( Autoteile ) verkaufen können sie alle...........
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- Опубликовано: 4 сен 2024
- Jeder Schrauber sollte das kennen. Man kauft Ersatzteile und falls mal etwas nicht stimmt ist es extrem schwierig sie zu reklamieren weil sich immer auf eine Einbaurechnung einer Fachwerkstatt berufen wird.
Aber mal im ernst....! Welche Fachwerkstatt kauft sich die Teile im Netz? Richtig.... Vermutlich keine weil das auch viel zu lange dauern würde!
Ohne uns Schrauber würden die ganzen Online Ersatzteil Händler doch gar nicht existieren. Umso verwunderlicher ist es das man es uns bei Reklamationen so schwer macht.
Wie sind Eure Erfahrungen bei Reklamationen?
#Diy #Opel #Lenkgetriebe #Reklamation
Es gibt Neuigkeiten zu diesem Thema 😅 werde ich die Tage Veröffentlichen.
Da müssen wir als Schrauber zusammen halten und die Schwarzen Schafe beim Namen nennen. Gut so.
Ich bestelle seit Jahren bei Motointegrator. Selbst bei Reklamation hatte ich noch keine Probleme.
@@schnoggel da habe ich bisher selten bestellt.
@@DerTeiletauscherhabe da auch nur gute Erfahrungen gemacht.... schnell und alles passt und funktioniert
@@rainerkunz791 behalte ich im Hinterkopf .
😂😂😂Evtl. sollten sich einige mal gründlich fragen warum sind die Teile so billig....
@@thorstenkuestermann8480 Die Markenteile sind nicht billig ... Die Original Teile sind eher übertrieben teuer.
Moin.
Ich bestelle seit Jahren bei KFZTEILE 24, bisher habe ich solche Probleme nicht bekommen. Wenn es denn mal eine Reklamation gab, wurde die ohne großes Tamm Tamm geregelt.
Man muss dazu aber auch sagen : kaufe Ersatzteile NIE zu billig! Ich habe die Erfahrung gemacht, immer aus der Mitte der Preise zu kaufen. Klappt seit Jahren hervorragend und werd ich auch weiterhin so machen.
Gruß
@@c.bulmahn9652 Sei froh;)
Ich Kauf nur noch beim Ersatzteilehändler um die Ecke. Kaum teuerer aber zuverlässig und hilft immer bei Problemen.
@@btook wenn du einen in der nähe hast...super ;)
Meine letzte Bestellung war bei AutoDoc - Teile Laut Website sofort verfügbar mit 2 TAgen Lieferzeit. - nur deswegen hatte ich dort bestellt. Bei anderen Händlern war das benotigte Teil nicht lieferbar.....
Bestellt, bezahlt und .... es kam nicht
Nach über einer Woche dann ne Mail mit dem Hinweis, dass man jetzt die Ware bestellt hätte - Lieferung erfolgt in Kürze
Nach einer weiteren Woche fragte ich per MAil nach - keine Antwort.
Nach der 3. Woche wollte ich stonieren - Antwort: EIn Storno sei bei bestellter Ware nicht möglich !
Dann nach der 4. Woche kam ein Paket.
Das Teil was ich wirklich benötigte war drin und OK, das Zubehör (Bremsleitung) war zwar dabei, aber falsch geliefert.
Rücklieferung sollte ich selber bezahlen und wäre teurer als die Bremsleitung selbst.
Hab dann auf die Rücklieferung verzichtet - vlt kann ich die Leitung irgendwann ja mal brauchen....
Faztit:
Superschlechte Kommunikation, freche Antworten und ein Auto welches 4 Wochen zerlegt in der EInfahrt stand.
Spass macht das keinen.
@@alfredunbekannt typisch Autodoc!
Schlimmste Erfahrungen durfte ich mit Autodoc sammeln. Keiner meiner Freunde, Bekannten, Verwandten bestellt dort mehr. Ich weigere mich jedwedes Teil von denen zu verbauen, noch nicht einmal Scheibenwischer.
Natürlich könnte man gegen die Reklamationsverweigerung rechtlich vorgehen, finde aber mal einen ReA bei einem Streitwert von € 10,00. 😂😂😂
Niemals „Hausmarken“, immer OEM oder bekannte Hersteller kaufen.
Gruß aus Belgien
@@petergrunendahl8799 Autodoc = Verbrecher / Betrüger in meinen Augen!
Yupp.
Motointegrator einfach am besten günstig, super schnell , und sehr kulant
@@RavensBude Danke ;)
Kann ich bestätigen. Habe zig mal da bestellt ,super fix, gut verpackt. Habe auch schon paar Sachen zurück geschickt, war absolut kein Problem und wurde zurück genommen. Leider haben sie manche Dinge nicht oder teilweise sehr teuer, obwohl andere Dinge dann sehr günstig sind. MArkenteile wohl gemerkt.
@@KorashSyndikat bin auch weiterhin sehr zufrieden
Die waren bis jetzt am schnellsten bei mir 🤌🏼
Willkommen in meiner Welt. Ich habe jetzt das vierte Lenkgetriebe in meinem E91 verbaut. Zwei bei Bandel gekauft, zwei bei BMW Leebmann24, direkt von TRW geliefert.
Alle vier wiesen binnen kürzester Zeit, so etwa 2000-2500km Spiel auf, was bei BMW gleich in Lenkradflattern beim bremsen resultiert und auf Grobkopfsteinpflaster zu Klappern geführt hat.
