@@rafaelgester733 coloca o SN do seu notebook, está embaixo dele. Por favor se for fazer outro comentário abra um post novo, é que quando comenta dentro do comentário de outra pessoa às vezes não recebo notificação, mesmo que o comentário seja o meu.
Meu notebook é o Aspire 5 A515-45G-R46X. Eu enfrentei o problema de tela azul, mas após a atualização dos drivers de vídeo a situação melhorou. Agora atualizei a Bios, e o sistema está estável. Obrigado pelas orientações!
Boa tarde Eduardo tudo bem? Agradeço a informação e sugestão, esse é o último vídeo que lancei sobre esse notebook: ruclips.net/video/xtQoRSIkNpQ/видео.html eu só estarei fazendo outro vídeo relacionado a ele se a Acer chegar em uma solução para todos.
ótimo tutorial como sempre .. um dúvida man, como proceder quando a BIOS está com várias versões atrasadas? tipo está com a 1.08 e tem a 1.09...1.11.. e a ultima é a 1.12 ?
Fala Renan blz? Muito obrigado! Excelente pergunta, independentemente da versão que esteja, é só baixar a mais atualizada no caso hoje a v1.12 e fazer esse procedimento que ele passará a ficar como 1.12 Resumindo não precisa ir uma por uma, é só ir direto para a última atualização.
Olha, eu tinha pesquisado sobre este incrivel Notebook, mas não tinha observado os problemas, mas o proprio windows faz atualização da bios, basta você selecionar no windows updade opções avançadas, atualizações opcionais, é muito mais facil para os leitores mais leigos atualizar a bios, sem baixar nada. espero não ter problemas de reinicialização! comprei o A515-45-760. excelente configuração, adicionei 512 ssd e 16gb ram.
Estou com o meu R760 desde o dia 23/09. Fiquei apenas 2 dias com o windows 11, antes de formatar e colocar o windows 10 + mais um ssd sata de 480gb(essa minha versão vem com apenas 250gb). Não tive nenhum problema prático, porem, após ver esse vídeo(logo quando saiu), fui conferir e vi que o driver estava na versão de 2020. Atualizei a BIOS, reinstalei o programa de software da AMD e configurei pra ele atualizar apenas os drivers recomendados (não os em versão beta). Funcionou desde então, drivers atualizados com a versão 2022. Sobre o barulho dos fans: De fato, achei acima da média quando esta em alta carga ou quando entra na BIOS, mas nada que atrapalhe, apenas chama a atenção. Eu particularmente prefiro que o notebook me entregue o desempenho máximo sem ficar perto do limite de temperatura, do que o silencio. Até porque, essas situações são em jogos, e geralmente estou de fones. OBS: Nunca tive o problema da reinicialização ou qualquer outro que afete o uso. Um agradecimento especial ao Otavino, que divulgou esse excelente aparelho e o cupom+cashback20% da Acer. Muito obrigado!
@@EspecialistaemTI esqueci de mencionar que achei as dobradiças bem rígidas. Me dá um certo receio que durem menos por conta disso. Tem algo que possamos fazer pra amenizar? Algum ajuste ou lubrificação?
O meu R760 chegou dia 17. Fiz todas as atualizações obrigatórias e opcionais que apareceram. Verifiquei a BIOS e ele já se encontra na versão 1.12. Sem qualquer problema até agora, excelente indicação Otav. Comprei no Extra pois permitia 2 cartões, chegou com 2 dias e meio em Fortaleza.
Estou acompanhando desde o início esse assunto pois tenho um A515-45-R760. Tirando o reinício do nada, o resto do netebook tá beleza. Já desliguei o fast reboot e atualizei os drivers do Bluetooth e wifi. Parecia que tinha melhorado, mas outro dia reiniciou 2 vezes e hoje reiniciou de novo. Vou ver agora a questão de atualizar o BIOS.
Bom dia Gilvan tudo bem? Muito obrigado pelo feedback! A questão da atualização da Bios é o último recurso, já te adianto que não irá solucionar para todos e a quem continuar precisará acionar a garantia.
Atualizei o BIOS, mas infelizmente ele reiniciou de depois de uns dias. Minha última tentativa seria tentar atualizar algum driver de vídeo. Não foi regra, mas na maioria das vezes ele reiniciou quando eu estava usando Google Meet com câmera aberta.
o meu voltou a reiniciar com a tela azul apresentando que houve um problema e precisa ser reiniciado, desde a última solução não tinha ocorrido isso. Conferi as atualizações opcionais e encontrei uma com o nome insyde software- firmware. 5.42.1.12
Miguel bom dia tela azul com erro precisa verificar pode ser outro motivo. Qualquer coisa tenho esse vídeo explicativo: ruclips.net/video/XZDsV4Ekls4/видео.html
Amigo, boa noite!! Parabéns pelo trabalho, eu já tinha visto alguns vídeos sobre esse note, e do quanto valia a pena devido ao custo benefício. Comprei naquela promo do Mercado Livre de 2942,00 com o cupom, e ainda não reiniciou nenhuma vez sozinho, oremos para que continue assim. Primeiro dia passou intacto.
Oi, comprei o R760 depois me muito perguntar aqui haha quarta feira faz uma semana, tô gostando. Uma dúvida, tá pedindo algumas atualizações e como está tudo ok até agora tô com receio kkk tem 3 atualizações pendentes, devo atualizar tudo que pede?
@EspecialistaemTI e demais, gostaria de pedir uma ajuda num dilema que estou enfrentando rs... Hoje é 27/11/2022, recebi meu notebook Acer A515-45-R84H em 23/12/2021, ou seja, resta menos de 1 mês para o final da garantia... Ao longo do ano, meu notebook reiniciou menos de 4 vezes enquanto usava. Ja aconteceu (poucas vezes, umas 3), de eu deixar o notebook em suspensão e ele hibernar automaticamente (até aqui tudo normal), mas quando eu voltava depois de um tempo, ele desligava... Ao olhar o visualizador de eventos, e habilitar o filtro para "Nível crítico", eu vejo cerca de 3~6 erros de kernel-power por mês. O estranho é que geralmente eles coincidem com o horário em que eu ligo o notebook (talvez tenha algum que coincida com o horário em que eu desligo também, não tenho certeza) Enfim, estou pensando se devo tentar acionar a garantia, porque como eu disse, os reinicios enquanto estava ligado foram poucos. Isso também me faz pensar, será que aqueles que não relataram problemas com o notebook, veriam esse erro no visualizador de eventos assim como eu? Pra ser sincero, eu acho que deveria haver alguma reclamação em massa para que talvez a Acer reconhecesse o problema, e fizesse um recall doa produtos atingidos. Porque é complicado ver um notebook dando problema logo após a garantia terminar...
Verdade. Quem sabe não já não é um avanço. No fórum da ACER, um usuário bastante ativo que também está sempre tentando ajudar com esse problema comentou: "Eu tentaria primeiro fazer uma instalação limpa do windows 10. Agora, a Acer lançou recentemente uma nova versão do bios. Eu não sei se irá resolver o problema. Mas eu tentaria atualizar o bios: BIOSAcerOptimizes WLAN setting and supports new onboard memory chips1.135.7 MB2022/11/11"
Obrigado pelas dicas, comprei o modelo indicado, chegou no dia 14 e até o presente momento não apresentou nenhum problema. Gostaria de tirar uma dúvida a respeito de garantia ou problemas futuros, quero saber se posso fazer uma restauração do Windows e fazer uma instalação limpa do Windows, já que esse modelo vem com alguns programas e personalização da Acer.
@@AndrezaBenvindode momento eu não ando passando por nenhum problema técnico, mas eu pretendo sim fazer essa instalação limpa do Windows 11, mais por preferência mesmo. Muito obrigado pelo seu retorno!
Um mês usando o A515-45-R6KH. Quando chegou, depois do processo de configuração inicial, fiz as duas atualizações (wifi e bluetooth) e não apresentou o problema.
Boa tarde Gilvan. Meu é um modelo A515-R45-R760 e apresentou o problema de tela azul. Mandei para a garantia e trocaram a placa mãe (pelo menos foi o que mandaram na nota fiscal de conserto). Faz um mês que recebi de volta e até hoje não apresentou mais o problema. Tomara que continue assim...hehe.
@@lepiccirillo Nesse caso não precisava trocar a placa mãe era só a questão de atualizar o driver, mas me avise se vier a ter o reinício inesperado por favor.
Boa tarde Diego recomendo tentar o procedimento do vídeo e também esse: ruclips.net/video/73V8gVK8rXQ/видео.html (leia a descrição dele) e após se nada der certo recomendo acionar a garantia.
Boa tarde Leonardo tudo bem? Se for do erro apontado anteriormente, e só atualizar os drivers que falo nesse vídeo: ruclips.net/video/YFiX45HgzuM/видео.html
Estou com Aspire 5 A515-55 estava usando o windows e do nada deu tela azul, fui tentar formatar, mais não consigo que eu tentar iniciar o pendriver continua dando tela azul. CRYPTO LIBRARY INTERNAL ERROR. Já no linux ele instala de boa.
Comprei meu aspire, novembro e não estava dando esse problema durante o mês de novembro e dezembro. Agora depois de a atualização começou a reiniciar sozinho. Acionei o suporte ele me pediu para entrar na BIOS e espera 1 hora com ele ligado, sem fazer nada, minha dúvida é, eles tem acesso remoto do meu not?
Maratonei todos seus video sobre esse notebook, o meu deu e continua dando todo tipo de problema, você teria algum canal para entrar em contato para tentar me ajudar a salvar ele?
@@EspecialistaemTI blz, Os problemas são tipo trava com tela preta e só reiniciando, tela rosa com quadrados verdes, tela azul hypervisor, normalmente é quando está carregando Teria uma ideia de por onde começa o problema?
Fiz atualização para 1.13 instalou muito rápido mesmo em poucos minutos até achei estranho já que o seu demorou um bocado... Não sei o motivo mais instalou e esta com a versão 1.13.. Agora vou esperar para ver se vai reiniciar pois já fiz um bocado de coisa e nada.. O meu vem reiniciando pelo menos uma vez por mês.. Como uso para trabalho devolver para o suporte é complicado.
Wallace obrigado por esse feedback, e caso continuar, entendo a complicação de ficar sem o equipamento, mas não deixe que encerre a garantia para enviar.
ola, meu note acer aspire 5, ele nao volta depois de entrar em modo de espera, ai toda vez tenho que desligar o notebook e ligar novamente. ja viu esse problema antes?
Bom dia Otavino, não sei se essa assistência é da propria acer, me parece que é uma empresa terceirizada chamada ROM Tecnologia, entrei no site deles e lá informa que trabalham também com Asus, philips, thobiba, benq e outras. Foi exatamente isso que eu fiz, no mesmo momento que ele chegou eu já abri uma chamada no reclame aqui, a assistência terceirizada entrou em contato comigo via whatsapp, falaram que testaram um Headset com microfone e a gravação não apresentada os estalos, porém eu já tinha deixado claro que o problema era usando um mic externo via usb (e eles não testaram desta forma). Me informaram que talvez a minha placa de audio não tinha potência necessária para ligar meu mic, indaguei informando que meu mic é alimentado por saida 5v e precisando somente de 80 a 180mA coisa que eu consigo usar ele em notebooks com saida até mesmo 2.0 ultrapassadíssimos como um que eu tenho de 2015 e funciona perfeitamente, se ele precisasse de mais potência teria uma saida Xlr e requereria uma mesa de som e não seria uma saiba USB. Concordaram entre aspas. Sinceramente não entendo muito dessa parte, mas pra mim não fez o minimo sentido, consegue me ajudar com essa informação Otavino? Depois de apresentar pra eles essas informações me pediram para aguardar enquanto olhavam com o setor de engenharia e me retornavam. Me sujeito a achar que houve muita incompatibilidade de Hardwares e softwares Amd com outros componentes, tendo em vista que os modelos intel dão muito menos problemas. Vou te mantendo informado meu amigo.
Andreza muito obrigado pelo retorno! Então faz sentido ser uma empresa tercerizada com base no que me falou, mas o endereço dela é o mesmo da Acer, por isso ainda acho que é uma empresa ligada ao grupo. Sobre o problema nunca passei por algo do tipo, e para que eu identificasse e para após chegasse em uma solução seria necessário estar com os equipamentos e realizar vários testes, em resumo por isso não consigo apontar onde está o problema. É comum uma assistência "empurrar" o problema para outro lado, mas de qualquer forma eles vão ter que resolver ou te apresentar um acordo. Vou aguardar seus próximos relatos.
Estou com um probleminha com este notebook. Toda vez que eu vou assistir a algum video, seja ele no chrome, firefox, edge ou em players nativos, ele dá um problema no contraste/brilho da imagem, fica alternando sozinho. Mais alguém assim?
Bruno bom dia, minha sugestão, assiste o vídeo que vou lançar hoje às 19h e faça os procedimentos de atualização de Bios e atualização de driver de vídeo.
@@EspecialistaemTI Consegui resolver o problema no Chrome. Desativei a "aceleração de hardware" e o problema do contraste sumiu. Mas vou assistir seu video e atualizar os drivers, pois troquei o ssd recentemente. Obrigado!!!
Você pode me explicar se há uma grande diferença entre a versão A515-45-R4ZF e as A515-45-R760 e A515-45-R8W2 além do sistema operacional e da memória ssd? Tipo, as capacidades de processamento e a potencial são as mesmas, só mudando esses aspectos?
Sim claro, acabei de postar o vídeo: ruclips.net/video/xtQoRSIkNpQ/видео.html lembrando que os indico nessa página: especialistaemti.com.br/indicados-com-observacao/
rapaz, esse problema de reinicio no meu resolveu desligando a opção de atualização pra o amd andrenaline, agora ta super deboa, reiniciou algumas vezes. mas por causa do desempenho grafico meio loco, fui correr atras de resolver o problema grafico e descobri que resolve do desligamento tambem, eh questao de conflito que da. o video sobre a desativação achei na internet, de um canal brasiliero, para so o update do driver de video mesmo, sem nenhum outro.
Pablo bom dia tudo bem? Muito obrigado por compartilhar. Não consegui entender muito bem? Após esse procedimento ele chegou a reiniciar algumas vezes? Ou parou de vez. Mas pelos testes que tenho realizado e feedbacks esse procedimento não resolve o problema.
@@EspecialistaemTI e @gilvan Vilarin vou por aqui o link que fiz o procedimento pra entenderem. Fui ateh atualizar o meu agora e percebi que já estava, atualizou sozinho. mas o procedimento fiz no começo do ano quando comprei, bem antes da atualização sair, e resolveu mesmo, ou ao menos ajudou bastante. me parece que o windows nao eh muito bem otimizado pra processadores amd, a indicação desse procedimento foi por questao de jogo, mas acabou resolvendo tambem outro, o do desligamento. ruclips.net/video/xqRdnHkwyMA/видео.html
@@pablobarreto5251 Pablo muito obrigado por compartilhar, único problema é que o windows nativo do notebook não possui o gpedit.msc mas vamos ver os que formataram e testaram com outra versão poderão efetuar esse teste. E só para eu entender, após isso você não teve mais nenhum reinício inesperado?
