Responder a los groseros

Muchos hemos lidiado con una persona grosera. Ya sea en el trabajo, en el transporte público o dentro de nuestra familia, suele estar alguien que no nos contesta de la mejor manera. ¿Cómo responderle?, ¿Cómo enfrentarlos de la mejor manera? En este episodio te comparto algunas pautas.