Pazaryeri Satış Arttırma - Hepsiburada Satışlarınızı Artırmanın Püf Noktaları - Ziya KIZILTAN
HTML-код
- Опубликовано: 8 сен 2024
- Güncel videolar için kanalıma abone olabilirsiniz ► bit.ly/AboneOL-...
Binlerce girişimciye, yöneticiye, onlarca konuşma, onlarca sunum yaptım ama günün sonunda CEO’dan satış temsilcisine herkesin merak ettiği şey aynı.
"Nasıl daha fazla satabiliriz?"
Son 3 yıldır, en çok aldığım bu sorunun cevabını 27 dakikalık bir eğitim ile özetlemeye çalıştım.
Umarım e-ticaret alanında işini büyütmek isteyen hekese faydalı olur.
"Hepsiburada Satışlarınızı Artırmanın Püf Noktaları"
Hepsiburada'da ücretsiz bir şekilde mağazamı açtıktan sonra satış yapmaya hemen başlamak için nelere dikkat etmeliyim?
Hepsiburada'daki satışlarımı neler yaparak artırabilirim?
Daha fazla satış yapmak için para mı harcamalıyım?
Aynı fiyat olmasına rağmen nasıl diğer satıcılar benden fazla satabiliyor?
Daha kazançlı satışlar nasıl yapabilirim?
Nasıl siparişlerimi daha kolay yönetebilirim?
Sosyal medyayı satışlarımı artırmak için nasıl kullanabilirim?
Paketleme yaparken nelere dikkat etmeliyim?
Kargoya veriliş süresi neden önemli?
Hepsiexpress ile çalışmanın faydaları nedir?
Tüm bu soruların cevabını Hepsiburada Satış Geliştime Müdürü Ziya Kızıltan'nın vermiş olduğu "Hepsiburada Satışlarınızı Artırmanın Püf Noktaları" eğitimde bulabilirsiniz.
#Eticaret #Pazaryeri #SatışArtırmak #Hepsiburada #Pazaryeri
#ZiyaKIZILTAN #Eğitmen #Konuşmacı #Eticaret #Eihracat #SatışGeliştirme #İşGeliştirme #Danışman #DijitalPazarlama #Satış #Pazarlama #SosyalMeydaPazarlama #DijitalPazarlamaUzmanı #DijitalPazarlamaEğitimi #DijitalPazarlamaDanışmanı #Danışmanlık #DoğrudanSatış #AktifSatış #NetworkMarketing #ÇokKatlıPazarlama #Girişimci #İnternetGirişimcisi #Yazar #Yatırımcı #B2C #Satış #B2CSatış #Satışartırmak
Güncel videolar için kanalıma abone olabilirsiniz ► bit.ly/AboneOL-... pazaryerlerinde satış arttırmak hepsiburada pazaryeri satışları artırmak hepsiburada satışları artırmak
Değerli İş Ortaklarımız,
Öncelikle ilginiz ve yorumlarınız için çok teşekkür ederiz.
Ürün yükleme tarafındaki süreçleri iyileştirecek çalışmalarımız olduğunu ve yakında çok daha sorunsuz bir şekilde ürünlerinizi kataloğumuza yükleyebileceğinizi bilmenizi isteriz.
Bu süreye kadar size destek olabilmek amaçlı, hazırladığımız bu özel formu doldurarak, ( bit.ly/HB-Katalog ) katalog süreçlerinde yaşadığınız sorun ve bu alandaki taleplerinizi ilgili birimdeki ekibimize hızlıca iletebilir ve en kısa süre içerisinde gerekli inceleme ve kontrollerin yapılarak size geri dönüş yapılmasını sağlayabilirsiniz.
Saygılarımla,
Ziya Kızıltan
Hepsiburada
Satış Geliştirme Müdürü
Hepsiburada firması ve ilgili firmaya bağlı olan; D Fast Lojistik; bir çok konuda hukuk dışı işlemler gerçekleştirmiş olup; ilgili firmaların üst düzey yönetici ve hukuk birimi de konuların çözümüne ilişkin tarafım ile iletişim kurmadığı gibi; ilgili firmanın; ticaret odası, ticaret sicil gazetesi ve diğer resmi kurumlardaki iletişim bilgileri de hafta içi mesai saatlerin de bilinçli olarak kullanım dışı bırakılmaktadır. Kasıtlı olarak telefonlara erişim engellenmek de; mesai saatleri sonrası ise; telefonlara güvenlik personeli cevap vererek; şu anda mesai bitimi diyerek alay edici sistemlerine 3-4 aydır devam etmekteler. 0 (850) çağrı merkezi ise çözüm konusunda yetki dışı olmaları sebebi ile de çözüm sağlayamamaktalar.
Konu itibarı ile bir çok ceza davasına dönüşebilecek sorunlar olduğu halde firmanın sessizliği devam etmektedir; asıl önemli olan vurgulanması gereken ise; firmanın bağlı olduğu ana şirket yöneticilerinin ise; Hepsiburada ve Hepsi Ekspress firmasına sözlerinin geçmemesi olmaktadır veya konuyu aktarmamak da yetinmekteler. Çünkü konunun önemi sayısız defa ilgili ana şirkete aktarılmış ancak aylar geçmesine rağmen tarafıma geri dönüş yapmamışlardır. İlgili konu; resmi belge de yanıltma; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nın ilgili yasalarını sayısız kez ihlal; tüketici kanunlarına uyum sağlamamak ve bir çok başlık. Konunun adli makamlara ve diğer kurumlara taşınmadan çözüm odaklı anlayışım. Ancak iletişimden uzak kalmaya devam ettikleri gibi, hukuk kurallarını da umursamamaktalar.
Türk Milleti Adına Önleyici Önlem Alınarak; Doğan Holdinge Bağlı Olan Online Adına Kurulmuş Tum E Alıs Verış Sıtelerı Kullanıma Ve Erişime Kapatılmalı;
Ayrıca; Hukuk Departmanı Yetkılılerı Hakkında da İşlem Başlatılarak Disiplin Sürecin İşletilmesi Gerekmektedır.