@@EspecialistaemTI isso mesmo, nao tive mais nenhum reinicio repentino, apenas alguns fechametos assim de jogos, que ocorre acredito por falta de memoria ram, mais em pubg mesmo. tive que instalar o gpedit.msc pra fazer o procedimento mesmo. eram bem chato os reinicios, mas bem aleatorios, dificil de ligar a alguma coisa, tava quase mandando pra garantia. nao mandei por causa da tela que veio meio esverdeada, mas ia por isso. agora esta super tranquilo, o desempenho em jogos tambem melhorou muito. tinha uma versao do adrenaline tambem que dava muito travamento, tinha que voltar ´pra versao antiga, mas a de agora esta super estavel.
Primeiro quero pedir desculpas para a acer , eu tenho este notebook eu so falava mal , mas o erro era meu , eu atualizei a bios esta tudo certo é uma boa empresa , usei seu video para atualizar
Otaviano, o site da ACER não esta disponibilizando os driveres para serem baixados, ele fica totalmente diferente que sua tela no video, não dando a opção de colocar o modelo etc. pode nos ajudar .
Ygor bom dia tudo bem? Isso acontece mesmo se colocar o SN que fica embaixo do notebook? Se sim recomendo entrar em contato com o suporte da Acer possivelmente problema no site deles
@@EspecialistaemTIainda está assim, o meu ainda não chegou então não tem como colocar o SN para testar, mas tenho que aguardar, se fosse erro no site deles a essa altura já teriam concertado, mas não consigo chegar na aba de drivers deles, se conseguir não aparece nenhum
Meu ultimo reinicio inesperado foi no dia 29 de agosto. Após isso, desativei a opção FAST BOOT na BIOS e desde então, não tive mais tal problema (ou seja, quase 01 mês já se passou) Ainda não apareceu a atualização da BIOS no windows update. Estou com um pouco de receio de atualizar. Vamos ver.
Leonardo muito obrigado pelo seu feedback! Você faz parte de algumas pessoas que falei para desativar o fast boot e resolveu, mas enfim se não está ocorrendo mais eu manteria assim, aí se reiniciar atualiza a bios.
@@EspecialistaemTI Eu não desativei o fast boot e meu último reinicio inesperado foi em 10/08, de lá pra cá não tive mais problemas, tomara que continue assim
Bom dia cara🤙🏻 seu vídeo me ajudou muito pra dar solução nos drivers do notebook, tenho usado ja 2 meses sem nenhum problemas mas sempre que entro na BIOS o ventilador faz muito barulho parece que o notebook fosse voar. Isso é um problema no ventilador ? Parece que na BIOS o notebook usa muita potência ou sei lá, que precisa usar o ventilador e faz muito barulho .
Bom dia Sergio tudo bem? Fico contente em ter ajudado! Isso do barulho é normal, principalmente quando entrar na Bios, pode ver que o meu ocorreu também. Agora fora dele no windows, tem procedimentos que você pode fazer para amenizar: instagram.com/p/CcftvzHldPU/ e instagram.com/p/Cc0bK19FzHl/
Oi, queria uma ajuda. Tenho esse modelo de notebook Acer Aspire 5 A515-45 e após expirar a garantia, ele de repente apresentou problema no carregamento, testei outro carregador e não funcionou, o que ocorre é que ele fica aparecendo bateria 100% mas se tiro da tomada ele zera automaticamente. O notebook tem 1 ano e 3 meses de uso e antes disso a bateria funcionava normalmente.
Bom dia Fernanda tudo bem? Nesse caso o mais provável é que sua bateria tenha dado defeito, mas recomendo que leve para um profissional de sua confiança para avaliar.
Após atualização do windows o notebook acer aspire 5 Ryzen 7 não inicia, tenta fazer o reparo automatico, recuperação do sistema porem sem sucesso. Apresenta a seguinte mensagem - Erro não especificado durante a restauração do sistema. (0x80070003) Alguma sugestão?
Bom dia Tamara nesse caso precisará formatar e instalar o sistema operacional novamente. Eu tenho meu curso profissional de formatação para te oferecer: bit.ly/2ZkkvN2
boa noite , eu tenho a versão desse notebook com o sistema linux e estou com dificuldades para atualizar a versão da bios . baixei as duas ultimas mas não atualizar , sempre diz que o arquivo não e compatível com o meu programa de extração . você tem alguma informação para me ajudar nessa questão ? aguardo sua resposta . estou sempre antenado nos seus conteúdos !
Bom dia Cleyton tudo bem? Infelizmente não tenho conhecimento técnico em Linux, mas recomendo entrar em contato com o suporte da Acer, acredito que eles possam te auxiliar com isso.
Voltando aqui pra dizer que comprei um Acer Aspire 5 A514-54-52TY Intel Core i5 11ª Gen Windows 11 Home 8GB 256GB SDD 14’ Full HD, chegou super rápido, usei seu cupom do site, obrigada.
@@EspecialistaemTI boa noite, novamente eu volto a ter problema com um notebook da acer. dessa vez a tela me parece congelada e nem o desligamento forçado estou conseguindo fazer, pq simplesmente não funciona, o touch mexe certinho mas quando eu clico não funciona, sabe o que eu possa fazer? ontem usei ele normalmente, não baixei mais nenhum programa desde quando comprei ele, e os poucos q tenho instalados são bem simples do dia a dia, faz uns dias que o anúncio de que meu Norton Security expirou aparece na tela, será que tem relação? já procurei alguns vídeos no yt e até agora nada.. 😢 tb não atualizei ele para o win 11 desde quando comprei, e agora aparece uma bolinha vermelha dizendo que o dispositivo pode ficar desatualizado
@@AdrielliS. Adrielli bom dia tudo bem? Ainda não caracterizo como problema físico pois pelo que entendi o ponteiro do mouse mexe, então pode vir a ser software. Minha recomendação desinstala esse norton, e siga com esse vídeo: ruclips.net/video/f-PXgBAsGFc/видео.html recomendo a instalação do antivírus ESET NOD32 que está no vídeo. Após isso me de um retorno, mas peço que abra um post novo, pois como esse post é antigo provavelmente eu não receberei notificação
Basta ir no Windows Update e baixar a atualização opcional de driver: Insyde Software - Firmware -5.42.1.12 disponibilizada a partir de 20/09/22 Obs: e se não me engano nem apareceu essa tela de atualização de BIOS, parecia uma atualização comum
Em contato com a Acer no dia 29 de agosto relatando tal problema (reinicio inesperado), apontei o relatório de erros e expliquei toda a situação. Dito isto, o atendente disse para deixar o notebook por volta de 01 hora parado na tela da BIOS para averiguar se aconteceria o reinicio inesperado ou não, caso sim, voltar a entrar em contato com a acer e apresentar o número do protocolo fornecido. Fiz tal procedimento, e após 01 hora na tela da BIOS, o not não reiniciou. Todavia, eu já estava com a opção FAST BOOT desativada. Depois disso, não entrei mais em contato com a Acer. Mas como você está pedindo feedback sobre o problema, achei interessante relatar. Tomara que finalmente chegamos ao fim desse problema.
@@EspecialistaemTI Quais são as perspectivas em relação à atualização da BIOS resolver esse problema? Já tem alguma informação preliminar com os feedbacks?
Bom dia, em breve estarei falando algo sobre no meu instagram @especialistaemti Mas adianto a questão da atualização da Bios é o último recurso, não irá solucionar para todos e a quem continuar precisará acionar a garantia.
Oi, fiz a formatação do meu aspire 5 a515 45g, formatei ele , é quando vou mexer em determinadas funções, ele fala que requer autorização de um usuário de TI
Acredito que teve algum erro na formatação. Caso tenha interesse tenho curso profissional de formatação para te oferecer: www.udemy.com/course/como-formatar-o-notebook-ou-computador-com-windows-10/?couponCode=172312CA6A2463A3B6AF
Otavino, tudo ótimo meu amigo? Eu tenho o modelo A515-45G, estou com um problemasso com o meu. Quando gravo qualquer audio pelo microfone (conector USB) a reprodução fica com um chiado semelhante a uma vibração elétrica, ficando impossível de escutar a gravação. Já atualizei os drivers de áudio, já testei o mic em outro pc, já formatei o sistema, esgotei a energia dele naquele click abaixo do note, desinstalei alguns drivers AMD que gerenciam o áudio que talvez podiam estar em incompatibilidade e nada. Até mesmo fiz o downgrade do sistema para o Win10 para ver era incompatibilidade dos hardwares ou drivers com o sistema mas sem sucesso. Noto também um certo estalo no autofalante, muito semelhante ao estalos criados na gravação usando o mic (porém na gravação estalos de forma contínua). Mic conectado pelo jack 3.5mm grava normalmente sem esses estalos. Você já ouviu algum relato deste problema e como proceder com ele? Muito obrigada Otavino, apesar de alguns dos problemas que passei com ele (incluindo o da tela azul que você ajudou a resolver) o note é incrível. Te desejo saúde e sucesso. Obs: Fiz o upgrade de ram nele antes de comprar o mic, será que tem alguma possibilidade da ram criar esses estalos no mic? Lembrando que os estalos no autofalante eu já notava quando comprei antes de instalar a Ram.
@@menezesbruno @Bruno Menezes Complicado Bruno, também consigo escutar com mais clareza os estalos nestes momentos mencionado por você, outro momento que também escuto com mais clareza é forçando os estalos (clicando rapidamente sob a bolinha que marca o volume do som do Windows). Qualquer método que vá de 0 a "100" no áudio se houve com mais evidência os estalos, por isso nos podcasts ficam tão evidentes pela pausa das falas. No Jack 3.5 aqui também está normal, mas nas saídas USB horrível, é complicado. É um baita custo, mas benefício já não sei se de fato ele é, tendo em vista a quantidade de micro dores de cabeça que ele já me proporcionou kk. Tomara que o Otavino consiga nos socorrer dessa, caso contrario irei acionar a assistência.
Bom dia Andreza e Bruno tudo bem? Não sei a solução, mas baseado em todo o relato que passou, eu faria o teste conectando o notebook em uma tomada com aterramento, testaria também com mais um fone e nada dando certo entraria em contato com a assistência, se puder depois me relata se resolveu e do contrário como foi o atendimento deles por favor.
@@menezesbruno Entendi, a única coisa que resta ao meu ver é testar com outro dispositivo de saída de aúdio e se o problema persistir infelizmente precisará acionar eles, mas enfim antes de enviar para a garantia tenta o suporte e aí não resolvendo provavelmente pedirão para enviar, segue o telefone: 0800-762-2237, de segunda a sábado, das 8h às 22h
@@EspecialistaemTI Tudo ótimo Otavino, obrigada pela resposta! Otavino, eu já testei em outras tomadas e até mesmo com o notebook desconectado da tomada. Todas as tomadas aqui tem aterramento. Infelizmente não consigo outro mic com entrada usb, tenho somente um, que também testei em outro note e está funcionando perfeitamente. Já acionei a garantia há uns dias atrás, me auxiliaram perfeitamente em todas as etapas e sem sucesso me enviaram o código de autorização de postagem para enviar o aparelho para a assistência. Me parece que os modelos com AMD são um pouco mais problemáticos rsrs.
Boa noite, mano como sempre falei aqui me parece que fui muito feliz pois já tenho o notebook a 4 meses e até o momento não tive nenhum problema do tipo. Mesmo assim você aconselha fazer o upgrade do BIOs?
Bom dia Ygor tudo bem? Muito obrigado pelo feedback! Como o seu não apresentou problemas, recomendo manter assim, e se vier a ter um dia aí você atualiza a bios.
Tbm estou nessa dúvida. Acer R760 vs ideapad 3 R7.... Porém, tudo indica que vou no Lenovo, tenho medo de comprar o acer e ter de cara um desses problemas citados no vídeo ou posteriormente problemas no teclado. Ruim é que o lenovo a tela é TN, mas acho que prefiro ignora isso do que ter problemas futuramente
@@Juizo-gs3rx exatamente.. acredito devo compra o Lenovo provavelmente.. mais queria uma opinião mais base... Quem entende.. Vamos esperar a resposta Especialista em ti!? Aguardo seu retorno meu brother 🙏🏽
Bom dia gente tudo bem? Se tirarmos o fator do risco de vir com problema o Acer é superior, lembrando que indico ele com observação através dessa página: especialistaemti.com.br/indicados-com-observacao/ vantagens: Tela IPS, wifi 6, hdmi 2.0 e entrada de rede. O lenovo tem a vantagem de aquecer menos e ser mais silencioso, mas não que isso seja um problema pois o notebook da Acer suporta tranquilamente sem nenhum engasgo e sem a necessidade de base com cooler. Os notebooks da lenovo são indicados por mim sem observação na categoria verde www.especialistaemti.com.br mas veja se não compensa ir na versão com ryzen 5 5500U, até porque somente em um uso muito pesado poderão sentir a diferença e veja esse review como ele é satisfatório: ruclips.net/video/8-oRrREaxGc/видео.html
@@EspecialistaemTI obrigado pela pelo feedback.. e atenção!! @Especialista em Ti teria algum indicação aonde compra notebook Lenovo ideapad 3 Ryzen 7 !?
Boa tarde! Muito obrigado por estar desvendando esse mistério das reinicializações inesperadas... O meu é um AN515-44-4800H. É um gamer Nitro 5. Ele está com esse problema do reinício inesperado. Já fiz muitos procedimentos mas nenhum foi muito eficaz. Existe algum contato seu, até mesmo no Instagram que você possa me ajudar? Muito obrigado pela atenção. Fiz o procedimento da atualização do driver mas não consigo bloquear a pasta como fez aqui. Valeu!
Boa tarde tudo bem? Que isso por nada! A minha comunicação é apenas por aqui, sobre a pasta no seu notebook é outro driver então não é cabível o procedimento que passei. Contudo te adianto que é o primeiro feedback que recebo relacionado a seu modelo passar por isso, recomendo inclusive que assista esse vídeo para ver realmente se trata do mesmo problema: ruclips.net/video/YFiX45HgzuM/видео.html estando com o mesmo problema, recomendo apenas desativar o fastboot na Bios, e se continuar, acione a garantia conforme instrui no vídeo.
