【Apple初売り2025】iPhone買ったら注文が保留にされた上に Appleギフト残高0円にされたぞ/フルテロップ切り抜き動画

[@荒井熊]

気持ちがわかるが誠意は😂

[@ruruka]

誠意欲しかったなw

[@LqN420]

ツムツムやってるおじいちゃんは猛者

[@ruruka]

もう10年以上のプレイヤーですからねw

[@lsongatsu]

スクリーンショットを残す様にしています。

[@ruruka]

それは大事ですね。私もスクショと録画は残すようにしてます。

[@kaz4844]

私も1/2に似たようなこと起きました😅
焦りました😂　サポートに電話すると、一生懸命がんばりますとか言う割に、そうでもないんですよね😅

[@ruruka]

別に頑張ってほしいわけでも無いですが、内容がねΣ('◉⌓◉’)

[@dメフィラスLCG]

数年前に自分はアップルではなく、Amazonで似たような事ありました。自分は謝罪とかAmazonカードよこせとかいうことをいうつもりは全くなく、この起こってる不可解な現象について説明だけしてほしく、その結果荷物の発送が遅れるならそれはそれで構わないから本当に詳細説明だけしてほしいとやりとりしたことを思い出しました😂

[@ruruka]

私も誠意とかはライブでのネタですが。本気に思われる演技だったかな。

[@いぐぼー]

iPhone16ProMax デビット一括引き落しで購入して、既に引き落とされてるのに、支払いに問題が発生しました。とか、保留中。になってた。いい加減というか、アップルそういうの多いよね。

[@ruruka]

引き落とされて保留中。まさに同じ状況ですね。
サポートがしっかり上に状況を流してないから、同じような事象は続きますよね。

[@おたけ-f6d]

やっかい電話ですね、チャージしている残高戻って来るって時点で、電話終了で良い話しですね

[@ruruka]

届くと思うよ。返すと思うよ。原因はわからないよ。
これで納得する何も考えない人がいるから、こんな対応なんでしょうね。
おめでとうございます。あなたがその対象のようです。

[@ズキマル]

誠意がうんぬんの前に、自分の仕事に責任を全く持ってないのがわかりますね。
スペシャリスト(日雇い)ってのがハッキリわかんだね。

[@ruruka]

いや、その説明で本気で納得すると思う？って内容でしたね。
何がスペシャリストなのか謎でした。

[@ATOMICA-q6k]

はじめまして。私も今、同じ状況で残高0。全部持っていかれました。サポートに何度も確認の電話しました。
同じような対応でした。お正月早々、商品届いて、残高戻るまで、気が気でないです。

[@ruruka]

やはり同じような状況になってる人が結構いるみたいですね。
やっぱ値段が値段だけに、心配になるのが普通ですよね。

[@mitukan11]

バッテリー交換はキャリアに頼んでやってもらった
保証に入ってるとお得だよね

[@ruruka]

私は保証には入りませんが、利用する方ならお得ですね、

[@mitukan11]

@@ruruka補償に入ってないとバッテリー交換だけで結構な金額を取られるんですね
びっくりです

[@poponyann]

私はiPhone 16争奪戦でAppleアカウント不具合？で買い物できなくなって4回も問い合わせするハメになったためいくらお得でもギフトカード買うのをやめました😢

[@ruruka]

他の支払い方法でもなった人がいるようなので、何が原因なのか。
多分、事案が起きてるけど真摯に対応してない Appleが一番の原因ですね。

[@northsouth575]

別チャンネル(某1億人)で言ってましたけど、なんか残高表示がおかしかったって言ってました
たぶんサーバーが混みすぎで、一時的に表示がおかしかったのかと
予想ですけど、赤の他人の残高出てたんじゃないかなとw

[@mitukan11]

やっぱりクレカや現金で買う方が安心なんですね

[@ruruka]

私はペイディ派です。使い勝手良いですよw

[@amaou3]

だいだいフリーダイヤルって最初にでるのは新人バイトでマニュアルみて案内するのがバイト内容
そこで解決出来なかったら先輩バイト▶︎派遣▶︎正社員の順に案内する仕組みだから知識も閲覧出来るものも最初の人は最小限だから致し方ない気が💦

[@ruruka]

Appleはスペシャリストと繋がると記載されてるので…。

[@ds3613]

長々書きませんが、私も全く同じ事が起こりました。
恐らく、Apple accountの乗取りか、架空住所の受取り詐欺を疑われたと思っています。
迷惑な話ですよね。

[@ruruka]

私もその辺も疑いましたが、本当に注文はちゃんと通っていて。
シンプルにシステム的な問題っぽいです。

[@エノキング-o9v]

支払いの保留ならスペシャルに言えばすぐに発送準備になりますよ

[@りょうたん-l1z]