Bei mir wurde auch die letzte Reklamation bei Bandel vom Lieferanten abgelehnt, weil die Spurstangen locker gewesen wären. - Natürlich, ich habe meine guten neuen Meyle HD natürlich behalten und die labberigen TRWs, mit denen das Lenkgetriebe ausgeliefert wurde, da nur lose drangeschraubt.
Allerdings haben wir auf dem Dekra Achsenprüfstand festgestellt, daß das Spiel intern im Lenkgetriebe auftrat, nicht an den Spurstangen.
Ich habe beruflich intensiv mit dem Thema zu tun und meine Theorie ist, dass die Schraube des Druckstücks, das die Zahnstange gegen die Lenkspindel drückt ein starkes Setzverhalten zeigt, was die Vorspannung reduziert und zu Klappergeräuschen und Spiel im Lenkgetriebe führt. Aber Vorsicht, einfach nachstellen ist keine gute Idee. All zu schnell stellt man die Vorspannung zu stark ein und hat eine schwergängige Lenkung ohne Rückstellkraft.
Generell ist es aber fast überall das Gleiche: Verkauf too, Reklamation flopp.
@@MickeyMouse77-oy8nj 4 Lenkgetriebe?????? Stimmt da was in der Peripherie nicht? Das ist aber richtig krass!
Teileumtausch meistens ausgeschlossen.....wenn nicht belegbar ist daß das Ersatzteil durch eine Fachwerkstatt eingebaut wurde. Steht meistens im Kleingedruckten. So versuchen es halt viele Hobbyschrauber erst gar nicht ein defektes Teil umzutauschen.
Die Konzerne haben Zeit und Muße alles auszusitzen und Reklamationen in die Länge zu ziehen. Da verliert man schnell die Lust. Dazu kommt noch das viele Teile mittlerweile einfach nur noch Schrott sind....
Glaub manche Teile werden nur produziert weil se noch ne Schachtel übrig haben zum Verpacken und so den Scheiß zur Entsorgung nach Deutschland schicken 😂😂😂😂😂
🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Und ohne Hobbyschrauber würden viele von diesen Online Teilehändlern gar nicht existieren...
Ich meine klar gibt es Einbaufehler aber bei gewissen Teilen kann man einfach nichts falsch machen und trotzdem wird die Reklamtion verweigert. Beispiel Temp Sensor oder eine Zündleiste.
Bei Autodoc Scheibenwischer bestellt und die falschen bekommen. Kosten für Rücksendung auf meine Rechnung. Nie wieder!
@@vollpfosten691 Drecksladen halt.
Mit Lott habe ich gute Erfahrungen gemacht. Autodoc bestell ich auch oft, weil die meistens am billigsten sind. Ist aber mit Vorsicht zu genießen, lange Lieferzeiten und schlechter Support. Am Ende ist es egal wo man kauft, sind eh alles die selben Teile. Bei alten Autos gibt es meist nur noch einen Hersteller und der produziert für alle, nur die Herstellerlogos werden geändert.
Ich würde bei kfz teile 24 nichts mehr bestellen
Bei der Qualität hatte ich schon Ausreißer in beide Richtungen ( Edelschrott und Billigtop), was mehr nervt, sind regelmäßig falsche oder unpassende Teile trotz vollständiger Angaben (HSN/TSN) Etwa 50% kann ich Retour schicken. Werden auch gern mal Teile verkauft, die nicht (mehr) auf Lager sind. Recht interessant sind zumindest die völlig baugleichen "NoName" Teile vom selben Zulieferer, die der Vertragshändler dann für's 10-fache verkauft.....wenn dann statt Bosch oder ATE z.B. BMW auf der Packung steht. Den originalen VW - Anlasser (Made in Brazil) bekommt man im freien Handel auch mal für die Hälfte des sonst obligatorischen Bosch-Teils.
Sorry aber 50 % Retoure ist defintiv nicht normal. Heutzutage sind viele Artikel bebildert, da sieht man doch schon das es das falsche Teil ist.
@@DerTeiletauscher ...falls man das Teil auf dem Foto bekommt😆...oft befinden sich dort ja auch nur "Beispielbilder" oder "Abb ähnlich" Bestelle Zahnriemensatz unter Angabe der Motornummer + HSN / TSN (!!!) und krieg doch den vom Vorgängermodell. Kühler wird ohne Deckel geliefert (wie beschrieben!) Deckel muss extra bestellt werden, ist aber nicht mehr lieferbar, Bremsscheiben für 4-Loch-Felge bestellt, aber 3-Loch bekommen (Vorgängermodell), Auspuffanlage passt, aber nicht an MEINEN Kat (sondern den vom vorigen Bj....😄) ...usw, usw....wenn der Hersteller oder Ebay behauptet, das Teil passt, kann man da sogar Wasserpumpen für luftgekühlte😂VW Käfer und die passenden Zündkerzen für seinen Diesel bekommen. Die haben mir sogar mal einen passenden Pollenfilter für meinen Peugeot 306 verkauft, obwohl es den da nie gab, auch nicht als Extra. Wo ich den da einbauen soll, konnte man mir allerdings nicht sagen. Auf der Packung vom Luftfilter steht "passend für alle 8-Ventiler", passt aber nur beim 16V......Tacho "passend" für VW 1302 + 1303, sehen optisch völlig gleich aus, auch auf dem Foto, der vom 1303 ist bloß einen cm kleiner im Durchmesser😂Gegen schlampige oder falsche Angaben im Onlineshop bin ich da leider machtlos. Ich bau ja auch ne Kupplung nicht vorher aus, um zu gucken, ob die dann auch wirklich passt.......
@@HesseJamez Beispiel Zahnriemenkit steht aber oft bis/ab Fahrgestellnummer oder bis/ab Motor Nr....