@@EspecialistaemTI Muito obrigado pela rápida resposta e por sua atenção. Não creio que seja hardware, pois inicializei o Windows em modo de segurança e deixei o note ligado por 24 horas e não resetou nenhuma vez. É falha em driver mesmo ou no windows.... Rodei algumas análises das memórias, SSD e etc e não apresenta nenhuma falha. Meu note possui uma GTX 1650TI e também a placa de vídeo onboard da AMD, como a que vc menciona no vídeo. O driver dessa placa onboard eu instalo o driver novo e ele fica como data do driver de 2022, porém ao desligar o notebook e ligar de novo, ele volta para a de 2020. Queria travar a pasta como fez mas não há a pasta install para isso. Estou meio perdido e tb não sei pq o Windows está toda vez retornando o driver da placa de vídeo onboard para a versão de 2020, sozinho. Vale mencionar tb que se rodo algum jogo e este usa a GTX, ele não reseta! Só com o uso padrão, como navegador de internet, Discord e etc... Muito obrigado por sua atenção
Tenho esse notebook faz uns 2 anos ou 2 anos e meio. Atualizei a bios faz umas 3 semanas. Já presenciei 4 reiniciadas inesperadas iguais das relatadas no vídeo. Duas delas só nessa tarde. Tinha até esquecido de voltar aqui pra comentar que o problema persiste. Minha duvida é se a Acer vai aceitar garantia de um notebook de 2 anos e pouco.
Bom dia tudo bem? Não, eu continuo indicando-o com observação: especialistaemti.com.br/indicados-com-observacao/ se está com esse problema recomendo acionar a garantia, e segue meu último vídeo sobre: ruclips.net/video/xtQoRSIkNpQ/видео.html
@@EspecialistaemTI Oi boa noite, consegui falar com a assistencia acer hoje, me falaram para reiniciar o pc, entrar na bios e deixar nela por uma hora. Disseram que se ele reinicia-se ou deliga-se, seria problema de hardware, caso não ocorre-se, seria problema de software. Deixei ligado por 3 horas e não saiu da tela. Achei meio tosco esse teste. No caso é melhor pedir para enviar pra assistencia deles né? e junto o printe das vezes que ele reiniciou sozinho? E sera que eles la, ja vão fazer a atualização da bios, vi no site que tem uma versão mais atual
@@CAROLAMARO-lb5sb É esse teste aí não tem muito nexo pra mim rs. Faça com o procedimento que apontei, e lembrando se te enviarem novamente com o mesmo problema, acione o procom.
A bios encontrou? Se a bios encontrou ok, se precisar do driver de vídeo é outro vídeo que fiz: ruclips.net/video/73V8gVK8rXQ/видео.html agora se está falando referente aos drivers do fabricante da Acer(som,rede, etc.) e não estão aparecendo lá, precisará entrar em contato com eles, pode ser que esteja com algum problema no site.
Bom dia especialista, tudo bem? Estou com um problema de quando coloco o acer aspire 5 no modo de repouso ele não liga mais, tenho que desligar o notebook e ligar de novo. Você tem alguma sugestão do que eu posso fazer?
Bom dia tudo bem? Mais provável um bug no windows, eu tentaria atualizar por completo, e se já estiver talvez em uma futura atualização resolva. Mas particularmente não gosto de utilizar assim, prefiro desligar quando não for usar.
Olha não recomendo essa atualização de BIOS, pois se o computador reinicia de forma inesperada ele pode reinciar durante o procedimento de atualização e causar um dano permanente. Fiz essa atualização de driver de vídeo e da BIOS essa semana e hoje o meu R760 teve um reinicío inesperado, estou com mais de um mês de uso do notebook diariamente com o driver de vídeo antigo e não havia acontecido esse reinício ainda.
Eder agradeço seu comentário e feedback, sobre os cuidados, no vídeo da atualização eu apontei nessa parte do vídeo: ruclips.net/video/hAU90nr-ZK4/видео.html lembrando recomendo o procedimento da atualização apenas como último recurso para quem está com o problema de reinício inesperado, mas já adianto que para a maioria não irá resolver e recomendo acionar a garantia.
Olá.. estou com uma dúvida quero comprar lá esse notebook mais no seu site tem dois links do mercado livre um que o processador dele é AMD Radeon graphics e o outro AMD Radeon RX vega 8 qual é a melhor opção.
Boa tarde Carlos tudo bem? Eu te respondi no outro comentário, segue a resposta: Ambos são os mesmos, o Ryzen 7 5700U possui a placa integrada Vega 8. Tenho alguns vídeos falando sobre isso, esse por exemplo: ruclips.net/video/dIFrbRGKBT8/видео.html
Eu comprei esse notebook faz 1 mes. Nunca tive problemas com ele. Qdo chegou fiz logo todas atualizacoes da amd e atualizei a bios. Todavia nao gostei do win 11, entao instalei o win 10 do zero pelo pendrive. Ate agora o notebook esta perfeito e estou gostando muito dele.
Bom dia, tenho um Aspire 5 I5 53VN e tem acontecido dele derrepente reiniciar depois desta tela azul, o que faço ? Outra coisa me disseram que não é bom fazer atualizações de drive gráfico pois haveria possibilidade da própria ACER tem posto algum drive de fábrica no processador que seria essencial para um melhor desempenho, eém verdade ?
Boa tarde Renato tudo bem? O vídeo não tem relação com seu problema, sugiro pesquisa pelo erro, talvez esse vídeo te ajude: ruclips.net/video/XZDsV4Ekls4/видео.html quanto a outra informação tecnicamente discordo.
Então eu tenho uma dúvida, teria como eu dedicar mais GB de ram para a minha placa de vídeo já entrei na BIOS do notebook mais não consigo. Meu notebook e o a515-45 r8w2
Bom dia tudo bem? Não é possível, mas isso também não altera o desempenho, segue o vídeo que testei na prática: ruclips.net/video/sXCGWST8sdY/видео.html
Em relação a problema de software isso foi corrigido, agora o que eu aponto de reinício inesperado a quem passa aponto como problema físico então não importa qual windows tenha instalado
Olá, boa tarde especialista, comprei um notebook aspire acer 5 a515-45 r760, em outubro, ele começou a reiniciar sozinho recentemente, sendo que a na última vez que reiniciou apresentou um problema de tela azul, com o código 0xc0000225, quando entro na bios a versão ainda é a 1.10, teria como de alguma conseguir atualizar a bios por um pendrive? ou acha melhor acionar a garantia? Este erro não sai, mesmo eu apertando enter e f8 (configurações de inicialização)...
Bom dia tudo bem? Na verdade aí corrompeu o windows, de nada adiantaria só atualizar a bios o erro irá continuar. Resumindo provavelmente precisará formatar o notebook para voltar, mas se está ocorrendo o reinício inesperado sem mensagens de erros como aponto, recomendo acionar a garantia, mas não se esqueça de mencionar detalhadamente isso a eles.
Olá, qual você acha melhor, o Lenovo v14 i5 junto da mochila por 2115 ou o ideapad com Ryzen 5 por 2389, prefeito o v14, paguei o com r5 mas depois cancelei porém não consegui pegar o v14, será se volta? Vi que voltou hj mas também não consegui pegar, creio que amanhã deva aparecer tbm. No meu caso quanto mais compacto melhor.
Salve especialista tudo bem?? Cara meu acer veio uma beleza ele veio com burn-in na tela, acionei a garantia trocaram a tela, dps de uns 2 meses de uso começou os reinicios sozinhos, la vou eu o trouxa acionar a garantia dnv, trocaram a placa mãe só que desde q trocaram a placa mãe o sistema demora mais de 1 minuto pra iniciar e está FORMATADO fica na logo da acer e só depois inicializa. Como posso proceder com isso? tem alguma solução? OBS 1: Ele tem NVME. OBS 2: Vim aqui atualizar a Bios pra ver se não era isso, mas não resolveu nada.
Boa Noite, eu não consigo atualizar a minha bios, estou com um problema, quando ele reinicia, diz que os firmaware nao é compatível, se alguem puder me ajudar, fico agradecido.
Professor, saudações! Infelizmente caí nessa armadilha no último mês. Creio que tenha comprado uma das últimas unidades da série. Meu computador não reinicia, mas trava e encerra a sessão de trabalho que, na prática, o resultado é quase o mesmo. Comprei a minha unidade com o Guta Linux, consciente que iria formatá-la para usar o Manjaro, a distro que uso há anos. Percebi que no Manjaro ele ficou mais estável, mas, infelizmente, os problemas com travamento total da máquina, seguem acontecendo. Namorei esse laptop por meses a fio, justamente por suas configurações, supostamente, robustas, mas me desapontei. A BIOS da minha máquina está na versão 13, mas a versão 14 já está disponível. Eu não a instalei, ainda, porque sou resistente à ideia de ter que meter nele o Windows para fazer isso e particionar o disco. Tem notícia sobre o resultado desse dilema? A atualização da BIOS estabiliza o computador?
Bom dia tudo bem? O problema continua e eu continuo o indicando com observação através dessa página: especialistaemti.com.br/indicados-com-observacao/ mas o que está me apontando é diferente do que explico no vídeo final. A não ser que esteja falando de um congelamento, quando o ponteiro do mouse para de mexer e o teclado não responde se for isso é problema físico, agora fechar seu trabalho isso ainda pode ser problema de software.
@@EspecialistaemTI Acontece exatamente isso com o ponteiro do mouse e teclado, segundos antes do reinício da sessão. Só em pensar que abri mão de um Vivobook ,com um processador mais robusto, devido à tela desse Acer, dá até melancolia...
Olá pessoal! O meu 45G está dando a cada cerca de 7 dias uma tela azul do nada também com a mensagem: Driver Power State Failure. Alguém mais tá passando por isso?
@@EspecialistaemTI já estou utilizando a mesma versão da página de suporte do produto na Acer. Ontem reinstalei o Windows 11 do zero e estou avaliando agora.
Gostaria de saber como faz pra aumentar a VRAM, o meu é com Ryzen que compartilha a RAM normal, se eu comprar um pente de 16gb 3200mHz a VRAM aumenta automaticamente ou vou ter que modificar isso de alguma outra forma, encontrei o vídeo na esperança de aparecer alguma modificação para modificar a VRAM na bios, não cheguei a atualizar a bios porque ja tive umas experiencias ruins com atualização de bios. Antes que eu me esqueça otimo video! 👍👍
Bom dia Murilo tudo bem? Não é possível alterar, mas isso não interfere no desempenho, fiz um vídeo mostrando isso na prática: ruclips.net/video/sXCGWST8sdY/видео.html
Boa tarde, especialista. Meu acer Aspire 5 A514-53G-51BK Intel Core i5 8GB 256GB SSD 14` Windows 10. Os pixels da fela falham quando eu mexo o mouse, tu sabe o que pode ser? Não sei se fui claro. Por exemplo em cima de algum texto as letras ficam quadriculadas. Se puder dar um feedback
Bom dia Bruno tudo bem? Primeiro momento atualizaria os drivers, pode ser até atualizando o windows por completo e verificaria a resolução. Não resolvendo recomendo procurar uma assistência de sua confiança para verificar se ainda pode ser um problema em software ou se é algo físico.
Meu notebook é o mesmo do vídeo, mas o meu problema é diferente, o de "no bootable device" . Mas ele sempre volta a funcionar. Mas percebo que o HDD0 ta sempre em none como o seu. Eu atualizar então nao faz diferença pelo o que vi no seu vídeo. Porque fica assim?
aqui no meu deu, reiniciou um dia e do nada o note não dava mais vida nenhuma, enviei pra assistência e trocaram a placa mãe, porém agr ele continua reiniciando algumas vezes.
nesta atualização da Bios, vem com a aba do chipset? Porque meu notebook só tem 148 MB de memória dedicada, e não existe a aba do chipset na Bios. Editar chaves na Central de Registro também não funciona! Caso alguém saiba como resolver, serei muito grato!! quero muito aumentar a memória dedicada :(
Jonathan na verdade são 512MB mas o desempenho não muda se pudesse mudar para 2GB. Mesmo se pudesse é melhor deixar 512. Veja esse vídeo e entenderá ruclips.net/video/sXCGWST8sdY/видео.html
@@EspecialistaemTI Consegui atualizar. Foi super rápido e mudou pouca coisa. Eu queria mesmo a opção pra mudar o cache de VRAM. Já fiz algumas coisas pra isso pelo regedit. Problema é que aloquei 4GB de pra vram (tenho 8GB ao todo) e mesmo desfazendo as modificações no regedit não reverteu. Não que eu esteja tendo problema com isso, acho que é só TOC mesmo kkkkk. Será que pra voltar pra config de vram de fábrica só formatando o note?
Olá, Júnior. Eu comprei o Dell M10S, mas me preocupo com a temperatura (ainda não o recebi). Ele esquenta menos que o modelo com placa de vídeo dedicada? Você recomenda esse modelo???
Boa tarde Ronaldo tudo bem? Ele faz parte das minhas indicações da categoria rosa www.especialistaemti.com.br ele aquece sim, mas isso não é um problema, não vejo a necessidade de base com cooler. E se te incomodar o aquecimento recomendo algum procedimento de limitação.
@@EspecialistaemTI comprei com medo porque uma vez comprei um dell com ryzen 5 da terceira geração, ficava muito quente, muito mesmo. Aí eu devolvi. Minha esperança é que esse modelo não esquente tanto assim...
Então a questão é que muitas vezes em segundo plano ele estará fazendo uma tarefa mais pesada, mas assim minha sugestão veja se na Dell tem algo do tipo que mostro do Acer e Asus: instagram.com/p/Cc0bK19FzHl/ aí se não tiver dá uma limitada no uso máximo do processador através das opções de energia, sabe como fazer?
@@EspecialistaemTI vou tentar. Ele é um notebook da categoria Premium, certo? Vou fazer de tudo pra amenizar a temperatura, não gosto de notebook quente. Meu uso é básico. Vamos ver como ele se sai...
cara eu tenho uma placa mae padrão da Semp Toshiba(ja devia ter trocado mas atende o meu uso kkkkkkk) e a bios dela é ACER versão 4.6.4 de 2011, nesse caso como eu atualizo a bios?
@@EspecialistaemTI só queria saber porque eu tenho um i5 de 2 geração e estou querendo por um I7 3770 de 3 geração ou o Xeon(vou arriscar) mas obrigado por responder
Comprei e chegará quarta feira, ainda nao assisti os vídeos sobre esse defeito mas será que ocorre por ser win 11? No Windows 10 acontece esse problema tb? Estou torcendo pra não vir com esse defeito crônico
Boa noite amigo, meu a515 45 nunca apresentou nenhum problema de tela azul ou de reiniciar sozinho, com intuito de garantir a estabilidade do notebook, baixei o driver que você recomendou e disponibilizou aqui no canal algum tempo. Dessa forma, devo fazer o upgrade do BIOS?
Eae mano, pode me aidar a aumentar a vram do meu acwr asipere 5 a515-54, ja tentei de tudo e nao consigo, fiz o upgrade de ram e no gerenciador de tarefas aparece 10gb compartilhado pro video mas so 128 e usado sabe, queria aumentar isso. Pois a bios dele so tem duas opcao no advanced
Meu atualizou e voltou para a versão antiga do driver... Quando abro o Fortnite ele aparece a notificação para atualizar... No caso, minha versão da BIOS não é a 1.2 Oq eu devo fazer??