İHTAR
DOĞAN ONLİNE YONETIM KURULU BAŞKANLIĞI
BİLGİSİNE
KONU: Doğan Online;
Hepsi Burada Hukuk Birimi Bilgisine
*******@gmail.com Maill Adresime Mail Almak İstemediğimi Belirttiğim Halde;
Ocak Ayında Sizleri Sayısız Kez Uyardığım Halde;
Ancak;
22 Mart 2019 Saat 15:57 Reklam Göndermeye Devam Ettiniz; Sizleri Uyardım;
Ancak;
24 Mart 2019 Saat 16:33 Reklam Göndermeye Devam Etiniz; Sizi Uyardım;
Ancak;
26 Mart 2019 Saat 15:03 Reklam Göndermeye Devam Ettiniz; Sizi Uyardım;
Ancak;
26 Mart 2019 18:59 Reklam Göndermeye Devam Ettiniz; Sizi Uyardım;
Ancak
28 Mart 2019 Saat 15:31 Reklam Göndermeye Devam Ettiniz; Sizi Uyardım;
Ancak;
28 Mart 2019 Saat 15:50 Reklam Göndermeye Devam Ettiniz; Sizi Uyardım;
Ancak;
28 Mart 2019 Saat 17:02 Reklam Göndermeye Devam Ettiniz; Yine Sizi Uyardım;
Ancak;
30 Mart 2019 Saat 15:50 Reklam Göndermeye Devam Ettiniz; Yine Sizi Uyardım;
Ancak;
30 Mart 2019 Saat 17:02 Reklam Göndermeye Devam Ettiniz; Yine Sizi Uyardım;
Ancak;
1 Nisan 2019 Saat 17:29 Reklam Göndermeye Devam Ettiniz; Yine Sizi Uyardım;
Ancak;
1 Nsan 2019 Saat 18:30 Reklam Göndermeye Devam Ettiniz;
İlgıli Kayıtlar; İlgılı 0(850) Görüşme Kayıtları; İlgılı Yazılı Kayıtlar Ve İlgılı BTK Görüşme Kayıtlarından da Anlaşılacagı Ve Kesınlık Kazandığı Konu İtibari İle; İlgılı Reklam İçerikli Mallerın İznim Dışında Gönderılmesi Ve Sızlere Bu Konuda Şikayet Kaydı Oluşturduğum Halde Maıllere Devam Etmenız Ve İlgılı Suçu Sayısız Defa Gerçekleştirmenız Sebebı İle; Bir Çok Tarıhler de İznim Olmaksızın Çok Sayıda İzinsiz Maıller Gönderılmesi; Kişisel Verılerımı Saklayamamanız Ve Sayısız Defa İhlal Etmeniz; Huzur Ve Suküneti Sayısız Defa Bozmanız Ayrıca T.C Gümruk Ve Ticaret Bakanlığı Ilgılı Kanunları Sayısız Kez Ihlal Etmeniz Sebeblerınden Dolayı: Fırmanızdan Tazmınat Talep Etmekteyım;
Bilginize Sunulur;
TİCARET BAKANLIĞI
BİLGİSİNE
ANKARA
(BİLGİ:DOĞAN ONLİNE)
Konu:Doğan Online (Hepsi Burada,D Fast Lojıstık, Etid Derneği,Callcenter)
Doğan Holding Yönetim Kurulu Üyelerınden Olan; Sayın Hanzade DOĞAN BOYNER Başkanlığında Kurulmuş Olan;
Doğan Online Firmasına Bağlı Olan;
Hepsı Burada;
D Fast Lojıstık;
Fırmalarının Yaratmış Oldukları Hukuk Dışı İşlemlerden Dolayı Bu Fırmaların Denetım Faaliyetleri; Açmış Oldukları Dernekler; Ve Yonetım Kurulları Adına Açılmış Olan Fırmalarının İşleyiş Ve Çalışma Alanları İncelenmelidir.
Hepsı Burada Fırması Her Dakıka Bınlerce Vatandası Mağdur Etmekte Olup;;Her Mağdur Ettikleri Vatandaşlara 0(850) Çağrı Merkezi Aracılığı İle; Yasal Haklarınız Sizlerde Saklıdır; Şeklın de Açıklamalar da Bulunarak Kendı Yaratmış Oldukları Ve Çözmek Istemedıklerı Sorunları Hukuk Kurumlarına Muracaat Etmelerını Belirtmekteler.
Her Dakıka da Bınlerce Mağdurlar Oluşmak da; Bu Mağdurlar Fırmaları Aradıklarında Ise Yasal Mercilere Muracaat Edınız Cevabını Paylasarak; Genel Müdürlük Telefonlarınıda Tuketıcının Erışımıne Kapatmaktalar.
Fırmanın Hukuk Departmanı Olmak Uzere Tum Yapılan Hukuk Dışı İşlemlere de Çözüm Sağlamamaktalar.
Şahsen Benım Fırma İle Yasadığım; Sayısız Konuda Suç Konuları Vardır.
Aylar Geçtiği Halde Gerı Dönüş Yapılmadığı Gıbı; Kendı Fırmaları İle Resmı Kurumların İş Yükünü Arttırmaktalar.
Mağdurlar Yaratmaktalar; Ve Yasal Haklarınız Sızler de Saklıdır Cevabı İle Vatandaşlara Çile Vermekteler.
Mağdurlar Yaratarak Yasal Haklarınız Sızler de Saklıdır Cevabı Vermekteler.
Sosyal Medya Sayfaları Olan; Facebook Ve Diğer Mecralara ds Bakıldığında Vatandaşlar Feryat Etmek de;
Lüks Internet Sıtelerı Luks Toplantı Mekanları İle Fırmalarını Susleyen Bu Fırma Her Gun Ardında Bınlerce Mağdurlar Bırakmaktadır.
Bu Fırma Doğan Holding Yonetıcılerınden Olan; Sayın Hanzade DOĞAN BOYNER'e Aıt Olmaktadır.
Şahsen;Bana Yasattıkları Konular Arasında; Yasalara Sayısız Defa Aykırı Davranma; Sahte İmza,Sahte Belge,Ucretlerı İade Etmeme Yanı Dolandırıcılık Vardır. Ve Ben Doğan Holding İle İletişime Geçmemem İçin de Telefonlar Engellenmış.
Mağdurlar Yaratan Fırma Bızı Neden Aramaktasınız Seklınde de Ayrıca Cevap Vermekteler.
Bır Vatandaşın Sosyal Medya Üzerınden Yazdığı Bır Cumleyı de Paylasmak Istemekteyım; "Hepsı Burada Çiftlik Bank Olmuştur"
Ayrıca;Hepsı Burada Dolandırıcılık Şeklın de Google Yazıldığında Bınlerce Sorunlar Ile Ilgılı Sayfalar Açılmaktadır.
Özetle; Acılen 0(850) Çağrı Merkez Numarası Kullanıma Kapatılmalı;
Ayrıca İlgılı Fırmanın Yonetımı Ve Diğer Bırımler İle Görüşmeler Sağlanarak; Ilgılı Mağdurların Daha da Artmaması Adına; Türk Milleti Adına Önleyici Önlem Alınarak; Doğan Online Adına Kurulmuş Tum E Alıs Verış Sıtelerı Kullanıma Ve Erişime Kapatılmalı;
Ayrıca; Hukuk Departmanı Yetkılılerı Hakkında da İşlem Başlatılarak Disiplin Sürecin İşletilmesi Gerekmektedır.
Bılgınıze;
Hepsi Burada Firması Doğan Holding Yonetımine Bağlı; Sorunu Olan Doğan Holding Hanzade DOĞAN BOYNER İle İletişime Geçsin; Sorunu Çözmüyor Ve Sıze Suçlu Gozuyle Bakıyorlar.
Selamlar, teşekkürler ancak formüllerden önce lütfen ürün onaylanma süresinin aylar sürmesini konuşalım. Katalog takımının özen göstermesini anlıyoruz ancak dönüşlerde ve onaylarda inanılmaz bir yavaşlık söz konusu.
Merhaba Yiğit Bey,
Öncelikle ilginiz ve yorumunuz için çok teşekkür ederiz.
Ürün yükleme tarafındaki süreçleri iyileştirecek çalışmalarımız olduğunu ve yakında çok daha sorunsuz bir şekilde ürünlerinizi kataloğumuza yükleyebileceğinizi bilmenizi isteriz.