Also entweder hast du ein komisches Auto oder bestellst bei komischen Shops 😅
@@DerTeiletauscher Da stand "ab Motor Nr...." und die hatte ich korrekt angegeben. Ebenso Motortyp und Baujahr. Die hatten sogar die komplette FIN in der Datei. 🤷♂
Also ich bestell generell Ersatzteile nach original Teilenummern 😃
Is halt nunmal so daß es ja nur mit HSN TSN sehr oft 3 bis 4 verschiedene Sätze Scheiben gibt, bei VW gibt's dann wieder sonst die Suche über PR Nummern usw
Safe biste einfach nur mit der Teilenummer und schon sind falsche teile bis auf ein Minimum eingegrenzt
Retourenware hält Sich so in Grenzen und da ist es egal ob's Online bei Autodoc, bandel oder vor Ort bei Stahlgruber, Neimcke, WM Trost handelt 😊
Komisch, nur Andere haben Probleme.
Von ATP bekam ich eine Lima ersetzt, die nach 3000km kaputt war
Die Neue war dann eine von Ford. Ich brauchre die Defekte auch nicht zurück schicken.
Bei Apm gabs auch die volle Rückerstattung weil die gelieferte Benzinpumpe nicht dem Bild in der Beschreibung entsprach.
Natürlich habe ich auch immer eine Fotodokumentation beigefügt.........
Ich hatte auch schon Probleme mit KFZ Teile 24. Auch der gleiche Ablauf wie hier beschrieben, nur mit Schrott Bremsscheiben. Seit dem kaufe ich gerne bei ATP.
Na das ist bei vielen Teilhändler.Keine Garantie ohne Werkstatteinbaurechnung eines Meisterbetriebes.
Hatte mal bei ATP ein Anlasser für ein Astra GSI mit c20XE Motor gehauft.
Hielt eine Woche das drehte der Kraftlos. Das Planetengetriebe des Anlasser war aus Aluminium...alle Zahnräder sind zerbröselt.
Hausmarke sollte man bei keinem Händler kaufen. Das kommt aus Indien oder Pakistan.😂😂😂
Kaufe meist bei Lott oder Bandel oder Motointegrator. Nur Markenware. Keine Reklamationen. Top Ware.
@@Schnapadeus Hausmarke ist zu 99 % Schrott
Klar ist das bei allen Händlern so aber es ist eine Schweinerei.
Lott oder Bandel kann ich bestätigen. Qualität stimmt, bei Bandel schick ich bloß die Hälfte zurück, weil falsches Auto. 😂
Zu dem defekten Sensor: Besser nicht reklamieren, einfach Widerrufsrecht ausüben und fertig. Ich hab schon so oft defekte Teile bekommen, da lernt man irgendwann dazu. Beim Lenkgetriebe hat das keiner überprüft. einfach copy & paste Standard Antwort geschickt. Ich kaufe mittlerweile sehr viele Orginalteile (Mercedes) aus Litauen. Die kaufen wohl sehr viele Unfaller aus USA und schlachten die. Bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Versanddauer selten länger als eine Woche und Preise unschlagbar. ABS Block für 60 Euro für ML gekauft, funktioniert perfekt. Was so ein Teil bei Mercedes kostet ? Um die 1000 Euro plus 700 Euro Einbau....
@@frankg.3018 Recht haste ;)
Wo/wie bestellst Du in Litauen? EBAY?
@@dannyd.8753 vermutlich. Hab auch schon was aus Litauen über ebay bestellt. War top
Die Verbraucherzentralen raten bei sowas immer auf gerichtsfeste Gutachten bestehen. Oft sind diese Ablehnungen nur Schutzbehauptungen. Selbst wenn was dran wäre, würde ein Gericht immer auf ein Gutachten bestehen. Das kostet dem Unternehmer ein Heidengeld.
den Unternehmer kostet das Gutachten kein Geld, und von welchem Unternehmer ist hier die Rede vom Händler oder vom Hersteller? Der Kunde hat gegenüber dem Händler Gewährleistungsansprüche, bei einem Jahr Gewährlesitung ist im ersten Halbjahr die Beweislast beim Händler, im zweiten Halbjahr durch die Beweislastumkehr liegt die Beweispflicht beim Käufer.
Garantie gewährt immer der Hersteller was eine freiwillige Leistung ist und der Hersteller Umfang der Garantie und die Bedingungen kann er selbst festlegen.
Retromotion für Young und Oldtimer Teile. Super Service und extrem kompetent.
@@ZorroMS Hab ich noch nie gehört. Danke ;)
Naja! 😏Ich hab da drei mal nen Kühler reklamieren müssen weil die zu doof waren dieses fragile Bauteil ordentlich zu verpacken. Trotz mehrfacher Mitteilung an die immer wieder das gleiche Problem. Und das war ein Mahle Premiumline Kühler, kein Billigteil.
@@strenggeheim6672 Hm, ok. Aber der Kundenservice war doch in Ordnung, oder?
@@ZorroMS ja, so vom Ablauf her schon.
Nicht auf garantie einschicken, sondern auf Gewährleistung. Garantie ist freiwillig und der Hersteller kann die Garantiebestimmungen frei formulieren. Gesetzliche Gewährleistung gibt der händler muss er geben, hat mit garantie nix zu tun.
@@GehtMichNixAn hab es ja reklamiert.... ob als Garantie oder Gewährleistung gibt man ja nicht speziell dabei an 🤷♂️
@@DerTeiletauscher die Händler wälzen Probleme gern auf den Hersteller ab und wollen es als Garantiefall abwickeln und wenn dieser die Garantie ablehnt, dann meinen die Händler aus dem Schneider zu sein. Ist aber ein Irrglaube, wenn Gewährleistung drauf ist noch, ist es für den Käufer besser ein Gewährleistungsfall draus zu machen.