Não, só recomendo atualização da Bios para quem está tendo problemas de reinício inesperado(como tentativa) se não está tendo, recomendo não fazer a atualização da Bios.
Boa tarde. Eu realizei o procedimento de atualização da Bios do meu notebook, que é um Acer Aspire 5 A515-45-R760, que apresenta esse problema de reincialização com a frequência de uma vez por dia quando o uso muito, com casos de até duas vezes. No meu caso, atualizar a Bios não solucionou o problema, sendo que fazem poucas horas que ele reinicializou em relação ao momento que faço este comentário. Eu gostaria de saber se a garantia da Acer é rápida em responder, pois moro no Maranhão e fico receoso em eventualmente enviá-lo e demorarem em devolvê-lo ou me mandarem outro.
Carl boa tarde tudo bem? Muito obrigado pelo seu feedback! Não sei te dizer o tempo que levará, por lei eles tem até 30 dias. Fica minha recomendação assistir esse meu vídeo: ruclips.net/video/YFiX45HgzuM/видео.html onde oriento passo a passo como enviar para a garantia, entre amanhã ou segunda estarei falando mais sobre o caso no meu instagram @especialistaemti
@@EspecialistaemTI boa noite. Eu fiz o procedimento de desabilitar o fast boot na Bios do notebook. Infelizmente não solucionou. Alguns minutos atrás ele acabou de reinicializar. Algo que chamou minha atenção foi que em vez de iniciar normalmente como de costume, apareceu uma mensagem de erro no boot, como se não estivesse encontrando o ssd. Mandei a imagem no seu insta para que desse uma olhada. Para resolver apenas apertei o power para desligar e liguei entrando na Bios, e depois saí sem alterar nada. Tá funcionando normal agora, tirando a parte que a reinicialização sozinha vai continuar.
@@carlorwell6883 Bom dia Carl já tive alguns relatos referente a isso de não dar boot, quando for acionar a garantia sugiro apontar para eles. Até a semana que vem vou postar um vídeo e a última tentativa é o driver do vídeo que regressa no acer, vou ensinar a como não voltar. Aí fora isso somente acionando a garantia mesmo.
Boa tarde, se for o modelo que indico na categoria verde www.especialistaemti.com.br o valor subiu hoje e não está um valor atrativo para compra, porém está valendo a pena o modelo que indico na categoria rosa. E caso queira o mencionado na categoria verde e não estiver com pressa, vai me acompanhando no telegram: t.me/especialistaemti assim que voltar uma oferta mais atrativa estarei divulgando.
@@EspecialistaemTI Só mais uma coisa poderia mim explicar o q isso significa? "O jogo travou devido ao uso de mais memória de vídeo do que o seu sistema pode suportar atualmente. Isso pode ser causado por espaço insuficiente disponível no arquivo de paginação do sistema para o Windows gerenciar a memória de video em uso na GPU. Por favor, tente diminuir as configurações gráficas, diminuir a resolução, aumentar o tamanho do arquivo de página do Windows. reiniciar seu PC e/ou fechar qualquer aplicativo desnecessário em segundo plano antes de executar o jogo novamente."
Uma dúvida que não tem nada a ver com o vídeo, vc acha que vale mais a pena eu continuar com os 2x4gb de ram ou compro mais um pente de memoria? lembrado que estou visando melhor desempenho pra jogos
No A515-45? Se for nele compensa sim ir para 20GB. Segue meu vídeo de upgrade: ruclips.net/video/64AXzu-E3Fc/видео.html e as peças indicadas: especialistaindica.com.br/categorias/upgrade/para-a-linha-acer-aspire-5-a515-45/
Boa noite, Especialista. Pensando em comprar um notebook para programar e edição(photoshop, premiere e after), qual deles recomenda? HP Elitebook 840 G8 11TH Gen core i5-1145G7 2.6ghz, 16gb de ram, 256Gb SSD, webcam, teclado luminoso, ecrã 14” Full HD ou HP Elitebook 845 G8 AMD Ryzen 7 Pro 5850U (16 CPUs) 1.9ghz, 512Gb de SSD, 8gb de ram, webcam, teclado luminoso, ecrã 14” Full HD
Olá amigo, comprei a memoria que você recomendou, a Memória Kingston Fury Impact, 16GB, 3200MHz, DDR4, CL20, Para Notebook - KF432S20IB/16. Depois da instalação o notebook não da vídeo, parece que não reconheceu. Será que pode ser essa atualização da bios? no link que você passou na descrição vi que eles colocaram uma versão da biios relacionada a Memoria Ram, se puder me auxiliar desde ja agradeço.
Bom dia tudo bem? Na memória o código está exatamente conforme indicado? Mas pode tentar sim atualizar a Bios antes, nesse vídeo ensino como fazer de forma melhor explicada: ruclips.net/video/kOnLl0_NAPc/видео.html
@@EspecialistaemTI Sim, verifiquei o código no site da kingston e parece ser original. A minha bios é a V 1.13. Vou verificar, mas suspeito que a memoria esteja com problema também. Obrigado pelo retorno amigo.
Amigo, to pensando em comprar esse notbook, todo mundo ta recomendando atualizar a bios dele mesmo sem esse problema. Mesmo se ele n apresentar esse problema tu recomenda atualizar?
Eu não mexeria no time que ta ganhando, lembrando que trago ele através dessa página: especialistaemti.com.br/notebooks-com-observacao/ e recomendo assistir o vídeo final, está junto da descrição dos notebooks.
O 5700U concorre com um i7 de 11a geração, e se estiver falando das minhas indicações da categoria verde www.especialistaemti.com.br ele terá desempenho similar a um i7 de 11a geração no desempenho geral, porém a AMD ganhará no desempenho gráfico. Agora se estivermos falando de outro modelo será necessário comparar, exemplo comparado com o Dell que indico na categoria rosa, em desempenho geral dificilmente sentirá diferença, já no desempenho gráfico notará mais desempenho na AMD.
![Problema Notebook Acer Aspire 5 A515-45 AMD Ryzen [Vídeo Final] notebook reiniciando sozinho](/img/1.gif)
*Site acer para baixar a bios: **www.acer.com/ac/pt/BR/content/drivers*
*Notebooks indicados: **www.especialistaemti.com.br*
*instagram.com/especialistaemti*
*Telegram: **t.me/especialistaemti*
no link para baixar a bios, entrei, so que nao acha os drives
@@rafaelgester733 coloca o SN do seu notebook, está embaixo dele. Por favor se for fazer outro comentário abra um post novo, é que quando comenta dentro do comentário de outra pessoa às vezes não recebo notificação, mesmo que o comentário seja o meu.
Atualizando, Tenho 2 desses Acer, e nenhum deu defeitos até hoje. Abraços
Boa!
Excelente tutorial! Agora vou aguardar
Ana Carolina muito obrigado!!!
Meu notebook é o Aspire 5 A515-45G-R46X. Eu enfrentei o problema de tela azul, mas após a atualização dos drivers de vídeo a situação melhorou. Agora atualizei a Bios, e o sistema está estável. Obrigado pelas orientações!
Por nada! E obrigado pelo feedback
Oii Otaviano, faz um video atualizado, eles lançaram uma nova BIOS 1.13, que cita a placa WLAN e também compatibilidade com memórias extras
Boa tarde Eduardo tudo bem? Agradeço a informação e sugestão, esse é o último vídeo que lancei sobre esse notebook: ruclips.net/video/xtQoRSIkNpQ/видео.html eu só estarei fazendo outro vídeo relacionado a ele se a Acer chegar em uma solução para todos.
@@EspecialistaemTI Obrigado pelo retorno! fico no aguardo! muito bons seus videos!
Eduardo muito obrigado!!! Abração
ótimo tutorial como sempre ..
um dúvida man, como proceder quando a BIOS está com várias versões atrasadas? tipo está com a 1.08 e tem a 1.09...1.11.. e a ultima é a 1.12 ?
Fala Renan blz? Muito obrigado! Excelente pergunta, independentemente da versão que esteja, é só baixar a mais atualizada no caso hoje a v1.12 e fazer esse procedimento que ele passará a ficar como 1.12
Resumindo não precisa ir uma por uma, é só ir direto para a última atualização.
Olha, eu tinha pesquisado sobre este incrivel Notebook, mas não tinha observado os problemas, mas o proprio windows faz atualização da bios, basta você selecionar no windows updade opções avançadas, atualizações opcionais, é muito mais facil para os leitores mais leigos atualizar a bios, sem baixar nada. espero não ter problemas de reinicialização! comprei o A515-45-760. excelente configuração, adicionei 512 ssd e 16gb ram.
Obrigado por compartilhar!
ficou de boas o seu?
@@josevitorlobo517 nunca tive problemas, ele é fantastico
Estou com o meu R760 desde o dia 23/09. Fiquei apenas 2 dias com o windows 11, antes de formatar e colocar o windows 10 + mais um ssd sata de 480gb(essa minha versão vem com apenas 250gb). Não tive nenhum problema prático, porem, após ver esse vídeo(logo quando saiu), fui conferir e vi que o driver estava na versão de 2020. Atualizei a BIOS, reinstalei o programa de software da AMD e configurei pra ele atualizar apenas os drivers recomendados (não os em versão beta). Funcionou desde então, drivers atualizados com a versão 2022.
Sobre o barulho dos fans: De fato, achei acima da média quando esta em alta carga ou quando entra na BIOS, mas nada que atrapalhe, apenas chama a atenção.
Eu particularmente prefiro que o notebook me entregue o desempenho máximo sem ficar perto do limite de temperatura, do que o silencio. Até porque, essas situações são em jogos, e geralmente estou de fones.
OBS: Nunca tive o problema da reinicialização ou qualquer outro que afete o uso.
Um agradecimento especial ao Otavino, que divulgou esse excelente aparelho e o cupom+cashback20% da Acer. Muito obrigado!
Rafael muito obrigado por esse feedback, elogio e confiança!!! Grande abraço.
@@EspecialistaemTI esqueci de mencionar que achei as dobradiças bem rígidas. Me dá um certo receio que durem menos por conta disso.
Tem algo que possamos fazer pra amenizar? Algum ajuste ou lubrificação?
Em relação a isso pode ficar tranquilo, ele tem uma boa estrutura.
@@EspecialistaemTI entendo,
Mas existe a opção de lubrificação ou ajuste? E caso exista, amenizaria?
Desconheço, mas novamente te digo fique tranquilo, a linha aspire 5 possui uma boa estrutura.
O meu R760 chegou dia 17. Fiz todas as atualizações obrigatórias e opcionais que apareceram. Verifiquei a BIOS e ele já se encontra na versão 1.12. Sem qualquer problema até agora, excelente indicação Otav. Comprei no Extra pois permitia 2 cartões, chegou com 2 dias e meio em Fortaleza.
Lincoln muito obrigado pelo feedback e confiança!!! Abração
Comprou de quanto ? moro em Fortaleza tbm quero saber
Eaiii como ele está hoje? to querendo pegar esse mesmo modelo vai sair 3,500 com cashback
@@RodrigoSillva continua ótimo, não vai se arrepender. Quando puder faça o upgrade de memória ram para usar todo o potencial dele
@@LincolnCostaBarros valeu pelo feedback vou comprar ele mesmo.
Vou esperar se isso resolveu, para comprar o meu, quero pra designer gráfico e o R760 está sendo o melhor custo-beneficio
Vamos ver, acredito que até semana que vem terei uma posição com os feedbacks que receberei.
@@EspecialistaemTI que bom, quero comprar próximo mês
Vai me acompanhando no instagram: @especialistaemti que até a próxima semana eu trarei informações lá
@@EspecialistaemTI certo👏
Eai comprou ele?
Estou acompanhando desde o início esse assunto pois tenho um A515-45-R760. Tirando o reinício do nada, o resto do netebook tá beleza. Já desliguei o fast reboot e atualizei os drivers do Bluetooth e wifi. Parecia que tinha melhorado, mas outro dia reiniciou 2 vezes e hoje reiniciou de novo. Vou ver agora a questão de atualizar o BIOS.
Bom dia Gilvan tudo bem? Muito obrigado pelo feedback! A questão da atualização da Bios é o último recurso, já te adianto que não irá solucionar para todos e a quem continuar precisará acionar a garantia.
Atualizei o BIOS, mas infelizmente ele reiniciou de depois de uns dias. Minha última tentativa seria tentar atualizar algum driver de vídeo. Não foi regra, mas na maioria das vezes ele reiniciou quando eu estava usando Google Meet com câmera aberta.
@@professorgilvanvilarim boa tarde Gilvan tudo bem? Última tentativa é o vídeo que vou soltar amanhã, referente o driver de vídeo.
o meu voltou a reiniciar com a tela azul apresentando que houve um problema e precisa ser reiniciado, desde a última solução não tinha ocorrido isso. Conferi as atualizações opcionais e encontrei uma com o nome insyde software- firmware. 5.42.1.12
Miguel bom dia tela azul com erro precisa verificar pode ser outro motivo. Qualquer coisa tenho esse vídeo explicativo: ruclips.net/video/XZDsV4Ekls4/видео.html
Amigo, boa noite!! Parabéns pelo trabalho, eu já tinha visto alguns vídeos sobre esse note, e do quanto valia a pena devido ao custo benefício. Comprei naquela promo do Mercado Livre de 2942,00 com o cupom, e ainda não reiniciou nenhuma vez sozinho, oremos para que continue assim. Primeiro dia passou intacto.
Bruno bom dia tudo bem? Muito obrigado pelo elogio e feedback!!!
Oi, comprei o R760 depois me muito perguntar aqui haha quarta feira faz uma semana, tô gostando. Uma dúvida, tá pedindo algumas atualizações e como está tudo ok até agora tô com receio kkk tem 3 atualizações pendentes, devo atualizar tudo que pede?
Boa tarde tudo bem? Pode atualizar!
@@EspecialistaemTI obrigada! Comprei com o seu cupom lá no mercado livre
Muito obrigado pela confiança e por me ajudar!!!
@EspecialistaemTI e demais, gostaria de pedir uma ajuda num dilema que estou enfrentando rs...
Hoje é 27/11/2022, recebi meu notebook Acer A515-45-R84H em 23/12/2021, ou seja, resta menos de 1 mês para o final da garantia...
Ao longo do ano, meu notebook reiniciou menos de 4 vezes enquanto usava. Ja aconteceu (poucas vezes, umas 3), de eu deixar o notebook em suspensão e ele hibernar automaticamente (até aqui tudo normal), mas quando eu voltava depois de um tempo, ele desligava...
