문이다. 결국 타고 타고 올라가다 보면 모든 원인은 언어로 귀결됨.
비슷한 문화인 일본어 중국어도 존칭이 있지만 한국어처럼 수직적이고 디테일하지 않음.
내용에 비해서 구독자가 너무 적어요. 구독 좋아요좀 눌러주세욧
미국에서 한인들 오는 가게에서 14년 일해 보면서 느낀 점은, 한국사람들은 30대 후반부터 진상짓을 하기 시작함. 40대~50대가 절정인데.
마치 대접받기를 바라는 얘기를 정말 아무렇지 않게 이야기함. 팁도 잘 안내면서. 해결책은, 미국애들 서버 붙이면 됨.
그 세대가 젊을 땐 안 그랫는데 나이 들고 그리 바뀐건가요
@@TENGU13 어릴때 부터 무례하고 지만아는 것들이 사회성이 중요했던 젊을땐 남의 눈치라도 보고 반강제적으로 자제하는데 나이 들면서 그럴 필요도 없는것 같고 자제력도 없어지고 끼리끼리 몰려다니다 보니 갑질도 서로 쉴드 쳐주고 경제력까지 생기니 서비스 업을 더 깔보게 되고 그렇게 늙어가면서 가족 포함 암같은 존재가 되는거임.
20년전 제주도에 갔더니, 웨이터레스가 쪼그리고 앉아서 오더 받는데 전혀 친절하지 않더라고요. 세계여행 다 해도 쪼그리고 앉아서 오더 받는거 처음봤는데...태국도 아니고, 좀 불편했던 기분이 들더군요.
시작은 니뽕의 싸비스 정신을 배우자라며 90년대 중후반부터 한국에서 갑질이란 양아치질 양성이 번성했다고 봐야 합니다
80년대초 니뽕에서 유행한 " 고객은 왕이다" 라는 모토와 서양의 집사하인이 접대하는 형식이 이상한 짬뽕되어 니뽕스런 고객 응대법이 정립되었고 이걸 또 한국인들의 선진문화 수입이란 무식한 삘이 지금의 갑질이란 문화를 낳았다
말도안되는 헛소리좀 그만
조선인들은 자신들의 치부를 일본 핑계를 대는 아주 더러운 습성이 있음.
니들이 그렇게 고상한 인간들이면 애초에 옆나라에서 뭘 하든 따라하지 않았겠지.
조선 500년 동안 자국인 절반을 흑인노예 만들어 착취했고, 일본에 의해 노예해방되었다는 사실을 똑바로 알아야 할 것임.
완전공감
사랑합니다 고객님 그 시절 레알 상담사한테 일일히 항의했음 가증 위선 간지런 표현이라고 ㅎ
K갑질
고쳐야 되는 사회적 문제는 맞는데 미개하다는 표현은 너무 나갔네.
미개한건 맞음
버스에서 담배피던때가 그리 오래 안됐습니다... 기분은 나빠도 맞는말...
갑질이 t.g.i.friday's 때문이라고?ㅎㅎㅎㅎ
이미 티지아이 전에 다먹은 식당 밥그릇에 담배재 떨던 한국이었는데요?
후진국일수록 매음음식이 발달했음. 안좋은 식재료를 고추로 숨기기 좋지. 식재료 본연의 만을 죽이는 매운 음식이 발달한 나라는 스촨 아프리카 남미 동남아 인도 등 전부 후진국... 원래 전통한식은 고추를 넣지 않아서 안매웠는데ㅠ 한국은 경제가 발전할수록 음식이 매워진 특이한 케이스 ㅠ
오히려 반대 아닌가요??
갑질의 시대는 몇년전에 끝났고
진상손님도 바로 방송타고 비난받는데
무개념 알바생들 갑질사장이 더이슈죠
배민 사장 별낮게주거나 하면 전화까지 하거나 진상손님 대놓고 꼽주는??
그런시대 인듯요~~ 무인가게서나
깽판치는 진상들이 많구용…
아 커피목사 아재는 갑질진상 맞음
ㅋㅋㅋㅋ
표면적으로 그렇지만 현실은 여전히 설설 기어야하는게 현실임.
팩트와 원인은 여자 인권 올라가니 여성자체 경쟁력이 생기니. 이런 갑질 문화가 생기는거죠.
딸랑 저거 하나가 원인이라고?
너무 편하게 영상 만드네 ㅉㅉ
고객은 불편한데요
헐 드디어 나왔다 10년도 전에 맨날 내가 하던 얘긴데 여자들 갑질은 이때부터 시작이었다고
패밀리레스토랑에서 자세 낮춰 주문 바ㄷ는건
배려에요
고객과 눈 높이 맞추려는
어른이 아이 눈높이에 맞춰 낮춰 이야하는거 같은거요
문제는 착각하는 고객들의 문제지요
배려가 계속되면 권리라고 착각한다고 하지요
받을 사람이 준비가 안됐으니 안하는게 맞음...
조선인들은 자기 잘못을 인정하기보다 고집부리고 변명하기에 급급하다. 그래야만이 자신의 체면, 자존심이 선다고 착각하기까지 한다.-윤치호
도개자하는 일본도 안저럼
이렇게 따지면 미개하지 않은 나라가 몇 나라나 될까? 내가 보긴 당신들 처럼 무조건 자기나라 문화 비하 하는 게 문제다.. 백인이나 일본문화나 무조건 예찬하는 사람이 뭐 그러게 많은 지. 좀 주체적으로 살으라고.. 강남 돈많은 성형수술 좀 적당히 하고. 남들 욕하지전에 본인 이나 잘하시지..갑질문화 하면 미국은 없나.. 니들이 좋아 하는 영국, 일본.. 어디가나 갑질 문화는 다 있다.. 마치 한국사람만 갑질 하는 거 처럼 말하네..내가 갑질을 잘한 다는 게 아니다..갑질 문화는 없어져야 함..!! 마치 한국만 갑질 하는 거 처럼 말하네 ..
손님이 직원을 올려다보는건 평등한거고? 하여튼 뭐만 했다하면 갑질 프레임. 무릎을 꿇으니까 좀 죄송스러운 마음이 드는건 있을수 있는데 그걸 갑질이라고 하는건 너무 삐뚤어진 생각같은데. 무릎을 꿇는다고 사죄하는 자세라고 보는게 이상한거 아닐까? 그럼 철부덕 양반다리를 해야하나.
요즘은갑질끝판왕은 패스트푸드점 편의점가보면 2만원입니다 가아닌 2만원이십니다 이지랄 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 갑질의 끝판왕 사물에다가 존칭써줌 ㅋㅋㅋㅋ 물어보니까 고객이 주는 돈이니까 존칭써야한다는 이상한 논리