Wenn Du das Lenkgetriebe jetzt aber auf gemacht hast, fällt das weg.
@@GehtMichNixAn Jo jetzt ist zu spät aber jetzt weiss ich bescheid und werde beim nächsten mal hartnäckiger sein ;)
Es gibt solche und solche Online Händler.
Hatte vor ca. 2 Jahren Probleme mit NGK Zündkerzen. Nach ca. 2.000 km übelste Fehlzündungen.
Nach Ausbau der NGK Zündkerzen konnte ich schon sehen, das am Übergang Keramik- Metallsockel ringsherum Spuren von Öldämpfen vorhanden waren aus dem Brennraum.
Reklamationsantrag eröffnet mit Fotos und innerhalb von 24 Stunden meldete sich der Anbieter, ist übrigens der Anbieter "Der Ersatzteileprofi", mit Rückversandschein für den Rückversand. Bestätigte meine Beschreibung das was mit den Zündkerzen nicht stimmt. Im Nachhinein stellt wohl sich heraus, das der Anbieter wohl Plagiate von Zündkerzen geliefert bekommen hat. Die Kennzeichnung fehlte am Metallsockel, das war schon ein Indiz. Bekam ohne Probleme meine 55 Euro erstattet für 3 Zündkerzen.
Demnächst werde ich eine Pierburg Wasserpumpe reklamieren. Denn die ist schon nach ca. 3.000 km schon wieder undicht am Lager. Allerdings von einem anderen Anbieter gekauft.
Mal schauen wie der reagiert.
Auch ein ehemaliger Kollege hatte mal ein No Name Zündmodul gekauft, was defekt war. Rücknahme ausgeschlossen wenn nicht von einer Fachwerkstatt eingebaut wurde.
Bekam aber von einem ADAC MA die Bestätigung dass das Zündmodul defekt sei. Daraufhin bekam er das Geld erstattet.
Der Händler gibt die Reklamation an den Hersteller Weiter, die Entscheiden Hop oder Top.
Lenkgetriebe tauschen ist sehr viel Arbeit+ Öl, + Reiniger+ Achsvermessung. Ausbaurechnung ist Pflicht, und legitmiert den erfolg einer Fachgerechten Einbaus und erolgreichen Reklamation nebst Kosten.
@@foxmoulder2430 Jo ein Wisch in der Hand heisst noch lange nicht das alles korrekt eingebaut wurde.
@@DerTeiletauscher die Hersteller schauen sehr genau ob ein Meisterbetrieb, oder ein Privat Mensch Reklamiert. Du kannst auch Rechtlich vorgehen, scheitert an der Beweislage, und wird sehr Teuer, Gutachter, Gericht etc. Ein Meister hat ein ganz anderes Ansehen! Sein Wort ist Gesetz!
@@foxmoulder2430 naja ist ja gutgegangen ;)
ATP wollte auch eine Werkstattrechnung bei einem reklamiertem Lenkgetriebe. Ich bin gelernter KFZ Mechatroniker und hab zu der Zeit in einer Werkstatt gearbeitet. Das Lenkgetriebe hab ich nach Feierabend in mein privaten PKW eingebaut gehabt.
80 % die Ersatzteile selbst bestellen bauen sie wahrscheinlich auch ein und die wollen dann bei Reklamationen eine Einbaurechnung sehen.Aber jeder kann dort Teile kaufen,wie du schon sagst.
Richtig....ohne die Hobbyschrauber würden die Online Teilehändler gar nicht existieren.
Mir ist ein Fall bekannt, dass ein Autohaus (für ein Auto einer Fremdmarke) Domlager gekauft hat. Als diese als defekt reklamiert wurden, erklärte der Händler, das könnte nur sein, weil die Domlager auf dem Kopf gedreht (also mit der Unterseite nach oben) auf dem Federbein eingebaut worden wären ...
@@baureihe218freak2 😅
Ein Autohaus hatte bei einer namhaften Autoteilekette (es war nicht ATU) einen Fensterheber bestellt. Als der Mechatroniker die Verpackung öffnete, war kein Fensterheber drin, dafür aber ein paar zerrissene Drahtstücke und zerbrochene Plastikteile.
ATP kann ich reklamationsmäßig ein sehr positives Beispiel geben.
Hatte dort ne Drosselklappe bestellt, welche sich nicht an lernen ließ (ATP Hausmarke ~60€)
Man hat mir 3x anstandslos Ersatz geschickt, bis sie sich anlernen ließ.
Und ich hab ebenfalls selber eingebaut.
Qualität also bei Hausmarke maximaler Müll ^^ Kundenservice aber 10/10
@@TheZernichter Das deckt sich mit meinen Erfahrungen:)
Naja, so läuft das Spielchen eben.
Ich schraube auch schon viele Jahre an meinen Fahrzeugen und hab bisher kaum bis gar keine Probleme mit Ersatzteilen.
Wenn mal was falsches geliefert wird gibt es einen Umtausch. Das geht in der Regel. Wenn was ein Zehner kostet mache ich nix. Das ist mir zu viel Aktion.