Ao olhar o visualizador de eventos, e habilitar o filtro para "Nível crítico", eu vejo cerca de 3~6 erros de kernel-power por mês. O estranho é que geralmente eles coincidem com o horário em que eu ligo o notebook (talvez tenha algum que coincida com o horário em que eu desligo também, não tenho certeza)
Enfim, estou pensando se devo tentar acionar a garantia, porque como eu disse, os reinicios enquanto estava ligado foram poucos.
Isso também me faz pensar, será que aqueles que não relataram problemas com o notebook, veriam esse erro no visualizador de eventos assim como eu?
Pra ser sincero, eu acho que deveria haver alguma reclamação em massa para que talvez a Acer reconhecesse o problema, e fizesse um recall doa produtos atingidos. Porque é complicado ver um notebook dando problema logo após a garantia terminar...
Boa tarde te respondi no outro comentário
Acer liberou uma nova atualização recente da bios 11/11/2022 versão 1.13 para os aspire A515-45. pode ser que tenha melhorias.
Leandro obrigado por me avisar!
Verdade. Quem sabe não já não é um avanço. No fórum da ACER, um usuário bastante ativo que também está sempre tentando ajudar com esse problema comentou: "Eu tentaria primeiro fazer uma instalação limpa do windows 10. Agora, a Acer lançou recentemente uma nova versão do bios. Eu não sei se irá resolver o problema. Mas eu tentaria atualizar o bios: BIOSAcerOptimizes WLAN setting and supports new onboard memory chips1.135.7 MB2022/11/11"
Obrigado pelas dicas, comprei o modelo indicado, chegou no dia 14 e até o presente momento não apresentou nenhum problema. Gostaria de tirar uma dúvida a respeito de garantia ou problemas futuros, quero saber se posso fazer uma restauração do Windows e fazer uma instalação limpa do Windows, já que esse modelo vem com alguns programas e personalização da Acer.
Bom dia Vittor. Pode sim, os próprios técnicos da acer pelo telefone indicam isso caso você esteja passando por algum problema.
Bom dia tudo bem? Sem problemas, alteração de software não faz perder a garantia. E Andreza obrigado por compartilhar.
Qual a versão do BIOS que já veio nele?
@@AndrezaBenvindode momento eu não ando passando por nenhum problema técnico, mas eu pretendo sim fazer essa instalação limpa do Windows 11, mais por preferência mesmo. Muito obrigado pelo seu retorno!
@@EspecialistaemTIestou bem e você? Logo eu estarei fazendo a instalação limpa do Windows 11 então. Muito obrigado pelas dicas e pela atenção!
Um mês usando o A515-45-R6KH. Quando chegou, depois do processo de configuração inicial, fiz as duas atualizações (wifi e bluetooth) e não apresentou o problema.
Bom dia Rodrigo tudo bem? Muito obrigado pelo feedback e recomendo manter assim, se vier a ter problemas daí faça a atualização.
E alguém acionou a garantia por causa do problema de reiniciar? Poste aqui se a Acer falou algo sobre atualizar o BIOS...
Aguardo feedbacks também!
Boa tarde Gilvan. Meu é um modelo A515-R45-R760 e apresentou o problema de tela azul. Mandei para a garantia e trocaram a placa mãe (pelo menos foi o que mandaram na nota fiscal de conserto). Faz um mês que recebi de volta e até hoje não apresentou mais o problema. Tomara que continue assim...hehe.
@@EspecialistaemTI mandei o meu para a garantia (A515 R45 R760) pelo problema de tela azul. Aparentemente foi resolvido, pois trocaram a placa mãe.
@@lepiccirillo Nesse caso não precisava trocar a placa mãe era só a questão de atualizar o driver, mas me avise se vier a ter o reinício inesperado por favor.
@@lepiccirillo Mas eles indicaram qual era a causa antes de trocar a placa-mãe? Houve mudança em alguma configuração da placa-mãe? Grato!
Comprei o meu no fim do ano e está reiniciando sozinho. Fiz a atualização da bios agora na versão 1.13. Agr esperar e ver se solucionou o problema
Boa tarde Diego recomendo tentar o procedimento do vídeo e também esse: ruclips.net/video/73V8gVK8rXQ/видео.html (leia a descrição dele) e após se nada der certo recomendo acionar a garantia.
@@EspecialistaemTI vou fazer então. Obrigado 👊🏽👊🏽
Por nada! Abraço
O meu R760 voltou tela azul, não conferi ainda se as versões do driver atualizaram pra anterior.
Boa tarde Leonardo tudo bem? Se for do erro apontado anteriormente, e só atualizar os drivers que falo nesse vídeo: ruclips.net/video/YFiX45HgzuM/видео.html
Estou com Aspire 5 A515-55 estava usando o windows e do nada deu tela azul, fui tentar formatar, mais não consigo que eu tentar iniciar o pendriver continua dando tela azul. CRYPTO LIBRARY INTERNAL ERROR. Já no linux ele instala de boa.
Bom dia, não sei dizer o motivo, mas tentaria outra mídia de instalação sendo original da microsoft.
@@EspecialistaemTI Pior que tentei de tudo já, até com a original tanto do 10 quanto do 11. tem como atualizar a BIOS via pendriver? Ou pelo linux?
Nesse caso recomendo entrar em contato com o suporte da Acer
Comprei meu aspire, novembro e não estava dando esse problema durante o mês de novembro e dezembro.
Agora depois de a atualização começou a reiniciar sozinho. Acionei o suporte ele me pediu para entrar na BIOS e espera 1 hora com ele ligado, sem fazer nada, minha dúvida é, eles tem acesso remoto do meu not?
Não, eles não tem acesso ao seu equipamento.
Maratonei todos seus video sobre esse notebook, o meu deu e continua dando todo tipo de problema, você teria algum canal para entrar em contato para tentar me ajudar a salvar ele?
Boa tarde, não realizo esse trabalho. Esse é meu último vídeo sobre o tema: ruclips.net/video/kOnLl0_NAPc/видео.htmlsi=5TatSsUD9I4lwFtb
@@EspecialistaemTI blz,
Os problemas são tipo trava com tela preta e só reiniciando, tela rosa com quadrados verdes, tela azul hypervisor, normalmente é quando está carregando
Teria uma ideia de por onde começa o problema?
Não sei, recomendo levar a um profissional de sua confiança.
Fiz atualização para 1.13 instalou muito rápido mesmo em poucos minutos até achei estranho já que o seu demorou um bocado... Não sei o motivo mais instalou e esta com a versão 1.13.. Agora vou esperar para ver se vai reiniciar pois já fiz um bocado de coisa e nada.. O meu vem reiniciando pelo menos uma vez por mês.. Como uso para trabalho devolver para o suporte é complicado.
Wallace obrigado por esse feedback, e caso continuar, entendo a complicação de ficar sem o equipamento, mas não deixe que encerre a garantia para enviar.
ola, meu note acer aspire 5, ele nao volta depois de entrar em modo de espera, ai toda vez tenho que desligar o notebook e ligar novamente. ja viu esse problema antes?
Bom dia te respondi no outro comentário
Bom dia Otavino, não sei se essa assistência é da propria acer, me parece que é uma empresa terceirizada chamada ROM Tecnologia, entrei no site deles e lá informa que trabalham também com Asus, philips, thobiba, benq e outras.
Foi exatamente isso que eu fiz, no mesmo momento que ele chegou eu já abri uma chamada no reclame aqui, a assistência terceirizada entrou em contato comigo via whatsapp, falaram que testaram um Headset com microfone e a gravação não apresentada os estalos, porém eu já tinha deixado claro que o problema era usando um mic externo via usb (e eles não testaram desta forma). Me informaram que talvez a minha placa de audio não tinha potência necessária para ligar meu mic, indaguei informando que meu mic é alimentado por saida 5v e precisando somente de 80 a 180mA coisa que eu consigo usar ele em notebooks com saida até mesmo 2.0 ultrapassadíssimos como um que eu tenho de 2015 e funciona perfeitamente, se ele precisasse de mais potência teria uma saida Xlr e requereria uma mesa de som e não seria uma saiba USB. Concordaram entre aspas.
Sinceramente não entendo muito dessa parte, mas pra mim não fez o minimo sentido, consegue me ajudar com essa informação Otavino?
Depois de apresentar pra eles essas informações me pediram para aguardar enquanto olhavam com o setor de engenharia e me retornavam.
Me sujeito a achar que houve muita incompatibilidade de Hardwares e softwares Amd com outros componentes, tendo em vista que os modelos intel dão muito menos problemas.
Vou te mantendo informado meu amigo.
Andreza muito obrigado pelo retorno! Então faz sentido ser uma empresa tercerizada com base no que me falou, mas o endereço dela é o mesmo da Acer, por isso ainda acho que é uma empresa ligada ao grupo.
Sobre o problema nunca passei por algo do tipo, e para que eu identificasse e para após chegasse em uma solução seria necessário estar com os equipamentos e realizar vários testes, em resumo por isso não consigo apontar onde está o problema.
É comum uma assistência "empurrar" o problema para outro lado, mas de qualquer forma eles vão ter que resolver ou te apresentar um acordo.
Vou aguardar seus próximos relatos.
Estou com um probleminha com este notebook. Toda vez que eu vou assistir a algum video, seja ele no chrome, firefox, edge ou em players nativos, ele dá um problema no contraste/brilho da imagem, fica alternando sozinho. Mais alguém assim?
Bruno bom dia, minha sugestão, assiste o vídeo que vou lançar hoje às 19h e faça os procedimentos de atualização de Bios e atualização de driver de vídeo.
@@EspecialistaemTI Consegui resolver o problema no Chrome. Desativei a "aceleração de hardware" e o problema do contraste sumiu. Mas vou assistir seu video e atualizar os drivers, pois troquei o ssd recentemente.
Obrigado!!!
Por nada! E obrigado por compartilhar. Um abraço
Você pode me explicar se há uma grande diferença entre a versão A515-45-R4ZF e as A515-45-R760 e A515-45-R8W2 além do sistema operacional e da memória ssd? Tipo, as capacidades de processamento e a potencial são as mesmas, só mudando esses aspectos?
Sim claro, acabei de postar o vídeo: ruclips.net/video/xtQoRSIkNpQ/видео.html lembrando que os indico nessa página: especialistaemti.com.br/indicados-com-observacao/
rapaz, esse problema de reinicio no meu resolveu desligando a opção de atualização pra o amd andrenaline, agora ta super deboa, reiniciou algumas vezes. mas por causa do desempenho grafico meio loco, fui correr atras de resolver o problema grafico e descobri que resolve do desligamento tambem, eh questao de conflito que da. o video sobre a desativação achei na internet, de um canal brasiliero, para so o update do driver de video mesmo, sem nenhum outro.
Dê mais detalhes sobre como fez, ok? Isso pode ser útil, tenho um R760...
Pablo bom dia tudo bem? Muito obrigado por compartilhar. Não consegui entender muito bem? Após esse procedimento ele chegou a reiniciar algumas vezes? Ou parou de vez. Mas pelos testes que tenho realizado e feedbacks esse procedimento não resolve o problema.
@@EspecialistaemTI e @gilvan Vilarin
vou por aqui o link que fiz o procedimento pra entenderem. Fui ateh atualizar o meu agora e percebi que já estava, atualizou sozinho. mas o procedimento fiz no começo do ano quando comprei, bem antes da atualização sair, e resolveu mesmo, ou ao menos ajudou bastante. me parece que o windows nao eh muito bem otimizado pra processadores amd, a indicação desse procedimento foi por questao de jogo, mas acabou resolvendo tambem outro, o do desligamento.
ruclips.net/video/xqRdnHkwyMA/видео.html
@@pablobarreto5251 Pablo muito obrigado por compartilhar, único problema é que o windows nativo do notebook não possui o gpedit.msc mas vamos ver os que formataram e testaram com outra versão poderão efetuar esse teste. E só para eu entender, após isso você não teve mais nenhum reinício inesperado?
@@EspecialistaemTI isso mesmo, nao tive mais nenhum reinicio repentino, apenas alguns fechametos assim de jogos, que ocorre acredito por falta de memoria ram, mais em pubg mesmo. tive que instalar o gpedit.msc pra fazer o procedimento mesmo. eram bem chato os reinicios, mas bem aleatorios, dificil de ligar a alguma coisa, tava quase mandando pra garantia. nao mandei por causa da tela que veio meio esverdeada, mas ia por isso. agora esta super tranquilo, o desempenho em jogos tambem melhorou muito. tinha uma versao do adrenaline tambem que dava muito travamento, tinha que voltar ´pra versao antiga, mas a de agora esta super estavel.
Primeiro quero pedir desculpas para a acer , eu tenho este notebook eu so falava mal , mas o erro era meu , eu atualizei a bios esta tudo certo é uma boa empresa , usei seu video para atualizar
Obrigado por esse feedback!
Otaviano, o site da ACER não esta disponibilizando os driveres para serem baixados, ele fica totalmente diferente que sua tela no video, não dando a opção de colocar o modelo etc. pode nos ajudar .
Ygor bom dia tudo bem? Isso acontece mesmo se colocar o SN que fica embaixo do notebook? Se sim recomendo entrar em contato com o suporte da Acer possivelmente problema no site deles
@@EspecialistaemTIainda está assim, o meu ainda não chegou então não tem como colocar o SN para testar, mas tenho que aguardar, se fosse erro no site deles a essa altura já teriam concertado, mas não consigo chegar na aba de drivers deles, se conseguir não aparece nenhum
Meu ultimo reinicio inesperado foi no dia 29 de agosto. Após isso, desativei a opção FAST BOOT na BIOS e desde então, não tive mais tal problema (ou seja, quase 01 mês já se passou)
Ainda não apareceu a atualização da BIOS no windows update. Estou com um pouco de receio de atualizar. Vamos ver.
Leonardo muito obrigado pelo seu feedback! Você faz parte de algumas pessoas que falei para desativar o fast boot e resolveu, mas enfim se não está ocorrendo mais eu manteria assim, aí se reiniciar atualiza a bios.
@@EspecialistaemTI Eu não desativei o fast boot e meu último reinicio inesperado foi em 10/08, de lá pra cá não tive mais problemas, tomara que continue assim
Markos obrigado pelo feedback!
@@markossilva5047 e o notebook foi?
@@cadernofolha718 faz muitos meses que não aconteceu mais, acho que resolveram o problema em alguma atualização
Bom dia cara🤙🏻 seu vídeo me ajudou muito pra dar solução nos drivers do notebook, tenho usado ja 2 meses sem nenhum problemas mas sempre que entro na BIOS o ventilador faz muito barulho parece que o notebook fosse voar. Isso é um problema no ventilador ? Parece que na BIOS o notebook usa muita potência ou sei lá, que precisa usar o ventilador e faz muito barulho .
