Por dentro do mundo do Customer Success com Marcella Favilla

🎙️ Ep. 47 do #SendCast: Por dentro do mundo do Customer Success com Marcella Favilla
No episódio desta semana, conversamos com a Marcella Favilla. Formada em Relações Internacionais, possui MBA em Gestão, Empreendedorismo e Inovação, uma escolha feita para se preparar melhor para o mercado de trabalho. Durante essa formação, descobriu uma paixão pelo mercado de inovação e pelo impacto transformador que ele pode gerar na vida do empreendedor brasileiro. Sua trajetória profissional a levou para outra direção, apresentando-lhe o universo de Customer Success, onde atua há cerca de três anos.
Nessa função, dedica-se a encantar clientes e garantir que pessoas e empresas tenham uma jornada excepcional, alcançando seus objetivos com os produtos que ela ajuda a gerenciar. Atualmente, sua carreira alcançou um ponto de convergência entre as três áreas que mais a inspiram: marketing, educação e empreendedorismo.