Das selber schrauben erspart einem viele hunderte Euro an Werkstattkosten. Da ist ein Zehner nur Pillepalle. 🤔
Tja leider hat es nen Grund warum im Internet billiger ist. Die Teile kosten die Werkstatt ja meistens mehr, ERHEBLICH mehr und in dem Preis steckt natürlich nicht nur Lagerung und sofortige Kurierlieferung zur Werkstatt sondern auch Reklamation. Mir ist mal von nem Sachs Stoßdämpfer oben beim Anziehen was abgerissen. Habe es nicht zu fest angezogen. Es schien nen Materialfehler zu sein oder das Teil wurde irgendwie beim Transport fallen gelassen oder so. Das Ding war da auch, dass die die Reklamation direkt akzeptiert haben, nur noch nen Nachweis über den Fachkunde wollten... Weiß garnicht ob das überhaupt legal ist. Hatte dann aber auch kb mehr und haben woanders nen neuen bestellt.
Da Fachwerkstätten sich ja aus Prinzip weigern, mitgebrachte Teile zu verbauen, ist es schon verwunderlich, wenn dann das selbe Teil vom selben Markenhersteller plötzlich das 10-fache kostet. Gilt besonders für die wertlosen Kleinteile, irgendwelche Dichtungen, Clipse oder Plastikstöpsel, die sowieso alle aus China kommen oder das kostbare Öl aus der "hauseigenen Raffinerie" 😅Insbesondere den unterirdischen VAG-Chinaschrott kauft man dann besser gleich in China.
Moin 😀✌️
Habe bis jetzt noch noch keine Negativen erfahrungen bei Kfzteile24/bandel gemacht da ich auch nur markenteile kaufe.
Zurückschicken mussste ich bis jetzt nix da alle teile funtionieren.
Einige teile hole ich beim beim Autohändler selber da des denn spezielle teile sind die die Onlinehändler ned haben oder ned genau sicher bin ob des Teil überhaupt richtig issss 😀✌️
Interessantes video, vielen Dank für die infos 😎👍
Danke, Gerne ;)
Hallo,ich habe bei atp bremssättel gekauft,wo die schiebehülsendeckel nicht überweg gingen.statt original 29mm waren es 31mm.eine metallverarbeitunswerkstatt hat mir die 4 buchsen für 80 euro 2mm abgedreht.laut atp deutsche herstellung.atc.stand aber china drauf.zurückschicken und geld zurück bekommen nur mit rechnung eine r werkstatt.ich habe die sättel aber selber verbaut.die bewertung wurde 2 tage später gelöscht,die anderen guten bewertungen sind geblieben.lm opel kadett e oder ascona c sind die probleme bekannt.
@@user-ui6mf2nq4z Ärgerlich !
Dann versch mal bei atp was umzutauschen 😂 das wird das Level noch erhöhen, trotz Nachweis einbau Fachwerkstatt, kam das Geld erst mit einschalten eines Anwalts ( Rechtschutzvers. Sei dank) zurück
@@Bad_Rabbit_Production bisher ging das bei mir problemlos.
Ich habe bei ATP mal was falsches bestellt. Allerdings direkt bemerkt. Also innerhalb von 5 min den Kauf abgebrochen. 6std. Später kam eine Nachricht, es wäre zu spät, kaufabbruch nicht möglich. 7std. Nach der Anfrage kam die Nachricht Sendungsnummer angegeben 😂 echt schwach von ATP.
@@mtv6206 auf jeden fall
T24 ist bei mir um die Ecke und seit Jahren hole ich mir vorher telefonisch bestelltes direkt am Gewerbecounter ab. So weit. So gut. Seit 2 Jahren aber bin ich da nur wenn es pressiert. Teilerecherche mach ich selber,dann wwiss ich wer Scheisse gebaut hat. Hab somit Reklas einengen können und dennoch bist Du mit Namen wie Bosch,Brembo ,Ate und Co nicht gefeit schlechte Quali zu erwischen. Ich bestell bspw oft bei ATP. Klar. Braucht ein paar Tage aber die Differenz zu T24 ist es wert. Reklas klappten bislang gut. Bandel ist auch ok und manches Mal ist beim Freundlichen der Preis nicht weit weg. Vergleichen halt.
@@AlexBuck-bt1cq Natürlich auch bei Namenhaften Herstellern kann man Pech haben aber diese Eigenmarken oder Noname funktionieren oft von vornherein nicht.
In einem großen Online Auktionshaus beim Händler ACD Cars Shop Autoteile habe ich 4 Einspritzdüsen für einen Peugeot 307cc bestellt.
Von den vieren waren 2 Düsen defekt. Düsen zurückgeschikt mit kurzer schriftlicher Reklamation. Nach einer Woche Rückerstattung bekommen. So sollte es sein!
@@mad_michel Schöner wäre es gewesen wenn die Düsen nicht defekt gekommen wären ;)
Ich habe bisher mit „Billig Marken“ nur gute Erfahrungen gemacht vorallem mit der Marke Ridex. Auf Autodoc wurde ich noch nie enttäuscht. Das Einzige wo man auf den Hersteller achten sollte wäre Elektronik. Elektronik ist ja auch in der Regel teuer und wird oft dann durch billig Importe ersetzt. Mechanische Teile waren bisher immer top und wenn man zum Beispiel einen Bremssattel von Bosch kauft, bezahlt man den Karton von Bosch. Zum Beispiel hielten die Stoßdämpfer, welche von Meyle waren nicht wirklich lange. Trotz professioneller Montage haben die nach 3 Jahren angefangen zu klackern und sie wurden schwammig. Die von Ridex halten wie Originalteile
@@Mr.Zylinder ok.......würde ich mir nicht kaufen.
@@DerTeiletauscher Naja, generalüberholt kann man aber auch nicht über die Marke meckern. Das kann auch bei Bosch etc passieren.
Meyle hat leider sehr, sehr nachgelassen in der Qualität.