Bom dia Sergio tudo bem? Fico contente em ter ajudado! Isso do barulho é normal, principalmente quando entrar na Bios, pode ver que o meu ocorreu também. Agora fora dele no windows, tem procedimentos que você pode fazer para amenizar: instagram.com/p/CcftvzHldPU/ e instagram.com/p/Cc0bK19FzHl/
Oi, queria uma ajuda. Tenho esse modelo de notebook Acer Aspire 5 A515-45 e após expirar a garantia, ele de repente apresentou problema no carregamento, testei outro carregador e não funcionou, o que ocorre é que ele fica aparecendo bateria 100% mas se tiro da tomada ele zera automaticamente. O notebook tem 1 ano e 3 meses de uso e antes disso a bateria funcionava normalmente.
Bom dia Fernanda tudo bem? Nesse caso o mais provável é que sua bateria tenha dado defeito, mas recomendo que leve para um profissional de sua confiança para avaliar.
Após atualização do windows o notebook acer aspire 5 Ryzen 7 não inicia, tenta fazer o reparo automatico, recuperação do sistema porem sem sucesso. Apresenta a seguinte mensagem - Erro não especificado durante a restauração do sistema. (0x80070003) Alguma sugestão?
Bom dia Tamara nesse caso precisará formatar e instalar o sistema operacional novamente. Eu tenho meu curso profissional de formatação para te oferecer: bit.ly/2ZkkvN2
Para quem tem duvida, tenho um dês da metade de 2023 e nunca tive problemas. E Olha que eu nunca mexi na bios
Gabriel obrigado pelo feedback
@@EspecialistaemTI Disponha!
boa noite , eu tenho a versão desse notebook com o sistema linux
e estou com dificuldades para atualizar a versão da bios .
baixei as duas ultimas mas não atualizar , sempre diz que o arquivo não e compatível com o meu programa de extração .
você tem alguma informação para me ajudar nessa questão ?
aguardo sua resposta .
estou sempre antenado nos seus conteúdos !
Bom dia Cleyton tudo bem? Infelizmente não tenho conhecimento técnico em Linux, mas recomendo entrar em contato com o suporte da Acer, acredito que eles possam te auxiliar com isso.
@@EspecialistaemTI bom dia ! Obrigado pela dica , vou fazer isso...🙏
Por nada! Abraço
Voltando aqui pra dizer que comprei um Acer Aspire 5 A514-54-52TY Intel Core i5 11ª Gen Windows 11 Home 8GB 256GB SDD 14’ Full HD, chegou super rápido, usei seu cupom do site, obrigada.
Bom dia Adrielli tudo bem? Muito obrigado pela confiança e por esse feedback!!!
@@EspecialistaemTI boa noite, novamente eu volto a ter problema com um notebook da acer.
dessa vez a tela me parece congelada e nem o desligamento forçado estou conseguindo fazer, pq simplesmente não funciona, o touch mexe certinho mas quando eu clico não funciona, sabe o que eu possa fazer? ontem usei ele normalmente, não baixei mais nenhum programa desde quando comprei ele, e os poucos q tenho instalados são bem simples do dia a dia, faz uns dias que o anúncio de que meu Norton Security expirou aparece na tela, será que tem relação? já procurei alguns vídeos no yt e até agora nada.. 😢 tb não atualizei ele para o win 11 desde quando comprei, e agora aparece uma bolinha vermelha dizendo que o dispositivo pode ficar desatualizado
única coisa que consigo fazer é dar zoom na tela e abaixar a tela com os dois dedos no touch, mais nada, quando clico em algo não vai
@@AdrielliS. Adrielli bom dia tudo bem? Ainda não caracterizo como problema físico pois pelo que entendi o ponteiro do mouse mexe, então pode vir a ser software. Minha recomendação desinstala esse norton, e siga com esse vídeo: ruclips.net/video/f-PXgBAsGFc/видео.html recomendo a instalação do antivírus ESET NOD32 que está no vídeo. Após isso me de um retorno, mas peço que abra um post novo, pois como esse post é antigo provavelmente eu não receberei notificação
Basta ir no Windows Update e baixar a atualização opcional de driver: Insyde Software - Firmware -5.42.1.12 disponibilizada a partir de 20/09/22 Obs: e se não me engano nem apareceu essa tela de atualização de BIOS, parecia uma atualização comum
Obrigado por compartilhar, pode ir por lá também!
muito obrigado!! busquei no windos Update e apareceu essa atualização, vou realizar ela e em breve apareço com o feedback
@@miguelferreiraepifanio3062 Funcionou?
@@leobaldoneto funcionou sim, até agora não tive mais nenhum problema
@@miguelferreiraepifanio3062 Obrigado! Vou fazer o teste.
Em contato com a Acer no dia 29 de agosto relatando tal problema (reinicio inesperado), apontei o relatório de erros e expliquei toda a situação. Dito isto, o atendente disse para deixar o notebook por volta de 01 hora parado na tela da BIOS para averiguar se aconteceria o reinicio inesperado ou não, caso sim, voltar a entrar em contato com a acer e apresentar o número do protocolo fornecido.
Fiz tal procedimento, e após 01 hora na tela da BIOS, o not não reiniciou. Todavia, eu já estava com a opção FAST BOOT desativada. Depois disso, não entrei mais em contato com a Acer. Mas como você está pedindo feedback sobre o problema, achei interessante relatar.
Tomara que finalmente chegamos ao fim desse problema.
Leonardo muito obrigado por compartilhar!
Obrigado pelo relato. Presumo eu que o BIOS aberto na tela fez o cooler ficar girando forte, né?
@@professorgilvanvilarim positivo. Ficou 1hora fazendo barulho de cooler
@@EspecialistaemTI Quais são as perspectivas em relação à atualização da BIOS resolver esse problema? Já tem alguma informação preliminar com os feedbacks?
Bom dia, em breve estarei falando algo sobre no meu instagram @especialistaemti
Mas adianto a questão da atualização da Bios é o último recurso, não irá solucionar para todos e a quem continuar precisará acionar a garantia.
Oi, fiz a formatação do meu aspire 5 a515 45g, formatei ele , é quando vou mexer em determinadas funções, ele fala que requer autorização de um usuário de TI
Acredito que teve algum erro na formatação. Caso tenha interesse tenho curso profissional de formatação para te oferecer: www.udemy.com/course/como-formatar-o-notebook-ou-computador-com-windows-10/?couponCode=172312CA6A2463A3B6AF
Otavino, tudo ótimo meu amigo? Eu tenho o modelo A515-45G, estou com um problemasso com o meu.
Quando gravo qualquer audio pelo microfone (conector USB) a reprodução fica com um chiado semelhante a uma vibração elétrica, ficando impossível de escutar a gravação. Já atualizei os drivers de áudio, já testei o mic em outro pc, já formatei o sistema, esgotei a energia dele naquele click abaixo do note, desinstalei alguns drivers AMD que gerenciam o áudio que talvez podiam estar em incompatibilidade e nada. Até mesmo fiz o downgrade do sistema para o Win10 para ver era incompatibilidade dos hardwares ou drivers com o sistema mas sem sucesso. Noto também um certo estalo no autofalante, muito semelhante ao estalos criados na gravação usando o mic (porém na gravação estalos de forma contínua). Mic conectado pelo jack 3.5mm grava normalmente sem esses estalos. Você já ouviu algum relato deste problema e como proceder com ele? Muito obrigada Otavino, apesar de alguns dos problemas que passei com ele (incluindo o da tela azul que você ajudou a resolver) o note é incrível. Te desejo saúde e sucesso.
Obs: Fiz o upgrade de ram nele antes de comprar o mic, será que tem alguma possibilidade da ram criar esses estalos no mic? Lembrando que os estalos no autofalante eu já notava quando comprei antes de instalar a Ram.
@@menezesbruno @Bruno Menezes Complicado Bruno, também consigo escutar com mais clareza os estalos nestes momentos mencionado por você, outro momento que também escuto com mais clareza é forçando os estalos (clicando rapidamente sob a bolinha que marca o volume do som do Windows). Qualquer método que vá de 0 a "100" no áudio se houve com mais evidência os estalos, por isso nos podcasts ficam tão evidentes pela pausa das falas. No Jack 3.5 aqui também está normal, mas nas saídas USB horrível, é complicado. É um baita custo, mas benefício já não sei se de fato ele é, tendo em vista a quantidade de micro dores de cabeça que ele já me proporcionou kk. Tomara que o Otavino consiga nos socorrer dessa, caso contrario irei acionar a assistência.
Bom dia Andreza e Bruno tudo bem? Não sei a solução, mas baseado em todo o relato que passou, eu faria o teste conectando o notebook em uma tomada com aterramento, testaria também com mais um fone e nada dando certo entraria em contato com a assistência, se puder depois me relata se resolveu e do contrário como foi o atendimento deles por favor.
@@menezesbruno Entendi, a única coisa que resta ao meu ver é testar com outro dispositivo de saída de aúdio e se o problema persistir infelizmente precisará acionar eles, mas enfim antes de enviar para a garantia tenta o suporte e aí não resolvendo provavelmente pedirão para enviar, segue o telefone: 0800-762-2237, de segunda a sábado, das 8h às 22h
@@EspecialistaemTI Tudo ótimo Otavino, obrigada pela resposta!
Otavino, eu já testei em outras tomadas e até mesmo com o notebook desconectado da tomada. Todas as tomadas aqui tem aterramento. Infelizmente não consigo outro mic com entrada usb, tenho somente um, que também testei em outro note e está funcionando perfeitamente. Já acionei a garantia há uns dias atrás, me auxiliaram perfeitamente em todas as etapas e sem sucesso me enviaram o código de autorização de postagem para enviar o aparelho para a assistência. Me parece que os modelos com AMD são um pouco mais problemáticos rsrs.
@@AndrezaBenvindo Obrigado por me relatar, é nesse caso somente acionando a garantia mesmo, se posteriormente tiverem uma solução me falem por favor.
Boa noite, mano como sempre falei aqui me parece que fui muito feliz pois já tenho o notebook a 4 meses e até o momento não tive nenhum problema do tipo.
Mesmo assim você aconselha fazer o upgrade do BIOs?
Bom dia Ygor tudo bem? Muito obrigado pelo feedback! Como o seu não apresentou problemas, recomendo manter assim, e se vier a ter um dia aí você atualiza a bios.
Boa noite..na sua opinião qual vale mais a pena Acer aspire 5 Ryzen 7 ou Lenovo notebook lenovo ultrafino ideapad 3 ryzen 7 5700u 8gb 256gb ssd
Tbm estou nessa dúvida. Acer R760 vs ideapad 3 R7.... Porém, tudo indica que vou no Lenovo, tenho medo de comprar o acer e ter de cara um desses problemas citados no vídeo ou posteriormente problemas no teclado. Ruim é que o lenovo a tela é TN, mas acho que prefiro ignora isso do que ter problemas futuramente
@@Juizo-gs3rx exatamente.. acredito devo compra o Lenovo provavelmente.. mais queria uma opinião mais base... Quem entende..
Vamos esperar a resposta Especialista em ti!?
Aguardo seu retorno meu brother 🙏🏽
@@Juizo-gs3rx mais estou na mesma 🙋🏽♂️
Bom dia gente tudo bem? Se tirarmos o fator do risco de vir com problema o Acer é superior, lembrando que indico ele com observação através dessa página: especialistaemti.com.br/indicados-com-observacao/ vantagens: Tela IPS, wifi 6, hdmi 2.0 e entrada de rede. O lenovo tem a vantagem de aquecer menos e ser mais silencioso, mas não que isso seja um problema pois o notebook da Acer suporta tranquilamente sem nenhum engasgo e sem a necessidade de base com cooler. Os notebooks da lenovo são indicados por mim sem observação na categoria verde www.especialistaemti.com.br mas veja se não compensa ir na versão com ryzen 5 5500U, até porque somente em um uso muito pesado poderão sentir a diferença e veja esse review como ele é satisfatório: ruclips.net/video/8-oRrREaxGc/видео.html
@@EspecialistaemTI obrigado pela pelo feedback.. e atenção!!
@Especialista em Ti teria algum indicação aonde compra notebook Lenovo ideapad 3 Ryzen 7 !?
Boa tarde! Muito obrigado por estar desvendando esse mistério das reinicializações inesperadas... O meu é um AN515-44-4800H. É um gamer Nitro 5. Ele está com esse problema do reinício inesperado. Já fiz muitos procedimentos mas nenhum foi muito eficaz. Existe algum contato seu, até mesmo no Instagram que você possa me ajudar? Muito obrigado pela atenção. Fiz o procedimento da atualização do driver mas não consigo bloquear a pasta como fez aqui. Valeu!
Boa tarde tudo bem? Que isso por nada! A minha comunicação é apenas por aqui, sobre a pasta no seu notebook é outro driver então não é cabível o procedimento que passei. Contudo te adianto que é o primeiro feedback que recebo relacionado a seu modelo passar por isso, recomendo inclusive que assista esse vídeo para ver realmente se trata do mesmo problema: ruclips.net/video/YFiX45HgzuM/видео.html estando com o mesmo problema, recomendo apenas desativar o fastboot na Bios, e se continuar, acione a garantia conforme instrui no vídeo.
@@EspecialistaemTI Muito obrigado pela rápida resposta e por sua atenção. Não creio que seja hardware, pois inicializei o Windows em modo de segurança e deixei o note ligado por 24 horas e não resetou nenhuma vez. É falha em driver mesmo ou no windows.... Rodei algumas análises das memórias, SSD e etc e não apresenta nenhuma falha. Meu note possui uma GTX 1650TI e também a placa de vídeo onboard da AMD, como a que vc menciona no vídeo. O driver dessa placa onboard eu instalo o driver novo e ele fica como data do driver de 2022, porém ao desligar o notebook e ligar de novo, ele volta para a de 2020. Queria travar a pasta como fez mas não há a pasta install para isso. Estou meio perdido e tb não sei pq o Windows está toda vez retornando o driver da placa de vídeo onboard para a versão de 2020, sozinho. Vale mencionar tb que se rodo algum jogo e este usa a GTX, ele não reseta! Só com o uso padrão, como navegador de internet, Discord e etc... Muito obrigado por sua atenção
Mais um detalhe. .Meu note foi comprado em agosto de 2021. Hoje infelizmente já está fora do prazo de garantia.
Quando não tem a pasta install, eu deixei uma informação na descrição daquele vídeo de como fazer.
Esse reinício inesperado não ocorre todo dia, maior parte de feedbacks que recebo é 1 vez por semana.
Mano, você recomenda atualizar os drivers da placa gráfica no site da Acer ou na aplicação da nvidia???
Eu tenho atualizado na aplicação da nvidia
Prefiro NVIDIA, esse é meu vídeo final: ruclips.net/video/kOnLl0_NAPc/видео.html
Tenho esse notebook faz uns 2 anos ou 2 anos e meio. Atualizei a bios faz umas 3 semanas. Já presenciei 4 reiniciadas inesperadas iguais das relatadas no vídeo. Duas delas só nessa tarde. Tinha até esquecido de voltar aqui pra comentar que o problema persiste. Minha duvida é se a Acer vai aceitar garantia de um notebook de 2 anos e pouco.
