Estafados por DIGI Mobil. No se os ocurra contratarlos!
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- Опубликовано: 9 сен 2024
- Como DIGI Mobil nos ha estafado. Han portado líneas sin autorización y nos han dejado sin líneas en la empresa.
Nunca llegaron a instalarnos ninunga linea y a pesar de eso y de haberles solicitado expresamente que no portaran las líneas, lo han hecho en contra de la voluntad del cliente.
Recibo muchos comentarios que no véis dónde está la estafa... voy a dejarlo por escrito:
En primer lugar nos indicaron una fecha de portabilidad para telefonía móvil que adelantaron 3 días, es decir, nos dijeron que portaban las lineas el día 14 y en realidad lo iban hacer el día 11. Primer engaño. (me estoy inventando los días, no los recuerdo exactamente)
Segundo engaño: tras este problema, se les solicitó EXPRESAMENTE EN REITERADAS OCASIONES QUE NO HICIERAN PORTABILIDAD DE LÍNEA FIJA y FIBRA sin que hubieran realizado previamente la instalación. Y sin PREVIO AVISO realizaron dicha portabilidad en contra de nuestra voluntad.
Cuando haces un encargo a una empresa y hace lo contrario a lo que contratas, es un engaño o estafa. Si encargar pintar la pared de blanco a un pintor y cuando vuelves te ha derribado un muro, eso qué es?
Me alegro que a muchos os vaya bien DIGI; pero a otros muchos no tanto. Y debéis respetar a aquellos que han tenido mala suerte con esta compañía.
Tercero: Siguiendo con los engaños de DIGI; cuándo se solicitó la portabilidad NUNCA JAMÁS SE NOS INFORMÓ QUE DIGI NO TIENE COBERTURA 5G. Lo descubrimos al recibir las tarjetas SIM.
Algunos decís que tiene una cobertura muy buena ... será en zonas puntuales. Como máximo ofrece velocidad LTE para navegar con el móvil y en numerosas ocasiones pierde cobertura en la comunidad de Madrid. Con cobertura LTE la velocidad de descarga en dispositivos móviles no puede ser tan buena como muchos indicáis, es una limitación de la propia tecnología que en ningún caso indican en sus condiciones contractuales. Una vez más realizando publicidad engañosa.
En breve haré otro video explicando por qué nos cambiamos de Movistar y porqué pese a todos estos fallos, que el usuario está en su derecho de conocer antes de contratar y decidir si quiere o no hacerlo, vamos a seguir trabajando por el momento con DIGI.
Saludos.
No tiene nada de estafa wtf, una estafa no tiene nada que ver con eso, eso es un malentendido y en ninguna parte pone que digi tenga 5G si no te informas es tu problema
Hola, en primer lugar dime donde ponía que tenía 5g y no te dan el servicio? No lo busques ya te lo digo yo, no está, no te la ofrecen.
Lo que sí pone es que tienen cobertura Movistar y es exactamente la que tienen, si has tenido cortes o zonas de Madrid donde no tienen cobertura te hubiera pasado exactamente igual con Movistar porque es la misma cobertura exceptuando el 5g.
No te lo tiraron para atrás porque cuando se pide una portabilidad hay un punto de no retorno y no se puede cancelar, cuando les dijiste que lo cancelaran probablemente ya estarías en ese punto, te reitero que eso te hubiera pasado exactamente lo mismo con cualquier otra compañía, la próxima vez que quieras cambiar de compañía solicita un comercial que están exactamente para esto y te evitarás disgustos y malos entendidos.
Espero que se te soluciene, de todas maneras con 3 meses de permanencia en breve te podrás cambiar de compañía.
Un saludo.
Vete con Vodafone ellos si te cobran hasta las bragas que llevas puesto colega. 😂😂 Digo es la.mejor compañía que hay ahora
No, tu eres estafar, el digi es lo mejor
El problema que has tenido es que tú suponías que te iban a instalar primero la fibra óptica y luego las líneas móviles, pero aquí es cosa de las 2 empresas si movistar libera antes los móviles, se portan los móviles, pero igualmente digi te hace la portabilidad de los móviles primero para que tengas servicio de internet en el móvil mientras hacen hueco para que te valla el técnico de movistar (el instalador de la fibra si es indirecta) y luego de que te venga el de movistar, te viene el de digi a ponerte los equipos, luego de echo todo eso te llega lo que es un mensaje por email diciéndote que todo ha salido bien y que tienes todo ya con digi, espero que se te haya solucionado el problema tío ya que no es solo culpa de digi si no tambien de movistar por no hacer las cosas bien y retenerte las lineas, que por cierto hay una ley que no te pueden retener ninguna linea mas de 15 días y eso ya no es culpa de la operadora que tienes el contrato si no de la anterior, por eso la gente siempre se confunde de cuando portan una linea y tarda un huevo, y es culpa de la operadora que tienen que no libera el contrato para que la nueva coja y haga todo el proceso
PD: Yo tenia la fibra de movistar instalada como tu y no me vino el técnico de movistar si no que me tardaron como 3 días para que viniese el técnico de digi con la ont y el router
Llevo años con esta compañia y estuve trabajando en una tienda de telefonia donde distribullen varias compañias telefonicas, y lo que te puedo decir es que digimobil es una buena compañia y que lo que te pasó a tí, te puede pasar en digimobil como en cualquier otra compañia.
Digi es una estafa tanto en la velocidad como en el ping.
Pues yo estoy encantado!!! 1 año sin problemas y súper barato, por cierto no son ofertas, son sus precios fijos, no hay sorpresas.
Que no hay sorpresas?? Si usas el internet para WhatsApp genial, como esperes un internet 4g a velocidad que el resto de compañías pueden ofrecer, está no es tu operadora...y según ellos, siempre va todo genial cuando llamas a atención al cliente
@@lucasgestosogutierrez7027 Dependiendo de la capacidad máxima de conexión inalámbrica del dispositivo con el que estás conectado a la red 4G, la cobertura de tu zona (emisores 4/5g que repitan señal) y la compañía, tendrás mejores o peores resultados en el momento de la prueba de velocidad.