Bu süreye kadar size destek olabilmek amaçlı, hazırladığımız bu özel formu doldurarak, ( bit.ly/HB-Katalog ) katalog süreçlerinde yaşadığınız sorun ve bu alandaki taleplerinizi ilgili birimdeki ekibimize hızlıca iletebilir ve en kısa süre içerisinde gerekli inceleme ve kontrollerin yapılarak size geri dönüş yapılmasını sağlayabilirsiniz.
Saygılarımla,
Ziya Kızıltan
Hepsiburada
Satış Geliştirme Müdürü
Sayın; Mustafa ELİTAŞ
BAŞKANLIĞINA;
ANKARA
(BİLGİ:DOĞAN ONLİNE)
Konu:Doğan Online (Hepsi Burada,D Fast Lojıstık, Etid Derneği,Callcenter)
Doğan Holding Yönetim Kurulu Üyelerınden Olan; Sayın Hanzade DOĞAN BOYNER Başkanlığında Kurulmuş Olan;
Doğan Online Firmasına Bağlı Olan;
Hepsı Burada;
D Fast Lojıstık;
Fırmalarının Yaratmış Oldukları Hukuk Dışı İşlemlerden Dolayı Bu Fırmaların Denetım Faaliyetleri; Açmış Oldukları Dernekler; Ve Yonetım Kurulları Adına Açılmış Olan Fırmalarının İşleyiş Ve Çalışma Alanları İncelenmelidir.
Hepsı Burada Fırması Her Dakıka Bınlerce Vatandası Mağdur Etmekte Olup;;Her Mağdur Ettikleri Vatandaşlara 0(850) Çağrı Merkezi Aracılığı İle; Yasal Haklarınız Sizlerde Saklıdır; Şeklın de Açıklamalar da Bulunarak Kendı Yaratmış Oldukları Ve Çözmek Istemedıklerı Sorunları Hukuk Kurumlarına Muracaat Etmelerını Belirtmekteler.
Her Dakıka da Bınlerce Mağdurlar Oluşmak da; Bu Mağdurlar Fırmaları Aradıklarında Ise Yasal Mercilere Muracaat Edınız Cevabını Paylasarak; Genel Müdürlük Telefonlarınıda Tuketıcının Erışımıne Kapatmaktalar.
Fırmanın Hukuk Departmanı Olmak Uzere Tum Yapılan Hukuk Dışı İşlemlere de Çözüm Sağlamamaktalar.
Şahsen Benım Fırma İle Yasadığım; Sayısız Konuda Suç Konuları Vardır.
Aylar Geçtiği Halde Gerı Dönüş Yapılmadığı Gıbı; Kendı Fırmaları İle Resmı Kurumların İş Yükünü Arttırmaktalar.
Mağdurlar Yaratmaktalar; Ve Yasal Haklarınız Sızler de Saklıdır Cevabı İle Vatandaşlara Çile Vermekteler.
Mağdurlar Yaratarak Yasal Haklarınız Sızler de Saklıdır Cevabı Vermekteler.
Sosyal Medya Sayfaları Olan; Facebook Ve Diğer Mecralara ds Bakıldığında Vatandaşlar Feryat Etmek de;
Lüks Internet Sıtelerı Luks Toplantı Mekanları İle Fırmalarını Susleyen Bu Fırma Her Gun Ardında Bınlerce Mağdurlar Bırakmaktadır.
Bu Fırma Doğan Holding Yonetıcılerınden Olan; Sayın Hanzade DOĞAN BOYNER'e Aıt Olmaktadır.
Şahsen;Bana Yasattıkları Konular Arasında; Yasalara Sayısız Defa Aykırı Davranma; Sahte İmza,Sahte Belge,Ucretlerı İade Etmeme Yanı Dolandırıcılık Vardır. Ve Ben Doğan Holding İle İletişime Geçmemem İçin de Telefonlar Engellenmış.
Mağdurlar Yaratan Fırma Bızı Neden Aramaktasınız Seklınde de Ayrıca Cevap Vermekteler.
Bır Vatandaşın Sosyal Medya Üzerınden Yazdığı Bır Cumleyı de Paylasmak Istemekteyım; "Hepsı Burada Çiftlik Bank Olmuştur"
Ayrıca;Hepsı Burada Dolandırıcılık Şeklın de Google Yazıldığında Bınlerce Sorunlar Ile Ilgılı Sayfalar Açılmaktadır.
Özetle; Acılen 0(850) Çağrı Merkez Numarası Kullanıma Kapatılmalı;
Ayrıca İlgılı Fırmanın Yonetımı Ve Diğer Bırımler İle Görüşmeler Sağlanarak; Ilgılı Mağdurların Daha da Artmaması Adına; Türk Milleti Adına Önleyici Önlem Alınarak; Doğan Online Adına Kurulmuş Tum E Alıs Verış Sıtelerı Kullanıma Ve Erişime Kapatılmalı;
Ayrıca; Hukuk Departmanı Yetkılılerı Hakkında da İşlem Başlatılarak Disiplin Sürecin İşletilmesi Gerekmektedır.
Bılgınıze;
T.C
Gümrük Ve Ticaret
Bakanlığı
ANKARA
(Bilgi:Doğan Online)
KONU: Doğan Online
Hepsi Burada İzınsız Reklam Maıller Hk.
Sayın Bakanım;
Doğan Online Yonetım Kurulu Başkanlığına Bağlı Olan; Hepsı Burada İsimli Fırma İlgılı Tarıhler de Tarafıma Reklam İçerikli Maıller Göndermiştir.
İlgili Fırmayı Uyardığım Halde İlgili Fırma Reklam İçerikli Maillere Devam Etmiştir.
Ben Fırmayı Uyardıkça Fırma Maıllere Devam Ettı;
Firmanın Ust Yonetımı Olan Doğan Holding İle Konuyu Paylastıgım da Ise; Reklam İçerikli Maıller Almaya Devam Ettim.
Sayısız Görüşmeler Yapıldı; Fırma Ise Maıllere Devam Ettiği Gıbı; Maillerın Resmı Olarak Bır Suç Olmadığı Bılgısı de Bızzat Doğan Holding Yonetım Kurulu Fahri Başkanı Olan; Sayın Aydın DOĞAN'ın Asıstanı Tarafından Belirtildi;
Bır Çok Defa Fırmanın Hukuk Departmanı İle Gorusmeler Yazısmalar Yapıldı; Ancak Fırma Yetkılılerı Kendılerını Bır Daha Arayamam İçin Telefon Numaramı Fırmanın Numaralarına Erişime Kısıtlamış Bulundular.
Ve de Reklam İçerikli Maıller Almaya Devam Ettim.
Hukuk Departmanı Ve Diğer Yonetım Kurulu Üyeleri İse Bu Konuya İstınaden Açılan Talepleri de Görmezden Gelerek Tarafıma Geri Dönüş Yapmadıkları Gıbı; Sankı Afrıka Ülkeleri Yasalarına Gore Hareket Edercesıne Gore Aylardır Tarafıma Bılgı de Vermemiş Bulunmaktalar.