O vídeo final está na descrição.
Otavino hoje aconteceu denovo esse reinicio, fui apertar a barra de espaço pra continuar assistindo o vídeo e aconteceu denovo
É nesse caso recomendo que acione a garantia e veja esse vídeo onde faço apontamentos importantes: ruclips.net/video/YFiX45HgzuM/видео.html
Tecla windows + R , digite dxdiag Assim vc ver a versão da bios sem precisar desligar o PC
Obrigado por compartilhar
@@EspecialistaemTI 🤝💪🏼
Pessoal alguém que atualizou a BIOS para a mais recente do sistema windows 11 teve problemas com a reinicialização sozinha nas linhas desse notebook?
Bom dia Elle a maioria que passa pelo problema, continua após a atualização.
@@EspecialistaemTI que triste achei que já tinham encontrado uma solução para isso :/
Infelizmente não, eu continuo o indicando com observação: especialistaemti.com.br/indicados-com-observacao/
Olá, tenho uma duvida. A entrada HDMI do R760 é 2.0 ou 2.1?? Ela suporta monitor de 144hz?? Obrigado.
Bom dia tudo bem? 2.0 segue a tabela: instagram.com/p/ClEWmeCpaLs/
Boa noite. Sabe dizer se ja conseguiram resolver esse problema de reiniciar do nada? ou é melhor entrar logo em contato com eles pra enviar?
Bom dia tudo bem? Não, eu continuo indicando-o com observação: especialistaemti.com.br/indicados-com-observacao/ se está com esse problema recomendo acionar a garantia, e segue meu último vídeo sobre: ruclips.net/video/xtQoRSIkNpQ/видео.html
@@EspecialistaemTI Oi boa noite, consegui falar com a assistencia acer hoje, me falaram para reiniciar o pc, entrar na bios e deixar nela por uma hora. Disseram que se ele reinicia-se ou deliga-se, seria problema de hardware, caso não ocorre-se, seria problema de software. Deixei ligado por 3 horas e não saiu da tela. Achei meio tosco esse teste. No caso é melhor pedir para enviar pra assistencia deles né? e junto o printe das vezes que ele reiniciou sozinho? E sera que eles la, ja vão fazer a atualização da bios, vi no site que tem uma versão mais atual
@@CAROLAMARO-lb5sb É esse teste aí não tem muito nexo pra mim rs. Faça com o procedimento que apontei, e lembrando se te enviarem novamente com o mesmo problema, acione o procom.
Eu entrei no link que vc postou, coloquei os dados solicitados e não abre nada de drive
A bios encontrou?
Se a bios encontrou ok, se precisar do driver de vídeo é outro vídeo que fiz: ruclips.net/video/73V8gVK8rXQ/видео.html agora se está falando referente aos drivers do fabricante da Acer(som,rede, etc.) e não estão aparecendo lá, precisará entrar em contato com eles, pode ser que esteja com algum problema no site.
Bom dia especialista, tudo bem? Estou com um problema de quando coloco o acer aspire 5 no modo de repouso ele não liga mais, tenho que desligar o notebook e ligar de novo. Você tem alguma sugestão do que eu posso fazer?
Bom dia tudo bem? Mais provável um bug no windows, eu tentaria atualizar por completo, e se já estiver talvez em uma futura atualização resolva. Mas particularmente não gosto de utilizar assim, prefiro desligar quando não for usar.
@@EspecialistaemTI Ok, muito obrigado! Vou começar a desligar então
Por nada!
Olha não recomendo essa atualização de BIOS, pois se o computador reinicia de forma inesperada ele pode reinciar durante o procedimento de atualização e causar um dano permanente. Fiz essa atualização de driver de vídeo e da BIOS essa semana e hoje o meu R760 teve um reinicío inesperado, estou com mais de um mês de uso do notebook diariamente com o driver de vídeo antigo e não havia acontecido esse reinício ainda.
Eder agradeço seu comentário e feedback, sobre os cuidados, no vídeo da atualização eu apontei nessa parte do vídeo: ruclips.net/video/hAU90nr-ZK4/видео.html lembrando recomendo o procedimento da atualização apenas como último recurso para quem está com o problema de reinício inesperado, mas já adianto que para a maioria não irá resolver e recomendo acionar a garantia.
Olá.. estou com uma dúvida quero comprar lá esse notebook mais no seu site tem dois links do mercado livre um que o processador dele é AMD Radeon graphics e o outro AMD Radeon RX vega 8 qual é a melhor opção.
Boa tarde Carlos tudo bem? Eu te respondi no outro comentário, segue a resposta:
Ambos são os mesmos, o Ryzen 7 5700U possui a placa integrada Vega 8. Tenho alguns vídeos falando sobre isso, esse por exemplo: ruclips.net/video/dIFrbRGKBT8/видео.html
@@EspecialistaemTI obrigado vou lá ver 🙋🏽♂️
Por nada!
Eu comprei esse notebook faz 1 mes. Nunca tive problemas com ele. Qdo chegou fiz logo todas atualizacoes da amd e atualizei a bios. Todavia nao gostei do win 11, entao instalei o win 10 do zero pelo pendrive. Ate agora o notebook esta perfeito e estou gostando muito dele.
Nick muito obrigado pelo feedback!
Hoje ainda ta bom ?
O meu R760 sempre quando vou reiniciar ele da tela azul e problema com o Wi-Fi, você indica atualizar a bios?
Bom dia Erica tudo bem? Para resolver seu problema é só assistir esse vídeo: ruclips.net/video/YFiX45HgzuM/видео.html
Bom dia, tenho um Aspire 5 I5 53VN e tem acontecido dele derrepente reiniciar depois desta tela azul, o que faço ? Outra coisa me disseram que não é bom fazer atualizações de drive gráfico pois haveria possibilidade da própria ACER tem posto algum drive de fábrica no processador que seria essencial para um melhor desempenho, eém verdade ?
Boa tarde Renato tudo bem? O vídeo não tem relação com seu problema, sugiro pesquisa pelo erro, talvez esse vídeo te ajude: ruclips.net/video/XZDsV4Ekls4/видео.html quanto a outra informação tecnicamente discordo.
Então eu tenho uma dúvida, teria como eu dedicar mais GB de ram para a minha placa de vídeo já entrei na BIOS do notebook mais não consigo. Meu notebook e o a515-45 r8w2
Bom dia tudo bem? Não é possível, mas isso também não altera o desempenho, segue o vídeo que testei na prática: ruclips.net/video/sXCGWST8sdY/видео.html
Boa noite! Já que você resolveu esse problema por que ele ainda continua com observação? Obrigado
Bom dia eram dois problemas, desses dois um eu resolvi o outro eu aponto para hardware. Veja esse vídeo: ruclips.net/video/xtQoRSIkNpQ/видео.html
Esses problemas que vem acontecendo com esse notebook no Windows 11 será que no Win 10 também esta acontecendo? Não reparei em outros comentários
Em relação a problema de software isso foi corrigido, agora o que eu aponto de reinício inesperado a quem passa aponto como problema físico então não importa qual windows tenha instalado
Olá, boa tarde especialista, comprei um notebook aspire acer 5 a515-45 r760, em outubro, ele começou a reiniciar sozinho recentemente, sendo que a na última vez que reiniciou apresentou um problema de tela azul, com o código 0xc0000225, quando entro na bios a versão ainda é a 1.10, teria como de alguma conseguir atualizar a bios por um pendrive? ou acha melhor acionar a garantia? Este erro não sai, mesmo eu apertando enter e f8 (configurações de inicialização)...
Bom dia tudo bem? Na verdade aí corrompeu o windows, de nada adiantaria só atualizar a bios o erro irá continuar. Resumindo provavelmente precisará formatar o notebook para voltar, mas se está ocorrendo o reinício inesperado sem mensagens de erros como aponto, recomendo acionar a garantia, mas não se esqueça de mencionar detalhadamente isso a eles.
Conseguiu resolver? Indica ele?
Olá, qual você acha melhor, o Lenovo v14 i5 junto da mochila por 2115 ou o ideapad com Ryzen 5 por 2389, prefeito o v14, paguei o com r5 mas depois cancelei porém não consegui pegar o v14, será se volta? Vi que voltou hj mas também não consegui pegar, creio que amanhã deva aparecer tbm. No meu caso quanto mais compacto melhor.
Veja esse meu vídeo curto e entenderá: instagram.com/p/Ci7qmFHt-hi/
Salve especialista tudo bem??
Cara meu acer veio uma beleza ele veio com burn-in na tela, acionei a garantia trocaram a tela, dps de uns 2 meses de uso começou os reinicios sozinhos, la vou eu o trouxa acionar a garantia dnv, trocaram a placa mãe só que desde q trocaram a placa mãe o sistema demora mais de 1 minuto pra iniciar e está FORMATADO fica na logo da acer e só depois inicializa. Como posso proceder com isso? tem alguma solução?
OBS 1: Ele tem NVME.
OBS 2: Vim aqui atualizar a Bios pra ver se não era isso, mas não resolveu nada.
Bom dia tudo e contigo? Acredito ser o FastBios. Segue o vídeo final sobre o tema: ruclips.net/video/kOnLl0_NAPc/видео.html
Boa Noite, eu não consigo atualizar a minha bios, estou com um problema, quando ele reinicia, diz que os firmaware nao é compatível, se alguem puder me ajudar, fico agradecido.
Tenho esse vídeo vai por ele: ruclips.net/video/kOnLl0_NAPc/видео.html
Professor, saudações! Infelizmente caí nessa armadilha no último mês. Creio que tenha comprado uma das últimas unidades da série. Meu computador não reinicia, mas trava e encerra a sessão de trabalho que, na prática, o resultado é quase o mesmo. Comprei a minha unidade com o Guta Linux, consciente que iria formatá-la para usar o Manjaro, a distro que uso há anos. Percebi que no Manjaro ele ficou mais estável, mas, infelizmente, os problemas com travamento total da máquina, seguem acontecendo. Namorei esse laptop por meses a fio, justamente por suas configurações, supostamente, robustas, mas me desapontei. A BIOS da minha máquina está na versão 13, mas a versão 14 já está disponível. Eu não a instalei, ainda, porque sou resistente à ideia de ter que meter nele o Windows para fazer isso e particionar o disco. Tem notícia sobre o resultado desse dilema? A atualização da BIOS estabiliza o computador?
Bom dia tudo bem? O problema continua e eu continuo o indicando com observação através dessa página: especialistaemti.com.br/indicados-com-observacao/ mas o que está me apontando é diferente do que explico no vídeo final. A não ser que esteja falando de um congelamento, quando o ponteiro do mouse para de mexer e o teclado não responde se for isso é problema físico, agora fechar seu trabalho isso ainda pode ser problema de software.
@@EspecialistaemTI Acontece exatamente isso com o ponteiro do mouse e teclado, segundos antes do reinício da sessão. Só em pensar que abri mão de um Vivobook ,com um processador mais robusto, devido à tela desse Acer, dá até melancolia...
Entendi, se ela congela e só volta após reiniciar é problema físico mesmo.
@@EspecialistaemTI Não quero incomodá-lo, mas como se resolve isso? Comprei meu laptop novinho há menos de um mês!
Esse é meu vídeo final sobre: ruclips.net/video/kOnLl0_NAPc/видео.html nele oriento o que fazer.
Olá pessoal! O meu 45G está dando a cada cerca de 7 dias uma tela azul do nada também com a mensagem: Driver Power State Failure. Alguém mais tá passando por isso?
Bom dia Niedson tudo bem? Tenta atualizar o driver do vídeo, me fala depois se resolveu, na semana que vem eu devo soltar um vídeo relacionado.
@@EspecialistaemTI já estou utilizando a mesma versão da página de suporte do produto na Acer. Ontem reinstalei o Windows 11 do zero e estou avaliando agora.
Depois me fala se voltou a acontecer por favor
Gostaria de saber como faz pra aumentar a VRAM, o meu é com Ryzen que compartilha a RAM normal, se eu comprar um pente de 16gb 3200mHz a VRAM aumenta automaticamente ou vou ter que modificar isso de alguma outra forma, encontrei o vídeo na esperança de aparecer alguma modificação para modificar a VRAM na bios, não cheguei a atualizar a bios porque ja tive umas experiencias ruins com atualização de bios. Antes que eu me esqueça otimo video! 👍👍
Bom dia Murilo tudo bem? Não é possível alterar, mas isso não interfere no desempenho, fiz um vídeo mostrando isso na prática: ruclips.net/video/sXCGWST8sdY/видео.html
@@EspecialistaemTI Opa, obrigado por responder, vou assistir! Vlw.
Por nada! Abraço
oi junior, então eu comprei esse, vou precisar fazer isso? até agora ele nao apresentou nada de problema
Bom dia Silesia tudo bem? Como o seu não apresentou problemas por hora recomendo não fazer, mas se vier a ter aí atualiza.
Boa tarde, especialista. Meu acer Aspire 5 A514-53G-51BK Intel Core i5 8GB 256GB SSD 14` Windows 10. Os pixels da fela falham quando eu mexo o mouse, tu sabe o que pode ser? Não sei se fui claro. Por exemplo em cima de algum texto as letras ficam quadriculadas. Se puder dar um feedback
Bom dia Bruno tudo bem? Primeiro momento atualizaria os drivers, pode ser até atualizando o windows por completo e verificaria a resolução. Não resolvendo recomendo procurar uma assistência de sua confiança para verificar se ainda pode ser um problema em software ou se é algo físico.
@@EspecialistaemTI obrigado. Vou verificar se acontece esse tipo de coisa novamente depois de atualizar os drivers. Mas já ajudou muito
Por nada!
Cara mandei o meu pra assistência pq tava com problema de Dead pixel provavelmente vai chegar essa semana... Também é um i5 8GB e 256 de SSD
Qual modelo Bruno?
eu meu não reiniciou mais! travou na tela acre aquela se iniciação
Se fosse algum problema na atualização da Bios o notebook não iniciaria, nesse seu caso está mais para algum problema no windows mesmo.
Meu notebook é o mesmo do vídeo, mas o meu problema é diferente, o de "no bootable device" . Mas ele sempre volta a funcionar. Mas percebo que o HDD0 ta sempre em none como o seu. Eu atualizar então nao faz diferença pelo o que vi no seu vídeo. Porque fica assim?
Em breve um usuário do fórum te responderá.
Resolveu
Eu estou tendo problema com a Netflix. Dando erro. E o problema e no notebook. Fiz tudo certo no vídeo mas na última etapa n atualizou.
