Суровые тамбовские мастера или кто олень?

Коротко: Клиентом в дружественный сервис был сдан Honor 20 на замену дисплея и крышки, ориг и копия соответственно. Цены и качество было согласовано. На время ремонта был выдан подменый телефон, который в последствии клиентом был разбит. За что был выплачен ущерб клиентом. После выдачи через короткое время клиент написал отзыв сервису, что взяли много, дисплей и крышка стоят дешевле ещё и денег взяли за повреждение подменного телефона и вообще мастер олень