@@Mr.Zylinder ich meckere ja nicht über die Marke sondern Zweifel dieses tolle Gutachten von denen an.
@@DerTeiletauscher Alles gut, ich habe Dir nichts vorgeworfen :)
Entspricht meinen Erfahrungen. Ich hatte mal bei Autodoc einen verstell- und beheizbaren Außerspiegel für einen Avensis T27 gekauft, der schlichtweg nicht funktioniert hat. Autodoc hat sich dann nicht entblödet, meine Reklamation mit der Begründung abzulehnen, weil ich das Teil eingebaut hatte, nehmen sie es nicht mehr zurück. Wie, bitte schön, soll man die Funktion ohne Einvbau prüfen?
Da das Ganze Methode zu haben scheint, habe ich mir sogar überlegt, Autodoc wegen gewerbsmäßigen Betrugs anzuzeigen, dann aber doch die zusätzliche Mühe gescheut.
@@dw8931 Autodoc sind für mich die größten Verbrecher!
Diese Aussage unterschreibe ich sofort!
Bei dem Wagner Fall warst Du aber selbst doof - einfach mal etwas BGB lernen. Lt. Gewährleistungsrecht muss der Hersteller / Verkäufer innerhalb der ersten 6 Monate den Nachweis bringen, dass die Ware bei der Übergabe i.O. war - nur die Tatsache, dass kein Fachbetrieb die verbaut hat, ist keine Fehlerursache oder Grund. Gewährleistungsanspruch. Außerdem steht das sicher nicht bei denen auf der Webseite in den AGBs - und eben selbst wenn es da stehen würde, wäre es unzulässig.
@@christiang.9485 und was willste da machen? Einen Rechtsstreit wegen 10 Euro anfangen?
@@DerTeiletauscher musste ich einer Firma auch schon androhen - da gings glaub um 50 Euro. Aber das braucht es i.d.R. nicht - man muss der Firma nur klar machen, dass die Gewährleistungsregelung so ist, und es nicht anders akzeptieren wird. Notfalls gibts auch noch Verbraucherschutzverband und Gewerbeaufsicht usw. also die wenigsten Firmen wollen diesen Stress bekommen.
Ein Jahr
@@survivaledc Was ein Jahr? Die gesetzliche Gewährleistung sind 2 Jahre - in den ersten 6 Monaten (echte Zeit) da muss der Hersteller oder Verkäufer den Nachweis bringen - deswegen nenne ich es die "echte GW Zeit" weil danach kann es Dir halt passieren, dass der Hersteller sagt, weise mir den Fehler nach. Und ich hab gerade gestern eine Laugenmittelpumpe von Miele, die knapp über 6 Monate alt wurde - also das Ding kostet 120 Euro - dafür brauchst Du kein Gutachter einschalten, der dann Materialprüfungen daran macht und dann 5000 Euro aufwärts kostet. Also BEISST man halt in den sauren Apfel und kauf das Ding neu.
Guter Tipp aber warum müssen auf deutschen Foren und Autoseiten (ich weiß is nen YT Video diesmal) immer alle so unfreundlich sein? Ist irgendwie in der Autoszene ganz schlimm, deswegen gehe ich lieber auf englisschrpachige Seiten. Da wird man nicht erstmal angekeift, bevor man Hilfe bekommt...
Ich werde bei KFZ Teile 24 jetzt gar nichts mehr bestellen. 👍👍👍
@@user-cp4jc5my9n ich auch nur wenn ich das Teil nicht woanders bekomme also nur zur Not.
Amazon ist auch super die sind wahnsinnig kulant 👍
Falls es Probleme gibt mit dem Händler Regeln die das.
Habe schon viele Sachen reklamieren müssen von Handys zu Taschenlampen und PC Mäusen.
Und seit neuestem haben die ja auch über schlüsselnummer autoteile.
Service technik haben die schon einiges. ❤
@@Sascha_sherlock da hast du recht. Dort hab ich auch schon das ein oder andere Autoteil gekauft.
Wobei ich mal gemerkt habe, als ich 2x von Lott über Amazon bestellt habe, dass die Teile irgendwie "ranziger?" waren als bei Ebay? Damit meine ich, sahen aus wie Retouren, oder ultra staubig bzw Packung kaputt usw.. Kp obs mit dem Handling von Amazon zu tun hatte
Bis jetzt noch nie damit Probleme gehabt.
Habe mir erst für meinen von NGK zündkabel und von HELLA eine Zündspule
Und von Bosch Zündkerzen alle neu und schnelle Lieferung
KFZ Teile 24: Vorderachse Dämpfer von Bilstein (OE) gekauft, hat mit neuer Originalfeder nicht gepasst. Umgetauscht, wieder probiert, wieder nicht gepasst. Dann hab ich dem das auf seinen Verkaufstisch gestellt und hab ihn probieren lassen. Er musste dann aufgeben und konnte sich nicht erklären, warum sein gutes Markenteil doch nur Billoschrott ist. Bei KFZ Teile weiß man nie, was man bekommt und gewerbliche Schrauber, die ich kenne, kaufen dort nicht mehr, weil sie viele Kundenreklamationen mit den Teilen haben.
Sind alle gleich sobald es um Reklamation geht hat immer der ENDVERBRAUCHER SCHULD klassisch . Da kann ich euch ein Lied davon singen mit ATP ging dann über Anwalt
@@MotorcuAbim Da gebe ich Dir recht. Viele Dinge versuche ich schon gar nicht mehr zu reklamieren weil es eh aussichtslos ist ohne Rechtsstreit.
Wie ging das dann mit ATP aus?