Pero sí, yo creo que es obvio que no es la mejor compañía si estás buscando calidad en conexión tanto redes inalámbricas como fibra.
DIGI es lo mejor. Lo que dice el vídeo no tiene ningún sentido. Yo tengo DIGI y nunca me dieron problemas, y de ladrones nada. Cada año mejoran sus ofertas! Ahora me dan por 1€ menos casi el doble de GB y es una barbaridad al mes…❤️😍
Encima conseguí ser distribuidor de DIGI y estoy encantada. Me se los términos y condiciones y aseguró que es de las pocas empresas transparentes que no tienen trucos, las cosas son como son, sin letra pequeña.
a poco que entiendas este mundo, se ve de lejos que es un video sobreactuado/pagado, pero al menos me ha hecho reír 🤭 🤣
Llevo años con digi y 0 problemas , me cogen el teléfono rápido , servicio técnico excepcional, no tiene ofertas son precios fijos , es más barato que ninguna compañía , con la fibra pro digi tengo 10 GB ,no suben las tarifas cada año como las demás , nunca te llaman para molestar , actualizan las tarifas a mejor cada año , la cobertura de el móvil funciona bien , el wifi perfecto , no se qué más se le puede pedir a esta compañía , puedes cambiar de tarifa cada mes sin ningún problema, tiene personal propio , etc ... VIVA DIGI , por cierto puedes probar en Vodafone .
o en Vomistar ...
Estoy de acuerdo. Yo estuve en varias compañías, todas han ido bien. Lo único es que el precio varía mucho.
Yo ahora estoy en Digi, y nunca tuve problema. No se que le está pasando a este chico. Una cosa es, exponer su experiencia. Otra es hacer un vídeo para que los demás no contraten con Digi. Y con demanda incluida. Yo flipo con algunos.
1. No se puede programar una portabilidad móvil 2. Me he llegado a tirar 50min esperando a que me lo coja Movistar y son líneas distintas la de contratación y la de atención al cliente 3. Movistar es quien hace la portabilidad y quita el servicio sin avisar 4 la portabilidad si la has solicitado y dado el consentimiento en el momento que has firmado el contrato 5 en el momento que la portabilidad está enviada hay un momento de no retorno ya que depende de dos compañías y no solo 1 6. Si no sabes de lo que hablas es mejor no hablar
Un saludo
Quiso ir de listo para que le contraofertasen...
Totalmente
Ole!
Llevo casi un año con Digi y me atienden súper rápido, las pocas veces que he tenido que contactar con ellos y me han dado información de como gestionar mi línea tlf para tener controlado mi consumo que ya quisiera que me hubieran dado antes.... Encantada y nunca me han estafado, al contrario, cuanto más tiempo con ellos, menos pago y cada vez más gigas y mejor servicio. Creo que has tenido un problema con el servicio de portabilidad pero no tiene nada que ver con estafa....
@@noticiastd que si payaso vete a llorar por ahí
Cual es el numero Ami no me ba la cobertura
Hola, mi nombre es Miriam Alaez. Llevo más de 15 años dedicándome a la telefonía y además de haber vivido dentro de la mayoría de compañías, he tenido 2 franquicias en Barcelona ( Jazztel y Masmovil) y para resumirte, te aseguro que todas han tenido garrafales fallos que yo misma he podido ver con diferentes clientes. Cuando te toca algo así, todos entramos en cólera pk nos han jod...o el número o el dinero, hasta el tiempo. Todas desde la más antigua, la mas potente, la han cagado en más de una ocasión. Es una empresa, pero dentro de esa empresa hay personas trabajando q han estado realizando malas praxis, y por supuesto no debieron ocupar ese puesto, pero para eso están las auditorias, el departamento de rrhh, product managers... para detectar y corregir fallos, y hacer evolucionar la empresa. Así que mira, de verdad que ni tu ni nadie deberíais de ser tan drásticos con estas cosas para empezar y menos llegar a llamar ladrones estafadores y demás a una compañía que además de que seguramente habrá hecho un 5% de cagadas en respecto a otras, que además es una de las que está empezando a hacer justicia en la relación rapidez y precio, y que a diferencia de otras te lleva fibra pura desde la calle hasta tu casa, la que se le puede llamar simétrica, cosa que otras dicen y no es así, ya que utilizan cable coaxial, y no por eso m voy a poner a insultarles o a denunciar publicidad engañosa... Pk amigo, hay k estar muy limpio de todo para poder atacar así de gratuita y vulgarmente a tu vecino. Ah como experta en telecomunicaciones, aconsejo digi porque llega el gb d fibra perfectamente, entre otras cosas x la capacidad y calidad del router q utilizan, para la linea fija te dejan un terminal inalámbrico hiper práctico, y sin cable m llegan a un Samsung A52 420mb de bajada y 390 d subida. A mi me daría vergüenza subir un vídeo así viniendome tan arriba cuando encima no se ni de lo que estoy hablando.
Ah el servicio de att al cliente de de Digi, diariamente y lleves el tiempo que lleves con ellos, te atienden con una rapidez y profesionalidad que muchas que utilizan plataformas de gente sin contrato y que a veces ni entiendes ni te entienden, quisiéramos todos que hubieran tenido. Nos hubiéramos ahorrado horas de espera y de sifrimiento o frustración... Pero x Dios quien no recuerda estar horas y horas pegado al teléfono con orange, Vodafone o vomistar para solucionar un errorcito de 400 euros en su factura, y luego resultaba q tenias activados los mensajes premium o cosas así... Eso si que eran buenas timadas
Te doy toda la razon, llevo con la fibra de digi 1 año y todo perfecto, ahora voy a pasar mi linea de yoigo a digi porq menudos estafadores me cobran 25€ por 50gb e ilimitadas, me da digi por 10€ el doble de gb, y seguro que me ira igual de bien que la fibra
Vaya, que comentario mas largo
Sinceramente no veo la estafa por ningún sitio, la estafa sería si te portan el fijo y no te dan servicio, pero creo sinceramente que el problema es que lo contrataste por internet, si lo hubiera llevado un comercial te hubiera explicado por ejemplo que las líneas móviles siempre se portan antes, y ante cualquier problema si tiene que hablar con soporte o con quien sea, él es el que se tendría que haber ocupado, me da que esto que te ha pasado es por desconocimiento.