Boa tarde o que posso te sugerir é ver o vídeo final fiz de forma mais explicada: ruclips.net/video/kOnLl0_NAPc/видео.html
Esse modelo também apresenta esse problema? Notebook Acer Aspire 5 A515-45-R4ZF AMD Ryzen 7 5700U 15,6" 8GB SSD 256
Bom dia Luciano ele também é indicado por mim através dessa página: especialistaemti.com.br/indicados-com-observacao/
aqui no meu deu, reiniciou um dia e do nada o note não dava mais vida nenhuma, enviei pra assistência e trocaram a placa mãe, porém agr ele continua reiniciando algumas vezes.
Opa. Tudo I Dica que mi ha bios corrompeu. Como restauro? No caso, meu note liga más não dá tela nem com monitor pela hdmi
Não sei, recomendo levar a um profissional de sua confiança, ou acionar a garantia se ainda estiver.
nesta atualização da Bios, vem com a aba do chipset? Porque meu notebook só tem 148 MB de memória dedicada, e não existe a aba do chipset na Bios. Editar chaves na Central de Registro também não funciona! Caso alguém saiba como resolver, serei muito grato!! quero muito aumentar a memória dedicada :(
Jonathan na verdade são 512MB mas o desempenho não muda se pudesse mudar para 2GB. Mesmo se pudesse é melhor deixar 512. Veja esse vídeo e entenderá ruclips.net/video/sXCGWST8sdY/видео.html
Olá! O procedimento para atualizar o bios do aspire 5 515-51JW segue a mesma linha de raciocínio?
Bom dia Nicolas tudo bem? Sim mesma linha, só muda a série do notebook que é diferente, se não me engano essa é a linha -51-
@@EspecialistaemTI Consegui atualizar. Foi super rápido e mudou pouca coisa. Eu queria mesmo a opção pra mudar o cache de VRAM. Já fiz algumas coisas pra isso pelo regedit. Problema é que aloquei 4GB de pra vram (tenho 8GB ao todo) e mesmo desfazendo as modificações no regedit não reverteu. Não que eu esteja tendo problema com isso, acho que é só TOC mesmo kkkkk. Será que pra voltar pra config de vram de fábrica só formatando o note?
Bom dia Nicolas, apesar de não ter essa função de nada muda o desempenho, veja esse vídeo e irá entender: ruclips.net/video/sXCGWST8sdY/видео.html
Olá, Júnior. Eu comprei o Dell M10S, mas me preocupo com a temperatura (ainda não o recebi). Ele esquenta menos que o modelo com placa de vídeo dedicada? Você recomenda esse modelo???
Boa tarde Ronaldo tudo bem? Ele faz parte das minhas indicações da categoria rosa www.especialistaemti.com.br ele aquece sim, mas isso não é um problema, não vejo a necessidade de base com cooler. E se te incomodar o aquecimento recomendo algum procedimento de limitação.
@@EspecialistaemTI comprei com medo porque uma vez comprei um dell com ryzen 5 da terceira geração, ficava muito quente, muito mesmo. Aí eu devolvi. Minha esperança é que esse modelo não esquente tanto assim...
@@EspecialistaemTI Ele aquece em uso básico? Navegador, Office, media player, etc???
Então a questão é que muitas vezes em segundo plano ele estará fazendo uma tarefa mais pesada, mas assim minha sugestão veja se na Dell tem algo do tipo que mostro do Acer e Asus: instagram.com/p/Cc0bK19FzHl/ aí se não tiver dá uma limitada no uso máximo do processador através das opções de energia, sabe como fazer?
@@EspecialistaemTI vou tentar. Ele é um notebook da categoria Premium, certo? Vou fazer de tudo pra amenizar a temperatura, não gosto de notebook quente. Meu uso é básico. Vamos ver como ele se sai...
cara eu tenho uma placa mae padrão da Semp Toshiba(ja devia ter trocado mas atende o meu uso kkkkkkk) e a bios dela é ACER versão 4.6.4 de 2011, nesse caso como eu atualizo a bios?
Elton infelizmente não sei te dizer, mas se tiver será no site do fabricante do notebook.
@@EspecialistaemTI só queria saber porque eu tenho um i5 de 2 geração e estou querendo por um I7 3770 de 3 geração ou o Xeon(vou arriscar) mas obrigado por responder
Infelizmente não sei, mas provável não ser compatível.
@@EspecialistaemTI isso que fiquei na dúvida, muito dizem que é compatível, vou arriscar, se nao pegar me obrigo a trocar placa mãe
entendi
Comprei e chegará quarta feira, ainda nao assisti os vídeos sobre esse defeito mas será que ocorre por ser win 11? No Windows 10 acontece esse problema tb? Estou torcendo pra não vir com esse defeito crônico
Vídeo final na descrição.
Eu uso ele no Windows 10 e nunca tive esse problema
Cara alguém ja falou que você tem a voz do Camus de aquario?
kkkkk não, mas ontem fizeram um comentário dizendo ter certeza que eu sou um dublador 😂😂😂
Boa noite amigo, meu a515 45 nunca apresentou nenhum problema de tela azul ou de reiniciar sozinho, com intuito de garantir a estabilidade do notebook, baixei o driver que você recomendou e disponibilizou aqui no canal algum tempo. Dessa forma, devo fazer o upgrade do BIOS?
Bom dia Manoel tudo bem? Se não teve problema do reinício inesperado recomendo não atualizar a Bios
Eae mano, pode me aidar a aumentar a vram do meu acwr asipere 5 a515-54, ja tentei de tudo e nao consigo, fiz o upgrade de ram e no gerenciador de tarefas aparece 10gb compartilhado pro video mas so 128 e usado sabe, queria aumentar isso. Pois a bios dele so tem duas opcao no advanced
Bom dia ruclips.net/video/3Ppxl0WsE_k/видео.htmlsi=0jFu3bxD9TX9vCK5
O dono do canal vai me dar um tiro. Se for um RYZEN, Aperta ALT E TAB, e LIGA, aperta f2 que nem um maluco. vai ter como mudar la. Canal leo veggi
@@PuzzleVizion_TV eae, kkkk, o meu é um Intel 5 10°, na bios o advanced só aparece um vtd e vti algo assim que eu me lembre.
@@gabrielbobsin6832 Poisé cara, os Intel parece que tem esa opção bloqueada, nao tem oq fazer, abraços
Meu tava com a v1.14 e agora atualizei pra V1.52 veremos se tá de boa
[Maria - Mediadora] Agradecemos o comentário.
@@EspecialistaemTI eu que agradeço seu excelente trabalho.
😁
Saiu a versão 1.14, queria saber se vale a pena atualizar
Bom dia sim vale
acontece isso comigo mas a garantia acabou faz tempo
Boa tarde, te convido para assistir o vídeo final: ruclips.net/video/kOnLl0_NAPc/видео.html
Ninguem tentou mandar um email pra acer? eles nao se pronunciam?
É o que comentei nesse vídeo: ruclips.net/video/YFiX45HgzuM/видео.html a quem não conseguiu resolver precisará acionar a garantia.
Meu atualizou e voltou para a versão antiga do driver... Quando abro o Fortnite ele aparece a notificação para atualizar... No caso, minha versão da BIOS não é a 1.2
Oq eu devo fazer??
Boa tarde, Driver de vídeo? Se for isso segue o vídeo: ruclips.net/video/73V8gVK8rXQ/видео.html
@@EspecialistaemTI isso, de vídeo, vou dar uma olhada, mas no caso, pra questão só do regresso do driver, eu tenho q atualizar a bios? Obrigado
Não, só recomendo atualização da Bios para quem está tendo problemas de reinício inesperado(como tentativa) se não está tendo, recomendo não fazer a atualização da Bios.
@@EspecialistaemTI certo, e sobre desativar o fast boot, no meu caso não preciso fazer isso né?
Se não está reiniciando também não precisa.
Boa tarde.
Eu realizei o procedimento de atualização da Bios do meu notebook, que é um Acer Aspire 5 A515-45-R760, que apresenta esse problema de reincialização com a frequência de uma vez por dia quando o uso muito, com casos de até duas vezes.
No meu caso, atualizar a Bios não solucionou o problema, sendo que fazem poucas horas que ele reinicializou em relação ao momento que faço este comentário.
Eu gostaria de saber se a garantia da Acer é rápida em responder, pois moro no Maranhão e fico receoso em eventualmente enviá-lo e demorarem em devolvê-lo ou me mandarem outro.
Carl boa tarde tudo bem? Muito obrigado pelo seu feedback! Não sei te dizer o tempo que levará, por lei eles tem até 30 dias. Fica minha recomendação assistir esse meu vídeo: ruclips.net/video/YFiX45HgzuM/видео.html onde oriento passo a passo como enviar para a garantia, entre amanhã ou segunda estarei falando mais sobre o caso no meu instagram @especialistaemti
Caso queira fazer uma última tentativa desative o fast boot: instagram.com/p/ChCtSbFFcPC/
@@EspecialistaemTI boa noite.
Eu fiz o procedimento de desabilitar o fast boot na Bios do notebook.
Infelizmente não solucionou. Alguns minutos atrás ele acabou de reinicializar. Algo que chamou minha atenção foi que em vez de iniciar normalmente como de costume, apareceu uma mensagem de erro no boot, como se não estivesse encontrando o ssd. Mandei a imagem no seu insta para que desse uma olhada.
Para resolver apenas apertei o power para desligar e liguei entrando na Bios, e depois saí sem alterar nada. Tá funcionando normal agora, tirando a parte que a reinicialização sozinha vai continuar.
@@carlorwell6883 Bom dia Carl já tive alguns relatos referente a isso de não dar boot, quando for acionar a garantia sugiro apontar para eles. Até a semana que vem vou postar um vídeo e a última tentativa é o driver do vídeo que regressa no acer, vou ensinar a como não voltar. Aí fora isso somente acionando a garantia mesmo.
Sabe de algum link de notebook Dell inspirion core i5
Boa tarde, se for o modelo que indico na categoria verde www.especialistaemti.com.br o valor subiu hoje e não está um valor atrativo para compra, porém está valendo a pena o modelo que indico na categoria rosa. E caso queira o mencionado na categoria verde e não estiver com pressa, vai me acompanhando no telegram: t.me/especialistaemti assim que voltar uma oferta mais atrativa estarei divulgando.
Essa atualização da bios chegou no meu R84H via Windows Update.
Boa tarde Rodrigo tudo bem? Se preferir pode fazer por lá também. E obrigado por compartilhar
@@EspecialistaemTI boa tarde. Só me dei conta que era a atualização da bios depois de instalar.
O seu não está tendo problema de reinício né?
@@EspecialistaemTI não tive esse problema.
Ah maravilha então! Qualquer coisa me relate por favor
Oii, como q faço para aumentar a vram do meu aspire a515-45-r8w2?
Boa tarde não é possível, mas não muda o desempenho se pudesse
Veja na prática: ruclips.net/video/sXCGWST8sdY/видео.html
@@EspecialistaemTI Só mais uma coisa poderia mim explicar o q isso significa?
"O jogo travou devido ao uso de mais memória de vídeo do que o seu sistema pode suportar atualmente. Isso pode ser causado por espaço insuficiente disponível no arquivo de paginação do sistema para o Windows gerenciar a memória de video em uso na GPU. Por favor, tente diminuir as configurações gráficas, diminuir a resolução, aumentar o tamanho do arquivo de página do Windows. reiniciar seu PC e/ou fechar qualquer aplicativo desnecessário em segundo plano antes de executar o jogo novamente."
Provavelmente requer um upgrade de memória, veja meu Review do r760 no final ontem testo o Call of Duty e entenderá
@@EspecialistaemTI blz
Minha bios é a versão 1.08, devo atualizar para a 1.13?
Se não está tendo problemas de reinício automático e está tudo funcionando bem eu não mexeria com isso.
Uma dúvida que não tem nada a ver com o vídeo, vc acha que vale mais a pena eu continuar com os 2x4gb de ram ou compro mais um pente de memoria? lembrado que estou visando melhor desempenho pra jogos
No A515-45? Se for nele compensa sim ir para 20GB. Segue meu vídeo de upgrade: ruclips.net/video/64AXzu-E3Fc/видео.html e as peças indicadas: especialistaindica.com.br/categorias/upgrade/para-a-linha-acer-aspire-5-a515-45/
Versão 5.42.1.13 já disponível via windows update
Obrigado por compartilhar
Boa noite, Especialista. Pensando em comprar um notebook para programar e edição(photoshop, premiere e after), qual deles recomenda?
HP Elitebook 840 G8 11TH Gen core i5-1145G7 2.6ghz, 16gb de ram, 256Gb SSD, webcam, teclado luminoso, ecrã 14” Full HD
ou
HP Elitebook 845 G8 AMD Ryzen 7 Pro 5850U (16 CPUs) 1.9ghz, 512Gb de SSD, 8gb de ram, webcam, teclado luminoso, ecrã 14” Full HD
Bom dia tudo bem? Não tenho eles nas minhas indicações, mas baseado na configuração e para seu uso a AMD é relativamente superior.
@@EspecialistaemTI Muito obrigado
Por nada!
Olá amigo, comprei a memoria que você recomendou, a Memória Kingston Fury Impact, 16GB, 3200MHz, DDR4, CL20, Para Notebook - KF432S20IB/16. Depois da instalação o notebook não da vídeo, parece que não reconheceu. Será que pode ser essa atualização da bios? no link que você passou na descrição vi que eles colocaram uma versão da biios relacionada a Memoria Ram, se puder me auxiliar desde ja agradeço.
Bom dia tudo bem? Na memória o código está exatamente conforme indicado? Mas pode tentar sim atualizar a Bios antes, nesse vídeo ensino como fazer de forma melhor explicada: ruclips.net/video/kOnLl0_NAPc/видео.html
@@EspecialistaemTI Sim, verifiquei o código no site da kingston e parece ser original. A minha bios é a V 1.13. Vou verificar, mas suspeito que a memoria esteja com problema também. Obrigado pelo retorno amigo.
Pode ser que esteja com defeito sim.
Amigo, to pensando em comprar esse notbook, todo mundo ta recomendando atualizar a bios dele mesmo sem esse problema. Mesmo se ele n apresentar esse problema tu recomenda atualizar?
Eu não mexeria no time que ta ganhando, lembrando que trago ele através dessa página: especialistaemti.com.br/notebooks-com-observacao/ e recomendo assistir o vídeo final, está junto da descrição dos notebooks.
O processador AMD Ryzen 7 5700U é superior a todas as versões/gerações do i5, até mesmo dos de série H?
O 5700U concorre com um i7 de 11a geração, e se estiver falando das minhas indicações da categoria verde www.especialistaemti.com.br ele terá desempenho similar a um i7 de 11a geração no desempenho geral, porém a AMD ganhará no desempenho gráfico.
Agora se estivermos falando de outro modelo será necessário comparar, exemplo comparado com o Dell que indico na categoria rosa, em desempenho geral dificilmente sentirá diferença, já no desempenho gráfico notará mais desempenho na AMD.