Tüm Reklam Gorselleri Tarıh Ve Saat Olarak Tarafımca Saklı Olup; Sızlerle Paylasılacaktır.
Bu Sebeble Magdurıyetımın Giderilmesini; Ayrıca Bakanlık Olarak da Gereken İdari Cezanın İlgılı Fırmaya Verılmesını Talep Etmekteyım.
Bılgınıze.
Yiğit Tuna'nın da belirttiği üzere şu an için en büyük sorunlardan biri *ürün onaylanma süresinin ÇOK GEÇ* olması. *Lütfen bu konuya bir çözüm getirin.* Video için çok teşekkür ederim.
Değerli İş Ortağımız,
Öncelikle ilginiz ve yorumunuz için çok teşekkür ederiz.
Ürün yükleme tarafındaki süreçleri iyileştirecek çalışmalarımız olduğunu ve yakında çok daha sorunsuz bir şekilde ürünlerinizi kataloğumuza yükleyebileceğinizi bilmenizi isteriz.
Bu süreye kadar size destek olabilmek amaçlı, hazırladığımız bu özel formu doldurarak, ( bit.ly/HB-Katalog ) katalog süreçlerinde yaşadığınız sorun ve bu alandaki taleplerinizi ilgili birimdeki ekibimize hızlıca iletebilir ve en kısa süre içerisinde gerekli inceleme ve kontrollerin yapılarak size geri dönüş yapılmasını sağlayabilirsiniz.
Saygılarımla,
Ziya Kızıltan
Hepsiburada
Satış Geliştirme Müdürü
Merhaba, Kadın girişimcilere verdiğiniz bir yıllık destek için teşekkür ederim. Bu bir yılın sanırım 7 ayı ürünlerin açılmasını bekleyerek geçti. Açıldığında ürünlerin modası geçmişti :)
Merhaba Nurşen Hanım, Kadın girişimci desteklerimiz ürünleriniz satışa açıldıktan sonra başlamaktadır. Eğer bir hata olmuş ise lütfen bize ulaşın yardımcı olalım. Katalog süreçleri ile ilgili destek almak isterseniz de bu formu doldurmanız yeterli. bit.ly/HB-Katalog
Saygılarımla.
@@ZiyaKIZILTAN tüm şirketlere aynı komisyon oranları tarifesi uygulanıyor dimi ayrımcılık yok sanırsam
Hepsiburada ürünleri geç yükleyerek aslında sadece satıcılara zarar vermiyor. Direk olarak ürünlerin az olması, çeşidin azalması demek. Söylediğiniz maddelerde bu durum mevcut zaten. Birde görünmeyen durum var. Satıcıların ürünleri geç yayına alınınca satıcı başka platforma kaçıp HB yi geri plana atabilir daha kötüsü küsebilir. Bu da direk satış kaybı demek.
Merhaba Özay Bey,
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu alanda çalışmalarımız devam ediyor.
Saygılarımla.
Merhaba, Satışları arttırın 1. kural tüm ürünleri platforma yükleyin lakin ürünlerin onay süresinin aylar sürmesini göz önünde bulundurursak ve şuan ki satıcılar üzerine herhangi bir mağaza açılışına izin vermezseniz sanırım ortalama bir hesap ile ürün açılışı 3 ay sürmektedir ( ki son gelen bildirimler bu sürenin 4,5 aya çıktığı yönünde ) ve paylaşılan son edindiğim bilgiye göre 32000+ satıcı olduğu yönünde ve her satıcının varyasyonlu ürün sayısını hesaba katarsak ortalama 100 ürün olduğunu sayalım. Bunlardan sistemde olan ürün sayısının %66 olduğunu varsayalım ve kalan %34 üzerinden çıkarsak elde ettiğimiz sonuç 156 ayda tamamlanacağı yönünde olur ve bu sonuç zaten hb platformunun ömründen daha uzun bir süre olarak yer almaktadır. Şimdi size soruyorum ? İstatistik ve matematik biliyorsanız ve başınızda amazon devinden gelme yönetici var iken çoğu sistem amazon benzeri iken sistemi neden daha aktif hale getirmek yerine pasifleştiriyorsunuz ? Lütfen istihdamsa istihdam yoksa yazılım sistemini geliştirip ürün onay sürelerini düşürmeniz gerekmektedir. Kendinizle çelişiyorsunuz 13 yıl gibi bir süreçten bahsediyoruz.
Merhaba Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Yaşadığınız bu sorunları çözmek adına katalog süreçlerimiz deki iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini bilmenizi isterim.
Saygılarımla
Merhaba Ziya bey öncelikle bi videoyu paylaşmanız memnuniyet verici. Fakat ürün eklerken onay sureciniz aşırı yavas vu konuda acilen sizden talebim urun eklemeleri hizlandirmanizdir.
Merhaba Zeki Bey,
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu alanda çalışmalarımız devam ediyor.
Saygılarımla.
Merhaba, bende oncelikle video icin cok tesekkur ederim. Tum arkadaslarimiizn da belirttigi gibi urun onaylanma suresinin en aza indirgenmesi konusunda calismalar yapilirsa cok faydali olucagina inaniyorum.
Merhaba,
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu alanda çalışmalarımız devam ediyor.
Saygılarımla.
Merhabalar, onaylama sureleri cok ama cok uzun bazen haftalari bazen aylari buluyor. Diger platformlarda cok hizli bir sekilde yaptigimiz urun guncelleme ve yeni urun ekleme gibi islemler maalesef hepsiburada da cok ciddi sureler aliyor hem size hem bizlere satis ve zaman kaybettiriyor. Bu konuyu dikkate almanizi rica ediyoruz, tesekkurler...
Merhaba Yusuf Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Yaşadığınız bu sorunları çözmek adına katalog süreçlerimiz deki iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini bilmenizi isterim.
Saygılarımla
Selamlar, Yiğit Tuna'nında belirttiği gibi ürün onaylanma süresinin aylar sürmesini konuşalım. Katalog takımının özen göstermesini anlıyoruz ancak dönüşlerde ve onaylarda inanılmaz bir yavaşlık söz konusu. Çözüm üretilirse seviniriz.
Merhaba Bertan Bey,
Öncelikle ilginiz ve yorumunuz için çok teşekkür ederiz.
Ürün yükleme tarafındaki süreçleri iyileştirecek çalışmalarımız olduğunu ve yakında çok daha sorunsuz bir şekilde ürünlerinizi kataloğumuza yükleyebileceğinizi bilmenizi isteriz.
Bu süreye kadar size destek olabilmek amaçlı, hazırladığımız bu özel formu doldurarak, ( bit.ly/HB-Katalog ) katalog süreçlerinde yaşadığınız sorun ve bu alandaki taleplerinizi ilgili birimdeki ekibimize hızlıca iletebilir ve en kısa süre içerisinde gerekli inceleme ve kontrollerin yapılarak size geri dönüş yapılmasını sağlayabilirsiniz.