Siento que te haya pasado esto con Digi pero siento decirte que esto te hubiera pasado igual con cualquier otra compañía.
La próxima vez solicita un comercial y que te lo lleve él.
Yo llevo más de 2 años con ellos y no he tenido nunca ningún problema, he recomendado a amigos y familiares y están todos encantados con Digi.
Espero que se te soluciene pronto.
Un saludo.
Tengo una pregunta para ti ya que lo estoy mirando y eres el primero que veo con varios años con esta compañía. En este tiempo os han cambiado los precios o lo que ofrecen? Busco una compañía estable donde pueda estar tranquilo y no me están mareando cada poco diciendo que van a cambiar algo. Son estables los contratos?
@@el_desalmado Hola, Nunca. Siempre me han cobrado lo mismo y cuando anuncian que suben los gigas del móvil por ejemplo, lo aplican directamente a todos los clientes. Te lo recomiendo 100%
@@luisjavega77 está bien, muchas gracias
Este hombre no tiene ni idea. Soy cliente Digi desde hace muchísimo y es la mejor compañía en la que he estado, lo de que no tienes atención al cliente es falso, como podéis ver en todo momento, arriba a la derecha hay un botón en el cual pone ¿te llamamos ? el cual utilizo yo para que la empresa se ponga en contacto conmigo y que así no me mantengan en espera ( cosa que otras compañías no tienen a demás de mantenerte muchísimo rato en espera).
el problema de esta persona es que contrato sin preguntar a nadie por su cuenta y sin informarse correctamente, ya que cuando haces el contrato en stand ( como hice yo ) o por teléfono te informan claramente de cual es la forma en la que se realiza la instalación y portabilidad de las líneas.
Esta mal no informase correctamente, pero es peor dar mala información a personas que quieran informase o por mala fe o por enfados al no ser capaz de gestionar algo por si mismo intentar quejarte de una cosa sobre la cual no llevas razón.
Ya os digo que si queréis una empresa de telefonía que funcione correctamente y tenga un precio económico una de las mejores opciones, y cuando queráis contratar para que no os pase lo mismo que a esta persona, intentar hacer el contrato en alguna tienda, stand o punto de venta en el cual tengáis a una persona que os pueda aconsejar y solucionar las posibles dudas que os puedan surgir.
Lo que sucede es que estás haciendo un comentario sin conocimiento de telefonía. Al hacer el contrato autorizas a la empresa a realizar la portabilidad. Ya de aquí en adelante hay dos cosas o continuas o la cancelas, pero no puedes elegir el día de la portabilidad, ni obligarles a que esperen a que se instale la fibra. Porque al hacer el alta ya lo has consentido y los procesos de cada compañía son diferentes y están dentro de las políticas.
Buenas ...yo llevo mas de 14,años con ellas ,nunca me han engañado ..todo geniial...nunca me cambiare a otra compania ...Superr DIGIMOBIL
Llevo un año con Digi y no puedo estar más contento, tres líneas con datos acumulables y fibra smart de un Giga por 35€, hoy por hoy es lo más competitivo que hay en el mercado, me ahorro 240€ al año respecto la anterior operadora. Y ni un solo problema.
Que tal amigo, estoy pronto a contratar el servicio de DIGI, me puedes aclarar el tema de los Datos Acumulables, por cuanto tiempo te los mantienen ???
@@jeanpivlogs84 Un mes
En cuanto a lo que dices de que son piratas , totalmente de acuerdo, a mi el tecnico que vino a instalarme la fibra, me dijo que si le pagaba en efectivo me ponia la television pirata...me dejaron una semana sin fijo , la unica solucion que me daban era de rehacer el contrato y nunca me llegaron las sims
Yo llevo un mes con Digi y por el momento todo genial, no tengo problemas con la línea y nunca he estado más de 8 minutos a la espera (la vez que más)
para llegar a la portabilidad as tenido que firmar antes y si luego te arrepientes es tu problema . los haces trabajar y luego quieres que paren todo por que movistar y todas las compañias estas no te pueden mejorar el precio asta que no te vas a otra compañia! si portan las lineas moviles la fibra de movistar sigue activa asta que te ponen la nueva osea sigues teniendo fibra para trabajar........... pueden pasar fibra primero y luego moviles o al reves no importa el fin es el mismo
En estos casos lo primero que se porta es la linea móvil, ya que la fibra puede tardar un día mas que otro dependiendo de la zona en la que te encuentres. Al hacerlo por internet, retrasas mucho el periodo de portabilidad, (ya que te tienen que enviarte las tarjetas móviles). Según te escucho parece que todas las culpas se la reviertes a DIGI. Hazlo siempre en un distribuidor local. Te evitas problemas y ganas en rapidez. ¿Que parte de la culpa le vas a reclamar a DIGI y que parte a MOVISTAR?. Gran y larga cuestión. Saludos de un distribuidor que trabaja con las dos compañías.
Buenas llevo 6 meses con Digi y estoy completamente contento espero que te valla bien con la otra compañias ;)
Dice que iba a hablar con su abogado y este video es de hace 5 meses... me imagino el abogado diciendo "aca no hay caso". Aca no hay estafa, seguramente eres el tipico consumidor que se queja amenazando con reclamar en consumo y ocupas las lineas de atencion al cliente todo el tiempo para quejarte de todo, una molestia para los otros clientes que si necesitamos llamar a atencion para consultas de verdad.
Pues es Digi es reconocido por sus buenos precios y buen servicio. Hay cierta comunidad de clientes, yo estoy satisfecho pero bien es cierto que aveces han dado algún problema que después soluciona la atención al cliente. No he visto aún el vídeo pero espero que solucionaras el problema
Vaya movida XD
De acuerdo todo!