@@christophheinrichs7396 bei atp konnte ich bisher alles ohne Probleme reklamieren. War vielleicht 2 x bisher also zum glück nicht oft ;)
@@christophheinrichs7396 Da ging es um eine Antriebswelle . Nach dem wir ein Anwalt eingeschaltet haben gab es das Geld zurück. Ist aber sehr sehr lange her der Fall.
Absolut ärgerlich. Der Shop hat aber viele negative Bewertungen.📌Danke für das schöne Video.
@@isabellaclan Danke ;)
Autodoc hat alle möglichen Markenteile. Hab auch schon ab und zu das Billigst-Mögliche dort gekauft, und selbst da war die Qualität gut. Reklamieren musste ich noch nie was, hat immer gepasst und gut funktioniert. Preise sind nahezu unschlagbar, auch bei Marken wie Contitech, Valeo, Bosch oder ATE.
@@bortkiewicz985 Das wird nicht lange gutgehen mit Autodoc. Aber ist doch gut das es bisher geklappt hat bei Dir :)
Na ja, ich bestelle dort schon seit Jahren. Aber zu 95% hochwertige Markenhersteller, hatte daher nie Grund zu einer Reklamation. Es schienen mir auch keine Fälschungen zu sein (OVP mit Hologramm usw).
@@bortkiewicz985 Sei froh ;) ich hab nur schlechte Erfahrungen mit denen.
Autodoc ist ok, solange einem die Lieferzeit egal ist...dauert da gerne mal 1-2 Wochen. Komischerweise wenn man bei Autodoc über ebay kauft, geht es zügiger. Am liebsten kaufe ich bei Kfz Bandel, super Beratung, günstig und schnelle Lieferung. Reklamation auch problemlos übers Online Formular
Bei Autodoc bestelle ich auch viel, hatte auch schon Reklamationen die so durch gingen.
Der Weg dahin ist aber sehr mühsam, da viel mittlerweile über Ki Chat bots läuft und die oft nicht hilfreich sind
Hi,
sag mal was hat das für einen Hintergrund, das Du da so Premieren zu einem bestimmten Datum machst ?
Erschließt sich mir nicht.
Ach ja, und zu meinen Erfahrungen, habe ich ja jetzt schon zwei Videos gemacht..... deshalb bin ich auf deines ja auch gespannt.
BG Heiko
@@Heiko-Haus-Nr.18-Garage-09 Damit jeder sehen kann was das nächste Video sein wird ;) nicht gut?
@@DerTeiletauscher
Hm, ich persönlich finde es nicht so toll.
Was soll das für deinen Kanal bringen ? Habe das auch noch bei keinem anderen Kanal so beobachtet, außer bei einem anstehenden angekündigten Livestream. Ich sehe da für mich und meinen Kanal keinen Vorteil , wenn ich das so mache, und auch genauso nicht als Zuschauer. Die Leute die etwas von Dir sehen wollen,
deine Abonnenten, bekommen eh eine Benachrichtigung, alles andere macht der Algorithmus von RUclips
Ich meine das ist eher was für RUclips Kanäle jenseits von 500K Abonnenten...
Für uns kleinen bringt das keinen Vorteil....
BG Heiko
@@Heiko-Haus-Nr.18-Garage-09 Naja nur weil andere es nicht machen heisst es ja nicht das es schlecht ist ;) Ich finde das nicht verkehrt. Grüsse :)
Reklamation ohne Einbaurechnung einer Meisterwerkstatt geht. Niemand ist gezwungen ein Teil in einer Werkstatt einbauen zu lassen. Ein Teil geht nicht bei Einbau kaputt wenn es richtig gemacht wird. Und das muss nicht bei einer Werkstatt sein. Einfach streiten und auf sein Recht verweisen. Irgendwann geben die nach. Zur Not sind solche Fälle auch gut für den Verbraucherschutz.
Natürlich darf jeder selber einbauen, keine Frage. Bei vielen Teilehändlern steht es in den AGB, daß es nur Garantie gibt, wenn eine Fachwerkstatt die Teile einbaut. Da gibt's nichts zu streiten.
Andererseits frag mal in der Werkstatt, ob sie die selbst mit gebrachten Ersatzteile einbauen. Hier in meiner Umgebung macht das niemand. Und warum nicht? Allein wegen dem "neuen" Garantie- und Gewährleistungsrecht und vorherigem Ärger mit der Qualität selbst mitgebrachter Ersatzteile.
Rein Interesse halber, wo genau ist mein Recht verankert, daß ich selber einbauen darf und egal wie, auf dieses Recht pochen kann im Garantiefall?
@@maffinb bring hier nicht Garantie mit Gewährleistung durcheinander. Die Garantie ist eine freiwillige Sache und kann an Bedingungen (Einbau durch Werkstatt) gebunden sein. Die Gewährleistung auf die Funktion einer Sache ist gesetzlich verpflichtend. Wenn ein Teil defekt ist, ist es also erstmal ein Fall für die Gewährleistung und die muss der Händler übernehmen, nicht der Hersteller. Und bei Mängeln die im ersten Jahr auftreten, geht man davon aus, dass diese bereits bei Lieferung vorhanden waren. Hier müsste der Händler beweisen das das nicht so ist. Da ist es erstmal egal wer ein Teil verbaut. Und nur weil etwas in den AGBs steht, ist es noch lange nicht bindend. Nämlich dann nicht, wenn es gegen Gesetze verstößt.
Welcher Aufbereiter war das?
@@alex-kellyfrisch3608 GKN sprich Spidan
@@DerTeiletauscher weil mit spidan oder GKN hab ich negative Erfahrung gemacht. Bei sowas lenkgetriebe Erstausrüster Qualität ! Der Händler kann nichts dafür der vermittelt nur bloß
@@alex-kellyfrisch3608 Der Händler ist aber in der Gewährleistung.