Saygılarımla,
Ziya Kızıltan
Hepsiburada
Satış Geliştirme Müdürü
Küçük mağazaların sırtından geçinmeyi bıraksanız zaten satıcılar hem satışlarını artırırlar hemde daha profesyonel çalışırlar. Mağazanın kendi kargo anlaşması ile ürün göndermesine izin vermiyorsunuz 75 lira altı üründe satıcıya kargo fatura kesiyorsunuz büyük toptancilara büyük firmalara çok cüzi bir komisyon oranı belirliyorsunuz küçük mağazalardan yüzde 20 - 30lara varan komisyon oranları kesiyorsunuz. Ticaret anlayışınız hiç etik değil.
On yılı aşkın Hepsiburada müşterisiydim birçok bilgisayardan traş jeline kadar kullanırdım. Sipariş ettiğim monitör, çalıştıkları Zetta Bilişim isimli bir firmadan kullanılmış ve arızalı olarak teslim edildi. Aynı gün şahitler huzurunda tuttuğum tutanakla iade ettim. Ücretim geri yatmadı. Mahkemeye başvurdum sonucu bekliyorum
Hepsiburada.com dan dükkan açmak için heveslenmistim ama yapılan yorumları görünce hevesim kursağım da kaldı. Gittigidiyor a bakıcam artık
Merhaba, bilgilendirmeler için teşekkürler. Faydalı bir video olmuş fakat ürün onay sürecinin çok uzun sürdüğü gerçeğini gözardı etmişsiniz. Bu konuda eminim daha önceden de geri dönüşler almışsınızdır. Satıcılar ürünlerinin onayının oldukça uzun süreceğini bildiği için videoda bahsettiğiniz şekilde üründe değişiklikler ve ürün iyileştirmeleri yapma yoluna gidememektedir. Hızlı bir şekilde ürün onay sürecinin kısalması konusunda çalışmalar yapmanızı hatırlatmak isterim.
Merhaba Sebahattin Bey,
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu alanda çalışmalarımız devam ediyor.
Saygılarımla.
Türk Milleti Adına Önleyici Önlem Alınarak; Doğan Holdinge Bağlı Olan Online Adına Kurulmuş Tum E Alıs Verış Sıtelerı Kullanıma Ve Erişime Kapatılmalı;
Ayrıca; Hukuk Departmanı Yetkılılerı Hakkında da İşlem Başlatılarak Disiplin Sürecin İşletilmesi Gerekmektedır.
Merhaba, bilgilendirici bir video. Teşekkür ederiz. ancak bahsetmeden geçemeyeceğim bir eleştiri var. Hepsiburada ile ilgili mağaza açma işleminden ürün yüklemeye kadar her süreç rakiplere göre ço daha uzun ve meşakatli. Yiğit Tuna'ya katılıyorum. Ayrıca Hepsiburada ile mutabakat yapmak için ERP veya uzman dedike bir muhasebe ekibi gerekiyor. Yoksa neyin hangi faturaya hangi satışa istinaden kesildiğini anlamak için günlerce mesai harcamanız gerekiyor.
Merhaba Tolga Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Yaşadığınız bu sorunları çözmek adına iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini bilmenizi isterim.
Saygılarımla
satıcıların onay süreci problemleri özen gösterilsin ve siz de satıcı olmaktan çıkıp sadece pazaryeri olarak faaliyetlerinize devam etseniz daha şık olacak.yiğit tunaya katıliyorum
Merhaba Hasan Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
İlgili birimlerimiz ile paylaşıyor olacağım.
Saygılarımla.
Eğer bu saçma katalog sistemine devam ederseniz çok satıcı ve müşteri kaybedeceksiniz rakipleriniz gg ve n11 kargo ürün listeleme ve finansal konularda sizden daha üstün. Ürün koyuyoruz 3 ay beklediği oluyor. Eğer sezonsal ürünlerse direk elimizde kalıyor şehir şehir gezmeden önce bunları düzeltirseniz pazar payınızını yükseltebilirsiniz
Merhaba,
Bir senedir hatırı sayılır ciro yaptığımız bir ürünüm için aylardır katalogda sıra bekliyoruz.
50TL altında satılan ürünlerde hem mağazadan, hem de müşteriden kargo masrafı alınıyor. Defalarca bununla ilgili mail atmama rağmen otomatik mesajlarla bize döndünüz, çözüm ya da ciddi bir açıklama yapmadınız. Neden böyle ?
Hak edişlerimiz ne yazıkki gününde yatmıyor. Özellikle yüksek bedelli hak edişlerimiz kesinlikle gününde yatmıyor. Tedarikçimize rezil oluyoruz. Mail atıp aradığımızda da çözüm alamıyoruz, bekletiliyoruz. Özelllikle bu konu çok hassas.
Dikkate almanız dileğiyle.
Merhaba Kemal Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
İlgili birimlerimiz ile paylaşıyor olacağım.
Saygılarımla.
Merhabalar, ürün oluşturmak ve oluşturulan ürün ilanlarının onaylanma süreleri oldukça ağır işliyor. Ayrıca son dönemde arttırılan komisyon oranları ve vade süreleri ise rekabetin çok yüksek olduğu elektronik alanında satıcılar için diğer platformları daha çekici hale getiriyor.
Merhaba,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
İlgili birimlerimiz ile paylaşıyor olacağım.
Saygılarımla.
Katalog da bulunmayan ürünlerim için yeni ürün listesi ekledim eklediğim ürünler fiziki mağaza da tükendi ama halen katalog da onaylanmadı. Bu soruna çözüm bekliyoruz 😉
Merhaba,
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu alanda çalışmalarımız devam ediyor.
Saygılarımla.
arkadaşlar hiç bulaşmayın diger pazar yerlerinden satış yapın zarar edersiniz 50 tl aldında düşük desili ürün gönderiyorum 6 tl kargo ücreti kesiliyor bitmek bileyen hizmet bedeli falanı filanı ürününüzün kar payı çok yüksekse satış yapılır ama yarı yarıyaysa hepsiburadayla tedarikçinize çalışmış olursunuz
Onay süresinde 6 ay nedir yahu ? onay sürecinizi gozden geçirin. haberiniz varmı onay süresinden...
Değerli İş Ortağımız,
Öncelikle ilginiz ve yorumunuz için çok teşekkür ederiz.
Ürün yükleme tarafındaki süreçleri iyileştirecek çalışmalarımız olduğunu ve yakında çok daha sorunsuz bir şekilde ürünlerinizi kataloğumuza yükleyebileceğinizi bilmenizi isteriz.
Bu süreye kadar size destek olabilmek amaçlı, hazırladığımız bu özel formu doldurarak, ( bit.ly/HB-Katalog ) katalog süreçlerinde yaşadığınız sorun ve bu alandaki taleplerinizi ilgili birimdeki ekibimize hızlıca iletebilir ve en kısa süre içerisinde gerekli inceleme ve kontrollerin yapılarak size geri dönüş yapılmasını sağlayabilirsiniz.
Saygılarımla,
Ziya Kızıltan
Hepsiburada
Satış Geliştirme Müdürü
Ziya bey ve akabinde tüm Hepsiburada ekibine selamlar,bilgilendiri video için teşekkür ederiz.