Eso no es estafa, es incompetencia o como mucho negligencia. Puedes demandarlos si te perjudicaron pero no por estafadores. Anda que si empezamos a hablar de otras compañias incluida la gra Movistar, no se libra ni una.
Pues yo soy cliente desde 2019 y no tardan ni 1 minuto en atender y nunca he tenido problema y lo q si es estafa es Movistar o Vodafone
yo tengo digi mobil y lo mas de contento
lo recomiendo a todo el mundo
Mi hijo tiene esta empreza contratada y esta contento bueno y barato q es lo q se quiere.
Yo tengo 4 años con ellos y la verdad me parece excelente. Al hacer cambio de portabilidad Vodafone si me estafo...
Yo tengo la fibra pro de digi desde hace un mes y la verdad todo muy bien. Me pusieron la fibra antes de portar los móviles, cosa que agradecí para darla de baja cuanto antes en el anterior operador y la verdad que en este mes no he tenido ningún problema, pese a todo lo malo que he leido de digi, o lo han solucionado o yo he tenido mucha suerte. Lo de los tiempos de espera en su servicio telefónico creo que puede ser verdad, yo creo que no tienen un call center muy grande, ya que cuando les llamé para que me quitaran el cgnat sí me tuvieron unos minutos esperando.
Por supuesto si veo que empieza a fallar, o me la lían, hasta luego, pero por el momento al cesar lo que es del cesar.
de momento no tenia problema con fibra smart instalacion + portabilidad! ayer fue instalado, dia 27 se hacen portabilidad! y digi fibra esta muy buena! no como vodafone y movistar, pero siempre estoy respetando problemas + mala suerte grave por trabajo!! buen video!.
como se ve que no conoces nada de telefonía no son estafadores creo que te falta conocimiento
Digi me da lo q contraté, otras como Vodafone me cobraba lo q se le salía de sus santos megas. Un éxito estar con Digi
Eso son "molestias y falta de coordinación" yo llevo 1 año con digi y lo recomiendo mucho, estuve en varios operadores y me quedo en digi por mucho
es totalmente verdad, no solo hacen eso. a mi me dijeron que me estafaron por la cara. no solo soy yo en mi pueblo hay mas de 100 personas y somos 12000
Buff... Que llorón jajaajajaja LLevo 1 año con digi y todo super bien, calidad precio los mejores, atención al cliente muy muy bien... Me he reído mucho viendote llorar jajaajaj grande
A ver 2 cosas, tú no lees lo que contratas nunca? Y lo siguiente, en serio todo el vídeo hablando y moviendo la página de digi, que forma de demostrar la estafa que te han hecho. Yo lo que veo es que no te enteras de lo que contrataste. Soy cliente y tengo mis responsabilidades. Leer lo que contrato.
2 años con DIGI y super contento. Quizas fue a ti que te paso algo con DIGI, pero a mi si que me "estafaron" en Vodafone, en Orange y Movistar. En DIGI jamas un problema y pago lo que contrate, ni un euro mas.
pues yo pago en prepago 10 euros al mes y tengo gigas que se van acumulando y llamadas nacionales sin fin
Madre mía, lo digo con buena intención, pero no es una estafa, es un problema que ha habido en la instalación.
Te comento porq sé cómo va esto, las portabilidades más de la mitad de las veces se realizan antes de la instalación de la fibra, porque una vez que lanzas el contrato una portabilidad tarda entre 48/72h hábiles... Si querías que fuera primero la fibra, podrías haber pedido primero la instalación de la fibra y luego añadir las líneas...
Pero una vez validado en el sistema una portabilidad es complicado cancelarla y se hace más fácilmente desde la empresa que da el número en este caso Movistar , que de la otra.
Y de todas formas que se rompa el paquete de Movistar por unos días no va repercutir mucho en la factura.
Mi recomendación y más si eres empresa es que me da igual la compañía a la que te pases, que te lo lleve alguien directamente, ya sea un stand,una tienda o un comercial.
Pero que se encargue de todo y cualquier problema a futuro.
Ojalá se solucione rápido🤞🏻
Me parece una tontería este vídeo .. primero jamás se hace nada sin autorización “ tengo que dejarlo claro” y bueno yo soy DIGI y me va fenomenal y el precio que tengo es muy bueno !! 100% recomendado
No entiendo nada el video, para qué contratas si no lo quieres... no entiendo nada.
Yo tengo Digi y lo he vendido y como cualquier empresa grande puede haber errores pero no son estafadores, mi consejo es si solicitas un cambio espera a que pase sin más.
son peor en Orange, me falsificaron la firma y la cuenta bancaria
No existe ninguna empresa en telecomunicaciones que te den al 100 por 100 plena satisfacción,todas tienen sus más y sus menos, también es verdad q Digi es de las mas baratas y su servicio es bueno,no será muy bueno,pero en comparación con otras,merece la pena
A mi me engañaron como un chino. Solicité portabilidad a digi desde o2 de fibra mas 3 moviles. Viene el instalador cambia el router de o2 por el de ellos y le pregunto donde enchufo el telefono fijo a lo que constesta que este router no tiene. Como no utilizo mucho el fijo pues no le doy mayor importancia. Pero al poco tiempo de uso mis hijos se quejan que la conexion a internet no va nada bien que mejor volvamos a donde estabamos. Cuando miro el contrato resulta que tengo 3 meses de permanencia o 120 € de penalizacion por lo cual espero que pasen los 3 meses.
Cuando pasan llamo a o2 para volver con ellos y que me porten las lineas y la fibra y ahí es cuando me llevo la sorpresa de que todo este tiempo estuve pagando fibra en o2 y en digi al mismo tiempo, ya que los de digi solo se llevaron las 3 lineas moviles y me pusieron un alta nueva de fibra. Al decirles que como es posible que ellos no instalaron nada solo cambiaron los cables del router se desentienden de todo y me dicen que fue lo que pedí. Pero aunque fuese así cosa que no es cuando llega su tecnico y ve que no se trata de una instalacion nueva que ya existe internet deberia darse cuenta que el contrato es por portabilidad y no es una alta nueva.