@@alex-kellyfrisch3608 Spidan ist Ersausrüster und das Lenkgetriebe kostet fast das doppelte im Vergleich zu anderen Erstausrüstern 🤷♂️
@@alex-kellyfrisch3608 Spidan ist eigentlich eine Top Firma....dachte ich bisher jedenfalls 😅
Mal andersrum: Schon einmal probiert etwas bei einem Teilehändler vor Ort zu reklamieren wenn man keine Werkstatt ist? Das kann man vergessen, da ist jeder Onlineversender besser.
@@markii72 bei uns gibt es Wessels und Müller aber die haben Apothekerpreise also uninteressant.
Ich habe Matthies ums Eck und die sind extrem kulant was Reklamationen und Rückgaben angeht.
@@albinklein7680Jupp, Matthies und Bandel, bisher keine Probleme gehabt - wobei ich dazu sagen muss, dass ich bisher auch keine defekten sondern nur falsche Teile bekommen habe. Heil & Söhne selbiges, wobei mir dort nach Ablauf der 14 Tage Frist (war leider krank) 10% von der Erstattung abgezogen wurden.
Und so wirklich viel mehr zahl ich da, im Vergleich zu Autodoc und Co auch nicht immer.
Die gleiche Ventildeckeldichtung bei Matthies war sogar günstiger als bei Autodoc.
Die Aussage Online schlecht ist click bait. Es gibt immer schlechte und gute Händler, Online wie vor Ort. Ich lebe im Großraum Koblenz hier ( 100 t Einwohner) gibt es einen großen Fachhandel für Kfz. Der ist deutlich teurer, ich muss 50 km fahren und wurde 2x falsch beraten. Für mich gilt Online oder Original vor Ort.
@@c.b.4270 online schlecht clickbait? Sorry aber verstehe ich nicht worauf du das beziehst? Vermutlich auf irgendein Kommentar weil mit meinen Videotitel kann das nix zu tun haben 😅
@@DerTeiletauscher ok
Nee gehen nicht nur dort undicht so also ist es dein Verschulden
@@dreierteamgodi3093 Hä? Kannst Du mir das exakter erklären wieso es mein Verschulden ist?
Ja das ist aber normal.
Das die Teile in einer Werkstatt eingebaut wird
@@kevineckelt6526 normal? Auf keinen fall
@@DerTeiletauscher Für ein paar Bremsklötze oder Zündkerzen einbauen, brauch ich keine Werkstatt.
Tja , Bremsscheiben , Lenkgetriebe , Wasserpumpen , Steuerketten , Zahnriemen , Katalysatoren , Sensoren usw. nur original vom Hersteller kaufen . Bei der Marke "Billigheimer" zahlt man zweimal und ärgert sich danach .
@@sigi.p607 Billigheimer? Spidan ist sicher kein billigprodukt.
Dann kauf mal ein original lenkgetriebe für 2000 Euro .... Da bin ich deutlich günstiger weggekommen auch mit den 350 vermurksten Euronen.
Ich schraube seit 20 Jahren und verbaue nie Original Opel Teile . Zu 95 % klappt das auch🤷♂️
@@DerTeiletauscher Ich hab mir auch schon ATE Bremsscheiben gekauft , die nach 3.000 km eierten . Reklamation gleich Null . Wasserpumpen , Zahnriemen , das selbe Spiel . Wie heißt es von den Zulieferfirmen immer : WIR sind Erstausrüster . Was die verkaufen ist nur zweite Wahl . Es heißt dann immer : wir hatten noch nie Probleme , Sie sind der erste der eine Beanstandung hat . Ich schraube schon seit 45 Jahren (gel. Kfz. Mech.) und kenn den Schrott dieser Händler . Mein Freund hat eine Freie Kfz.Werkstatt , der ist auch schon geheilt von sogenannten Erstausrüster-Preiswertanbietern . Nur noch original Teile , sonst muss er danach einmal umsonst arbeiten .
@@sigi.p607 Das entspricht nicht meinen Erfahrungen. In letzter Zeit häufen sich aber die Problemfälle bei mir . Leider sind Original Teile oft exorbitant teuer :(
Beispiel : Biturbo Lader Insignia A original opel 7200 Euro
Borg Warner beim Teilehändler 1800 Euro.
Sorry aber für 7200 Euro kauf ich mir ein Auto und nicht einen Lader 🤢
@@DerTeiletauscher Stimmt , aber ich will nicht dreimal die Bremsscheiben wechseln , einen Sensor tauschen bzw. einen Freilauf der Lichtmaschine . Das die Teile beim Freundlichen teurer sind weiß ich auch , jedoch tausch ich ein Teil einmal aus und dann passt es . Bei ATP bestellte ich mal eine Starterbatterie , Volt , Ah alles passte , nur die Pole waren auf der verkehrten Seite . Ich musste sogar 40 km in das Geschäft fahren und vorzeigen , dass die Starterbatterie nicht passte . Ein Trara bis ich mein Geld wieder bekam . So musste ich mir dann doch um 160,- € mehr eine original Starterbatterie beim Vertragshändler kaufen . Außer Ärger und Spesen , nichts gewesen .
@@sigi.p607 ist schon krass wie extrem die Erfahrungen abweichen. Mit Ate teilen hatte ich noch nie Probleme und ich kaufe nur Ate Bremsen nichts anderes.
Hast falsch eingebaut.
Ja? Dann erzähl mal was genau hab ich den falsch gemacht?