Yorumlardan görüneceği üzere ürün yükleme kriterlerinden daha önemli ve ivedilikle çözülmesi gereken sorunlar mevcut.Aslında sizler ile müşterilerinizi(bizleri) ufak gruplar halinde biraraya getirerek kazan kazan sistemini geliştirmek,sorunlar ve çözümleri ile ilgili toplantılar yapmanız çok daha sağlıklı olacaktır.Biz hepsiburada satışlarında kan kaybettik ve devam ediyoruz,tahmin ediyorum ki sizlerde de aynı durum söz konusudur.
-ürün yükleme onay süreci
-muhasebe ve hakediş bilmecesi
-haksız rekabet
-ücretsiz kargo kesintileri+işlem ücretleri
-....
Merhaba Cahit Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Bizim için hepsi çok değerli.
İlgili birimlerimiz ile paylaşıyor olacağım.
Saygılarımla
lütfen ürün onaylama prosedürlerini biraz daha hızlandıralım. Bir tavsiyem var.Listeleri hızlıca inceledikten sonra seçtiğiniz satıcıları online eğitime tabi tutun ve eğitimden sonra satıcı performanslarını takip edecek bir ekip kurun.örnek olarak eğitime rağmen halen düşük kalitede resim yükleyen ve benzeri şeyleri yapan satıcıları kademeli olarak askıya alın.bu platformunuzu satıcı dostu ve onay sürecini hızlı ve kaliteli yapan bir firma haline getirir.
Merhaba Ekrem,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
İlgili birimlerimiz ile paylaşıyor olacağım.
Saygılarımla.
Satışları arttıracaz da ürünlerimiz onaylanmıyor.
Merhaba Fatih Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Yaşadığınız bu sorunları çözmek adına katalog süreçlerimiz deki iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini bilmenizi isterim.
Saygılarımla
Sayın Ziya KIZILTAN merhaba ;
Bilgilendirmeler için teşekkür ederiz.
Platformunuzdaki bir takım önemli ve ivedilikle çözülmesi gereken konulara özellikle değinmek isterim . Hepsiburada çatısı altında satış yapanlar arasında ''En önemli sorununuz nedir ? '' şeklinde bir anket yapsanız emin olunuz ki tarafınıza iletilecek ilk konu başlığı sayın Yiğit TUNA'nın da değindiği gibi '' ÜRÜN ONAYLAMA SÜRELERİNİN KISALTILMASI '' olacaktır. Şahsen yaklaşık 4 aydır göndermiş olduğum ürün listesinin onayını bekliyorum. Diyelim ki hemen bu yorumumun akabinde listem onaylandı ! 4 ay önceki stok adetlerimizi veya malum piyasa etkenlenlerinden ötürü fiyatlarımızı süreç boyunca sabitlemek gibi bir lüksümüz olamayacağına göre burada telafisi mümkün olmayan ciddi bir zaman , emek , satış , gelir ve motivasyon kaybı ortaya çıkıyor. Yapmamız gereken güncellemelerin onayı için tekrar bir bekleme sürecine girmek ise inanın Yeter Artık deme noktasına getirmektedir.Özetle değindiğim konuya ivedilikle Çözüm üretmeniz gerekmektedir.
İkinci önemli konu ise muhasebesel anlamda sisteminizin daha sade anlaşılır bir hale getirilmesidir. Hak verirsiniz ki satış yapan arkadaşların içerisinde yeni olanı da var yıllardır aktif olanı da...Yeterli teknik bilgiye vakıf olan da var olmayan da...Ama genel olarak tepkileri inceleyin yeni veya eski fark etmeksizin muhasebe anlamında karşılıklı mutabakat veya bilgi teyidi için teşbih de hata olmazsa Mali Müşavir olmak , hatta ve hatta Sistem Mühendisi olmak gerekiyor neredeyse...Daha sade kolay anlaşılır bir muhasebe ekranı herkesin en önemli bekletilerinden biridir.
En azından paylaşımınıza istinaden yapılmış önemli yorumları incelediğinizde aslında genelin özeti mahiyetinde olduğunu görebilirsiniz.
Bilgilerinizi ve desteklerinizi önemle rica eder , çalışmalarınızda başarıları dilerim...
Saygılarımla
Merhaba Aytaç Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Bizim için hepsi çok değerli.
İlgili birimlerimiz ile paylaşıyor olacağım.
Saygılarımla
Merhabalar
Teşekkürler öncelikle.
Lütfen ürün onay sürelerini kısaltalım. Kişiye özel ürün satıyoruz aylardır onaylanmasını bekliyoruz. Artık ürün eklemekten vazgeçtik. Dikkate almanızı istiyoruz.
İyi çalışmalar.
Hocam güzel herşeyi anladık fakat ürün ekleme konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz aynı fotoğrafı bazen kabül ediyor bazen etmiyor
Eminim satışlarınızı arttırmak için bir çok konuda araştırma yapıyorsunuzdur. Ürün onaylama sürecini hızlandırırsanız satışlarınızın artacağını düşünüyorum. Her toplantıda katılımcıları ürün yüklemeye teşvik ediyorsunuz fakat onay süreciniz çok yavaş işliyor.
Merhaba Orkun Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Katalog süreçlerimiz deki iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini bilmenizi isterim.
Saygılarımla
Ürün özelliklerinde bir eksiklik olmadığı halde 1.5 aydır listeleme onayı bekleyen ürünüm var. Özellikle sezonluk ürünler yüklenene kadar sezon geçiyor. Önce bu sorunu çözmeniz gerekir. Özellikle ev tekstili ürünlerindeki diğer pazaryerlerine göre de çok yüksek komisyon oranlarınız ise başka bir sorun.
Merhaba Alp Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
İlgili birimlerimiz ile paylaşıyor olacağım.
Saygılarımla
Selamlar ; entegrasyon ile ürün yükleme konusunda bende uzun süredir beklemekteyim. Bu konunun en acil çözüm gerektiren konu olduğunu tekrar dile getirmek isterim.
Değerli İş Ortağımız,
Öncelikle ilginiz ve yorumunuz için çok teşekkür ederiz.
Ürün yükleme tarafındaki süreçleri iyileştirecek çalışmalarımız olduğunu ve yakında çok daha sorunsuz bir şekilde ürünlerinizi kataloğumuza yükleyebileceğinizi bilmenizi isteriz.
Bu süreye kadar size destek olabilmek amaçlı, hazırladığımız bu özel formu doldurarak, ( bit.ly/HB-Katalog ) katalog süreçlerinde yaşadığınız sorun ve bu alandaki taleplerinizi ilgili birimdeki ekibimize hızlıca iletebilir ve en kısa süre içerisinde gerekli inceleme ve kontrollerin yapılarak size geri dönüş yapılmasını sağlayabilirsiniz.
Saygılarımla,
Ziya Kızıltan
Hepsiburada
Satış Geliştirme Müdürü
selamlar ziya bey Burda Bütün arkadaşlar Ürünün girişleri konusunda sıkıntı içerisinde bir diğer konu ise ürün resimlerini ve ya açıklamasını değiştirmek için bile 1 ay bekliyoruz ve satıcı destek kısmında bir personel ile yapılcak iş gibi gözükmüyor bu durumu satıcıların sorunlarının daha hızlı ve çözüm odaklı olması konusunda yardımınızı rica ediyorum
Merhaba Onur Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Yaşadığınız bu sorunları çözmek adına katalog süreçlerimiz deki iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini bilmenizi isterim.