Cuando me doy cuenta de todo esto llamo a digi y en vez de buscar una solución o una contraprestación aun me echan a mi la culpa de todo, así que cojo mando todo de nuevo para O2 y ahora mismo estoy a la espera de que me digan el numero de devolución del equipo ya que acabo de dar de baja la fibra.
En resumen nefasta la experiencia con ellos
No se donde está la estafa, que no tengas dos dedos de frente para entender las cosas, viendo que la culpa viene de movistar, yo llevo años con digi y la mejor compañía que tenido, y la atención súper rápido en cualquier problema, aparte mejoran sus paquetes y lo mejoran para todos los usuarios, no tengo estar llorando como cuando estado con otras compañías que solo es para clientes nuevos
Buenas creo que estas completamente meentiendo llevo 3 Meses con esta compañia y lo ecuentro mas economico la mitad de precio que las otras Pienso que el estafador eres tu o tuvistes mala esperiencia cuidate amigo
Me compadezco de usted compa, ojala haya podido solventar su situación, pero no a todo el mundo nos ha ido mal con Digi, yo llevo con ellos desde el 2016 y no he tenido problemas con ellos afortunadamente, todo lo contrario, en vez de joderme me miman más, más GB por los mismos €uros.
llevo con digi 3 años,sin duda mejor de todos,te olvidas de oferta de cuando caduca contrato y leches,
Digi es lo mejor de lo mejor, llevo casi 2 años y la verdad que estoy encantado, antes estuve con Vodafone, Jazztel, Movistar, yoigo, Orange y vaya mierda, pensé que nunca iba a encontrar una compañía que no abusara y no estafe, con Vodafone tuve muchísimos problemas hasta citándome a juicio
Desesperada con Digi!! Llevo un mes y medio con ellos, y el primer mes todo estupendo... Pero llevo quince días sin poder hablar por teléfonos, y atención al cliente nefacta!! Tres días completos llamando y sin respuesta, cuando el tercer día lo cojieron a las diez de la noche abrieron una incidencia, a los tres días me llaman que todas las instalaciones estaban vien, y yo sin teléfono... Y ya a buelto a pasar otros tres días y nada. La verdad que donde pueda hablaré mal de Diyi. Que poca vergüenza.
A mí Digi me fue bien hasta un día que actualicé mi dispositivo los datos no me funcionaban pero llamé al número de asistencia al cliente y me lo solucionaron todo.
Espero que se te solucione el problema.
Llevo 4 años con ellos y va super bien.
No veo ninguna estafa. A mí Orange me intento colocar un servicio que no había solicitado, me engañaron con la cuota, ..., , etc. Creo que este video no es justo y puede hacer mucho daño a una compañia bastante honesta.
llevo 2 años con digi y ningún problema y eso que soy técnico de Vodafone jaja pero digi es la mejor
Lo contento que estaba yo en ono hasta que vodafon lo compro jajajajaa un saludo
Yo contraté Digi hace 3 semanas. Y cierto es que me Jazztel me cortó la línea fija y de fibra un día por la mañana antes de tener Digi, Llamé y les pedí un técnico para instalar el router ese mismo día porque me prometieron que no me iba a quedar en ningún momento sin línea y me lo mandaron al día siguiente. Es la primera vez que me pasa esto y me fastidió bastante. Con la sim del móvil tengo que decir que me la perdieron los de Correos Express y tuve que estar de llamadas con Digi, los cuales me daban informaciones diferentes y contrarias unos a otros. Me dijeron que fuera a una tienda física a por la sim que sería más rápido. Fui y me dijeron que no me la podían activar pues tenía otra enviada. Llamé y me dijeron que no entendían como me habían mandado a una tienda y que me mandaban otra. Al ver que no llegaba nada llamé y me dijeron que no se podía enviar que había que cancelar la anterior y hacer la contratación nueva. Al final me llegó la segunda sim hace 2 días y hasta dentro de 3 no funcionará porque Jazztel me ha avisado que la portabilidad se hará el 30 de agosto (me lo dijo el 25).
Lo que también tengo que decir es que no suelo esperar mucho para que me atiendan por teléfono.
MI casa está domotizada (tengo 2 plantas) y noto que 1Gb de Digi no va tan bien como un 1Gb de Jazztel. La domótica tarda en reaccionar unos segundos y no es inmediata como con Jazztel.
Por lo demás, y a falta de tener activada la sim no va mal. Veremos a ver qué tal la cobertura móvil.
Por el tema precio mucho mejor que en Jazztel. Jazztel 1Gb + móvil me salía por 49,95€ mientras que con Digi son 39€. Es un ahorro de 120€ al año que se van a llevar las compañías de luz, de gas, gasolineras....
Madre mía, veo q no hay complejos x hablar sin saber.... Primero que sepas que la culpa de lo que estas contando no es de Digi si no de la que te corto la linea de fijo y fibra antes de la instalación de digi... Pero me he quedado en schock con lo de va mejor el gb d jazztel que el de digi😆 😆. Es exactamente la misma fibra precisamente la que utilizan..... Y tb te certifico que el router es un poco mejor el d digi pk es más novedoso, aunque los dos tienen casi la misma capacidad, el de jazztel es el mítico live box que siempre ha utilizado orange, q como ahora son "una misma compañía"... Jazztel lleva lo bueno k tenia orange k era el router, y orange ha pegado el pelotazo de su vida comprando jazztel, pk a pesar del gigante k era, la fibra óptica que ofrecía ( no simétrica por que dentro de casa era cable coaxial y tenia menos estabilidad que el Amador de la k se avecina cuando se pilla sus tuercas de alcohol...) pero en fin... Libertad de expresión...😌🙋
@@adamirifashy ya veo que tú estás en mi casa para saber de lo que hablas. Estoy diciendo lo que me ha pasado y cómo va. Ya veo tus intereses, campeona.