窓口もレベル低いので仕方ないです。

[@ruruka]

窓口って行ったことないですが、そんな感じなんですね。

[@猫猫-k9s]

これは安心できないよな

[@ruruka]

安心できる要素が一個も無かったです！！

[@Funiculi_F]

年始早々大変でしたね。
お父様お母様の新iPhoneに早くChangeできればいいですね。
その後どうなったかの経過報告をお待ちしております。

[@ruruka]

ありがとうございます。
ライブとショート動画では確実に経過報告します。

[@lastemperor2763]

そもそもアップルが手を抜いてご注文は保留になってますとかもっともらしい言い訳するのが悪いですよね。何事？ってなりますよ。正直、驚きます・・・

[@Non_0215]

私も同じ事起きたのでコメントさせていただきます。😑
詳細は長いのでリプ欄に記します。

[@Non_0215]

コンビニキャンペーンで購入したAppleギフトカードをチャージし、楽天リーベイツ経由にて1/2になりすぐApple残高で支払いし、注文しました。
ご注文ありがとうございますメールが次の日の12:00代に来て、これで注文確定したと安心し、そのメールにある注文状況のリンク踏むと決済認証されていないと表示され。
100円だけなどカードと併用した方が本人確認の件もあるので通りやすいという情報があった為、では100円はカードで払おうとするとエラー。
iPadから作業してたのですがiPhoneの方見るとApple残高通知が来ており、2h前に全残高引かれて0になっている。
私の場合、AirPods Pro2とApple Pencil Proの39,800円と21,800円の合計61,600円支払うのに、61,620円チャージ状態で注文したのですが、20円多く引かれている。
加えてカードで100円やってみた分もデビッドカードの関係で即時引かれており、120円過剰に払っているという問い合わせました。
また、100円の引き落としの後、既にギフトカードから引かれてるにも関わらず、
デビッドカードからメールで31,800円エラー、4,000円エラー、17,800円エラー、8,000円エラーと来ていたので、それもあわせて質問しました。
かなり時間かけて調べてもらった結果、ギフトカード20円分のみ過剰に引かれていて、あとのデビッドカードエラーはリクエストだけいってる状態で引かれてはいない。(なんでリクエスト入ったのかは聞いてませんし、デビット用の口座に大きい額入れたら引かれるのか？と不安です。。)
100円はこちらで調べた限り引かれていないとのことでした。。
実際引かれてるんですが。。
別の内容ではと言われましたが、基本ギフト残高でAppleの事は支払いしているのと、時間を考えてもあり得ません。
100円はカード会社に問い合わせてとの事でした。
私は使う分だけデビッドの口座に入れる形にしてるので100円だけエラーかからず持っていかれたのだと思います。。
また、このようなことが起こった原因として、プレゼントされるギフトカード分も一旦引かれる仕様になっているから足りないと判断され過剰請求が起こったと。
そしてギフト残高20円の過剰請求分は後から戻ってくる事、
「ご注文ありがとうございます」のメールが来ている時点で出荷準備をしているので注文はきちんと通っている事、
1/5に到着予定なので、2日後には正常な状態に戻っているはずと回答いただきました。
お支払い方法に問題が生じてるというメールが問い合わせ中に来たのでそれについても聞いてみた所、無視して大丈夫とのことでした。
そして昨日のお昼頃発送とギフトカードプレゼントメールが来て、今日昼過ぎに20円分の取られたギフト残高戻ってきました。
そしてデビットの100円は戻ってきていません。
カード会社に電話したとこでな感じが経験則でするので、時間が経てば戻ってくるだろうと放置しています。
熱ある具合悪い中大きい金額の問題からの問い合わせで説明も明確ではなく不安で散々でした。。

[@ruruka]

やっぱ結構いそうですね。何がレアなのか…。

[@にっぽんのまつり]

るるかさん、失礼な、事いいますかもしれませんが、iPhonese3 2台同時に注文されましたでしょうか？？私は2台頼みましたが、手間ですが、1台ずつ処理したら問題なく今日とどきました。
気に障る事言ったらすいません。

[@ruruka]

全く失礼な部分ありませんよ。何らかの引っかかる部分が、もしかしたら2台同時購入だったかも知れませんね。

[@にっぽんのまつり]

@ruruka さん、商品の購入、Applepay処理で、チャージ分全額利用も弾かれてるみたいですね。
絶対とはいえませんが、少額をクレジットカード処理も混ぜたらできた人いるみたいです。

[@bouchan2016]

年始で担当が休みだったのかなぁ

[@ruruka]

担当だったはずなんですけどね。

[@taka9834]

るるかさんあけおめ、もう届きましたか？

[@ruruka]

秘密٩( 'ω' )و