Saygılarımla
Ziya bey lütfen ürün onaylama prosedürlerini biraz daha hızlandıralım. Bir tavsiyem var.Listeleri hızlıca inceledikten sonra seçtiğiniz satıcıları online eğitime tabi tutun ve eğitimden sonra satıcı performanslarını takip edecek bir ekip kurun.örnek olarak eğitime rağmen halen düşük kalitede resim yükleyen ve benzeri şeyleri yapan satıcıları kademeli olarak askıya alın.bu platformunuzu satıcı dostu ve onay sürecini hızlı ve kaliteli yapan bir firma haline getirir.
Merhaba Ekrem Bey,
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu alanda çalışmalarımız devam ediyor.
Saygılarımla
HB de ürün yüklemek çok sıkıcı ürünü kendi kategorisine yüklüyorum yanlış kategori diyorlar doğrusunu söyleyin diyorum söylemiyorlar
Selamlar, ancak formüllerden önce lütfen ürün onaylanma süresinin uzun sürmesini konuşalım. Katalog takımının çok özenli olmasını anlıyoruz ancak dönüşlerde ve onaylarda inanılmaz bir yavaşlık söz konusu ve bir an önce çözüm bulmalısınız teşekkürler
Merhaba Emrullah Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Katalog süreçlerimiz ile ilgili çalışmalarımız devam ediyor.
Saygılarımla
Çok karışık bir ürün yükleme metodunuz var. daha basitleştirilebilir. Saygılarımızla
Kadın girişimci altında magaza acicaz ve elektronik mutfak malzemeleri satmayi düşünüyoruz magaza acarken elektronik adi altina acicaz sanırım ama elektronik den farkli urun yukleyebilirmiyiz mağazaya
Herşeyi özenle hazırlık sürecinden geçirdik, ama siz onaylayana kadar ürünün yeni versiyonları piyasayı ele geçerdi.
Merhaba Yalçın Bey,
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Katalog süreçlerimiz ile ilgili çalışmalarımız devam ediyor.
Saygılarımla.
Merhaba , oldukça yararlı olmuş ancak bu anlatılanları gerçekleştirebilmemiz için öncelikle ürün onaylarının aylar ve daha fazla sürmesini engellemenizi dilerim bu oldukça büyük bir sorun ve satıcı motivesini düşüren bir etken.Tşk
Merhaba,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Katalog süreçlerimiz deki iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini bilmenizi isterim.
Saygılarımla
Merhaba Ziya biraz satıcılara yönelik geliştirmeler yaparsanız daha iyi olur örneğin ürün onayı ay’lar sürüyor ve çok sıkıntılı oluyor!
Ve ödeme sürelerinin kısalması mikro satıcıların çoğalması demek mikro satıcıların çoğalması demek daha fazla satış demek bir zincir halka gibi düşünün teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim!
Merhaba Eyüp Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
İlgili birimlerimiz ile paylaşıyor olacağım.
Saygılarımla
Afedersiniz Ziya bey yazacaktın ilk yorumda eksik olmuş
Duyarlılığınız için teşekkür ederim!
Saygılarımla!
Merhabalar, satıcı arkadaşların ana sorunu olan ürün onay süreçlerinin yavaşlığından kaynaklı yaşanılan mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyoruz.
Merhaba Uğur Bey,
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu alanda çalışmalarımız devam ediyor.
Saygılarımla
Merhaba 1 hafta önce hb pazaryerine katıldım.
Mobil uygulama olmaması eksik bir konu,bir an önce yapılması gerekir. satıcı paneli çok işlevsel değil,ürün eklemede ve başka konuları öğrenmek için 1 gün harcadım.
Ürünlerim onay sürecinde,...inşallah kısa sürede açılır.
Selamlar..
Video için teşekkürler, ancak ürün onaylama süreleri çok uzun. Bunun kısalması lazım, teşekkürler.
Merhaba Mustafa Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Yaşadığınız bu sorunları çözmek adına katalog süreçlerimiz deki iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini bilmenizi isterim.
Saygılarımla
Satışları arttırmamızdan önce platformunuzda mağazamızı hızlı bir şekilde açabilsek keşke, iyi çalışmalar.
Merhaba Cem Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Yaşadığınız bu sorunları çözmek adına iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini bilmenizi isterim.
Saygılarımla
Ben ürünlerin onay süresinden memnun değilim.Bir ürünün onayının aylarca sürmesinin mantıklı bir açıklamasını bulamıyorum.Ben bunun altında başka bir neden olduğunu düşünüyorum.Bu konuda ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.Ayrıca bu uygulamanın daha makul sürelere inmesini istiyorum.
Merhabalar Ziya bey uzun sure dir pazar yerlerinde satis yapiyorum ve suana kadar hp ya hic girmedim Tam biri leri ikna etti gir diye Tama dedim ki markali orjinal urunler satiyorum ve piyasadan uygun fiyata sorgusuz sualsiz 6 ay iade hakkı veriyorum Tam da hepsi burada ya da yesil Işık yakmisken malesef urunler in onaylanmasi listelerin onaylanmasi baya uzun suruyor bu ise bir El atarsaniz saticilar tarafindan daha cok tercih edilen olursunuz Zira ne kadar cok urun satista olursa o kadar cok satis okur ne kadar cok satis olursa o kadar cok komisyon birakilir. Ayrica bilgilendirme videos icin teşekkürler hepsi burada urunleri onaylayan kadar bunlari diger calistigim pazar yerlerinde deneyip satis a devam sizden ricamiz biraz daha saticilara destek te hizli olmaniz. Yeni hit bir urunu var sosyal medyada satisi mükemmel diger pazar yerlerinde mükemmel ama sizde daha satis a baslayamadik bile hicbir urunu 😁
Merhaba Ahmet Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Gerekli çalışmaların yapıldığını bilmenizi isteriz.
Saygılarımla
Hepsi Burada İle Sorunu Olanlar; Doğan Holding Hanzade DOĞAN BOYNER İle İletişime Geçsin; Hanzade DOĞAN BOYNER İle Görüşmek Istemekteyım Seklınde Bılgı Verin. Hepsi Burada Doğan Holding'e Aittir.
Oldukça bilgilendirici bir video olmuş.Teşekkürler. Ancak ürün yükleme süreçlerinizde oldukça sıkıntı var. Yeni ürünler buluyoruz ama yüklenene kadar modası ve mevsimi geçiyor.
Merhaba Ferruh Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Yaşadığınız bu sorunları çözmek adına katalog süreçlerimiz deki iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini bilmenizi isterim.
Saygılarımla
Merhaba, Yiğit Tuna' nın bahsetmiş olduğu ana problemi çözmeniz gerekmektedir. Ürün onay süreçlerinin yavaşlığı söz konusudur.
Merhaba Kazım Bey,
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu alanda çalışmalarımız devam ediyor.