@@adamirifashy Y yo no escribo para tirar por los suelos a Digi. Explico tal cual lo que ha pasado.
@@adamirifashy ¿Dónde lees tú que culpe a Digi del corte? Digo que la persona de Digi que me hizo el contrato me dijo y me insistió que no iba a tener cortes.
Lee mejor, campeona.
@@j65055 No pasa nada campeón! Aunk en mi pueblo eso es culpar, es k m dijo... Además no creo que la persona de Digi fuese vidente para saber k j t iba a cortar, yo tb te lo hubiese dicho pk es el procedimiento normal, y volvemos a lo de antes, que fallos tienen todas las compañías en algún momento, y k no es la compañía leches, es la persona que ha ejecutado la acción
no porque timofonica no engaña a nadie eso si que te sacan los cuartos por todos lados
YO ESTOYUY CONTENTO CON ELLOS DESDE EL PRIMER DIA....NUNCA ME ENGAÑAN....SI ME ENGAÑA ORAN, MOVISTAR, ....ETC
DONDE ESTA LA ESTAFA????? QUIERO VERLA!!!
Contratas fibra y móviles, te portan las líneas 3 días antes de la fecha prevista. Enhorabuena para Digi por su diligencia, tu deberías pensarte mejor las cosas antes de contratar. No veo donde está la estafa. Como puedes decir que no autorizaste la portabilidad si al principio dices que contrataste las líneas.
Yo lo contraté y estoy muy contento puntuales en la instalación y la portabilidad fue en su día, puede que tuvieras una mala experiencia pero yo e tenido un trato muy bueno y encima el precio no me lo da ninguna operado con 10gb contratado 🎉🎉😊😊
Ningún problema con DIGI lo adquirí por experiencias buenas de resto de mi familia. Mi portabillidad fue,primero contrato y entrega de tarjeta, esperando 4 días al técnico para poner su línea de fibra y al día siguiente dieron ok. Todo esto fue cierto según me dijeron al contratarlo. Los de vodafon me querían cobrar 81,00 eur por una tarifa fuera mi finalizaron de contrato, el cual hice devolución de cobro y reclame el gasto que genere en cuatro días hasta que DIGI me hizo la portabillidad. Di el lavado a Vodafone hasta que por fin me cobraron 16,00 eur al regularizar mi factura,si no lo hago así Vodafone me roba esos 81,00 eur.
Perdone, trabajo para otra compañía pero creo que ud. Tiene que informarse primero muy bien de como se gestiona una potabilidad para después "explicar" lo ocurrido. En primer lugar... recuerde que ud. Ha contratado un paquete y no por separado. Así que desde que empezó el vídeo ya le está dando la razón a Digi. Y no obstante, creo está también en su deber como derecho de leer cada contrato que firma con las empresas de telecomunicaciones. Con respecto al 5G, sabe ud que tiene que tener todos los dispositivos compatibles con este servicio y que en la mayoría del territorio nacional 5G Móvil no ha llegado, salvo en las principales ciudades? Las coberturas móviles dependen de muchos factores incluso en 3G, 4G+ y 5G. También antes de contratar por una página web siempre viene bien hablar con un asesor comercial, recordad que es el usuario quien hace su propio contrato, pero siempre, siempre hay que leer la letra pequeña. Y claro también puede ud. Realizar cualquier reclamación directamente a la empresa y se ahorra ud. JUZGAR a cualquier compañía por un caso en específico que es el suyo. Ya que ningún otro usuario ha denunciado lo mismo en estos comentarios. Un saludo
A mi me pusieron la instalación de Internet antes de darme la portabilidad, yo estoy muy contento y el Internet de móvil muy bueno. Será una mala experiencia la tuya y de otros tmb, pero tmb nos ha salido muy bueno a otros. Suerte amigo.
Amigo creo que estas muy confundido puede ser que haya habido algunos fallos o imprevisto. Si usted no pregunta todas esas condiciones que estas exponiendo pues ellos se creen que usted esta conforme. Si no esta contento te vas y listo no hay mas vuelta de hoja tio no eches mrd a una empresa, yo llevo 2 años con ellos y todo lo contrario me han bajado precio inclusive en la fibra por poner la Smart que es su propia fibra. antiguamente se hacia las portabilidades antes de todo, eso ya a cambiado ahora si se hace la instalación antes y ya después las portabilidades.
Por eso te decían que se a echo así porque no había otra era el procedimiento.
Si quieres hablar de ladrones Habla de otras operadoras te lo dice un técnico de Fibra óptica que a trabajado en todas las compañías y ahora esta en Digi. Y como digi mira por sus clientes no mira otra compañía te lo aseguro.
un Saludo y que sigas difrtuando de la fibra de digi. que es lo gracioso que pones todas estas tonterías y ahora dices que vas a seguir con digi...en el siguiente video lo ibas a explicar....jajajaja las cosas.
Pues Digi es la mejor compañia en la que he estado. Digi no tiene 5g y si te hubieras informado bien lo sabrias. La cobertura es de movistar y la fibra neba se conectan a movistar. Tambien debes entender que movistar prevalece sobre sus lineas propias antes que las alquiladas a otras compañías. En mi caso funciona perfectamente y han sido muy claros conmigo en todo momento. Jazztel y Vodafone si que han sido unos estafadores de cuidado.
Y sobre lo de atención al cliente es cierto que cuesta que te contesten, pero es que estan desbordados con tantas altas que estan recibiendo, y si no mira los números de crecimiento de la compañía, puede que en tu caso te fuera mal, pero a la mayoria nos funciona y nos tratan bien y sin sorpresas en la factura, no como con vodafone que cada mes tenia una factura diferente.
Se van a encontrar problemas con cada una de las compañias que menciones. Da igual que sea Digi, Movistar, Vodafone, Orange o cualquier otra. Yo contraté con Movistar la tarifa conecta y el tecnico no se presentó a la instalación. Tuve que llamar y reclamar, perdí unas 4-5 horas. Pero la culpa no fue de Movistar, sino la subcontrata en Granada que la jodieron. En casa de mis padres tuve Jazztel y me pasé a Digi. Sin problema en ninguna de las dos compañias, pero los de Jazztel dieron por saco con la devolución del router. Desde entonces he estado con Digi (aunque es la linea de Movistar) y sin problemas. Ha habido varios cortes, pero ha sido la caida de la red de Movistar pues todo el pueblo se quedó sin conexion durante horas. En lo unico que admito que Digi no funciona muy bien es en el uso de sus moviles en el extranjero. Yo tengo problemas en Reino Unido para conectar. Pero si vives en España, sin problema alguno. En mi piso ahora voy a cambiar de Movistar a Digi, con su propia tarifa (1Gbits por 20 Euros) y deseando que llegue la opcion de 10Gbits. Lamento hayais tenido problemas, pero el que diga que hay alguna compañia con la que jamas tienes problemas, miente.
Digi movil lo mejor ,llevo años con ellos siempre la misma factura y la atencion al cliente es brutal .
Pero es que lo de digi no puedo entrar en detalles pero lo de Movistar es una estafa no hablo por desconocimiento , pero Movistar no te puede cortar el servicio si tú lo estás pagando por mes que porten las líneas a otra compañía
LA MITAD DE PRECIO Y EL DOBLE DE SERVICIO QUE OTRAS, ESTO ES UN CAMELO POR QUE NO DICELA EMPRESA.... A JODERCE MOVISTAR,ORAN, VODAFON...ESTOS SI SON LADRONES
A mi me ha ido bastante bien y la isntalación sin problemas, eso sí, estoy en Madrid.
yo contrate 10 gigas y no llegan ni de coña, me llegan 1,5 como mucho de bajada y unos 4 de subida y esta con cable y tarjeta de red de 10 gigas y llamas y aun encima te tratan de tonto que te dicen que es por que tienes un i5 y necesitas un i7 y si les dices que tienes un i7 te dicen que es por que necesitas un i9 y aun encima de malas maneras, no son mas que otros estafadores
La velocidad de subida y bajada de digi es una mierda, en mi caso a los 5 minutos de estar viendo un vídeo en youtube a 1080p con cobertura 5g, automáticamente capan y pasan a h+, es desesperante.
@@ricardoromerofernandez6721 yo este comentario lo puse creo recordar el primer dia que me la pusieron, despues ya no pasaba de 600 o 700 de bajada y subida 200 o 300 y en el movil una ruina, entre 50 y 60 de bajada y 20 o 30 de subida, antes de que pasara una semana la di de baja y por 5 o 6 dias de "uso" pretendian cobrarme 2 meses y para darla de baja tube que recurrir a un conocido que trabaja en una tienda de digi que no me cogian el telefono ni de coña
Yo estoy con DIGI y vamos son 1000 veces mejores que los otros
En mi domicilio no se lanzó la portabilidad del fijo ni de los móviles hasta que no tenía la instalación realizada y funcionando,en 24/48 se hizo efectiva.Todo perfecto!
Hay tanto lio no ? pide 3 chips NUEVAS Y TE OLVIDAS DE PROBLEMAS es que eres un cliente que pide muchas condicionales ..... y no trabajo en este mundillo
Yo con Digi tengo el movil desde hace 2 dias, la fibra me la quisieron vender al hacer la portabilidad desde Yoigo pero estoy contento con mi proveedor que no es una de las grandes sino Adamo y les dije que no. La unica pequeña queja es que tardaron bastante en comunicar la portabilidad y les tuve que apretar las tuercas, pero una vez llegado el SMS de confirmacion fue tal cual y cumplio tanto mi antigua compañia como la nueva asi que cero quejas. Aclaro que con el servicio de Yoigo tampoco he tenido el menor problema en unos 5-6 años, simplemente es una cuestion de elegir el que te da un mejor precio conforme a lo que pagas.
Y yo 2 años sin problema todo súper rápidos y sin fallo, lo que tienen que hacer es las demás empresa que bajen los precios xq digi vino para quedarse.
Cuando haces una portabilidad, hasta que la compañía a la que haces la portabilidad no te instala la fibra; en este caso DIGI. Movistar no puede darte de baja el servicio de internet, porque creo que esta hasta por ley que no puedes dejar sin servicio hasta que no tenga el nuevo de la nueva compañía instalado. No lo digo sin mas y tal, me lo dijo la compañía Movistar que hasta que no me instalaran la fibra nueva no me cortaban la linea. Saludos y es mi opinión simplemente.
SIEMPRE LES PASA ALGO NO ENTIENDO, si se complica la gente
El mejor internet en españa digi instalación gratis y el router gratis
Sin duda, sobre todo la cobertura 5G XDD
Yo estoy en cantado con DIGI no metas tu problema y generalices y de esperar tanto tanto para hablar con ellos nada no das una otra mentira los ladrones estafadores fue Vodafone eso si para mi DIGI perfecto y serios
Así es!
Pues yo estoy encantado con Vodafone. Ni metas tu problema y generalices. Cada uno se fija en su propia experiencia personal. Si tu estás feliz con Digi, pues adelante, pero no coartes a alguien que cuenta su experiencia con la empresa.
es verdad que cualquier compañía tiene sus pro y contra digi tiene buenos precio pero en servicio atención al cliente de las peores que éxito fuera y dentro del universo
No hay ninguna estafa
Así funcionan las portabilidades.
Es de sobra sabido que ningún OMV ofrece actualmente 5G.
Tu desconocimiento, no implica engaño.
No te informaron que no tenía 5G, no conozco ninguna compañía que informe de lo que no tienen, informan de lo que ellos ofrecen.