Saygılarımla
Arkadaş hepsi burada com sitesine sipariş verdim ödemeyi havale yapdım ürün gelmedi
Bana paramıda bana iyade etmediler
Merhaba
Elimizdeki ürünleri yüklememize rağmen,kategori ilgililerinin sisteme yükelenen ürünlere onay vermesi ciddi anlamda zaman alıyor(3ay-6ay)sadece bununla da bitmiyor.İnceleme esnasında sisteme yüklediğiniz ürünler içerisinde bir adet eksik içerikli ürün varsa ,listede yollamış olduğunuz diğer ürünler incelenmeden liste size komple iade edilip hataların düzeltilmesi isteniyor.10000 adetlik listede %10 hata olsa sadece hatalılar ile ilgili bilgi verilip diğerleri açılsa problem yok.50 sorti yapmak lazım.Bütün pazar yerleri ile çalışıyorum.Ama Hepsiburada'nın katalog sistemi beni öldürüyor maalesef...
Merhaba Tolga Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Yaşadığınız bu sorunları çözmek adına katalog süreçlerimiz deki iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini bilmenizi isterim.
Saygılarımla
Bu hediye çeki neden kesildi Cevap : 09575748484848 için --- gelde anla.
Bu hafta neden ödeme yapılmadı Muhasebe Departmanında İyileştirme varmış :)
Ürünler ne zaman açılacak . Sıradasınız en kısa zamanda -- Eğer kategori sorumlusu tanıdığınız varsa 1 saatte açılıyor ayrıca...ben çok açtırdım isim vermiyorum şimdi.
E halen açılmadı ürünler . Resimler kötü o yüzden açılmıyor --- Bu arada bu ürünler N11 de canavar gibi satılıyor oraya giren müşteri resimleri görebiliyor.
E ürünleri açtınız ama hatalı kategori tanımlamışsınız. Tamam siz o zaman bu formu doldurun düzeltelim. E ben doğru kategori de listeleme yapmışım. Olmuyor tekrar yollayın --- yani 1 ay bekle :)
Kargo fiyatları nedir böyle siz 2,5 tl yolluyorsunuz bizden 9 tl alınıyor neden. Sistem bu
Bizim mahallenin bakkalı bir gün Hepsiburada ya gelsin misafir edin de size hesap kitap nasıl yapılır göstersin adam tek sayfada 40 kişinin hesabını KUL hakkı yemeden, HARAM yemeden tutabiliyor dilerim size de nasip olur.
Ne yazık bu kadar kötü yönetilen bir şirket bu kadar büyüyebiliyor içler acısı bir durum. 35 senelik ticari hayatımda bu kadar rezillik bir arada görmedim.
Eğer bu yorum silinmez ise yeni mağaza açacaklara aman dikkat amman uzak durun derim.
Haksız kazanç peşindesiniz her kargo gönderimi için 1 Tl +kdv hizmet bedeli alıyorsunuz sizin giderleriniz için
Hepsiburada isimli firma teslim etmediği ürünlerin ücret iadelerini pasif duruma getirmiş oldukları üyeliğe tanımlamış bulunmaktalar. Pasif duruma getirdikleri üyeliğe ücret iadelerini hediye çeki olarak tanımladıktan sonra firma ilgili telefon numarama hediye çekiniz tanımlanmıştır mesajı gönderdi. Ancak işlemi yapan firma yetkilisi hediye çekini kullanamayacağı bildiği gibi; bu davranışlarını 0 (850) çağrı numaraları ile sorduğum da ise yasal haklarınız sizler de saklıdır şeklinde akıl sağlığını yitirmişlerin mantığı ile bana cevap vermekteler. Bu olaya güleyim mi yoksa ağlamak mı gerekir?
Yiğit Tuna'ya Katılıyorum Bir An Önce Ürün Yükleme Süresine Çözüm Üretilmeli :( 3 ay önce yüklediğim ve benim bile unuttuğum ürünün onay bildirmi yeni geliyor :(
Merhaba,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Yaşadığınız bu sorunları çözmek adına katalog süreçlerimiz deki iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini bilmenizi isterim.
Saygılarımla
Hocam sizle iletişime geçmek istiyorum nasıl ulaşabilirim
Merhaba,
Linkedin yada insatagramdan yazabilirsiniz.
Satışı arttırmanın birinci kuralını atlamış gibisiniz. "Ürünleri hızlı ve doğru şekilde yüklemek" diğer ePazaryerlerinde 6 dakika olan iş HB'de 6 ay. Evet katalog sistemi evet hassas davranılıyor evet ekip çalışıyor ama genel olarak 6 aylara çıkan süreler. Komisyon oranlarınıza, ücretsiz kargo politikalarınıza vb olumsuzluklara karşın mağaza destek sisteminizin bu kadar kötü olması herkesi üzüyor.
Merhaba Özgür Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Katalog süreçlerimiz deki iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini bilmenizi isterim.
Saygılarımla
Tüm satıcılar onaylanma süresinin uzunluğundan şikayetçi. Neden ciddiye alıp ilgilenmiyorsunuz. Satıcı olmazsa müşteri de olmaz bu konuya acilen çözüm bulunması gerekli.
Merhaba Bahadır Bey,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
Yaşadığınız bu sorunları çözmek adına katalog süreçlerimiz deki iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini bilmenizi isterim.
Saygılarımla
Ferhatlı hurc
Altyapınız çok kötü çalışıyor.Satıcılara yani asıl emek veren kişilere değil müşterilere değer vermeniz ayrı bir sorun.Satıcıları özgün içerikten uzaklaştırıp haftaları bulan onay süreçleri ile uğraştırıyorsunuz.
09.03.2020 tarihinden 364787582 nolu sipariş koduyla LG marka televizyonu fiyatı 6.900 TL ye aldım, ekran paramparça geldi, geri iade ettim, bugün 14.04.2020 koskoca Doğan kuruluşu olan firma hepsiburada.com benim para iademi hala yapmadı, bıktım hergün aramaktan finans bölümü size paranızı yatıracak diyip kandırılmaktan, size nasıl yardımcı olabilirim cümlesinden, yapacağınız çok basit bana gönderdiğiniz kırık televizyonun ücretini ben size nasıl peşin yatırdıysam sizede geri iade edin, reklamlarınız dönüyor boy boy televizyonlarda burada bu kadar mağdur insan varken satış artırmak akıl almaz
Bir ürün yükleme kabul ettiremedik size cıldırcam artık
Selamlar, teşekkürler ancak formüllerden önce lütfen ürün onaylanma süresinin aylar sürmesini konuşalım. Katalog takımının özen göstermesini anlıyoruz ancak dönüşlerde ve onaylarda inanılmaz bir yavaşlık söz konusu.
Merhaba Mehmet Bey,
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu alanda çalışmalarımız devam ediyor.
Saygılarımla.
lütfen ürün onaylama prosedürlerini biraz daha hızlandıralım. Bir tavsiyem var.Listeleri hızlıca inceledikten sonra seçtiğiniz satıcıları online eğitime tabi tutun ve eğitimden sonra satıcı performanslarını takip edecek bir ekip kurun.örnek olarak eğitime rağmen halen düşük kalitede resim yükleyen ve benzeri şeyleri yapan satıcıları kademeli olarak askıya alın.bu platformunuzu satıcı dostu ve onay sürecini hızlı ve kaliteli yapan bir firma haline getirir.
Merhaba Ekrem,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler.
İlgili birimlerimiz ile paylaşıyor olacağım.
Saygılarımla.