😅 creo que no te funciono el amago de portabilidad con movistar y la culpa es de digi😅
Me encanta digi ,llevo 3 años de maravilla ❤
una vez tienes contratado digi, yo llevo ayer 7 junio 2023 y hoy 8 junio 2023 llamando hayer unas 3 horas hoy llevo 2 horas llamando y solo sale una grabacion epañol pulse 1 otras cosas pulse 2 total que alguien con poder en este pais deberia tomar cartas em el asunto y cortar
Pues ya has visto los comentarios de este vídeos… los estafadores somos nosotros los clientes 🤦🏻♂️ Suerte! Prueba escribirles por twitter de forma pública. Por ahí suelen responder …
en esta vida tienes que ser inteligente y atento a lo que dices (incluso cuando contratas una linea o pides una portabilidad)
Dios mio 😂 este hombre no sabe como funciona las portablidades , .tampoco hace falta que difames
Si eso te parece una estafa, imagino que debes estar demandando como crímenes de lesa humanidad a los bancos
Contratas por teléfono vas de experto y es zona neba y Movistar da la portabilidad antes culpa a Movistar
Viendo el video y entendiendo lo que entiendo, es que tu línea se portó un día en concreto, y entiendo que tu instalación es conexión indirecta, NEBA a través de la Red de Movistar, con lo que DIGI en ningún momento te puede hacer la instalación ya que los técnicos de DIGI no puede tocar nada de la Red de Movistar. Al tener ya Movistar instalado, es la propia Movistar la que te va a cortar el servicio el día que ellos quieren para dárselo a DIGI, a veces tarda 2 días a veces tarda hasta 18, ya te digo dependes de Movistar y ahí DIGI no puede hacer nada. El que te corta el servicio sin avisar a DIGI del día de corte es Movistar y es una vez cortado cuando le dice "oye ya puedes instalar allí que está sin servicio, porque es NEBA de par ocupado"..... Si tu ves estafa de DIGI...
Iba a perder el tiempo en contestarte pero no merece la pena, una portabilidad, no se inicia, si no se instala la fibra y son más de 10.000 fibras las que he instalado en mi vida con , las 5 grandes operadoras, digi junto a Jazztel son las únicas compañías, que te dan lo que te ofertan todas las demás te engañan, subiendote, las tarifas cada 3/6 meses, el 5G, no te lo pueden ofrecer dado que ellos no tienen todavía cobertura móvil propia, eso es de cajón está claro que eres el típico cliente que va de listo y no tiene idea de lo que contrata, ánimo con tu videoton....
Yo llevo 3 años con Digi, y para mí es la mejor operadora que hay. Nunca he tenido ningún problema. Los datos del móvil, lo que es, no como en Vodafone y Jazztel que cada vez la factura era distinta.
Ami me cambiaron las líneas y una vez utilizando líneas de digi como el internet fibra lo ponen días o semanas después de tener ya las línea scon digo e segido de mientras con la fibra del anterior compañía por supuesto te cobra la antigua compañía los días o mes que ayas segido utilizando su fibra aunque ya no sigas con ellos en la portabilidad.
Digi por lo menos internet wifi ! Es la mejor . Estuve recien con oranjjjjjj y anteriormente con Robafone ... Porfavoooor .... AHO SI QUE OS ENGAÑAN . !!!!!!!!!!!!!!
Pues no veo la estafa. Si tanto problema teníais haber primero contratado solo fibra. Y a seguir pagando lo demás con Movistar. Y ya con las dos fibras en marcha cambiáis las líneas. Yo estoy precisamente cambiando en mi casa a Digi y me han comentado no active las tarjetas hasta tener la fibra en marcha. Que en mi caso no esperaré porque me da igual no tener internet un tiempo y en cuanto tenga portadas las líneas doy de baja en la otra compañía.
Lo primero es incierto todo lo que cuentas no te pueden hacer una portabilidad de móviles sin tener una instalación realizada por digi, hay una política de telecomunicaciones que te saltas y no es cierto. Cuando te han realizado la instalación en tu casa se realiza el proceso de portabilidad de 24 a 48 horas laborables. Como puedes decir que te dieron fecha para portabilidad. Se ve que lo único que quieres es echar mierda a una compañía que cumple con sus. Clientes en todos los aspectos y cumple a rajatabla su normativa. Para todos los que veáis este video , creerme que todo lo que cuenta es una historia suya para manchar el nombre de la marca. Saludos
De este vídeo que publicaste ya ha pasado un año, mi pregunta es has ganado el juicio o te has atrevido a denunciar algo incierto? Aunque me digas que si no te voy a creer viendo esta teoría tuya y el vídeo 😂.
que raro que he visto tanta opinion negativa por las redes sociales sobre digi y mi experiencia con ellos ha sido la mejor que en las que he tenido anteriormente(movistar,vodafone,o2) tengo tienda y me va de maravilla y os que conozco muy contentos.
Esta compañia es de lo peor, todos lo que dicen que estan bien con ellos, cuando tengan un problema ya me lo contaran, no son resolutivos es la peor compañia de toda la historia
Yo acabo de hacer potabilidad a digi. Espero que valla bien todo. Desde luego el precio es lo mas competitivo que he encontrado. Fibra y movil. Donde antes me costaba unos 60€. Lo tengo por menos de la mitad en digi. Señoras y señores miren los bolsillos que problemas dan casi todos
Yo tengo 2 routers con Digi y 5 lineas de teléfono. 10 Gbits de velocidad y los moviles con datos infinitos. Cuando llamo, nunca tuve problema. Todo ha ido bien, y sigue asi.
Que hagas un vídeo asi, que proposito tienes?? Estás pidiendo a la gente que no contrate con ellos?? Para un cliente descontento, hay 1 millón contentos.
Mejor buscate un trabajo y una novia. Ya verás que te ira mejor.
Exacto yo tengo digi y solo te cogen el teléfono cuando contratas, luego llamas para una incidencia y pueden tardar media vida o no cogertelo
Vamos llevo dos años de cliente y estoy súper contenta este lo que se quiere hacer es viral inventando cosas. Además tenéis la página web que pides que te llamen y en menos de un min y te están llamando. Yo os lo recomiendo en calidad precio es lo mejor.
Editar el vídeo para quitar la llamada no era una opción verdad ?